深圳市环卫作业规范(试行)
深圳市环卫作业规范（试行）
一、术语
一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。
二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。
三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。
保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。
道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。
道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。
二、市政道路的清扫保洁
（一）作业方式及时间
一级、二级道路：一大扫＋全天保洁
大扫时间：
（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。
（从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。
保洁时间：7：30至24：00。
三级道路：一大扫＋连续性保洁至21：00
大扫时间：同上
保洁时间：7：30至21:00
路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。
清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。
（二）劳动定额
（三）质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
（四）质量控制体系
应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，联组每周检查一次，清扫所（公司）每周全面检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。
（五）安全生产
1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。
2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
3、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。
4、机械化清扫车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。
5、机械化清扫车辆作业时必须开警示灯和坏车灯（大车），司机必须穿反光衣。
6、清扫车作业时，最快速度不能超过8公里/小时，正常速度为6—7公里/小时。
7、机械化清扫车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。
（六）工具房及工具存放
有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁，对工具房外墙的乱张贴、乱涂画应及时清洗。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。
（七）废物箱设置及清洗
一级道路按间隔50米、二级道路按间隔80米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾每天清理两次；三级道路按间隔100米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。
市政道路公共汽车上落站点要单独设置废物箱，人流量大的上落站点要设置两个以上的废物箱，其清洗、清理规范同一级道路。
（八）机动车道及人行道的冲洗
机动车道：一级道路每两天冲洗一次，二级道路每四天冲洗一次，三级道路每周冲洗一次；运土车辆造成的道路污染要及时组织冲洗。人行道：一、二级每半月清洗一次，三级路每月清洗一次，达到基本见本色。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。
三、商业步行街的清扫保洁
（一）作业方式及时间
一大扫＋全天巡回保洁
大扫时间：
（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。
（从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。
保洁时间：7：30至24：00。
保洁人员不能少于清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。
清扫的垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。夜间保洁垃圾要及时清运。
（二）质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
（三）质量控制体系
建立清扫质量检查监督系统，小组随时检查，联组每日检查一次，公司每周检查一次，区环卫管理部门每旬检查一次。市环卫部门每半月检查一次，并随时抽查。
（四）安全生产
与市政道路的清扫与保洁相同
（五）工具房及工具存放
与市政道路的清扫与保洁相同。
（六）废物箱设置及清洗
商业步行街按间隔50米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾即满即清。
（七）路面的清洗
每天清洗一次，达到路面见本色，否则，要增加冲洗次数。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。
四、内街小巷(包括城中村)的清扫保洁
（一）作业方式及时间
1、无门店路段：
一大扫＋连续性保洁至21：00
大扫时间：
（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至8：00。
（从5月1日至10月30日）早上4：00至8：00。
保洁时间：8：00至21:00
2、有门店路段：
一大扫＋连续性保洁至24：00
大扫时间同上
保洁时间：8：00至24：00
路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。
大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。
清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上8：00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。
（二）劳动定额
负责居民住宅区的清扫保洁和垃圾收集的按每100－110户配备1名保洁员。
其他公共场所按下述标准配备工作人员：
人工清扫作业定额标准：2800平方米/工日
保洁作业定额标准：5600平方米/工日
（三）质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》
（四）质量控制体系
应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，居委会或物业管理单位每周检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。
（五）安全生产
1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。
2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
（六）工具房及工具存放
与市政道路的清扫保洁相同。
（七）废物箱设置及清洗
按间隔80米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。
（八）路面及人行道的冲洗
根据实际情况组织冲洗。
五、垃圾收集
（一）收集点的设置要求
1、垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米，一般用砖混垃圾屋、玻璃钢垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施。
2、垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。
（二）垃圾收集点的管理
1、保洁员对垃圾收集点的垃圾一天至少收集两次，做到垃圾不满溢，垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。
2、垃圾收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。收集容器和垃圾收集设施要每天清洗一次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。
3、垃圾收集站点一周消杀二次，在可视范围内，苍蝇应少于2只/次。
4、生活垃圾应日产日清，无积压；家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。
（三）其他规定
1、公共大巴及中巴上应设置供市民投放垃圾的收集容器，不得往车外乱丢垃圾。
2、垃圾手推车无破损、锈迹，整洁完好；手推车装运垃圾不过满，运送途中不洒漏。
3、沿街门店（单位）应自备卫生清洁工具，在店内设置垃圾收集容器，实行垃圾袋装，应将垃圾投放到指定地点或待环卫工人清扫门前道路时将垃圾投放到手推车上，不得随意堆放在门前的人行道上，更不得直接将垃圾扫出店外。
五、垃圾运输
（一）垃圾转运站的管理
用垃圾转运站（桶屋）转运垃圾时，每次作业完后，将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，并每周喷洒药物二次，在可视范围内，站内苍蝇应少于2只/次。
（二）运输管理
1、城市生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。
2、在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载、挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场（厂）卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。
3、运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，在离居民住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，并减少噪声。
4、垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，
车顶无乱焊铁架等现象。
5、运输作业结束，应将车辆清洁干净。
七、公厕管理
（一）质量标准
见《深圳市环境卫生质量标准》。
（二）化粪池
采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水管道，化粪池每半年清掏一次。
（三）收费
严格按物价部门批准的收费标准进行收费。
（四）厕内设施
地面、墙壁、门窗、粪槽、池斗、自动冲水器、洗手盆、水龙头等厕内设施设备保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。
（五）标志牌
按《环境卫生设施与设备图形符号设施标志》CJ/T13－－1999设置导向标志牌。管理守则、卫生质量标准和投诉电话悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。
（六）公厕保洁
公厕每天全面冲洗一次，并随时保洁。
八、余泥渣土管理
（一）施工工地
按规定办理渣土排放证，工地路口按实际情况铺设水泥路面，有冲水槽及冲
洗设备，有专人（2人以上）清扫保洁，工地路口无污染。
（二）临时受纳场
按规定办理临时受纳证；禁止受纳生活垃圾和其它垃圾；道路两侧受纳场路口要按实际情况铺设水泥路面，有冲水设施，有专人（2人以上）清扫保洁。受纳场路口无污染。
（三）运土车辆
渣土运输资质证和准运证齐全，车辆要加盖，运输渣土不超高超载、沿途洒漏，车轮不带泥出工地路口，按指定路线行驶。
环卫保洁安全作业措施
环卫保洁安全作业措施为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。 一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。 三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。 四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。
五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。 六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。 七、环卫清扫工人上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。 八、发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。 九、各基层所（队）可依据上述要求，制定本所（队）操作细则，力保不出现任何伤亡事故。 十、环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀： 作业标志服，上岗务必穿；
确认没危险，快行路对面； 污物空中飞，静观再拾拣； 雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。 1、加强职工的交通安全知识教育，提高个人安全意识，杜绝违章、杜绝事故。 2、所有环卫职工上班必须穿着统一的反光安全警示服（背心）。 3、如需要在固定一个位置长时间作业的，还应设置临时警告标志。 4、尽量夜间不要参加作业，如遇特殊原因的必须设置警告标志、照明灯具和监护人员。
环卫市政道路的清扫保洁作业规范
环卫市政道路的清扫保洁作业规范 一、术语 一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。 二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。 三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。 保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。 道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。 道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。 二、市政道路的清扫保洁 （一）作业方式及时间 一级、二级道路：一大扫＋全天保洁 大扫时间： （从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。 （从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。 保洁时间：7：30至24：00。 三级道路：一大扫＋连续性保洁至21：00 大扫时间：同上 保洁时间：7：30至21:00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。 大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。 清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。 （二）劳动定额 人工清扫、保洁作业定额标准（平方米/工日） 项目 一级道路 二级道路 三级道路 清扫面积
环卫保洁“标准化”管理实施方案
历下区环卫保洁“标准化”工作实施方案 为加快提升城市管理水平，提高保洁队伍整体素质，提升服务水平，实现环卫工作规范化、制度化、科学化管理，为我区居民打造优美的生活环境，制定本方案。 一、工作内容 标准是科学、技术和实践经验的总结，为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。 标准化作业是指在标准时间内，按照科学的工作方法进行作业，是精细作业、高效作业、安全作业的必要保障。通过实行标准化，进一步提高辖区环境卫生水平，规范管理，细化流程，量化考核，促进我区环境卫生管理工作达到“检查与不检查一个样”、“周末与平时一个样”、“放假与不放假一个样”、“管理与不管理一个样”的标准。 二、工作部署 (一)活动时间:3月1日-12月31日 (二)具体方案 1.宣传动员阶段(3月1日-3月31日) 环卫科及分管业务领导牵头，各环卫所根据自己工作情况，每周召开专题会议，将进行标准化作业的必要性、可行性、科学性等逐一传达至每名保洁员，使他们充分认识到此
项工作的重要性，理解标准化工作的作用和意义，明确标准化工作实现的目标，使广大保洁员积极参与，落实执行。 2.教育学习阶段(4月1日-5月30日) 各一线保洁单位要成立学习小组，由相关所、队负责人带头学习文件精神和内容。管理人员熟悉掌握标准化作业方式后逐级对包路队长、保洁员、公厕管理员、车辆驾驶员等进行培训指导，各项标准化工作方法要做到层层落实，人人掌握，以标准化要求指导日常保洁工作。 业务科负责标准化工作的培训指导及修订解释工作。 3.示范指导阶段(6月1日-8月31日) 选择动员、培训及落实较好的单位进行示范试点。试点期间，人员管理、车辆管理、设施管理、作业标准等各方面规章制度完全按照标准化作业标准执行。业务科随时督促指导，同时针对实际工作中存在的问题对标准化管理规范进行适时修订。 4.全面推进阶段(9月1日-12月31日) 在全局范围内全面推广标准化管理工作。组织各所、队管理人员、队长、保洁员等轮流到试点所、队进行现场观摩、培训学习。各环卫所日常保洁作业、公厕保洁、机械化作业等各分项工作应完全达到标准化文件规定的作业标准。环卫科联系局标准化工作领导小组成员对各所、队标准化作业推广工作进行逐一验收。
修订版环卫工人一线作业安全生产管理措施(修订版)
环卫工人一线作业安全生产管理措施 1、清扫保洁工上岗前必须进行面试体检和岗前培训，对上岗人员进行安全知识，自救防范知识、职业道德、法律法规、业务技能、演练实操等相关知识培训，合格后方准佩戴上岗证上岗操作。 2、清扫保洁工要熟悉交通标志和作业地区的道路状况，并有交警专业人士进行讲课。 3、清扫保洁工要熟悉掌握清扫作业工具大扫帚、小扫帚、铁锹、保洁簸箕、耙子、工具车的性能、名称和用途。 4、清扫保洁工要熟悉掌握在各种气候条件下进行道路清扫保洁及安全操作的规程。 5、上路作业前，要检查是否佩戴反光安全标志，是否穿高跟鞋或拖鞋作业，清扫工具是否符合清扫标准。 6、清扫保洁作业时，一扫人行道，二扫隔离带，三扫车道路面，四扫路边沟底。 清扫人行道时，先扫地平，再扫墙角，三扫树坑，做到人行道干净整洁；在清扫车道路面时，先扫一把，再带一把，最后清一把。 7、清扫保洁作业时，要掌握气候顺风扫，雨天、秋天用力扫；车辆占道弯腰扫，车间门口朝外扫；人多地方招呼扫，灰尘一多轻轻扫，遇到水沟慢慢扫。 8、收集垃圾时，将工具车顺向摆放在人行道边，不得停放在道路拐弯处及十字路口，随扫垃圾随倒入工具车，并将收集垃圾倒入垃圾箱或指定中转站。如遇收集垃圾中有着火现象须彻底扑灭后方可倾倒。不得随意操作中转站天车等设备。严禁焚烧垃圾。 9、清掏果皮箱时，坚持巡回清掏，应将清掏车辆顺行停放在道路边，果皮箱的外罩要轻拿轻放，清掏完后逐个上锁，擦洗果皮箱需用专用刷子刷洗。保持箱体无污物，无痰迹，无尘土，无小广告，整洁干净。 10、遇有砂土撒漏严重的路段，待设置好安全警示标志，落实安全防护和管理人员到现场组织指挥后方能清理撒漏沙土。
环卫作业操作规范标准
精心整理 环卫作业流程标准 一、道路清扫保洁作业标准 （一）道路清扫 1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。 2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。 3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。 4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。（20分钟内） 5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。 （二）保洁 1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。 2、工作方式：不间断进行巡回保洁。 3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。 4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污 垢、无张贴。 5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。 （三）垃圾箱维护 1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。 2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。 3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。 (四)垃圾清运 1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。 2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。 3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。
精心整理 二、单元楼道清扫保洁作业标准 （一）楼道清扫、保洁 1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。 2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。 （二）楼宇门（擦洗） 楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。 三、规范作业要求 1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。 2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。 3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。
深圳市环卫作业规范
深圳市环卫作业规范
深圳市环卫作业规范(试行） 时间：2004-2-24 14:09:34 来源：深圳市清洁卫生协会阅读38次 一、术语 一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。 二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。 三级路段：指商业网点较少的路段，人、车流量一般的路段。 保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。 道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。 道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。 二、市政道路的清扫保洁 （一）作业方式及时间 一级、二级道路：一大扫＋全天保洁 大扫时间： （从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。 （从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。
保洁时间：7：30至24：00。 三级道路：一大扫＋连续性保洁至21：00 大扫时间：同上 保洁时间：7：30至21:00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。 大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。 清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30 之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。 （二）劳动定额 人工清扫、保洁作业定额标准（平方米/工日） （三）质量标准 见《深圳市环境卫生质量标准》 （四）质量控制体系 应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，联组每周检查一次，清扫所（公司）每周全面检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。
环卫作业安全工作
为规范全市环卫作业安全工作，使环卫作业正常、安全、稳定地开展，确保环卫职工作业安全无事故。现就做好环卫作业安全工作通知如下： 一、高度重视，常抓不懈。各单位要从实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度认识安全工作，坚持“以人为本，关爱生命”的安全作业原则，把安全工作列入本单位重要议事日程，摆上重要位置，抓紧、抓实、常抓不懈。 二、加强领导，明确责任。坚持一把手负责制，分管领导亲自抓。要全面落实各级安全岗位责任制，充分发挥安全管理组织的作用，扎扎实实地做好安全工作，坚决杜绝各类事故的发生。同时要保证安全作业资金，确保安全保护措施的投入和劳动保护用品的落实。 三、搞好安全教育，增强防护意识。要广泛开展安全教育活动。认真组织有关人员学习安全生产的法律、法规，举办各种专题学习讲座，开展多种形式的安全知识竞赛和岗位练兵活动，不断提高环卫职工的安全意识和安全防范技能，牢固树立起“安全为了作业，作业必须安全”的思想。做到警钟长鸣，安全第一。 四、完善规章制度，遵守操作规程。要针对各类环卫作业的性质和特点，要不断完善和落实道路清扫、公厕清除、化粪井掏挖、转运站设备、各种环卫专用车辆及其他作业的安全规章制度和操作规程，并将规章制度和操作规程张贴在醒目位置，时刻提醒环卫职工严格按照规范要求进行作业，坚决杜绝违规操作行为的发生。 五、做好道路清扫、公厕保洁人员的安全防护工作。从事晨扫、隔离带掏扫作业的职工必须穿好安全防护背心，注意躲避车辆，加强自我保护，规避作业风险。化粪井清掏、消毒作业要加强保护，有防毒措施，杜绝作业人员中毒现象的发生。化粪井盖保持完好，不得缺损。丢失的要及时补齐，保证行人安全。 六、加强车辆管理，保证交通安全。要组织驾驶人员认真学习道路交通法规，严格遵守交通规则，不断提高应急情况处理的能力。禁止超速、超载行驶和酒后驾车。要加强环卫专用车辆管理，坚持“科学管理、合理使用、定期保养、计划大修”的管理原则，认真做好车辆保养维修工作，车辆完好率要达到100％。继续坚持做好出车前的“门检”工作，带“病”车辆不准上路行驶。 七、加强设备、设施管理，保证作业安全。严格按有关技术要求和标准，保证设备设施性能完好，技术指数在规定范围之内，无开焊变形、无锈蚀漏油现象。电器控制、制动系统安全可靠，灵敏有效，设备、设施完好率达到100％。 八、开展自查活动，及时消除隐患。要坚持经常性地开展安全自查活动，及时发现事故苗头，消除事故隐患。要重点排查晨扫、隔离带掏扫作业的防护、转运站、公厕、库房、班队点、民工住房、专用车辆等环卫设施及电气部位的漏雨、漏电、危陋等不安全因素，对查出的问题，要制定措施，立即整改，坚决杜绝各类事故发生。 九、加强值班工作。要严格值班制度，加强值班管理，值班人员应坚守岗位，不得脱岗、空岗，做好交接班和值班记录，遇有问题及时向上级领导汇报。主要领导要经常深入一线检查指导工作，及时处理不安全问题。 十、做好安全应急预案工作。各单位要在做好应急事故预案的同时还应详细制定灾害情况的应急预案，做到未雨绸缪，防患未然。要制定出灾害情况发生时的领导指挥机构设置、应急措施、抢险组织安排、车辆设备配置、消毒药品和防护用品的储备等项安全应急措施，确保灾害情况下，环卫职工人身安全得到保障。环卫道路清扫、垃圾收集运输、公厕保洁作业及消毒灭菌等各项专业工作任务能安全有序进行并顺利完成。
环卫处环卫作业规范和考核规范标准
湖州市环卫处环卫作业规范和考核规范 为加强湖州市区环境卫生作业管理，提高作业水平，逐步建立环境卫生长效管理机制，特根据环卫各项作业的特点，制订本作业规范和考核规范。 作业规范 一、道路清扫和市河打捞保洁作业 （一）作业时间 1、人工清扫保洁作业 （1）20小时保洁道路每天凌晨3时30分开始首遍普扫，6时30分前必须结束，然后将收集的垃圾运送至指定地点，7时前开始巡回保洁，直至晚上23：30时结束（夏秋季节晚上保洁延长至21时30分，遇有特殊情况时，晚上保洁延长至23时）。 （2）14小时保洁道路每天凌晨4时开始首遍普扫，6时30分前必须结束，然后将收集的垃圾运送至指定地点，7时前开始巡回保洁，直至傍晚18时30分结束。 2、机械化清扫作业和道路洒水、冲洗作业。 （1）机械化清扫作业应按规定时间、班次、准时出车，并按指定的路线、范围进行机扫作业。 （2）道路洒水作业应按规定时间准时出车，一、二级道路每天洒水不少于1次，当气温低于3℃时，暂停洒水。 （3）道路路面冲洗作业，一般每天21时以后进行，主要道路每周不少于3次，次要道路每周不少于2次。
3、果壳箱保洁作业 沿街果壳箱每天二次清除垃圾，清洗箱体。第一次必须的清晨6时30分前结束，第二次必须在下午1时30前结束，并将收集运送至指定位置。 4、市河保洁打捞作业 市河打捞每天凌晨4时30分开始巡回作业，直至晚上20时结束。第一班必须有二条船作业，上午8时结束后，第二班、第三班由一条船进行巡回作业，确保市河整洁。 （二）质量标准 道路保洁作业应达到“五无五净”标准，即：无果皮纸屑、无土石杂草、无痰迹烟蒂、无积泥积水、无堆积垃圾;路面干净、道路绿地树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱整齐完好干净，路见本色。 （三）工作要求 1、道路清扫保洁作业人员必须身穿反光服准时上岗作业，遵守劳动纪律，不擅自离岗、串岗，不在岗与人闲聊（不超过5分钟），对分工负责的地段要严格按规定的班次和要求作业，交岔路口各延伸清扫保洁2米。 2、道路清扫保洁作业人员应文明作业，小心清扫，控制扬尘，注意不将垃圾、污水溅到行人身上，不将垃圾堆放或停留在窨井盖上，不将垃圾扫入或倒入窨井、道路绿地、河道等处。在巡回保洁时，要做到勤走、勤看、勤扫，确保垃圾滞留时间不超过（20小时保洁道路不超过25分钟，14小时保洁道路不超过30分钟）确保路面整洁。 3、道路清扫保洁作业人员必须安全作业，在清扫保洁作业时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护栏（隔离）时应提高警惕，注意来车。保洁车辆要停放适当，不妨碍交通。出班前要做好车辆检查，下班前要清扫
环卫保洁安全作业措施(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 环卫保洁安全作业措施 (正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9389-40 环卫保洁安全作业措施(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。 一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。 三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。 四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道
环卫作业流程标准
环卫作业流程标准 一、道路清扫保洁作业标准 （一）道路清扫 1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。 2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。 3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。 4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。（20分钟内） 5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。 （二）保洁 1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。 2、工作方式：不间断进行巡回保洁。 3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。 4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污垢、无张贴。 5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。 （三）垃圾箱维护 1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。 2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。
3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。 (四) 垃圾清运 1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。 2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。 3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。 二、单元楼道清扫保洁作业标准 （一）楼道清扫、保洁 1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。 2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。 （二）楼宇门（擦洗） 楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。 三、规范作业要求 1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。 2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。 3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。
环卫清洁作业实用标准
质量环境和职业健康安全管理体系 清洁作业规 编制： 审核： 批准： 实施日期：
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JYS-WI3-001 人工清扫作业规A/0 一）作业规 （一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），生活垃圾日产日清。 （二）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。 表1 城市道路路面废弃物控制指标
保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其 他杂物 （件/500 m2） 烟蒂 （个/500m2） 污水 （m2/500m2） 尘土量 （克/ m2） 路面本色 呈现率（%） 特级≤2≤2无≤10≥90 一级≤4≤2无≤20≥85 二级≤6≤4无≤35≥80 三级≤8≤50.5≤55≥75 四级≤12≤81≤75≥70 注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。 （三）保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500 m2不超过8 件。 （四）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。 （五）城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。 （六）普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。 （七）保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。 （八）环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。 （九）城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清 理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护 措施。 （十）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度 地减少对环境的污染和对公众生活的影响。 二）操作程序 （一）清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业 用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题， 应及时更换或维修。 （二）清扫过程中，清洁人员必须身着采购人统一审
环卫保洁服务服务质量保证措施
服务质量保证措施 多年来，本公司专业从事垃圾清运、保洁服务，结累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托，有信心一定进一步提高管理水平和服务质量，做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下： (1)服务质量管理 1、服务流程和职责 ①现场设置组长、领班、主管； ②公司实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理； ③各区域由项目经理统一调配与指挥，实行分级负责制。 2、服务培训 ①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训； ②驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训； ③岗后再培训，派出1-2名培训经理到各项目管理处循环培训。 3、监督培训 ①品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查； ②质检结果与各项目经理每月的工资挂钩； ③提出整改措施及时加以防患、杜绝，提高作业质量。 ④建立了完善的质量检查体系。 4、服务质量反馈 ①客户服务部对客户定期走访，听取意见； ②客户服务部每月定期给客户发放质量征询表，及时反馈意见； ③在1小时内及时处理客户一般性投诉，特殊情况，在限定时间内完成；
④对客户提出的意见，及时有效地进行整改和处理。 (2)服务过程检验 1、目的使服务过程中出现的不合格得到纠正，保证服务达到质量检查验收标准，使服务质量满足甲方及合同要求。 2、适用范围适用于公司承接的项目。 3、职责 3.1 项目经理负责对项目管理处清洁服务进行自检； 3.2 品质部指定质检员对各项目管理处清扫质量进行检查； 3.3 品质部经理对服务项目项目管理处进行不定期检查。 4、工作程序 4.1 一般保洁的检验： 4.1.1 项目现场经理每天根据《清洁质量检查标准》对清洁现场进行不定期的检查，同时每天填写一次《清洁质量检查记录》。检查中发现的不符合分轻微、一般、不符合三种类型。对轻微不符合则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.2 质检员不定时去项目管理处，根据《清洁质量检查标准》进行现场检查，同进填写出《情节质量检查记录》，对严重、一般不合格项通知项目管理处经理，轻微不合格则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.3 对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。 4.2 专项作业服务的检查： 4.2.1项目现场经理对专项作业清洁服务根据按《专项作业质量检验标准》进行检验，对严重、一般不合格项以书面通知作业人员进行整改，轻微不合格项
环卫作业标准
环卫行业作业标准 （一）道路清扫保洁 1、质量标准 (1)道路人工清扫保洁服务标准 清扫作业时间 清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。日间实行机械和人工保洁相互配合作业。 职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。 职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。 认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。 (2)道路人工清扫保洁质量标准 路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。 保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。 清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。 绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。 (3)道路机械清扫、保洁作业质量标准 根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。 司机要到指定地点及时加水、卸土。 作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。
(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准 白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。 作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。 司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。 冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。 冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。 人行天桥要定期进行冲洗（海裕天桥每周冲洗一次，多威天桥每月冲洗一次）。 城区主干道及商业街道路每月清洗一遍。 (5)果皮箱保洁质量标准 果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。 每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，直接运到密闭式清洁站，不得随意倾倒。 清掏完后要清洗、消毒箱体，保持箱体干净整洁无污物。 (6)保洁作业人员和作业工具管理标准 清扫保洁工作人员上岗按照规定统一着作业装，上装须有安全反光标志，并佩带胸卡，头戴工作帽。 清扫保洁工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。 不得利用工作之便检卖物品、干私活等。 清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。 作业单位作业工具要配备整齐，保洁清运车辆要统一颜色，统一标志，统一编号。 保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁（不准安装外挂袋），定期维护，每天擦拭或清洗作业工具。
环卫保洁安全作业措施标准范本
解决方案编号：LX-FS-A65055 环卫保洁安全作业措施标准范本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
环卫保洁安全作业措施标准范本 使用说明：本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。 一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。 三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。
环卫保洁安全作业措施正式版
In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.环卫保洁安全作业措施正 式版
环卫保洁安全作业措施正式版 下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。 一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。 三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬
季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。 四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。 五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。 六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。
环卫机械化清扫作业规范及质量标准
环卫机械化清扫作业规范及质量标准为了不断提高我市街路洁净度，进一步规范机械化清扫保洁 行为，特制定本规范及质量标准。 一、环卫机械化作业管理 城市建成区主要街路实行24小时清扫保洁，重点突出机械化效能。 1、运行模式。具备路况条件下，应以大小型扫道车普扫、多 功能洗扫车洗扫、小型电瓶车巡回清扫保洁、高压洗道车冲刷、洒 水车降温除尘，结合人工清扫保洁。 2、作业时间。机械化作业划分二个时段，每天2：00时—6：30时为普扫和高压冲洗作业时段；其余时间为巡回保洁、洒水降温除尘作业时段。 3、日常管理。各类环卫作业车辆的日常管理应设调度岗，负责 调度派车和填写作业日志，每日出车前、收车后，及时填写运行记录，如出收车时间、作业路线、运行时长、行驶距离及车辆状况等。 二、环卫机械化作业规范及质量标准 (一)大型扫道车。每日6：30时前，对主要道路快车道进行普扫，并做到： 1、车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。 2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫，作业车速不超过8公里/小时，清扫
宽度小于6米，清扫效率大于80%。路面清扫后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物，做 到路见本色。 4、清扫车存储箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。 （二）多功能洗扫车。根据实际需要，可全天24小时安排清扫保洁、喷雾降尘作业，并做到： 1、作业车辆标志清晰、齐全；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢；车况良好，严禁带病上路。 2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫，合理使用扫道、洗扫、清洗路沿、喷 雾降尘等功能。注意作业控制流程顺序：模式选择开关—启动-停止选择开关—PLC可编程控制器—各继电器—各电磁阀。一般洗扫 作业车速10—12公里/小时，副发动机转速控制在1700r/min（正常档），路面较脏时，副发动机转速控制在2000r/min（强洗档），并应开双侧吸嘴喷杆喷水；日最低气温5摄氏度以下时，应停止洗扫功能，进行干扫作业。路面清扫后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物，做到路见本色。 4、洗扫车存储箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。
环卫服务服务质量保证措施
服务质量保证措施 我公司自成立以来,一直致力于提供高质量以及完善得环卫服务。已培养了一批敬业精神强、管理水平高得管理团队与技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练得员工队伍,用户满意度高。我公司从以下几点保证xxxx乡垃圾清运、街道清扫外包项目得服务质量。 质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制,特别加强落实重点路段、特殊区域得质量责任制,保证本项目作业效果保质保量;加强本项目质量检查与督促工作,及时处理本项目区域内得环境卫生问题;组织制定并落实本项目各类应急预案,组织专业应急预案演练;依法开展保洁作业教育培训。 1、质量监管机构 为加强对本项目xxxx乡城镇道路保洁管理,公司成立由项目负责人为组长,由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成得质量管理领导小组,负责对本项目得道路保洁运行管理。 同时,由公司质量管理考核领导小组与质检部组成得质量监管机构对本项目进行质量监管,并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1、1 质量监管机构得职能 1、1、1 制定道路保洁管理制度,调整作业目标,明确各岗位职责及考核办法等,同时制订定期保洁养护长效管理办法。
1、1、2 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。 1、1、3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1、1、4 及时完成合同甲方交办得工作任务,自觉接受甲方与上级有关部门得检查与社会监督,对不足之处进行及时整改。 1、1、5 坚持以人为本,严格遵守有关劳动法规,保障员工得合法权益,定期召开安全工作会议,总结经验,表彰先进。 1、1、6 及时进行保洁工作总结,同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查得频率为每天进行一次全方位得巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过10分钟。并承诺小问题即时解决,大问题1小时内解决。(特殊情况除外) 1、2 质量监管组织机构结构
环卫作业质量标准及检查考核办法
XX市环境卫生管理所 环卫作业质量标准及检查考核办法 第一章环卫作业质量标准 一、清扫保洁作业质量标准 （一）道路清扫和保洁 1、道路清扫无论单双班早上7：30分必须普扫完毕。保洁时间分为单班：早上8:00上班，11:30下班；下午2:00上班，6:00下班。双班：“上班”：早晨7:30-中午12:00，“下班”：中午12：00—晚21：00（夏季22：00），中午12:00交接班。 2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道，也不能只扫街道边沿不扫中间。 3、规定路线必须扫完，不能丢街甩段、漏扫、花扫。 4、工作时间内，不间断进行巡回保洁清扫。 主干道车行及人行道、公共广场（场所）、河堤、桥面、车行隧道果皮、纸屑、塑膜≤3处/1000㎡，烟蒂、痰（涕）≤5处/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤2处/1000㎡； 小街小巷道路和公用通道道路上果皮、纸屑、塑膜≤4处/ 1000㎡，烟蒂、纸痰（涕）≤5处（条）/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤4处（条）/1000㎡； 5、清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮（20分钟内）。 6、城区道路下水道水箅子应保持畅通，表面无堵塞。 7、垃圾倾倒在指定的收集点或转运库，不得倾倒和扫入河
道、水箅子、绿地内；不得焚烧垃圾、树叶。 8、被严重污染的路面，应及时进行清扫、清洗，恢复原貌。 8、街道两旁果屑箱应保持完好率在98%以上。 9、每周对道路护拦擦洗一次，做到无灰尘、无污垢。 （二）果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗） 1、每天对果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗）1次；做到无痰（涕）迹、无灰尘、无污垢；清洗完后应摆放整齐，盖好盖子，对损坏的果屑箱必须在一个工作日内上报以及更换。 2、果屑箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底，无垃圾残留、满溢和散落，箱体周围地面应无抛撒、存留垃圾。 3、街道两旁果屑箱若是检查需按规定更换垃圾袋，并保持桶内垃圾袋完好率在98%以上。 4、每年5月1日至10月31日期间，对分布在市区的垃圾桶（柜）、果屑箱、收集点，定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物，安全操作，文明作业，消杀彻底，可视范围内，苍蝇≤3只/次〃处。 （三）门面垃圾收集 1、沿规定线路收集，文明用语，服务规范，不得漏收、拒收。 2、收集运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂。 3、装卸垃圾符合要求，无乱倒、乱卸、乱抛垃圾。 （四）规范作业要求 1、上班时穿（戴）环卫工作服（帽）和上岗证，衣着干净，规范着装。
苏州市环卫作业规范
苏州市环卫作业规范 ——清扫、保洁、巡检篇 一、作业术语 一级道路：指商业网点集中的繁华闹市地段；主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段；大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段；人流量大和公共交通线路较多的路段；主要行政机关、外事机构所在地道路。 二级道路：指城市的主、次干道及其附近路段；商业网点较集中的路段；公共场所所在路段；人流量较大的路段；有固定公共交通线路的路段。 三级道路：指商业网点较少的路段；人、车流量一般的路段。 街巷：指连接城市主次干道的道路及里巷。 新村：新村也称“居住小区”是指由居民集中居住的地区。 普扫：指对作业区域内的公共面积全部进行清扫。 保洁：指为了维护城市道路和公共场所整洁，在普扫之后进行的清扫环境卫生保持工作。 巡检：负责路段保洁工作；检查、监督当班环卫工人劳动纪律、着装规范、作业质量等； 汇报及处理突发情况。 道路人流量：指单位时间内通过道路某一断面的行人数量。 道路车流量：指单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。 二、作业制度 一、二、三级道路及街巷、新村实行普扫+全时段保洁+全时段巡检。 三、作业时间 普扫时间：所有类型道路的普扫作业时间为凌晨4:00至早上7:00前全部结束。 保洁时间：一级道路保洁时间为早上7:00至夜晚24:00结束；二级路段保洁时间为早上7:00至夜晚22:00结束；三级路段保洁时间为早上7:00至夜晚20:00结束；街巷、新村保洁时间（中心城区以及城乡结合部街巷保洁时间为早上7:00至夜晚20:00结束； 行政村保洁时间为早上7:00至下午17:00结束。） 巡检时间：全作业时段。 四、作业准备 1、服装准备 作业前应穿好制式反光工作服，带好制式帽子，佩戴工作证件，穿平跟类鞋子。 2、工具准备 扫工具：1、大扫把、2、小扫把、3、簸箕、4、保洁车、5、抹布、6、竹签 保洁工具：1、小扫把、2、簸箕、3、抹布、4、水桶、5、垃圾车、6、保洁车 巡检工具：1、巡检车辆、2、垃圾夹 五、作业方法
道路保洁措施
道路保洁措施 一、工作流程 严格按照《道路清扫保洁作业标准及要求》的规定制定作业流程，保证做到以下几点： 1．流动保洁必须使用保洁袋； 2．清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“一通”。即不花扫、漏扫；不见积水（无法排除的积水除外）；不见人畜粪便；不漏收堆；不乱倒垃圾（一律送到中转站）；不随便焚烧垃圾。路面净、路牙子净、人行道净；树坑、墙基净、雨水井口净、果壳箱倒净、雨水井口只只通。 3、清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。 4、每天早上8时前必须将城区果壳箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。 5、清扫保洁五个一样，即：领导在与不在一个样，节日与平常一个样，睛天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样，严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。 6、保洁工人必须做到雨天及时洗涮路面，保持路面干净，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。 7、保洁工人每日上午9时前、下午17时后至19时前分两次收集沿路垃圾，做到及时收堆，不慢收、漏收。 8、主要道路清扫与背街小巷有交叉时应互相扫过２米以上。 9、垃圾箱（桶）、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。 10、垃圾箱（桶）、果壳箱有损坏应及时向环卫部门报告，进行维修或更
换。 11、河道保洁要确保水面无悬浮物，发现河道被土石及异物等堵塞及时清理。 12、雨水管道、雨水井清理已聘请市环卫所有资质的人员协助清理。 13、无因工作失职受到新闻单位曝光的、市、管委会、公司领导批评的，居民举报、投诉的。 14、突击任务：在市、管委会有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。 15、所有标准均按照市政道路清扫保洁作业标准及考核细则执行。 二、清扫保洁管理措施 紧密围绕《环境卫生作业服务质量标准》、《市政道路清扫作业标准及要求》、《市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。 1、协调内外关系 协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理；协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系，着重培养服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。 2、实行按劳分配 管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：定标准、定质量、定任务、定消耗，实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分