企业管理测习题及参考答案全

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现代企业管理[测试题]

第一章管理与企业管理

一、单项选择题

1．当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

2

3

A.

4

A.

C.

5

6

A.

7

A.

8

A.

9

A.

10

A

C

11.

A

C

12

A

13

A

14．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A．氛围B．环境C．制度D．体制

15．管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性

二、名词解释

1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

2、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

3、企业管理：企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和激励，充分利用各种资源，实现企业不同时期的

4

5

人。

6

7

8、虚拟组织：虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。它不具.有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放式的组织结构。

三、简答题

1.不同层次的管理者在发挥管理职能的重点上存在着哪些差别？

2.简述管理者的层次划分，以及管理者应具有哪些基本技能。

3.管理的二重性原理及其现实意义是什么？

4.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?

5.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

6.简述企业管理的基本原理。

当他担任装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新

的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。

当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务

年之

2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?

考试地点：一教A411

第二章企业战略管理

一、选择题

1．管理学家______提出的企业战略的5P包括：计划（plan）、计策（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和观念(perspective)。

A、明茨伯格；

B、德鲁克；

C、钱德勒；

D、安索夫

2．企业战略规定了战略规划期内的总任务以及完成总任务的基本方针、重大措施以及主要步骤，因而它具有全局性、长远性、挑战性、______、纲领性等特征。

3

4

5

6

A

二、名词解释

企业战略：SWOT 分析：差别化战略：核心竞争力：蓝海战略：企业文化：

三、简答题

1．战略5P的主要内涵是什么?

2．什么是聚焦战略？它有什么优势和劣势？

3．企业核心竞争力有哪些主要特征

4．简述企业文化的作用

四、论述题

1．怎样培育和评估企业的核心竞争力？

2．请对企业并购战略进行优势劣势分析

1

并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。

2．让顾客体验“超值服务”

尊重顾客，把顾客当家人看待，海底捞特别注重顾客就餐的体验感受。点餐时，送上围裙和热毛巾，长发女士会送上发夹和皮筋，戴眼镜的顾客会送上眼镜布，其他如烟嘴、小礼物、口香糖、果盘等。海底捞的员工注意点餐提醒，顾客可以点半

份，服务员还会提示顾客点餐的数量，避免浪费。特别在等候区提供的贴心服务让人感动，有免费水果、小吃、棋牌、杂志、涂指甲、擦皮鞋等，让顾客乐于等待。服务态度特别好，这就是海底捞的粉丝们所享受的贴身又贴心的“超级服务”，经常会让人流连忘返，被誉为变态的服务。

3．员工比顾客更重要

4

决策+比其他企业略高一点的商业模式+管理团队不假思索的执行+以家乡人为骨干的员工队伍+双手改变命运的企业文化+海底捞“变态”服务的经营模式。

问题讨论：1．你认为海底捞的核心竞争力是什么？

2．海底捞模式的未来发展会面临哪些挑战？

第三章企业经营决策

一、选择题

1．在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）。

A.泰罗

B.法约尔

C. 巴纳德

D. 西蒙

2．某企业为推销甲产品，预计单位产品售价为5元，单位产品可变成本为2元，每年需固定费用为3000元，盈亏平衡时的产品应为( )。

A.1000台

B.1300台

C.3400台

D.3200台

3元，若4

各方案结果可用概率计算出来的决策。

三、简答题

1．什么是程序化决策和非程序化决策？

2．如何理解决策的原则和要求？

3．简述盈亏平衡分析法的原理。

4．非确定型决策方法有哪些？

四、计算题

1．某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定成本3万元。02年共销售80件，亏损6000元，求盈亏平衡点时的产量。

2．某企业生产新产品，销售价格为200元，去年销售量为1000台，固定成本为8万元，变动成本为10万元，求：

[

ipad

最佳

4

移动互联战略。到2011年1月7日，联想又在CES上向全球首次推出平板电脑乐Pad。

第二个考验就是在全球塑造和提升品牌形象。2011年年初，联想集团高级副总裁兼首席营销官（CMO）罗大卫（David Roman）还对外宣称，联想计划2011年的市场营销预算将比2010年增加一倍，投入1亿美元在全球范围内重新塑造联想的品牌形

象，其中关键的一条就是提出联想的新形象理念——“For Those Who Do！”（为行动派而生）。

按照联想当时的内部规划，新的品牌推广到4月才会启动，但至顶网记者蒋湘辉在参加CES展之前就已经在机场看到这幅广告：在巨大的广告牌屏幕内，一个具有“极客”气质的年轻人顶着一台联想笔记本电脑，屏幕左上角写着“We make the

”

月19

产品，诞生了移动移动互联战略；第二是在供应链上持续投入，提高效率，保持竞争优势；三是让联想成为全球消费者都有明确认知的、更有价值的技术品牌。”

除此之外，在国际化征途中，联想也在不断加速发力，喜讯频传。2011年1月27日，联想集团与NEC公司宣布成立合资公司，形成战略合作伙伴，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团。新成立的合资公司将结合双方优势，把NEC良好的市

场声誉、产品开发能力、备受推崇的客户服务及对日本客户需求的把握，与联想的科技实力、强劲的全球业务增长势头以及覆盖全球的供应链相结合，更快地为日本客户带来更能满足他们需要并具有价格竞争力的创新产品。

6月1日，联想集团又宣布收购德国Medion，一家在个人电脑、多媒体产品、移动通信服务及消费电子领域领先的企业。并购完成后，该协议将使联想在德国的市

作。

问，兰奇先生会将多年的专业经验和对行业的深刻见解带给联想，这将进一步加强我们不断增长的全球消费业务。”

9月28日，联想集团又宣布，Quantum Leaps Corporation管理咨询公司创始人兼首席执行官、索尼公司前董事长和集团执行官出井伸之正式加入联想董事会，接任吉姆·库尔特的非执行董事职务。

出井伸之在他的职业生涯中积极推动了索尼公司进入数字时代，并在发展和增强索尼享有美誉的设计和品牌形象的过程中扮演了关键的角色。面对联想的邀请，出井伸之感到非常荣幸，他说：“被邀请加入联想董事是我莫大的荣幸！在激烈的市场竞争中，联想不仅持续的证明了其出类拔萃的能力，同时也诠释了新一代全球化企业的真正定义，其在产品、业绩、人员和领导力等方面都保持着极大的平衡。联

过

国际化的梦想变成了现实。”

现在我们终于知道，联想在国际化进程中，一直有着精确的逻辑思维和长远的发展眼光，具有强烈的时代感和历史气息。就像整个国家的改革历程一样，同样饱含智慧、坚韧和耐心。

[问题讨论]：

1．从联想集团的新产品决策中我们可以得到哪些启示？

2．如果你是该公司决策者，你将如何制定长远规划？

第四章市场营销管理

一、选择题

1．市场是人口、______和购买需求三个因素的统一，体现的是一个市场容量的概念。

2

3

典型

6．企业在为产品定价时通常采取成本导向定价法、竞争导向定价法和

____________等三类基本的定价方法或战略。

A、生产导向定价法；

B、供应导向定价法；

C、关系导向定价法；

D、需求导向定价法

7．______是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，尽快收回投资，然后伺机再降价的定价策略。

A、心理定价；

B、理解价值定价；

C、渗透定价；

D、撇脂定价

8．促销组合，又称为营销传播组合，主要由人员推销、广告、______和营业推广四种传播方式或工具组成。

营业推广

1

2

3

4

1

3．试论定位理论的核心主张及其营销价值，并举例说明。

举例说明因人而异，无标准答案。

第七章技术经济分析

一、选择题

1.经营成本是项目运营期的主要现金流出，其构成和估算采用的表达式为：经营成本=总成本费用—_______—摊销费—利息。

A、修理费

B、工资及福利费

C、折旧费

D、其他费用

2.当名义利率一定时，按半年计息时，实际利率_______名义利率。

A、等于

B、小于

C、大于

D、不确定

4.多方案之间的相互关系可分为哪几种类型？

5.项目资金筹措的主要渠道有哪些？

四、论述题

某技术方案的计算期为10年，经计算其内部收益率恰好等于基准折现率，问该方案的净现值和动态投资回收期个位多少？为什么？

[综合案例]

大通软件公司的某软件开发项目评价

大通软件公司是一家综合性的软件开发公司，经过市场调查发现项目管理在企业中的应用日益普及，同时经过调查分析，大量应用项目管理方法的企业迫切需要一套适合中国国情的项目管理软件，然而国内在项目管理软件方面还没在成熟的产

为

100

见，

表8-15 大通软件公司现金流量表

3．在项目论证中通常需要计算项目的内部收益率，请说明项目内部收益率的计算方法及其经济意义。