《跨境电子商务》课程标准

WORD 格式整理

《跨境电子商务》课程标准

课程代码：

计划学时/学分: 44 学时/3 学分

适用专业: 经管学院所有专业

建议开设学期: 第一学期~第三学期

编制人:

编制时间: 2017 年10 月

专业知识分享

WORD 格式整理

一、课程定位

《跨境电子商务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》为基础。

二、课程目标

通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，使学生掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务

操作的各项专业基本技能。

项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、

跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境

产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报

检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等

业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的

工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，

为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打

下坚实的基础。

职业能力目标：

能顺利开通跨境电商店铺账号

能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式

能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作

能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布

能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广

能及时处理订单、提升客户体验感和满意度

能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户专业知识分享

WORD 格式整理

三、课程设计

课程的总体思路围绕如何运营第三方电子商务平

台来展开，以岗位为学习角

色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，

改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计

具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做合一”。

B2C模式主要是针对普通消费者客户，课程内容涵盖跨境电商零售的相关知

识，包括：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国际物流介绍、产品属性填写、零售商品价格与利润率计算、网站运营、营销手段、纠纷处理等。本课程立足于实际能力培养，在课程内容选择上作

了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程打破了以知识传授为

主要特征的传统学科体系课程模式，汲取了建构

主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

这些学习情境的内容突出了对学生职业能力的训练和理论知识的选取紧紧围绕着工作任务完成的需要来进行。课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，

灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等教学方法，做到在学中做、在做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课程项目模拟作业相结合，重点评价学生态度和职业能力。

四、课程内容与实施

（一）课程内容

序号情境描述学时学分

跨境电商概述学习21

跨境电商平台规则情境62

跨境电商选品（章43

跨境平台市场营销、节）64

视觉设计划分65

数据分析及学66

/时客户服务47

跨境物流介绍学分68

收款与支付49

情境考核

情境2情境3情境1情境4情境5情境6情景7情景8情景9序号与评

专业知识分享

WORD 格式整理

价考核笔试笔试笔试笔试笔试笔试笔试笔试笔试方式

考核

12%6%8%14%14%14%10%12%10%

权重

（二）学习情境（章、节）

（二）学习情境

（项目一跨境电商概述）

1、通过本单元的学习，能够了解跨境电商的概念及常见网站

学习目标

2、能够对阿里巴巴速卖通有深入了解，为后续课堂做准备

第1章跨境电商概论

1.1跨境电商的定义与主要模式学习内容 1.2中国跨境电商的发展历程1.3跨境电商的发展方向

理论2方式笔试考核评价学时6%实践权重

教学方法：讲授、演示教学

方法与手段教学手段：多媒体教学

知识学习：跨境电商的含义、主要模式，跨境电商的发展历程、方向及趋势

任务实施： 1. 了解跨境电商的基本情况

教学活动设计2. 了解跨境电商的主要模式、特征并讨论

3.比较外贸电商和跨境电商的区别

思考与讨论：为什么要做跨境电商？

教学条件多媒体教学设备

知识跨境电子商务的定义、特点、模式及分类，电子商务的发展历程、趋势

主要考核点技能能够熟悉各类跨境电商平台并了解跨境电商发展趋势

态度能够分享与交流搜索到的资料专业知识分享

WORD 格式整理

参考资料

及其他说明

（项目二）跨境电商平台规则

1.能够列举会导致店铺扣分的行为

明确禁售限售规则 2.学习目标能够概述知识产权规则3.掌握放款的规则4.

第2章速卖通平台规则

2.1注册规则

2.2发布规则

2.2.1禁售、限售规则

2.2.2知识产权规则

2.2.3搜索排序规则

2.2.4发布产品

2.3交易规则学习内容 2.

3.1成交不卖与虚假发货2.3.2货不对版与违背承诺

2.3.3不正当竞争与不法获利

2.3.4严重扰乱平台秩序

2.3.5订单管理

2.4放款规则

2.4.1放款时间

2.4.2放款方式

理论6方式笔试考核评价学时权重实践212%

教学方法：讲授、演示教学

方法与手段教学手段：多媒体教学专业知识分享

WORD 格式整理

案例引导：阿里巴巴速卖通

课堂活动：课堂给学生举例10 个类目的不同产品，让学生实际判断是否符合平台规则

知识学习：阿里巴巴速卖通注册规则、发布规则、交易规则、放款规则

任务实施： 1. 熟悉阿里巴巴速卖通的注册及注册规则

教学活动设计2. 熟悉阿里巴巴速卖通产品发布、交易相关要求

3.熟悉阿里巴巴速卖通的放款规则

4.用后台自己发布产品的方式上传，避免知识产权侵权，产品标题和详情页删除会侵权的关键词

思考与讨论：如何避免触犯阿里巴巴速卖通的规则呢？

教学条件多媒体教学设备

知识阿里巴巴速卖通注册规则、发布规则、交易规则、放款规则

主要考核点技能掌握店铺知识产权，掌握禁售、限售规则，掌握搜索作弊及行业规则

态度能够分享与交流学习、上传体验

参考资料

及其他说明

（项目三跨境电商选品）

1.掌握跨境电商的选品原则

了解Amazon、速卖通平台数据2.

学习目标3. 列出常用的数据分析平台有哪些

4.认识部分国家的本土电商

学会观察流行趋势 5.

第3章跨境电商选品

3.1跨境电商选品原则

3.1.1判断目标市场用户需求和流行趋势学习内容 3.1.2适应跨境电商的物流运输方式

3.1.3判断货源优势

3.2市场调研

专业知识分享

WORD 格式整理

3.2.1网站数据观察

3.2.2常用数据分析平台

3.2.3观察流行趋势

理论4方式笔试考核评价学时8%课外：实践2权重

教学方法：讲授、演示教学

方法与手段教学手段：多媒体教学

案例引导：蓝海行业和红海行业

任务布置：根据自己店铺的销售类目产品导出后台的数据，数据分析清楚再去选品

知识学习：跨境电商选品原则、站内选品、站外选品、流行趋势、常用数据分析平台。

任务实施： 1. 熟悉跨境电商选品原则

2.掌握站内选品，站外选品的技巧教学活动设计

3.熟练使用流行趋势分析用户需求及趋势

4.了解常用的数据分析平台

如何通过数据分析确定店铺的销售产品思考与讨论： 1.

2.选品过程要注意的细节

电子技术课程设计题目

电子技术课程设计一、课程设计目的： 1．电子技术课程设计是机电专业学生一个重要实践环节，主要让学生通过自己设计并制作一个实用电子产品，巩固加深并运用在“模拟电子技术”课程中所学的理论知识； 2．经过查资料、选方案、设计电路、撰写设计报告、答辩等，加强在电子技术方面解决实际问题的能力，基本掌握常用模拟电子线路的一般设计方法、设计步骤和设计工具，提高模拟电子线路的设计、制作、调试和测试能力； 3．课程设计是为理论联系实际，培养学生动手能力，提高和培养创新能力，通过熟悉并学会选用电子元器件，为后续课程的学习、毕业设计、毕业后从事生产和科研工作打下基础。二、课程设计收获： 1.学习电路的基本设计方法；加深对课堂知识的理解和应用。 2.完成指定的设计任务，理论联系实际，实现书本知识到工程实践的过渡； 3.学会设计报告的撰写方法。三、课程设计教学方式：以学生独立设计为主，教师指导为辅。四、课程设计一般方法 1. 淡化分立电路设计，强调集成电路的应用一个实用的电子系统通常是由多个单元电路组成的，在进行电子系统设计时，既要考虑总体电路的设计，同时还要考虑各个单元电路的选择、设计以及它们之间的相互连接。由于各种通用、专用的模拟、数字集成电路的出现，所以实现一个电子系统时，根据电子系统框图，多数情况下只有少量的电子电路的参数计算，更多的是系统框图中各部分电子电路要正确采用集成电路芯片来实现。 2. 电子系统内容步骤：总体方案框图---单元电路设计与参数计算---电子元件选择---单元电路之间连接---电路搭接调试---电路修改---绘制总体电路---撰写设计报告(课程设计说明书) （1）总体方案框图：反映设计电路要求，按一定信息流向，由单元电路组成的合理框图。比如一个函数发生器电路的框图：（2）单元电路设计与参数计算---电子元件选择：基本模拟单元电路有：稳压电源电路，信号放大电路，信号产生电路，信号处理电路（电压比较器，积分电路，微分电路，滤波电路等），集成功放电路等。基本数字单元电路有：脉冲波形产生与整形电路（包括振荡器，单稳态触发器，施密特触发器），编码器，译码器，数据选择器，数据比较器，计数器，寄存器，存储器等。为了保证单元电路达到设计要求，必须对某些单元电路进行参数计算和电子元件选择，比如：放大电路中各个电阻值、放大倍数计算；振荡电路中的电阻、电容、振荡频率、振荡幅值的计算；单稳态触发器中的电阻、电容、输出脉冲宽度的计算等；单元电路中电子元件的工作电压、电流等容量选择。

《电商运营实训》课程标准

《电商运营实训》课程标准一、课程概述（一）课程简介《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。（二）课程的性质及定位本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。（三）适用专业或年级本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。（四）学时学分本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。（五）课程归口系部本课程归口系部为商贸管理系。（六）与其他课程的关系先修课程：电子商务运营后续课程：跨境电商实训（七）课程设计思路本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。二、课程目标及要求

（一）教学目标通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：商品整合能力；视觉营销能力；客户服务能力；网络营销能力；店铺规划能力；创业能力。（二）教学要求为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求： 1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备； 2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖； 3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论； 4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告； 5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可； 6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开； 7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出； 8.不随意设定、修改用户名和密码；按规定时间、规定要求上交实训报告。三、课程内容和要求 (一)课程教学内容组织与安排

通信自学规划

通信组课程课程名称：移动通信原理先行课程：数字通信原理，数据通信原理系统地介绍了现代移动通信的相关基本概念、基本原理和基本技术，为进一步学习移动通信不同系统，了解移动通信的发展奠定基础。课程主要内容有蜂窝移动通信的基本概念，如何组建蜂窝网络的原理。无线移动通信信道的特征，移动通信系统的调制技术和扩频技术，常用的抗衰落技术，移动通信中选用的语音编码技术，移动通信中的多种多址接入技术，天线的基本知识，移动通信网的基本概念等。同时注重了工程实际和实际应用。课程名称：通信技术概论先行课程：电路与模拟电子技术、数字电路与逻辑设计《通信技术概论》是一门计算机专业的专业课程。 21 世纪是通信信息时代，整个社会信息量正以爆炸式的速度迅速发展，因此信息传输与交换技术将在人类社会发展中起着重要的作用。本课程全面地讲述了现代通信领域的基本技术及发展趋势，其中包括模拟信号数字化、交换技术、现代通信网络技术、光纤通信技术、同步数字体系、微波通信技术、卫星通信技术和移动通信技术等。课程名称：数字通信原理本课程首先介绍了数字通信的基本概念，然后分析了语声信号数字化编码的几种方法，特别是对 PCM 通信系统的构成，抽样、量化、编码与解码的基本原理进行了详细的论述。继而介绍了 PCM 通信系统是如何实现时分多路复用的以及 PCM30/32 路系统的相关内容，另外本课程还探讨了图像信号数字化的问题，接着介绍了有关准同步数字体系（PDH ）与同步数字体系（ SDH ），最后介绍了数字信号的传输的一些细节。课程名称：数据通信原理先行课程：数字通信原理本课程的主要内容是在介绍了数据通信系统构成及有关基本概念的基础上，对数据信号的基带传输、频带传输和数字数据传输这三种基本传输方式从理论上进行了详细的论述，然后介绍了差错控制的基本理论

跨境电商实训课程实施教学做合一的研究

79 摘要：跨境电子商务发展迅速，跨境电商实训课程建设十分重要。本文分析了跨境电商课程现状，提出存在的主要问题，明确了跨境电商实训课程实施教学做合一的研究思路，重点进行课程定位与实践任务安排，提出了具体教学过程的实施操作以及创新创业导向的课程建设的努力方向。关键词：跨境电商；实训；教学做合一引言 2016年“十三五”规划纲要中提出“打造电子商务国际大通道”“建立便利跨境电子商务等新型贸易方式的体制”，使跨境电商成为电商行业的焦点，也成为国际贸易适应网络商业并极具发展潜力的新方式和新手段。据商务部测算，我国跨境电商交易规模2016年可能达到6.5万亿元，年平均增速将接近于30%。而跨境贸易电商人才的稀缺严重影响着区域经济的持续发展和企业面临的转型升级。因此跨境电商实训课程教学做合一的研究与实践，对于培养合格的跨境电商人才至关重要。 1、跨境电商课程现状分析迅速发展的电子商务使电子商务教育培训日益繁荣，我国开设电子商务专业的各类学校近千所，在校电子商务专业学生已达数十万人，前期培训机构有跨境电商的培训，高校也在积极研究跨境电商人才培养及相关课程建设，但实践经验丰富能力强的跨境电商人才还不多，如何解决跨境电商课程中的实践操作问题尤为重要。在中国知网，输入主题“跨境电商并课程”进行文献检索，截止到2016年8月4日，共有79条文献，跨境电子商务人才培养的重要性已逐渐被认识，但怎样培养，还没有成熟的经验借鉴。一方面，各高校相关专业面对跨境电商的发展变化做出专业人才培养的调整变化需要一定的时滞。另一方面，跨境电商所要求的是集外语、业务、技术于一体的全面型人才，培养难度较大。相对来说，中国的浙江、江苏、广东等地对培养培训跨境电子商务人才行动早、行动快。通过对上述文献进行梳理发现，目前跨境电商人才培养中存在的主要问题有：(1)跨境电子商务课程内容较为复杂、关联性差；(2)跨境电子商务教材更新速度较慢；(3)学生知识结构比较单一，难以应对跨境电子商务课程中复合型知识的要求；(4)跨境电子商务教学中缺乏实践教学，校企合作培养跨境电商人才的效果还未明显显现。 2、跨境电商实训课程实施教学做合一的研究思路适应经济发展对跨境电子商务人才的迫切需求，结合行业、区域、院校依据“基于工作过程导向开发高职课程”的理念进行跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践，研究思路如下：(1) 跨境电子商务的发展态势与主要模式分析；(2) 跨境电商实训课程实施教学做合一的研究文／吕宏晶跨境电子商务人才需求状况及人才需求规格分析，进行跨境电商专员岗位分析；(3) 确定作为学习领域核心课程的主要建设内容；(4) 编写并完成课程标准；(5) 会同企业人员编写实践指导书；(6) 完成课程具体实施方案即电子教案；(7) 完成教学课件；(8) 建设教学资源库。将职业能力真正融入到教学过程，培养切实满足行业企业需要的操作能力强的人才，实现课程教学标准与职业标准对接，课程教学过程与企业实际岗位工作过程对接。 3、跨境电商实训课程定位与实践任务安排跨境电子商务的模式主要是B2B、B2C和C2C，B2B占据主导地位，达88%以上，B2C发展增速明显，2015年已占11.5%。跨境电商人才需求旺盛，需要有外语、跨境电商业务技能、进出口业务操作、跨境网络营销推广和跨境物流等职业能力，具备良好的应变沟通能力、责任心强和抗压性强等职业素养。跨境电商实训课程是电子商务专业必修的核心课程，40学时，第三或第五学期开设。培养能理解跨境贸易电子商务的基本知识技能、了解跨境电商第三方操作平台，掌握完成跨境电商出口业务操作的基本步骤与工作流程，能具备展开跨境店铺运营管理营销、客户维护与开发等业务的能力。基于创新创业理念进行课程开发，以跨境电商业务操作流程为轴心，分为八个实训项目，每个项目下设具体任务。项目一跨境电商业务基础及跨境电商平台的选择：跨境电商与传统贸易的区别；跨境电商发展及相关政策；跨境电商平台的选择。项目二跨境卖家注册操作：主要跨境电商平台卖家的注册要求；完成全球速卖通平台店铺注册。项目三跨境物流与海外仓操作：认知及费用计算；速卖通平台运费模板设置的操作。项目四目标海外市场调研操作：对目标市场的跨境电商发展情况进行调研；调研消费者电商产品消费习惯。项目五跨境选品、信息化处理和发布操作：调研产品品类并利用后台数据对产品进行行业分析；从电商平台或工厂选择产品并进行信息化处理；设置产品上架价格；发布产品。项目六跨境店铺优化及推广操作：对产品标题、详细描述及价格进行优化；跨境店铺优化及推广操作。项目七订单处理、发货、出境报检报关操作：处理客户订单；选择合适的跨境物流、包装打包并发货；进行报关报检相关操作。项目八跨境支付及客户服务维护操作：处理跨境支付收款操作；客户服务维护操作。 4、具体教学过程的实施操作 4.1 基于工作过程及任务驱动的课程实施设计以跨境电商业务操作工作流程为轴心，以学生为主体，更加强化教学实践重点、课程内容、能力结构以及评价标准的有机衔接；课程开发体现跨境电商行业发展要求，对接跨境电商 ★基金项目：院级教研课题“跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践”（项目编号：JYLX2016030）；院2016年度科研启动基金项目“企业利用跨境电商提升竞争力的策略研究”（项目编号：2016017）；辽宁机电职业技术学院2015院级教研课题“《图形图像处理》课程微课视频的开发与应用”（项目编号：JYLX2015011）。万方数据

电子系统设计报告

课程设计实践报告一、课程设计的性质、目的与作用本次电子系统设计实践课程参照全国大学生电子设计模式，要求学生综合利用所学的有关知识，在教师的指导下，分析和熟悉已给题目，然后设计系统方案、画原理图及PCB、软件编程，并做出课程设计报告。因此，在设计中，要求学生应该全面考虑各个设计环节以及它们之间的相互联系，在设计思路上不框定和约束同学们的思维，同学们可以发挥自己的创造性，有所发挥，并力求设计方案凝练可行、思路独特、效果良好。本课程设计的目的是为了让学生能够全面了解电子电路应用系统的整个设计过程，逐步掌握系统开发的以下相关技术： (1)熟悉系统设计概念； (2)利用所学数电、模拟电路知识，设计电路图； (3)利用PROTEL软件画原理图及PCB； (4)熟悉系统项目设计报告填写知识；（5）培养团队合作意识。通过本课程设计，有助于学生更好地了解整个课程的知识体系，锻炼学生实际设计能力、分析和思考能力，使其理论与实践相结合，从而为后续课程的学习、毕业设计环节以及将来的实际工作打好坚实的基础。二、课程设计的具体内容电子系统设计实践课程就是锻炼学生系统设计、分析和思考能力，全面运用课程所学知识，发挥自己的创造性，全面提高系统及电路设计、原理图及PCB 绘画等硬件水平和实际应用能力，从而体现出电子系统设计的真谛。下面是各个设计阶段的具体内容。 1．系统方案认识根据所设定的题目，能够给出系统设计方案与思路

题目：信号发生器产生电路，请设计一个能产生正弦波、方波及三角波电路，并制作原理图，然后阐述其原理。基本原理：系统框图如图1所示。图1 低频信号发生器系统框图低频信号发生器系统主要由CPU、D/A转换电路、基准电压电路、电流/电压转换电路、按键和波形指示电路、电源等电路组成。其工作原理为当分别按下四个按键中的任一个按键就会分别出现方波、锯齿波、三角波、正弦波，并且有四个发光二极管分别作为不同的波形指示灯。2、各部分电路原理 (1)DAC0832芯片原理 ①管脚功能介绍（如图5所示）图5 DAC0832管脚图 1) DI7～DI0：8位的数据输入端，DI7为最高位。

跨境电商课程标准

电子商务专业《跨境电商》课程标准撰稿人：审稿人：审批人：《跨境电商务》课程标准课程编码：070585 课程性质：专业课学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言课程定位《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。课程设计思路本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作

任务目标。课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标总体目标通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。具体目标（1）识记跨境第三方操作平台规则；（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；（3）识记跨境电商平台进行选品的技巧；（4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；（6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；（7）熟知速卖通纠纷规则。能力目标（1）能顺利开通跨境电商店铺账号；（2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；（3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；（4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；（5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；（6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；（8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。（1）具备跨境电商运营的基本职业道德；（2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。

跨境电商实务-课程标准

《跨境电商实务》课程标准课程名称：跨境电商实务适用专业：国际商务专业、国际贸易实务专业 1．前言 1．1课程的性质本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战操作技能类课程之一。本课程的目的是本专业的学生在学习了跨境电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方电子商务平台，来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。本课程的前置课程：《跨境电商基础》、《国际贸易实务》；前置或并列课程：《跨境电商业务交流与沟通》、《国际市场营销》；后续课程包括：《图片处理与店铺装修》、《跨境电商采购与跟单》、《外贸单证业务》及《外贸业务综合实训》等国贸岗位群课程。 1．2设计思路开发外贸客户是高等职业技术学院国际商务专业大部分学生就业后从事企业外贸业务员工作岗位将面临的一个重要的工作项目，通过电子商务平台来开发各类国际客户是国际贸易的一个重要的手段。因此课程的总体思路微软如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做合一”。本课程的总体设计思路是：以外贸业务员实际工作任务为引领，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据，采用工作

活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 B TO C 模式主要是针对普通消费者客户，课程内容涵盖跨境电商零售的相关知识，包括：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国际物流介绍、产品属性填写、零售商品价格与利润率计算、网站运营、营销手段、纠纷处理等。本课程立足于实际能力培养，在课程内容选择上作了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程打破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课程模式，汲取了建构主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。这些学习情境的内容突出了对学生职业能力的训练和理论知识的选取紧紧围绕着工作任务完成的需要来进行。例如，“外贸商品的选取”，通过相关知识内容的讲解和实际应用的演示教学，最终达到能够用英文说出载体产品（包括主要相关产品）及背景行业，能够找出背景行业的精确归类及产品的HS编码，会使用数码相机并将其拷入电脑进行图片格式转换、图片缩放及与文档合并，能制作报价单和产品资料，能对宣传册及网站的主要内容进行企业和产品的介绍。同样，“展览会上开发客户”，使学生通过学习和训练，达到能根据公司和产品的实际情况来选择展会和进行展台布置，能在展会上与客户进行初始应对，能合理运用报价、磋商的基本技巧。课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等教学方法，做到在学中做、在做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课程项目模拟作业相结合，重点评价学生态度和职业能力。本课程计划安排课时为45学时，学分为3分。 2．课程目标

单片机电子表课程设计

烟台南山学院《单片机原理与接口技术》课程设计题目：数字电子表设计学院（系）：自动化工程学院年级专业：电气技术4班学号： 200902040442 学生姓名：毕天华指导教师：田敬成

课程设计任务书学生姓名：毕天华专业班级：电气技术4班指导教师：田敬成工作单位：自动化工程学院题目: 基于51单片机的数字电子表的设计初始条件： 1.运用所学的单片机原理与接口技术知识和数字电路知识； 2.51单片机应用开发系统一套； 3.PC机及相关应用软件；要求完成的主要任务: 1.完成数字电子表的设计和调试。 2.要求采用四位八段数码管显示时间和日期，并且可以用按键修改时间和日期。 3.撰写课程设计说明书。 4.课程设计说明书要求：引言、设计要求、系统结构、原理设计、各个模块的设计与实现、软件设计、调试过程、收获、体会及总结、参考文献、电路图和源程序。说明书使用A4打印纸计算机打印或手写，用Protel 等绘图软件绘制电子线路图纸。时间安排：第1天下达课程设计任务书和日程安排，根据任务书查找资料；第2～3天完成方案论证，单片机系统的设计；第4～6天参考有关文献，完成程序的编写；第7～10天调试硬件系统和软件程序；第11～12天结果分析整理、撰写课程设计报告，验收和答辩。指导教师签名：年月日系主任（或责任教师）签名：年月日

基于单片机数字电子表的设计摘要随着电子技术的发展，计算机在现代科学技术的发展中起着越来越重要的作用。多媒体技术、网络技术、智能信息处理技术、自适用控制技术、数据挖掘与处理技术等都离不开计算机。本课程设计是基单片机原理与接口技术的简单应用。运用所学的单片机原理和接口技术知识完成数字电子表的设计。电子表已成为人们日常生活中必不可少的必需品，广泛用于个人家庭以及办公室等公共场所，给人们的生活、学习、工作、娱乐带来极大的方便。由于数字集成电路技术的发展和采用了先进的石英技术，使电子表具有走时准确、性能稳定、携带方便等优点，它还用于计时、自动报时及自动控制等各个领域。尽管目前市场上已有现成的电子表集成电路芯片出售，价格便宜、使用也方便，但鉴于电子表电路的基本组成包含了数字电路的主要组成部分，因此进行电子表的设计是必要的，用C语言设计电子表显示程序，要求根据输入程序显示电子表画面。研究电子表及扩大其应用，有着非常现实的意义。关键词 LED，定时/计器数，C语言，调试，运行。

电商运营实训课程标准

电商运营实训课程标准 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

电子科技大学2014年算法分析与设计评分规则 (新)

第 1 页共 8 页电子科技大学研究生试卷（考试时间：至，共小时）课程名称算法分析与设计教师学时学分教学方式考核日期年月日成绩考核方式：（学生填写）一、判断下列陈述的对错（共20分，共 10题，每题2分） 1. 一个计算问题的输入是n 个数字a 1，a 2，…，a n 。如果这个问题存在一个运行时间为O(a n n 10)的算法，则这个问题可以在多项时间内被计算机求解。 ( ╳ ) 2. 如果存在一个从问题A 到问题B 的多项式时间归约（Polynomial reduction ），且问题A 是NP 难的，则可知问题B 也是NP 难的。 ( ╳ ) 3. 一个2倍的近似算法一定会有在一个问题上得到正好是最优解的两倍的解。 ( ╳ ) 4. 如果存在一个NP 问题有多项式时间算法，则P=NP 。 ( ╳ ) 5. 一个图上的最大网络流是唯一的。 ( ╳ ) 6. 当图中的顶点个数是常数时，最大独立集问题（Maximum Independent Set Problem ）是多项式时间可解的. ( √ ) 7.这里有两个解决排序问题的分而治之算法：算法A 递归将需要排列的数字均分成2份，分别排序后再合并。算法B 递归将需要排列的数字均分成3份，分别排序后再合并。从渐进分析的角度来看，算法B 比算法A 要快。 (╳ ) 8. 在并行计算中，一个计算问题能在CREW PRAM 模型下O(n)处理器O(n 3)时间被解决，则也可以在EREW PRAM 模型下O(n)处理器O(n 3)时间被解决. (√ ) 9. 对于任意一个动态规划算法，其使用的空间一定不比它使用的时间要大。 (√ ) 10. 求一个图中两个点间最长路径的问题是属于NP 的，但是求一个图中两个点间最短路径的问题则不是属于NP 的。 (╳ ) 学号姓名学院 ……………………密……………封……………线……………以……………内……………答……………题……………无……………效……………………

电子系统设计课程设计任务书

《电子系统设计》任务书一、实习（设计）目的与基本要求要球学生掌握电子系统设计的全过程，掌握基于硬件平台或虚拟仪器的电子系统解决方案，并完成1-2个系统的设计。设计项目将结合学生所学的专业确定，欢迎学生将本专业中需解决的电子系统课题作为设计项目。二、实习（设计）内容与安排 1、设计课题 (1) 设计存储器24C32与单片机的接口 (2)设计I2C总线接口的驱动程序 (3)设计一个出租车计价器： (4)设计点阵LED显示器 (5)设计电子密码锁系统 (6)设计一个多路音频采集器 (7)设计一个输出电压可调的数控直流稳压电源 (8)设计一个具有音乐起闹功能的电子钟 (9)设计一个开关稳压电源 2、学时分配本课程设计为一周时间集中安排，建议指导教师按以下进度进行辅导。三、考核方式课程设计的考核结果按优秀、良好、中等、及格和不及格来评价。对设计任务理解透彻，能够全面、正确、独立地完成设计内容所规定的任务，得出

设计结果，并按时提交准确、完整、规范的设计报告，可评为优秀；按照设计任务要求能够顺利地完成任务，得出结果，按时提交较完整的、符合要求的设计报告，可评定为良好；按照设计要求完成了硬件线路的连接和软件的编程与调试，基本完成了任务要求，提交符合要求的设计报告，可评为中等；基本完成设计目标，但不够完善，可能有若干小的缺陷，在帮助下能够完成任务要求，提交设计报告，可评为及格；不能完成指定的要求和任务，未提交设计报告的，评为不及格。四、实习（设计）教科书、参考书（一）教科书马建国主编.电子系统设计.北京：高等教育出版社，2004 （二）参考书 [1] 刘君华．智能传感器系统．西安：西安电子科技大学出版社，1999 [2] 杨刚、周群主编.电子系统设计与实践.北京：电子工业出版社，2004 [3] 陈曾平、刘平、马云编著. 电路设计基础与专用系统构成.北京：科学出版社， 2006 [4] 俞承芳、宋万年、陆起涌编著. 电子系统设计.上海：复旦大学出版社，2004 五、其他需要说明的问题完成设计任务后，在课程设计的最后阶段，需要总结全部设计工作，写出完整、规范的设计报告，在指定的时间内提交指导教师。课程设计报告要求有完整的格式，包括封面、目录、正文等，具体如下：㈠封面包括：课程设计题目、姓名、学号、班级、指导教师、完成日期。㈡目录给出设计报告的主要标题及其所在的页码。㈢正文正文包括的内容有： ⑴设计任务与要求； ⑵设计方案及论证（包括设计思路、使用到哪些芯片、各个芯片的作用） ⑶理论设计（包括各模块电路的设计及模块之间的连接） ⑷系统实现（包括硬件电路的内部连接及输入、输出信号的连接） ⑸调试过程（包括实验过程中的实验步骤、出现的问题、解决的方法、使用的实验数据等） ⑹总结（在整个课程设计过程中的收获和体会） ⑺参考资料

数据通信原理(最终版)

1）数据通讯：依照通信协议，利用数据传输技术在两个功能单元之间传递数据信息，他可以实现：计算机与计算机，计算机与终端，终端与终端之间的数据信息传递。 2）数据信号的基本传输方式：基带传输，频带传输，数字传输。 3）数据通信系统：是通过数据电路将分布在远地的数据终端设备与计算机系统连接起来，实现数据传输、交换、存储和处理的系统。 4）数据终端设备（DTE ）：数据输入设备，数据输出设备和传输控制器组成。 5）传输信道：通信线路、通信设备（模拟通信设备、数字通信设备）。 6）通信控制器：数据电路和计算机系统的接口。 7）数据通信系统中的信道（按传输方式分）：物理实线传输媒介信道（双绞线电缆、同轴电缆、光纤）、电话网传输信道、数字数据传输信道。 8）传输损耗：D=10 lg 01 P P 。（P 0为发送功率，P 1为接收功率，单位dB ） 9）信噪比：（N S ）dB =10 lg （s n P P ）。（P s 为信号平均功率，P n 为噪声平均功率） 10）数据传输方式：?? ?? ?????? 传输顺序：并行传输、串行传输同步方式：异步传输、同步传输数据传输的流向和时间关系：单工、半双工、全双工 11）数据传输系统的有效性指标：调制速率，数据传信速率、数据传送速率。 12）调制速率：N Baud = ) (1s T 。（N Baud 为每秒传输信号码元的个数，又称波特率，单位Baud ，T(s)为码元持续时间。 13）数据传信速率：每秒所传输的信息量，单位bit/s （二进制）。当信号为M 进制时，传信速率（R ）与调制速率（N ）的关系为R=Nlog 2M 。 14）频带利用率：η= 频带速率符号速率（Baud/Hz ），η= 频带宽度信息传输速率[bit/(s ·Hz)]。 15）差错率：用误码率、误字符率、误码组率来表示。误码率：接收出现差错的比特数/总的发送比特数。误字符率：接收出现差错的字符（码组）数/总的发送字符（码组）数。

电子系统设计期末复习试题-(1)

试卷1 一、填空题（共10分，每题2分） 1.OC门的输出端可并联使用，实现_线与_功能。 2.请列出至少三个电阻器的主要特性参数：标称阻值、允许误差、额定功率、温度系数、噪声等。 3.请列出至少三个电容器的用途：隔直流、旁路（去耦）、耦合、滤波、调谐、储能等。 4.在以AT89C51单片机为核心的系统设计中，通常在其I/O口上加上拉电阻，该上拉电阻阻值一般选为_10～100kΩ_。（10K算正确） 5.在应用电路中，通常在电磁继电器的线圈端并联一个二极管，该二极管的功能是_保护该线圈_。（续流或蓄流也算正确）二、选择题（共10分，每题2分） 1.某数/模转换器的输入为8位二进制数字信号（D7～D0），输出为0～25.5V的模拟电压。若数字信号的最低位是“1”其余各位是“0”，则输出的模拟电压为( B )。 A、 1V B、 0.1V C、 0.01V D、 0.001V 2.欲对全班43个学生以二进制代码编码表示，最少需要二进制码的位数是（ B ）。 A、5 B、6 C、8 D、43 3.在下列逻辑电路中，不是组合逻辑电路的有（ D ）。 A、译码器 B、编码器 C、全加器 D、寄存器 4.欲使容量为128×1的RAM扩展为1024×8的RAM，则需控制各片选端的辅助译码器输出端个数为（ D ）。 A、5 B、 6 C、7 D、8 5.在单片机应用系统中，为实现单片机与被控对象的隔离，可以采用的器件是（ A ）。 A、固态继电器 B、三极管放大电路 C、时序逻辑电路 D、D 触发器三、电路分析题（共20分，每题10分） 1. 请仔细阅读如下图的电路，简述各运放的功能，并写出Ｖo1、Ｖo2、Ｖo的表达式。（10分）参考答案：A1为反相加法电路（2分），A2为同相缓冲电路（2分），A3为减法电路（2分）。Ｖo1＝－（ＶI1+ＶI2+ＶI2）；（1分）Ｖo2＝ＶI4（1分）Ｖo＝2Ｖo2－Ｖo1＝2ＶI4＋ＶI1+ＶI2+ＶI2（2分）

电子商务系统分析与设计课程设计报告

电子商务系统规划》课程设计报告题目：班级：学号：姓名：指导教师：成绩：

目录一：项目背景 1.1 系统开发背景?????????????????????1 1.2 企业现行状况调查???????????????????1 1.3 企业未来核心业务描述及盈利模式分析??????????3 1.4 竞争对手分析?????????????????????3 1.5 目标系统定位与目标客户分析??????????????4 二：系统分析 2.1 系统需求分析?????????????????????4 2.2 系统用例模型?????????????????????5 三：系统设计 3.1 功能模块设计????????????????????12 3.2 系统开发环境????????????????????12 3.3 数据库及数据表的设计????????????????12 3.4 各模块代码设计???????????????????15 附：小组分工19

正美购物家电在线销售系统规划一：项目背景 1.1 系统开发背景近年来，随着Internet 的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。因此，正美购物的电子商城的建立和发展应运而生。以下是对正美购物的具体分析： 1.2 企业现行状况调查（1 ）企业核心业务描述正美购物以小家电产品为核心产品，旗下有电饭锅、微波炉、电暖器、电风扇、吸尘器、电水壶、摄像机等各式各样的电器产品。涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。内容丰富，范围广阔。（2）企业现行的组织结构及主要协作伙伴组织结构：正美购物是新一代的B2C 电子商务销售商。总部设于北京，并在上海，广州、深圳等全国各地开设分店，渗透经营。

电子商务客户服务课程标准(20190901232103)

“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1 课程定位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2 设计思路本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。建议本课程总课时为54 学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1 知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；

●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2 技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3 情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求序号工作任务知识要求 ●了解网络客服岗位的地位和作用 ●了解客服岗位对个人走近网络 1素质的要求客服 ●认识网络客服的工作环境 ●掌握常见的商品知识 ●认识常见的即时通信工具 ●熟练千牛工作台的设使用网络臵与使用 2 工具●熟悉操作交易平台后台 ●掌握网络安全知识谨防网络骗局 ●了解语音客服的工作提供语音 3内容客户服务 ●了解语音客服与网络技能要求参考情感态度要求学时 ●能为自己设定 ●能画出客服部门的一工作目标般组织结构图 ●具有团队 ●能基本操作网络客服 4工作平台合作的工作 ●能迅速把握企业的商品特性意识 ●能运用阿里旺旺接待客户●培养网络安全 ●提熟练操作千牛工作风险防范意识平台●培养学生热爱 ●能通过交易平台后台 8 专业的感情，树进行交易、商品等管理立学好专业的信 ●能辨别网络骗术确保心交易安全 ●能用标准的普通话应答●培养良好8 ●能在沟通过程中注意

《光纤通信技术》课程大纲

《光纤通信技术》课程大纲课程名称：光纤通信技术课程类别：核心课学分：4学分适用专业：通信工程专业、计算机应用专业先修课程：数字通信原理、数据通信原理一、课程的教学目的《光纤通信技术》是信息与通信工程学科一门重要的专业课程。课程定位为需要学习通信工程、计算机通信技术等专业，从事信息通信、计算机、网络等相关行业的学员。光纤通信系统具有低的传输损耗和宽的传输频带的特点，成为高速数据业务的理想传输通道。课程以光纤的导光原理和激光器的发光原理为基础内容，同时涵盖了各种实用光网络技术。课程以提高学生基本技能素质与新技术、新手段的应用能力为目标，培养能满足光纤网络工程的规划建设、系统调测、电信核心网络和接入网络的工程等需要的应用型人才。为了更好地掌握本课程的知识，每章后面均附有大量的习题，并对主要知识点进行了总结。鉴于本课程是实践性很强的专业课程，其教学内容既包括理论学习内容，又涵盖与之相关的实践实验活动内容，为以后学习光纤通信工程新技术打下基础。二、相关课程的衔接学习本课程需要先修《数字通信原理》、《数据通信原理》等专业基础课程以及《现代交换技术》、《宽带接入技术》等相关课程；后续课程包括《光网络》、《多媒体通信》等。三、教学的基本要求要求掌握《光纤通信技术》的基本概念、工作原理，了解相关扩展知识。熟练进行光纤通信技术的工程分析及工程计算。熟悉实验原理及内容，能够利用所学基本知识完成简单电路的分析和设计。四、课程教学方法下载教学内容导学、详解、实时辅导、教案、综合练习题等资料。为了更好地掌握本课程的知识，每章后面均附有大量的习题，并对主要知识点进行了总结。本课程含有实验，使本课程更多地与实践接轨，为以后学习光纤通信工程新技术打下基础。

《跨境电商实务》课程标准(2020版)

《跨境电商实务》课程标准【课程名称】跨境电商实务【适用专业】高等职业院校国际贸易类专业、跨境电商类专业【建议课时】 54课时【建议学分】 3学分 1.前言 1.1课程性质《跨境电商实务》是高等职业院校国际贸易类专业的专业核心课。本课程主要培养具有互联网思维、大数据思维等新创新思维、较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、了解基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作过程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。该课程要以《外贸基础》、《跨境电商基础》等课程为基础。 1.2 课程设计思路在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据岗位职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。 2.课程目标通过在校内理实一体化实训室的全真操作（跨境电商企业的全真操作），根据项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外消费者习惯调研操作、数据化选品和视觉设计操作、跨境产品刊登和发布操作、跨境店铺运营与推广操作、订单处理操作、客户服务操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃

苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。职业能力目标： ●能顺利开通跨境电商店铺账号 ●能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式 ●能使用Google系列工具调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告 ●能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作 ●能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布工作 ●能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广 ●能及时处理订单、提升客户体验感和满意度 ●能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户 3.课程内容和要求

《跨境电子商务》课程标准

电子技术课程设计题目

《电商运营实训》课程标准

通信自学规划

跨境电商实训课程实施教学做合一的研究

电子系统设计报告

跨境电商课程标准

跨境电商实务-课程标准

单片机电子表课程设计

电商运营实训课程标准

电子科技大学2014年算法分析与设计评分规则 (新)

电子系统设计课程设计任务书

数据通信原理(最终版)

电子系统设计期末复习试题-(1)

电子商务系统分析与设计课程设计报告

电子商务客户服务课程标准(20190901232103)

《光纤通信技术》 课程大纲

《跨境电商实务》课程标准(2020版)

《光纤通信技术》课程大纲