工行面试试题应答.

.工行面试试题回答

一、为什么选择工商银行?

1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

二、.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做？

(1首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

三、自我介绍

各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。现年23岁，毕业于徐州工程兵指挥学院，专业是计算机科学与技术，在校期间曾担任区队的副区队长，有强烈的责任感和平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在…工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事…工作，随后因公司需要到…，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了…，如果这次能考上，我相信自己能够在…中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。

四、你对工行的了解

五、你本人的最大优势是什么

沉着冷静，条理清楚，立场坚定，顽强向上，乐于助人和关心他人，适应能力强，有幽默感，乐观，在校期间担任过区队副区队长，具备较强的集体荣誉感。

六、你本人个性和能力比较适合什么岗位，为什么

七、你如何看待加班？

如果工作需要莪，莪会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班。

八、你的职业规划

九、你还有什么问题要问吗？

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

十、与上级意见不一时，你将怎么办？

回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

十一、你对薪资的要求？

我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

十二、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：1原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

十三、你有哪些缺点？

1、我脾气太急，具体表现在：

①我打心眼里不喜欢磨洋工的人，总想尽快完成工作；

②遇到干活投机取巧的人，我常常会不给人家面子，大家说我是“太平洋警察”；

③工作要是干不好，我就会跟自己过不去，自寻烦恼。

点评：表面上是自责性子急的毛病，其实是在说自己雷厉风行、工作有责任心，老板都喜欢这种员工。

2、我很固执，有时过于主观，具体表现在：

①我的观点总跟别人不太一样，而且不喜欢被人牵着鼻子走；

②犟得像头牛，别人想说服我可不容易，除非能拿出令人信服的证据和事实。

点评：在这里，“固执”是“有主见”的代名词，“主观武断”亦是“果敢有魄力”的变相表达。有这些“缺点”的员工，能不受上司的青睐吗？

3、我比较粗线条，不拘小节，具体表现在：

①我做事大方向一般不错，但细节上有点丢三拉四，处理不好琐碎的事；

②不熟悉我的人开始都不太愿意跟我合作，以为我只会指挥不会做事，但熟悉我之后，就会常常向我讨教思路了。

点评：大方向不错，基本上可以算优秀，如果再以“小节”来要求，未免有些太苛刻。这实际上是在暗示对方：我是一个做“头”的料！

4、我生来胆小、怕羞，没见过大世面，具体表现在：

①违法乱纪的事我想都不敢想，跟在别人后面参与也不敢；

②我从没见过什么大领导，人多时应付不了，只能干些具体、细碎的工作；

③我比较怕别人说我的坏话，尤其是说我工作做得不好。

点评：对会计、文秘、保管等岗位来说，胆小怕事不是缺点，而是领导信任的基础。用这样的人，领导比较放心。

5、有人说我抠门儿，用钱太吝啬，具体表现在：

①我上学时管理班费，同学们说我管钱太死，我知道花的不是自己的钱，却总也改不了；

②家里经济条件不太宽裕，所以我比较节俭，用钱都按计划来，不轻易打乱计划；

点评：勤俭、用钱有计划行的人，常常能得到外企、私企老板的青睐，是担任办公室主任和财务主管的较好人选。

6、我这人不太顾家，具体表现在：

①丈夫（妻子）说我婚前婚后判若两人，一天到晚在上班，陪他（她）的时间很少。其实我只是想，既然拿了工资，总得为公司尽心尽力。

③我儿子五岁的时候，常把我上班说成是出差，因为他经常一连好多天见不着我。

点评：在有些用人单位，尤其是私营企业老板眼里，员工工作时间越长约好，“不顾家”其实是一大的优点。这种回答的缺点是缺乏新意，容易与其他求职者撞车。

7、我从小就喜欢异想天开，不知天高地厚，具体表现在：

①明明不可行的事还喜欢拼命尝试，常常做无用功；

②头脑中经常冒出一些稀奇古怪的想法，为实践它们，花了大量时间；

③小学时，老师嫌我太皮；中学时，老师嫌我太闹；大学时，老师嫌我太不切实际，总爱尝试一些常人眼中不值得一试的事情。

点评：当今社会，“钉子精神”还是大多数用人单位看好的优秀品质。你思维活跃、敢于尝试，盯住目标锲而不舍，说不定是块改革、创新的好材料。

8、我的外语水平不太好，具体表现在：

①我的大学英语六级考试刚刚过线而已；

②我学韩语、日语都大半年了，还是不太熟练；

③我的英语水平欠佳，要是能象汉语一样流利就好了。

点评：仔细分析上面的几种说法，其实你的外语能力相当不错，除了英语外，还自学二外、三外，这样的人才能不让考官动心吗？参加招聘面试，最怕考官提些让人“无从下口”的问题，像“你有哪些缺点？”，就是典型的面试难题。对这个问题，可以把自己的优点当成缺点来说，既解答了难题，又全方位地推销了自己一把。

十四、刁钻问题

1、如果你被缩小到一根铅笔大小，然后被困在一个搅拌机中，你将如何走出来？

2、一枚二十五美分硬币四周有多少凹槽？（据说来自德勤）

3、武术的理念是什么？（美国家庭人寿保险公司的一位发言人在用到这个问题时说，她希望应聘者引证上世纪七十年代电视节目《功夫》中的金贵祥说的话：“我追求的不是去了解答案，而是理解问题”。）

4、请向我解释一下，过去十年中本国发生了哪些事情（据说来自波士顿咨询公司）

5、将怪异分为从1到10的十个等级，你属于哪个等级（据说来自Capital One公司）

6、你能够在这个房间中放下多少个篮球？（据说来自谷歌）

7、在25匹马中，挑出速度最快的3匹。每场比赛只能有5马一起跑。所需要的最少比赛次数是多少？（据说来自彭博资讯）

8、如果你可以成为任何超级英雄，你会是谁？（据说来自美国电报电话公司）

9、你有一个生日蛋糕，只能切三刀，将之切成相等的八份。你如何切？（据说来自黑石投资组合管理公司）

10、给定数字1到1000，如果对你每次的猜测给予“高了”或“低了”的回答，你最少需要问多少次能找出确定的数字？（据说来自脸谱公司）

11、在一场比赛中，如果你有5,623名参与者，需要举行多少次比赛才能决出最后的冠军？（据说来自亚马逊）

12、一个苹果价值20美分，一个橘子价值40美分，一个葡萄柚价值60美分。那么一个梨多少钱？（据说来自Epic Systems公司）

13、有三个盒子。一个盒子里全是苹果，一个盒子里全是橘子，还有个盒子里面既有苹果也有橘子。这三个盒子上的标签都贴错了，无法从标签上判断盒子里具体装的什么。只打开一个盒子，而不看盒子里放的什么，你从其中拿出一个水果。通过看这个水果，你如何能够迅速正确地标明所有这三个盒子？（据说来自苹果公司）

14、在曼哈顿有多少个红绿灯？（据说来自阿古斯信息和咨询服务公司）

15、你身处一间伸手不见五指的房间。你有19只灰色的袜子和25只黑色的袜子。你从中拿出两只配成合适的一对的概率是多少？（据说来自Convergex公司）

16、木材和酒精有什么共同之处？（据说来自Guardsmark公司）

17、不使用称重机器，你如何称一头大象的重量（据说来自IBM公司）

18、你有八个便士。七个的重量一样，但有一个重量轻些。你还有一个天平。在三步内找出此便士。（据说来自英特尔）

19、你为什么认为只有一小部分人口年薪能够超过15万美元？（据说来自New York Life）

20、你手上有20个人。将他们组织起来，弄清楚去年在你的地区售出了多少辆自行车。（据说来自斯伦贝谢公司）

21、这个城市每周要[消费]多少瓶啤酒？（据说来自尼尔森公司）

22、2000的平方根是多少？（据说来自瑞士银行）

23、一列火车以60英里的时速从圣安东尼奥开往休斯顿。另一列火车以60英里的时速从休斯顿开往圣安东尼奥。休斯顿和圣安东尼奥之间相距300英里。如果一只鸟从圣安东尼奥以100英里的时速飞出，在遇到从休斯顿开来的列车后掉头往回飞，遇到从圣安东尼奥开来的列车后再掉头往回飞，如此往复，一只在两列火车之间飞，在这两列火车相遇时，这只鸟飞了多远的距离？（据说来自USAA公司）

24、M&M巧克力是怎么做出来的？（据说来自USBank）

25、如果你刚从你的叔叔那里继承了一家披萨店，你会做什么？（这个问题来自大众汽车。这家公司的一位发言人告诉BNET，尽管该问题肯定不那么规范，但是公司的业务分析师经常不得不接手和管理由其他人开始的项目，因此，这个问题可能让经理尝试去了解，应聘者会如何运营一个他们‘继承来的’项目。）