项目测试总结报告--

项目测试总结报告--
项目测试总结报告--

成绩:

西安建筑科技大学

项目测试课程设计

院(系):信息与控制工程学院

专业班级:软件1301班

课程:软件项目测试

学生姓名:彭隆西

学号: 130607046

指导教师:曾应员

2017年 1月 20 日

《佳农ERP实施项目部分测试》项目测试总结报告

目录

项目测试总结报告 (2)

1.引言 (4)

1.1编写目的 (4)

1.2项目背景 (4)

1.3系统简介 (4)

1.4参考文档 (5)

2.测试设计简介 (5)

2.1测试用例设计 (5)

2.2测试环境与配置 (6)

2.3测试方法和工具 (6)

2.4测试相关文档 (6)

3.测试结果及其分析 (7)

3.1测试执行情况与记录 (7)

3.2缺陷汇总 (7)

3.3测试覆盖 (7)

4.测试结论与建议 (7)

4.1结论: (7)

4.2建议: (9)

1.引言

1.1编写目的

1)本报告按照佳农食品项目的技术要求反映佳农食品项目的测试结果

2)编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体

1.2项目背景

项目背景:erp系统的优点:提供集成的信息系统,实现业务数据和资料共享。

理顺和规范业务流程,消除业务处理过程中的重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化,提供数据集成,业务处理的随意性被系统禁止,使得企业管理的基础工作得到加强,工作的质量进一步得到保证。

由于数据的处理由系统自动完成,准确性与及时性大大提高,分析手段更加规范和多样,不但减轻了工作强度,还将促进企业管理人民从繁琐的事务处理中解放出来,用更多的时间研究业务过程中存在的问题,研究并运用现代管理方法改进管理,促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

加强内部控制,在工作控制方面能够做到分工明确,适时控制,对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来,系统可以提供绩效评定所需要的数据。

通过系统的应用自动协调各部门的业务,使企业的资源得到统一规划和运用,降低库存,加快资金周转的速度将各部门联成一个富有团队精神的整体,协调运作。

帮助决策,公司的决策层能明适时得到企业动态的经营数据和ERP系统的模拟功能来协助进行正确的决策。

近年来,随着佳农公司的业务范围不断扩大,单纯的人工对资源的管理又耗费又耗时,为了更方便的对自身资源的管理,利用ERP软件的优势可以极大的解决资源管理的业务流程的繁琐性。

1.3系统简介

ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。ERP行业人才稀缺

成为SAP发展的制约因素之一,鉴于此,国内的ERP培训行业也逐渐开始发展。

1.4参考文档

2.测试设计简介

2.1测试用例设计

2.2测试环境与配置

2.3测试方法和工具

主要就是手工测试:测试人员通过PC登录系统按照操作手册首先对前台数据及流程进行测试看看测试是否存在报错以及确认业务逻辑是否合理,同时可以通过PL/SQL工具登录数据库检验前台数据时候和界面保持一致。

其他单点测试:单块功能使用是否顺畅便捷,是否存在特殊业务形式在系统中无法完成

连接测试:不同模块功能的信息流转是否顺利,不同岗位的信息流转是否顺畅

2.4测试相关文档

《MD120_系统设置_AP模块_V1.0.0》

《MD120_系统设置_AR模块_V1.0.0》

《MD120_系统设置_FA模块_V1.0.0》

《MD120_系统设置_GL模块_V1.0.0》

《MD120_系统设置_TAX模块_V1.0.0》

《GF-I3CS-业务模块-V1.0》

《GF-I3TS-银行流水处理平台-测试脚本-V1.0.xlsx》

《GF-I3TS-应付模块测试脚本-V1.0.xls》

《GF-I3TS-应守模块测试脚本-V1.0.xls》

《GF-I3TS-资产模块测试脚本-V1.0.xls》

《GF-I3TS-总账模块测试脚本-V1.0.xls》

3.测试结果及其分析

3.1测试执行情况与记录

3.2缺陷汇总

3.3测试覆盖

功能覆盖率:60%;

4.测试结论与建议

4.1结论:

部分需要测试的的功能已经实现;基本稳定;性能上达到了要求;

但还存在以下问题;

4.2建议:

对于以下非Postponed问题

问题1:程序中限定导入到非调整期间,也就是把13调整期间排除掉

问题2:处理方法:

请检查一下这些数据,如果是需要的,请执行请求:CUX:根据不同来源生成应收发票,导入这些错误数据。来源为:REBATE(返利)

此时,12月的AR期间需要是打开的。

问题3:查看操作手册,确定业务逻辑是否真确。

问题4:确定创建会计科目是否正确。

总的来说问题无非就是业务逻辑和程序BUG,至于系统的性能问题,可以隔断时间进行健康检查,如果运行过慢或者其他非上述问题,可以试着优化一下系统,或者简单清理一下后台数据,以及对服务器数据进行合理规划。

测试总结报告

博乐宝项目 测试总结报告 提交单位:上海科匠信息科技有限公司提交日期:2015 年02 月04 日

目录 第1部分测试概述 (3) 1.1测试目标 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 测试对象 (3) 1.4 测试范围 (3) 1.5 测试工具 (4) 第2部分测试概要 (4) 2.1 测试机构和人员 (4) 2.2 测试策略 (4) 2.3 测试类型 (5) 第3部分功能测试过程及测试执行情况 (6) 3.1 测试约束 (6) 3.2 Bug数量统计 (6) 3.3 Bug严重程度统计........................................................................ 错误!未定义书签。 3.4 Bug类型统计................................................................................ 错误!未定义书签。第4部分缺陷分析 .. (6) 第5部分测试结论 (7) 5.1结果分析 (7) 5.2总结 (7)

第1部分测试概述 测试报告是把测试的过程和结果写成文档,并对发现的问题和缺陷进行分析,为纠正软件的存在的质量问题提供依据,同时为软件验收和交付打下基础。 1.1测试目标 本测试报告为世强项目系统测试报告,目的在于总结测试阶段的测试情况以及分析测试结果,描述系统是否符合用户需求,是否已达到用户预期的功能目标,并对测试质量进行分析。 1.2 项目背景 项目名称:世强App项目 项目简称: 世强 委托单位: 开发单位:蓝色互动 1.3 测试对象 世强项目的pad及pc平台应用程序 1.4 测试范围 各个测试阶段的范围不同,整个测试阶段覆盖了软件系统的所有业务和功能。 1、单元测试(由开发人员执行)和功能测试阶段,测试范围是软件系统的主业务和路径;

软件测试报告

软件测试报告 成员: 2018年6月27日

软件测试报告 项目名称:基于https://www.360docs.net/doc/c61189524.html,+SQL server 2008网上书城 一、测试概述 1.1测试任务描述 对店铺管理产品项目中所有的软件测试活动中,包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估,总结测试活动的成功经验与不足,以便今后更好的开展测试工作。 1.2测试范围 依据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的设计文档进行系统测试,包括功能测试、性能测试、用户访问与安全控制测试、用户界面测试和单元测试。主要功能包括: 用户功能 注册新用户、登录系统、浏览公告、发表留言、添加修改和删除购物车的信息、提交订单 浏览者功能 查看网站主页、商品信息查询、浏览公告信息 购物系统管理后台 管理员注册系统、管理员登录系统、用户管理系统、订单管理系统、商品管理系统、公告管理系统 1.3测试环境描述 测试PC机(2台) 配置:Web服务器及数据库服务器均采用AMD Atholon (1GHZ)PC工作站。 内存1024M、硬盘120G 数据库管理系统:数据库MySQL:MySQL Server 5.0 应用软件:Tomcat5.5、eclipse 客户端前端显示:IE9.0 1.4测试模型

1.5参考资料 二、测试描述 2.1测试版本比较 2.2测试方法 黑盒测试、WEB测试通用方法、手工测试2.3测试描述

三、遗留问题描述 测试执行时间相对较少,测试通过标准要求较低;开发人员相关培训未做到位,编码风格各异,细节性错误较多,返工现象存在较多;测试执行人员对管理平台不够熟悉,使用时效率偏低;测试执行人员对系统了解不透彻,测试执行时存在理解偏差,导致提交无效缺陷。 四、测试总结 4.1测试用例执行结果

WEB软件测试总结报告

XXX项目测试总结报告 目录 1.项目测试结果 (2) 1.1 BUG严重程度 (2) 1.2 BUG问题分布状况 (3) 2.测试结论 (4) 2.1界面测试 (4) 2.2功能测试 (4) 2.3兼容性测试(Windows下) (4) 2.4易用性 (4) 2.5 负载/压力测试 (5) 3.软件问题总结与分析 (6) 4.建议 (7)

1.项目测试结果 1.1 BUG严重程度 测试发现的bug主要集中在次要功能和轻微,属于一般性的缺陷,但测试的时候出现了37个主逻辑级别的bug,以及严重级别的2个.

1.2 BUG问题分布状况 由上图可以看出,主要为代码错误占36%,以及标准规范的问题占35%,界面优化占17%,设计缺陷占9%,其他占2%

2.测试结论 2.1界面测试 网站系统实现与设计稿一致。站点的导航条位置,导航的内容布局,首页呈现的样式与需求一致。网站的界面符合标准和规范,直观性强。 2.2功能测试 分不同账号总权限账号,以及店长账号分别进行功能测试。 1:链接测试无问题,不存在死链接,测试链接都存在. 2:对页面各个不同数据的测试,主要的出入库,销售报表,订单查看管理等一一对应,不存在数据有误差的问题. 2.3兼容性测试(Wind ows下) 测试总的浏览器包括:360极速浏览器,火狐浏览器,谷歌浏览器,IE浏览器,测试通过,主要逻辑以及次要功能都没问题,因为浏览器的不同,导致界面浏览不一定相同,例如有的界面浏览页面显示正常,有的界面显示不一样 。 2.4易用性 网站实现了如下易用性: 1. 输入限制的正确性 2. 输入限制提示信息的正确性,可理解性,一致性 3. 界面排版美观 4. web应用系统易于导航,直观 5. web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格一致

测试总结报告包括哪些内容

测试总结报告包括哪些 1引言 本章应分成以下几条。 1.1 标识 本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识,(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。 1.2 系统概述 本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。 1.3 文档概述 本条应概括本文档的用途与内容,并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。 2引用文件 本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。本章还应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。 3测试结果概述 本章应分为以下几条提供测试结果的概述。 3.1 对被测试软件的总体评估 本条应: a.根据本报告中所展示的测试结果,提供对该软件的总体评估; b.标识在测试中检测到的任何遗留的缺陷、限制或约束。可用问题/变更报告提供缺陷信息; c.对每一遗留缺陷、限制或约束,应描述: 1) 对软件和系统性能的影响,包括未得到满足的需求的标识; 2) 为了更正它,将对软件和系统设计产生的影响; 3) 推荐的更正方案/方法。 3.2 测试环境的影晌 本条应对测试环境与操作环境的差异进行评估,并分析这种差异对测试结果的影响。 3.3 改进建议 本条应对被测试软件的设计、操作或测试提供改进建议。应讨论每个建议及其对软件的影响。如果没有改进建议,本条应陈述为"无"。。 4详细的测试结果 本章应分为以下几条提供每个测试的详细结果。 注:" 测试" 一词是指一组相关测试用例的集合。 4.x( 测试的项目唯-标识符)

方案测试经验总结

项目测试经验总结 说明:以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验,拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方,还希望大家多多交流。 项目测试经验 ——Judy Shen 本文是对我近几年测试工作经验的总结,并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍 在介绍我们之前项目测试工作之前,需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。 我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部,它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人,从图一可以看出来,一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。 图一测试团队组织架构 参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目,测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员,而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作,项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示: 图二项目组织架构(旧) 上面说到的是旧的测试人员工作模式,在去年年底,为了有效利用公司测试人员资源,我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指,测试组不进入项目,而是由项目组将测试工

作以一个项目的方式分包给测试部,由测试部根据项目组提供的信息,进行计划、执行测试,并按照项目要求提交测试成果给项目组。 这个模式还在探索中,如图三所示,测试部经理直接负责项目的测试工作,测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算,包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟,从这个组织架构上大家也可以看出来,很多东西还没有理顺,所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容,如果没有特殊说明,都是在旧的模式下进行的。 图三项目组织架构(测试外包方式) 我想不可否认,大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家,但是,测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢?不管答案是什么都没有关系,但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家,他同时也是业务专家。有一些测试人员,因为系统的业务知识很复杂,就一头扎进去,几乎全力去学习业务知识,测试技术的学习和研究没有跟上,结果不是设计出大量冗余的测试用例,就是很多方面没考虑到,面对客户的不当请求,也没有底气说测试应该怎么做,弄得做起项目来辛苦异常,个个苦不堪言! 有着样的说法:“软件测试人员要两条腿走路,左腿是测试技术,右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多,走路才稳当。”出于这种思想的考虑,在原来的测试团队,我们每个人都有两个学习、研究方向,一个是技术方向,一个是业务方向。例如: ●技术方向: ?功能自动化测试 ?性能测试 ?单元测试 ?测试管理 ●业务方向: ?物流业务 ?智能交通 ?知识管理 但这种方式在工作开展上有些困难。如果公司认为测试人员应该绝大部分时间用在项目测试工作上,那么测试团队既要研究测试技术,又要挤出时间学习业务知识,在操作上是比较困难的。在我们以前的测试团队的工作中,有一部分工作时间是用来进行部门建设的,部门建设工作中包括前面说到的技术研究、业务学习,还有就是部门搭建所需要进行的一些工作(如部门制度建设)。当时公司允许我们团队有30%的工作量投入部门建设上。将部门建设工作分开,主要是用于统计部门成本和测试成本用的。 前面说到了测试人员是以测试组身份进入项目开展测试工作的,但不是每个成员上去都从事同样的工作。在进入项目组工作时,每个测试人员所充当的角色是不同的,项目的测试角色划分为以下四种,如表一所示。在实际工作中因为测试人员数量有限,所以经常是一个人担任多个角色。

XX项目测试报告(模板)

XXX项目 单元/集成/系统测试报告

修订历史记录

目录 1 概述1 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 1.3 参考文档 (1) 1.4 业务术语定义 (1) 2 测试范围及策略 (2) 2.1测试范围 (2) 3 测试环境 (2) 3.1 硬件环境 (2) 3.2 软件环境 (2) 3.3 测试工具 (3) 4 测试执行 (3) 4.1测试组织 (3) 4.2测试时间 (3) 4.3冒烟情况 (4) 4.5测试用例统计 (4) 5测试结果分析 (4) 5.1缺陷统计和分析 (4) 5.2 遗留缺陷以及问题分析 (5) 5.3测试结果统计 (5) 6质量评价 (6) 7测试工作总结 (6) 7.1 风险提示 (6) 7.2 测试建议 (6) 7.3 测试结论 (6) 8 交付文档 (7)

1 概述 1.1 编写目的 本文为XXX项目系统测试报告,通过本文描述了本次系统测试的测试执行情况以及缺陷统计与分析、分析系统未来潜在的风险以及一些测试建议及对应的解决方法等内容,通过这些客观的数据,评估本次测试之后系统是否满足结束ST的出口条件。本文读者范围包括本项目相关的业务人员、开发人员、测试人员以及参与本项目其他人员。 1.2 项目背景 1.3 参考文档 XXX需求规格说明书V1.0.doc XXX单元/集成/系统测试用例V1.0.doc XXX缺陷管理记录V1.0.xls 1.4 业务术语定义 根据项目实际进行业务术语的定义。

2 测试范围及策略2.1测试范围 说明:内容多插入具体附件即可 3 测试环境 3.1 硬件环境 3.2 软件环境

软件测试报告总结归纳

G9供应链系统测试报告 目录 1.1 项目背景 1.2测试目的 本次测试的目的是G9总部系统基线版本系统发布前的整体测试,按既定的测试计划对整个系统进行如下测试 1.功能测试(包含界面测试):保证系统主要功能工作正常,满足功能需求; 2.兼容性测试:保证系统在主流浏览器、数据库和操作系统中可以正常工作; 3.故障恢复测试:保证系统异常环境下系统数据完整; 4.性能测试:保证系统在资源有限、数据量多的情况下仍能正常响应; 5.安全性测试:保证系统的权限分配安全有效; 5.文档测试:保证操作文档内容正确无误; 本次测试的系统模块主要有: 1.总部设置系统; 2.总部查询报表系统; 3.数据传输服务端、客户端程序; 4.系统升级程序 5.多服务器数据同步设置 1.3测试环境与配置 测试环境及其配置: 1.操作系统:客户端:windows xp sp3 ;服务端:windows server 2008 2.数据库:Sql Server 2008 R2 3.浏览器:IE7+ 4.网络环境:局域网 5.组件环境:.net framework4.0 1.4测试用例 功能、模块名称用例数已通过用例数未通过用例数备注 1.5缺陷的统计与分析

1.5.1缺陷汇总 系统模块总部设置、总部查询系统 按严重程度已修复bug数未修复/暂缓bug明细各级bug总数 严重、高16个1.总部查询系统——套餐销 售统计表,应计金额和实收 金额和门店统计不一致! (#284) 2.总部查询系统——营业分 析报表-外送服务员业绩统 计表,查询不到数据! (#272) 3.会员卡系统——离线模式 下,门店卡升级信息,总部 查询不到!(#342) 4.总部设置系统——客户管 理系统,维护人员设置,无 法下载到门店!(#283) 5.总部设置系统——雅座卡 客户信息导入功能,按照生 成的模版,将客户信息导入 成功后,在客户资料里看不 到导入的客户信息!(#320) 6.总部设置系统——数据服 务,其他——按门店分发和 按项目分发里,每单消费区 间段没有下发项目!(#264) 22 一般0个 0 0 低0个 0 0 汇总 16 6 22 系统模块会员卡系统 按严重程度 已验证bug 数 未修复/暂缓bug明细 各级bug总数 严重、高24个1.会员卡连锁实时在线方式, 门店制卡提示失败,验证卡 密码出错,但是在总部却可 以查询到此卡号已制卡! (#192) 2.会员卡系统——卡优惠-充 值返券、返积分、消费折扣、 26

(完整版)第三方软件测试报告[模板]

第三方软件测试报告(暂定) 1.引言 1.1.编写目的 本文档作为该系统测试的测试标准,内容关系到本次系统测试可能涉及到的测试内容和测试技术解决方案。 1.2.系统概述 略 2.测试描述 2.1.测试范围与内容 我方(北京圆规创新公司)对XX公司“XX”项目进行测试,保证使用方的功能正确,保证系统核心模块的稳定和安全,为项目的验收提供参考。以此,本计划列出了在此次功能测试过程中所要进行的内容和实施的方案及测试资源的安排,作为测试活动的依据和参考。 本次测试的对象为XX公司“XX”项目,测试范围为:略。 本次测试的主要内容有功能测试(含容错测试)、易用性测试。 2.2.测试依据 本次测试所依据的文档包含开发方提供的《需求规格说明书》、《操作手册》、《用户手册》,《维护手册》,《设计文档》等相关开发文档。

并依据IT行业项目的通用标准,包括功能测试标准、缺陷标准、易用性标准。 对于项目的易用性标准,原则上由测试方提出易用性问题修改的建议,由开发方对测试方提交的问题进行确认。 3.测试解决方案 我公司针对用户方提出的测试要求,根据以往项目的实际经验,撰写测试技术解决方案。该解决方案包含了本次系统测试可能涉及到的测试类型,并分别介绍不同测试类型的内容和相关标准。 3.1.系统功能测试 实施系统功能测试,完成对被测系统的功能确认。 采用黑盒测试方法,根据需求规格说明书和用户手册,将功能点转换为功能测试需求,根据测试需求编写测试用例,保证所有功能点必须被测试用例覆盖。 测试用例的编写采用基于场景的测试用例编写原则,便于以使用者的角度进行测试。用例设计上兼顾正常业务逻辑和异常业务逻辑。测试数据的选取可采用GUI测试,等价类划分、边界值分析、错误推测、比较测试等测试方法中的一种或者几种数据的组合,一般以等价类划分和边界值法为主。 3.1.1.系统功能项测试 对《软件需求规格说明书》中的所有功能项进行测试(列表); 3.1.2.系统业务流程测试 对《软件需求规格说明书》中的典型业务流程进行测试(列表); 3.1.3.系统功能测试标准 ?可测试的功能点100%作为测试需求(如未作为测试需求,必须在测试计划中标注原因并通知用户方负责人);

网上订餐系统软件测试总结报告

招投标系统测试总结报告 招投标系统测试总结报告 目录 1.测试概述 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2测试范围 (2) 1.3参考资料 (2) 2.测试计划执行情况 (2) 2.1 测试类型 (2) 2.2 进度偏差 (3) 2.3测试环境与配置 (4) 2.4测试机构和人员 (4) 2.5 测试问题总结 (4) 3.测试总结 (4) 3.1测试用例执行结果 (4) 3.2测试问题解决 (5) 3.3测试结果分析 (6) 3.3.1覆盖分析 (6) 3.3.2缺陷分析 (7) 4.综合评价 (8) 4.1 软件能力 (8) 4.3 建议 (8)

1.测试概述 1.1编写目的 对网上订餐系统项目中所有的软件测试活动中,包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估,总结测试活动的成功经验与不足,以便今后更好的开展测试工作。 本系统测试总结报告的预期读者是:张帆老师 项目组小组成员 测试组人员;田颖张晓庆陈小林沈世琪 1.2测试范围 测试组主要依据需求与设计说明书,对网上订餐系统进行功能测试。主要功能包括: 菜单录入模块 查询今日菜单模块 用户信息管理模块 留言板管理模块 送餐模块 订餐管理模块 信用度管理模块 用户登陆模块 管理员登录模块 餐车管理模块 审查注册模块 订单管理模块 1.3参考资料 2.测试计划执行情况

2.2 进度偏差

2.3测试环境与配置 2.5 测试问题总结 在项目测试期间,所有测试人员都积极参与测试任务,遇到问题及时向同伴征求解决措施和意见,测试过程中出现的问题主要表现在: 1.测试人员对整个系统构成不是很清晰,需要花费大量时间去熟悉应用系统; 2.在测试过程中存在着测试人员个人部分测试不完善,需要多个测试人员同步进行对比分析才能得出较为完善的测试结果; 3.对测试流程相对较生疏,测试时间相对较为紧迫,测试不是很全面; 3.测试总结 3.1测试用例执行结果

软件测试个人总结及小结

软件测试个人总结及小结 总体来说,XX年我主要完成了以下几方面的工作: l 项目测试工作 l 知识与经验分享 l 完成所需知识的积累 l 工具学习及研究 具体来说,如下: 1.项目测试工作 这段时间,我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试,主要工作内容有: l 对测试用例的(砥砺奋进的五年大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌)编写提供反馈意见; l 对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见; l 设计业务测试数据的例子; l 绘制系统关键业务流程; l 进行主要功能的界面测试、功能测试; l 按照测试用例执行测试,并提交测试汇报; l 进行需求验证工作。 2.知识与经验分享 这部分工作,主要表现在四方面: l 完成项目测试经验总结

l 完成“测试经验交流与知识分享”简报,包括简报材料的 制作。该简报内容包括:项目测试经验介绍、测试度量、性能测 试知识介绍、loadrunner使用经验交流。 l 对现有测试规范提供改进反馈意见; l 根据以往经验,在cmbp项目中提供帮助。 3.完成所需知识的积累 这部分工作,主要是为了更好的完成工作,学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有: l 学习金融行业业务知识 l 学习公司研发规范 l 学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识) l 参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于 uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍) l 学习缺陷管理工具ttp 4.工具学习及研究 根据《新员工入职指引表》的要求,我了解rational 测试解决方案和工具,并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后,我提交了研究成果,包括:《rational performance tester 6 介绍.doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资

项目软件测试报告(定稿)

**项目测试报告 文件名称: **项目测试报告 - 文件编号: 0234245 版本号: 编制:马工日期: 2018-4-30 审核:张三日期: 2018-5-1 》

(A-添加,M-修改,D-删除) 目录 》 1 引言 (2) 编写目的 (2) 读者对象 (2) 项目背景 (2) 术语和缩略语 (3) 2 测试概要 (3) … 测试用例设计 (3) 测试环境与配置 (4) 功能测试 (4) 测试方法与工具 (5) 3 测试内容和执行情况 (6) 项目测试概况表 (6) 功能 (6) , 性能(效率) (7) 稳定性 (7) 兼容性 (7) 安装 (7) 安全性 (7) 覆盖分析 (8) 4 缺陷统计与分析 (8) 缺陷汇总 (8) [ 各类问题数量比 (9) 测试问题数量-Bug严重性分布 (9) 残留缺陷与未解决问题 (10) 5 测试结论与建议 (11) 测试结论 (11) 建议 (11)

~

1引言 1.1编写目的 <**项目>的这一“测试报告”旨在总结本次测试的内容和测试结果,对于系统的功能做出相应的评估,给出系统的缺陷做出相关的总结和分析,为项目更好的进行提供相应的建议,也给用户对产品的发布提供指导。 1.2- 1.3读者对象 1.4项目背景 参考资料 表1-3-1列出了此次报告涉及到的参考资料。 ? 表1-3-1参考资料

图1-3-2列出了此系统的功能模块图 1.5术语和缩略语 本文使用了表格1-4-1 术语/定义所显示的面向用户的术语、定义,包括通用词语在本文档中的专用解释。 ^ 表 1-4-1 术语/定义 2测试概要 要达到测试目标,需要满足一下假设: a)BA人员提供的需求用例,可以100%反应业务需求; b),

软件测试总结报告

1 引言 1.1编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1.通过对测试结果的分析,得到对软件质量的评价 2.分析测试的过程,产品,资源,信息,为以后制定测试计划提供参考 3.评估测试测试执行和测试计划是否符合 4. 分析系统存在的缺陷,为修复和预防 bug 提供建议 1.2背景 1.3用户群 主要读者:***项目管理人员 其他读者:*** 项目相关人员。 1.4定义 基本功能点测试:等价类划分法、边界值法、错误推测法、场景法 业务流程测试:根据业务逻辑,构建测试数据,执行业务流程,查看执行结果与预期是否一致 界面易用性测试:根据界面测试规范及日常使用习惯,提出软件的非功能实现问题 回归测试:对已修复的问题,根据测试出该错误的用例,重新执行该用例,验证问题是否真正被修复,以及是否又引起了其它错误 1.5 测试对象 对综合管理系统进行全新测试,主要进行功能测试、系统测试 1.6测试阶段 第一阶段:对主业务逻辑及功能进行测试 第二阶段:对所有业务逻辑及功能进行深入测试 第三阶段:回归测试 1.7测试工具 BugFree缺陷管理工具 1.8参考资料 《***功能描述》 《***数据字典》

《***测试计划》 《***测试用例》 《***项目计划》 2 测试概要 ***系统测试从 2012年7月25日到2012年10月12日基本结束,历时近70个工作日。后续还有一些扫尾的工作,又增加一些工作时日。是一项花费大量人力物力的项目。 ***通过BugFree缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理,在bugfree中有详细的测试用例以及用例执行情况记录 2.1 进度回顾 2.2 测试执行 此次测试严格按照项目计划和测试计划执行,按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略,在测试执行中都有体现,在测试执行过程中,依据测试计划和测试用例,对系统进行了完整的测试、 2.3 测试用例

测试部年终工作总结

测试部年终工作总结 测试部年终工作总结的开展目的是为了提升测试部工作质量,下面测试部年终工作总结是想跟大家分享的,欢迎大家浏览。 篇一:测试部年终工作总结 XX年已近尾声,回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与中行对公系统的测试工作,中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的x-fund2.0项目的全程介入测试。跟随项目组一同到现场开发测试,以及后期配合用户的压力测试,项目投产部演练和支持等工作。目前x-funds2.0系统也已经投产完毕。 8月份后回到公司,主要从事公司部集成测试和系统测试工作,主要测试系统包括分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作,该项目计划年底投产。 补丁测试方面主要有部分辖对公系统补丁测试、部分中行对公代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、x-funds2.0系统补丁测试等。

压力测试方面主要有x-funds2.0系统、外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。 从年初的中行对公项目到xx银行x-funds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。 从本年度主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结,以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。 一、测试组部要有计划。介入项目测试以后,理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动,跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块,就让你测一块,这样无形中就会疏漏其他模块。测试组部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划,即完整测试轮次的计划,这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通,明确每日工作流程,如版本更新时间约定、部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。 二、项目的测试进度控制。主要是按照项目计划进行的,按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关

软件测试报告(模板)

[系统名称+版本] 测试报告

版本变更记录

目录 版本变更记录 (2) 项目基本信息 (1) 第1章引言 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 项目背景 (2) 1.3 参考资料 (2) 1.4 术语和缩略语 (2) 第2章测试概要 (3) 2.1 测试用例设计 (3) 2.2 测试环境与配置 (3) 2.2.1 功能测试 (3) 2.2.2 性能测试 (3) 2.3 测试方法和工具 (4) 第3章测试内容和执行情况 (4) 3.1 项目测试概况表 (4) 3.2 功能 (5) 3.2.1 总体KPI (5) 3.2.2 模块二 (5) 3.2.3 模块三 (5) 3.3 性能(效率) (6) 3.3.1 测试用例 (6) 3.3.2 参数设置 (6) 3.3.3 通信效率 (6) 3.3.4 设备效率 (7) 3.3.5 执行效率 (7) 3.4 可靠性 (8) 3.5 安全性 (8) 3.6 易用性 (8) 3.7 兼容性 (8) 3.8 安装和手册 (9) 第4章覆盖分析 (9) 第5章缺陷的统计与分析 (10) 5.1 缺陷汇总 (10) 5.2 缺陷分析 (10) 5.3 残留缺陷与未解决问题 (10) 第6章测试结论与建议 (11) 6.1 测试结论 (11) 6.2 建议 (11)

项目基本信息

第1章引言 1.1 编写目的 [以下作为参考] 本测试报告为XXX项目的测试报告,目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果,描述系统是否符合需求(或达到XXX功能目标)。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 …… [可以针对不同的人员进行阅读范围的描述。什么类型的人可以参见报告XXX页XXX章节等。] 1.2 项目背景 本报告主要内容包括: [对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史,这部分不需要脑力劳动,直接从需求或者招标文件中拷贝即可。] 1.3 参考资料 [需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考。 测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。] 1.4 术语和缩略语 [列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚,以便阅读时不会产生歧义。]

软件测试工作总结的范文

三一文库(https://www.360docs.net/doc/c61189524.html,)/工作总结 软件测试工作总结的范文 我是技术部、测试组###,20XX年即将过去,时光飞逝,日月如梭,我来公司半年的时间转瞬即逝,身为一名年轻的员工,我紧密配合公司的安排,卯足精神、踏踏实实地为公司做事,同时也努力成为一名能主动做事,勇挑重担的员工,为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作,即有收货也有不足,现对自已半年来的工作进行总结。年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来的个人工作总结: 一、政治思想方面 一年来我积极参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况 半年来我的主要工作有:####项目的测试、###的相关测试。 关于####,除了进行相关的回归测试外,由于客户对其提出了新的需求,所以要基于新需求重新进行全面测试,以便及时发现新问题,避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试,当端口调试结束后还需要进行回归测试,避免系统给客户安装后出现缺陷。 关于###,主要再次对各个二级、三级单位进行##、##、####和####、##、####等的相关本部和所属的流程进行测试;配置##和##的##、##、##、##和##、##的人员角色的权限,并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确;测试##公司和##公司的会签单;测试####差异报告是否和系统相符。 三、存在的问题和打算 尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作达到一个更高的层次,能外出为相关项目公司做培训,有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

软件测试报告

软件测试报告 说明: 1.《软件测试报告》(STR)是对计算机软件配置项CSCl,软件系统或子系统,或与软件相关项目执行合格性测试的记录。 2.通过STR,需方能够评估所执行的合格性测试及其测试结果。 1引言 1.1标识 本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识,(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。 1.2系统概述 本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。 1.3文档概述 本条应概括本文档的用途与内容,并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。 2引用文件 本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。本章还应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。 3测试结果概述 本章应分为以下几条提供测试结果的概述。 3.1对被测试软件的总体评估 本条应: a.根据本报告中所展示的测试结果,提供对该软件的总体评估; b.标识在测试中检测到的任何遗留的缺陷、限制或约束。可用问题/变更报告提供缺陷信息; c.对每一遗留缺陷、限制或约束,应描述: 1)对软件和系统性能的影响,包括未得到满足的需求的标识; 2)为了更正它,将对软件和系统设计产生的影响; 3)推荐的更正方案/方法。 3.2测试环境的影响 本条应对测试环境与操作环境的差异进行评估,并分析这种差异对测试结果的影响。3.3改进建议 本条应对被测试软件的设计、操作或测试提供改进建议。应讨论每个建议及其对软件的影响。如果没有改进建议,本条应陈述为“无”。

软件测试年度总结报告

软件测试年度总结报告 篇一:软件测试工程师年终述职总结 内蒙古金财信息技术有限公司 研发二部-孟磊年终总结 XX年12月 XX年终总结 回顾XX年5月入职到现在大半年的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,按照公司要求,比较好地完成了本职工作现将这一年的工作情况总结如下: 一、项目时间点及各阶段工作 二、测试总结 中间业务平台管理系统集成测试阶段: 缺陷数据分配表 告警性建议性严重性 郭洪敏 14 8 17 39 李扬 43 7 33 83 孟凡波 72 23 52 147 缺陷摘要饼形图 聂飞龙 7 1 13 21 136 39 115 290 严重性缺陷占到整个缺陷数量的百分之四十,从实际测试工作来看,代表性大致可分为以下几类:点击“新增”

报错、查询报错、保存报错等直观的缺陷。在这里建议研发人员在单元测试发现此类缺陷,在今后项目中,减少缺陷数量,提高软件质量。 中间业务平台管理系统上线阶段: 在管理系统上线阶段共发现6个问题其中有代表性问题分类如下: 1、需求问题: 系统维护->账户维护新增时,账户类型字段是从数据库配置,联社方想通过页面控制此字段。此问题在集成测试时,熬民就提出要从系统页面上新增,当时认为需求没提出此功能忽略了隐性需求导致后期东北农电项目上线需要从数据库大量配置通讯配置表。 教训:今后测试不止测试功能是否实现,需要考虑和结合系统与系统之间的关联关系,眼光放得在长远些。 2、技术实现问题: 集成测试时,管理系统新增账户时其合法性需要与核心校验,此问题集成测试通过,但在上线验证阶段发现此功能没实现。后经过与研发人员沟通此功能实现方式是单位关联维护时,核心直连标志选择不直连,则此业务新增账户时则不与核心校验账户。功能实现逻辑就是错误,而测试基于错误的逻辑去做集成测试。教训: 测试角度:只测试了功能实现与否,没测试功能实现的

(完整版)项目软件测试报告(定稿)

**项目测试报告 文件名称:**项目v1.2.0测试报告 文件编号:0234245 版本号:V1.2.0 编制:马工日期:2018-4-30 审核:张三日期:2018-5-1 (A-添加,M-修改,D-删除)

目录 1 引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2读者对象 (2) 1.3项目背景 (2) 1.4术语和缩略语 (3) 2 测试概要 (3) 2.1测试用例设计 (3) 2.2测试环境与配置 (4) 2.2.1 功能测试 (4) 2.2.2 测试方法与工具 (5) 3 测试内容和执行情况 (6) 3.1项目测试概况表 (6) 3.2功能 (6) 3.3性能(效率) (7) 3.4稳定性 (7) 3.5兼容性 (7) 3.6安装 (7) 3.7安全性 (7) 3.8覆盖分析 (8) 4 缺陷统计与分析 (8) 4.1缺陷汇总 (8) 4.1.1 各类问题数量比 (9) 4.1.2 测试问题数量-Bug严重性分布 (9) 4.2残留缺陷与未解决问题 (10) 5 测试结论与建议 (11) 5.1测试结论 (11) 5.2 建议 (11)

1引言 1.1编写目的 <**项目>的这一“测试报告”旨在总结本次测试的内容和测试结果,对于系统的功能做出相应的评估,给出系统的缺陷做出相关的总结和分析,为项目更好的进行提供相应的建议,也给用户对产品的发布提供指导。 1.2读者对象 1.3项目背景 参考资料 表1-3-1列出了此次报告涉及到的参考资料。 表1-3-1参考资料 图1-3-2列出了此系统的功能模块图

1.4术语和缩略语 本文使用了表 1-4-1 术语/定义所显示的面向用户的术语、定义,包括通用词语在本文档中的专用解释。 表 1-4-1 术语/定义 2测试概要 要达到测试目标,需要满足一下假设: a)BA人员提供的需求用例,可以100%反应业务需求; b)发生需求变更后,会及时更新需求用例或发布需求变更 c)任何测试需求变更时稳定、有序的; d)业务对测试人员提供必要的业务培训或协助 2.1测试用例设计 测试用例设计原则: 1.需求覆盖要求: a)与需求用例严格一一对应; b)根据需求变更文档,实时补充; 2.测试设计方法: a)以测试类型为基础,包含正常功能和可靠性(异常处理和恢复等)测试; b)常规方法:等价类划分、边界值、因果图等;

软件测试年度工作总结

软件测试年度工作总结 年工作总结 工作刚满三个月,在这三个月的时间内,我主要做了以下几个方面的工作: 1.对软件的熟悉与理解 2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试,利用功能组合的方法,对各种工具进行了测试,提交Bug共计XXX个,已验证关闭XXX个。 3.对软件用户手册和管理员手册的一部分进行了测试与更改,期间也加深了对该软件各个功能的理解 对已经实现的功能基本上都进行了测试,对软件使用上的改进也提出了自己的建议。期间也了解了软件的功能需求,主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。在这段时间里学到了不少东西。 在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进,基本上每天都会有变化,我跟据开发的进度一直在不断的测试,对新增加的工具边使用边学习,提交缺陷报告,并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告,反复验证修复后的缺陷。直到上一周利用他们出差的时间,我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。通过这段时间的改进,软件的各项功能已经越来越全面, 1

目前软件的基本功能都已实现,致命错误越来越少, 期间也试用了自动化性能测试工具LoadRunner,由于软件还没有整体完成,在使用中不好匹配协议,现在正在熟悉另一个自动化工具RationalRobot来进行性能测试。 下半年,主要工作时是: 1.随着软件的逐步完成,将细化功能测试并及早的着手准备性能测试,界面测试,易用性等其他方面的总体测试, 2.测试所有与本软件有关的文档 3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告,参照提交的缺陷报告进行回归测试。 4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。 具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。 篇二:软件测试工程师年终工作总结 20XX年终工作总结 一:20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下: 2

(完整版)软件项目测试总结报告模版

<单击此处输入项目名称> 测试总结报告模板 文档编号: 受控状态:受控 版本号:V1.0 年月日

修订记录

目录 1. 引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 用户群 (1) 1.4 定义 (1) 1.5 测试阶段 (1) 1.6 参考资料 (2) 2. 测试概要 (2) 2.1 进度回顾 (2) 2.2 测试执行 (2) 2.3 测试用例 (3) 2.3.1 功能性 (3) 2.3.2 易用性 (3) 3. 测试环境 (3) 4. 测试结果及分析 (3) 4.1 BUG 趋势图 (3) 4.2 BUG 严重程度 (4) 4.3 BUG 引入阶段 (5) 4.4 BUG 引入原因 (5) 4.5 BUG 解决方案分布 (5) 5. 测试结论 (5) 5.1 功能性 (5) 5.2 易用性 (5) 5.3 可靠性 (6) 5.4 兼容性 (6) 5.5 安全性 (6) 6. 测试分析摘要 (6) 6.1 覆盖率 (6) 6.2 遗留缺陷的影响 (6) 6.3 建议 (7) 7. 典型缺陷引入原因分析 (8)

1.引言 1.1目的 说明编写本测试分析报告的目的,指出预期的读者。 1.2背景 说明测试的项目名称、测试任务,必要时包括简史。 1.3用户群 主要读者:XX 项目管理人员,XX 项目测试经理 其他读者:XX 项目相关人员。 1.4定义 缺陷定义: 严重 bug:出现以下缺陷,测试定义为严重 bug 系统无响应,处于死机状态,需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 进行某个操作(增加、修改、删除等)后,出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 当对必填字段进行校验时,未输入必输字段,出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后,出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 1.5测试阶段

软件测试报告范文

软件测试报告范文 软件测试报告应该要怎么写呢?可以从哪些的方面开始着手来写呢?一起来看看下面的这篇软件测试报告学习一下吧。 湖南农业大学课程设计论文 学院:信息科学技术学院计算机09软件班 姓名:杨应发学号:程论文题目:合创项目咨询服务管理系统测试课程名称:软件工程导论评阅成绩:评阅意见: 200941842126课 湖南合创项目咨询服务管理系统 软件鉴定测试 开发单位:软件测试中心 测试单位:5g测试小组 测试时间:2011年12月06日 软件测试计划书 1简介 1.1目的 受软件测试中心委托,对软件测试中心开发的软件合创管理系统软件进行鉴定测试,验证是否满足合创项目咨询管理系统用户手册中规定的要求。 1.2功能 1系统包含如下主要功能点: 1、客户管理操作:客户申请项目获得用户名及密码,登录后可查看、修改客户企业信息及添加、修改项目信息,查看项目定制信

息及项目所处状态,并可进行信息反馈、评价。2、公司人员密码修改:公司内部人员登录后,可对自身登录密码进行修改。 3、企业客户信息管理:市场拓展部项目主管、市场拓展部部门 主管可进行企业信息的录入,企业可根据是否签订项目分为潜在客 户与已有客户。市场拓展部部门主管根据潜在客户期限是否到期, 分配客户资源,将30个工作日内未签订合同的客户资源转移。 4、项目信息录入:市场拓展部项目主管、市场拓展部部门主管 对预申请项目的客户添加该项目信息,信息添加成功后对该项目进 行定制等操作。 5、项目定制:市场拓展部项目主管、市场拓展部部门主管可对 已添加的项目信息添加为待签项目,更改该项目的合同状态。该项 目签订后,合同状态为已签,若此时该客户为潜在客户,则自动变 为已有客户,项目签订后状态变为待申报项目。 6、项目主管分配:市场拓展部部门主管、咨询服务部部门主管 对已签项目分配各自部门的主管分配。 7、客户用户名及密码分配:项目总监对已有客户进行客户用户 名及密码的分配,客户根据此用户名及密码登陆后可进行信息管理。 8、项目申报:咨询服务部部门主管、咨询服务部项目主管对待 申报项目进行评估,并可根据项目申报进度更改项目状态。 9、绩效评估:市场拓展部部门主管、咨询服务部部门主管根据 公司考核点对旗下各主管负责的单个项目进行评分。项目总监可市 场拓展部、咨询服务部的部门主管及项目主管进行评 价,并管理绩效评估条例。 10、客户维护:市场拓展部部门主管、咨询服务部部门主管及项目总监可对客户反馈信息进行回复管理。 11、综合管理项目信息管理:综合管理部部门主管可进行项目注册管理,材料录入、材料装订及归档进行管理。

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