人力资源三级招聘历年真题复习过程

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第二章招聘历年真题及答案

2017年5月单选题

46、企业选择招聘渠道的主要步骤有:①选择适合的招募方法;②确定适合的招聘来源;

③分析招聘人员的特点;④分析单位的招聘要求。其排序正确的是( )。 72

(A) ③①②④ (B)④①③② (C) ③①④② (D)④③②①

47、人才交流中心的特点,不包括( )。75

(A)一般建有人才资料库(B)针对性强

(C)适于热门人才的招聘(D)费用低廉

49、( )是以招聘单位与应聘者双方补充深层次信息为目的的面试方法。86

(A)初步面试(B)结构化面试

(C)诊断面试(D)非结构化面试

50、情境模拟测试主要用于招聘( )。91

(A)中低层管理人员(B)中低层技术人员

(C)中高层管理人员(D)中高层技术人员

51、( )可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。99

(A)效度 (B)有效性 (C)信度 (D)经济性

52、( )的工作属于全局性工作,能级最高。106

(A)决策层 (B)管理层 (C)执行层 (D)操作层

53、工作环境的采光很重要,应尽量使用( )。122

(A)自然光(B)节能灯 (C)无影灯 (D)人工照明

多选题

99、外部招募存在的不足包括( )。75

(A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长

(C)招募成本高(D)影响内部员工积极性

(E)产生“鲶鱼效应”

100、为了判断应聘者对招聘岗位的适应性,笔试通常测试( )。78

(A)一般知识和能力(B)专业知识和能力

(C)特殊知识和能力(D)综合知识和能力

(E)创新知识和能力

101、面试评价阶段一般采用( )对应聘者进行评价。84

(A)评语式评估(B)量表式评估

(C)评分式评估(D)定量式评估

(E)标准式评估

102、情境模拟测试的主要特点是针对( )进行测试91

(A)被试者明显的行为(B)被试者实际的操作

(C)被试者工作效率(D)被试者的心理素质

(E)书面测试无法准确测试的项目

103、对企业招聘活动过程的评估,主要采用的评价指标有( )。98

(A)信度(B)标准差

(C)效度(D)准确度(E)公平程度

104、作业组是企业中最基本的协作方式,需要成立作业组的情形包括( )。110

(A)生产作业需工人共同完成(B)看管大型复杂的机器设备

(C)工人的工作彼此密切相关(D)为了便于加强管理和交流

(E)需要明确分工协作的关系

2016年11月单选题

46、( )不是外部招募法的优点。71

(A)带来新思想(B)选择余地大

(C)树立新形象(D)费用较低

47、布告法经常用于( )的招聘。74

(A)非管理层人员(B)管理层人员

(C)高层管理人员(D)一线员工

48、筛选简历时,应更多地关注( )。79

(A)学习成绩(B)管理能力

(C)主观内容(D)客观内容

49、面试的开始阶段应从应聘者( )发问,从而营造和谐的面试气氛。84

(A)熟悉的问题(B)不能预料到的问题

(C)陌生的问题(D)能够预料到的问题

50、( )是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。88

(A)开放式提问(B)举例式提问

(C)重复式提问(D)假设式提问

51、( )不是效度的基本类型。99

(A)内容效度(B)预测效度

(C)同测效度(D)结果效度

52、( )检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。99

(A)稳定系数(B)外在一致性系数

(C)等值系数(D)内在一致性系数

53、( )能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。123

(A)照明 (B)温度 (C)湿度 (D)绿化

多选题

99、内部招募存在明显的不足,主要体现在( )。71

(A)容易出现不公正现象(B)决策风险大

(C)影响内部员工的积极性(D)容易抑制创新

(E)筛选难度大、时间长

100、外部招募的方法主要有( )。75

(A)发布广告(B)借助中介

(C)校园招聘(D)网络招聘

(E)熟人推荐

101、在面试过程中,应聘者通常希望( )。83

(A)创造融洽的会谈气氛

(B)充分了解企业所关心的问题

(C)被理解、尊重,被公平对待

(D)尽量展现出自己的实际水平

(E)有足够时间向考官展示自己的能力

102、结构化面试的优点包括( )。86

(A)对面试考官的要求较低

(B)所收集信息范围不受限

(C)有利于提高面试的效率

(D)便于进行分析、比较,减少主观性

(E)对所有应聘者均按同一个标准进行

103、人员录用的主要策略有( )。94

(A)补偿式(B)多重淘汰式

(C)结合式(D)综合决定式

(E)推荐式

104、以下不属于四班轮休制的有( )。127

(A)四六工作制(B)四三制

(C)四班交叉制(D)四八交叉制

(E)四班三运转制

2016年5月单选题

46、内部招募的优点不包括()

A 选择余地大

B 适应较快

C 准确性高

D 激励性强

47、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是()

A 交流中心

B 猎头公司

C 校园招聘

D 网络招聘

48、()的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。

A 选择余地大

B 学历筛选法

C 初步筛选法

D 能力筛选法

49、从面试所达到的效果来看,面试可以分为()

A 初步面试和诊断面试

B 结构化面试和非结构化面试

C 封闭面试和开发面试

D 结构化面试和半结构化面试

50、领导者失败的原因往往在于()

A 智力不足

B 能力不足

C 经验不足

D 人格不成熟

51、()越大,表示招聘信息发布的效果越好

A 录用比

B 招聘完成比

C 应聘比

D 总成本效用

52、招聘过程评估的信度,不包括()

A 外在平衡性系数

B 稳定系数

C 内在一致性系

D 等值系数

53、()为标准进行配置的组织效率最高

A 以人员

B 以单向选择

C 以岗位

D 以双向选择

多选题

99、外部招募的不足,主要体现在()。

A 进入角色慢

B 筛选的难度大且时间长

C 招募成本低

D 影响内部员工的积极性

E 决策风险大

100、关于熟人推荐这种招聘方式的说法,正确的有()。

A 工作会更加努力

B 对候选人的了解比较准确

C 招募的成本很高

D 易在组织内形成裙带关系

E 适应的范围较窄

101、面试可以使用人单位客观了解应聘者的()等方面的情况。

A 社会背景

B 求职动机

C 工作经验

D 个人修养

E 心理生理状况

102、能力测试包括()。

A 特殊职业能力测试

B 普通能力倾向测试

C 心理运动技能测试

D 学习能力综合测试

E 创新与创造力测试

103、招聘成本效益评估的各类指标的计算方法,正确的有()。

A 总成本效益= 录用人数÷招聘总成本

B 招募成本效益= 应聘人数÷招募期间的费用

C 招聘成本效益= 聘用人数÷应聘期间的费用

D 选拔成本效益= 被选中人数÷选拔期间的费用

E 录用成本效益= 正式录用的人数÷录用期间的费用

104、企业内部劳动分工的形式包括()。

A 职能分工

B 横向分工

C 专业分工

D 纵向分工

E 技术分工

2015年11月单选题

46、()不属于外部招聘的缺陷

A 筛选难度大

B 招募成本大

C 进入角色慢

D 不利于创新

47、()主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。

A 网络招聘

B 借助中介

C 猎头公司

D 熟人推荐

48、笔试往往很难测试应聘者的()

A 性格与兴趣

B 专业知识

C 社会文化知识

D 专业能力

49、在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行()比较。

A 横向

B 侧向

C 纵向

D 多维度

50、()是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对个人的行为作出评价的方法

A 心理测试

B 道德测试

C 能力测试

D 健康测试

51、选拔成本效益的计算公式为()

A 选拔成本效益= 录用人数/ 招聘总成本

B选拔成本效益= 被选中人数/ 招募期间的费用

C选拔成本效益= 被选中人数/ 选拔期间的费用

D选拔成本效益= 正式录用的人数/ 录用期间的费用

52、()具有省时的特点,能尽快检查出某种测试方法效度

A 预测效度

B 费用效度

C 内容效度

D 同侧效度

53、以()为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整,以满足各个岗位人员配置的要求

A 人员

B 单向选择

C 岗位

D 双向选择

99、内部招募的优点包括()。

A 准确性高

B 选择余地大

C 适应较快

D 激励性强

E 费用较低

100、网络招聘的主要优点是()。

A 不受时间地点限制

B 选择幅度大涉及范围广

C 能保证应聘者质量

D 适合于高级人才的选拔

E 成本较低方便快捷

101、在面试过程中,考官应该()。

A 了解应聘者的知识和技能

B 创造一个融洽的会谈气氛

C 让应聘者了解应聘单位的情况

D 让应聘者充分的尊重自己

E 决定应聘者是否通过本次面试

102、心理测试主要类型包括()。

A 人格测试

B 素质测试

C 兴趣测试

D 品质测评

E 能力测试

103、企业人员招聘成本的具体形式包括()。

A 招募成本

B 安置成本

C 重置成本

D 间接成本

E 离职成本

104、劳动分工主要包括()等多个层次。

A 性别分工

B 一般分工

C 特殊分工

D 个别分工

E 年龄分工

2015年5月单选题

46、()能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机

A 内部招募

B 社会招聘

C 校园招聘

D 定期招聘

47、通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异,判断其对岗位适应性的招聘筛选方式是()

A 面试

B 笔试

C 调查

D 档案

48、外部招募的主要方法不包括()

A 招聘洽谈会

B 人才交流会

C 布告法

D 猎头公司

49、难以随机应变,所收集信息的范围有限的面试类型是()

A 初步面试

B 结构化面试

C 诊断面试

D 非结构化面试

50、“你的同事当中批评你的时候,你怎么办”属于()提问技巧

A 开放式

B 封闭式

C 清单式

D 假设式

51、()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标

A 招聘预算

B 招聘管理成本

C 招聘费用

D 招聘成本效益

52、()大于等于100%,说明在数量上完成或超额完成了招聘任务

A 录用比

B 招聘完成比

C 应聘比

D 总成本效用

53、()是企业中最基本的协作关系和协作形式

A 作业组

B 管理组

C 执行组

D 操作组

99、内部招募的方法主要包括()。

(A) 工作轮换(B) 内部晋升(C) 工作调换

(D) 人员重聘(E) 公开招聘

100、发布广告的关键问题在于()。

(A) 广告媒体如何计费(B) 招募结果如何反馈

(C) 广告媒体如何选择(D) 广告内容是否合法

(E) 广告内容如何设计

101、面试可以使用人单位全面了解应聘者的()。

(A) 社会背景(B) 反映能力(C) 个人修养

(D) 逻辑思维能力(E) 语言表达能力

102、心理测试类型主要包括()。

(A) 人格测试(B) 能力测试(C) 兴趣测试

(D) 道德测试(E) 情景模拟测试

103、信度评估系数主要包括()。

(A) 稳定系数(B) 外在一致性系数(C) 随机系数

(D) 内在一致性系数(E) 等值系数

104、一个单位或组织的工作,一般可分为()等多个层级。

(A) 决策层(B) 管理层(C) 执行层(D) 操作层(E) 监督层

2014年11月单选题

47、特别适合普通职员的招募方法是()

A推荐法B布告法C档案法D任命法

48、对求职者的信息掌握较全面,招聘成功率高的员工招募方式是()

A校园招聘B借助中介C猎头公司D熟人推荐

49、难以随机应变,所收集的信息的范围有限的面试类型是()

A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试

50、()是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力

A人格测试B能力测试C兴趣测试D道德测试

51、招聘总成本效益的计算公式为()

A总成本效益=录用人数/招聘总成本

B总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

D总成本效益=正式录用人数/录用期间的费用

52、常用的信度评估系数不包括()

A稳定系数B外在一致性系数C等值系数D内在一致性系数

53、()是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法

A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法

54、()不仅能改善自然环境,还能优化劳动环境中其他因素起辅助作用

A噪声B温度C湿度D绿化

55、四六工作制是每个工作日安排四班生产,每班实行()工作制

三级人力资源管理师-职业道德_1(精选试题)

三级人力资源管理师-职业道德 1、联想集团董事局主席柳传志曾经形象地说,职业道德是个权数,是”1”,而能力则是职业道德后面的”0”,能力大的员工可以在权数后面加上若干个”0”,指的是()。 A.职业道德对职业技能的提高具有促进作用 B.职业道德对职业技能具有统领作用 C.职业道德对职业技能的实施具有领导作用 D.职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用 2、人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成的两大规范是()。 A.道德规范和社会规范 B.道德规范和法律规范 C.社会规范和法律规范 D.文明规范和社会规范 3、()是人力资源开发的基本途径,也是我国今后企业竞争的重点。 A.国际化 B.职业化 C.一体化 D.社会化

4、社会主义荣辱观是核心价值体系的基本成分,它的主要内容是()。 A.荣辱与共 B.价值规范 C.道德规范 D.八荣八耻 5、敬业的特征不包括()。 A.主动 B.诚实 C.务实 D.持久 6、员工在工作中遵守职业的规章制度,从事一定的职业活动,给予工作对象应该得到的而不给其不应得到的行为和品德是()。 A.职业公道 B.职业道德 C.社会公道 D.社会公德 7、()渗透,贯穿于整个职业生涯之中,它没有止境,需要用一生的精力不断加强,才能达到目的。 A.社会道德修养

B.家庭道德修养 C.职业道德修养 D.个人道德修养 8、陈惠湘在《想为什么》一书中曾指出:联想的效益观是”客户效益第一,公司效益第二,没有客户的效益就没有公司的效益”。这一观点反映了()。 A.企业的生产和经营要真实反映消费者的需要 B.企业要认真履行各种承诺和契约 C.诚信是企业树立良好形象的需要 D.企业的产品必须货真价实 9、根据合作参与对象的不同,职业合作分为()的合作形式。 A.群体间 B.国家与国家 C.群体与个人 D.个人与个人 10、从业人员要做到爱护公物的要求,应注意把握()。 A.强化爱护公物意识 B.部分公物可以私有 C.不占用公物

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师(三级)真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25小题,为职业道德试题。第二部分,26~125小题,为理论知识题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案,所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。地区: 姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正 确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做,自己就要怎么做 (B)知己知彼,百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师(三级)理论试题 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正 确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做,自己就要怎么做(B)知己知彼,百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念,节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭,据分析,问题的产生或多或少与“节约”有关,这说明()。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是()。

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一:职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是() A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() A、身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是() A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的() A、在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,() A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是() A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌,正确的认识是()

人力资源管理之职业道德

第一章职业道德概述 一、道德 (一)道德的含义 马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。 根据道德的表现形式,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。(二)道德与法律的关系 人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范。 我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求,即是对公民的道德要求,也是法律要求:即是道德规范,也是法律规范。 中华民族传统美德的主要内容: 1、父慈子孝,尊老爱幼。 2、立志勤学,持之以恒。 3、自强不息,勇于革新。 4、仁以待人,以礼敬人。 5、诚实守信,见利思义。 6、公忠为国,反抗外族侵略。 7、修身为本,严于律已。 二、职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持得行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。对从业人员来说,最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 ★职业道德的特征 1、行业性 2、适用范围上的有限性 3、表现形式的多样性 4、一定的强制性 5、相对稳定性 6、利益相关 ★职业道德的具体功能 1、导向功能 2、规范功能 3、整合功能 4、激励功能 ★职业道德的社会作用 1、有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序 2、有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成 3、有利于完善人格,促进人的全面发展 当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验 1、道德立法工作 2、注重信用档案体系的建立 3、严格的岗前和岗位培训 社会主义职业道德性质和基本要求

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试(三级)试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第l~8题) 1、关于职业良心的讲法中,正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好,那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是()。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能,正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高,受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位,但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实 无欺,遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道,正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约,正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9.职业道德的特征包括()。 A)鲜亮的行为性(B)适用范围上的有限性 (C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性(B)专业性 (C)层次性(D)综合性 12、坚守岗位约差不多要求是()。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺,要( ) 。(A)出工出力(B)不搭“便车” (C)坦诚相待(D)宁欺自己,勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括()。(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)修改操作规程16、从业人员节约资源,要做到()。(A)强化节约资源意识(B)明确节约资源责任 (C)创新节约资源方法(D)猎取节约资源酬劳 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

人力资源管理师三级职业道德试题汇总

人力资源管理师职业道德试题汇总 一、职业道德知识部分(共48题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C):排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D):理解法 A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C)

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D) A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业

最新人力资源管理员考试试题:职业道德试题(6)

人力资源管理员考试试题:职业道德试题(6) 简答题 1、职业道德的特征? 1)一是范围上的有限性 2)二是内容上的稳定性和连续性 3)三是形式上的多样性 2、道德规范和法律规范的区别是什么? 1)二者的产生、发展不同 2)二者的依靠力量不同 3)二者的作用的范围不同 3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些? 1)它激励人们限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念。 2)它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念。 3)它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念。 4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念。 4、市场经济对职业道德的负面影响是什么? 1)市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。 2)市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。 3)市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。

5、企业文化的功能主要是什么 1)自律功能 2)导向功能 3)整合功能 4)激励功能 6、职业道德与企业的发展有什么关系? 1)职业道德是增强企业凝聚力的手段 2)职业道德可以增强企业竞争力 7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高? 1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提 2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现 3)忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力 4)严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证 5)奉献社会,让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力 8、文明礼貌的具体要求? 1)仪表端庄 2)语言规范

人力资源管理师3级职业道德知识复习

一、职业道德知识部分(共48题) 答题指导: ?该部分均为选择题,每题有 四个选项,其中每题有一个或多 个答案正确。 ?请按照题意选择确定正确答 案,并在答题卡上将所选答案的 相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选,则该题 不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、 C) A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之 间团结互助的要求包括(B、C、D) A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合 作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正 确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资 产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用 表现在(A、B、C) A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊, 它总是离不开一定的(A、C、D) 的约束 A 岗位责任 B 家庭美德 C 规章制度 D 职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、 D) A、消费可以拉动需求,促进经 济发展,因此提倡节俭是不 合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代 的产物,不符合现代企业精 神 C、勤劳可以提高效率,节俭可 以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发 展 9、下列说法中,符合:语言规范“具 体要求的是(B、D) A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的 关系,增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 11、强化职业责任是(D)职业道德规 范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D 、爱岗敬业 12、党的十六大报告指出,认真贯彻 公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主 义精神,以为人民服务为核心,以集 体主义为原则,以(C)为重点。 A无私奉献 B爱岗敬业 C诚实守信 D遵纪守法 13、下面关于以德治国与依法治国的 关系的说法中正确是(D) A、依法治国比以德治国更为 重要 B、以德治国比依法治国更为 重要 C、德治是目的,法治是手段 D、以德治国与依法治国是相 辅相成,相互促进 14、办事公道是指职业人员在进行职 业活动时要做到(C) A、原则至上,不徇私情,举贤 任能,不避亲疏 B、奉献社会,襟怀坦荡,待人 热情,勤俭持家 C、支持真理,公私分明,公平 公正,光明磊落 D、牺牲自我,助人为乐,邻里 和睦,正大光明 15、关于勤劳节俭的说法,你认为正 的是(C) A、阻碍消费,因而会阻碍市场经 济的发展 B、市场经济需要勤劳,但不需要 节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源,但与提 高生产力无关 16、以下关于诚实守信的认识和判断 中,正确的选项是(B) A、诚实守信与经济发展相矛 盾 B、诚实守信是市场经济应有 的法则 C、是否诚实守信要视具体对 象而定 D、诚实守信应以追求利益最 大化为准则 17、要做到遵纪守法,对每个职工来 说,必须做到(D) A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法,知法、守法、用 法 18、下列关于创新的论述,正确的 是(C) A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技 术 19、创新对企事业和个人发展的作用 表现在以(B、C、D) A、对个人发展无关紧要 B、是企事业持续、健康发展的 巨大动力 C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键 因素 20、下面关于“文明礼貌”的说法正 确的是:(

第一部分 人力资源职业道德

?2010年11月人力资源师三级考试真题及答案(1) ?第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一) 单项选择(第1~8题) 1、关于职业道德,正确的说法是( ) A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施 B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素 C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则 D、提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训 2、我国社会主义职业道德的基本要求是( ) A、爱国守法、勤俭自强 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、诚信、敬业、公道、守纪 D、忠诚、审慎、勤勉 3、在社会主义核心价值体系中,时代精神的核心是( ) A、改革创新 B、爱岗敬业 C、民主科学 D、以人为本 4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是( ) A、职业化技能 B、职业化语言 C、职业化礼仪 D、职业化素养 5、职业技能的特点是( ) A、科学性、专业性、人为性、复合性 B、传承性、差异性、层次性、功利性 C、时代性、专业性、层次性、综合性 D、基础性、专业性、缜密性、综合性 (二) 多项选择题(第9~16题) 9、优秀团队在合作方面的特征是( ) A、成员具有强烈的团队归属感 B、团队具有强大的凝聚力 C、成员绝不单独行动 D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力 10、下列关于“公道”的说法,正确的是( ) A、公道是企业发展的重要保证 B、凡事讲求公道,会妨害员工和谐相处

C、公道一般不能作为员工薪酬的指标 D、是否公道影响到员工职业前途 11、作为职业道德规范的“公道”的特征是( ) A、公道标准的时代性 B、公道观念的多元性 C、公道意识的社会性 D、公道评价的模糊性 12、关于敬业,正确的说法是( ) A、为了实现集体利益,要求每一个成员共同遵守 B、领导具有特殊的地位,其纪律要求高于一般员工 C、任何纪律均存在瑕疵,每个人要勇于挑战纪律 D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 17、在你看来,一些社会活动志愿者不取报酬,却热心工作的目的是( ) A、出出名 B、悠闲所致 C、为了改善自己的生活环境 D、增加一些阅历 18、公司组织员工做工间操,但大家对此举的反应并不积极,你认为究其原因 是( ) A、做工间操没有必要 B、员工们还是工作太忙了 C、组织不得力 D、缺乏奖励措施 19、董事长在外开会,临时通知你尽快把某项目的相关材料送到他那里。你迅 速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场所,但途中,你忽然发现因为走得匆忙,自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件,重新返回办公室取材料会耽误一些时间,这时你会( ) A、不回去取材料,董事长若问,就说他没有具体要求带哪些材料 B、不回去取材料,向董事长承认自己忘记带了 C、回去取材料,向董事长说明情况 D、一边赶往董事长所在的地方,一边联系办公室再派人送一趟 20、单位通过银行存折发放工资,你因不急需用钱,有一段时间没有查看存折 了。这天,你因购物取钱,才发现上个月的工资少了10元钱。你会( ) A、向主管反应 B、直接找财务人员核实 C、因钱不多,就忽略过去了 D、等到下个月发工资再说 第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分)

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案 理论知识 注意事项:1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25小题,为职业道德试题; 第二部分,26~125小题,为理论知识试题。 第一部分职业道德 (第1~25题略) 第二部分理论知识 (第26~125题,共100道题) 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A.劳动力的论量 B.劳动力供给 C.劳动力需求量 D.劳动力要求 答案,C。 人力资源学习解析:劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A.可使企业减少社会保险费的上缴额 B.可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C.可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能 答案,A,基础知识P18,延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A.社会保险不具有强制性 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现 答案:A 解析:物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务,而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A.劳动合同

2019上半年人力资源管理师三级专业能力真题

2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题 注意事项:1、登陆考试电脑后,务必核对屏幕上显示的个人信息,如与个人实际信息不符,请及时告知监考老师。 2、请按照电脑屏幕提示,将您的答题内容写在“备选答案中”。 3、对于题干部分较长的试题,可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容; 一、简答题(本题共2题,第1题15分,第2题15分,共30分) 1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?(16分) 评分标准: (1)对面试方法进行有效性评估,主要包括以下3个方面的评估: ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论,南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。(3分)

②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中,面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。(3分) ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。(3分) (2)对无领导小组讨论进行有效性评估,主要包括以下2个方面的评估: ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地,南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。(3分) ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。(3分) 2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?(15分) 评分标准:

(1)绩效考评可能产生的矛盾 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生以下三种矛盾: ①员工自我矛盾。(2分) ②主管自我矛盾。(2分) ③组织目标矛盾。(2分) (2)化解绩效考评矛盾的措施如下: ①在绩效面中,应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。(3分) ②在绩效考评中,将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。(3分)

企业人力资源管理师(三级)职业道德试题集

企业人力资源管理师(三级) 职业道德试题集 一、职业道德知识部分(共48题) 答题指导: ?该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。 ?请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C) A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D) A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C) A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D) A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 11、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。

人力资源管理职业道德题及答案

人力资源管理职业道德题及答案为了帮助大家提高自己的人力资源管理师考试应试水 平,下面是整理的人力资源管理职业道德题目,请看: 1、要做到平等尊重,需要处理好(ABCD)之间的关系。P241-242 (A) 上下级(B)同事 (C)师徒(D)从业人员与服务对象 2、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是(B) P264-269 (A) 坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素 (C)思维训练(D)标新立异 3、文明生产的具体要求包括(ABCD )。P83 (A) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 (B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 (C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 (D) 优质、低耗、高效 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C) A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你人事的工作有多么特殊,它总是离不开一定 的(A、C D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 &关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.在有关范畴中,属于道德评价的是() A.“正常”与“不正常” B.“应该”与“不应该” C.“明白”与“不明白” D.“满意”与“不满意” 2.职业道德具有“利益相关性”特征,其根本含义是() A.没有个人利益,就无所谓职业道德 B.把个人利益放在首位,职业道德才有存在的现实可能性C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D.从业人员个人利益越大,职业道德的精神内涵就越加丰富3.我国社会主义职业道德的核心是() A.爱岗敬业 B.童叟无欺 C.开拓创新 D.为人民服务 4.社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A.快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B.享乐与幸福层次不同,我们主张追求幸福但不是享乐 C.享乐主义,把握了人的感官属性,忽略了人的社会属性和责任D.享乐主义只图个人之乐,忽视他人之乐 5.在职业道德内在的道德准则中,“忠诚”的含义是() A.认真担负职责,寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B.从不欺骗自己,内心是怎样想的就要怎样行动

C.在企业内部,企业怎样要求职工,职工就应该怎样行动 D.从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6.从业人员坚持“信誉至上”,需要践行的职业要求是() A.理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B.充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C.理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D.半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7.符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A.没有点子和智慧,任何人是难以做到真正的诚信的 B.在诚实前提下,说话办事可以采用适当的方式和策略 C.诚信是人生的大智慧,但往往在现实生活中碰壁 D.把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8.关于“公道”的理解中,正确的是() A.付多少钱办多少事 B.对所有服务对象按照同一标准给予服务 C.给每个人以应得的服务 D.扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9~16题) 9.社会主义核心价值体系包括() A.马克思主义指导思想 B.中国特色社会主义共同理想 C.以爱国主义为核心的民族精神 D.以反对邪教为核心的科学精神 10.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A.以人为本

2016年11月企业人力资源师三级真题及答案

2016年11月企业人力三级考题 卷册一:职业道德理论知识 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。 A.爱国、守法、自强 B.忠诚、审慎、勤勉 C.自强、规范、严谨 D.诚信、敬业、公道 2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。 A.轻重缓急一个样 B.遵守制度一致化 C.奖励惩罚一刀切 D.避免人治 3.职业纪律的普遍适用性是( )。 A.职业纪律与人情水火不容 B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为 C.在职业纪律面前,人人平等 D.全心全意为企业着想做事 4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。 A.无私奉献 B.即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子 C.干一行、爱一行、专一行 D.对得起良心,拿工资问心无愧 5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。 A.集体主义 B.合理利己主义 C.社会主义 D.温和功利主义 6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( )。 A.要不计成本地满足顾客的要求 B.无条件地满足顾客提出的任何要求 C.一切都是顾客说了算 D.顾客的满意程度决定企业的命运 7.奉献的特征是( )。 A.非强制性及社会性、倡导性 B.非利己性及条件性、自制性 C.非明确性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可为性 8.下列关于节约的说法中,正确的是( )。 A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重 B.节约与否应该由员工自身的习惯决定 C.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省 D.质优价高才能打造品牌 (二)多项选择题(第9~16题) 9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。 A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰苦奋斗 10.在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。 A.学会对自己的一切行为负责 B.对自己的事情要千方百计的做好 C.投入自己的忠诚和责任心 D.不允许对企业的管理提出不同的意见 11.从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。

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2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25 小题,为职业道德试题; 第二部分,51 一125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效. 第一部分职业道德(1—25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1~8 题) 1、关于道德的说法中,正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比.道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象,正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象 4、在企业文化中,居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话.准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时.正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务.要含糊执行

人力资源管理职业道德复习重点

人力资源管理职业道德复习重点 第一章职业道德概述 第一节道德与职业道德 1.道德规范与法律规范的联系:①自从国家产生以来,道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障;②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展;③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2.道德能够弥补法律调节的不足:①在调节范围上,道德适用范围广,而法律的适用范围相对窄;②在调节的主体上,法律代表着国家意志,通过国家司法部门强制执行,而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为,显然,道德调节的主体比法律广泛;③在调节的方式上,法律调节具有强制性、滞后性特点,而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟,来促使人们自觉改变自己的态度和言行,具有明显的自觉性、事前性特点。 3.道德评价具有扩散性和持久性的特点。 4.《公民道德建设实施纲要》规定:“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容,帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范,培养

敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标,促使从业人员养成良好的职业习惯,树立行业新风。” 5.职业道德的基本要素:①职业理想;②职业态度; ③职业义务;④职业纪律;⑤职业良心;⑥职业荣誉; ⑦职业作风。 6.职业道德的特征:①鲜明的行业性;②适用范围上的有限性;③表现形式上的多样性;④一定的强制性; ⑤相对的稳定性;⑥利益相关性。 第二节职业道德的社会功用 7.职业道德的具体功能:①导向功能;②规范功能; ③整合功能;④激励功能。 8.职业道德的社会作用:①有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序;②有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成;③有利于完善人格,促进人的全面发展。 第三节职业道德的历史发展 9.我国传统职业道德的精华:①公忠为国的社会责任感;②恪尽职守的敬业精神;③自强不息,勇于革新

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