淄博违背医学临床和理论常识性问题的规则补充

一、违背医学临床和理论常识性问题的规则补充：

1、若停经不满30天的，约来做做人流，皆不算号；（月经周期少于30天的除外）

2、月经才过一天两天，不能承诺当天就能做人流；（月经周期少于30天的除外）

3、怀孕70-80天，甚至三个月以上的，不承诺当天一定能做；

4、月经期内不约妇科检查（若约需避开月经期，经期淋漓不尽，异常出血的除外）

5、禁止给患者承诺药流前只需要做一个B超检查，其它都不需要做；

6、处女膜鉴定不约；

7、怀孕中的情况，除了先兆流产（比如腹痛，有出血等）以及早孕检查（不确定要不要的）其他任何孕检都不推广，也不预约；

二、咨询和医院对接的问题：

1、预约系统中必须有聊天记录，电话微信的备注要详尽，备注病种、和各种信息要准确；

2、禁止以我就是你的接诊医生的身份对话，禁止承诺与患者在医院不见不散；

3、对话中禁止“下明确诊断”“出明确诊疗方案”，禁止给患者使用承诺性的语言；

4、禁止主动告诉患者只需来做优惠检查，检查完让患者出去拿药；

5、禁止以优惠检查为目的，在病人没有时间的条件下，频繁电话催促病人来院，和承诺检查时间等各种绝对性的语言；（判断标准为回访记录、聊天记录为主，以医生的反馈为辅）

6、咨询只需要把患者准确的引导到导医台，然后就有经营部负责到底，禁止咨询主动与到诊病人主动沟通，若患者到院后又网上咨询，只需要劝患者听接诊医生的即可；

7、回访频率不要太高，给人强拉硬拽的感觉；

8、对话记录中如果出现“别听医生的，你就只检查就行”此类语言，概不算号；

三、政策性问题：

1、引产证明患者不问不说，也不要主动问她有无证明，5个月以下引产必须要直系亲属陪同；

2、18岁以下手术，需家属或男朋友陪同；

四、费用问题：

1、对话中承诺费用、限制费用，如“你只需要带XX元，多一分都不会收，人流你多准备个一两百”等等，此类患者若因此纠纷或流失，都不算号；

五、接诊范围：

妇科：

1、人流引产（5个月以内）

2、宫颈疾病

3、处修整形

4、外阴阴道感染（炎症、性病），其余只约不推；

5、月经不调

6、盆腔炎；

7、不孕不育（不推，有可以约）

六、到诊刷红的问题：

1、只要在医疗临床和理论常识范围内、没有明显的费用、疗效等承诺性语言，费用没说死、政策允许，和没有违反上述规定的到诊，无论是否消费，到诊马上刷红并群里报到，均按规定算号；若违背此规定的，引起的纠纷、流失，皆需退号，禁止咨询和主管私自联系导医、

经营主任和院长要号。