办公大楼清洁卫生标准

办公大楼清洁卫生标准
办公大楼清洁卫生标准

二、卫生保洁服务标准

1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。

2、楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。

3、卫生间:便池每天清洗一次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒一次。

4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁,表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。

5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘一遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。

6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次,应保持整洁、干净。由于受天气影响,如风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。

7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。

8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。

9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。

10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。

11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的地方随时进行清洁。

12、浴室平时保持清洁,定期在一周整体清洁一次。

卫生间清洁标准

1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。

7)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

9)卫生间内空气清新无异味。

10)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时向综合服务中心报修。

二、玻璃清洗的质量标准

1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2) 边框干净、无污渍。

3) 地面(地毯)无水迹、无污点。

三、会议室的清洁标准

1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

3) 墙面、布面无尘土、无污渍;各种器材摆放整齐、无尘积。

4) 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。

5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。

7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

8) 灯罩无尘土、无手印。

9) 空气清新,无不当气味。

10)会前有打扫,会后有清扫,并及时关闭电源门窗。

四、茶水点的清洁标准

1) 电热开水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。

2)水龙头、水池内干净、光亮无污物。

3) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

4) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。

五、走廊灯的清洁质量标准

1) 清洁无污、无灰尘、无手印。

2) 整体统一,格格相同,光亮无划痕。

3) 灯管无灰尘、无损伤。

4) 天花板无污染,地面无尘土。

5)设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。

六、走廊的清洁质量标准:

1) 天花板、灯罩清洁干净,无尘、无污、无网状物。

2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。

3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。

4) 走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。

5) 消防栓箱干净、整洁;内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。

6) 走廊各办公室的标牌,开关盒,窗台做到无污渍,尘土。整洁干净。

七、电梯的清洁标准:

1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。

2) 顶板、顶灯等干净无尘土。

3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。

4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。

6) 轿箱内各种干净、无尘土。

7) 设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。

八、步行梯的清洁标准:

1) 楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。

2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

3) 扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。

4) 平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、干净整洁。

5) 楼道内无堆放杂物。

九、大厅的清洁质量标准:

1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。

2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。(玻璃墙幕每学期安排清洗一次)

4) 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物。

清洁卫生标准(超市管理资料)

清洁卫生标准 一、个人清洁卫生 (一)生鲜处员工清洁卫生 1、上岗需具备:《健康证》、《食品卫生知识培训证》 2、个人卫生要求 (1)身体健康要求 a.凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、消化道传染病(含病源携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病或 其他有碍食品卫生者(肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、眼耳鼻溢液),均不能参加生鲜食品的操作。 b.手部受伤,包括刀伤、擦伤、烫伤必须经过处理,用防水绷带包扎,完全包扎后,才能接触食品。 c.须取得区、市级以上的卫生防疫部门颁发的服务行业体检健康证。 (2)着装仪表要求 衣:包括工帽、工作服装、鞋子、围裙、袜子等,总体要求是干净整洁。工帽白色,以能覆盖头发为原则;工衣白色,分上衣和裤子,上衣长袖,带衣领、松紧袖领,质地具备不脱线、不粘毛、不掉色、容易清洗、免烫快干的特点;防滑鞋为白色、长统的防滑鞋,裤筒放入鞋里,鞋跟无污泥;围裙为防水质地、深色;袜子为吸汗、舒适、防滑的棉质袜子。 身体:每天洗澡至少一次,保持干净。 头发:不染发,勤理发、洗发,男士头发不过寸且不留发迹,女士头发梳理整齐,收入帽内。 口罩:在所有的即食食品加工区域、销售区域工作需戴一次性的口罩,。 手:保持干净。必须进行清洗、消毒程序,操作食品必须戴一次性手套。不留长指甲,以看不见指甲白色部分为合格,即指甲没有藏污垢的空间,不能涂指甲油。 首饰/携带物:不能戴首饰,包括戒指、手镯、耳环、项链、腕表、易掉的头发饰物;工作衣的衣兜内没有香烟、火机、小刀、笔等易掉的商品。 (3)洗手的要求: a.什么人要洗手:从事食品加工、售卖或有机会接触食品的人需要洗手。 b.什么时候洗手:开始工作之前或中途开始工作之前;去洗手间回来以后;吃完饭、饮水后;手部弄脏后(处理垃 圾,触摸脸、鼻子等,清洁工作);不同的工作程序交叉开始前等。 c.什么地方洗手:在规定的洗手池或洗手间洗手,绝对不能在食品操作池中或盛装食品的容器中洗手。 d.用什么洗手:用热水(430C)+杀菌香皂或洗手液。 e.如何洗手: a).用水湿润手部; b).擦上杀菌香皂或洗手液; c).两只手互相磨擦,包括手背、手指相互磨擦; d).用力搓洗两手的全部,包括手掌、手背和手腕部; e).擦洗指尖,特别是指甲内的污垢; f).用清水将手冲洗干净,洗手时间不少于半分钟; g).用纸巾或消毒的毛巾擦干或用吹风机吹干; (4)良好卫生习惯 a.工作服整洁。 b.不随地吐痰。 c.不乱扔垃圾、手套、口罩。 d.加工食品前、去厕所后要洗手。 e.营业区内不吸烟、不吃香口胶。 f.接触生的食品后,要洗手。 g.不对准食品咳嗽或打喷嚏。

办公楼环境卫生标准

办公楼环境卫生标准

办公楼环境卫生管理制度 一、目的 为了改善公司环境卫生状况,树立公司良好形象,使大家养成良好卫生习惯,特制定本制度。 二、职责及适用范围 2.1 适用范围 本制度适用于公司全体员工,主要涉及的卫生区域有办公室、会议室、卫生间、走廊楼道、厂区公共区域等。 2.2 各区域及人员职责 办公室:各部门办公室归属各部门管理,本部门人员负责所属办公室的环境卫生打扫工作。 办公楼公共区域(会议室、卫生间、楼道走廊等):一期办公楼整体公共区域的卫生均由行政部卫生员负责清扫,生产车间及二期办公楼由生产部卫生员负责清扫工作。 厂区:厂区卫生由三个更夫负责清扫,每个更夫负责自己的卫生的分担区,分担区每天清扫两次,以保障厂区环境的整洁。 广大员工:广大员工应保持仪容端正,衣物整洁,并应对所属的办公区域定期进行清洁、清理。 各部门领导:负责本部门员工及所属区域环境卫生的监督和检查工作,并根据本部门实际建立清扫轮流机制,保证本部门各区域环境的清洁。 行政部:负责公司总体环境卫生的每月(周)的定期检查及不定期抽查,并对检查结果进行公示,并根据相关规定进行处罚或奖励。

璃文件柜或玻璃书柜内文件按类整齐摆放,办公室内整体环境清洁、干净、整齐。 3.2会议(客)室 1)会议(客)室门、窗要求手指摸过无灰迹、玻璃清洁明亮。 2)会议(客)室地面整体清洁、无灰尘、无污渍,并早晚擦拭两次。 3)沙发、座椅无灰尘,桌椅摆放整齐,桌上无杂物,手指摸过无灰迹。 4)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮且摆放整 齐、规整。 5)烟灰缸等配套物品及时清理,保证无人状态下,烟灰缸出于清洁状态。 会议(客)室作为公司领导及客户经常接触的重要场所,其清洁工作尤为重要,会议室应每天定期清理两次,且公司每次开完会都要清理,早晚要开门窗进行通风。 3.3 卫生间 卫生间主要区域有地面、墙面、垃圾桶、便池、洗脸盆、镜面、窗户、窗台等,具体标准如下: 1)应保持地面无烟头、无痰迹、无杂物,墙壁地面见本色。 2)应清除垃圾筒内杂物,并根据垃圾的多少套上新的薄膜袋。 3)定期用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢,并 用抹布擦干。上下午两次擦净大、小便池外侧。 4)每天两次清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管,并时刻检查,发现水 渍及杂物及时处理。 5)窗台卫生间内的所有设施应定期进行擦试,不允许在窗台上堆积杂物。

办公楼保洁标准

办公楼保洁标准 二、卫生保洁服务标准 1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶 清洁等。 2、楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。 3、卫生间:便池每天清洗一次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒 一次。 4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁,表面无灰 尘。每次会议前后应普洁一次。 5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要 每天抹尘一遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。 6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次,应保持整洁、干净。由于受天气影响,如 风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。 7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。 8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。 9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。 10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。

11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的 地方随时进行清洁。 12、浴室平时保持清洁,定期在一周整体清洁一次。 卫生间清洁标准 1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。 7)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9)卫生间内空气清新无异味。 10)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。 二、玻璃清洗的质量标准 1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2) 边框干净、无污渍。 3) 地面(地毯)无水迹、无污点。 三、会议室的清洁标准 1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。 2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

办公室保洁标准

办公室的日常清洁操作规程 一、清洁程序: 1.备:准备好清洁工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、 地拖、扫把等。 2.进:每组2~3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室 内若有人,应先打招呼,得到准许后再作业。 3.查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重 物品、有无损坏的物品。发现异常,应先向主管上级报告后 再作业。 4.倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否 完全熄灭。倒纸篓中的垃圾时,应注意里边有无危险物品, 以便及时处理。 5.抹:从门中开始,由左至右或由右至左,依次抹室内家具和墙壁 等。毛巾应按规定折迭、翻面抹每一件家具,由高到低,先 里后外。抹墙壁时,重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空 调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁 为定期作业,也可穿插在日常保洁中进行。 6.整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等 抹净后按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及 时处理。 7.换:收换垃圾袋、桶装水。

8.吸:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顺序,进行吸尘作 业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处 理。 9.关:作业结束后,保洁人员退到门口,环视室内,确认质量合格, 然后关灯、锁门。 10.记:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员姓名、清洁房间 号码、进出时间、作业时客人状态(无人、工作、返回 --------)、家具设备有无损坏等。 二、标准: 1.眼看地面清洁,无明显污渍。 2.地面目视无杂物,无污迹。 3.办公桌椅的物品要摆放整洁。 三、备注: 1.由于时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的 清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求作业人员按计划作业,动作利索快捷。 2.地拖、抹布告示清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间, 提高短时间内突击作业的效率。 3.进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或以上同时进行作 业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 4.抹办公桌椅时,桌面上的檔、物品等不得乱动。如发现手表、项 链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。 5.抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记小心、抓稳、轻抹、

办公楼保洁工作流程及标准

办公楼保洁工作流程及标准 一、保洁部工作时间:早上7:00~下午16:00 二、地面清洁。(一天三次) 2.1、早上7:00前打卡并换好工作服装。 2.2、由秩序维护部将各办公楼门打开,保洁入场。 2.3、保洁人员到责任区的楼层准备保洁工具及清洁辅助材料。如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫。 2.4、用拖把反复拖扫地面,确保地面干净、整洁、无脚印。 2.5、清洁总台卫生时,先用百分10的湿毛巾擦拭,再用干毛巾将台面擦拭干净。 2.6、擦拭前台的导示牌、宣传栏等,确保无尘、确保光亮、无手印。 2.7、清洁入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 2.8、清扫安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面清理干净。 2.9、商业街外场每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。 三、玻璃门窗清洁。(一天一次) 3.1、用湿保洁布将玻璃门、窗擦拭一遍,稍高的玻璃门、窗用A字铝合金梯辅助。 3.2、遇有不易用抹布清洁的赃物,可用玻璃刮刀辅助清洁。 3.3、用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。

3.4、清洁玻璃,使之光亮、无手印。 四、电梯清洁。(一天三次) 4.1、清洁各楼层电梯的不锈钢门,使之光亮、无浮尘、无手印。4.2、将电梯地板清扫干净,使之无纸屑等杂物。 4.3、清洁电梯顶板,使之无尘、无蜘蛛网。 五、卫生间清洁。(一天三次) 5.1、卫生间清洁,用洁厕灵清洗大小便池。 5.2、用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。 5.3、按顺序擦拭面盆、水龙头、台面等,做到器具明净、光亮。5.4、清洁墙面,可用鸡毛毯掸掸掉墙上灰尘。 5.5、清倒垃圾,换上新的垃圾袋。 5.6、喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。 5.7、地面用清水冲湿后,用地板刷刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。 5.8、检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。 六、垃圾处理。 6.1、收集所有商户的垃圾,并送到园区垃圾集中箱。 6.2、环卫装车运送至垃圾中转站。

卫生清洁标准

办公楼(调度楼、北三楼、西二楼)及楼周围卫生标准 1、墙壁、地面无污迹、痰迹,窗台玻璃擦拭干净。 2、楼梯过道、楼梯扶手、楼层公共过道的玻璃窗和地面整洁干净,垃圾要及时清理。 3、卫生间大、小便池要保持干净,做到每两小时清洁一次,并且一天一消毒,喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新,无异味。 4、大厅玻璃门要经常擦洗,保证无水渍、泥点,保持做到光洁明亮。 5、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏。 6、各区队、会议室、玻璃要做到无手印、无尘土、无水迹;地面保持干净、光亮、无废纸、杂物、烟头,桌椅摆放整齐。 7、洗漱间洗手池内无污垢,经常保持清洁。 8、卫生区域内设施完好、无破损。 9、综合楼外围硬化路面每天清扫不小于2次,尤其是上下班时间段,洒水防尘,地面无杂物、垃圾;绿化园林区草地、人行小路内无杂物、垃圾。 10、垃圾桶、扫帚和拖把要清理干净并摆放整齐。 11、工业广场干净整洁,保持洒水防尘,材料设备码放整齐。 宿舍卫生标准 1、楼梯过道、楼层走道地面每天两次,保持清洁、光亮、无污迹。 2、洗漱间洗手池内无污垢,地面无垃圾,经常保持清洁。开水器保持清洁、完好,保证宿舍的开水供应。 3、墙面及走道设施、门框、通风口保持干净、无积灰,使人感到宽畅、舒畅。

4、楼梯扶手每天擦拭一遍,楼层公共过道的玻璃窗每周一次,保持整洁干净。 5、床上用品及房间物品应摆放整齐,服装、被褥应整洁干净。 6、房间无异味,无蚊蝇,地面清洁无污物,四壁无尘,窗明几净。 7、入住、退宿手续齐全。 8、公用卫生间干净、地面、墙面、门窗、纸篓清洁,便池无污垢。 9、门窗清洁无灰尘,玻璃明亮无污垢。 澡堂卫生标准 1、职工澡堂工作人员要按规定时间及时为职工提供洗浴用水,严格落实先淋后浴,根据气候变化随时调节水温。 2、严禁在浴池内清洗衣物,不准私自让外来人员及带小孩进入澡堂内洗澡。 3、澡堂工作人员要做好卫生包洁区的清理打扫工作,做到窗明地净,无灰尘、无杂物、无积水。要保持下水道畅通,严禁污水淤积堵塞。 4、澡堂浴池每班不少于2池清水“一热一温”,出现凉水或脏水时及时更换。 5、澡堂值班人员要定时在更衣室内巡视,发现可疑情况及时处理。做好防盗工作,保障职工财产安全。 6、职工在使用后吊篮要全部升到顶部,吊篮底板要保持干净整洁。 7、设施设备损坏后要及时更换。 8、澡堂卫生间要随时保持干净整洁无异味,下水道通畅。

清理清洁行业服务标准综述

《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准(官方)发布者:hzqingjie 发布时间:2013-5-8?中华人民共和国国内贸易行业标准 清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范 ISB/T 10595—2011 ??? 2011 - 07 - 07发布 2011 - 11 -01实施 中华人民共和国商务部发布 ? 目次 前言............................................................................................................II 1范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语与定义 (4) 4 清洁服务分类 (5) 5 基本要求.. (6) 6 服务准备 (8) 7 提供服务 (9) 8 服务管理 (11) 9 服务评价与改进 (12) ? ? ? ? ? ? 前言 本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。 本标准由中华人民共和国商务部归口。 本标准起草单位:中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业(北京)环境科技研究院。广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。 本标准起草人:李军、王新云? 顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋 ? ? ? ? ? 清洁行业经营服务规范 1? 范围

公司办公楼保洁员岗位标准

公司办公楼保洁员岗位标准 为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率、质量和积极性,特制定本标准。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项机制。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量 地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤机制,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不 干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用 品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、范围: 1、负责公司办公楼内的办公场所(含董事长办公室、交心室、总经理办公 室、副总经理办公室、发改委主任办公室、总经办办公室、尤月明办公室)的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。 3、负责会议室、智慧场的清扫保洁。 4、负责宣传栏及三道文化墙的清洁。 5、负责办公楼门口区域的清扫保洁。 三、保洁员工作标准: A、办公室的清扫标准: 1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、 文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗 帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期(3天一次)浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。 B、走廊及大厅的清扫标准: 1、一楼大厅的前台、展示柜、书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日扫拖2次(上午、下午),随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 C、卫生间清扫标准: 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日在卫生间内点蚊香或喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 D、会议室、智慧场清扫标准:

办公楼卫生清洁标准

序号清洁 位置 清洁范 围 清洁标准打扫次数备注 1 楼道 楼道台 阶、扶手、 墙面、消 防栓、消 防管道、 楼道门 窗、楼道 灯开关及 灯具 目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛 网、积尘、污迹等 每天最少一次, 以达到并保持 清洁标准为准 擦抹灯具及开关时禁用 湿毛巾,以防触电造成 意外 2 公用 卫生 间 楼内公用 卫生间 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘 蛛网。 2、目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,洗 手台无水渍。 3、每天开门窗通风,保持室内无异味、 臭味。 4、每天清扫地面,清倒垃圾,保持地面 无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 对于地面垃极、 积水、洗手台每 两小时保洁一 次,以确保无污 物,无水渍 1、禁止使用碱性清洁 剂,以免损伤瓷面 2 2、下水道如有堵塞现 象,应及时疏通 3 楼道 地面 所有楼道 地面,包 括大理石 地面、瓷 砖地面 大理石地面、瓷砖地面目视干净、无污渍、 无污物、有光泽 1、每天下午 把各楼层走道 地面和楼梯台 阶清扫并拖洗 一次,以达到其 清洁标准 2、定期对污 迹较重的通道 地面彻底清刷 一次 4 电梯 与不 锈钢 护栏、标 牌、不锈 钢窗框门 框、宣传 栏 1、不锈钢表面无污迹、无灰尘 2、镜面不锈钢表面光亮 每天一次,以达 到并保持清洁 标准为准 1、上不锈钢油时不宜 太多,防止沾污他人衣 物 2、要使用干净干毛 巾,以防止损坏不锈钢 表面 5 玻璃 门、 窗、 幕墙 玻璃门、 窗、幕墙、 门厅镜 面、各种 镜面 玻璃面上无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦 试,无明显灰尘 每天一次,以达 到并保持清洁 标准为准 注意清洁时不要刮花玻 璃,正确使用玻璃刮

办公楼保洁标准

办公楼清洁工工作标准 日常保洁 1、办公区域保洁:每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。 2、设施保洁:及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍; 3、易耗品补充:在上班期间内留意保洁用品的消耗情况,及时更换补充; 4、垃圾收集:定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查,并及时更换垃圾袋;将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内; 办公区域保洁标准 1、办公楼大厅:地面洁净有光泽,无纸屑、烟头等垃圾,无泥沙、污渍;墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网,不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘,垃圾桶内垃圾不超过一半,保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次,灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭1次,墙面及玻璃门窗每周擦拭1次,大厅每天须随时巡回保洁。 5、室内保洁:保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁,无灰尘、污渍、破损;保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网;地面整洁,家具放置整齐,光洁无灰尘;空调出风口干净、整洁,无灰尘、霉斑;室内各种艺术装饰挂件摆放端正,清洁无损;按要求喷洒空气清香剂,保持空气清新。并确保每两周清洁1次,会议、活动

需要随时清洁,并于结束后立即打扫。 4、卫生间:卫生洁具清洁,无水迹、头发、异味;墙面四角干净、无蛛网,地面无脚印、杂物;金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、绣斑;卫生用品齐全、无破损,空气清新;并做到每日4次以上定时检查保洁工作。 2、电梯:轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍;顶部无灰尘、蜘蛛网;电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘;轿厢内壁洁净,无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次,对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次,轿箱顶部每月清洁1次,随时巡回保洁。 3、各楼层及多层楼梯:地面无滞留垃圾(如烟头、纸屑等)、无污渍,楼层无异味,地脚线干净无积尘,公共设施表面无乱写乱画,无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网;并做到每天清扫1次,每周拖洗不低于2次,过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。 四、注意事项 1.牢固树立“安全第一”的思想,在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 2.切忌用湿手接触电源开关、插座,以防触电。 3.大理石材质的地面、墙面,不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解。 4.瓷砖禁止用碱类、盐酸类,否则将损坏瓷砖表面光洁。

办公楼保洁员工作标准

办公楼保洁员工作区域、工作标准 一、工作区域: (一)、(河边)办公楼 1、负责三、四楼厂领导办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。 2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三、四楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁, 3、二楼办公室、1#、2#会议室、四楼3#会议室的日常清扫保洁。 4、负责厂部会议的服务。 (二)(二分厂)办公楼 1、负责三楼厂领导办公室、厂办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。 2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁。 3、二楼1#会议室、三楼2#会议室的日常清扫保洁。 4、负责厂部会议的服务。 (三)临时性区域 1、负责两处办公楼培训教室的清扫保洁。 2、负责两处办公楼内办公室库房的清扫保洁。 3、负责两处办公楼临时使用房间的清扫保洁。 二、工作标准: (一)办公室清洁标准:

1、办公室内的地面、桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,保持无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印 无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒保持干净、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,保持无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班后清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月一次定期清扫擦拭。 9、办公室窗帘、沙发套、椅套每季度定期清洗一次。 (二)走廊及大厅清洁标准: 1、一楼大厅外部台阶、大厅地面、门、窗、玻璃,每日擦拭一次,宣传栏每周至少擦拭1次,随时保持洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日擦拭、至少倾倒1次。随时保持无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

打扫卫生标准

公司卫生标准 1 卫生间清洁标准 1.1 卫生间的门要求洁净,无手萤 无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 1.2 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手萤 1.3 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 1.4 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 1.5 马桶及蹲坑、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 1.6 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印 无污迹、光亮如新。 1.7 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。 1.8 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 1.9 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 1.10 卫生间内空气清新无异味。 1.11 擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。 1.12 卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。 2 玻璃清洗的质量标准 2.1 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2.2 边框干净、无污渍。 2.3 地面(地毯)无水迹、无污点。 3 会议室的清洁标准 3.1 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、指纹 3.2 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土; 3.3 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

3.4 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。 3.5 窗玻璃及窗框无指纹、无尘土;窗帘拉伸整齐。 3.6 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。 3.7 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 3.8 排风口、灯罩无尘土、无指纹 3.9 空气清新,无不当气味。 3.10 各种设备、设施完好无损。 4 地板打扫的质量标准 4.1 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。 4.2 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。 4.3 地面光洁明亮,边角无杂物、无头发。 5 办公区域清洁标准 5.1 各办公设施完好无损。 5.2 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话、打印机、碎纸机无污迹;文件柜干净无尘。 5.3 窗帘完好整齐;布面干净无污迹无破损。

办公楼卫生清洁标准表格[1]

序号清洁 位置 清洁范围清洁标准打扫次数备注 一四五 楼走 廊过 道 走廊 地面 墙面 消防栓 楼道门窗 楼道灯具 地毯 绿色植被 1)天花板、灯罩清洁干净,无尘、无污、无 网状物。 2)墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍; 墙面悬挂物干净、无尘土。 3)地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、 无尘土,地板光亮,地毯清洁。 4)走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。 5) 消防栓箱干净、整洁;内部设备完好无缺。 发现损毁及时向保卫处报告。 6) 走廊各办公室的标牌,开关盒,窗台做 到无污渍,尘土。整洁干净。 每天最少两次, 以达到并保持 清洁标准目视 无烟头、果皮、 纸屑、广告纸、 蜘蛛网、积尘、 污迹、杂毛等为 准 擦抹灯具及开关时禁用 湿毛巾,以防触电造成 意外 二四五 楼公 用卫 生间 天花板 墙角 坐便器 垃圾桶 洗手台 1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、 污渍、门缝及闭门器无尘土。 2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手 印。 3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、 无杂物、白洁光亮。 4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、 无尘土、无纸末。 5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下 内外要求保持干净、无黄垢、无毛发 、无杂物、光亮白洁。 6)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污 迹、无水迹。 7)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更 换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无 污迹。 8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9)卫生间内空气清新无异味。 对于地面垃极、 积水、洗手台每 两小时保洁一 次,以确保无污 物,无水渍 1、禁止使用碱性清洁 剂,以免损伤瓷面 2 2、下水道如有堵塞现 象,应及时疏通 3、卫生间内各种设备 完好无损,发现损坏及 时向行政综合服务中 心报修。 三四楼 台阶 扶手 阶梯 玻璃门 玻璃窗 1)楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2)墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3)扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4)平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、 干净整洁。 5)楼道内无堆放杂物。 1、每天上午、 下午把楼梯台 阶清扫并拖洗 一次,以达到其 清洁标准 2、定期对污 迹较重的通道 地面彻底清刷 一次 1、玻璃门,窗用特定的 清洁液清洗再用干毛巾 擦净

(完整版)办公室保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、公共区域保洁工作流程及清洁标准 (一)工作流程 1 、检查:进入公共区域后,先查看有无异常现象、有无损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒:字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 3、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行( 如每天擦一间或一面)。 4 、整理:台面、桌面上的主要用品,如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后,应按固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换:收换垃圾袋。 6、推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

7、确认:清洁结束后,保洁人员退至边缘(门口),环视整个区域,确认质量合格。 (二)清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4.清洁频次:7次/天,检查频次:不间断。 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 (一)清洁工作流程 1.进入卫生间前将工作告示牌放在门前,打开门窗通风。 2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物,然后再冲水,倒入洁厕剂,泡一会儿,冲洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有没有堵塞。 3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹; 4.洗漱台和面盆:用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面,用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位;水龙头也要清洗干净,保持光亮。 5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门

保洁服务标准及标准制度.doc

一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1) 清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次 (2) 清洁垃圾桶每天 2 次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4) 清洁所有出口大门每天 2 次 (5) 清洁所有手印及污渍( 包括楼梯、墙壁、防烟门 ) 每天 1 次 (6) 清洁所有扶手、栏杆每天 1 次 (7) 清洁照明灯及灯罩每周 1 次 (8) 拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次 (9) 清洁所有楼梯及窗户每天 1 次 2.人行楼梯卫生 (1) 扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次 (2) 洗擦扶手及栏杆每天 1 次 (3) 洗擦楼梯表面每月 2 次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2) 清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6) 清擦电梯厢天花板表面每周 2 次 (7) 擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次 5.天台卫生 清洁打扫天台卫生隔天 1 次 6.楼体外围卫生 (1) 外围清扫每天巡视 (2) 垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢 二、管理员巡检制度 为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1. 管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀 虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。 2. 管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管 理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。 3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实, 抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。 4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到 心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或 责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。 5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增 强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配 合与信赖。 6. 管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面 的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。 7. 管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工 资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。 三、领班卫生检查监督制 为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、 整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准。 1. 楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为 业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 2. 领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境 清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。 3.领班应不定期走访业户,虚心听取业户意见和建议,做好业户走访记录,增强与业户之间的良好关系,取得用户的理解、支持、配合与信赖。 4.领班每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。 5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业户档案。 6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报管理处主任评定,考核结果与月份工 资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣” 。 7.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

办公室卫生清洁标准

公司办公室环境卫生管理制度一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。 三、个人办公区域的维护要求 1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位 2、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。 3、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。 4、工离开办公桌,长期不用电脑设备时,应锁定并关闭显视屏,节约用电。 四、公共办公区域的维护

1、每天早上在上班前,部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门进行一次清洁。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,及时清理会议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。 4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理,注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项,时刻保持前台环境的整洁。 5、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟,违者一次罚款100元。 五、监督与奖惩 1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,第一次劝导责任部门进行及时整改,第二次要求责令整改同时通报其直接上级,并对责任部门责任人给予一周办公区域卫生打扫的处罚。第三次扣罚部门人员10元/人,三次以上每次50元/人 2、公司办公室人员必须以身作则,接受所有同事的监督,发现有违规定的行为,可向公司办公室经理、副(总)经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。 六、卫生值日表见附表 七、办公室环境维护原则 每周行政人员需根据公司现状及人员配备制定出卫生值日表,以当周值日表为基准。

办公室保洁流程及标准

办公室清洁标准 办公室每日保洁流程及标准 一、进入办公室首先查看办公室室内所需耗品是否充足如:茶叶,纸巾,矿泉水,纸杯,做好补充、更换工作。 二、进入办公室内工作区先将办公室窗户打开通风,为洗手盆更换新水,将盆底擦拭干净,放回原处。 三、按照保洁的操作程序,从里向外,从上向下,从办公室最里侧窗台、玻璃里侧开始擦拭,按顺序清洁各办公区域如:室内档案柜、书柜、电脑、电话等办公设施,做到表面无灰尘,无污渍,无手印,办公室内物品摆放整齐。将办公桌上在的水杯清洁干净后放回原处。清倒碎纸机、垃圾桶、烟缸内的垃圾, 擦拭完干净后归放原位。 四、更换前一日的报刊,收回进行统一管理。 五、擦拭地面从里到外,清擦地毯,关好窗户、门。 六、巡视一遍是否有遗漏之处,是否有保洁物品及遗留物未及时带出,操作完毕。 注意:每日在清洁过程中,应注意观察领导的个人工作习惯,生活习惯如:摆放物品时应注意领导是否有左手使用物品的习惯,养花的习惯等,切记所有物品归放原位。在操作过程中切记要更换专用抹布。 办公室清洁周计划 一、每周对办公室内地毯进行吸尘、清洗一次; 二、对电脑、碎纸机、饮水机等办公设备进行彻底清洁一次; 三、对办公桌椅、卷柜、书柜的里、外、底各侧进行彻底清洁一次; 四、对办公室桌椅、皮具沙发做一次养护工作,喷洒碧丽珠或打蜡处理; 五、更换一次矿泉水(保质期为一周)确保每周一上班前饮水机更换为新水; 六、彻底清洁办公室内各卫生死角; 七、对各档案柜顶部进行清洁一次;

八、擦拭办公室内侧玻璃一次; 办公室月保洁计划 一、对办公室内四壁进行清洁一次; 二、对办公室内进行消杀一次; 三、顶灯等清洁一次;

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作,即前台、独立办公室、公共办公区,休息室、卫生间等区域的保洁,保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1.保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作,保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识,提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务。 2.保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好! 4.2.2 (微笑)您好!请问; 4.2.3 (微笑)您好!麻烦您一下; 4.2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗? 4.2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起,我可以进来吗? 4.2.6 (不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上来; 4.2.7 是,我马上转告他(她); 4.2.8 (工作中不小心发生碰撞)对不起,非常抱歉; 4.2.9 (工作中需配合的)对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了; 4.2.10 谢谢,非常感谢; 3.卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准: 1)室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2)天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

保洁的卫生标准

保洁的卫生标准 一、通道地面砖清洁标准 目的:保持通道地面砖干净无污迹 范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖及普能地砖。 标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓,普通地面砖目视干净无污迹。 注意事项:在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时,应防腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。 二、通道墙面砖清洁标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。 范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视封面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后,纸巾无明显污染。 注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 三、大理石地面的保养标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。

范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视墙面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 四、大堂大理石地面的保养标准 范围:楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。 标准:目视地面无杂物,无污渍,可映出照明灯轮廓。 注意事项: 1、在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 2、操作机械时按操作规程操作,禁止违章使用,另外在封面如装有玻璃时,应 小心操作,防止损坏玻璃。 3、打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。 五、大堂大理石封面保养标准 1、范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理石面。

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