营销战略计划战略计划与市场营销管理
第2章营销战略计划（战略计划与市场营销管理）
第一部分战略规划与市场营销管理
一、学习目的
战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。战略计划是企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。战略计划过程，又称战略管理过程，是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务，确定企业目标，安排业务组合，制定新业务计划。
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己行业内最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。定点超越的基本类型有：产品（服务）定点超越、过程定点超越、组织定点超越和战略定点超越。定点超越是由八个主要步骤构成的：明确目的和目标；确定量化方法和信息来源；选择定点超越的对象；测量和描述本企业；测量和描述定点超越对象；对比；建议和策划；计划的执行和控制。
市场营销管理过程是指企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。市场营销战略是指企业根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效的营销组合。市场营销管理过程包括的步骤是：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合和管理市场营销活动。
在现代市场经济条件下，企业必须善于发现顾客并满足其需求，积极、主动地适应不断变化的市场，制定战略计划，开展营销管理。因此通过本章的学习，读者应该基本了解制定市场营销战略计划的方法、市场营销的管理任务和市场营销管理的主要步骤，并特别注意对一些经典方法的理解与应用。
二、重要知识点
1.战略与战术
从管理学角度讲，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。战术（tactics）是指为实现目标的具体行动。如果说战略明确了企业努力的方向，战术则决定由何人、在何时、以何种方式、通过何种步骤，将战略付诸实施。
2.逆向营销
根据逆向营销这一理论，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展为战略。换言之，逆向营销意味着“战术应当支配战略，然后战略推动战术”。
3.战略计划过程
战略计划过程是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
4.战略业务单位的特征
一个战略业务单位常具有如下特征：它是单独的业务或一组有关的业务；它有不同的任务；它有其竞争者；它有认真负责的经理；它掌握一定的资源；它能从战略计划得到好处；它可以独立计划其他业务。
5.市场导向
市场导向是指整个企业的各级主管和各职能部门都注重顾客目前及未来需求的市场情报收集及其在企业内部各部门之间的沟通传播，进而促使整个企业对市场需求做出及时正确的反应。
6.定点超越
定点超越（Benchmarking）是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
7.定点超越的基本类型
定点超越的基本类型有：产品（服务）定点超越、过程定点超越、组织定点超越和战略定点超越。
8.市场营销管理
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
9.差别利益
在现代市场经济条件下，某种市场机会能否成为某企业的企业机会，不仅要看利用这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且取决于该企业是否具备利用这种市场机会、经营这种业务的条件。如果企业能够利用这种市场机会、经营这种业务上比其潜在的竞争者有更大的优势，这时所享有更大的利益就是“差别利益”（differential advantage）。
10.市场营销战略
市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的营销组合。
三、难点要点分析
市场营销管理的任务和实质
分析：市场营销管理的任务和实质是本章的要点和难点，读者需要明确不同的需求水平的内涵，这样才能掌握好这一知识点。总体上说，“战略计划与市场营销管理”一章是本书的重要章节，本章中的很多知识点都是需要读者加强学习、重点掌握的，如市场营销管理过程、市场导向、战略计划过程、战略业务单位评价的两种方法等，后两者不仅是营销学上的重要知识点，在管理学和战略管理学上也都是重点。除此之外，本章还有很多概念和知识点是需要读者了解的，如战略与战术的区别、逆向营销、定点超越及其过程等。
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。市场营销管理的实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。在不同的需求状况下，营销管理的任务有所不同。
（1）负需求：绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
（2）无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。通常，市场对下
列产品无需求：人们一般认为无价值的废旧物资；人们一般认为有价值，但在特定市场无价值的东西；新产品或消费者平常不熟悉的物品等。
在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激营销，即通过大力促销及其他营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。
（3）潜伏需求：潜伏需求与潜在需求不同，潜在需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。而在潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发营销，即开展营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
（4）下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。在下降需求情况下，市场营销管理的任务是重振营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品特色和外观，或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求，使老产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的市场。
（5）不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，营销管理的任务是协调营销，即通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式，使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。
（6）充分需求：某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。这是企业最理想的一种需求状况。但是，在动态市场上，消费者偏好会不断变化，竞争也会日益激烈。因此，在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持营销，即努力保持产品质量，经常测量消费者满意程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持目前需求水平。
（7）过量需求：某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低营销，即通过提高价格、合理分销产品、减少服务和促销等措施，暂时或永久地降低市场需求水平，或者是设法降低盈利较少的市场的需求水平。需要强调的是，降低营销并不是杜绝需求，而是降低需求水平。
（8）有害需求：市场对某些有害物品或服务的需求。对于有害需求，市场营销管理的任务是反营销，即劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求，大力宣传有害产品或服务的严重危害性，大幅度提高价格，以及停止生产供应等。降低营销与反营销的区别在于：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。
四、最新理论与实践
蓝海战略
蓝海战略（Blue Ocean Strategy）是由欧洲工商管理学院教授W·钱·金(W. Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)，基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究而提出来的。根据Kim和Mauborgne发表在《哈佛商业评论》（2004年10月）上的文章，在拥挤的市场上做激烈竞争，无法保证企业高水平的绩效。真正的机会是：开拓蓝色海疆，创造没有竞争的市场空间。
W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，市场可分为“红海”和“蓝海”。“红海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内做残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为红海战略或血腥战略（Bloody or Red Ocean Strategy）。“蓝海”代表未知的市场空间，企业如要赢得
明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创“蓝海”——蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。换句话说，所谓的“蓝海战略”就是企业从关注并超越竞争对手（摆脱“红海”），转为向买方提供价值飞跃，从而开启巨大潜在需求，重建市场和产业边界（开创“蓝海”）。
五、典型例题解析
1.ABC公司的某一产品业务在市场上的占有率很高，达到了53%，但是从整个市场来看，该产品的市场增长率非常缓慢，ABC公司的该业务属于（）
A.问号类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
答案：C
解析：
本题考查的是读者对战略业务单位评价中的波士顿咨询集团法（BCG Approach）的掌握。波士顿咨询集团法是用“市场增长率－相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。在本题中，ABC公司的该业务市场占有率相比较与竞争对手达到了最高值，因此在BCG矩阵上，该业务处于左侧，与此同时，该业务的市场增长率却非常缓慢，因此该业务位于BCG矩阵的左下角，属于现金牛业务。因此，本题应该选择C。
2.企业需要对其未来的业务发展做出战略计划，那么企业发展新业务的方法有（）
A.海外扩张
B.密集增长
C.一体化增长
D.多元化增长
答案：B C D
解析：本题考察的是读者对战略计划过程中的“制定新业务计划”这一知识点的掌握。企业的最高管理层在制定了业务组合计划之后，还应对未来的业务发展方向做出战略计划，即制定企业的新业务计划或增长战略。企业发展新业务的方法有三种：密集增长、一体化增长、多元化增长。在密集增长、一体化增长、多元化增长各策略中都会有可能会在海外市场上进行新业务的发展，因此海外扩张从属于上述三个开展新业务的方法，所以A选项是错误的。因此，本题应该选择B C D。
3.简答：试论战术与战略的区别
解析：
从管理学角度讲，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。战术（tactics）是指为实现目标的具体行动。如果说战略明确了企业努力的方向，战术则决定由何人、在何时、以何种方式、通过何种步骤，将战略付诸实施。
战略是如何赢得一场战争的概念，而战术则是如何赢得一场战役的概念；战术是一种单一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，但其重点是战术；战术具有某种竞争优势，而战略则用以保持这种优势；战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己制定的；而战略则是内在的，通常需要进行大量的内部组织工作；战术是沟通导向的，而战略则是产品导向或企业导向的。
本题的考察点主要是读者对于一些重要的易混淆概念的区分能力，这也是对读者对营销概念的理解深度和细度的检验，本章类似的概念还包括潜在需求和潜伏需求等。
六、同步综合练习
（一）单项选择题
1.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。
A.发现和评价市场机会
B.细分市场和选择目标市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算
D.执行和控制市场营销计划
2.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化
3.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品.品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。
A.市场细分
B.市场定位
C.市场选择
D.市场拓展
4.在波士顿矩阵图中，横坐标代表相对市场占有率，表示（）之比。
A.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最小的竞争者的市场占有率
B.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场占有率
C.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业所有其他竞争者市场占有率的和
D.企业各战略业务单位的市场占有量与整个市场份额
5.在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（）。
A.问号类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
6.对于通用电气公司法的“多因素投资组合矩阵”，对于右下角地带应该采取的措施是（）。
A.“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略
B.“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
C.“开红灯”，采取“收割”或“放弃”的战略
D.根据情况而定
7.大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是（）。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.密集增长
8.市场营销管理的实质是（）管理。
A.需求
B.供给
C.过程
D.结果
9.在市场营销中，潜伏需求的含义是（）。
A.消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力的状况
B.消费者虽有购买力但并不急于购买的需求状况
C.相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况
D.消费者的购买力和购买意愿不足的状况
10.对于不规则需求，企业应该采取的营销策略是（）。
A.通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的市场
M 1 M 2 M 3
P P
P 1
P 2
P 3
B. 通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式
C. 通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销
D. 通过提高价格、减少服务和促销等措施，暂时或永久地降低市场需求水平
11.一家洗发水生产企业在国外市场扩大原有洗发水的销售，这种寻找和增加市场机会的方法叫做（ ）。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化经营
12.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（ ）。
A. 市场集中化
B.选择专业化
C.市场专业化
D.产品专业化
13.企业选择目标市场可以考虑多种策略，如图所示（其中M 表示市场，P 代表产品）的策略是（ ）。
B. 市场集中化B.选择专业化
C.市场专业化
D.产品专业化 14.采用最早、应用最为广泛的定点超越类型是（ ）。
A. 产品（或服务）定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越
15.在波士顿矩阵中，明星类的战略业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（ ）。
B. 问号类B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
（二）多项选择题
1.一个战略业务单位所具有的特征包括（ ）。
A.它是单独的业务或一组有关的业务
B.它有不同的任务
C.它有其竞争者
D.它有认真负责的经理
2.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（ ）。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.水平多角化
3.企业的目标市场营销的主要步骤有（ ）。
A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.涉及市场营销组合
D.管理市场营销活动
4.任务报告书应具备的特点有（）。
A.市场导向
B.切实可行
C.富鼓动性
D.具体明确
5.为了使企业的目标切实可行，企业所规定的目标必须符合（）的要求。
A.层次化
B.数量化
C.现实性
D.一致性
（三）名词解释
1.逆向营销
2.多元化增长
3.定点超越
4.差别利益
（四）简答题
1.企业怎样进行定点超越？
2.市场营销部门对战略计划的贡献有哪些？
（五）论述题
怎样用波士顿咨询集团法对企业的战略业务单位进行评价？
第二部分市场竞争战略的选择
一、学习目的
企业可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。在确定了谁是竞争者之后，企业还要进一步搞清每个竞争者在市场上追求的目标和实施的战略是什么以及每个竞争者行为的动力是什么。为了估计竞争者的优势及劣势，企业需要收集过去几年中关于竞争者的情报和数据。
在市场经济条件下，有成本领先、差异化和目标集聚这三种基本的竞争战略可供企业选择。企业应充分认识成本领先战略的优势和潜在风险，借助规模经济、供应商营销、企业成本文化建设和生产技术创新等手段，使成本领先战略得到有效的事实。差异化战略可通过产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化和形象差异化等途径来实现。
根据市场占有率的不同，同行竞争者可分为市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业，通常可采取三种战略:扩大市场需求总量，保持市场占有率；提高市场占有率。市场挑战者和市场跟随者是指那些在市场上处于次要地位(第二、第三甚至更低地位)的企业。这些处于次要地位的企业可采取两种战略：一是争取市场领先地位，向竞争者挑战，即市场挑战者；二是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益，即市场跟随者。市场补缺者，就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
企业欲在竞争中确保其生存，必须学会和竞争者共同生存、共同发展，而战略联盟则是这样一种兼有竞争与合作功能的新型营销组织方式。
竞争是市场永恒的主题，唯有正确的竞争战略才能使企业获得竞争主动权，立足商海。因此，读者通过本章的学习，必须要全面地掌握识别竞争者的主要方法、竞争战略的基本类型、不同地位的竞争者的主要竞争战略等。
二、重要知识点
1.竞争者
竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其它企业。
2.成本领先战略
成本领先战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。
3.目标集聚战略
目标集聚战略是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。
4.战略联盟
战略联盟是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。
5.市场主导者
市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。一般说来，大多数行业都有一家企业被认为是市场主导者，它在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认。
6.市场挑战者和市场跟随者
市场挑战者和市场跟随者是指那些在市场上处于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企业，如美国汽车市场的福特公司、软饮料市场的百事可乐公司等等。
7.补缺基点
在现代市场经济条件下，每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，也就是大企业的夹缝中求得生存和发展。这种有利的市场位置在西方称之为“Niche”，即补缺基点。
8.市场补缺者
所谓市场补缺者，就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
9.专业化营销
取得补缺基点的主要战略是专业化营销。具体来讲，就是在市场、顾客、产品或渠道等方面实行专业化。
10.差异化
差异化是指企业就消费者广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，使企业产品、服务或形象与众不同，以一种独特的定位满足客户的需求。
11.竞争性差异化
竞争性差异化是指企业创造一系列有意义的差异，以使本企业的产品或服务等与竞争者的产品和服务相区别的行为。
12.侧翼防御
侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。特别是注意保卫自己较弱的侧翼，防止对手乘虚而入。
三、难点要点分析
基本竞争战略
分析：基本竞争战略是由战略管理大师迈克尔·波特（Michael Porter）教授提出的，这一知识点在管理学的各分支学科如战略管理、市场营销管理等中都有重要的地位，掌握好该知识点不仅仅有利于对本章节其他知识点的学习，也有利于理解战略管理同市场营销管理相结合的一些知识点。在学习该知识点的过程中，读者要掌握成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略的定义，了解各个战略的优势及其风险，还要知道各个战略的实现途径。学习这个知识点的时，读者也要掌握迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的五种力量模型。
制定竞争战略的实质就是将一个企业与其所处环境建立联系。环境中的关键部分主要由企业所在的相关行业、行业结构及行业竞争状态构成。迈克尔·波特提出，有三种基本的竞争性战略可以使企业成为行业中的佼佼者，即成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。
一、成本领先战略
成本领先战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。成本领先战略要求企业建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，最大限度地减少研究与开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。尽管质量、服务以及其他方面也不容忽视，但贯穿这一战略的主题是使企业的成本低于竞争对手。成本领先战略在70年代由于经验曲线概念的流行而得到普遍的应用。
二、差异化战略
差异化是指企业就消费者广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，使企业产品、服务或形象与众不同，以一种独特的定位满足客户的需求。企业往往因其产品独特性而获得溢价的报酬。实现差异性可以有许多方式，如产品特色、性能质量、产品风格、可维修性、产品设计、品牌形象等。理想的情况是企业在产品、服务、人员、营销渠道和形象等几个方面都实现差异化，以便企业享有品牌溢价能力所带来的厚利。应当强调，差异化战略并不意味着企业可以忽略成本，但此时成本不是企业的首要战略目标。
三、目标集聚战略
第三种基本战略是目标集聚战略。目标集聚战略是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。目标聚焦战略有两种形式：一种是企业寻求目标市场上的成本领先优势，称为成本集聚战略；另一种是企业寻求目标市场上的差异化优势，称为差异化集聚战略。虽然成本领先与差异化战略都是要在行业范围内实现其目标，集聚战略的整体却是围绕着为行业内某一特定目标服务而建立的，并以这一目标为中心。
三种基本竞争战略是可供选择的、抗衡竞争作用力的可行方案。这些方案的选取必须基于行业特点、企业的能力、限制条件及竞争状况。成功地贯彻每一类基本战略都意味着投入不同的资源、力量、组织安排以及管理风格，只有选择适合本企业的最佳战略才能成功。
四、典型例题解析
1.美国汽车市场的通用公司、电脑软件市场的微软公司、照相机行业的尼康公司、推土机行业的卡特彼勒公司、软饮料市场的可口可乐公司等，在相关产品的市场上占有率最高，这类公司是（）。
A.市场主导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场开拓者
答案：A
解析：现代营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、
市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。本题考察的是对不同竞争地位的竞争者的辨析。本题的题干中明确提出“在相关产品的市场上占有率最高”，这恰好是市场主导者的特征。因此本题的答案应该选择A。
在这里要提醒读者的是，即使本题中没有提到“在相关产品的市场上占有率最高”这句话，读者也应该能够做出正确的选择。作为市场营销专业的学习者，应该对世界著名的企业、企业家有基本的了解，这也是我们作为商科学生的基础知识。
2.一个公司准备以差异化战略进入市场，那么该公司可以采取的策略是（）
A.改善产品的设计
B.提供最快最好的服务
C.降低生产成本
D.优化营销渠道
答案：A B D
解析：本题考察的是读者对基本竞争战略中差异化战略的理解和掌握。差异化是指企业就消费者广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，使企业产品、服务或形象与众不同，以一种独特的定位满足客户的需求。企业往往因其产品独特性而获得溢价的报酬。差异化战略的实现途径有很多种，主要包括：产品差异化、服务差异化、人员差异化、营销渠道差异化和形象差异化。在本题中改善产品的设计属于产品差异化，提供最快最好的服务属于服务差异化，优化营销渠道属于服务差异化，但是C选项：降低生产成本属于另一个基本战略：成本领先战略。
所以本题应选择A B D。
3.论述题：市场竞争的新模式——战略联盟
解析：战略联盟是本章的要点之一，本题是以论述题的形式考察战略联盟这一知识点，这需要读者对战略联盟的相关知识点都要有所涉及。在回答本题的时候，读者首先需要对战略联盟产生的背景进行简要的介绍，还要表述战略联盟的优势，并分析各种战略联盟的形式和特点，最后还需要对战略联盟的建立与管理过程进行简要的归纳。
答案要点：战略联盟是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。建立战略联盟，旨在实现企业间的优势互补，增强企业的长期竞争优势，从企业的基本任务和方向中衍生出经营目标，进而赢得长远的相对优势。
鉴于企业寻求外部合作时战略目标不尽相同，可分为如下几种战略联盟：
1、技术开发联盟。
2、合作生产联盟。
3、市场开拓联盟。
4、多层次合作联盟。
战略联盟具有以下的特点
1、组织灵活。战略联盟只是某种意义上的无限制的“意向备忘录”，协议本身仅说明双方进行合作的目的，以及在生产和营销各环节如何为共同的战略利益而合作，因而它并不要求各方必须承担一定的法律义务和违约责任。
2、自主经营。战略联盟中，合作伙伴之间的关系是平等的，这种关系不受合作伙伴之间经济实力差别的影响。任何一个合作伙伴如果感到蒙受了不平等待遇，或对其他合作伙伴的信任产生危机，都可以选择退出该项战略联盟或选择新的联盟形式。
3、风险降低。战略联盟生产的产品是通过合作伙伴之间外联型的相互衔接的附加值生产网络而逐步增值的，产品在生产一销售网络中每个环节上所产生的附加值都立即到市场上去实现，战略产品的销售情况只对终端企业的利益有直接的影响。
战略联盟的优势主要体现在以下几个方面：
（1）战略联盟有利于缩短新产品开发的时间
（2）战略联盟有利于分摊高昂的开发投资费用
（3）战略联盟有利于提高规模经济效益
（4）战略联盟有利于避免经营风险
（5）战略联盟有利于确立新的竞争原则
综上所述，企业建立战略联盟的用意在于，与合作方协力川速扩大市场容量，从而提高市场占有率。这也正是战略联盟创造新市场的思路，即不是去“抢”对手的市场，而是与对手共同创造并分享一个更大的市场。
战略联盟的建立，是指在分析企业的外部环境和内部条件的基础上，根据企业的战略目标，确定合作对象、合作方案及其应变措施的具体行动计划的过程；战略联盟的建立主要包括制定战略、评选方案、寻找盟友、设计类型和谈判签约五个阶段。
所谓战略联盟全方位管理是指不仅要对联盟各方借以缔结合约的核心要素(如经济利益、风险划定)等进行管理，也要对其外在要素(如组织结构、知识产权、企业文化)等各方面进行综合协调和控制。战略联盟全过程管理则是对战略联盟的形成、运作以及信息反馈全过程所实施的组织、计划、监督和调节。
五、同步综合练习
（一）单项选择题
1.识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从（）来识别企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面
2.提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
3.在进行竞争者分析时，首先要（）。
A.建立企业竞争情报系统
B.判断竞争者的市场反应
C.确定竞争者的目标与战略
D.识别企业的竞争者
4.企业决定进入某一战略群体时，首先要明确（）。
A.自己的竞争优势是什么
B.自己的竞争战略是什么
C.谁是主要的竞争对手
D.竞争者的优势及劣势
5.某奶制品生产企业的一些竞争者总是如对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那么这类竞争者属于（）。
A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.随机型竞争者
6.下列不属于市场主导者保持市场地位的主要战略的是（）。
A.扩大市场需求总量
B.保护市场占有率
C.制定行业标准
D.提高市场占有率
7.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定（）。
A.战略目标和挑战对象
B.竞争策略
C.竞争者的优劣势
D.市场规模
8.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。香港和新加坡的这种做法属于（）。
A.攻击与自己实力相当者
B.攻击市场主导者
C.攻击地方性市场
D.攻击潜在竞争者
9.市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面，实攻背面的策略属于（）。
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
10.对于市场挑战者而言，（）是一种最有效和最经济的战略形式。
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
11.跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于（）。
A.市场补缺者
B.侧翼挑战者
C.市场跟随者
D.市场主导者
12.每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为（）。
A.补缺基点
B.盈利基点
C.市场基点
D.市场缝隙
13.只对一个或几个主要客户服务，如美国有些企业专门为西尔斯公司或通用汽车公司供货，这种专业化方案属于（）。
A.最终用户专业化
B.特定顾客专业化
C.服务项目专业化
D.顾客规模专业化
14.市场挑战者最间接的进攻战略是（）。
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
15.当富士在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于（）。
A.阵地防御
B.以攻为守
C.反击防御
D.运动防御
（二）多项选择题
1.下列关于战略群体的描述，正确的有（）。
A.根据所采取的主要战略的不同，可将竞争者划分为不同的战略群体
B.进入各个战略群体的难易程度不同
C.实力雄厚的大型企业则可考虑进入竞争性强的群体
D.同一战略群体内存在激烈竞争
2.根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（）。
A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C. 凶猛型竞争者
D.随机型竞争者
3.企业通常根据哪些情况来决定对不同竞争者的对策（）。
A.竞争者的强弱
B.竞争者与本企业的相似程度
C.企业领导者的偏好
D.竞争者表现的好坏
4.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为（）。
A.市场主导者
B.市场挑战者
C. 市场补缺者
D.市场开拓者
5.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常采取战略有（）。
A.发现新用户
B.保护市场占有率
C.提高市场战略率
D.开辟新用途
（三）名词解释
1.战略联盟
2.市场主导者
3.补缺基点
4.差异化
（四）简答题
1.基本的竞争战略有哪几种？
2.补缺基点具有怎样的特征？
（五）论述题
作为市场主导者应该通过哪些途径来扩大市场需求总量？
营销年度工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-5269-26 营销年度工作计划(完整 版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
营销年度工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 随着8月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对9月份工作制定以下房产销售工作计划。 本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。 一.宗旨 本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。 2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。 3. 锁定有意向客户30家。 4. 力争完成销售指标 三.工作开展计划 众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了
市场营销计划书范文
市场营销计划书范文 市场营销计划书范文 一、计划概要 1、年度销售目标600万元; 2、经销商网点50个; 3、公司在自控产品市场有一定知名度; 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX 地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎热，春冬寒冷;2、近两年XX房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、XX纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的XX;5、XX大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在XX的发展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品
企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入XX市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进XX市场。目前上海正一在XX空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。XX年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元; 2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌; 3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。 4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。 5.致力于发展分销市场，到XX年底发展到50家分销业务合作伙伴; 6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展; 四、营销策略 如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着XX经济的不断快速发展、城市化规模
学生会部门新学期工作计划报告【精编版文本】
学生会部门新学期工作计划报 告 Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位：_________________________ 职务：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改
学生会部门新学期工作计划报告 【篇一】 一。指导思想： 1、明确职责，力求创新，依靠群众，集思广益，脚踏实地，服务同学，实现目标。 2、树立威信，了解各部门的工作。 二。工作重点： 1、加强自身素质的提高和潜力的培养。 2、协助学生会主席做好学生会日常工作。 协助主席全面负责强化学生会的工作，尤其做好分管部门的工作，对各部门的工作进行指导与监督，协调各部门之间的工作，营造各
司其职、团结合作的氛围。 3、用心开展同学们喜闻乐见的学习、科技、文体公益等活动。 4、增进民主制度，广纳贤言。 了解并反映同学们的推荐、意见和要求，用心解决同学间的实际问题。每次活动都要先争取同学们的推荐，收集更多、更好的意见。 5、落实好学校交办的各项活动，作为学生代表，增进学生与老师的交流，促进学校更好管理。 三。总结： 作为学生会副主席，我只有不断地提高自身的素质才能把我的工作做得更好，才能更好地服务同学。我会脚踏实地做好每一项工作，但由于自我的水平和经验不足，如果存在某些问题，我会虚心改善。期望学生会在领导和院团学的具体指导和支持下，充分发挥“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，能不断拓宽工作领域，创新工作模式，改善工作方法，整体上能更好地完成学期初定的工作计划。
战略营销策划书范文
战略营销策划书 报告人： 单位： 报告日期：
目录 1、市场背景分析 （1）人口统计 （2）消费者状况分析 （3）竞争状况分析 2、营销环境分析(SWOT) （1）糖果屋的优势与劣势 （2）能够获取的市场机会和面临的威胁3、市场定位 （1）购买行为的分析： （2）人口的分析： （3）心理的分析： 4、营销战略规划（战略目标） （1）战略目标 （2）战略规划 （3）战略部署 5、营销组合策略 （1）产品策略 （2）价格策略 （3）渠道策略
6、促销预算、行动方案控制 前言 我们2011级物流一班的七位同学设计了一份牛牛糖果屋战略营销策划书。近几年，各大城市糖果屋发展趋势良好，而中山仅仅处在初级阶段。随着糖果产业的繁荣与糖果周边产业的不断发展，糖果屋形成了它独特的气质。 针对本组的战略营销策划，我们首先要对中山糖果市场，即有可能影响“糖果屋”的营销环境作一次全面的策划。策划书课题为：中山糖果市场的营销战略策划书。我组全体成员通过上网及一些报刊书籍的查阅，搜集了大量宏观，微观营销环境的资料。根据搜集第一手资料的要求，设计了一份有关糖果屋的战略营销策划书。经过整理统计，获得相关的营销战略内容。 本调研报告撰写的分工为：“糖果屋市场背景”由李建恒负责;“营销环境的分析”由谈内媛负责; “市场定位”由吴文业负责; “营销战略规划”由肖健兰负责；“营销组合策略”由张雅妍负责；“促销预算，行动方案控制”由戴文静、叶伟健负责。 由于时间仓促，编者的水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正，谢谢。
一．市场背景分析 1）人口统计 市统计局近日先后发布两份中山市2010年第六次全国人口普查公报显示，中山目前有常住人口312.89万人。我市总人口性别比不断升高，外来人口男性多于女性。全市常住人口中，男性人口为165.63万人，占53.07%；女性人口为146.46万人，占46.93%。总人口性别比（以女性为100，男性对女性的比例）113.09，比全省的总人口性别比109高出4.09。 2）消费者状况分析 糖果作为一种甜食，为众多人所喜爱。在糖果的喜好程度上进行划分后，经过初步调查，在整体人群中，喜好糖果的人占大多数。而在喜好糖果的人群中我们发现，女性占着绝大部分。按年龄，可以划分为12岁以下儿童期人群、13—18岁青春期人群，19—35岁青年期人群以及35岁以上人群。 数据调查显示，35岁以下的人群，包括的儿童青少年以及青年更偏爱糖果，他们是糖果消费的主要力量。目标市场“年轻”的特性，将其定位于“年轻活力新一代”。 消费心理和模式
营销年度工作计划表(最新版)
编号：YB-JH-0434 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 营销年度工作计划表(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
营销年度工作计划表(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 频道。 一、市场分析。 年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。 比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路。 营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻
市场营销计划书
四川临弘商贸有限公司 市 场 营 销 计 划 书 目录 一、前言 二、第一章市场分析 第一节总体市场的构成 第二节片区市场构成及销售渠道 第三节终端市场分析 第四节直销市场分析 第五节团购市场分析 第六节二级经销市场 三、第二章市场开发 第一节设立业务办事处
第二节终端市场 第三节直销市场 第四节团购市场开发 第五节二级经销市场开发 四、第三章市场维护 第一节产品陈列 第二节产品定货 第三节促销维护 第四节市场价格监管及调控 第五节回款力度 第六节产品在续开发 第七节市场宣传 五、第四章市场人员管理 六、第五章市场人员组成及工作分配框架（图） 七、第六章营销市场框架（图） 前言 雄鹰展翅鹰击长空 在当今世界贸易市场风云突变，本土贸易市场新型势下，在中国科技城—绵阳，一家以商品贸易为主的现代化综合贸易企业—四川临弘商贸有限公司开始成立。成立后公司将涉足食品、建材、电子电器等诸多领域，将积极开拓以四川省内及西部地区为主的本地贸易市场，并着手开辟以中国其它地区和海外贸易市场为铺的国际间进出口贸易市场。但是现在摆在我们面前的是一张没有文字和图案的白纸地图，我们今后的工作就是要在这张白纸上面增添一个又一个的区域，书写新世纪商品贸易开拓市场的神话。 我们的目标是最远大的，但是我们需要的是从头开始，一步一个脚印前行。首先计划在三个月内建立和建全川北、川南市场，同时对企业经营模式科学的管理制度进行系统的完善。在2006年初其本建立，建全四川省内及周边地区营销网络，而后开始逐步涉入全国各地市场，承接海外商品中国市场代理业务，预计2006年底初步建全全国营销网络，目标总产值突破一亿元大关，2007年在建全全国市场的同时对市
部门工作计划与工作总结报告9月
采购部月度工作总结与工作计划报告 (2010年09月) 1.部门职责 1.1.采购部职责主要内容 一、完成工厂所需物料的所有采购工作； 二、保证生产部、研发部等部门紧急物料的供应； 三、协调财务部对供应商货款进行支付； 四、将目前开收据的供方议为开具正式发票的供方； 五、协助质管部，对在公安部备案的供方所有资料进行收集、整理、归档。 六、解决采购部很多的历史遗留问题。 1.2.部门职责运行情况 一、对于工厂所需物料的采购，绝大部分在正常运作，我们也在寻找更快捷、更合理的方 式去完成；部分物料因为财务部货款的支付问题，受到延误和耽搁； 二、我们全力在保证生产部、研发部等部门的紧急物料供应的问题，如有财务部通力协助， 就不会存在太大的问题； 三、协调财务部对供应商货款进行支付的问题运行难度较大，请高层出面协调解决； 四、据知悉，泉州地区以外的供应商，绝大部分是可以开具正式发票的，但泉州地区内的 供应商，绝大部分无法提供正式的发票，收据居多!需花费大量的时间，逐步完成；五、目前正在收集在公安部备案物料现用供方的整齐的资料。剩下的问题请高层出面，协 调各部门逐步解决，需各部门通力合作，一路绿灯，方可短时间之内圆满完成。 六、正在收集各方面的信息，寻找解决问题的多种备选方案，优化方案，筛选出最佳方案， 逐步执行。 1.3.运行经验 目前，在采购部卓娇萍、庄德强的努力工作和协助下，保证各部门正常及紧急物料的供应，没有太大问题；但，更多的时候需要财务部鼎力支持，对应该支付给供应商的款项，应确保及时的支付，保障物料可以及时、准确的供应！最终达到一个良性循环的局面。 1.4.运行教训 一、采购过程中的商务条款应该更加的有利于我方，需再努力；
营销总监年度工作计划范本(完整版)
计划编号：YT-FS-6592-14 营销总监年度工作计划范 本（完整版） According 1b The Actual Situation, Through Scientific Prediction. Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward Think Far And See, Work Hard At Heart
深思远虑冃营心匠
营销总监年度工作计划范本（完整 版） 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一 套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习, 帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之 处。 作为销售负责人，新的一年需要做的工作很多: 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导 实施;
专业计划模板PROFESSIONAL PLAN 3 根据业务发展规划合理进行人员配备; 、
定; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 5 、 6 、 7 、 8 、 9 、 10 、 12 、 13 、 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批; 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决; 根据销售预算进行过程控制，降低销售费用; 参与重大销售谈判和签定合同; 组织建立、健全客户档案; 向直接下级授权，并布置工作; 定期向直接上级述职; 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评 负责参与制定销售部门的工作程序和规章制 度，报批后实行; 负责督促销售人员的工作: 1 、 销售部工作目标的完成; 2、销售指标制定和分解的合理性; 3 、 工作流程的正确执行; 4、开发客户的数量; 5 、 拜访客户的数量;
市场营销计划书范文
市场营销计划书(范文) 一、计划概要：1、年度销售目标600万元；2、经销商网点50个；3、公司在自控产品市场有一定知名度； 二、营销状况：空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消 费市场牵制，但需求总量还是比较可看。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎热，春冬寒冷；2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；4、长株潭的融城；5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。2008 年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；2.挤身一流的空调自控产品供给商；成为快速成长的成功品牌；3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。 5.致力于发展分销市场，到2008年底发展到50家分销业务合作伙伴； 6.无论精神,体力都要全力投渗透工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展； 四、营销策略：如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳 的选择必然是--"目标集中"的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕"目标集中"总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：战
大学生部门个人工作计划报告(标准版)
编号：YB-JH-0596 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 大学生部门个人工作计划报告 (标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
大学生部门个人工作计划报告(标准 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】大学生部门个人工作计划报告 高校社团文化是精彩多姿的，作为一名社团人，我们热爱我们的社团生活，我们享受我们的社团文化，我们愿意尽己所能让社团文化推向另一高峰。在新学期的到来之际，社团联合会已紧张的筹备这学期的社团活动，规划社联发展改革方向和目标，务求能够让社团更好的继承与创新，让社联更好的服务与提升!我们相信西北工业大学明德学院社团联合会的发展需要我们这一群社团人，我们也相信只要努力就能成就让人欣慰的成果!为此我们制定出的新学期计划如下： 一、改革社联机构，明确职责要害 社团联合会监察部职能：
1、负责收集、检查各社团注册表，再统一呈送社团联合会主席团。 2、负责受理新社团注册表，检查表格填写程序是否正确。如所有程序都正确，监察部将把注册表呈送到社联主席团进行初审。 3、每月月底的最后三天，监察部将向各大社团公布本月财务细则表、月度考核表，确保会员会费不浪费，不缩水。 4、学期末统计、检查、保管由社团支出所购买的设备。 5、登记社联每次会议(包括月会、重大会议)的出勤情况，并作好记录。 6、社联、社团活动时的卫生等情况、社团评比等工作的监督。 社团联合会宣传部职能： 1、为院团委所要求的学院部分大型活动及社团联合会的各项活动做好宣传工作，包括出宣传板，做横幅等等。 2、出宣传板之前，力求保持宣传栏整齐规范，并照相留下电子版，每月进行社团海报考评，督促其宣传板质量，规范海报粘贴。 3、社联在举办活动的同时，提高学院师生对社联以及各社团的
营销年度工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.营销年度工作计划正式版
营销年度工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、 具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的 重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1. 长远目标：20xx年实现行业品牌效应 2. 1-2年目标：打好营销内部基础，抓好产品品质，树立好辉达品牌在消费者心中的形象，调研市场需求，开发设计新产品，不断的完善产品链，推动好企业正式运行品牌渠道销售进程。 3. 20xx年度目标： ①. 业绩目标 理想目标：0.7个亿基本目标：0.5亿 产品种类：电子人体秤电子厨房秤
电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤 ②. 营销团队：6-8人 ③. 市场覆盖面：国内范围发展、一线城市、二线城市为主拓展到地级市国外市场主要以欧美亚洲市场为主. ④. 市场占有率：3%-5% ⑤. 其他目标： 外贸销售目标：做电子衡器的专业贸易公司 渠道销售目标：做国内家用电子秤行业领军者 构建正常运转的营销管理体制; 组建优秀的营销团队; 一、市场调研与分析
(一)经营环境 1. 国际经营环境 整个国际环境经济萎靡，大部分垮地区、垮国界的投资在衰退。小型家用电子产品国际贸易有上升趋势 2. 国内经营环境 一线城市不断成熟，二线城市不断崛起，国家经济重点开发区快速发展 (二) 市场需求 1. 行业环境：随着人们生活的稳定，品味的提高，消费者对美的追求，对人体秤也越来越受女性朋友的追捧，随着人们健康的要求也越来越高，厨房秤也随之走进千家万户。市场需求在不断提高，行业处于快速发展期。
最新营销策略手册范文
营销计划书 2013-05-31 一、计划概要 1、年度销售目标600万元； 2 3 西部开发、将增加各种基础工程的建设；4、长株潭的融城；5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
????营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与
客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖 2. 3. 4. 5.家 6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展； 四、营销策略 ????如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞
争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采 1、目标市场： ????遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略： ????用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产 3 4 （1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。 （2）渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，
营销年度工作计划表(新版)
营销年度工作计划表(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
营销年度工作计划表(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 频道。 一、市场分析。 年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。 比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路。 营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精
神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化". 2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面，体现"两高一差",即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、
市场销售的计划书范文
市场销售的计划书范文 市场销售计划书篇一 一、市场营销战略及其基本类型 1、市场营销战略的概念 ——是为了实现其经营目标，对于企业在较长时期内市场营销发展的总体设想和规划。 2、市场营销战略的主要内容 l企业的宗旨、目标(经营方向) l企业的战略业务组合(经营结构) l企业的增长途径(增长点) 3、营销战略的基本类型 l成本领先战略 l差异化战略 l集中化战略 二、营销战略的制定 1、确定企业宗旨 ——应以市场为导向来确定。 2、确定企业目标 ——应遵循科学性与现实性、关键性与数量化、层次化、协调性、灵活性的原则。 3、企业的战略业务组合计划 l战略业务单位的特征 l对现有战略业务单位的分析与评估
波士顿矩阵、通用矩阵 4、企业的增长战略 (1)密集型发展战略 市场渗透、市场开发、产品开发 (2)一体化发展战略 后向一体化、前向一体化、水平一体化 (3)多元化发展战略 同心多元化、水平多元化、综合多元化 三、编制市场营销计划 1、编制步骤与内容(索尼克台式音响实例) 计划提要(对拟制定的计划的概要说明) l营销现状(市场、产品、竞争、销售及环境状况) l机会与问题分析(机会、威胁、优势、劣势及问题) l确定营销目标(销售量、市场份额、利润等) l确定营销策略(实现目标拟采取的营销手段、途径) l制定行动方案(行动的内容、时间、费用、主体) l编制预算(预测计划实施后的财务收益情况) l检查与控制(说明如何监控计划的实施) 2、编制营销计划的方法 l分派法(至上而下制定计划) l累积法(由下至上制定计划) 四、市场营销战略计划的实施 1、战略计划实施中存在的问题及原因 l计划脱离实际
营销战略计划书
营销战略策划书 一、公司简介 经营理念和价值观，产业领域，地域范围，核心竞争力，战略联盟二、背景分析 新营销战略是基于什么背景下提出来的？是集团整体战略中的一部分？还是集团发展面临新问题而做出的战略调整？ 1、宏观环境（PEST分析） 政治（国内外政策变化可能带来的影响） 经济（国内为经济形势的变化可能带来的影响） 文化（民族宗教信仰，生活习惯等） 人口（年龄、职业、收入等） 技术（新科技和新工艺带来的生产工艺的变化、商业模式变化、消费习惯变化及决策、管理方式的变革等） 2、微观环境（SWOT分析） 企业（自身的优缺点） 竞争者（优缺点） 供应商（管控） 三、目标市场的选择与市场定位 1、目标市场选择 人口（年龄、职业、收入等） 区域（国际国内市场，发达地区与不发达地区，南北方区域，一、二、
三线城市等） 消费行为（各地区生活习惯） 2、市场定位 （比如：为消费者带来健康、绿色、放心产品） 四、主要营销战略 1、内容：发挥核心竞争力优势，构筑行业壁垒。 2、实施举措 1）里程碑：战略目标分解（第一年战略目标和任务，第二年战略目标和任务，第三年战略目标和任务） 2）控制节点（战略目标可达成的衡量指标） 3）战略业务单元支持保障：统一思想，统一认识，统一市场，统一价格。（团队精神，部门协作，执行有力） 4）营销策略组合 a.产品策略：品类创新，质量管控（养殖供应商、生产车间） b.价格策略：天天心动价 c.渠道策略： 线下渠道管控（旗舰店、代理商） 线上渠道管控（**电商平台创业扶贫项目） d.促销策略：节假日促销、周年庆促销等 4)市场公关：媒体品牌形象宣传，新品促销宣传，事件影响公关，公益活动等 3、营销预算：
营销年度工作计划表
营销年度工作计划表 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0668
营销年度工作计划表 频道。 一、市场分析。 年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。 比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路。 营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"
纲领，是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化". 2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面，体现"两高一差",即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
市场营销战略计划书
--------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 市场营销战略计划 书 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：市场营销战略计划书范本 一、市场营销战略及其基本类型 1、市场营销战略的概念 ——是为了实现其经营目标，对于企业在较长时期内市场营销发展的总体设 想和规划。 2、市场营销战略的主要内容 l企业的宗旨、目标 l企业的战略业务组合 l 企业的增长途径 3、营销战略的基本类型 l 成本领先战略 l 差异化战略 l集中化战略 二、营销战略的制定1、确定企业宗旨 ——应以市场为导向来确定。2、确定企业目标 1 ---------------- 精选公文范文 ----------------
——应遵循科学性与现实性、关键性与数量化、层次化、协调性、灵活性的 原则。 3、企业的战略业务组合计划 l战略业务单位的特征 l对现有战略业务单位的分析与评 估 波士顿矩阵、通用矩阵 4、企业的增长战略 密集型发展战略 市场渗透、市场开发、产品开发一体化发展战略 后向一体化、前向一体化、水平一 体化 多元化发展战略 同心多元化、水平多元化、综合多 元化 三、编制市场营销计划 1、编制步骤与内容；群体：高校大学生、中学生、蓝领、普通工薪阶层。 产品定位 饰品类包括 : 项链、手链、耳饰、发 2 ---------------- 精选公文范文 ----------------
饰、指环、胸针、挂链等。每一大类中又有细分，例如项链还可以分为毛衣链、吊坠链系列， 规格样式有短款、长款等。构思有复古类、超前类、优雅类等等。 产品分析 1.产品的性能：饰品类属于装饰性产品，主要用途就是为了提高个人外在形。 2.产品的质量：中低档小饰品属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质 量适合普通消费者的口味。 3.产品的价格：中低档饰品价格控制在元至 200 元之间。 4.在同类产品中的档次：该饰品属于中低档产品 5.产品的材质：主要由金属、布料、塑料构成 6.客户对产品材质的认识程度：这些产品原材料都是大家最常见的，对身体健康没有危害。 7.生产工艺：小饰品主要由工厂、小作坊生产完成，金属类有专用的模板，布质的 产品由手工和机器完成。 3 ---------------- 精选公文范文 ----------------
部门工作计划书范文
部门工作计划书范文 【第1篇】公司部门工作计划书范文 20ｘｘ年工作计划是要根据公司整体工作部署，高效、有序、切合部门实际情况全面开展好全年滑翔翼各项工作，落实到部门各工作岗位，特制定部门工作计划如下： 一、20ｘｘ年项目增长点： 1、加大网络营销宣传力度，利用微信等公众平台让来沙坡头景区的游客都知道有滑翔翼项目，实现比翼双飞、放飞梦想； 2、由于项目的特殊性，接待能力有限，参与滑翔翼项目的游客主要以情侣、小孩（身高达到1.2米）、亲子游及90kg以上人群居多，团队参与人数相对较少，建议公司除7、8月份旅游旺季后出售滑翔翼与其他项目相结合的项目套票，以满足游客不同项目需求，从而增加滑翔翼项目参与人数，实现效益最大化。 二、20ｘｘ年收入完成情况： 努力完成公司制定的收入指标，立争在完成公司既定目标的同时能有所超越和增长。 三、20ｘｘ年成本费用控制： 在成本费用上，力求成本最低，效益最好化，减少破坏和浪费，节约水电等资源。 四、服务质量上台阶：
服务质量是关系到公司整体发展的重要一环，不可小视。在20ｘｘ年工作中主要做好以下几点： 1、通过每次岗前晨会时间为员工灌输服务质量的重要性和必要性，让优质的服务意识扎根在我们每一位同事的内心深处； 2、积极掌握冬季公司组织的各类培训技能和服务意识、努力将其贯穿在我们日常生活和工作中，把知识、文化和修养带到工作中来，让每一位来游的客人有赏心悦目和宾至如归的感觉； 3、个人素养是我们服务人员必须要加强和提升的，好的素养并将的充满正能量的，这样必将使我们的整个团队精神焕发，朝气蓬勃，让前来游玩的客人感到热情、温暖和嗨！ 4、以细节化服务为切入点，以提高服务人员素质为重点，加强管理和服务的标准化、特色化、精细化，建立长效监督机制，实现参与滑翔翼项目的每位游客都得到安全、放心、愉快，让每位游客都能感受到钱花在我们这儿值。 五、实现管理精细化： 1、充电---“知识改变命运”！作为一个管理者，需利用业余时间经常性的看一些与管理相关的书籍； 2、运用---理论结合实际才是根本，灵活运用所学理论知识，利用实际积累经验才能体现出成果； 3、养成勤于思考的习惯---遇到事情时要换位思考，不草率、多问几个为什么； 4、注重培养观察及发现问题的能力---管理者在巡视工作时，
年度营销工作计划书
工作计划：________ 年度营销工作计划书 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
年度营销工作计划书 1.计划概要 xx本公司要继续保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)。因此，本年度的营销费用预算为1.5亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。 2.营销状况 ①市场需求状况：营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装)，人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有营养，有保健功能更好，但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难习惯，说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。 ②行业及本公司(品类)销售和利润状况：从饮料行业及本公司过去 第 2 页共 6 页
市场营销计划书范例
市场营销计划书范例 1、年度销售目标600万元; 2、经销商网点50个; 3、公司在自控产品市场有一定知名度; 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎夏，春冬凉爽;2、近两年XX房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、XX纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的XX;5、XX大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在XX的发展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业XX年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。 为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入XX市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进XX市场。目前上海正一在XX空调自控产品市场上基础比较单薄，团队还比较年青，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清晰我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。