大米供货商售后服务承诺书

大米供货商售后服务承诺书
大米供货商售后服务承诺书

大米供货商售后服务承诺书

篇一:供货商售后服务承诺书

供货商售后服务承诺书

根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。

二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,本篇文章来自资料管理下载。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。本承诺书在协议供货有效期内有效。篇二:客户售后服务承诺书--(供应商)

客户售后服务承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前

完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的

损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

供应商签字(盖章)

篇三:供货商承诺书

篇一:供货承诺书

售后

服务承诺

公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨,以满足客户的需求为市场导向,

严把质量关,保证为客户提供优质、安全的货品。

公司经过不断的发

展,已具备了稳定可靠的货品采购渠道,并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期

合作关系,保障货品的持续供应,在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货

品质量,明确质量责任,保证双方的合法权益,特作如下保证:

一、所供货品的质

量符合国家标准、行业标准的相关规定。

二、严格遵守与酒

店签订的货品质量协议的相关规定。

三、具备相应的资

格,如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明,如果相关资质变更、过期应立刻更新

并将新的资质材料复印件交酒店方备案。

四、所供货品的包

装应符合国家有关法律法规的规定,对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质

期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。

五、运输过程保证

食品的质量卫生安全,到店送货的交通工具按照指定的场所停放。

六、严格遵守现场

验货的原则,同时对当天应急的需求及时补货。

七、我方保证提供

货品的价格应公平合理,不能高于同行业中产

品的售价,否则一经查出,按照酒店方要求进行处罚。八、酒店方因货品

质量问题进行投诉,我方会在1小时内达到,并与酒店方协商拿出妥善解决方案,如确属我

方的责任,我方承担全部责任和费用。

九、本产品质量保

证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务合同解除时终止。

公司名称:(公章)承诺人:

日期:

篇二:供货时间保证承诺书

供货

时间保证承诺书

致:xxxxx公司

本承诺书作为我方

对贵公司 xxxxx项目(项目编号:xxxx)所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺:

若中标,我方将严

格按招标文件要求,按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货,满

足贵方技术标准及设备使用要求,如所供产品出现不及时情况,由我方承担相应责任并接受

贵公司作出的处理。

本保证书自开标日

起180日内有效,如我方中标则至合同有效期满为止有效。投标人名称(公章):_____________

投标人代表签字:

_______________

日期:年

月日

篇三:供应商质量承诺书

原辅

材料供应商产品质量承诺书

有限公司:

我公司作为贵公司货物的供应商,为保证我司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺:

一、关于我方经营

资格的承诺

我方承诺向贵公司

提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。

二、关于我方供应

货物的承诺

1、我公司所有供应

货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定; 并保证及时

提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切

证件,并保证所有证件真实、合法、有效。

2、我公司所有供应

货物如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂

家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日

书面告知贵司。

3、我公司供应货物

的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量

问题,造成贵公司的产品质量问题或不良影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,

并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

4、我公司认可贵公

司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货

物验收制度

5、我公司对未通过

验收的货物,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所

有损失。

6、我公司对通过验

收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公

司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有

损失。

7、我公司承诺绝不

添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂,并保证在国家允许范围内使用添加剂,不

超量、超范围使用添加剂,否则,我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此

所造成的所有损失及法律责任。

8、我公司承诺严格

遵守国家关于标签标识方面的管理规定,保证产品外包装符合要求。

9、我公司承诺遵守合同规定,绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质,否则自愿承

担由此带来的所有损失及法律责任。

10、我公司承诺严

格遵守国家有关法律法规,关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定,并保证及时贯彻执行,

不需要贵公司再行通知。

11、我公司愿意用

供应货物货款的 %作为每月结帐的滚动质量保证金,于下次结帐时进行结算。

为共同确保质量安

全,我公司特向贵司作出上述承诺,并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止

合作一年内有效。

承诺方法人代表签字:

承诺方盖章

年月日

篇四:供应商协议(承诺书)

承诺

协议书

尊敬的各位合作商伙伴:

大家好!在此,先

感谢各位合作商长期以来对给予的大力支持和配合表示衷心的感谢!

供应商是企业重要

的外部资源,是企业成本控制的主要源头和风险控制的重要源头。企业与供应商关系的紧密

程度和供应商的实力在很大程度上决定了我们的成本竞争能力和抗风险能力。来我们始

终秉承着诚信、双赢的合作理念,在你们承诺按时、按质、按量交货的同时,我们也兑现了

在指定时期内按时完成支付货款,且不出现拖欠的状况。公司发展壮大之路是一条用诚信铺

成之路,沟通是创造双赢合作局面的一个必不可少的方法,只有多沟通,才能使公司与公司

之间多了解多交流,以实现互济余缺,互通有无的双赢合作局面。今天,我们召开这个供应

商答谢会,为我们大家提供一个沟通平台,目的就是增进友谊,增进了解,加强合作,为以

后更好的合作打下坚实的基础。

首先,我们酒楼对

供应商承诺以下三点:

1、如供应商做到

准时交货且按质、按量的,可以在公司规定付款时期内按时支付供应商货款,绝不拖欠。

2、在做到公平、

公正、守信前提下,我们绝不更换供应商。

3、如供应商有确

切证据证明我方员工通过不良手段刻意致使供应商贿赂行为的,并成功举报我方人员的,我

司将没收此员工工资奖励给供应商。

同时我们也要求供应商承诺如下四点:

一、交货做到按时、

按质、按量。

二、诚信:说到做

到,价格应按当月市场最低批发价报价交货。

三、做到和谐、友

善,发现货物问题能及时沟通并解决,不用恶劣的态度对待。

四、行为规范:公

平、公正、廉洁自律;如发现供应商向采购部、出品部(厨房)、仓库和营业部等部门赠送现

金、礼券或各种礼品等贿赂行为,将没收此供应商全部货款,并丧失我方供应商资格;如我

司人员搜集到供应商贿赂或变相贿赂行为的确切证据,经核实后并成功举报的,将扣罚货款

金额的30%奖励举报者。

最后,我们期望大家共同努力,建立一个健康的、讲道德、高水平的合作伙伴关系。我们相

信,只要大家共同努力,抱团取胜,我们一定能经受考验。谢谢大家!

公司负责人签名:供应商承诺签名:

篇五:供货质量保证承诺书

1.1 供货质量保证承诺书

致:

我公司对满足规定

指标的设备和软件对用户负责。

1、对材料采购的

控制

严格按照招标公告

及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过iso9000 认证的厂家的产

品。所有采购的材料均签订采购合同。

2、对材料进场的

控制

外购材料到信誉好、

质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验,确定质量合格后,同材料供应商签订质量控制

协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理,并分类存放,插标识牌识别。

货物售后服务承诺书范文(精选3篇)

货物售后服务承诺书范文(精选3篇) 货物售后服务承诺书1 我们对自己的产品作出如下承诺: 一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商xxx,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间:xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。 5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司

报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。 6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度。 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。

产品售前售后服务承诺书范文.doc

产品售前、售后服务承诺书范文_承诺书承诺书范文一: 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务! 一、售前服务承诺 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。 4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。 二、售中服务承诺 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。 6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。 三、售后限时服务承诺 1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。 3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。 4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。 5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。 6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。 承诺书范文二: 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

项目服务承诺书

项目服务承诺书 致:招标代理有限公司 根据贵方招标编号为的市直单位、社会团体年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修, 并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

质量保证及售后服务承诺书范本

质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目 做出如下产品质量承诺: 1、产品都属于厂家原装正品产品: 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任: l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品; 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求; 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足; 4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。 3、质量问题的处理: 质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人:xxx 联系方式:xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正 品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。 6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题

供货商承诺书

篇一:供货承诺书 售后服务承诺 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨,以满足客户的需求为市场导向,严把质量关,保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展,已具备了稳定可靠的货品采购渠道,并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系,保障货品的持续供应,在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量,明确质量责任,保证双方的合法权益,特作如下保证: 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格,如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明,如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定,对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。 五、运输过程保证食品的质量卫生安全,到店送货的交通工具按照指定的场所停放。 六、严格遵守现场验货的原则,同时对当天应急的需求及时补货。 七、我方保证提供货品的价格应公平合理,不能高于同行业中产 品的售价,否则一经查出,按照酒店方要求进行处罚。 八、酒店方因货品质量问题进行投诉,我方会在1小时内达到,并与酒店方协商拿出妥善解决方案,如确属我方的责任,我方承担全部责任和费用。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务合同解除时终止。 公司名称:(公章)承诺人: 日期: 篇二:供货时间保证承诺书 供货时间保证承诺书 致:xxxxx公司 本承诺书作为我方对贵公司 xxxxx项目(项目编号:xxxx)所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺:

产品售后服务承诺书

篇一:产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 我单位本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺: 一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费 召回维修,更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 2013年8月10日 篇二:产品质量及售后服务承诺书 溧水县政府采购中心: 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品:

服务承诺书格式

服务承诺书 篇一:服务承诺书范文 中央国家机关政府采购中心: 我方作为20**-20**年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺: 一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。 二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。 三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉接受中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。 四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。 五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。 八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。 十、自觉根据投标文件中有关内容,接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查,积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方责任的,自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。 承诺人:

投标人售后服务承诺书

投标人售后服务承诺书 我公司一旦中标,业主方将得到一系列的售后服务保证: 货物运达后由业主方和我方依据货物供货清单对货物的数量进行检查,如发现有明显损坏,我方负责更换。检查完成后双方共同签署收货证明,注明到货日期。当货物运交用户并签署收货证明后,依据约定的时间,我方业主方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我方负责免费更换。 一、售后服务承诺 我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺: 1、售后服务热线电话24小时开通;一年免费质保,免费上门服务。 2、客户反馈意见或服务要求在1小时内答复;客户要求提供产品的零配件,6小时内寄出;设备出现故障,供方接到需方通知后,12小时内到场完成维修或更换。 3、设备质保期一年,终身维修。质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题,由我方免费上门维修;一年后出现质量问题,由我方负责全面维修,保修期外只收取维修成本费。但下列情况不属免费保修范围: a.用户不按照我公司提供的正确使用方法使用而引起的设备损坏。 b.擅自改装设备。 二、电话技术支持 在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。 我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护,确保用户可及时的得到报修响应。 我公司售后服务热线: 售后服务人员: 联系厂家排除故障:对于在使用过程中发生的我公司无法解决的故障或技术问题,我公司将以最快速度联系厂家,安排厂家持技术工程师与用户联系,如果需要到现场处理问题,则在规定的时间内到达用户现场解决问题。 三、保修时间、保修内容与范围

供货商售后服务承诺书6篇

供货商售后服务承诺书6篇 我公司自愿参与贵校组织的项目采购活动,严格遵守《中华人民 __政府采购法》的相关规定,坚守公平竞争,并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺:如果在本次招标活动中有以下情形的,愿意接受采购人、给予相关处罚和法律责任。 (一)提供虚假材料谋取中标(成交)的; (二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的; (三)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的; (四)向采购单位或责任人xx或提供其他不正当利益的; (五)在招标采购过程中与招标采购单位进行协商采购或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的; (六)开标后擅自撤销投标,影响招标继续进行的; (七)无正当理由,在规定时间内不与采购单位签订合同的; (八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的; (九)无正当理由,拒绝履行合同义务的; (十)擅自在合同履行有效期内降低中标货物配置、技术指标等级或质量等级、更换品牌、弄虚作假等或终止政府采购合同的; (十一)无正当理由放弃中标(成交)项目的; (十二)与采购人串通或接受采购人要求,在履约合同中通过减少货物数量,降低配置、技术要求、质量和服务标准等,却仍按原合同的数量、配置、技术要求、质量、服务标准等进行虚假验收的;

(十三)与采购人串通,对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的; (十四)无不可抗力因素,拒绝提供售后服务、售后服务态度恶劣、故意提高产品价格(高于市场平均价)的; (十五)投标后对招标文件的相关内容再进行质疑的; (十六)恶意投诉的行为:投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的; (十七)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的; (十八)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。 本供应商作为超市长久合作伙伴,为诚实守信,互惠互赢,现郑重承诺: 1.严格遵守《食品安全法》等相关法律,坚守诚信原则,恪守职业道德。严把质量关,坚决抵制假冒伪劣商品,对经销的商品进行认真的质量自查,同时从源头上把好商品出货关,杜绝有质量问题的商品上架销售。 2.保证供应商品的质量和数量,绝不假冒,短少,并随时按超市要求提供三证,检验报告或其他商品质量报告、证明,如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责。 3.严守商业秘密,不将超市商业信息泄露给有竞争的第三方。 4.严格按照订单要求供货、补货;商品价格上调和下调需提前通知并出具调价单。

产品质量及售后服务承诺书

产品质量及售后服务承诺书 采购中心: 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品: 免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务: a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训; b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应提供上门服务,县城外

--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止; c、定期回访维护保养:售后个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式: 服务电话:联系人: 投诉电话:联系人: (三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。 供应商全称(公章): 法定(委托)代理人: 日期:

供货承诺书四篇

供货承诺书四篇 篇一:供货承诺书 我方(供方)经与贵方(需方)平等协商,并按贵方要求,贵我双方就合作事宜已达成一致: 本单位(本人)()保证以合法身份与贵方(同XX公司)合作,通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。 在双方协议基础上,为了明确供需关系并达到贵方要求,我方特向贵方作出以下供货承诺: 一、可以向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件,即营业执照、生产许可证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等。 二、质量标准:为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。对我方供货产品因质量问题所造成的财产损失和人员伤害,我们承诺积极的配合贵方处理,并且自愿承担相应的法律责任。 三、供货时间:以贵方确定的时间为准,保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。 五、验收方式:数量验收以贵方购买人员实际验收净重量或单位数量为准;质量验收:所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准,若质量不合要求,承诺包退包换、并及时补充配送到位。若造成贵方损失,我方自愿承担相应责任损失。 六、严格按贵方规定的定价原则执行,并在随行就市前提下及时诚信报价,若

有虚高售价行为,自愿接受贵方合理赔偿要求(赔偿金额为所购买商品金额的%)。 承诺单位: 承诺人: 承诺人办公地址: 联系方式: 年月日

篇二:供货售后服务承诺书 一、技术服务承诺: 1、质量保证: 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。在质保期内,我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常。 1.2我方保证做到:进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验,验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。 二、技术服务等保障措施承诺: 1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下: a、交货期:严格按照甲方要求;合同、技术协议中的期限要求。 b、服务期限:2年。 2、售后服务、维护响应时间:24小时。 三、设备交货同时提供的资料承诺: 1、质量保证和标准: 1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。

电脑产品售后服务承诺书

计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好,感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外): (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四)免费送货; (五)免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下: 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修: 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下: 1、七日内免费退货 即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、

采购服务承诺书【word版可编辑】

采购服务承诺书 一、严格遵守党纪国法和各项政策规定,将廉政建设和从业规定的各项要求贯彻始终,廉洁自律、加强监督,确保物资采购(工程项目)建设成为廉洁工程。 二、严格遵守职业道德,坚持公开、公正、公平原则,依法合规参与竞争,努力推进企业诚信,决不从事任何不正当竞争和任何违法违纪行为。 三、从建立和落实党风廉政建设和廉洁从业责任制入手,健全行之有效规章制度,在物资采购和工程项目报批立项、招投标、资金运作、设计变更、预算决算、质量认证、物资采购和工程项目验收,以及设计、施工、监理过程中不以任何形式以权谋私、索贿受贿,如:不擅自变更规划设计、提高容积率、改变工程投资规模和变更工程量;不接受与工程建设有关单位及个人赠送或提供的礼金、回扣、有价证券、支付凭证、贵重物品、住房装修、外出旅游、宴请、高消费娱乐活动等。 四、严格按照国家政策法规和技术规范要求,从事物资供应或工程设计、施工、监理,确保采购物资、工程设计、施工组织、质量监理依法合规,争创优质工程。 五、遵守财经法规,提倡励行节约,严格控制费用支出,最大限度压缩采购费用和工程项目支出,节约资金。 六、若在物资采购或工程项目建设中发生违法违纪行为和腐-败问题,愿接受党纪、政纪处理直至追究法律责任。 供应商(或施工单位):采购商(或建设单位): 湖南新姿服饰有限公司湖北烟草金叶复烤有限责任公司 恩施复烤厂 承诺人(法人代表):承诺人(经办人): 年月日年月 日

采购人员服务承诺书 1.采购员必须根据公司实际情况按采购计划保质保量的到指定合法采购点去采购公司所需物品。采购时需要求供货商提供正规真实的税务发票和生产日期证明、产品合格证明等凭据资料。 2.熟悉市场行情及进货渠道,坚持“货比三家,比质比价比售后,择优选购”的采购原则,努力降低进货成本,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品的流入。 3.购买时严格把守质量关。由于购买不合格产品造成的事故或随意采购造成的经济损失由采购员负责,重大事故责任由有关部门负责。 4.严格执行公司各项财务制度及规定,并坚持“计划采购”的原则,购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人,按规定办理验收入库及移交手续。并要求及时出具入库清单,以便审核。 5.遇大宗货物采购需与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 6.在保证正常生产运营的前提下,尽量压缩库存。与供应商沟通,积极协助生产使用部门做好售后服务工作。 6.采购人员不经手、代付任何款项,所有采购费用全部由财务完成。 7.建立长期采购合作商名单,尽可能在名单内合作,并与需要长期合作的供货商需与其签订产品质量与账目往来安全及防止报价失误的责任承诺书。 8.做到以公司利益为重,不做损害双方利益的事情,规范行为、公平、公正、廉洁自律。 1 金华市物流与采购协会会员承诺书 ______________________________郑重承诺: 1. 为积极配合金华海关关于小商品通关监管规范工作,根据2015年7月28日与金华市物流与采购协会签订的相关承诺书,同意协会统一向海关递交承诺书,并统一向海关备案。 2. 承诺签约后,进一步加强自律管理,提高申报质量,严格确保在代理货物当中无易燃易爆类危险品、危及人生安全的危险性物品及军用品、国家限制出口的资源类物资、粮食、涉毒物品、反动淫秽物品、国家文物及大宗侵权货

货物及售后服务承诺书

货物及售后办事需求说明 令狐采学 (推销编号:NNSJ0906ABCD分前端B分标) 如我公司中标,我司将依照以下计划实施本项目: 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组,依照招标文件上的技术要求,数量进行备货,并对货物抽样检查,以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货达到推销人指定地址。 3、联系推销单位相关担任人,在收到中标通知书后5个工作日签订合同,并协商好供货的相关约定。 为了包管产品的质量,我公司还做许诺: 1、严格依照招标文件要求,提供合适设计标准、质量合格的产 品。 2、严格检查和控制原资料的进厂质量。包管所供资料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、资料性能、技术接口、办事等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须合适有关资质的要求,并经需方认可。 4、对资料制造过程中呈现的质量缺陷及时向需方通报,不隐瞒。若资料缺陷超出合同规定的标准,供方无条件更换。在装置和试运过程中,资料呈现质量问题,先处理问题,再分清责任,

一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的资料在生产、运输、装卸过程中投保,一旦产生意外,我方将按需方要求对所供资料尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发明数量与合同数量不符,我方担任尽快免费补齐。在资料的装置、调试过程中以及今后在资料运行中发明的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后办事许诺 1、质保期:按国家规定和厂家许诺实行“三包”,免费送货上门;自验收合格后,所提供的质保期为2年(免费维修、维护)。保修期满后许诺继续有偿维修,并提供终身维修办事。 2、售后技术办事许诺: A:免费送货上门,所提供货物必须是通过合法渠道取得,且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。接故障通知15分钟内即时响应,一般问题在1小时内通过远程方法解决;遇到年夜的问题,8小时内派技术人员达到现场维修;如预计维修时间超出24小时提供备用机使用;包管推销人正常使用.质保期内按期对设备进行免费调养和维护,提供终身维护和调养。设备自验收合格之日起一年内,公司每3个月按期派专门的技术人员回访,每30天进行德律风询问推销方使用情况,除解设备的使用运行情况之外,并加强沟通了解,及时发明问题、解决问题,让买方安心、使用方满意。质保期后也每半年按期对系统进行检查及维护,预防事故的产

产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、质量保证 我们郑重承诺: 1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。 3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。 4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。 5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天

内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。 6、产品的免费质保期 2产品的质量保证期为1年; 2保质期内,所有产品实现三包; 2质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。 二、售后服务承诺 1、提供产品技术资料和发展信息; 2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件; 3、终身享受产品信息更新和推选服务; 4、免费提供相关产品的现场培训; 5、质保期内的易耗件的提供; 6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务; 7、响应: 2本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。 2本公司承诺在24小时内响应客户的要求。 8、服务范围: 2本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

招标代理公司服务承诺书.docx

服务承诺书 *****************************: 如果我公司有幸能为贵单位进行招标代理服务,我公司向贵单位作出以下承诺: 1、我公司是*********公共资源交易中心(以下简称“交易中心”)最早入 围的招标代理公司,对交易中心各部门的相关业务非常熟悉并与各部门具有良好的沟通和协作能力,能够为项目的顺利实施、完成代理业务提供强有力的保障。 (附件一*************公共资源交易综合管理办公室采购建设工程招标代理机构入围中标结果) 2、我公司的分公司设立在*****************,且在交易中心九楼办公区设 有办公室,可随时随地与交易中心各科室进行业务对接,保证项目进度等及时推进、全过程受控。 3、我公司自2014年与****************开展电力行业招标代理业务,至今 已有3年电力行业货物、施工、服务相关招标经验,拥有一支专业化、高素质的员工队伍,总结出了一套行之有效的交易中心及**************招标业务流程,有效提高了***************各项工程的招投标进度。(附件二:招标业务流程) 4、可集中公司优势资源,调动全公司最优秀的技术力量确保项目优质高效 实施。 5、公司各种办公设施齐全,先进的办公设备一应俱全,为做好招标代理业 务提供了硬件上的保证。 6、公司以“100%的服务承诺率、100%客户服务满意率、100%服务及时率” 为质量目标,竭诚为业主提供科学、严谨、优质、高效、热情周到的服务。 7、认真遵守中华人民共和国《招标投标法》、《招标投标法实施条例》等国 家相关法律法规,执行行业自律性规定,严格按照《招标投标法》的各项程序进行招标投标活动,坚持做到公平、公正、公开、诚实、信用原则,使招标代理服务规范化,使中标结果具有权威性,具有法律效力。恪守职业道德,自觉接受有关部门的正常监督和检查,力争使项目在业主计划内完成。 特此承诺 招标代理机构:************************ 2016年***月*****日

货物及售后服务承诺书

货物及售后服务需求说明 (采购编号:NNSJ20150906ABCD分前端-B分标) 如我公司中标,我司将按照以下方案实施本项目: 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组,按照招标文件上的技术要求,数量进行备货,并对货物抽样检查,以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。 3、联系采购单位相关负责人,在收到中标通知书后5个工作日签订合同,并协商好供货的相关约定。 为了保证产品的质量,我公司还做承诺: 1、严格按照招标文件要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。 2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求,并经需方认可。 4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报,不隐瞒。若材料缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,材料出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符,我方负责尽快免费补齐。在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。 售后服务承诺 1、质保期:按国家规定和厂家承诺实行“三包”,免费送货上门;自验收合格后,所提供的质保期为2年(免费维修、维护)。保修期满后承诺继续有偿维修,并提供终身维修服务。 2、售后技术服务承诺: A:免费送货上门,所提供货物必须是通过合法渠道取得,且是生产厂家原装未经使用的

供货售后服务承诺书

供货售后服务承诺书精选 篇一:供货承诺书 售后服务承诺 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨,以满足客户 的需求为市场导向,严把质量关,保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展,已具备了稳定可靠的货品采购渠道,并与北京地区 相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系,保障货品的持续供应,在价格 上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量,明确质量责任,保证双方的合法权益,特作如 下保证: 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格,如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明, 如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定,对于原材料产地、 用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关 的内容必须有清晰的标示与记录。 五、运输过程保证食品的质量卫生安全,到店送货的交通工具按照指定的 场所停放。 六、严格遵守现场验货的原则,同时对当天应急的需求及时补货。 七、我方保证提供货品的价格应公平合理,不能高于同行业中产品的售价,否则一经查出,按照酒店方要求进行处罚。 八、酒店方因货品质量问题进行投诉,我方会在1小时内达到,并与酒店 方协商拿出妥善解决方案,如确属我方的责任,我方承担全部责任和费用。 九、本产品质量自双方签定供货合同发生供货时生效,业务合同解除时终止。 公司名称:(公章)承诺人: 日期:

篇二:供货承诺书 我方(供方)经与贵方(需方)平等协商,并按贵方要求,贵我双方就合 ______()供货商:作事宜已达成一致:本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属)合作,通过合法方 式向贵方供应安全合适、质优价廉的`物资。 在双方协议基础上,为了明确供需关系并达到贵方要求,我方特向贵方作 出以下供货承诺: 一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件,即营业执照、生产许 可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的 专业证照等(原件审查、复印件备案)。 二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。 三、质量标准:为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级 质量价格报告单相符的物资。 四、供货时间:以贵方确定的时间为准,保证按贵方订购物资的数量、质 量要求按时到位。 五、验收方式:数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数 量为准;质量验收:所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验 收认可为准,若质量不合要求,承诺包退包换、并及时补充配送到位。 六、严格按贵方规定的定价原则执行,并在随行就市前提下及时诚信报价。 七、出现下列情况,除按贵方的规定扣除相应质量保证金外,按相关规定 自愿放弃供应商资格。 1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送,造成贵方损失和不良影响的,每次罚扣100元,一月内累计出现三次类 似情况者,自愿放弃供应商资格。 2、如配送物资出现质量问题,经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金,一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。 3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应,不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本 规定除不报账外,愿按违规金额的5倍罚款,情节严重(数额较大)的自愿放 弃供货资格。 4、配送物资因质量问题退货不到位,一月内累计达两次自愿放弃供货资格。

售后服务承诺书--通用版(详细)

售后服务承诺书 至采购单位: 按项目名称:xmmc (项目编号:xmbh)招标文件的规定,我公司郑重承诺,如果我们公司经评审后确定为中标供应商,我公司对中标货物,除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外,还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务: 1、提供售后服务的项目:xmmc。 2、免费保修年限:质保期2年,质保期内免费上门维修。终身维护。 3、热线支持:7*24小时专人热线服务电话: 4、公司网站: 5、现场支持:接到报修电话后1 小时内响应;6 小时内到达现场。 ( 6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的,所提供的货物(包括零部件)都为全新产品,负责送货上门、安装调试。 7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准: 具有一批高素质的维修技术工人,经验丰富,技术过硬,服务优良。配有最先进的维修所需的全部工具设备。在质保期内,出现任何质量问题,免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费,远低于市场价格。 8、培训: (1)供货完毕后,派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训,包含产品的使用,维护等;并为甲方提供相关的技术资料。 (2)质保期内,可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。 9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地(实施地)设置的售后服务网络及相关情况: (1)公司名称, | 地址:,联系人:,电话; (1)公司名称, 地址:,联系人:,电话; 10、备品备件供应情况及优惠价格:常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏,备品备

件维修更换免费,质保期外备品备件仅收取工本费,且备品备件价格远低于市场价格。 11、其他:我们以优质的服务,过硬的技术,齐全的工具设备保证产品的日后使用维修,给顾客以最好的使用体验。我们承诺每年定期巡检一次,主动上门为顾客排忧解难。如有未尽事宜,双方共同商定。 $ 投标人名称(并加盖公章): 法定代表人(代表人)或其授权委托人:(签字) 签署日期:2017年 5 月8 日

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