云计算环境下图书馆信息资源管理研究

云计算环境下图书馆信息资源管理研究

论文导读：狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式。用户信息获取途径的变化直接影响图书馆信息组织及信息服务。促使图书馆信息资源管理创新和服务效能提升。信息组织。信息组织是信息获取和信息服务的基础。关键词：云计算，信息资源管理，信息获取，信息组织，信息服务

近年来，图书馆界诸多学者有关“图书馆与云计算”方面的论述不少，2009年４月23日，OCLC高调宣布即将推出基于WorldCat书目数据的“Web级协作型图书馆管理服务”［1］，这被公认为是一项云计算服务，这也预示着云计算在图书馆领域广泛应用的开始。

1．云计算与图书馆信息资源管理

1.1云计算

狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源(硬件、平台、软件)。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。云计算具有安全的数据存储、强大的计算能力、方便快捷的云服务等特点。计算机的核心是解决信息与知识的存储、处理和传播问题，云计算也不例外。从广义云计算概念看，云计算旨在创造一种高效、便捷的信息与知识的存储处理和传播环境，将信息与识存储在云端，整合虚拟技术、IAAS、分布式计算、公用计算等技术,快速处理信

息与知识，通过云服务让用户方便、快捷地获取所需信息与知识。论文格式，信息获取。

1.2 云计算与图书馆

图书馆对于云计算而言，通常有两种角色：一是云计算的使用方、受益者，二是作为一个应用机构做云服务的开发者，或者提供方，成为向读者提供服务的知识中介。提供基于云计算平台的一些服务，如大量的技术应用服务。利用虚拟机技术，把各自图书馆的多种应用和服务整合成内部云计算环境；再如“云”存储服务。大量的数字资源，不论是自建的还是购买的，都可以存放于“云”上，而不再需要“镜像”于本地；而且云计算具有超强的计算能力，能够很好地计算处理和分析海量的数据，使云计算中的资源更加高速、高效地存取。如中心图书馆作为“云”提供方，采用云计算解决方案，架构满足本地或局部应用的“私有云”平台，提供本地数据中心或者其他业务支持；再如互联网整合服务。图书馆作为一种服务中介，需要整合多家平台和资源，利用各类公共云，实现不同“云”之间的互操作，拾遗补缺，向读者提供更专指、贴心的服务。“按需服务、开放存取、知识服务”是图书馆云服务最终目标。

1.3 云计算与图书馆信息资源管理

2．重要的是，云计算带来的改变，不仅是人类对计算机使用方式的改变，还必将从根本上改变人们获取信息、保存信息及交流信息的方式［2］。云计算的价值不仅体现在技术上的创新，更重要的是它提供了一种全新的“按需服务”应用环境和服务理念。图书馆作为信息集散

中心，应有所选择地引入云计算与云服务理念，力图创建一个可以让读者方便、快捷获取信息与知识的云计算环境，提高信息资源共享能力，丰富用户可利用信息资源和增加信息资源获取途径，在信息资源组织、获取方式、服务方法等方面进行创新性研究与探索。云计算环境下的信息资源管理

范承工认为，云计算的根本要素是信息[3]。信息技术中的技术只是手段，信息才是目的，信息管理的核心内容则主要由信息组织、信息获取和信息服务三个部分构成［4］。信息服务是目的，信息组织和信息获取则是基础、是手段，信息组织的直接目的就是建立信息检索语言，为用户信息获取和信息服务作准备，而信息获取及信息服务的效能又能充分反映信息组织的质量，特别是从信息获取这个环节可以掌握用户信息需求和取向，进而用以改进信息组织方面的不足，改善信息服务手段和方式方法。三者之间相互影响，紧密相联。

随着“资源为中心”向“用户为中心”的范式转换，在云计算环境下，信息交流的渠道和方式更为丰富和多元，用户信息获取途径的变化直接影响图书馆信息组织及信息服务，促使图书馆信息资源管理创新和服务效能提升。所以本文先从云环境下的信息获取谈起。

2.1 云计算环境下的信息获取

信息获取是用户在信息需求驱动力作用下产生的一种信息获取行为，用户的信息获取是一个包含了个体身心两方面活动的行为过程，实践表明，用户利用信息受到可获得性和易用性的影响。通常情况下，用户信息获取方式分成两大类----目标引导与偶得。在“按需服务”云计算

环境下，有目标引导的信息获取方式占主导，它主要有信息检索、有目标的信息浏览、信息交互等。论文格式，信息获取。

信息检索是一种最常用的有目标的用户信息获取方式，在云环境下也不例外。信息检索是一种典型的有目标、有计划并能清楚地表达信息需求的信息查寻行为，相当于信息组织的逆过程，是根据特定的需求，运用某种检索工具，按照一定的方法，从大量信息资源中查出所需的资料或信息的过程。值得指出的是，在信息系统(主要指信息检索系统)的易用性中存在着著名的“穆尔斯(Mooers)定律”。该定律指出：“一个信息检索系统，如果对用户来说，他取得信息要比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话，这个系统就不会得到利用。”这个定律实际上是著名的齐夫定律的一个具体应用。信息用户总是希望信息系统越便于使用越好，越是简便易用的信息系统，用户使用的频率也越高。反之，则很少有用户去使用，这正是“省力法则”的体现[4]。笔者认为，这个定律对于云计算来说完全适用，如果一项云服务，对于用户来说，用该云服务来处理信息比不使用要更伤脑筋和麻烦的话，这个“云”就不会得到利用，“按需服务”也就无“需”可谈了。

有目标的信息浏览具有用户行为上的目的性，是用户为了满足有意识的和潜意识的信息需求。在云环境下，用户可以根据信息的超文本链接关系，循链进行相关结点的非线性浏览，也可以Tag、Folksonomy 等社会分类法进行查询、浏览云中的信息资源。信息交互是一种双向的信息交流，信息获取的个体可以通过所交流的信息满足认知上和情感上的信息需求，信息交流互动也是用户在云环境下信息获取的方式

之一。云环境加速了各种类型的虚拟学术团队及专业学科社区与群体的产生，促进了各专业信息资源的交流与共享，用户能够通过人际交互方便、快捷地获得所需资源，充分利用非正式的信息交流互动来获得信息。论文格式，信息获取。

偶得的用户信息行为事先无确定目标，具有很大随意性，构建过程比较缓慢。美国学者Sanda Erdelez指出［5］，用户信息偶遇一般是在“浏览”和“环境扫描”状态下发生的。由于“云”中存储有高密集信息，会有更多的信息偶遇机会。这种信息偶遇机会不断增加，用户不仅能发现获取信息的网页、路径、方法，而且还能通过人际交互增大信息偶遇的可能。信息偶遇也有可能发生在有目的寻求信息浏览或有意识的检索、交互过程中。

2.2 云计算环境下的信息组织

信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和摘要求较高的两个缺点。

信息组织是信息获取和信息服务的基础，目的就是要充分共享信息资源，实现开放存取。从用户的信息获取角度来说,图书馆可以依托云计算平台强大数据存储与处理能力，对多种异质、异构的数字资源进行集成与重组，提高信息可获得性;从图书馆用户使用的角度来看,图书馆需要以用户获取体验为核心,对“云”中的信息资源进行多方面、多层次的集成、重组、整合,建立具有关联性的资源体系,以消除数字信息“孤岛”,这样图书馆既能提高信息资源的利用率,又可以形成统一检索系统,使信息资源的检索方便、易用。再者，图书馆受信息浏览这

一用户信息行为的影响,应通过各类学科导航、门户网站等方式对馆内信息资源进行组织,方便用户按照学科、主题或知识门类来浏览各类学术资源,通过浏览让用户有一个主题或以主题为基础的导航,最终引导找到所需要的内容。在信息导航组织方面,采用多线索的信息组织方式,使信息成网状结构,极大地提高用户对网站信息的获取效率并减少网站的层次,将重点内容以最佳的方式展现给访问者,从而给访问者带来良好的浏览体验。