部门设置和岗位职责

部门设置和岗位职责

（一）部门设置

公司设置7个部门：总经理室、行政部、人事部、财务部、市场部、数码部、印后加工部、客服部（前台和物流）。以上部门根据业务发展需要适当增减。

（二）岗位职责

（1）总经理室

1）总经理职责：

做好决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等工作；

2）副总经理职责：

具有组织、指挥、协调分管部门业务的能力，协助总经理制定公司发展战略，制定较为完善的、切实可行的工作计划，抓好分管部门各项计划指标的完成。

（2）行政部

1）督促各部门每周上交工作计划表，协助公司领导合理制定全公司的工作计划；

2）检查岗位责任制的执行情况，督促公司各项规章制度的贯彻落实；

3）负责公司的策划，形象宣传，大事记，公司宣传品（画册）的制作，名片印制；

4）日常公司客人的接待、洽谈；

5）代总经理收集公司应上交的各类报表；

6）日常会议的记录、公文的起草、文件的传阅；

（3）人事部

1）协助做好职员招聘、业绩考核、离职等工作；

2）负责员工日常考勤工作，认真考核员工实际外出情况；

3）负责《公司内部管理制度》、常用合同、常用表格的起草，各类文档、资料的整理归档；

4）建立完善的培训机制，包括营销培训、产品知识培训、卖点培训等内容。

5）强调企业精神，创建公司的企业文化

（4）财务部

1）、财务职责

1.1、财务职责按照国家会计法，在公司财务主管的指导、监督下做好记账付账报账工作；

1.2、按照财务制度审核原始凭证和记账凭证，建立并完善财务凭证；

1.3、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报；

1.4、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，账目清楚，按期结报；

1.5、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作；

1.6、定期核对往来账款，及时清算应收应付款，确保公司资金的正常运转；

1.7、妥善保管财务账簿，会计报表和会计资料，保守财务秘密；

1.8、按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数

字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字；

1.9、按公司领导的要求，有计划地合理使用资金，随时进行控制，向领导提供资金执

行情况的分析和考核，以利于公司领导采取措施，保证资金有效使用；

1.10、保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理

立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏；

1.11、随时抽查出纳“库存现金”及有关部门的备用金；

1.12、保管好相关公章、财务章、单据、账本及报表，并做好保密工作，未做好相应保

管工作，造成资料丢失或毁损的，并造成公司损失的，应承担相应赔偿责任，发生不可抗力的除外；

1.13、负责关于税务，银行，财务部门所需的各种报表；

1.14、安排好公司日常的财务管理工作；完成公司领导交付的其他任务。

2）、出纳职责

2.1、严格遵循并执行公司的财务管理制度；

2.2、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；

2.3、现金业务要严格按照财务制度要求的办理，对现金收支的原始凭证认真稽核，不

符合规定的有权拒付；

2.4、现金要按日逐笔记录现金日记账，每日终了核对库存现金，保证账证相符、账款

相符、账账相符；

2.5、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票、对签发

的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人、应定期监督支票的收回情

况；

2.6、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确、并经总经理批准后签发，不

得随意办理汇款；

2.7、收付现金双方必须当面点清，防止出错；

2.8、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额，妥善保管现金、支票、发票，

不得丢失；

2.9、杜绝白条抵库，发现贪污、用公款行为要及时汇报给总经；

2.10、核实人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金；

2.11、负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、住房公积金等工作；

2.12、负责掌管公司财务保险柜；

2.13、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作；

2.14、负责办理税务年检和工商年检；

2.15、对领导交与的其他事务按规定办理。

（5）市场部

1）项目经理职责

1.1项目计划确定后，应及时制定出项目所需要的资源和具体的执行计划；

1.2合理安排资源跟进项目发展，及时向分管上级反馈项目进度；

1.3做好项目的扫尾工作，做好后续跟进服务安排；

1.4及时做好项目资料存档与项目资金的结算。

2）项目主管职责

2.1合理分配人员进行排班

2.2组织部门人员学习、优化本部门专业技能

2.3开展新入职本部门员工的培训

3）市场专员职责

3.1应提前做好次日工作计划，搜集要走访的客户的资料；

3.2每周应完成分管上级制定的走访客户数量和有效客户数量；

3.3及时响应客户需求，必要时可与公司生产部门主管、当班班组组长或分管上级报备，进行协调，生产订单，严禁与生产人员进行直接沟通，扰乱正常生产次序；

3.4交货后，应及时跟进后续的货款结算工作。

（6）数码部

1）部门经理职责

1.1做好本部门员工的日、月、季度、年考评工作，并按时上交表单；

1.2合理分配本部门的人员班组，安排各班组上班时间表；

1.3配合其他部门，协调生产次序，快速准确的完成订单；

1.4做好打印设备的日常维护和耗材接收、登记工作，保证机器正常运行；

1.5认真落实公司制定的各项规章制度和文件要求，及时传达到本部门的每一个员工。

2）部门主管职责

2.1合理分配班组人员进行生产；

2.2根据实际情况协调生产订单次序，保证快速准确完成生产；

2.3班组组长要有担当，相信自己的能力，如遇到重大问题，可向部门主管或分管上级报备；

3）操作员职责

3.1准确快速的完成订单的生产；

3.2服从部门主管、分管领导与班组组长的生产调配。

（7）印后加工部

1）部门经理职责

1.1做好本部门员工的日、月、季度、年考评工作，并按时上交表单；

1.2合理分配本部门的人员班组，安排各班组上班时间表；

1.3配合其他部门，协调生产次序，快速准确的完成订单；

1.4做好打印设备的日常维护和耗材接收、登记工作，保证机器正常运行；

1.5认真落实公司制定的各项规章制度和文件要求，及时传达到本部门的每一个员工。

2）部门主管职责

2.1合理分配班组人员进行生产；

2.2根据实际情况协调生产订单次序，保证快速准确完成生产；

2.3班组组长要有所担当，相信自己的能力，如遇到重大问题，可向部门主管或分管上级报备。

3）操作员职责

3.1准确快速的完成订单的生产；

3.2服从部门主管、分管领导与班组组长的生产调配。

（8）客服部（前台和物流）

1）前台客服人员职责

1.1微笑服务，客户上门应及时接待客户，询问客户来意，及时为客户提供所需服务；

1.2网络客户，应及时响应，询问客户需求后，及时开单制作；

1.3对于客户的一些紧急要求，应沉着冷静，报备分管领导后，按照客户的要求快速认真的开出生产工作单，并安抚好客户的情绪；

1.4如遇到客户需要询问价格时，应按照门市价格告知客户，如有需要，应及时联系市场部分管领导，由他安排人员接洽客户，严禁直接联系市场部人员或越权处理价格事宜。

1.5熟悉制作工艺及流程，能给客户专业的咨询意见；

1.6能准确为客户提供报价服务；

1.7做好客户售后服务工作。

2）物流人员职责

2.1出货前应做好表单登记；

2.2微笑服务，保证货物完整的同时快速的把货物送到客户手中；

2.3客户如有询问与物流无关事宜，勿做过多解释，告知客户稍后会通知客服部或相关市场人员联系客户；

2.4货物送到后应及时返回公司，交还表单，进行下一单的送货工作。