政策法规第三章 旅游方针政策测试题题库(含答案)

政策法规第三章 旅游方针政策测试题题库(含答案)
政策法规第三章 旅游方针政策测试题题库(含答案)

第三章旅游方针政策练习题

一、判断题

1.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订等功能全覆盖。错误

2.按照全面实施素质教育的要求,可以将研学旅行、夏令营、寻根问祖等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体。错误

3.《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[ 2014] 31号)规定,应按照属人管理原则,建立健全旅游景区突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度。错误

4.旅游业转变发展方式应以转型升级、提质增效为主线。正确

5.在旅游市场监管中,文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。正确

6.购物店要自觉抵制商业贿赂。正确

7.坚持创新驱动。以创新推动旅游业转型升级,推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变,使创新成为旅游业发展的不竭动力。正确

8.《国务院关于促迸旅游业改革发展的若干意见》(国发[ 2014] 31号)规定,旅游景区门票针对老年人的优惠措施不可打破户籍限制。错误

9.旅游服务热线是12308。错误

10.《国民旅游休闲纲要》确定的发展目标是:到2020年,职工带薪年休假制度基本得到落实,城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长,健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识,国民旅游休闲质量显著提高,与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。正确

11.旅游业是吸纳就业的重要领域,尤其是在吸纳农村富余劳动力、解决弱势群体收入方面。正确

12.2014年8月21日,国务院正式发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,确定各地要严格对旅行社跨省没分社、设门市的政策限制,鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。错误

13.并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后

方可执证上岗。错误

14.在旅游市场监管中,应探索建立综合监管机构法律顾问制度。正确

15.旅游行政主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制,明确各相关部门责任。错误

二、单选题

16.国务院于(D)批准发布了《国民旅游休闲纲要》。

A2011年2月19日B2012年5月19日

C2013年3月19日D2013年2月19日

17.大力拓展入境旅游市场中应逐步优化完善外国人(C)小时过境免签政策。

A24 B48 C72 D96

18.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到2020年,全国建成(B)个邮轮始发港。

A5 B10 C15 D20

19.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到2020年,鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地(A)个左右。

A1000 B1500 C2000 D3000

20.政府和社会资本合作模式简称(A)。

A PPP

B BBB

C OTA

D P2P

21.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到(A)年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。

A2017 B2018 C2019 D2020

22.研学旅行体系中高中阶段以(C)研学为主。

A乡土乡情B县情市情C省情国情D世界情况

23.《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中规定到2020年,旅游业增加值占国内生产总值的比重超过(A)。

A5% B6% C7% D8%

24.旅游休闲是人民分享改革开放成果、体验(A)的重要载体。

A美丽中国B美好中国C魅力中国D美丽乡村

25.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009] 41号)中规定我国旅游业发展的重点是(A)。

A国内旅游B入境旅游C出境旅游D出国旅游

26.研学旅行体系中初中阶段以(B)研学为主。

A乡土乡情B县情市情C省情国情D世界情况

27.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定,旅游市场监管中,政府应发挥(A)责任。

A领导B主体C辅助D主导

28.推动旅游开发向(A)转变,更加注重资源能源节约和生态环境保护,更加注重传承创新,实现可持续发展。

A集约型B粗放型C简约型D复合型

29.价格举报电话是(D)。

A12308 B12315 C12320 D12358

30.坚持以(C)为本,为旅游者积极营造良好的旅游环境。

A环境B景区C人D效益

31.《国民旅游休闲纲要》限定的时间段为(A)年。

A2013~2020 B2013~2025 C2013~2030 D2013~2035

32.旅游行业的核心价值观是(D)。

A热情友好、宾客至上B真诚公道、信誉第一

C不卑不亢、一视同仁D游客为本、服务至诚

33.到(A)年,职工带薪年休假制度基本得到落实。

A2020 B2025 C2030 D2035

34.完善国家旅游宣传推广体系,采取政府(C)等方式,逐步实现国家旅游宣传促销专业化、市场化。

A旅游形象B整体形象C购买服务D销售服务

35.国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出,为了促进旅游业改革发展,必须要以(A)、提质增效为主线,加快转变发展方式。

A转型升级B经济效益C社会效益D科技创新

36.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出打造全国治理体系“一盘棋”,设定(B)的共同监管责任。

A三位一体B四位一体C五位一体D六位一体

37.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定,在(A)年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A2016 B2017 C2018 D2019

38.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009] 41号)中规定五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低(B)。

A10% B20% C30% D40%

39.进一步深化对外合资合作,支持有条件的旅游企业“(A)”,积极开拓国际市场。

A走出去B走进来C就地合资D就地合作

40.增开旅游目的地与主要客源地之间的列车和旅游专列,完善火车站、高速列车、旅游专列的(A)功能,鼓励对旅游团队火车票价实行优惠政策。A旅游服务B交通服务C生活服务D个性服务

41.到2020年,全国建成6000个以上乡村旅游模范村,形成(C)万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万农家乐,乡村旅游接待游客20亿人次,受益农民5000万人。

A15 B12 C10 D20

42.在教学时间总量不变的情况下,高等学校可结合实际调整寒、暑假时间,中小学可按有关规定安排放(A),为职工落实带薪年休假创造条件。A春假B夏假C秋假D冬假

43.加强旅游市场综合执法,依法严厉打击“黑导游”和诱导、欺骗、强迫游客消费等行为,依法严肃查处(A)、哄抬价格和价格欺诈的行为,积极营造诚实守信的消费环境,引导旅游者文明消费。

A串通涨价B随意涨价C擅自涨价D乱涨价

44.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出,将扶持(A)个旅游扶贫重点村开展乡村旅游,实现每个重点乡村旅游年经营收入达到100万元,力争到2020年实现全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富。

A6000 B8000 C10000 D5000

45.所有景区都要在(B)公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。要进一步加强价格监管,坚决制止各类变相涨价行为。A传播媒介B醒目位置C广告宣传D规定位置

46.健全旅游市场监管机制,加快推动(A)。

A“1+3”旅游监管模式B“2+3”旅游监管模式

C“1+4”旅游监管模式D“1+2”旅游监管模式

47.(B)首次谈及优化调整休假安排。

A《国务院关于加快发展旅游业的意见》

B《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》

C《国民旅游休闲纲要(2013-2020)》

D《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》

48.国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出,要强化全社会依法休假理念,将(A)制度落实情况纳入各地政府议事日程,作为劳动监察和职工权益保障的重要内容。

A带薪年休假B带薪事假C带薪婚假D探亲假

49.到2020年,境内旅游总消费额达到(A)万亿元,城乡居民年人均出游4.5次,旅游业增加值占国家生产总值的比重超过5%。

A5.5 B6 C7 D8

50.到2020年,全国计划建成(C)个邮轮始发港。

A15 B12 C10 D20

51.(B)国务院发布了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》。A2014年1月1日B2014年8月21日

C2014年10月1日D2013年2月2日

52.根据国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,要落实职工带薪休假制度(B)。

A鼓励周末出外旅游B鼓励弹性作息

C鼓励自驾游或自由行D鼓励参加旅游团

三、多选题

53.作为现代服务业,旅游业在(ABC)等方面具有重要作用。

A保增长B扩内需C调结构D促经济E引投资

54.国务院发布的《国务院关于加快发展旅游业的意见》按照科学发展观的要求,对旅游业提出了全新的定位,指出要把旅游业培育成(BD)。

A国民经济的第一重要产业B国民经济的战略性支柱产业

C生态文明建设的主要产业D人民群众更加满意的现代服务业

E人民群众喜欢的现代服务业

55.旅游业走内涵式发展道路,必须实现(ABCD)相统一。

A速度B结构C质量D效益E效率

56.《国民旅游休闲纲要》中规定,应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策(ACD)。

A未成年人B军人C残疾人D老年人E记者

57.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)中规定应支持有条件的地区发展(ABCD)。

A邮轮游艇旅游B森林旅游C医疗健康旅游

D生态旅游E探险旅游

58.《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出,为了促进旅游业改革发展,必须要以转型升级、提质增效为主线,加快转变发展方式,做到(ABC)。

A推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变,满足多样化、多层次的旅游消费需求

B推动旅游开发向集约型转变,更加注重资源能源节约和生态环境保护,更加注重传承创新,实现可持续发展

C推动旅游服务向优质服务转变,实现标准化和个性化服务的有机统一

D推动旅游者向文明旅游转变

E推动出境旅游向境内旅游转变

59.《关于加快发展旅游业的意见》确定的旅游业发展的主要任务是:放宽旅游市场准人,打破行业、地区壁垒,(BCD)。

A鼓励外企资本参与旅游业发展B简化审批手续

C鼓励社会资本公平参与旅游业发展

D鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业

E对投资旅游业实行减免税政策

60.中国特色社会主义事业的“五位一体”总体布局包括(ABCD)。A生态文明建设B经济建设C政治建设

D社会建设E精神文明建设

61.实施旅游服务质量提升计划包括(CDE)。

A丰富提升特色旅游商品

B规范旅游市场秩序,开展专项治理

C全面实施《旅游服务质量提升纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制

D建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,推进旅游服务质量升级试点,充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用,推进旅游服务质量提升

E设立“品质旅游产品榜”,建立发布旅游优质供应商目录

62.乡村旅游发展中应该让游客(ABC)。

A看得见山水B记得住乡愁C留得住乡情

D玩得高兴E吃得开心

63.稳步推进公共博物馆、(AB)免费开放。城市休闲公园应限时免费开放。

A纪念馆B爱国主义教育示范基地C国家公园

D森林公园E湿地公园

64.各地要根据实际需要,在(ABCD)等建设旅游咨询中心。

A3A级以上景区B重点乡村旅游区C机场

D车站、码头E社区

65.建立健全诚信体系的重要举措有(ABCE)。

A建立旅游失信记录信息发布制度

B建立信息共享制度,将游客不文明行为记录、旅游经营服务不良信息记录与有关部门实现共享联合惩戒

C完善诚信指标体系

D建立服务质量提升制度

E建立诚信评价体系

66.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)对旅游业做出全新定位,指出把旅游业培育成(BC)。

A国民经济的支柱产业B国民经济的战略性支柱产业

C人民群众更加满意的现代服务业

D人民群众更加满意的现代旅游业

E国民经济新的增长点

67.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,应支持(ABC)等重点旅游地区建设自驾车房车营地。

A少数民族地区B丝绸之路沿线C长江经济带

D城市周边E贫困地区

68.各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构,实现(ABCD),根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。

A机构到位B职能到位C编制到位D人员到位E装备到位

69.《休闲纲要》的主要任务和措施包括(ABDE)。

A保障国民旅游休闲时间B改善国民旅游休闲环境

C推进国民旅游休闲国家经济投入

D加强国民旅游休闲产品开发与活动组织

E完善国民旅游休闲公共服务

70.《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出进一步释放旅游消费潜力,应重点挖掘新的增长点包括(ACDE)。

A是积极发展休闲度假旅游B大力发展城市旅游

C深度挖掘文化内涵,不断创新文化旅游产品

D积极开展中小学生研学旅行

E大力发展老年旅游

71.《国民旅游休闲纲要》中规定,应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策(ABCD)。

A未成年人B高校学生C教师D老年人E记者

72.我国旅游业发展方向体现了(ABD)。

A人性化B信息化C协调化D国际化E区域化

73.《国务院关于加快发展旅游业的意见》的主要任务包括(ACDE)。A深化旅游业改革开放B优化旅游企业社会环境

C倡导文明健康的旅游方式D加快旅游基础设施建设

E提高旅游服务水平

旅游政策与法规试题(含答案)

旅游政策与法规试题(含答案) 一、单项选择题(每题1分,共35分) 1.党的( B )把“三个代表”重要思想写进党章,把它作为我党的指导思想。 A.十五大 B.十六大 C.十七大 D.十三大 2.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于( B)的科学结 论。 A.社会主义阶段B.社会主义初级阶段 C.共产主义阶段 D.共产主义初级阶段 3.判断各方面工作的是非得失,归根结底,要与( C)为标准。 A.实践 B.生产力 C.“三个有利于” D.老百姓满不满意 4.社会主义初级阶段的基本经济制度是( A ) A.以公有制为基础,多种所有制经济共同发展 B.社会主义市场经济体制 C.按劳分配为主体,多种分配方式并存 D.计划与市场相结合 5.中国外交政策的更本原则是(B ) A.和平共处 B.独立自主 C.自力更生 D.尊重主权 6.1988年我国又把( D)划为经济特区,这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。 A.深圳 B.厦门

C.珠海D.海南 7.”一国两制”是(B)原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。A.独立自主B.和平共处 C.平等互利D.一个中国 8.(B)是国内唯一从事旅游救援的专业机构。 A.国际SOS救援中心 B.中国国旅旅行救援中心 C.中国国际红十字会D.亚洲国际紧急救援中心 9法律关系的客体可以分为( C )类。 A.一B.二 C.三 D.四 10.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指( C ) A.烟草、旅游、电力、教育、房地产 B.旅游、电力、生物资源开放、运输、教育 C.烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业 D.烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育 11.( B )是我国解决民族问题的基本政策,也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。 A.加强民族团结 B.民族区域自制 C.放对地方民族主义 D.反对大汉族主义 12.当事人订立合同,应该具有( D ) A.相应的经济实力B.一定的履约能力 C.完备的审批手续D.相应的民事权利能力和民事行为

导游政策法规第四章旅游方针政策练习题及解析

第四章旅游方针政策 1.【单选题】到()年,全国建成10个邮轮始发港。 A.2017年 B.2018年 C.2019年 D.2020年 2.【单选题】到()年,鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地1000个左右。 A.2017年 B.2018年 C.2019年 D.2020年 3.【单选题】( )年前,实现重点旅游景区、旅游城市、旅游线路旅游咨询服务全覆盖。 A.2020年 B.2019年 C.2018年 D.2017年 4.【单选题】( ),国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。 A.2012年2月2日 B.2013年5月14日 C.2014年8月18日 D.2015年8月4日 5.【单选题】( ),国务院办公厅印发《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》。A.2016年5月24日 B.2017年8月16日 C.2018年3月9日 D.2018年7月15日 6.【单选题】以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,按照()的总体要求,以满足人民群众日益增长的旅游休闲需求为出发点和落脚点。 A.全面建成文明社会目标 B.全面建成礼貌社会目标 C.全面建成和谐社会目标 D.全面建成小康社会目标 7.【单选题】( ),国务院办公厅发布了《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》。 A.2012年3月14日 B.2013年2月2日 C.2013年4月15日 D.2012年5月18日

8.【单选题】《休闲纲要》的主要内容中发展目标要求到()年职工带薪年休假制度基本得到落实。 A.2018年 B.2019年 C.2020年 D.2021年 9.【多选题】《休闲纲要》的主要内容有()。 A.指导思想和发展目标 B.主要任务和措施 C.有利于提升人民生活质量 D.改善国民旅游休闲环境 E.组织实施 10.【多选题】《指导意见》对我国旅游业发展的影响有()。 A.创新了旅游产业体制和机制 B.推动了旅游产业融合发展,创新产品供给 C.激发了公共服务的潜力 D.有利于彰显以人为本的执政理念 E.有利于提升人民生活质量 11.【多选题】《指导意见》的主要内容中总体要求的基本原则是() A.统筹协调,融合发展 B.因地制宜,绿色发展 C.改革创新,示范引导 D.旅游发展全城化 E.旅游供给品质化 12.【多选题】《休闲纲要》的主要内容一一组织实施的内容包含()。 A.提高基础设施 B.加强组织领导 C.加强规划指导 D.加大政策扶持力度 E.加强监督管理

旅游学概论试题库.汇编

旅游学概论试题库 一.单项选择题 1.旅游活动的媒介是( A.旅游资源 B.旅游交通C。旅游宣传D.旅游业 2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的( A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性 3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的( A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游 4.1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社,其创始人是( A.陈光甫

B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊 5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的( A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游 6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人 7.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于 旅客心理类型中的( A.自我中心型

B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型 8.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者 C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者 9.旅游资源的理论核心是( A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素 10.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的( A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期

11.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游 者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性 12.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( A.各省、自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 13.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是( A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务 14.旅游业从其产业性质角度看属于(产业 A.经济性质

《旅游政策与法规》练习题

第二部分旅游政策与法规 一、填空题(共30空、每空1分) 1.旅游法律体系是指以旅游者与旅游经营者、_________及其他组织为调整主体、以其形成的_________为调整内容的法律规范的总称。2.旅游法的渊源即是_________的各种表现形式。 3.国际旅游惯例是指有_________,在国际旅游长期实践中形成并在世界各国适用的,对当事人有_________的不成文的规定。 4.旅游法律关系是社会关系的一种特殊形式。一定的社会关系经由_________调整后,就在一定的社会关系参加者之间形成了法律上的_________和_________关系,这种关系即法律关系。 5.旅游法律关系的主体,是指参与_________,享有旅游权利和承担旅游义务的公民或法人。 6.公民和法人要能够成为旅游法律关系的主体,实际享有权利和义务,就必须具备_________能力和_________能力。 7. 指能够参加旅游法律关系,依照法律规范享有一定权利和承担一定义务的能力和资格。 8.省级旅游管理机关向统计人民政府负责,接受国家旅游局的领导和业务指导二者主要是在业务上的与。 9.旅游企业法人通过法人的机关及其代理人实施旅游企业法人以其对其行为承担民事责任。 10.旅游组织是旅游法律关系的主体之一,它是代表利

益,根据发展旅游的某一方面的目标而设立的社会团体。 11.旅游义务即旅游法律关系主体承担的义务,是指规定的对旅游法律关系主体行为的一种约束。 12.作为一定社会关系的特殊关系,旅游法律关系不会是_________,它有一个产生、变化和发展的过程,在法律上表现为法律关系的发生、变更和消灭。 13._________是旅游法律关系产生、变更和消灭的前提条件。14._________是法律规范和法律关系连接的中间环节,它是指符合法律规定的,能够引起法律关系产生、变更和消灭的情况和现象。15.旅游法律行为的成立和生效都需要具备一定的条件,在法律上称之为_________。 16.旅游法律行为的成立要件包括_________和_________。 17.无效行为是指已成立,但欠缺法律行为的_________,行为人设立、变更或终止旅游法律关系的意思表示不能发生一的行为。18.旅游活动中的违法行为是指违反_________,不履行_________,犯他人_________,造成社会危害的行为。 19.法定免责事由主要是_________,包括如台风、海啸等自然灾害,如征收、征用等政府行为,如骚乱、罢工等社会异常条件。 20.国家对旅游法律关系的保护,主要是通过严格监督_________正当行使权利和履行义务,依法追究侵犯旅游法律关系主体合法权益的行为者的法律责任来实现的。 二、单项选择题(共14题、每题1分)

《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案

《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案(考试范围:第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度;试题总分:100分;使用教材:浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》,浙江省旅游局编,2014年5月第4版,中国旅游出版社。) 一、单项选择题(每小题1分,共35分) 1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指() A.商业贿赂行为 B.限购排挤行为 C.虚假宣传行为 D.通谋投标行为 2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于() A.行政性限制竞争 B.垄断协议 C.经营者集中 D.滥用市场支配地位 3.乘人之危订立的合同属于() A.无效合同 B.可撤销合同 C.效力待定的合同 D.有效合同 4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指() A.知识获取权 B.维护尊严权 C.知悉真情权 D.自主选择权 5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是() A.人生价值观 B.职业价值观 C.核心价值观 D.理性价值观 6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是() A.保护旅游经营者的权利 B.保护旅游资源 C.保护旅游从业人员的权利 D.保护旅游者的权利 7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是() A.两制并存 B.一个中国 C.高度自治 D.解决台湾问题,实现祖国的完全统一,寄希望于台湾人民 8.中国人民当家作主的根本政治制度是() A.人民代表大会制度 B.民族区域自治制度 C.基层群众自治制度 D.人民民主专政 9.就组织性质而言,旅行社属于() A.企业法人 B.机关法人 C.事业单位法人 D.社会团体法人 10.旅行社在设立时,应当缴纳符合规定的质量保证金,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金元。()

政策法规第三章-旅游方针政策测试题题库(含答案)

一、判断题 1.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi (无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订等功能全覆盖。错误 2.按照全面实施素质教育的要求,可以将研学旅行、夏令营、寻根问祖等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体。错误 3.《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014] 31 号)规定,应按照属人管理原则,建立健全旅游景区突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度。错误 4.旅游业转变发展方式应以转型升级、提质增效为主线。正确 5.在旅游市场监管中,文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。正确 6.购物店要自觉抵制商业贿赂。正确 7.坚持创新驱动。以创新推动旅游业转型升级,推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变,使创新成为旅游业发展的不竭动力。正确 8.《国务院关于促迸旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014] 31 号)规定,旅游景区门票针对老年人的优惠措施不可打破户籍限制。错误 9.旅游服务热线是12308o错误 10.《国民旅游休闲纲要》确定的发展目标是:到2020年,职工带薪年休假制度基本得到落实,城乡居民旅游休闲消费水平人幅增长,健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识,国民旅游休闲质量显著提高,与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。正确 11.旅游业是吸纳就业的重要领域,尤其是在吸纳农村富余劳动力、解决弱势群体收入方面。正确 12.2014年8月21 0,国务院正式发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,确定各地要严格对旅行社跨省没分社、设门市的政策限制,鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。错

旅游学概论2015期末试题及答案.docx

《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的,将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分,共20 分) 1 .新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社 C.中国旅行社D.中国国际旅行社 2 .旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A .旅游政策B.旅游机构 C .旅游资源D.旅游策划 3 .影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A .旅游产品B.旅游营销 C .旅游服务D.旅游价格 4.( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机,追求精神层面的满足感,以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B.娱乐消遣型旅游者 C .文化体验型旅游者D.度假保健型旅游者 5 .以下哪一个说法是不正确的?( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6.以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定?( ) A.全国旅游规划 B.跨省级区域旅游发展规划 C.地方旅游规划 D.国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7.以下哪类是铁路运输的特点?( ) A .自由灵活,速度快B.费用低、安全性好、运输能力大

C .豪华、昂贵、服务质量高D.快速省时、舒适度高 8.对旅游产品购买欲望的实现,主要取决于旅游者的( )。 A .支付能力与闲暇时间B.性格 C .文化背景D.职业 9.民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A .事务旅游产品B.度假旅游产品 C .探险旅游产品D.文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A .中国国际旅行者协会B.中国旅游组织 C .中国旅游爱好者协会D.中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中,有不少于两个是正确的,请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分,共 10 分) 11.旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体,表现出了一些共同的特点,这些特点有( ) 。 A .异地性B.消费性 C .休闲性D.体验性 E.盈利性 12 .旅行社的主要业务是( )。 A .产品开发设计B.旅游咨询业务 C .产品销售业务D.采购业务 E.接待业务 1649 13.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面?( ) A .旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B .不良的示范效应 C .干扰旅游目的地居民的正常生活D.旅游活动造成对环境的影响 E .降低了旅游目的地居民的收入 14.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容?() A .旅游资源保护B.环境保护 C .社会文化保护D.旅游政策保护

旅游政策与法规试题加答案.doc

一、单项选择题 1、申请L字签证的旅游者,如人数在(B)以上组团来 华可发团体签证。 A.3人B.9人C.10人D.20人 2、我国《食品卫生法》规定,在城乡集市贸易中,(B) 负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。A.卫生行政管理部门B.各级工商行政管理部门 C.人民政府粮食、轻工、商业部门D.卫生监督机构或防疫站 3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订 立合同的意思表示是(A) A.要约B.完全同意提议C.承诺D.要约邀请 4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构,根据《旅行 社管理条例》,该机构的设立必须经(D)审批。 A.长春市人民政府B.吉林省旅游行政管理部门C.国务院D.国家旅游局 5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参 加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训不得少于(A)天。 A.56 B.64 C.80 D.90 6、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行 社责任保险期限为(B)年。

A.半B.一C.二D.三 7、(B)构成了邓小平理论的主题 A.解放思想,实事求事B.什么是社会主义,怎样建设社会主义 C.坚持“三个有利于”的标准D.坚持改革开放 8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力(D)。 A.客票遗失B.客票不符合规定 C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名与旅客本人完全不符。 9、我国《文物保护法规定》非经(D)特别许可,任何外国人或者外国团体,不得在中国境内进行考古调查和挖掘。 A.国家文化行政管理部门B.国家旅游行政管理部门C.国家建设管理部门D.国家文化行政管理部门报国务院 10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙,此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷,承担责任的是(D)。A.旅店甲B.旅店乙C.旅店甲或乙D.旅店丙 11、导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处(D)的罚款。

(完整版)旅游学概论期末试题(附答案)

旅游学概论期末试题(附答案) 旅游学概论题库六 一.填空 1. _______________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是 ______________________ 。 2. ___________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 __________________ 旅行, 而非 ___ 旅行。 3. ________________ 在西方国家中,人们往往根据旅行社的业务范围,将其划分为旅游批发商和。 4. _________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 _________________________ 5. ________________________ 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越。 6. ___ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于的划分。 7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是 _________________________ ,它影响与决定 着旅游业的生存与发展。 二. ___________________________ 单选 1. _________________________ 一个人的收入扣除全部纳税以及

社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是。 A.可支配收入 B.可随意支配合收入 C.旅游消费 D.收入水平 2. 延长旅游点生命周期的根本办法,是 A.市场宣传 B.降价出售 C.连续发展 D.延长成熟期 3. 下列划分旅游市场的标准中,属于微观标准的是 A.游客的来访目的 B.省行政区划 C.市行政区划 D.地区行政区划 4. 从来华旅游人次的绝对数上看,据我国旅游业的第一大客源国的是 A.美国 B.英国C德国D.日本 5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是 A.其雇用的职工人数的多少 B.其工资成本在其全部营业成本 中所占比例的高低 C.工资成本的多少 D.其投资数额与职工人数的比例大小 6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术 活动中反映出来,这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围 A.经济 B.多元系统结构 C.文化 D.社会 7. 德国学者葛留克斯曼( G .Glvcksmann )认为,应当从_______ 的角度去考察旅游现象 A.经济学 B.人类学 C.不同科学 D.社会学 8.1855年,托马斯?库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游,开创了 _________ A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游

旅游政策与法规期末试卷及答案(A)

A、有殴打或者谩骂旅游者行为的

B、擅自增加或者减少旅游项目的 C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的 4、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳( )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 5、导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。 (B) A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 6、我国《导游人员管理条例》规定,参加导游人员资格考试的学历条件是( )。(B) A、初中学历 B、高中以上学历 C、大专学历 D、本科学历 7、我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是( )。( C ) A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 8、下列关于领队人员的说法中,错误的是()。( C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D、服务对象主要是中国公民 9、旅游保险合同法律关系由()三大要素构成。(A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 10、旅游行政法规是由( )制定的。(B) A、全国人民代表大会及其常务委员会 B、国务院 C、国务院旅游行政主管部门 D、地方国家机关

11、因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,( )。(C) A、因不可抗力,不承担责任 B、因不可抗力,责任得以减轻 C、不能免除责任 D、责任双方分担 12、临时导游证的有效期最长不超过( ),并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 13、国务院( )行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。(A) A、旅游 B、工商 C、价格 D、商务 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人 三、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共计20分,请把答案填写在表格内) 1、《合同法》的基本原则有( )。(ABCDE) A、平等原则 B、公平原则 C、合法原则 D、诚实信用原则 E、自愿原则 2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的,可以向()要求赔偿。 ( AD) A、销售者 B、维修者 C、代理商 D、生产者 E、销售人员

《旅游学概论》总复习题及参考答案

总复习题及参考答案 、选择题 1. 现代旅游,是指( )以后,迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A. 工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2. ( )旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野 外旅行 3. ( )一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A. 《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 )。 B. 宗教朝圣 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事; )。 B. 旅游是精神上的高层次消费活动 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 )。 B. 吃、穿、住、用、行、游 D.吃、住、行、游、购、娱 )。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为 旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都 统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为 旅游资源。 8. 根据联合国世界旅游组织的预测,到( )年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大 客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。 A. 2025 年 B.2020 年 C.2018 年 D.2022 年 9. 根据世界旅游组织预测,到( )年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅 游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012 年 B.2015 年 C. 2020 年 D.2025 年 10. 按( )划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A. 旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11. 现代旅游作为一种广泛的社会现象自 19世纪 40年代首先在( )出现。 A. 美国 B.英国 C.德国 D.法国 12. 旅游学研究的方法很多,其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动,了解他们的动机、 需求和爱好,经过综合分析,找出市场变化的规律性是( )法。 A. 个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13. 古代旅行活动主要活跃在( )等古文明的发源地。 A. 古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国; B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马; C 古埃及、巴比伦、古希腊、古中国; D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国; C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游,中国的传统看法是( A. 是一 种外交活动; C 经商 5. 下列对旅游本质属性表述不正确的是( A. 旅游是人类社会经济发展的产物 C. 旅游是一种自然现象 6. 下列对旅游六要素表述正确的为( A.吃、穿、行、游、购、娱 C.住、穿、用、行、游、购

旅游政策与法规期末试卷及答案B

A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元

2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。D A、可以坚持“售出商品,概不退换” B、可以坚持不退款,但可更换同种商品 C、可以坚持不退款,但可购买等额其他商品 D、应当负责退货 3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。 D A、公平、公开、公正 B、事实清楚,证据充分 C、有法必依,违法必究 D、以事实为依据,以法律为准绳 4、我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。 C A、一次被扣6分者 B、一次被扣8分者 C、一次被扣10分者 D、累计扣分达l0分者 5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后,由()暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明。( C) A、最后扣分的旅游行政执法单位 B、最后扣分的旅游投诉机构 C、所在地旅游行政管理部门 D、导游证登记注册单位 6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣分标准是()D A、4分 B、6分 C、8分 D、10分 7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元。( B) A、3 B、5 C、7 D、10 8、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严

重损失,那么被投诉者所在地应为()。(B) A、北京 B、郑州 C、北京和郑州 D、北京或郑州 9、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳(? )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 10、下列关于领队人员的说法中,错误的是()。(C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D.服务对象主要是中国公民 11、旅游保险合同法律关系由()三大要素构成。( A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 12、我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是(? )。( C ) A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 13、临时导游证的有效期最长不超过( ),并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人

(完整版)旅游学概论题库7

一.填空旅游学概论题库七 1.旅游地的生命周期可分为初创期______ 、______ 、衰退期 2.通过发展国内旅游来促进货币回笼,不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用,同时也是一种__的手段 3.旅游营销的核心是______ 4.旅游学的研究,包括某些重要分支的研究,总是以_____ 的整体而不是以它的某一组成部分为研究对象 5.方法论大都作用于一个学科的___ 范围;而研究方法则大都作用于_______ 范围 6.PA TA的主要期刊是《》 7.国内与国际旅游的根本区别是_____ 8.为国家政府所承认,负责国家旅游事务的组织是____ 二.单选 1.随着本国居民工资收入的增加,其消费也随之增加,从而进一步刺激本国经济活动的扩大。这是有过企业的营业量得以扩大,并导致收入和就业机会进一步增加,这就是所谓的____ A.间接效应B.直接效应C.诱导效应D.继发效应 2.“indirect effects”指的是 A. 继发效应B. 间接效应C. 诱导效应D. 直接效应 3.在接待人次和国际旅游的收入上,居于世界第三位的地位的是 A.美洲B.欧洲C.东亚太平洋地区D.非洲 4.我国旅行社第一部正式的行政法规《旅行社管理条例》于________由国务院发布 A.1995年10月15日 B.1985年5月1日 C. 1990年10月15日 D. 1996年10月15日 5.影响人们选择旅游方式的因素很多,其中主要有旅行距离、运输价格、_______和个人偏好与旅行经验 A.交通工具的速度 B.旅行目的 C.目的地类型 D.旅行时间 6.有较于旅游者的存在而生存的企业,被称为_____ A.旅游企业B. 旅游者服务企业C. 直接旅游企业D. 旅游服务企业 7.一个人的收入扣除全部纳税后所余下的部分是 A.可支配收入B.可随意支配收入C.收入水平D.旅游消费 8.就价格敏感程度而言,_______旅游者在价格方面不太敏感 A.差旅型B.消遣型C.个人及家庭事务型D.观光型 9.按_____划分,旅游的类型可划分为团体旅游,散客旅游,包价旅游 A.地理范围B.组织方式C.费用来源D.活动内容 10.旅游资源的保护应做到 A.以治为主B.以防为主C.限制利用为主D.绝对保护 三.多选 1.现实旅游资源指的是 A.已吸引旅游者前来的资源 B.已被旅游业利用的资源 C.已被旅游者利用的资源 D. 已被开发的旅游资源 2.下列我国旅游业的国际客源市场中,属于近程市场的包括 A.乌克兰B.俄罗斯C.日本D.澳大利亚 3.旅游换汇率较高的原因包括 A.无关税壁垒影响 B.旅游业出口是一种无形贸易 C.旅游业出口无运输费用 D.旅游产品成本低 4.下列属于旅游营销工作的是 A.市场调研B.市场细分C.市场开发D.产品设计 5.在旅游业中,人们通常将市场一词用指 A.旅游产品的经常购买者 B. 旅游产品的交换场所 C. 旅游需求市场 D. 旅游产品的潜在购买者 6.社会现象研究的经验方法大体上包含 A.观摩法B.归纳法C.逻辑推理法D.实验法E.演绎法 7.在我国的《国民经济部门分类标准》(修正草案)中,把旅游划归_________一类 A.住宅 B.交通运输业 C.工业 D.居民生活服务业 E.公用事业 8.国际旅游者即到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客,其旅行的目的是:____ a. 消遣 b.工商业务,家事,公务出差,出席会议等。该定义是根据______划分是否旅行者。 A.停留时间 B.旅行目的 C.访问的定居地 D.所属国籍 9.旅游目的地的住宿接待部门包括 A.饭店宾馆B.农场出租住房C.度假村D.由个人分时占有的公寓套间E.野营营地 10.航空旅行的主要优点在于 A.费用低廉B.舒适C.快速D.乘坐方便E.行止自由 四.判断 1.在创汇意义上讲,接待国际入境旅游是一种出口,即旅游出口 2.虽然各国在自己的产业划分标准中未将旅游业作为一项产业单独立项,但在本国经济发展规划中都将旅游业纳为其中一项重要的内容 3.考核一个饭店的等级时只要从其“硬件”(设施设备)和“软件”(服务和管理)方面评定即可,而不用考虑其服务项目的数量和提供服务的质量 4.世界杯足球赛,国际性的电影节、音乐节不属于旅游资源范围之列 5.现代旅游是指第二次世界大战以后,特别是60年代以来迅速普及与世界各地的社会旅游 五.名词 1.旅游营销 2.间接效应 3.旅游学 4.世界旅游组织 5.可支配收入

旅游政策法规案例分析

旅游政策法规案例分析

五、案例分析题 1.1999年春节,某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团行至长白山脚下,按照行程安排,导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时,由于突降暴风雪,上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故,导游人员赵某遂与旅游者商量,说明情况后经多数旅游者同意,并经报告旅行社同意,放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政管理部门投诉,称未经全体旅游者同意,导游人员就改变了游览计划,要求旅行社予以赔偿。请你运用所学法律知识,回答下列问题: ①导游人员赵某能否决定改变游览计划?为什么?有无法律依据? ②依据法律规定,赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么? 2.1999年7月至10月,导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游,进行导游活动。后因游客投诉,被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服,向人民法院起诉,认为其具有导游资格,又持有导游证,

为游客提供导游服务,收取报酬,属合法行为,请求法院撤消旅游行政管理部门的处罚。 请你运用所学法律知识,回答下列问题: (l)导游员王某能否接受咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游?为什么? (2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么? 3. 2001年9月25日,李先生看了某旅行社在报纸上做的广告后,报名参加该社组织的北京6日游。李先生与该社签订了合同,其中,合同约定发团时间是9月30日,任何一方违约,都必须向对方支付违约金2000元,并交了定金500元。9月28日,该旅行社通知李先生,由于“十.一”期间游客太多,无法落实机票及住房,故取消这次旅游活动。李先生遂于9月29日要求该旅行社承担违约责任,但该旅行社辨称,无法履行合同是由于不可抗力因素所致,不应承担违约赔偿责任,只同意退还李先生500元定金。 请你运用所学的法律知识回答: (1)该旅行社是否应该承担违约责任?为什么? (2)假设该旅行社违约,李先生能否要求旅行社

旅游政策与法规期末试卷及答案 A

(旅

1、在《合同法》的基本原则中,( )构成了合同关系的前提和基础。(B) A、自愿原则 B、平等原则 C、公平原则 D、诚实信用原则 2、《合同法》不适用于( )。( B) A、出版合同 B、收养合同 C、土地使用权合同 D、质押合同 3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有( )的,扣除10分。( A) A、有殴打或者谩骂旅游者行为的 B、擅自增加或者减少旅游项目的 C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的 4、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳( )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 5、导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。(B) A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 6、我国《导游人员管理条例》规定,参加导游人员资格考试的学历条件是( )。(B) A、初中学历 B、高中以上学历 C、大专学历 D、本科学历 7、我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是( )。( C ) A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者

C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 8、下列关于领队人员的说法中,错误的是()。( C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D、服务对象主要是中国公民 9、旅游保险合同法律关系由()三大要素构成。(A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 10、旅游行政法规是由()制定的。(B) A、全国人民代表大会及其常务委员会 B、国务院 C、国务院旅游行政主管部门 D、地方国家机关 11、因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,()。(C) A、因不可抗力,不承担责任 B、因不可抗力,责任得以减轻 C、不能免除责任 D、责任双方分担

旅游学概论试题及答案

《旅游学概论》试题一 一、填空题(每空1分,共25分) 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年,英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类,按_______划分,可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中,某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数,被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是:足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出,旅游动机可划分为四种基本类型,即:_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为:初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值,而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今,_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力,更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______,对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日,中国_______旅行社成立。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共10分) 1.在旅游统计中,旅游接待地计算来访活动人天数的方法是:来访旅游人次() A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中,哪一个不属于旅游业的三大支柱() A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出,心理类型越是靠近()型者,外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》,不对外招徕,只接待境外游客的旅行社被称为() A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于() A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 6.我国的旅游出口市场中,旅游者的流动与旅游收入的流动是()

旅游政策与法规案例分析题汇总.doc

旅游政策与法规案例分析题汇总 1. A旅行社和王先生签订了去内蒙古一地旅游的合同,王先生交纳了全额团费。在旅游合同中,双方明确约定了住宿的标准是:住蒙古包一晚,住三星级酒店三晚。旅游合同签订后的第六天出团。由于A旅行社只招徕到5名游客,而B旅行社也只招徕到9名游客,A旅行社和B旅行社达成协议,住宿变为蒙古包二晚,住三星级酒店二晚,由B旅行社组团并派全陪。王先生到了出发的机场,好不容易找到B旅行社的全陪,了解了组团变化的情况。王先生对A旅行社事先未征求他本人意见感到生气,尤其是对住宿饭店的变化难以接受,要求B旅行社仍然按照A旅行社的计划安排住宿,王先生的要求遭到了B旅行社的拒绝,王先生提出退团和取回全额旅游团款的要求;旅行社声称,如果王先生退团,必须按照旅游合同的约定,支付旅行社实际已经发生的费用,并承担违约金。王先生与旅行社争执不下,最后只能勉强参加了旅游团,返程后王先生向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担违约责任。请问: (1)按照《旅行社管理条例实施细则》的有关规定,A旅行社并团的行为是否妥当?为什么? (2)应当由哪家旅行社承担旅行社的违约责任?为什么? 答:(1)A旅行社的并团行为不妥。按照《旅行社管理条例实施细则》的有关规定,当旅行社将已经组织的旅游者转让给其他旅行社时,必须事先征得旅游者的书面同意。A旅行社事先未征得王先生的同意擅自转让,A旅行社的行为违法。 (2)应当由A旅行社承担违约责任。因为王先生是与A旅行社签订了旅游合同的,A旅行社擅自转让,导致的法律责任应当由A旅行社承担。 2. 暑假期间,某旅行社在当地媒体刊登广告,组织中小学生夏令营活动,有许多小学生在家长的陪同下,来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部,也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后,就和他们签订了夏令营旅游合同,并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天,两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同,不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天,家长来到旅行社门市部,要求与旅行社解除旅游合同,并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后,首先说明旅行社已经做了精心准备,夏令营绝对安全可靠,劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下,只得解除旅游合同,但要求家长承担违约责任。请问: (1)旅行社是否可以直接和这两位小学生签订旅游合同?为什么? (2)旅行社是退还家长全额旅游团款,还是可以向家长收取违约金?为什么? 答:(1)旅行社不可以直接和这两位小学生签订旅游合同。根据《民法通则》的规定,未满10周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们不能通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。他们签订旅游合同的民事行为应当由他们的法定代理人(家长)代理,旅行社与两位小学生直接签订旅游合同行为欠妥。 (2)旅行社应当退还全额旅游团款。因为民事行为具有法律效力的条件之一,是行为人具有相应的民事行为能力和权利能力。两位不满10周岁的小学生没有相应的民事行为能力,他们的民事行为就不具备法律效力,即他们和旅行社所签订的旅游合同无效。他们的家长可

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