第二章 大客户经理岗位描述
第二章大客户经理岗位描述
第二章大客户经理岗位描述1.大客户经理岗位说明书
大客户经理岗位说明书
职位名称大客户
经理
职位
代码
所属
部门
大客户部
职系职等
职级
直属
上级
公司副总
经理
直接下级大客户部技术服务工程师、大客户服务专员
薪金标准填写日
期
核准人
职位概要
岗位职责
1.负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行；
2.严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，
制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实；
3.大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理商档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货；
4.从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率；
5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合；
6.加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩
工作联系
1.对外
（1）支持事业部门，与公司重要大客户进行产品战略层面的沟通；
（2）突破陈规，开展与新领域经销商的战略业务合作；
（3）保持与行业内技术领先的公司沟通，把握市场行情；
（4）保持与相关新闻媒体有效沟通，
获取有效信息。
2.对内
（1）与市场部沟通，有效制定贯彻落实渠道推广方案；
（2）与客服部沟通，了解客户需求；
（3）与研发部沟通，解决产品技术问题；
（4）与财务部沟通，确保账目清晰，物流畅通；
（5）与人力资源部沟通，协调部门人事关系；
（6）与其他相关部门沟通，充分利用资源潜力
管辖范围
1.大客户部所属员工；
2.大客户部所属办公场所及卫生责任区；
3.大客户部办公设备设施等
任职资格
教育背景：
◆市场营销专业、企业管理或相关专业本科以上学历
经验：
◆5年以上大客户管理经验
培训经历：
◆接受过大客户管理、管理学、管理技能开发、项目管理、销售管理等方面的培训
技能技巧：
◆具有良好的分析能力、预测能力和表达能力
◆掌握相关产品的知识，具备大客户管理经验
◆熟练使用办公软件，熟悉MRPⅡ系统
◆熟悉供应商评估、考核，懂IS09000体系运作
◆熟悉（与产品有关）行情
◆良好的英文基础
态度：
◆具有良好的从业品德和敬业、拼搏精神，能够带领团队，发挥较好的团队合作精神
◆具有严谨的行为规范，懂得理性决策和坚持销售原则，能够承受高强度的工作压力
工作条件工作场所：
◆办公室及工作场所
环境状况：
◆舒适
危险性：
◆基本无危险，无职业病危险
直接
下属
间接下属
晋升
方向
轮转岗位
2.大客户经理能力要求说明书
大客户经理能力要求说明书能力要求说明
沟通协作能力
与大客户和企业内部其他部门相互沟通的能力。例如，当大客户采购的产品出现故障，大客户经理能及时与维修部门联系，在最短的时间内排除障碍，以减少大客户的损失
销售谈判能力
熟悉商业谈判的各种知识，掌握销售谈判技巧，在谈判过程中，能
灵活应对，处变不惊
项目管理能力
在为大客户提供服务的过程中，要求正确把握项目精度，及时反馈客户意见，以及时调整项目要求
指导和建议能力
对团队目标和成员的工作及时作出指导和建议，以增加团队凝聚力
变革与创新能力
能够根据市场变化及客户需求，适时地推出新的管理模式，推动企业内部管理制度的变革
灵活应变能力
沉着应对各种突发状况，并迅速作出正确决策
团队改善能力
善于发挥团队力量，制定团队目标，培训团队成员，以改善团队能力
知识应用能力
明确企业产品知识，了解大客户业务需求
指挥、领导
能力
设法让下属之间达成共识；培养下属的责任心和使命感，以及勇于挑战的抱负和主人翁意识；善于授权，敢于用人；培养下属的工作成就感，激发下属的最大潜能
3.大客户部销售代表岗位职责
大客户部销售代表岗位职责部门主
管
主要职责
销售主管
★完成大客户销售任务目标，制定具体的销售方案，申报批准并严格督导落实实施
★负责日常业务管理，有效管理大客户档案，签订协议，进行正常的业务沟通，产品培训，补发货
★积极开拓销售渠道，扩展潜在市场
★负责业务项目工作的立项与结项
（组织、协调、实施、总结、上报等工作）
★根据需求，培养、管理销售人员
客户服务主管
★制定、实施大客户服务规范、业务流程和质量考核标准，实现大客户服务的规范管理
★指导策划大客户的个性化服务和营销方案，并组织分析、评估大客户服务与营销活动效果，及时予以调整★维护大客户关系，收集、分析大客户资料
★指导、监督、检查、考核大客户服务工作的开展情况，确保各项大客户服务指标的完成
★组织制定内部绩效考核办法，明确各岗位职责，提升服务人员绩效
4.大客户销售人员、客户服务专员和技术工程师岗位职责
大客户部销售人员、客户服务专员和技术工程师
岗位职责
人员主要职责
销售人
员
★开发、搜寻新的目标大客户
★开发销售渠道，与主管沟通，选择正确的销售渠道
★维护大客户关系，定期拜访大客户
★及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题
客户服务专员★调查分析潜在大客户
★适时回访企业现有大客户★统计分析现有大客户的资料
★定期维护大客户关系
★协调企业与大客户之间的关系，提高大客户满意度
★处理大客户投诉
技术工程师
★制定技术培训方案，协助部门主管有效执行培训
★协同制定公司内部产品技术文档★制定大客户技术解决方案
★协助销售人员开拓潜在市场，完成具体项目技术公关
★根据需求，对技术服务人员进行培训，提高专业技术服务能力
5.能力素质指标评价参照标准
能力素质指标评价参照标准
指标满意达
成目标
达到目
标
接近目
标
远低于
目标人际交往能力
关系建
立90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下容易
与他人
建立可
信赖的
积极发
展的长
期关系
能够
与他人
建立可
信赖的
长期关
系
较为
自我，不
易与他
人建立
长期关
系
刚愎
自用，自
我封闭，
不易与
他人相
处
团队合
作90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
善于与他人
合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围
能够
与他人
合作共
事，相互
支持，保
证团队
任务的
完成
团队
合作精
神不强，
对工作
有影响
不能
与他人
很好合
作，独断
专行
解决矛
盾90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
巧妙地和建设性地解决不同矛盾
能够
解决已
发生的
矛盾，不
至于对
工作产
生大的
负面影
响
解决
矛盾手
法生硬，
影响工
作顺利
进行
遇到
矛盾不
知如何
解决
敏感性90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付以适当的言行
能关
心他人，
体谅他
人，领会
他人的
请求，有
时帮助
他人想
办法解
决问题
有时
能关心
他人，体
会他人
的苦衷
不太
关心他
人，对他
人的需
求毫无
感觉
影响力
团队发
展90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是核心人物，能引导团队达到组织目标
能够
根据公
司要求
努力促
进团队
的协作
和沟通，
使工作
顺利开
展
尚能
与人合
作，但协
调不善，
影响工
作
无法
与人协
调
说服力90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
表述自
己的主张、论点及理由，比较容易说服别人接受某一看法与意见
能说
服下级、
同事、上
级接受
某一看
法与意
见
说服
别人比
较困难
无法
说服别
人，或咄
咄逼人，
或逃避
退让
应变能
力90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，环境适应能力强
待人
处世较
灵活，能
够根据
公司要
求，认可
公司变
化所带
来的冲
击，并能
顺利完
成转变
对公
司的变
化或角
色的转
变不太
适应，工
作开展
有困难
待人
处世刻
板，适应
性差
影响能
力90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下能积
极影响
他人的
思维方
式和发
展方向
能以
自己积
极的言
行带领
大家努
力工作
有时
能影响
他人
对他
人几乎
无影响
力
领导能力
评估90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下能合
理评价
他人的
技能和
绩效，使
下属心
服口服，
并能使
下属明
确努力
方向
能较
为合理
地评价
他人的
技能和
绩效，指
出其不
足
能够
按公司
要求对
他人作
评估
无法
正确评
估他人
反馈和培训90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下
善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展
能够
根据实
际情况，
通过培
训和反
馈帮助
他人成
长和发
展
不能
很好地
利用反
馈和培
训的手
段
对下
属的工
作无反
馈和培
训
授权90～100
分
75～89
分
65～74
分
64分以
下善于
分配工
作与权
力，并能
积极传
授工作
知识，引
导下属
完成任
务
能够
顺利分
配工作
与权力，
有效传
授工作
知识，完
成任务
欠缺
分配工
作、权力
及指导
下属的
方法，任
务进行
偶有困
难
不善
于分配
工作与
权力，缺
乏指导
员工的
方法，下
属时有
不服怨
言
物流部岗位职责与工作流程
物流部岗位职责及管理规定 一、总仓组 （一）仓管员岗位职责及要求 1.货物到仓要核对采购订单的规格和数量，严格按照品控部规定的《物料 验收标准》、《收货扣秤标准》验收到货物料，抽检率不低于10%，仔细 清点到货数量，在送货单上注明实收数量并签字，打印入库单，供应商 在三联入库单上签字，白联交与供应商，做到当日单据当日清理；（不 按规定操作，一次罚款20元，由此造成的损失由当事人承担。例如： 不合率超出标准收货入库、不按扣秤标准扣重、来料不抽检、收货数量 差错、单据丢失、当日单据未整理交单证员） 2.负责物料的入库上架、日常配货和盘点，其次则是储位管理（物料、工 具的归位，利于存取）和记录管理（记录一定要准确），及时申请采购 低于最低库存量的商品，并跟进申购商品的到货期，跟催已缺货商品； （若由于仓库申购不及时，造成断货，一次罚款100元，物料摆放凌乱、工具使用后未放置到指定位置，一次20元） 3.严格遵照“先进先出”的原则发货，对库存临期商品做好登记，并及时 上报，与相关部门沟通处理方案；（不按规定操作，一次罚款50元） 4.按时上班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上 级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；（不按规定 操作，一次罚款50元。例如：下班门未锁、饮水机/风扇/灯具未关闭电 源） 5.认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，商品
摆放整齐，商品摆放有棱有角，方便点数和拿取，及时检查火灾隐患； 6.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实， 保证库存物资完好无损； 7.出货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签 名式样打印三联出库单，凭出库单发货。对于手续欠妥者，一律拒发； （违规操作发货者，一次罚款50元，造成的损失由当事人承担。例如：擅自配发无上级分管领导签字特批“先发货后补单”字样的领料单） 8.库存账务日清日结，分拣耗损单和库存盘点差异表的异常数据，要查明 原因并提交库存调整申请，调整库存，确保库存数据的准确性。做好月 底仓库盘点工作；（异常数据处理不及时，一次罚款50元。例如：当日 分拣工作中挑出来的残次品未称重报损、盘亏盘盈数据差异较大、报损 比例超出正常损耗率不追查原因、不提交库存账务调整申请） 9.严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。（违反规定者，一次罚 款500元。情节严重者，立即辞退。例如：私自借用仓库物料而未报备 登记、私自购买供货商经营的商品） 1.服从领导安排，完成临时任务。每日完成本职工作内容后，根据主管安排 以及现场情况有必要需要支援其他部门。（不听从安排者，一次罚款100元） （二）收退工作流程 供应商到货（卸货）→检验货品是否合格→（不合格拒收）→合格后称 重扣重（标品除外）→记录货品异常情况并反馈→记录并统计收货情况 →邮件发送（采购部/上级）→根据退供应商报表退供应商货品→填写三 联单据（供应商白联、财务红联、黄联留底）→汇总退货报表
物流部部长的岗位职责通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD267 物流部部长的岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
物流部部长的岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、负责加工公司的贸易、仓储、经营、运输的行政管理 2、制订物流部员工守则，上司批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 5、制订物流部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行 6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。 7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等 8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 9、制订专业仓库管理报表 10、危机性事故发生时，即时候命执行任务 11、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训
总经理办公室岗位职责(新版)
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 总经理办公室岗位职责(新版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
总经理办公室岗位职责(新版) 1.坚守岗位，遵纪守规，尽心尽力负责公司公文处理、印鉴信函管理、档案管理、办公用品管理、目标考核管理、接待管理、车辆管理、会议布置安排等全面工作。 2.协助公司领导制定公司经营策略、方针、目标和规划、年度目标任务，监督执行并检查实施过程中阶段性完成情况。做好月度统计工作，呈报公司主要领导。 3.安排公司会议前期工作，做好会议记录整理，编写会议纪要，并将会议资料组卷归档保存。对会议决议事项负责执行及检查落实情况。 4.按公司质量体系程序文件规定，做好体系运行工作，文件控制程序的编制、修订及实施管理。 5.参与制定公司规章制度，检查落实执行情况。协助行政副总制定公司行政管理、事务管理、劳动人事管理、档案管理等规章制
度，负责贯彻落实执行。 6.负责发文的编制、编号、登记、印制、装订、保管归档，以及收文的分发、传递、清退、归档和保密。 7.加强对车辆管理和驾驶员管理，按公司相关规定保障公司工作用车和接待用车，确保不出差错。 8.监督企管办管好公司、分公司、办事处行政用章和法人印章、公司八大件等管理，保证不出差错。 9.加强受控文件的管理，协助行政副总建立健全档案管理规章制度，领导指导档案室管理人员对档案、接收、登记、交接、整理、鉴定、利用等管理。 10.做好来电、来函、来信、来访登记、接待和处理，把好对外函件的文字关。 11.协助人力资源部门制定部门年度目标责任书，监督目标责任书的考核。负责对部门签订的目标责任书阶段性完成情况和月度统计编制月报表呈报公司领导。 12.参与工程建设管理，协助工程建设前期工作。参与相关部门
物流部岗位职责
部长岗位职责 1、负责工厂日发运计划的审核及实施； 2、负责协调发运日常管理及各环节协调，保证高效的发运效率； 3、负责组织双向物流有效运作，加强物流成本管控，保 证物流成本最优化； 4、负责督导配送运费结算与发出商品的规范管理； 5、负责联合销售部门做好区域产品流向监控工作； 6、负责组织开展区域物流调研活动，实时掌握物流行情 并及时应对、反馈； 7、负责运输商遴选及入围资格的审定工作； 8、负责产品运输招标管理、运输合同的签订工作； 9、负责物流部各项工作的日常监控、分析和报告； 10、负责地方公共关系的维护，保证物流通道畅通； 11、负责做好部门各岗位人员管理与考核，统筹安排部门各项工作； 12、负责本岗位形成的质量记录的分类、保管； 13、完成上级交办的其他工作。
发运管理岗位职责 1、负责公司日常发运、配送计划统计、组织和落实工 作，负责制定日作业、配送计划，确保日计划的完成； 2、协助部长负责协调做好发运现场管理及发运各环节 协调，保证高效的发运效率； 3、负责产销信息的及时传递，保证产销信息的及时互 通； 4、负责管理和指导发货调度和开票岗位的日常工作； 5、负责检查发货开票岗位的票据相关数据的核对工 作； 6、负责发运调度的考核评价及培训工作； 7、负责客户现场投诉的协调、处置与管理； 8、负责特价合同的流向监管工作； 9、负责配送路单的的回收和交接工作； 10、负责运输商的管理及考核评价工作； 11、负责本岗位的对外接口工作； 12、负责本岗位形成的质量记录的分类、保管； 13、负责督促调度、小票严格按岗位管理规定履 行职责； 14、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作；
【岗位职责】岗位职责范本――总经理办公室
岗位职责范本――总经理办公室 部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律 16．负责做好公司的宣传报导工作； 17．完成公司领导交办的其他工作任务。
物流部工作职责
物流管理部职责 一.部门概述 物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。 二.部门机构设置 物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。 三.部门职责 1、物料管理。 1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链 畅通。 2)处理退货。 3)制定并实施标准存量，实施存量控制。 4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。 5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。 6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。 7)负责物料出库退货的记账核算。 8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。 10)编制物料补充计划，并向采供部传递。 11)负责物料盘存、盘存报表及核算。 12)其他相关职责。 2、运输管理。 1)编制与实施运输计划。 2)管理运输作业与运送。 3)管理包装作业与包装物料。 4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。 5)处理运输保险与运输事故。 6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 7)编制与报送作业报表。 8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 9)其他相关职责。 3、异地成品库存管理。 1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。 2)处理成品退库。 3)调查成品库存。 4)控制成品存量。 5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。 7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。 8)负责退库成品的记账核算。
总经理办公室岗位职责
总经理办公室岗位职责 总经理办公室岗位职责 （一）总经理办公室职责 1、坚决服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2、协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务； 3、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作； 4、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 5、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作； 6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作； 7、负责公司办公用品的采购，分配与管理工作； 8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理； 9、协助参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。 11、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。 （二）总经理办公室主任职责 1、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全公司性规章制度； 2、负责总经理办公会议的安排、记录、督促检查公司办公会议的贯彻落实情况，以及各中心材料上报，考勤、目标责任制落实情况进行工作巡查情况通报； 3、负责公司人事劳资管理，做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作；负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存； 4、负责公司印章的管理； 5、协助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作；检查各门作协指标完成情况； 6、协助做好项目投资的考察、论证工作；
7、负责协调下属公司的有关事宜； 8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的审阅； 9、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。 （三）总经理办公室主任助理职责 1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作； 2、负责对外联系及来访人中贩接待工作，按政策处理来信来 3、加强经费计划管理，搞好经费预、决算；加强会计核算、组织经费供应和资金的管理，审查经费开支内容，提供会计核算资料； 4、负责输员工社会保险； 5、协助总经理办公室主任开展各项工作； 6、完成领导交办的其它工作。 （四）总经理办公室文员职责 1、负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作，并做好登记； 2、上及各单位来文、来函的收发、登记、传递、保管及文书档案的管理； 3、做好各种办公用品的维护及管理工作； 4、协助总经理办公室主任助理开展各项工作； 5、完成领导交办的其它工作。 （五）总经办司机职责 1、司机在总经理办公室主任领导下工作，根据工作需要随时准备出车； 2、加强车辆的维护与保养，定期检查车况，节约用油，保证行车安全； 3、遵守交通规划，服从交通管理，严防交通事故，按时办理各种行车缺乏经验续； 4、车辆出现问题应及时向办公室汇报，并及时处理； 5、服从调试，不得擅离职守，私自开车外出； 6、完成领导交办的其它工作。 公司员工礼仪规范
副总经理岗位描述
副总经理岗位描述 岗位名称： 副总经理 副总经理直接上级： 总经理 副总经理直接下级： 生产部总监、设备能源部经理、运输部经理、安全环保部经理 副总经理本职工作： 协助总经理做好企业的经营管理 副总经理直接责任： （1）配合总经理处理本企业的事务性工作和经营管理工作。 （2）正确传达上级指示文件。 （3）必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。（4）向下层部门布置工作任务。 （5）帮助总经理制定企业总体规划，并监督各部门按规划进行工作。 （6）根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。 （7）向总经理报告真实情况。 （8）掌握有关部门人事情况，根据需要监督人事部门解决人员流向问题。 （9）及时对下级的争议做出裁决。 （10）在总经理授意下，制定企业下属部门工作目标，报批后并执行。 （11）在总经理授意下，指导拟定各类重要文件，员工守则和规章制度。 （12）制定下属部门的经营费用预算、报批。 （13）制定下属部门的发展计划、报批。 （14）制定下属部门的生产目标方案和产品拓展方案报批。 （15）协助总经理对企业生产、经营管理和企业发展方向的调研，并为上级决策提出建议性意见。 （16）制定下级的岗位描述，并界定好下级工作内容。 （17）协调各部门之间的关系。 （18）按程序提出下属各部之间的工作界定。 （19）向下级授权改进和推动企业的各项工作。 （20）检查下属各部门工作。 （21）检查规划完成情况。 （22）巡视、检查企业的生产基地、科研部门及下属职能部门的工作现场。 （23）协助总经理，监督检查下属各部人、财、物使用和运作，并提出建议性意见。（24）对下属部门生产经营和资金运作的整体规划提出建议性意见。 （25）定期接受下级述职并对下级做出工作评定。 （26）制定下属部门各项工作计划报批并执行。 （27）了解下属部门工作情况及下属部门工作数字。
总经理司机岗位职责
总经理司机岗位职责 总经理办公室岗位职责 （一）总经理办公室职责 1、坚决服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2、协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务； 3、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作； 4、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 5、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作； 6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作； 7、负责公司办公用品的采购，分配与管理工作； 8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理； 9、协助参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。 11、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。 （二）总经理办公室主任职责 1、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全公司性规章制度；
2、负责总经理办公会议的安排、记录、督促检查公司办公会议的贯彻落实情况，以及各中心材料上报，考勤、目标责任制落实情况进行工作巡查情况通报； 3、负责公司人事劳资管理，做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作；负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存； 4、负责公司印章的管理； 5、协助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作；检查各门作协指标完成情况； 6、协助做好项目投资的考察、论证工作； 7、负责协调下属公司的有关事宜； 8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的审阅； 9、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。 （三）总经理办公室主任助理职责 1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作； 2、负责对外联系及来访人中贩接待工作，按政策处理来信来 3、加强经费计划管理，搞好经费预、决算；加强会计核算、组织经费供应和资金的管理，审查经费开支内容，提供会计核算资料； 4、负责输员工社会保险； 5、协助总经理办公室主任开展各项工作； 6、完成领导交办的其它工作。 （四）总经理办公室文员职责 1、负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作，并做好登记；
物流公司各岗位工作职责
物流总监工作职责 1.制定物流发展战略规划。 （1）根据企业战略目标，制定企业物流发展战略 （2）提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧重点。 （3）负责建立符合公司自身特色的业务规范体系，使公司的平台整体运作进入规范管理阶段 2.物流组织构建以及人员管理。 （1）根据企业业务规划构建合适的物流组织结构，构建基本的组织团队。 （2）负责物流各部门经理、主管的聘任、考核工作。 （3）对人员进行合理的工作调配。 （4）负责建立健全物流运营考核体系，并落实考核方案； 3.建立各项物流规章制度及工作流程。 （1）主持建立各项物流规章制度、负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作。 （2）研究、设计、改善物流管理的各项工作流程。 4.制订物流工作年度经营计划 （1）根据企业中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作。 （2）结合本企业情况编制物流年度计划，报总经理批准后组织执行。 5.全面主持各项物流经营活动 （1）下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执行情况。 （2）指导和部署业务拓展、大客户服务、市场运营、零担及其他各部门经理的工作，协调各部门工作。 （3）组织处理物流各部门运营过程中出现的重大突发事件。 6.物流成本控制管理。 （1）组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。负责公司运作的各种费用预算的控制。 （2）向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况。 7.根据市场的需求变化，向上级部门提出合理化建议和意见。 分公司负责人岗位职责： 1、主持分公司的日常经营管理工作，组织实施总部的各项工作计划和决议。 2、根据总部下达的各项任务指标，制订各部门年度计划、并组织监督实施；经总部批准后，签署分公司行政、业务等方面文件。 3、负责召集主持月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。 4、负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。 5、在总部委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户，出席公司内外的重要商务活动。 6、对分公司组织结构提出建议，负责审核向总部提交的各部门负责人及其他中层人员和核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向总部人力资源部报备。 7、审批分公司日常运作及经营的各项费用报销，对分公司收入、净利润指标负责。 8、对分公司应收账款安全负责。 9、负责分公司各部门反馈问题的协调与集中处理工作，对分公司运营质量和安全负责。 10、授权处理分公司重大突发事件，贯彻实施总部下达的其他任务。
仓储物流部职责和岗位设置
仓储物流部职能和岗位设置 一、岗位设置 二、职能 1、采购管理 –根据各部门报批的物资采购申请单，认真审核采购物品的各项指标； –负责采购计划的制定，并按照采购计划进行实施与管理，保证采购产品的质量、交货日期，不影响销售； –负责订货合同（或协议）的签订，并对合同的执行情况负责，合同中应明确产品的：规格、数量、交货期、价格、质量要求、技术参数、货款支付方式、运输方式、退货处理、异议处理、验收标准等； –负责建立供应商档案和采购合同的管理； –货款支付管理，主要包括支付计划、台帐等； –采购物资进货进度跟踪管理； –组织采购过程中不合格物资及入库后各环节出现的质量问题的处理； –负责向供方反馈所购物资的质量状况，并促使其进行质量改进； –采购物资的信息收集、汇总、分析工作； –严格按《仓库管理制度》办理所采购物资的入库检验手续。 采购物资包括： 除计划供应部承担的OEM 采购工作之外的所有其他物资，包括： –办公设备、网络设备和设施的采购； –低置易耗品、办公用品、生活用品、卫生清扫用品、劳保用品、耗材、工(服)装、福利、促销纪念品、礼品等用品的采购； –设备工具类：设备、工夹具、备品备件的采购； –新产品研发用材、以及其他生产用材（展架生产等）、辅助材料的采购； –其他类：广告、印刷品、画册、证件、名片、安保用品、消防、绿化物品、标识牌、卡片、帐本、标牌的采购。 ……
–所有采购物资的入库办理和管理。 2、物流运输 2.1提货/接货 –负责OEM供应商发货产品的提取或接货； –负责与物流公司结算发货费用。 2.2发货 –负责联系物流公司进行产品、配件、返回产品的发货运输工作； –确保货物在运输或搬运过程中的安全。 3、仓库管理 3.1制度完善与台帐管理 –推行和完善公司的《仓库管理制度》； –完备各种收、发、存凭证，完备仓库物资台帐和台帐管理工作，保障帐物卡相符合。 3.2入库管理 –对各类物资实行不同的入库方式，对于办公用品、办公物资等直接交行政人事部，由其建立办公用品和物资台帐，领用人签字；其他零星物资使用签收，代表已经入库。所有此类物资，由采购员建立采购台帐，做好记录。 –办理入库手续，贮存、建卡、登帐； –及时办理材料退库手续（数量、规格、型号的核对及质量验收），做好登记，保证帐、物、卡相符； –维修用材料和工具进行材料核销。 3.3出库管理 –按《仓库管理制度》，根据发货清单办理发货事宜，发货、减卡、登帐； –设备、工夹具及其他物资的出库办理。 3.4库房管理 –负责库位规划与整理、安全维护； –负责仓库的安全防范工作，保持库房通风、防潮、干净、整齐，根据仓库现有条件，合理安排好物资的摆放，避免物资损坏、锈蚀等情况的发生。 3.5库存盘点 –负责库存盘点工作，并与财务部核对； –仓库物资的定期盘查和安全防护，做到“日清月结”，做好每月一次的库存盘点。 3.6动态信息 –负责仓库物资库存警戒线的上报工作，做到及时、准确反映； –负责仓库物资库存半月报表，并随时能够提供库存动态数量。 3.7其它工作 –参与产品装卸货工作。 –负责产品包装箱的标签打印、换标工作； –负责产品发货前的外包装防护的定制工作，如钉木架等防护手段。 –负责做好与售服部、计划供应部的对接工作； –负责提出报废物资的处理建议和申请； –其他临时性工作。 三、职责 1、经理职责 1.1采购监控 –负责组织供方选择和评定工作，并对供方进行及时评估；
物流经理岗位职责说明
物流经理岗位职责说明 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
物流经理岗位职责 一．工作内容 1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实施工作。 2．公司物流仓储调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。 4．针对国内大宗物流各项业务分为两块业务 大宗物流业务中运输项目对外主要的职责： 针对大宗物流的特殊性，定期与历年客户保持客情关系，适时拜访，搜集市场信息，分析判断准确把握好市场。 对潜在的客户及时上门沟通，展现本单位各方面的综合服务能力，拓展客户，保持客户的粘度。 定期安排各业务整理分析客户档案，跟踪客户发货情况寻找时机适时介入，增加发货量。 大宗物流业务中运输项目对内主要的职责： 确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员，督促业务员及时询价并上报各路线报价，经整理综合考虑价格最终确定车辆，车次。
督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货流程，抽样调查相关单据是否齐全，确保每一批发出去的货合法、合规。 督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输情况，确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。 检查并审核各业务员上报汇总表（货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等）并及时督促各业务上报公司财务，按时、准确的向司机支付相关费用。 保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次，不余留散货 监督业务员落实对在途物资的跟踪，相关票据的收集整理。 6．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。 8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。 9.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 二、权责范围： (一）、权力： 1.经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权； 2.对下属人员有业务指导权和考核权； 3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权； 4.对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行； (二）、责任：
物流部及各岗位职责
联通公司采购仓储部门岗位及其运作流程 暑假我经朋友介绍在联通公司的仓储部门实习,，实习中认识了许多新同事，并且了解很多学校里学不到的知识。我们部门一共分为九个岗位,每个岗位负责的职责各不相同.下面就先介绍一下各部门的岗位职责。 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 二、副经理岗位职责 1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。 4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 三、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
公司总经理办公室岗位职责
总经理办公室岗位职责 总经理办公室(简称总经办)是负责公司文秘、公关、档案及行政事务等的综合协调和指导督查部门。共设主任、副主任、综合秘书、公关、股东大会及董事会事务、综合协调及督办、文书档案、接待、内勤、行政事务等9个岗位，定编7人。 一、主任岗位职责： 1、全面负责本部门日常工作并向总经理室报告； 2、根据公司要求，制定本部门年度计划（包括工作计划、费用预算）并组织实施； 3、负责批转上级机关、下属企业及公司部室的各类来文或有关报告材料； 4、负责协调与公司其他部门、下属企业及对外的工作关系； 5、审定本部门上报的有关材料； 6、负责本部门人事管理、考核、培训； 7、参与公司对下属企业的年度考核工作； 8、负责对公司小车班的管理； 9、完成总经理室交办的其他任务。 二、副主任岗位职责： 1、协助主任做好本部门各项工作并对其负责； 2、主任外出时负责本部门工作； 3、完成主任交办的其他任务。
三、综合秘书岗位职责： 1、经常了解各部室及下属企业日常工作情况、意见和要求，做好信息反馈； 2、根据总经理室要求，草拟公司的行政工作计划、总结； 3、起草公司有关公文、章程，编写《简报》、《公司大事记》及《参考信息》； 4、根据总经理室要求，起草领导各类发言稿、综合报告等； 5、负责起草反映公司情况的综合报告和向上、对外汇报交流材料； 6、对下属企业及公司各部室拟写的报告、文稿进行初审； 7、按领导要求，及时、全面提供公司相关重要资料； 8、参加总经理室召开的有关会议并做好记录； 9、协助领导安排工作日程；受领导委托处理有关文件，参加有关会议； 10、完成主任交办的其他任务。 四、公关岗位职责： 1、负责公司的新闻事务，联系报刊、电台、电视台等新闻媒介；起草投寄有关新闻稿，搞好对外宣传，扩大公司的社会知名度； 2、组织公司对外接待工作，负责公司公关活动策划，起草领导在上述活动中的讲话稿； 3、负责总经理室来宾的迎送、住宿、宴请、参观以及车、船、机票的订购、安排；
物流公司各岗位工作职责【新版】
物流部各岗位工作职责XX物流集团 Jome 2017/8/17
物流主管岗位职责 根据公司的年度业绩目标及运输市场行情制定物流计划， 并物流费用进行管 理和控制。 完成董事长、总经理及其他部门经理交办的其它临时性工作。 1. 2. 负责与外部物流公司沟通，达到良好合作的目标。 3. 负责公司物流部的相关操作规范的制定， 并负责在实施中的指导与监督全面 负责 物流作业，确保物流体系的正常运作。 4. 负责处理物流运输过程中的各项突发性事件， 并在最短时间内做出正确的处 理方案。 5. 负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准 点到位。 6. 对公司物流部各工作岗位均有指导责任。 7. 组织并调动整个物流团队。 8.
报关员岗位职责 负责跟各个物流公司联系接洽，安排发货日程、发货明细、发货及接货等业务并及时跟进。 负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作及出险后的索赔资料的收集整理工作。 负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单，并第一时间发送货运通告，通知收货方。 负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理。 8 .负责物流相关资料、档案的管理工作。 1.负责跟韩国公司炼厂联系接洽。 2. 3.负责与各（物流）公司核对运输费用。 4. 5.负责跟进货运过程中的每一个交接环节。 6. 7.
箱管员岗位职责 负责监督场地在使用箱体时先进、先出； 负责监督协议 车队履行协议规定的各项职责; 10. 完成主管及上级领导交办的其他各项工作。 1. 负责对每日集装箱出运动态数据核对; 2. 3. 负责库存箱量的盘存、检查工作； 负责安排空箱返空，并及时上报返空数据; 4. 5. 负责放箱给协议车队，安排发送路线; 负责现场场地安排； 6. 负责进出箱的箱号核对、对外表破损及贴标完整检验; 7. 负责将箱损情况和相关照片及时上报; 8. 9.
总经理办公室人员岗位职责
总经理办公室人员岗位职责 部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1．坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2．严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责；
3．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4．负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动；
副总经理岗位职责说明书
副总经理岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称副总经理岗位编号LZ002-2 所在部门总经办岗位类别高级管理 直接上级总经理所辖人数 直接下级所辖部门经理 二、工作描述 职责概述：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标 岗位工作 任务 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 将公司内部管理制度化、规范化；
职责制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 组织、监督公司各项规划和计划的实施； 开展企业形象宣传活动； 按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 指导公司人才队伍的建设工作； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 完成总经理临时下达的任务。 工作权限 人事权公司管理制度事宜的提议权 财务权无 业务权公司管理制度事宜的提议权 工作协作关系 内部协调关系各部门 外部协调关系董事长、总经理、各部门人员 三、任职资格 学历水平本科及以上学历 专业背景企业管理、工商管理、行政管理等相关专业 工作经验5年以上工作经验，3年以上企业全面管理工作经验 知识要求接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训 专业技能或能力熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。 职称要求无 资格证书无 其它特殊要求无 四、岗位特征信息 使用工具/设备计算机、传真机、复印机、电话等 工作场所办公室，工作环境舒适 工作时间特征正常时间上下班，偶尔需要加班，偶尔需要出差
物流部岗位职责样本
物流部岗位职责 目录 一、物流部经理 (1) 二、数据组主管 (2) 三、数据统计员 (3) 四、配货组调度 (4) 五、配货员 (5) 六、运输组调度 (6) 七、司机 (7) 八、送货员 (8) 九、物料组主管 (9) 十、物料专员 (10) 一、物流部经理 1、行政隶属 直接上级: 总经理
直属下级: 数据组主管运输组调度配货组调度物料组主管 2、主要职责 1) 负责物流部管理工作计划的制定、实施、监督考核。协助行政部完善部门 的各项管理制度。 2) 保证物流部所属4个工作组业务运作的准确无误与高效率; 及组内员工的 管理、培训与考核工作。 3)与公司的行政部, 财务部, 各品牌运营中心、加盟商以及外埠物流公司等保 持良好的沟通, 保证部门相关业务的顺利进行; 4)负责整个公司仓库的安全保卫工作, 做到四防”防火”、”防盗”、”防潮”、” 防破损”, 定期检查仓库的照明、通风设备等用电设施的使用安全和防火设备使用实效。 二、数据组主管 1、行政隶属 直接上级: 物流部经理 直接下级: 数据统计员 2、主要职责 1) 负责整个物流部门的货品账务、数据统计工作。建立台帐及各类业务报表。 2) 对物流部电脑数据系统的建立、维护, 以及数据安全的保管。 3) 货品出、入库流程中单据的审核、出具及与相关部门的传递。
4) 定期组织库存商品的实际盘点并核对盘点结果, 报送商品盘点表。对库存商 品账、物存在的差异, 协助物流部经理查明原因, 并提出相应处理意见。 5) 对公司财务部、各品牌运营中心等相关部门提供准确的业务数据。掌握发货 与库存的动态变化, 协助品牌运营中心做好出货计划, 增强营销部门的预见性, 以利于及时安排出货计划。 6) 协助物流部经理做好部门文件、档案处理和保管工作。 三、数据统计员 1、行政隶属 直接上级: 数据组主管 2、主要职责 1) 根据货物收发的实际数据登记入账 2) 货物的入、出库等流程中票据的开具、传递、装订、存档、保管。 3) 次品的接收、处理。 4) 与财务部、直营店铺核对进出库数量, 确保手工账与电脑系统账一致。 5) 组织对订单的分解、处理工作, 办理好各品牌运营中心确认的退、换、 补货业务。 6) 协助财务部做好对物流部费、旧物资的统计、处理。
办公室主任岗位职责
办公室主任工作职责 隶属：办公室 直接上级：公司总经理 直接下级：人事经理、行政助理 工作内容： 1、在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，带领全公司人员履行公司办公室职责； 2、协助公司领导监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况； 3、负责制定、执行和修正公司的各项管理制度； 4、协助总经理处理公司日常事务及配套服务和协调处理工作； 5、负责公司定期和年度考核的组织实施工作； 6、负责对外签订各类合同文稿的审核工作； 7、根据公司及各部室的用人计划组织招聘工作，审核员工岗位调整方案； 8、负责公司内外的接待、来访和协调工作，对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导； 9、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件； 10、负责审核公司各部门的相关文件及审核工作； 11、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查； 12、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议； 13、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用； 14、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员； 15、负责根据公司生产计划，确定劳动组织与定员； 16、负责审查公司工资发放情况； 17、负责处理职工奖惩事宜； 18、负责做好工资计划的审核工作； 19、负责组织人事档案的定期审查和整理工作； 20、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件；
21、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作； 22、负责处理公司对外的公关事务,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告等大型活动；负责公司外部形象的塑造，提升企业的知名度； 23、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作； 24、完成总经理临时交办的其它工作。
物流部岗位职责及流程讲解学习
物流部主管职责： 1、商品库存的管理，库存数据分析；对到货的时间和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，准确；全面负责出货及到货管理工作，确保产品正常进出库房。 2、督促组员做好各类记录，产品进仓、出货等工作记录做到准确无误，以便统计和核查； 3、及时与商品部沟通产品到货情况，并组织人员做好接货准备。 4、及时与商品部、组员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记做表，做到帐物相符，发现问题及时向上级反馈； 5、督促和配合组员定期对仓库产品盘点清查，发现数据不符时，找出原因予以调整或上报公司领导处理； 6、监督好所有物品的保管工作。 7、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理； 8、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，井然有序，定期打扫，整理整顿。 9、加强管理，加强仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作； 10、对不合格产品向公司提出处理意见； 11、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩； 12、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准； 13、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通； 14、接受并完成上级交代的其它工作任务。 物流部职员职责： 1、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要加班或延长工作时间，仓管人员要无条件服从主管安排），积极配合仓库主管完成各项工作任务。 2、按时上下班，上班后及时开展工作，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 3、努力提高业务能力，养成良好的工作习惯与态度，对自己的行为负责。 4、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患，保证库存产品完好无损，爱护仓库一切物品。 5、负责产品的到货出货工作，按规定工作流程进行产品的到货出货处理，对进、出仓产品实行质量检查，严格把好质量关并做好各项记录，产品到货和出货数据要准确无误。处理完毕及时回仓摆放整齐。 6、对产品实行先进先出规则，减少旧货产品存仓数量，做好日常维护工作。 7、做好定期仓库盘点工作，保证数据的准确性。 8、配合其它部门做好各项工作。 核心： 1收发货物 2库存数量账物一致 3仓库整齐干净