电大特许经营概论期末考试-机考-多选
特许经营概论期末考试有三个类型！单选、多选、判断。
二、多项选择题
1、特许经营是指拥有（ABC ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。
A、注册商标
B、专利
C、专有技术
D、商誉
2、特许经营的基本要素包括（ABCD ）。
A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业
B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营
C、被特许人应当向特许人支付相应的费用
D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务
3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD）。
A、专业化
B、标准化
C、规范化
D、简单化
4、特许经营按授予特许权的方式划分为（BCD）等类型。
A、产品分销特许
B、代理特许
C、二级特许
D、单体特许
5、特许经营按特许双方的构成划分为（ABD ）等类型。
A、制造商和批发商
B、制造商和零售商
C、批发商与批发商
D、批发商与零售商
6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（BCD ）。
A、企业盈利
B、完善的特许管理体系
C、成功的商业模式
D、品牌的知名度和美誉
7、我国特许经营发展中存在的症结有（ABCD ）。
A、合同与契约意识差
B、特许经营规模化不够
C、盲目扩张，忽视内部管理
D、缺乏成熟的加盟体系
8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ABC ）。
A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护
B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足
C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才
D、特许经营规模化不够
9、特许经营对特许人的优势有（ABCD ）。
A、不受资金限制，可以迅速扩张规模
B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平
C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略
D、可以获得整体竞争优势
10、特许经营对受许人的优势有（ABCD ）。
A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量
B、可以使用总部著名的商标或服务
C、以较少的资本就能开展事业活动
D、可以获得技术与管理的支持
11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ABC ）。
A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务
B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持
C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险
D、受许人可以使用总部著名的商标或服务
12、特许经营对社会的优势表现为（ABC ）。
A、提供更好的产品或服务
B、增加就业
C、弘扬合作精神
D、引进了国外先进管理经验
13、特许经营对特许人的劣势表现为（BC ）。
A、经营受到严格约束，缺乏自主权
B、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换
C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响
D、特许经营的无弹性
14、特许经营对受许人的劣势表现为（ABCD ）。
A、经营受到严格约束，缺乏自主权
B、受许人预期落空
C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上
D、受许人会受到特许人决策失误的牵连
15、特许经营主要通过（BCD ）方式为社会增加了就业。
A、使资源在全社会中得到更优配置
B、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位
C、特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业
D、特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员
16、发展特许经营的重点包括（ABCD ）。
A、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行
B、集中区域选择加盟店
C、重点发展已形成优势业态的加盟店
D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理
17、契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（BCD ）。
A、合法利益
B、返还利益
C、期待利益
D、信赖利益
18、特许经营协作理论中协作的特征有（ABCD ）。
A、协作的目的是明确的而且具有单一性
B、协作是服务于自私的需要
C、协作需要信任
D、协作在根本性质上具有被动性和他治性
19、规模经济的原因在于（ABC ）。
A、专业化
B、学习效应
C、价格谈判上的强势地位
D、可以不承担研发费用
20、受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（BCD ）几个阶段。
A、成本递增
B、收益递增
C、成本递减
D、收益递减
21、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（ABC ）。
A、消费的异质化
B、消费在空间上的分散
C、消费在时间上的分散
D、消费者多样化
22、特许经营的规模经营优势主要表现在（BCD ）。
A、特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾
B、规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益
C、特许经营网点布局具有优势
D、特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益
23、产权的属性包括（ABC ）几个方面。
A、可分割性
B、可分离性
C、不完备性
D、合法性
24、特许经营的产权安排形式有（BCD ）。
A、产权分割
B、直营连锁
C、自由连锁
D、特许连锁
25、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（ ACD）三个子系统。
A、企业
B、管理层
C、家庭
D、所有权
26、我国特许经营家族企业的特征有（ABC ）。
A、所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中
B、资金来源于家庭的财产积累
C、产权关系简单，产权主体明确
D、运营机制灵活
27、我国特许经营家族企业的优势有（ABCD ）。
A、具有强烈的责任感与凝聚力
B、决策灵活迅速
C、创业者有较强的使命感
D、管理成本低
28、我国特许经营家族企业的劣势表现在（BCD ）。
A、激励不足
B、缺乏有效的创新机制
C、任人唯亲
D、个人独裁
29、我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以（ ABC）为基础的共同利益。
A、血缘
B、亲缘
C、姻缘
D、人缘
30、我国特许经营家族企业面临的治理问题有（ABCD ）。
A、产权归属模糊有效企业正常发展
B、企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进
C、过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中
D、资本结构单一
31、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（ABCD ）。
A、人才原则
B、管理层原则
C、家族原则
D、所有权原则
32、特许经营家族企业健全的治理模式包括（ ABCD）几个内容。
A、建立完善的用人机制和激励机制
B、注重企业家的选拔与培养
C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制
D、妥善解决家庭冲突
33、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（ABCD ）。
A、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力34、实施特许经营项目可能遇到的风险有（ ACD）。
A、经营风险
B、自然灾害
C、市场风险
D、政策和法律风险
35、特许经营总部的基本职能包括（BCD ）。
A、组织管理职能
B、系统开发职能
C、促销职能
D、采购配送职能
36、样板店有（ABD）几种形式。
A、特许经营总部建立与管理
B、区域主加盟商建立与管理
C、单店加盟商建立与管理
D、单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店
37、特许权的组成要素有（ABCD ）。
A、有形物质
B、无形技术
C、企业文化
D、主要约束
38、特许经营体系推广的准备阶段包括（ AD）几个步骤。
A、建立样板店
B、遴选加盟商
C、签订特许经营合同
D、准备加盟商招募文件
39、制定特许经营推广规划的程序有（ BD）。
A、确定特许经营体系建设的工作目标
B、成立项目决策小组
C、进行时间和资源的估算
D、制定总体推广规划
40、特许人企业信息披露的规章制度应包括（ABCD ）。
A、信息披露应当遵守的法律法规
B、信息汇集与信息披露的基本原则
C、管理信息披露的权利机构
D、信息披露的形式和要求
41、特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（ACD ）
A、特许人及特许经营活动的基本情况
B、受许人拥有经营资源的基本情况
C、特许经营费用的基本情况
D、向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况
42、特许经营合同应当包括的主要内容有（ABCD ）。
A、特许人、受许人的基本情况
B、产品或者服务的促销与广告宣传
C、特许经营的内容、期限
D、特许经营费用的种类、金额及其支付方式
43、督导人员的资格条件包括（ABC ）。
A、有基层工作经验
B、有丰富的专业知识
C、有良好的沟通能力
D、有良好的人品
44、特许人向商务主管部门备案时应当提交（ABCD ）。
A、市场计划书
B、特许经营操作手册
C、特许经营合同样本
D、营业执照复印件
45、受许人应尽的义务有（ACD ）。
A、必须维护总部的商标形象
B、地区专营权
C、应当履行与经营业务相关的事项
D、应当负担加盟金、保证金等费用
46、受许人在加盟特许经营之前，要对特许人的（ ABCD）进行评估。
A、所在的行业
B、竞争力状况
C、管理水平
D、可提供的支援
47、受许人购买特许经营权的基本程序有（ABCD ）。
A、行业调查
B、特许经营企业调查
C、自我评估
D、签订特许经营合同
48、特许人与受许人关系的实质是（BCD ）。
A、长期合作与共存的关系
B、特许人向受许人提供的服务
C、特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务
D、双方之间开展实质而有效的沟通
49、特许人对受许人的责任和义务有（ABD ）。
A、进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的
B、提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务
C、帮助受许人建立规章制度
D、提供后续支持服务
50、特许人和受许人之间存在的主要问题有（BCD ）。
A、商品开发能力差
B、加盟契约不明确，总部有单方面优势
C、出现违反有关法规的现象
D、总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致
51、特许人和受许人之间沟通的方式有（ ABCD）。
A、人员接触
B、书面沟通
C、督导员定期访问
D、会议沟通
52、特许经营管理沟通的对象主要划分为（ABC ）几个方面。
A、沟通主体
B、沟通信息系统
C、信息渠道或媒体
D、潜在消费者
53、特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（ ABCD）。
A、客流目的、速度和滞留时间
B、客流规模
C、竞争对手
D、地形特点
54、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（ AB）。
A、销售的最大化
B、损耗的最小化
C、承担适当的社会责任
D、支出最小化
55、特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（BCD ）等几个层次。
A、专业知识培训
B、在职培训
C、一岗多能的培训
D、职前培训
56、特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（CD ）方面的工作。
A、吸引新顾客，使头回客变成回头客
B、合理处理顾客抱怨
C、制造顾客购买氛围
D、和不同的顾客打交道
57、特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（ABCD ）等几个方面。
A、目标进度均衡度
B、门店内的协作情况
C、门店经营目标的实现程度
D、目标对策有效性
58、门店经营收益改善的对策主要涉及（AC ）。
A、提升营业额
B、降低损益平衡点
C、减少损耗
D、妥善规划资金的来源与运用
59、特许经营企业组织结构设计的要求有（ABCD ）。
A、精干高效相统一
B、指挥管理要统一
C、管理幅度要适当
D、岗位规范要明确
60、特许经营企业品牌战略的内容主要包括（ABCD ）。
A、品牌化决策
B、品牌的识别与界定
C、品牌延伸规划
D、品牌模式选择
61、特许经营客户服务管理的内容有（BCD ）。
A、特许经营的法律法规服务
B、对区域加盟商的成功服务
C、加盟商信息库的建立
D、加盟商服务管理规划
62、特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（ABD ）。
A、预防原则
B、及时原则
C、满意原则
D、责任原则
答案：ABD
63、特许经营所需用的法律服务有（ ABCD）。
A、合同签订前洽商中的法律服务
B、经营过程中的法律服务
C、特许经营关系解除后的善后问题
D、加盟前的专业咨询及资信调查
64、特许经营国际化的措施包括（ ACD）。
A、根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式
B、加入国际特许经营协会
C、选择合适的国际市场扩张途径
D、通过本土化策略更好的融入目标国市场
65、以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（ABCD ）
A、识人
B、育人
C、选人
D、用人
66、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（ ABD）
A、绩效评价
B、安全与健康
C、建立现代企业制度
D、报酬
67、工作分析时使用的6W1H分析公式中的W包括（BCD ）。
A、WHICH
B、WHO
C、WHERE
D、WHY
68、特许经营企业招聘计划一般包括（ ABD）内容。
A、人员需求清单
B、招聘的截止日期
C、招聘人员薪酬
D、应聘者考核方案
69、按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（CD ）。
A、知识更新培训
B、提高业务能力培训
C、职前培训
D、在职培训
70、特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（ABCD ）。
A、角色扮演法
B、案例研究
C、网上培训
D、工作轮换
71、特许经营企业绩效考评的原则有（ABD ）。
A、明确化、公开化原则
B、反馈原则
C、效益原则
D、客观评价原则
72、市场营销作为一种社会管理过程是基于（ABCD ）等核心概念的运用之上的。
A、需要、欲望和需求
B、效用、费用和满足
C、交换、交易和关系
D、市场
73、使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（AD ）。
A、增加顾客总价值
B、增加顾客总成本
C、降低顾客总价值
D、降低顾客总成本
74、常见的目标市场选择模式有（ ABC）。
A、单一市场集中化
B、选择性专业化
C、产品专业化
D、差异性选择
75、新产品的开发方式可归纳为（ACD ）。.
A、创新
B、购买
C、移植
D、改进
76、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（ABC ）。
A、折扣定价策略
B、心理定价策略
C、地理定价策略
D、成本定价策略
77、特许经营企业促销的目标有（ABCD ）。
A、提高企业知名度，树立门店形象
B、提高销售业绩，扩大营业额
C、清理滞销商品，加速资金运转
D、与同行竞争
78、特许经营企业的促销要素有（ CD）。
A、促销计划
B、促销企业
C、顾客需求特征
D、促销商品
79、特许经营企业的促销效果主要从（BCD）方面来评估。
A、供应商配合状况评估
B、促销主题配合度
C、促销创意与促销目标的差距
D、促销商品选择的正确与否
80、企业财务管理的基本任务是（ABCD）。
A、做好各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作
B、依法合理筹集资金
C、有效利用企业各项资产
D、分配企业收益，协调各方面的经济关系，以最终实现股东财富最大化
81、有关财务管理目标的代表性观点主要有（BCD ）。
A、经济效益最大化
B、利润最大化
C、资本利润率最大化或每股利润最大化
D、企业价值最大化
82、企业财务管理的基本环节包括（ ABC）。
A、财务预测
B、财务计划
C、财务控制
D、财务监督
83、企业筹资的目的有（ ABD）。
A、满足临时资金周转所需
B、偿还债务
C、投资所需
D、扩张发展
84、特许经营企业的成本费用主要是（ABCD ）。
A、商品采购成本
B、经营费用
C、管理费用
D、财务费用
85、加强特许经营企业财务管理的方法有（BD ）。
A、运用现代信息技术实行企业财务的分析与管理
B、控制财务开支
C、建立和完善适应现代特许经营经营发展的财务管理系统
D、规范财务制度
86、特许经营企业财务分析常用的方法有（BC ）。
A、报表分析法
B、比率分析法
C、趋势分析法
D、表格分析法
87、反映特许经营企业营运能力的指标有（ ACD）。
A、总资产周转率
B、资产负债率
C、应收账款周转率
D、存货周转率
88、物流合理化的目标是（ABCD ）。
A、距离短
B、时间少
C、质量高
D、费用省
89、现代物流管理的目标包括（ABC ）。
A、安全性目标
B、库存控制目标
C、规模优化目标
D、经济目标
90、库存合理化包含的内容包括（ ACD）。
A、库存硬件配置合理化
B、成本最小化
C、库存结构符合生产力发展的需要
D、组织管理合理化
91、实行流通加工合理化主要考虑（ABCD ）几个方面。
A、流通加工与合理商流相结合
B、流通加工与合理运输相结合
C、流通加工与节约相结合
D、流通加工绿色化
92、对运输合理化起决定性作用的因素有（ ABD）。
A、运输时间
B、运输费用
C、运输对象
D、运输距离
93、实现配送作业合理化的基本途径有（ABCD ）。
A、推行加工配送
B、推行准时配送系统
C、推行一定综合程度的专业化配送
D、实行送取结合
94、配送中心对特许经营的主要作用有(ACD )。
A、变分散库存为集中库存，降低库存成本
B、调节库存水平
C、进行流通加工，提高商品附加值
D、降低进货成本
95、以下哪些关于信息系统的说法是正确的。（ACD ）
A、任何系统中信息流的总和都可视为信息系统
B、信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。
C、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成
D、信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统
96、管理信息系统开发一般应遵循的原则有（ BCD）。
A、人性化原则
B、适应性原则
C、效益性原则
D、递进性原则
97、特许经营管理对信息质量的要求主要有（ ABC）。
A、全面适量
B、及时准确
C、通信通畅
D、来源多样
98、电子订货系统的基本构件有（BCD ）。
A、交换机
B、价格卡
C、掌上型终端机
D、数据机
99、特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（AD ）。
A、订货管理
B、统计库存
C、采集信息
D、盘点管理
100、客户关系管理的基本技术有（ABC ）。
A、以客户为中心的企业管理技术
B、智能化的客户数据库技术
C、信息和知识的分析技术
D、客户差异分析技术
101、特许经营信息技术主要包括（BCD ）。
A、物联网技术
B、射频识别技术
C、电子数据交换技术
D、全球定位系统
《流通概论》复习自测题参考答案
《流通概论》复习自测题参考答案 一、单项选择题（每小题1 分，共20分） 1．A 2．B 3．D 4．C 5．A 6．B 7．B 8．C 9．C 10．B 11．A 12．D 13．B 14．D 15．C 16．D 17．D 18．D 19．C 20．B 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分） 1．ABC 2．ABCDE 3．AD 4．ACDE 5．ACE 6．ABD 7．ABCDE 8．ABCD 9．AC 10．BCD 三、名词解释（每小题2分，共10分） 1．商业产出弹性系数：是指商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。它是衡量商业对经济增长贡献程度的指标。 2．零售商业：是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。零售商业是生产者与消费者或批发企业与消费者之间的中间环节。 3．正规连锁：亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 4．商品组合：就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。 5．流通金融：是指批发商或零售商向制造商、零售商或个人消费者提供的商业信用，其具体形式有分期付款、赊销、信用卡、各种购物券及消费信贷等。 四、判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。每小题1分，共15分）。 1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．× 9．√ 10．√ 11．× 12．√ 13．√ 14．× 15．√ 五、简答题（每题10分，共30分） 1．为什么说批发商业可以节约流通成本？ 答案要点： （1）从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括商流费用与物流费用。商流费用是指用于商品交易即商品所有权转移的费用，主要有搜寻费用、谈判费用、签约及履约费用等；物流费用是指用于商品实体流通的费用，主要有运输费用、储存保管费用等。 （2）批发商业的存在，既可以节约商流费用，又可以节约物流费用，从而发挥着节约流通成本的功能。 （3）批发商业之所以能够节约商流费用，是因为批发商业的存在可以节约商品交易的次数；批发商业之所以能够节约物流费用，是因为批发商业的存在可以节约储存保管费用。 （4）批发商业之所以能够节约商品交易次数，是因为批发商业的存在可以大大减少制造商与零售商之间的直接交易。 （5）批发商业的存在还可以大大减少社会的商品储存量和储存费用，从而节约物流费用。 2．零售要素组合的组合要素有哪些？ 答案要点：
中央电大本科《公司概论》历年期末考试多选题题库
中央电大本科《公司概论》历年期末考试多选题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1040 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%） 2015年7月试题及答案 16.经营者激励与约束问题产生的根源在于委托人与代理人之间的(ABC)。 A.利益目标不一致 B.信息不对称 C.责任和风险不对等 D.收益不同 17.股东权益包括(ABCD)。 A.股本 B.资本公积 C.盈余公积 D.未分配利润 18.公司应以其全部财产对债务负责，是由什么决定的(AC)。 A.公司的独立人格 B.应履行的法律义务 C.民事责任的一般原则 D.经济因素 19.公司法人治理结构形成的原因是(ABC)。 A.弥补股东的功能性缺陷 B.克服责任无人承担的缺陷 C.维护股东和公司的利益 D.相互制衡 20.修改公司重整计划必须符合的两条最低标准是(AB)。 A.可行性标准 B.债权人最大利益标准 C.股东最大利益标准 D.公司最大利益标准 2015年1月试题及答案 16．有限责任制度存在的主要缺陷是(ACD)。 A．忽视了对债权人的保护 B．忽视了对股东的保护 C．为董事滥用公司的法律人格提供了机会 D．对侵权责任的规避 17．股东权益包括(ABCD)。 A．股本 B．资本公积 C．盈余公积 D．未分配利润 18.在(ABC)情况下，对公司的独立人格予以否定。 A．财产混同 B．业务混同 C．人员混同 D．内部人控制 19.下列哪些属于公司合并的特点？(ACD) A．是一种法律行为 B．引起原主体资格的变更 C．与公司联合具有相同的法律程序 D．涉及公司全部资本的转移 20.经营者激励与约束问题产生的根源在于委托人与代理人之间的(ABC)。 A．利益目标不一致 B．信息不对称 C．责任和风险不对等 D．收益不同 1
中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库
中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1054 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 2015年7月试题及答案 26.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 27.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 28.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。（对） 29.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 30.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 31.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（对） 32.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 33.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 34.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（对） 35.一般来说，黄金段的高度在0.6—1.2米之间，是商品陈列的最佳位置。（错） 36. -般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（错） 37.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（错） 38.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（错） 39.自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（错） 40.发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（错） 2015年1月试题及答案 26.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（错） 27.购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。(对) 28.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。(对) 29.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（错） 30.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。(对) 31.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 32.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 33.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。(对) 34.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 35.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 36.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(对) 37.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 38.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 39.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。(对) 1
特许经营合同书通用版
特许经营合同书通用版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-022700
特许经营合同书通用版 甲方：________________________________ 营业执照注册登记号：__________________ 地址：________________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________ 代表人：______________________________ 职务：________________________________ 乙方：________________________________ 营业执照注册登记号：__________________ 地址：________________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________
身份证号：____________________________ 第一章总则 第一条鉴于甲方为扩大“_______________”品牌知名度，满足消费者对饮食健康的需求，不断拓宽______产品（以下简称 “_______________产品”）市场营销渠道，确保_______________产品销售的规范化、标准化和专业化，并维护消费者的合法权益，特推出“______产品特许经营计划”。 第二条鉴于乙方为中华人民共和国合法经营者，并有与甲方共同开发市场的愿望，故吸收其为_______________产品特许经营计划成员。 第三条甲乙双方本着自愿、平等、互利、诚信的原则，经充分友好协商，签定本合同，并由双方共同恪守。 第二章合同宗旨 第四条签定本合同旨在乙方加入甲方推出的“_______________产品特许经营计划”后，确保乙方应有的权利和义务，促进并提高品牌经营管理水平。
电大流通概论形成性考核册答案(可打印)
流通概论形成性考核册 流通概论作业答案仅供参考 流通概论作业1 第1章—第3章 一、填空题： 1.社会分工，商品交换 2.劳动生产率，相互依赖 3.产权制度。商品交换 4.宏观经济 5.售后服务，选地 6.百货店，超级市场的市场 7.竞争优异性，运营主义行 8.批发商业，零售商业 二、名词解释： 1．社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化，专业化。 2．业种与业态：业种是指零售业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干业主：业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将不同零售商业区分若干的业态。 3．零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种活动的概念。 4．正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售机构或企业，也该所有权连锁。与其他相比。是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。 5．超级市场：是规模相当大的成本低，毛利低，销量大的自助服务经营机构，其目的为了满足顾客对食品的零售店。 三、单项选择： 1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B 四、判断正误： 1．（X）第三次2．（√）3．（√）4．（X）第三位5．（X）教材P16 6．（X）70年代，教材P22 7．（X）教材P45 8．（X）自由连锁9．（X）美国，7点10．（X）三个方面 五、简答题： 1．答：商业的一切基本保证就是劳动力有较强的吸纳能力，因此商业是一个充分就业有特别贡献的产业，中国商业的就业贡献达到6.7 %，这是1999年的静态状态来看，而日本，韩国在1993年就到了3.22%左右。 2．答：（1）第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生； （2）第二次革命是连锁商店的产业；（3）第三次革命是超级市场的诞生。 3．答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址店铺设计有较高的依赖度； （3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 4．答：（1）进货成本较低；（2）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力； （3）采用自选服务，可以节省人工费用；（4）商品衣架陈列，方便消费者的选购。 六、论述题：略。 流通概论作业2 第4章—第6章
商业特许经营合同完整版
商业特许经营合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
商业特许经营合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 商业特许经营合同范文一 甲方：_____(特许方) 乙方：_____(加盟方) 第一条合同总则 1.为了拓展_____品牌产品销售市场，甲方推出_____特许专卖计划。 2.鉴于乙方申请，甲方根据加盟计划，授予乙方专卖店或专柜特许经营权。 3.乙方自愿申请加入_____专卖店或专柜的经营，接受甲方授予的单店单柜
流通概论网考复习资料(整理二)#精选、
流通概论 一、单项选择题 1. 商流费用不包括（保管费用）。 2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。 3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（经纪人）。 4. 三次批发商又称作（销地批发商）。 5. 制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）并存现象。 6. （二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 7. 批发商用户需求（缺乏弹性）。 8. 针对哪类批发用户购买类型（全新重购），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。 9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（窗口批发）。 10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产）。 11. 运输业主要调节商品供求的（空间矛盾）矛盾。 12. 下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单）。 13. 我国大部分集贸市场属于（自由批发市场）。 14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（中间批发商）。 15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（常设委员会）。 16. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（凭规格交易）。 17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品级交易）。 18. 商品交易所进行的是（合约交易）。 19. 商品交易所的首要功能是（供求调节功能）。 20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（委托方业务保证金）。 21. 不符合“圈内交易”的一项是（我国批发市场大多普遍采用的交易形式）。 22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（按上市商品的种类多少分类）划分的。 23. “抢帽子交易者”是指（投机散户）。 24.下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。 25. 电子商务的主体是（企业）。 26. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。 27. 以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。 28. 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。 29. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。 30. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（商品分类编码）。 31. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流）。 32. 狭义上物流指的是（销售物流）。 33. 现代物流运营的基础和前提是（信息化）。 34. 供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。35. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（第三方物流是第四方物流的前身）。 36. 作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（配销模式）。 37. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（储存模式）。 38. 对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）。 39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（代理配送）。 40. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（分销模式）。 41. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（仓库配送）。 42. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣）功能。 43. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（价格大战）。 44. 对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。 45. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。 二、多项选择题 1. 批发商业的用户主要包括（ABCD）。 A. 再销售者 B. 产业用户 C. 事业用户 D. 政府部门 2. 下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。 A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商 D. 货架批发商 E. 邮购批发商 3. 下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。 A. 购买数量大 B. 需求派生性 D. 需求波动性 E. 购买专业型强 4. 批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。 A. 可以扩大进货批量，降低进货成本 B. 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力 C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D. 可以加强销售协作，提高销售能力 E. 可以共用物流设施，提高物流效率。 5. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。 A. 制造商的挑战 B. 零售商的挑战 C. 信息化的挑战 D. 物流产业化的挑战 6. 未来批发商业的发展方向是（ABCE）。 A. 组织化 B. 信息化 C. 物流化 E. 专业化 7. 批发市场具有（ACD ）。 A. 媒介功能 C. 服务功能 D. 管理功能 8. 批发市场的交易者主要有（ABCD ）。 A. 上市者 B. 代理批发商 C. 中间批发商 D. 交易参加者 9. 商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。 A. 交易所会员 B. 交易所理事会 C. 专业委员会 D. 清算机构 10. 商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。 A. 投机散户 B. 投机大户 C. 经纪公司 D. 场内经纪人 11. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABC）。 A. 商业信息流通标准化 B. 商品销售自动化 C. 物流自动化 12. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD）。 A. 交易过程电子化 B. 交易市场虚拟化 C. 交易对象特定化 D. 交易质量高效化
公司概论模拟试题及答案(一)
第一章模拟试题 一、判断题 1．企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度和管理制度。 （）2．最初占主导地位的企业组织形式事合伙制企业。（）3．业主制、合伙制和公司制三种企业制度之间的关系是替代关系。（）4．公司就是企业，企业就是公司。（） 5．在合伙制企业中，产权主体唯一的。（） 6．在股份合作制企业中，劳动合作与资本合作有机结合，劳动合作是基础，资本合作采取了股份制的形式。（） 7．政企分开是建立现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度的基础。 8．母公司和子公司之间的控制关系是以股权的占有为基础的。（）9．分公司不具有独立的法人资格。（） 10．凡在我国批准登记设立的公司均为我国公司。包括中外合资企业、中外合作经营公司和外商独资公司。（） 二、单项选择题 1．公司起源于：（） A.中世纪的欧洲 B.封建社会 C.16世纪末 D.18世纪初a 2.现代公司产生于：（） A．17-18世纪
B．封建社会解体，资本主义迅速发展时期 C．资本主义由自由竞争到垄断的过渡时期 D．产业革命爆发时c 3．现代企业制度是以（）为主要形式的。A．个人业主制企业 B．合伙制企业 C．工厂制度 D．股份和有限责任公司d 4．以下哪一点是股份的缺点？（） A.承担无限责任 B.组建程序简单 C.信用程度低 D.筹集资本较难c 5．在数量上占绝大多数的企业形式是（）。A．个人业主制企业 B．合伙企业 C．有限责任公司 D．股份a 6．下列哪种说法不正确？（） A．产权清晰是公司产权制度所要解决的问题 B．责权明确是公司组织制度所要解决的问题 C．管理科学是公司管理制度所要解决的问题 D．政企分开是以上三种公司制度所要解决的问题d
2018年电大《流通概论》期末考试复习试题及答案
2018年电大流通概论期末 考试复习试题及答案 1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A 畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C 信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A 走连锁化经营B走横向一体化经营C 走纵向一体化经营D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商 业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分 类是根据（A ）A经销商品的大类 B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在 （ C ）就已经出现了一些专门从事 商品交换的人。A商朝B西周C夏 朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是 （ B ）A成正比B成反比C没 有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础 的零售企业经营方式。A契约B股份 C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为 ( A )A分期付款B有奖销售C售 后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社 会大分工的根本差别是产生了 （D ）A手工业B农业C畜牧业 D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积 的大小而不同，但最低应保持在 （D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7 米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行 经营业务分析的管理系统为（B ） AEOS系统BPOS系统CEOQ系统 DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见 （D ）A独立批发商B制造批发 商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（A ） 提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫 C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分 期付款交易B现金交易C合约交易D 现货交易 22、零售商业的服务对象是（B ） A再销售者B个人消费者C产业用 户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出 的，该理论认为，零售业态的变迁取 决于消费者的偏好，而消费者的偏好 主要体现为对零售提供的场所，商业 组合，价格和服务的偏好。A尼尔森 B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼 特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进 行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈 列形式。A廉价B高级C丰富D别 人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构 成情况，特点，（A ）以及影响商 圈规模变化的因素进行实地调查和 分析。A范围B规模C目标顾客D 收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果 （ABCDE ）A可以扩大进货批量， 降低进货成本B可以灵活调度库存 商品，提高商品供给能力C可以扩大 信息源，提高信息搜集与提供能力D 可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需 求的变化主要体现在如下 （ABCD ）方面A收入水平B人 口结构C家庭规模D生活方式及价 值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心， 包括（ABC ）A卖场的划分B面 积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类 型大体包括（ABCDE ）A中心商 业区B副中心商业区C商业小区D 购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的 有（ABDE ）A购买数量大B需 求的派生性C需求富有弹性D需求 的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ABD ） A发展性B竞争性C稳定性D盈利 性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有 （ABDE ）A退货现金B商品调 节和价格调节C处分对顾客态度不 好的服务员D服务调节E向顾客表 示歉意 8、反垄断政策是各国最主要的商品 流通政策，各国反垄断法规制的主要 内容包括（ABC ）A禁止垄断B 禁止不正当的交易限制C禁止不公 正交易D禁止自由竞争 9、要进行商品交易必须具备的前提
特许经营合同书范本常用版
特许经营合同书范本常用版 Model of franchise contract 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
特许经营合同书范本常用版 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 特许经营合同书 甲方：__________ 营业执照注册登记号：__________ 地址：__________ 法定代表人：__________ 职务：__________ 代表人：__________ 职务：__________ 乙方：__________ 营业执照注册登记号：__________ 地址：__________ 法定代表人：__________
职务：__________ 身份证号：__________ 第一章总则 第一条鉴于甲方为扩大“_______________”品牌知名度，满足消费者对饮食健康的需求，不断拓宽______产品（以下简称“_______________产品”）市场营销渠道，确保 _______________产品销售的规范化、标准化和专业化，并维 护消费者的合法权益，特推出“______产品特许经营计划”。 第二条鉴于乙方为中华人民共和国合法经营者，并有 与甲方共同开发市场的愿望，故吸收其为_______________产 品特许经营计划成员。 第三条甲乙双方本着自愿、平等、互利、诚信的原则，经充分友好协商，签定本合同，并由双方共同恪守。 第二章合同宗旨 第四条签定本合同旨在乙方加入甲方推出的 “_______________产品特许经营计划”后，确保乙方应有的 权利和义务，促进并提高品牌经营管理水平。
《流通概论》期末试题及答案
试卷代号：1054 中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放本科”期末考试 流通概论试题 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共 30分） 1．仓储商店一般采取( )形式。 A．股份制 B．会员制 C．连锁制 D．合伙制 2．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。 A．分类陈列 B．整齐陈列 C．主题陈列 D．集中陈列 3．研发、制造PB商品的主体是( )。 A．制造商 B．批发商 C．零售商 D．消费者 4．零售商业在商品流通中的首要功能是( )。 A．分类、组合、备货 B．服务 C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担 5．对有店铺零售商业来说，( )就提供了一个制造市场差别的机会。所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。 ’ A．商品价格 B．店铺设计与商品陈列 C．广告与促销 D．顾客服务 6．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是( )。 A.商业用户 B．代理商 C．个人消费者 D．零售商 7．现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。 A．质量与数量 B．成本与利润 C．费用与利润 D．成本与服务 8．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 A．零售商 B．批发商 C．制造商 D．个体户 9．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( )。 A．EOS系统 B．POS系统 C．EOQ系统 D．EDI系统 10．供应链管理的本质是( )。 A. -个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理 C．采购物流管理 D．销售物流管理 11.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式( )。 A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式 12．超级市场的主通道可保持在( )之间。 A.0.8-1.2米 B．0.9-1.5米
2018年电大《公司概论》期末复习资料简答题及答案
<1830>< 公司概论> 考试形式】闭卷上机考【考试时间】限时60 分钟 【考试题型】 1、单选题（每题2 分，共40分） 2、判断题（每题2 分，共20分） 3、问答题（每题10分，共20分） 4、案例题（每题20 分，共20分） 【考试题库】 简答题（共19 题）】 1. 公司设立的两种方式及各自的适应性。P29 答：（1）发起设立：发起人认购全部资本额而设立公司的方式，具有程序简单、成本较低的优点。在我国，有限责任公司和股份有限公司均可以采取该方式。 （2）募集设立：发起人只认购公司一部分资本（我国《公司法》规定不低于公司总股份的35%），其余部分向社会公开募集而设立公司的方式。募集设立较为复杂。只有股份公司才可以采取该方式。 2. 公司债券与股票有哪些不同点。P180 答：（1）权利不同：股票反映所有权，债券体现债权； （2）本质不同：股票筹集的资金列入公司资本，债券筹集的资金列入公司负债；（3）期限不同：股票是一种无期投资，只能通过二级市场转让，而债券是一种有期投资，有确定的偿还期； （4）收益不同：股票的收益不固定，债券的收益固定； （5）风险不同：对于购买者来说，股票的风险大于债券的风险。 3. 产权的含义及与所有权的区别。P49-52 答：产权的含义：是建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产的所有者运用其财产的权利。这一含义可以从三个方面理解：（1）产权的基础和核心是所有权；（2）产权是以财产为基础的若干权能的集合；（3）产权的本质是人与人之间的社会经济关系。 与所有权的区别： （1）反映财产关系角度不同：所有权强调财产关系的物质属性，产权强调社会属性。（2）外延不同：所有权表明的是排他性的财产归属关系，产权不仅表现为财产归属关系，还表明占有、使用、收益、处分权关系。 （3）内涵不同：所有权以财产关系为核心设置权利，产权更多考虑人际关系，内含各
2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案
2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．批发市场的(B)功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易 者的交易效率来实现的。 A．服务 B．媒介 C．管理 D．经济辐射 2．主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是(D)。 A．近邻型 B．地域型 C．广域型D．超广域型 4．提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(C)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型 D．超级区域型 5．在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是(A)。 A．折扣店 B．超级市场 C．网上商店 D．便利店 6．经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是(B)。 A．代理B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是(C)。 A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社
9．经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。 A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10.在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是(D)。A．许可 B．特许 C．并购D．独资 二、多项选择题 11．在下列选项中，属于无店铺零售业态的有(ABCDE)。 A．电视购物 B．邮购 C．网上商店 D．直销 E．电话购物 12．零售选址的原则包括(ABCD)。 A．方便购买原则 B．方便运送原则 C．有利竞争原则 D．有利网点扩充原则 E．有利合作原则 13．在下列选项中，属于零售经营环境的是(ABCDE)。 A．政治法律要素 B．宏观经济要素 C．技术要素 D．消费者需求 E．行业竞争状况 14．在下列选项中，仓储会员店的主要特征为(ABCDE)。 A．批零兼营 B．自选销售、统一结算 C．提供停车场 D．以中低档商品为主 E．价格低廉 15．与零售经营相比，批发经营的特点有(ABCDE)。 A．交易批量较大 B．交易过程理性 C．交易商圈较大 D．交易关系稳定 E．交易专业化明显 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购
流通概论复习题(问答题,案例题)
流通概论复习题（问答题，案例题） 问答题： 1．商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力？ 答：商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因是：（1）消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长，要求商业部门投入更多的人力、物力和财力资源，以增强服务能力。（2）其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长，要求商业部门扩大就业规模。（3）商业劳动生产率的增长低于其他产业，特别是制造业，劳动生产率的增长。（4）商业劳动具有较强的“个人化”与“家庭化”倾向，从而使商业领域的个体经营的比重远远高于制造业。同时，个体商业经营的市场进入障碍很低，因此，许多个人或家庭比较容易进入商业领域从事个体经营。从全社会来看，这也是促使商业具有较强劳动力吸纳能力的重要原因。（5）与制造业相比，商业并不特别需要有强壮体力和高度专业化技术的劳动力，对劳动力资质条件的要求相对较低，因此，可以吸纳大量的普通劳动者就业。 2．零售营销的主要特点是什么？ 答：由于零售商是直接面对最终消费者的产业，可供选择的零售组合要素比较多，因此，与制造商或批发商相比，零售商在营销上有许多特点，掌握这些特点对有效实施零售营销具有重要意义。零售营销的主要特点如下：顾客是以个人为主；购买者以女性为主；购买动机或原因是获得效用；购买态度以感性为主；购买批量小；付款方式是以现金或信用卡为主；顾客数量多；毛利率低；经营商品种类多；商圈范围狭等。 3．简述超级市场的经营特征和优缺点。 答：（1）超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。（2）与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。（3）超级市场的优势在于：由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买；由于大量采购，且从厂商直接进货，因而进货成本较低；采用自我服务，可以节约人工费用，加上无送货制度，可节约送货费用；商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激顾客购买欲望，又方便消费者的选购。（4）但超级市场也有不利之处：由于没有人员服务，因而缺乏对顾客的亲切感；服务不充分，对于希望电话订货、送货的顾客不方便；盈亏点较高。 4．在我国何为连锁店？简述其经营优势。 答：在我国，连锁店主要是指流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。因此我国的连锁商店不仅包括上面所说的正规连锁，也包括自愿连锁和加盟连锁。 连锁店的经营优势主要有：（1）商店的市场范围大。连锁店由于是多处建店，甚至可以超越国别限制，在世界各国建立分店，因而其总体的市场范围是极大的。（2）商店知名度高，容易得到消费者认可。由于是多处建店，并采取统一的徽号标记，连锁店的名声可以传播到广泛区域，并能增强信任感。（3）有利于强化采购。由于是总店集中从事大批量进货，可从厂商直接进货，减少中间环节，节约流通费用；且因大批量进货，具有与厂商议价的能力，能享受价格上的折扣，降低采购商品价格。（4）有利于强化销售。由于各分店没有采购等其他任务，可以专职于销售，提高销售服务水平。（5）有利于降低成本。连锁店由于集中储存和配送，也比分散储存运输的费用降低，同时由于集中管理与决策，职能人员专业化，使之达到了精简高效，也节约了人力费用开支。（6）可利用较多的宣传工具。由于连锁店销售量巨大，市场范围广，使连锁店能共同利用电视、杂志、报纸等一切媒体进行统一宣传，从而降低宣传费用。（7）能够运用现代化管理手段。由于连锁店具有多个分散的分店，因而要求信息传递及时，管理指挥迅速，同单体店铺相比，连锁店更能有效运用现代化管理手段，采用电子计算机进行管理。 5．连锁店产生和发展须具备哪些条件？ 答：从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件：（1）有较高的工业生产水平；（2）国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高；（3）有较好的运输、通讯条件及物流设施；（4）有统一、开放、有序的市场体制。 6．在确定具体店铺位置时，一般要进行哪些分析？ 答：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：（1）交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。（2）客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。（3）竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。（4）地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。（5）城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。（6）效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，要详测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。 7．影响商圈大小的主要因素是什么？ 答：一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面：（1）店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大；相反，其商圈范围就比较小。（2）店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。但它对商圈大小的影响是有限的，这一点必须引起店铺经营者的高度重视。（3）经营商品的种类。一般来说，经营日用生活品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。（4）竞争店铺的位置。互为竞争者的两个店铺的距离较近，则每个店铺的商圈范围就会较小。但有些相互竞争的店铺毗邻开设，顾客因有较多的比较、选择的机会而被吸引过来，则商圈反而会扩大。（5）顾客的流动性。顾客的流动性越强，意味着顾客来源越广泛，因而边缘商圈会随之扩大，从而店铺的整个商圈范围也会扩大。（6）交通地理条件。交通便利，商圈范围就会扩大。（7）店铺的促销手段。通过店铺经营者的努力，卓有成效地开展促销活动，会扩大店铺影响，吸引更多的顾客来店购物，从而扩大商圈范围。 8．商品陈列的技术要求是什么？ 答：（1）陈列高度及位置：一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.6—0.8米之间。其中又可分为：上段，高度在1.2-1.8米之间、黄金段,高度在0.85-1.2米之间、中段,高度在0.5-0.85米之间和下段,高度为0.1-0.5米之间。（2）标题说明：商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、商品的性能和用途。可分为大标题、中标题和小标题。大标题主要按商品大类制作，并布置在不同营业区分界处的货架上方显著位置上。中标题主要布置在陈列货柜或货架壁面或推车上。小标题主要用于具体商品上。（3）背景色彩：在选择背景色彩时要注意