人力资源管理与开发期末考试重点

人力资源管理

一．【重点，案例分析题】招聘与挑选

1.招聘的程序：招聘的最终目的是实现个人与岗位的匹配。

2.确定招聘渠道

（1）内部招聘：内部招聘可以通过四种途径来进行，即内部提升、调动、工作轮换和返聘。

（2）外部招聘：外部招聘的方法有通过人才中介机构、校园招聘、招聘会、互联网招聘、以及自荐或通过员工推荐等。

【重点】校园招聘：利：主要用于补充后备力量和专业人才；

弊：缺少经验、需大量培训和磨合，跳槽多，相对较昂贵

二．职业生涯管理

1.单位目标：提高员工工作效率，激励员工工作激情

2.个人目标：

3.职业生涯管理的影响因素

（1）影响职业生涯管理的内部因素：

①个人因素：职业兴趣测评、优缺点平衡表

②人生阶段：成长阶段、试探阶段、立业阶段、维持阶段、衰退阶段

③职业倾向性：六种职业类型的特征、六种职业类型的关系、个性类型与职业类型

模式相匹配

④职业锚：施恩职业锚理论的主要内容、开发职业锚

（2）影响职业生涯管理的外部因素：

①产业因素：产业结构、产业类型、产业人员的进入壁垒

②组织因素

4.个人评估的价值标准：财富标准、社会地位、名誉、工作成就感、安全稳定、社会福利、权力大小。

三．绩效管理

1.绩效：是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的结果。

2.绩效指标：指的是从哪些方面对工作产出进行衡量或者评估

3.绩效标准：指的是在各个指标上分别应达到什么样的水平

4.设定绩效考核标准的SMART原则：

S代表具体（Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统

M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的

A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标

R代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察

T代表有时限（Time-bound），注重完成绩效指标的特定期限

5.绩效管理与绩效考评

（1）绩效管理：就是为了更有效地实现组织目标，有专门的绩效管理人员运用人力资源管理知识、技术和方法，员工一道进行绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效诊断与提高的持续改进组织绩效的过程。

（2）绩效考评：是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事决策的过程（3）绩效管理与绩效考评的关系

联系：绩效考评是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为组织绩效管理的改善提供资料，帮助组织不断提高绩效管理水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助组织获得理想的绩效水平。绩效管理以绩效考评的结果作为衡量的参照，通过与标准的比较，寻找二者间的差距，提出改进方案并推动方案实施。

区别：①绩效考评是绩效管理过程中的局部环节和手段。

②绩效管理是过程，绩效考评是一个阶段性总结。

③绩效管理具有前瞻性，绩效考评是回顾过去的一个阶段的成果。

④绩效管理以动态持续的绩效沟通为核心，绩效考评只注重事后的评价。

⑤绩效管理侧重日常绩效目标，绩效考评之比较预期的目标，注重进行绩效结果

的评价。

⑥绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，绩效考评只注重员工的考评成绩。