网络营销名词解释

1、强势营销：工业化大规模生产时代的营销方式。

2、软营销：尊重被推销者的意愿，采用柔性方式进行

3、网络社区：指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。

4、搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。这是最经典、最常用的网络营销方法之一。

5、交换链接：又称为互惠链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的Logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，从而达到互相推广的目的。

6、病毒性营销：通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

7、电子邮件营销：是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

8、邮件列表（Mailing List）的起源可以追溯到1975年，是互联网上最早的社区形式之一，也是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。

9、会员制营销：通过计算机程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。

10、企业网站：企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。是企业进行网络营销的主要工具和载体。

11、搜索引擎优化（SEO)：SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

12、关键词竞价排名：是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。

13、Blog——博客/网志：Blog是一个易于使用的网站，您可以在其中迅速发布想法、与他人交流以及从事其他活动。所有这一切都是免费的。

14、简易信息聚合（RSS）：RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容）的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术，现在通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站，例如Blog。

15、百科全书（Wiki）：一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。

26、企业网站的技术功能可分为前台和后台两个部分。

前台是指用户可以通过浏览器看到和操作的内容。

后台是指通过网站运营人员的操作才能在前台实现的相应功能。

27、长尾理论（The Long Tail ）认为：当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。众多小市场汇聚后，可产生与主流相匹敌的市场能量

28、二八定律：指的是80％的结果，往往是来自于20％的出处。

比如，对一个公司来讲，80％的利润常常是来自于20％最畅销的产品；80％的利润来自于最忠诚的20％客户等。

29、关于链接诱饵：在获得了一定的排名后，其他人可以找到你的网站。这时你应该尽最大的努力，吸引自发性的外部链接，也就是其他站长因为喜欢你的网站而链接过来，无须你链接回去。

30、使用作弊手段进行SEO称为“黑帽”，使用正当手段优化网站称为“白帽”。

“白帽”技术在于确保搜索引擎索引抓取的内容与用户将看到的内容是一样的。“白帽”技术一般归结为满足用户的需要去创建内容，而不是为搜索引擎去创建内容，然后用一些合理的技术使这些内容很容易被spider接触到。

“黑帽”SEO是指在优化过程中，使用作弊手段，如垃圾链接、关键字堆砌(Keyword

Stuffing)、隐藏链接(Hidden Link)、隐藏文本(Hidden Text)等。“黑帽”技术大多被人用来做短期优化，以最快的速度获取收益。

31、关键词叠加：指为了增加关键词密度,在网页上大量重复关键词的行为。最基本的叠加方式是在网页中访客看不见HTML文件中的一些地方，如标题标签、描述标签、图片的替代文字中等使用叠加。

32、隐藏文字：指在网页中放上含有关键词的文字，但这些字不能被用户看到，只能被搜索引擎看到。

33、隐藏链接：和隐藏文字相似，其区别是把关键词放在链接中，而这个链接也是用户看不到的。

34、链接工厂(Link Farm)：也称为链接农场。建立大量没什么实质内容的网站，其目的是互相链接或者整个链接工厂一起推一个目标网站，企图获得好的搜索引擎排名或者流量。通常他们通过工具自动建立与大量内容无关的链接，是公认的一种网络垃圾，常常让用户陷入链接农场而找不到一点相关内容。

35、企业开展网络营销活动的空间称为网络市场，

网络市场是由Internet上的企业、政府和网络消费者组成

36、用户渗透率：在被调查的对象（总样本）中，一个品牌（或者品类、或者子品牌）产品使用（拥有）者的比例。

37、网购用户渗透率：指在被调查的对象中，使用网购购物的消费者的比例。

38、焦点团体座谈会（focus group）

1) 集体座谈要求与会者彼此不认识，这样可以避免与会者在熟人面前讲假话，保证座谈的真实性。

2) 集体座谈会的与会者是经过严格挑选的，要求与会者对议题所涉及的产品和服务有过深入接触，而且有独立的见解。

3) 集体座谈会的与会者充分互动，不需要排列等级，主持人不是来自于企业内部。

4) 集体座谈会探讨的议题集中而且是经过设计的，以便最大程度地把被访者的态度和价值观挖掘出来。

5) 集体座谈会装有监测设备，公司内部人员不参加座谈，但是可以监测。

39、深度访谈

1) 访谈是个性化决定的。

2) 深度访谈的对象应设定为专家、主管、政府官员等。

3) 深度访谈要求访谈者与被访谈者具备较高的素质，否则访谈只能获得泛泛的结论而不会获得建设性的结论。

40、定量研究：是用数据定量表示的方法，精确计量被研究对象的有关情况。一般情况下，定量研究是在定性研究的基础上开展的。

41、产品：是指能给组织或客户需求带来满足的各种效用的总和。

42、产品策略：是产品定位、产品组合和产品开发的方法和技巧的总称。

43、整体产品概念：

核心产品层是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

有形产品层是产品在市场上出现时的具体物质形态

期望产品层指顾客在商品交易过程完成之前对产品本身所产生的期望，包括产品本身的质量、款式、价格以及使用的便利性，人性化程度，甚至是购买过程中的体验。

延伸产品层指顾客购买产品和服务所得到的附加服务，主要是帮助用户更好地使用核心产品层的服务。

潜在产品层指顾客由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期利益或者服务。

例如，软件公司为用户提供的免费升级、维护服务。

44、网络产品定位：是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

45、网络产品分类：在实际的网络营销过程中，用于网络经营销售的产品，按照产品形态的不同，一般可以分成四类产品：实体产品、软件产品、信息产品和在线服务产品。

（1）实体产品：是指具有物理形状的物质产品，可以是任何销售形式中的产品主体，也是网络营销未来发展中的主体产品类型。

（2）软件产品：在网络市场上销售的产品中，软件产品占有相当的市场份额，该类产品一般包括系统软件和应用软件两大类型。

软件产品的属性

（1）软件产品的无形性

（2）软硬件的配套性

（3）软件产品技术含量高

（4）软件产品的升级

（5）服务在软件产品中占重要地位

45、信息产品：是指电子报刊、电子图书、数字电影等，以提供信息资料为主旨的数字化产品。数字化信息将会成为未来出版的主流。

46、个性化服务(Customized Service)：也称为定制服务，就是按照顾客特别是一般消费者的要求提供特定服务

47、产品组合：是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。产品组合包括四个变数：宽度、长度、深度和相关性。

（1）产品组合的宽度：指一个企业生产经营的产品大类(产品线)有多少，多者为宽，少者为窄。

（2）产品组合的长度：指企业所有产品线中产品项目的总和。

（3）产品组合的深度：指某一产品大类(产品线)中所包含的产品项目的多少，多者为深，少者为浅。

（4）产品组合的相关性：指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。

48、问题类产品：指销售增长率高，但相对市场占有率低的产品。这类产品仅仅维持现有的占有率就需要大量资金，如果企业要提高其占有率，将需要更巨额的资金。

49、明星类产品：指销售增长率高，相对市场占有率也高的产品。尽管这类产品销售量迅速增加，但由于花费很高（如原材料、设备、人力、销售、促销等费用太高），并不能为企业创造很多利润，故称为明星产品。

50、金牛类产品：指销售增长率低，但市场占有率高的产品。这类产品的投入少，生产成本较低，销售费用相对较少，能为企业创造丰厚的利润，故称金牛产品，也称奶牛产品(奶牛吃的是草，挤出来的却是牛奶)。

51、瘦狗类产品（衰退类）：指增长率和占有率均低的产品。企业投入多，产出少，利润显著下降，故称瘦狗产品。

52、新产品：指一切创新性产品，包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品。

53、4P：产品（product），价格（price），渠道（place），促销（promotion）

54、4C：消费者的需求和欲望（consumer’s wants and needs），成本（costs），便捷（convenience）沟通（communication）

55、网络礼仪：是互联网自诞生以来所逐步形成的一套良好、不成文的网络行为规范。

56、元搜索引擎：在接受用户查询时，同时其他多个引擎进行搜索，并将结果返回给用户。

57、竞价排名：就是网站付费才能被搜索引擎收录，付费越高，排名越靠前。

58、固定排名：是一种收取固定费用（月费或年费）的推广方式。

59、E-mail营销：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。

60、邮件列表：是互联网最早的社区形式之一，用于各种群体间信息交流或信息发布。

61、WEB2.0：更注重用户交互作用，用户既是网站内容的浏览者也是制造者。

62、博客营销：利用博客的方式，通过向用户传递价值的信息而最终实现营销信息的传播

63、知识营销：通过有效的只是传播途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌的产品和认知而最终转化为用户的营销行为。

64、定价目标：指企业通过制定一定水平的价格，所要达到的预期目的。

65、营销渠道：指某种货物或劳务从事者向消费者转移时取得的这种货物或劳务的所有权的组织或个人。

66、双道法：是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场下，通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。

67、促销：指企业以有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和行为。其本质是企业同目标市场的沟通（告知说服影响）68、网络广告：利用广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。