房地产SP种类与实施方法

房地产SP种类与实施方法
房地产SP种类与实施方法

SP种类与实施方法

一、概念

“销售促进”即sales Promotion,简称SP。销售促进”销售促进译为销售促进,是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的促销手段。是与人员推销、广告以及公共关系并列的四大基本促销手段之一,是构成促销组合的一个重要方面;例如,列、演出、展览会、示表演以及种种非经常发生的推销努力。SP唯一的目的---压迫客户促进成交。在我们房产营销中SP也有着不同的解释,一般主要SP也有着不同的解释分为:SP活动1、SP活动2、案场逼迫客户成交而采用的一切可能的手段这里我们只要对NO2点进行讲解

二、特点:

1、直接

2、迅速

这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比,公共关系更注重的是间接的、长期的效果。的是间接的、长期的效果。

三、SP常用方式:

(一)逼订SP

A. 喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。没有了。

B. 业务员配合抢一套房源,在介绍客户时注意身边其它客户,必要时牺牲一下不是很有意向的客户,而逼订较有意向的客户。

*当然,两组同样有意向的超A客户只要处理得当,同样能得到很好的结果。

C. 价格优惠活动即将结束,如果今天不订,再来可能优惠活动就结束了。

(二)谈价SP

A. 准备一份假的底价表,在实在搞不定客户时,甩出道具价目表给客户自己看,使他确信价格最低了。

B. 客户的要价其实能够接受,但考虑到客户的反复很大,在这种情况下不能很爽快答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假请示等。答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假请示等。这样谈下来的价格使客户可信度提高。和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。

C. 和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。必要时出具一份成交价高于该客户的真/假订单或合同,增加信任度。

D. 在客户要价很低的时候,可以做一下销控,就是他看中的房子已被人暂时保留,你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户。

四、SP常用技巧:

SP 、现场SP 、SP活动、时间缓冲SP 、信息不对称SP

案例

?业务员甲有组客户王先生看中11号501的三房,但一直犹豫不定。此时业务员乙朋友来售楼处找其有事,乙立刻冲上去说:“先生,过来啦,您上次说的房子我带您去看下吧?”大概十分钟后回来了,乙和朋友简单沟通后便叫了柜台“柜台,请问11号601是否已售出?”柜台:“不好意思,11号601已售出.”乙和其朋友聊了两句又叫了柜台:“柜台,请问11号501是否可以推荐?”柜台:“恭喜,可以推荐”此时,甲便突然站起来说:“柜台,我客户还在看这套房子,怎么又推荐给别人呀?“这时乙也跳起来了,没定了,我怎么不能给我客户推荐呀,反正是谁先付钱谁先定呀?”最后专案出面制止了争执,乙朋友便掏出说:“老婆,我看中一套房子不错,你过来看下,我们就定下了…那好,我就在售楼处等我看中一套房子不错,你过来看下,我们就定下了那好,那好等你!”

甲便和客户说:“王先生,您看,房子您也看了很满意,要是他先定了,那我真的是帮不上您了,您在考虑下!”说完便回到销控台做自己的事情,过了不到两分钟,王先生便叫甲开了定单!

注意事项

注意团队配合,加强团队默契度适当掌握分寸,因人而异把握销售节奏,找准切入点,争取致命一击切勿对同一组客户在较近时间段采用同一种方法2次以上,参与的人数不超过4人

所有以上这些技巧及SP都是通过实践不断总结的,最重要是业务员应具备充分的表演才能。能在客户面前自然而又真实地表现各种技巧,不露痕迹,不过火,并应审时度势地灵活运用和创造,只有这样这样才能具备这方面的成功经验。

唱销控的方法与技巧

概念:将即时的房源销售情况以于控台人员对话的方式进行询问,一般在营销模式中使用较多

一般情况下,在现场售楼处(接待中心)的有利位置将划分出销控区,销控区专案是销售总指挥,根据现场情况进行销售控制和业务安排,销控即销售控制简称,它将对不同种类房屋的销售速度或成交数量进行严格控制,使销售达到均衡状态,而避免出现人为滞销房源。

成功的销控会使销售达到满分,并配合促进销售员的销售速度,而柜台是指销控区的硬件设备(销控桌),现泛指整个销控区人员或销控代表。销售过程中一方面销售员将经常询问柜台(或喊柜台)房源情况,了解房源是否售出或封杀某些房源,从而明确推售目标;另一方面柜台销控代表将根据总体房源售出情况来提示、指令销售员推荐房源,从而配合控制销售,双方这种交流形式叫作柜台销控,柜台销控将会使销售达到高潮,刺激客户及销售员达成交易。

柜台销控——销控及柜台的销售综合运用

房地产销售的九大话术

房地产销售的九大话术 在业内,素有这样的说法:“房地产项目销售业绩50%取决于地段,30%取决于前期定位和规划,20%取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80%,但这80%最终要靠销售人员的20%去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员,除了必备相关的专业知识外,销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通,所谓“辩才无碍”,沟通是语言的艺术,过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,即我们本讲要介绍的“话术”。一个优秀的置业顾问,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的“话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中,“话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 话术之宗:赢家心态 作为置业顾问来说,首先必须要树立的就是“赢家心态”。 所谓“赢家心态”就是看待产品像看待自己孩子般的自信、宽容、爱护,接待客户像在自家招待客人一般的主动、从容、随心,这就是“赢”。 我们看到,西方很多行业例如汽车销售、房产经纪、保险经纪等特别强调销售代表在销售过程中注重树立自身的“顾问形象”和“行业权威”,其实,这二者的实质就是我们上面所说的“赢家心态”。 销售过程中,无论话术有多少种技巧,无论如何变化,其根本的内核就是“赢家心态”。 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,我们将之概括为“九大话术”。 一、首次接触的喜好话术; 二、初期报价的制约话术; 三、讲解过程的FAB话术; 四、看房过程的控制话术; 五、交谈过程的主导话术; 六、处理异议的避免对抗话术; 七、竞品比较中的打岔话术;

售楼部现场造势与SP技巧

售楼部现场造势与SP技巧 现场造势 在目前的房地产销售普遍感受到吃紧的情况下,竞争楼盘又不断的出现。发展商时时为售楼处门可罗雀而烦恼不已。而对于客户来说,对楼盘的信任度首先是建立在售楼处人气的旺盛与否和置业顾问的信任程度上。所以销售的现场造势就显得尤为重要,我们作为专业的代理公司对于现场造势有以下几项常用技巧。 1、假客户造势 客户进入售楼处后一片人气兴旺鼎盛,签约的签约,下定的下定,谈价格的、看房的,在此种情况下对于客户的第一感觉就是这家楼盘生意那么好,肯定是有道理的。即然有那么多人买这里的楼盘,那肯定不会错的。这一点主要是抓住了客户的从众心理。所以在销售不是很景气的时候适当地派人装扮客户能起到很好的效果。 2、假电话造势 在无人员安排或来不及情况下,若感觉到售楼处气氛很冷清,而会给客户看房留下不良感觉。那就可以制造一些假电话。即问价、问房源、以及谈论下定等事宜,也可以多打追踪电话,只要给客户感觉到销售员都在处理客户事宜,那么假电话造势就达到目的的。 3、业务工作造势 另有一种方法是通过业务员在忙碌的准备合同等销售资料,并不时地谈论客户马上就来签约及付首期等事情,给正在看房的客户感觉到楼盘的热销。 4、喊柜台造势 在客户少的情况下也要喊柜台。此起彼伏使客户有紧迫感。具体执行的方法大家可以在工作中根据实际的情况灵活运用和创造。注意要自然不露痕迹,切忌过火。 SP技巧 1、SP妙释:把将发生的事情提前化;把想象中的事情现实化。 2、SP常用方式 (1)逼订SP A、喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。 B、业务员配合抢一套房,在介绍客户时注意身边其它客户,必要时牺牲一下不是很有意向的客户,而逼订较有意向的客户。 C、价格优惠活动即将结束,如果今天不订,再来可能优惠活动就结束了。 (2)谈价格SP A、准备一份假的底价表,在实在搞不定客户时,甩出假底价表给客户自己看,使他确信价格最低了。 B、客户的要价其实能够接受,但考虑到客户的反复很大,在这种情况下不能很爽快答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。这样谈下来的价格使客户可信度提高。

房地产现场销售全程操作技巧经过流程

流程一:接听电话 一、基本动作: 1、接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候“XXX项目,您好”。 2、通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将楼盘卖点巧妙地融入其中。 3、在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯; 第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况资讯。 第二要件,客户能够接受的价格、面积、房型等楼盘要求的资讯。其中,与客户联系方式的确定最为重要。 4、最终目的,约请客户来现场看房。 5、将所得客户资料及客户需求记录在客户来电表上。 二、注意事项: 1、销售人员在正式进入案场前,应进行系统培训,统一说词。 2、广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。 3、在来电量特别多时,接听电话应控制在2-3分钟,并牢记要点,以达到约请客户到现场看房、以及记录客户资料的目的。 4、电话接听时,尽是由被动回答转为主动介绍、主动询问。 5、约请客户应明确具体时间和地点,并向客户表达会专程等侯与接待。 6、应将客户来电信息及时整理归纳,与销售经理充分沟通交流。 流程二:迎接客户 一、基本动作: 1、客户进门,销售人员应主动打招呼“欢迎光临”。 2、销售人员立即上前,面带微笑,热情接待。 3、若遇雨天,应主动帮助客户收拾雨具或放置衣帽等。 4、通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。 二、注意事项: 1、销售人员应身着销售制服,仪表端庄,态度亲切。 2、接待客户或一人,或一主一付,以二人为限,绝对不要超过三人。 3、若不是有效客户,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。 4、做事要善始善终,销售接待结束后应送客户至售楼处门外。 流程三:介绍楼盘 一、基本动作 1、了解客户的个人资讯。 2、自然而又有重点的介绍产品(着重环境、风水、产品机能、楼盘概况、主要建材等的说明) 二、注意事项 1、则重强调项目的整体优势点。 2、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。 4、当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。

房地产SP种类与实施方法

房地产S P种类与实施方法-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

SP种类与实施方法 一、概念 “销售促进”即sales Promotion,简称SP。销售促进” 销售促进译为销售促进,是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的促销手段。是与人员推销、广告以及公共关系并列的四大基本促销手段之一,是构成促销组合的一个重要方面;例如,陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销努力。SP唯一的目的---压迫客户促进成交。在我们房产营销中SP也有着不同的解释,一般主要 SP也有着不同的解释分为: SP活动 1、SP活动 2、案场内逼迫客户成交而采用的一切可能的手段这里我们只要对 NO2点进行讲解 二、特点: 1、直接 2、迅速 这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比,公共关系更注重的是间接的、长期的效果。的是间接的、长期的效果。 三、SP常用方式: (一)逼订SP A. 喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。没有了。 B. 业务员配合抢一套房源,在介绍客户时注意身边其它客户,必要时牺牲一下不是很有意向的客户,而逼订较有意向的客户。

*当然,两组同样有意向的超A客户只要处理得当,同样能得到很好的结果。 C. 价格优惠活动即将结束,如果今天不订,再来可能优惠活动就结束了。 (二)谈价SP A. 准备一份假的底价表,在实在搞不定客户时,甩出道具价目表给客户自己看,使他确信价格最低了。 B. 客户的要价其实能够接受,但考虑到客户的反复很大,在这种情况下不能很爽快答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。这样谈下来的价格使客户可信度提高。和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。 C. 和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。必要时出具一份成交价高于该客户的真/假订单或合同,增加信任度。 D. 在客户要价很低的时候,可以做一下销控,就是他看中的房子已被人暂时保留,你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户。 四、SP常用技巧: 电话SP 、现场SP 、 SP活动、时间缓冲SP 、信息不对称SP

房地产销售人员现场逼定技巧

房地产销售人员现场逼 定技巧

如何逼定 1.关于逼定的认知 (4) 1.1理论 (4) 1.2销售进程的需求 (5) 1.3我们理解的逼定 (5) 2.逼定时机的判断 (6) 2.1逼定的前提 (6) 2.2逼定的信号 (7) 3.逼定的技能 (8) 3.1逼定前的准备 (8) 3.1.1心理素质 (8) 3.1.2行为素质 (8) 3.2逼定 (9) 3.2.1逼定的方法 (9) →3.2.2逼定中的说服技巧 (11) 3.2.3异议的处理 (16) 3.2.4成交方法 (16) 3.2.5逼定的相关说辞 (41) 3.3逼定的注意事项 (58) 3.3.1逼定九忌 (58) (1)碰到客户就沉不住气,一副急于求成的样子 (58)

(2)对于问底价,就以为即将成交甚至自动优惠折扣,降低后还征询对方是否满意 (58) (3)拼命解说销售重点,缺点反倒避而不谈,通常买方发现了,未必会说出来,但购买意识却立刻降到最低点,天下没有十全十美的商品 (58) (4)因客户未提商品缺点,而沾沾自喜,这是一大失策,肯定是低劣的行销; (58) (5)谈话侧重大道理:习惯用书面化、理论性的论述进行销售,使客户感觉其建议可操作性不强,或者感觉心里距离太远,产生拒绝; (58) (6)喜欢反驳:不断打断客户谈话,对每个异议都进行反驳,导致客户恼羞成怒,中止谈话; 58 (7)谈话无重点,时间是宝贵的,应有充分准备和计划,反复申述我们的重点,谈话无重点,客户无法得到自己想了解的,反而会认为你对他不够重视; (58) (8)跟客户翻脸争吵 (58) (9)假装自己很有权力,开空头支票,逼定时答应任何你办不到的事项 (58) 3.3.2逼定十三宜 (59) (1)短促而有力的逼定。最成功的逼定是一蹴而就的,短促而有力,不拖泥带水,犹犹豫豫59(2)逼定要稳、准、狠 (59) (3)观察客户的反应,一紧一松。如一味很紧张地逼定,有可能适得其反,如果一味的松,反而让客户更紧张。 (59) (4)大胆逼定,在客户未做决定时,敢于向客户质问原因,了解客户真正需要及未解决的问题;锲而不舍,坦然面对问题,解决问题,继续逼定; (59) (5)宁愿一鸟在手,不要十鸟在林”,抓住目标坚决逼定; (59) (6)顽强:不要在客户提出拒绝后就与此顾客“拜拜”。客户拒绝成交,是处于对自我利益的保护。在客户没有完全明白购买行为中得到什么利益点之前,他会用最简单的方法--拒绝购买来保护自己,而对客户的拒绝,我们可以装作没听见,继续向客户介绍楼盘“利益的新要点”在客户明

楼盘现场Sp配合及逼定技巧

一、分析下定的过程 如果客户没有下定,很少有再回头(除非特别喜欢,因为目前市场上可选择的余地太大)他会在看过几家房地产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,但客户下定后,设想他去看其他的楼盘。 1、楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。 2、楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金。会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。 二、现场SP配合 SP——销售推广 注意:SP要给客户真实感,一定要把握分寸(SP解释:把将要发生的事情提前化,把想象中的事情现实化) 现场SP (1)自己SP说辞(有客户刚走,昨天帮朋友定了一套,今天又为自己定了一套) (2)自己SP说辞(那边客户也在看这套房,您如果喜欢就赶紧定,房源不多了,这套是其中最好的一套了) (3)自己SP说辞(有客户在谈整层购买,如果您确实要,我们要和领导汇报,尽量给您留一套,但一定要先交定金。) (4)自己和同事SP说辞(我的客户来电话了,一小时后要来下定这套房,你是不是可以推荐另外一套) (5)自己和同事SP说辞(A:你怎么介绍这套房啊,昨天的客户让我保留的,说今天一定会来交钱!说辞B:哦,不好意思,那先生我们是否可以看另一套同类型的房子,不过您要是现在就交定,我可以和经理私下商量房子还是给您!(6)自己和同事说辞SP(A:王总打电话来说108M2的全部保留一下,有团购客户来定。B:我这儿一套不要算进去,这位客户要的!先生,您看,这房子真的好卖,您别犹豫了,不然我也没法帮你保留了) (7)自己和经理SP说辞(A:客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B:您今天交定金吗?如果您确定现在下定,我可以向公司申请) (8)自己和客户和经理SP说辞(同时两组或两组以上的客户看房,同时看中某套房,需要经理协调) 二、逼定技巧的运用 1、逼定即逼迫对方下定,其目的是在客户对产品有明确认识的基础上,用委婉的方法逼迫对方下定。 2、前提条件: ①确认客户喜欢房子 ②客户能够当场下定金 ③客户所提要求于我方差距不大 3、逼定基本要求 ①心态要保持平和 ②对客户心理的揣摩要到位 ③把握成交的时机

(完整word版)房地产销售方法与技巧

销售的方法与技巧 一、如何跟进潜在客户? 做销售,要时刻记得掌控主动权!房产销售每天面对的客户、业主情况都不尽相同,所以会有不同的处理方法和应对方式。跟进客户本身其实是一门学问,并不比开发客户简单,甚至更难,80%的客户都是在跟进中实现成交的。 客户说:“先这样,不用留电话,我需要的时候打电话给你”,这句话应该是咱们典型的销售失败,客户为了“赶快脱身”而说的一句客套话,我们心里一定要有这种意识,但自身的现场表现还应该淡定! 我们可以争取主动联系的机会,而不是被动的等待“欢迎您来电话,李先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,您觉得还是星期四上午比较好?”。 我们也可以退而求其次,采用如下方式,可供参考: 1、加个联系方式。“嗯,好的,李先生,那我加下您微信吧,这样您有任何疑问,随时可以微信联系我”(边说边快速打开手机微信“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)。 2、礼貌的送离客户。“那好,李先生,您先忙,有任何疑问,随时电话或者微信联系我都可以,24小时在线哦”。 3、观察客户朋友圈。如果可以看到以往的信息,统统看一遍,有用的信息,特别是关于客户生活方便,如孩子、家庭、喜欢看的书之类的,可以备注到客户记录本,方便更好的了解客户,做到知己知彼,百战不殆。 4、信息找准时机送达。比如周末了,可以发个周末愉快的微信,比如近期有什么新鲜资讯,可以组织编辑一下。比如“下雪、台风、天气骤变”等等,信息需要点名道姓,比如,王总,李先生。不建议群发,每周如无重要事情,此类信息最多1次。 发信息就是和客户处朋友,先刷存在感,一回生,二回熟,关系也就会慢慢好起来。 注意,信息发送切不可泛泛而谈,非常频繁,与客户关系没有破冰之前,信息越简单越好! 5、耐住性子。从陌生到熟悉,是需要时间的,虽然急于与客户关系更进一步,但是很多时候你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就明显带有“销售的性质”了,目的性太强,遭人反感。所以要暗示自己,耐心耐心再耐心。 6、找准机会,顺势而为。可以借助周末公司老客户回馈或暖场活动,趁机邀约客户过来休闲参与,或者“创造刚好路过客户公司的机会,打个招呼”前去拜访,制造碰面机

房地产销售逼定技巧

房地产销售技巧(逼定的技巧) 在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢? 1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心: 1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张); 2)直接要求下决心; 3)引导客户进入议价阶段; 4)下决心付定金; 2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化) 1)地理位置好; 2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势); 3)视野开阔,景观好; 4)建筑物外观风格独特; 5)小区环境好,绿化率高; 6)周边设施齐全,生活便利等; 7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等; 以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。 3.直接强定 如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式: 1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行; 2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买; 3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户; 4)客户已付少量定金,购其她的房产,而您想要说服她改变。 4.询问方式 在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。询问的方式可以有以下几种: 1)瞧房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等; 2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。如:“由于房型很多,您可以将喜欢的房型告诉我,我可以为您推荐一户合适的房子”等。 5.热销房屋: 对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在瞧,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。该方式就是否有效,取决该客户就是否非常信任您,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任您的情形。 6.化繁为简: 在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方瞧完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。事实上,挑剔的客户才就是真正有意向购买的客户。以上只就是销售过程中,与客户接触时的一些机会点。而真正成功的推销,就是

房地产行业销售技巧大全

【房地产销售技巧大全】 房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产生效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的执行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高低。 房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产生效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的执行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。由销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高于一般其他职业人员的薪水,成为喜欢挑战的年轻人向往的职业。如何掌握房地产销售技巧,如何成为一个优秀的销售人员;如何争取每一位客户;如何把握客户的心理特征…… 以下便是一个优秀的房地产销售人员所应透彻了解的问题和技巧: 房地产销售技巧目录 第一节成功的销售要素 第二节销售九招式 第三节客户购买动机之研判 第四节销售现场布置及气氛的运用技艺 第五节销售技巧 第六节销售问题的处理技巧 第七节客户提出反对意见的应付办法

第八节结束销售的方法 第九节客户类型分析与对策 第十节应付难缠客户的功夫 第十一节基本素养 第一节成功的销售要素 要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。 一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。 二、六心 1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。 2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。 3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

房地产sp技巧

SP技巧 一、基础SP 1、对于第一次来访的客户,要将房源紧缺的信息渗透给客户; 2、对于第一次到访的客户,就给客户铺垫“今天/我们这里很多客户都是第一次来看就喜欢 上这里,当天就交定金了” 3、将客户集中约到一个时间段,制造现场的热销气氛; 4、喊控开封房源,制造热销氛围。 二、电话SP 1、在与久约不来的客户进行电话交谈时,可以说“不好意思,现在来电咨询房子的客户较 多,稍后给您回过去。”或让同事打售楼电话,让客户听到电话铃声,感受到现场的热销氛围。 2、在接客户时,让同事给自已打个电话(或自已定闹铃),自说自解,通过假来电向客户渗透热销气氛或向客户渗透房源的希缺性,促进客户尽快下定。 3、当客户要优惠或房源时,做好铺垫后,可以假装给领导打电话。 4、去电给客户时可以让同事现场喊假销控封房源,将客户原来想要的房子,或比较纠结的房源封掉。 5、如果客户来电话找置业顾问,可以让同事帮接顺便说“本人带客户去看房子了,刚刚卖了两套”。 三、现场SP 1、当现场有两组以上客户时,柜台可以只开出一套房源,制造房源唯一性,促进成交。 2、如果现场只有一组客户,可以让同事假扮一组客户,向柜台开同一套房源或封了某套房 子,制造争房源的现象。 3、两个同事之间假装争吵,抢一套房源。 4、哀兵政策,一个同事假装求着置业顾问,让客户看别的楼层,现场的客户要是定的话, 自已客户就买不到了,自已就可能因为完不成任务而挨罚。 5、当客户还想再要优惠时,可以让财务假装质疑这套房子的价格是否正确来巩固客户的信 心。 6、通过假定单的形式让客户相信房子确实只这一套了。 7、可以通过保洁人员抱怨上班累,每天人都这么多,来向客户渗透楼盘的热销氛围。 8、可以让保安人员配合询问客户“是否是刚刚预约的某某先生”等说辞,制造热销气氛。 9、可以让水吧员配合说“你上午买两套房子的客户长的真漂亮”,向客户渗透房子热销,房 源紧缺。 10、置业顾问正常喊控,柜台突然不回答,并叫住置业顾问训斥,让客户感到房源的珍贵性。

房地产SP种类与实施方法

SP种类与实施方法 一、概念 “销售促进”即sales Promotion,简称SP。销售促进” 销售促进译为销售促进,是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的促销手段。是与人员推销、广告以及公共关系并列的四大基本促销手段之一,是构成促销组合的一个重要方面;例如,陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销努力。SP唯一的目的---压迫客户促进成交。在我们房产营销中SP也有着不同的解释,一般主要 SP也有着不同的解释分为: SP活动 1、SP活动 2、案场内逼迫客户成交而采用的一切可能的手段这里我们只要对 NO2点进行讲解 二、特点: 1、直接 2、迅速 这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比,公共关系更注重的是间接的、长期的效果。的是间接的、长期的效果。 三、SP常用方式: (一)逼订SP A. 喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没 有了。没有了。 B. 业务员配合抢一套房源,在介绍客户时注意身边其它客户,必要时牺牲一下不是很有意向的客户,而逼订较有意向的客户。

*当然,两组同样有意向的超A客户只要处理得当,同样能得到很好的结果。 C. 价格优惠活动即将结束,如果今天不订,再来可能优惠活动就结束了。 (二)谈价SP A. 准备一份假的底价表,在实在搞不定客户时,甩出道具价目表给客户自己看,使他确信价格最低了。 B. 客户的要价其实能够接受,但考虑到客户的反复很大,在这种情况下不能很爽快答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。这样谈下来的价格使客户可信度提高。和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。 C. 和客户拉近关系,使他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。必要时出具一份成交价高于该客户的真/假订单或合同,增加信任度。 D. 在客户要价很低的时候,可以做一下销控,就是他看中的房子已被人暂时保留,你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户。 四、SP常用技巧:

房地产销售的技巧

房地产销售的技巧 1.忍耐力 曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你 的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要 去做销售。 在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失 去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋29层的楼,每层8户 人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极 端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你 “快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有 耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下 去吗? 2.自控力 很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是 工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷 懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来 半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的 利益,更重要的也是阻碍自身的发展。 3.沟通力 沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传 达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。

4.观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的 观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道 什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出 更多信息。 你有没有注意到别人卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以 当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格 定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其 培训了很久以后,要他去“看”市场,仍然不能得到有用的信息, 那我只能说,你不适合销售这个工作。 销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 5.分析力 分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最 好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明 该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大 说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮 较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或 者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的 分析才能得到。 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为

房地产销售SP配合

房地产销售SP配合范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客 户。 1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了, 有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快,说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房”。另外,通过销控表或销控板做销控。 2、喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”真实可信。 3、假电话:分打进来的电话与打出去的电话。打进来的电话:两个电话打来打 去,一旦有人接电话,立即挂掉。打出去则按挂断键。 4、同事间的SP: 见客户犹豫时,问“哪套房子?”销代无法解决问题时客户 下不定时 客户进门时等情况都需要同事配合 5、上下级SP:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。 6、假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。还有哪些SP配合方法? 三、讨论一下接待流程中的SP具体操作。 1、迎接客户时:个人的SP配合: 对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留 住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其 它房源吧!

客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?” 销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!” 对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”同事SP: 让客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练) 注意:时间与频率同事间互相谈论售房情况。“小王,这月共签了几 套合同?” “24套” “咱经理不是说超过20套就请我们吃饭的吗?” 你还真相信?” 帮助接客户甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了, 我已经帮你签了甲:谢谢。 谈论售房业绩、甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了。 同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某 某下午要来签合同了。”假客户SP: 在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。(不常用)1、介绍产 品阶段3、喊柜: “小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。” “哪套还可以介绍” “某房子价格是…” 问话简单;作用大作用:造成热销气氛有效封杀房源,客户不相信房源没有时问柜台, 问后对客户说:“我没有骗你吧?为自己放开房源,问:“可以不可介绍”柜台:“可以!”再问:“昨

房地产销售人员现场逼定技巧精编

房地产销售人员现场逼定 技巧精编 Jenny was compiled in January 2021

如何逼定

1.关于逼定的认知 理论 没有成交,何谈销售对于任何一个销售人员来说,无论过程多么艰辛和完美,倘若客户最终不认购,其结果也会以 失败告终。而逼定环节就是购买洽谈的最后一个环节。逼 定简单的说就是促使客户第一时间购买(俗称:要钱)。 作为销售,如果想等待客户主动提出购买,就像等一群牛 主动回家一样。高质量的成交是销售的最终目的,没有成 交一切都是枉然。 销售进程的需求 自我介绍 了解 需求 寒暄 产品说明 满足需求卖点放 大 解决客户问

购买洽谈 我们理解的逼定 很少有客户会主动提出购买,若是经过购买洽谈的每个阶段,客户已经从兴趣到了欲望,你却没有进行促成,那等于为周边同类项目培养了一个准客户. 敢于逼定,逼定是促使成交必不可少的一步。 销售就是把话说出来,把钱拿回来。逼定就是把钱拿回来的开始。 无论客户多么任性、成熟,事实上70%—80%都是感性客户,可以当场做决定。 题 由兴趣到欲望 促成成交 (配合)

2.逼定时机的判断 逼定的前提 (1)客户在购买产品之前需满足: a.客户的信赖感,他必须真的信任你,信任你的公司。 b.他必须充分了解你的产品与服务,只有他知道你的产品 对他有帮助,使他受益或解决他的异议,你才可以进行 结束交易的工作! c.最重要的一点:客户必须要对你的产品产生占有的欲 望,必须有想要购买的冲动,没有欲望逼定无从谈起。 (2)销售在促成成交之前需满足: a.让双方舒服的谈判氛围 b.必须非常清楚了解客户的需求,你必须深信你的产品或 服务能满足他们的需求。 c.让客户信任你、喜欢你。 d.态度必须十分热切,你必须将你希望他从产品中获得益 处的热忱传递给他。因为你兴奋的情绪除了会影响到客 户跟你有一样的心情外,也会掩盖结束销售时双方紧张 的人际关系。 e.关键是“抓住冲动的一瞬间”,并非一定要到谈判的最 后才逼定,进行过程当中,只要看到客户因为有了兴 趣、需求点得到了满足眼睛放光的一刹那立即逼定。 f.对自己、对产品、对公司、对客户和对成交有充分的信 心。 g.有遭到客户拒绝的心理准备,通常要促成一个交易,你 最少要进行五次结束销售的尝试,用五种不同方法要求 客户承诺要购买。 h.沉默的威力,最优秀的销售人员都会采用低压力的推销 方法,但在结束销售的时候,你应该用沉默展现出你的 压力,有时你保持沉默越久,客户就越可能做出购买的 决策,你一开口发出声音,他就会决定延后,拖延购买 的时间了。

房地产销售SP配合

房地产销售SP 配合 范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。 1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了,有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快,说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房” 另外,通过销控表或销控板做销控。 2 、喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”真实可信。 3、假电话:分打进来的电话与打出去的电话。打进来的电话:两个电话打来打去,一旦有人接电话,立即挂掉。打出去则按挂断键。 4 、同事间的SP: 见客户犹豫时,问“哪套房子?” 销代无法解决问题时 客户下不定时 客户进门时等情况都需要同事配合 5、上下级SP :利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。 6 、假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。 还有哪些SP 配合方法?三、讨论一下接待流程中的SP 具体操作。 1、迎接客户时: 个人的SP 配合:对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a 套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!” 客户说:“嗯?我要的是 b 套不是 a 套呀?” 销代

说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!” 对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!” 同事SP:让客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练)注意:时间与频率同事间互相谈论售房情况。“小王,这月共签了几套合同?”“ 2套4 ”“咱经理不是说超过20 套就请我们吃饭的吗?”你还真相信?” 帮助接客户甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了甲:谢谢。 谈论售房业绩、甲:这个月卖得还不错,卖了xx 套,比上套又多了,老板要表扬了。 同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。” 假客户SP: 在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。(不常用)1、介绍产品阶段 &喊柜: “小李,帮我看看某某房子有没有了?” “对不起,昨天已经定了。” “哪套还可以介绍” 某房子价格是…” 问话简单;作用大作用:造成热销气氛有效封杀房源,客户不相信房源没有时问柜台,问后对客户说:“我没有骗你吧?” 为自己放开房源,问:“可以不可介绍”柜台:“可以!”再问:“昨天

房地产销售SP配合21666

房地产销售SP配合 范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。 1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了,有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快,说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房”。另外,通过销控表或销控板做销控。 2、喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”真实可信。 3、假电话:分打进来的电话与打出去的电话。打进来的电话:两个电话打来打去,一旦有人接电话,立即挂掉。打出去则按挂断键。 4、同事间的SP: 见客户犹豫时,问“哪套房子?”销代无法解决问题时客户下不定时 客户进门时等情况都需要同事配合 5、上下级SP:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。 6、假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。还有哪些SP配合方法? 三、讨论一下接待流程中的SP具体操作。 1、迎接客户时:个人的SP配合: 对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它

房源吧!” 客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?” 销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!” 对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”同事SP: 让客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练) 注意:时间与频率同事间互相谈论售房情况。“小王,这月共签了几套合同?”“24套”“咱经理不是说超过20套就请我们吃饭的吗?”你还真相信?” 帮助接客户甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了甲:谢谢。 谈论售房业绩、甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了。 同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。”假客户SP: 在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。(不常用)1、介绍产品阶段δ、喊柜: “小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。”“哪套还可以介绍”“某房子价格是…”问话简单;作用大 作用:造成热销气氛有效封杀房源,客户不相信房源没有时问柜台,

房地产现场销售基本流程及实战技巧DOC

房地产现场销售基本流程及实战技巧 Tag :房地产销售管理 营销基础知识 营销人员应该做什么? 营销人员利用自己隶属于产品制造企业的优势,对产品本身、产品内在、外在条件等若干因素的深刻理解,站在市场和客户需求的角度,以科学的分析方法、判断、选择特定的目标群体,并拟订合理的渠道,策划合理的手段,制定合理的价格,进而完成产品销售。 现场销售基本流程 房地产销售,现场接待是主战场,如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受,销售人员的基本动作是关键。本文按照现将最基本的销 售动作及注意事项作详细的介绍。 销售现场基本流程 流程一:接听电话 1、基本动作: (1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动"XX花园,你好 ",而后开始交谈。 (2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷 款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙地溶入。

(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资料:客户能够接受的价格、面积、格局等对产品有具体要求的资讯,另包括:认知途径等。(4)最好是直接约请客户来现场看房。 (5)马上将所得到的资料记录在来电表上。 2、注意事项: (1)广告发布前事先对广告内容加以了解,并仔细研究和认真应对客户可能涉及到的问题。 (2)每一组来电时间限定在3分钟以内接听完成。 (3)接听电话是,尽量由被动回答转为主动介绍,主动询问。 (4)约请客户应明确具体时间和地点,并告诉他你专程在等候。(5)来电信息应及时归纳整理。 流程二:迎接客户 1、基本动作: (1)客户进门,销售人员立即起身上前招呼客户,热情接待。 (2)通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来区域和接受媒体。(3)帮助客户放置衣帽等。 2、注意事项: (1)销售人员应仪表端庄,态度亲切。 (2)应在客户开口前,微笑着说"你好"以及眼神的接触。 (3)应询问是否第一次来,若不是第一次,应问讯上次是哪位业务人员接待的 (4)若不是真正客户,也应注意现场整洁和个人仪表及服务态度,以

房地产销售现场的sp技巧

SP种类与实施方法 --- "销售促进刀即sales Promotion,简称SP。 译为销售促进,是刺激消费者迅速或大量购买某一特定产品的促销手段。是与人员推销、广告以及公共关系并列的四大基本促销手段之一,是构成促销组合的一 个重要方面;例如,陈列、演出、展览会、示范表演以及种种非经常发生的推销 努力。SP唯一的目的…压迫客户, 促进成交。 在我们房产营销中SP也有着不同的解释,一般主要 分为: 1、SP活动 2、案场内逼迫客户成交而采用的一切可能的手段 ★:这里我们只要对N02融行讲H

二、特点: 1、直接 2、迅速 这就与促销组合的另一种方法公共关系形成了鲜明的对比,公共关系更注重的是间接的、长期的效果。

三、SP常用方式: (-)逼订SP A.喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此 没有了 O B?和务员盜合抢一套房源,在介绍客户时注慧身边其它客户,必要时牺牲一下 不是很有慧向的客户,而逼订较有慧向的客户。 C.价格优惠活动即将结束,如果今天不订,再来可能优惠活动就结束了。

(-)谈价SP A?准备一份假的底价表,在实在搞不定客户时,甩出道具价目表给客户自己看,使他确信价格最低了。 B.客户的要价其实能够接受,但考虑到客户的反复很大,在这种情况下不能很爽快 答应,应存心制造有点很为难的状况,比如打假电话请示等。这样谈下来的价格使客户可信度提高。 C.和客户拉掃关系,初他确定地感到业务员和他关系好,所以放了这个价。必要时 出具一份成交价高于该客户的真/假订单或合同,增加信任度。 D.在客户要价很低的时候,可以做一下销控,就是他看中的房子已被人暂时保留, 你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户o

房地产盘客 待客 控客 逼定销售技巧提升培训

《房地产盘客待客控客逼客销售技巧提升培训》 注:案例和互动演练内容在课程大纲里面省略了 【讲师简介】 闵新闻导师: 一、学历背景: 1、上海同济大学土木工程专业(本科) 2、上海交通大学营销管理专业(MBA 二、职业履历: 1、曾任中原地产销售总监5年 2、曾任易居地产副总3年 3、地产实战经验16年。 4、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。 5、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。 三、行业荣誉: 1、房地产狼性营销第一人 第一单元:【拓客】房地产狼性销售拓客战术与客户性格分析 一、针对销售区域的不同展开不同的拓客策略

“品牌导入-拓客启动-多角度展厅植入-区域发展论坛-客户验资招募-示范区激励-认筹统计分析-结筹统计分析-开盘预估”步骤及实施的核心要素 二、编制详细客户地图 (1)市-地级市-县-乡镇-四级区域-附属城市联合横纵向地图摸底 (2)根据拓客地图,进行拓客目标渠道及区域分解注意事项 三、人脉资源拓展 寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量 四、拓客人员分工的纵向一体化 打破地产企业固有板块间的壁垒,各版块协同运作使客户到达现场 五、竞争形式与激励制度 (1)组内竞争与租间竞争的创新思路引入 (2)以周为单位进行绩效考核排名并给予奖金激励 六、有效设定拓客的关键指标 (1)清晰简单有效的绩效考核:外拓小组考核的唯一标准 (2)清晰简单有效的绩效考核:大客户拜访考核的唯一标准 (3)设定拓客派筹前后的关键指标 七、拓客工具的运用---大礼包 (1)硬件工具及使用注意要点 (2)软件工具及使用注意要点 (3)资源工具及使用注意要点 八、兼职及编外经纪人

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