基本邀约说辞演示教学

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基本邀约说辞演示教学

基本邀约说辞

总体概述:

1、强调网商论坛是一个高档的交流活动:

本次网商论坛是阿里巴巴在南京举行的第一次活动。在活动同期是南京区域开业典礼,邀请的都是各行各业的企业家到会。南京省领导及公司高层都将与会。同时整个网商论坛活动将有电视台和多家报纸媒体进行追踪报道。

2、强调网商论坛可以收获的东西:

――当地成功网商的精彩案例分享

帮您了解他们如何通过网络实现企业外贸高速增长的历程,案例中的成功经验和失败教训可以使您的企业在未来的发展中少走弯路,直取捷径

――网商嘉宾面授实战技巧

我们特地邀请来的成功网商嘉宾,和您面对面切磋从事外贸成交过程中的关键技巧,每个技巧均来自于实战,“鱼和熊掌”兼得,现场百家争鸣,您必能从中有所收获,找到符合您企业在外贸实战中运用的“杀手锏”

――互动问答,当场答疑解惑

在论坛的现场设有提问时间,现场可以将您目前遇到的和以后将要遇到的疑惑一吐而出,现场400位外贸精英和多名成功网商嘉宾共同帮您答疑解惑,出谋划策;

共享成功之道

――结识更多的业内精英,扩大自己的交际圈

现场参加论坛的都是企业的老总,外贸经理的等中高层外贸管理人员,当地出口型企业的中高层外贸管理人员都回来,我们×××企业在我们这也是很重要的一个企业,您自然不能缺席啊。

针对客户类型套用说辞:

1.再次邀请型

上次以商会友活动,你没有来实在太遗憾了,非常精彩(大概做一个美丽的描述),很多客户要求再做一次,这次我们上海区域又向总部申请特批了一次,更为精彩,规模更大(有激情、说这句话时你就是个话剧演员,让客户在电话里也能体验到现场的精彩!),你一定要来!邀请函我现在马上给你传过去(此时客户已经在犹豫,不要给他思考和回绝的机会,帮助他下这个伟大的决定吧)……

2.资源稀缺型

王总,我们X月X日会在XXX大酒店(语气加重突出提高酒店和会议的规模、档次)华宴厅举办网商论坛全国巡回XX站活动,到时候企业高管汇聚一堂,成功网商精彩分享(成功与精彩就靠你这一句话的分量了),一共有1500多家企业参加,他们都是和你一样身份做外贸的老总,我手头目前(给自己留下说话余地)只有四个名额,我和我们主管一直很关注你们公司,所以特意给你留一个位置,王总,这次你一定要来!邀请函我现在马上给你传过去……

3.交友学习型

这次以商会友活动,是你和同业同行们交流行业经验一个绝好的机会(说的比客户想象的还好你就成功了!),你可以看到别人是如何利用电子商务来开发客户、轻轻松松向互联网要财富的,或许其中的一个观念,就可以给你的企业带来突破性的发展,而这只需要两个小时的时间而已,所以,王总,你一定要来!邀请函我现在马上给你传过去……

4 解决疑问型

您现在这么成熟的条件还在考虑一定是觉得阿里巴巴的效果和您的期望有所偏差,希望19号您能够带上你的疑虑和问题,我相信现场成功网商的分享将是最好的答案!贵公司的情况我也和我们主管汇报探讨过了,我的主管和经理对你这边非常重视,当天他们会针对你们这个行业和你目前的情况给出更加专业的分析和评估!所以,王总,你一定要来!邀请函我现在马上给你传过去……

5 跟风型

王总,目前许多外贸企业都已经参加过这个会议了,他们都从中得到了很多新的思路和想法,有的已经熟练的利用电子商务开始在开发客户了,他们都是和你一样的企业老板,每天和你思考同样的问题——如何帮助自己的企业更好的生存和发展(说的好像不来王总就不能在苏州生存下去你就成功了)。王总,难道你不想看看他们是怎么做的、怎么成功的吗?所以,王总,你一定要来。邀请函我现在马上给你传过去……

6 非关键人代替型

王总:“叫我的外贸经理来吧,这些我不太懂可能那天也没空……”

答:王总,首先我们这个是一个总经理级别的会议论坛,其次——你负责外贸的刘经理固然对这方面业务比较了解,上次我也跟他交流过了,他对电子商务这一块也都非常认同,以后我们合作了(假设成交)还要很多实际操的课程(无形中抛出服务)我们会通知他来一起学习、进步,但是我想真心的问一句(异常语重心长、诚恳的语气):“企业的发展的目标和方向最终是把握在谁手中?谁是最终的决策者?刘经理在公司战略发展上的眼光、角度和王总您都不是一个层次的(顺水推舟pmp),所以王总我希望你从一开始就重视这件事情,你重视了底下的人就重视了,重视层度高加上好的方法和好的产品,想不通过互联网要财富都难!再说……(这里再套用1234任意的一种适合该客户的说辞加固一下!!!)

7 含糊不清、行程多变型

王总这次会议是非常重要,我的名额权限有限——这样吧,我周日再跟你确认一次,如果还不能确定,那真的非常遗憾(要说到自己都感觉到遗憾你就成功了……)我就只能把位置留给xx公司了(同行或竞争对手),我知道他们非常想来,只是我觉得你们更合适而已……(看客户反应再套用123456任意的一种适合该客户的说辞加固一下!!!)

一、短信邀约和感谢文案

邀约文案

阿里巴巴网商论坛南京站即将拉开帷幕!如何把握网络商机?洞悉买家行为?成功网商和您面授机宜,实战案例逐个分享。一次难得网商外贸精英的聚会,诚邀您的参与,共享成功之道!5月22日13:30南京喜来登酒店,阿里巴巴XXX与您不见不散!

提前一天确认的文案

X总,我是阿里巴巴XXX,很高兴您已确定参加阿里巴巴网商论坛活动,您已被安排在XX 排,请于2007年5月22日下午13:30,携带邀请函和名片入场。我将在南京喜来登酒店恭候您的光临。

感谢文案(会议后第二天)

XX先生:非常感谢您昨天参加阿里巴巴网商论坛活动,有您的支持和认可,电子商务的明天一定会更加美好。若您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系。谢谢!南京区域经理:苗天冶

二、邀约注意事项

1、称呼:统一标准标准化说辞不要以“网商大会”、“培训会”、甚至“以商会友”等名称来称呼,统一说法是阿里巴巴“网商论坛”巡回活动南京站

2、会议的邀约的对象是老板或有决定权的人,本次活动会有纸质的正式邀请函,该邀请函一定要发到KP手中。活动前一天和当天都要以电话或短信的形式进行提醒。

3、南京的活动场地为600平方米,可以容纳400多名客户,所以一定要保证邀约数量,才能造成场内爆满的感觉,给客户才会留下热烈的印象,达到轰动效应。

4、在网商论坛要有收获,必须保证邀约客户的质量。高质量的客户是签单的前提条件。

三、活动前注意事项

1、了解和熟悉活动场地情况:包括到酒店的开车路线,停车情况,会议厅的路线,自

己客户安排的区域,洗手间的位置等等。

2、熟悉所有到会的演讲嘉宾和论坛嘉宾的背景情况。

3、了解邀约说辞,电话和短信结合,保证到场率。

4、了解自己到场客户的情况(哪些是A类,哪些是B类),以保证在短短的几个小时

的会议中,抓住重点客户。这个同时也要让主管了解到,以保证主管能够帮助扣单。

5、了解自己组或自己客户的座位安排在哪个区域,以便在短信通知和会议前的引位。

6、如实上报邀约进度和人数

四、活动中注意事项

1、每位客户专员必须在活动当天12:30前到达会场。

2、每位到场人员着正装,男士推荐着西装(或深色西裤,正式衬衫),女士着职业装,

一定要带工牌

3、除了签到台4名客户专员外,其他客户专员分布在1楼大厅,电梯口,会场门口迎

接和引导客户

4、客户专员面对客户保持微笑,并点头打招呼。即使不是自己的客户,也要热情帮助

和接待。

5、有客户提前到的时候,要主动和客户去沟通,不能让客户一个人坐在那边,

6、论坛开始后,要注意分散到会场的四周(千万不要集中在会场后部),在论坛精彩

环节,带头鼓掌。

7、中途有客户离场,我们的客户专员遇到后保持微笑送客,并一定要询问客户为何要

中途离场,了解客户的心声,与客户约定下次见面的日期,并礼节性的欢送。

五、活动后注意事项

1、给客户发送感谢短信

2、及时跟进客户,提高活动签单的成功率。

六、活动后注意事项

3、给客户发送感谢短信

4、及时跟进客户,提高活动签单的成功率。

带看现场说辞样板房说辞

带看现场说辞样板房说 辞 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

样板房说辞 A1户型标准说辞: 该样板房户型为A户型,建筑面积-133.2m2,套内面积-119.33m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为:户型方正,南北通透,南北观景,阔气排场不言而喻;景观客厅,北眺长江自然江景,南看小区优美园林,尽享典雅人生;南北双阳台,南阳台风景入户,赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意,本户型只是样板房,具体交楼标准请见户内展示。 下面让我们一起走进去看一看: 客厅:客厅的空间十分独立,除了一个入口和阳台推拉门之外,无其他任何房门对着客厅,使客厅的空间几乎不受任何干扰;客厅开间4.2米十分开阔,并且客厅外接景观阳台向南,有南北穿堂风,通风采光效果极佳,始客厅更为开阔与通透,可以满足任何形式的家具陈列。 阳台:景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求,更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。主卧:3.6米面宽,空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间,减少主宾混杂使用的尴尬,方便夜间的生活起居次卧:户型方正,南北通透。在风景中休憩,给您全天美好的开始。书房:采光充分,空间独立,阳光书房,让生活拥有另一片温馨的静逸

餐厅厨房:厨房、饭厅分而不离,功能分区集中,并与其他功能区明确分开。其中,厨房与饭厅紧密相联,方便备餐与用餐,餐厨均有明窗,通风、采光好,且处于西北面,以油烟为主的污浊空气被南风吹走,难以在室内停留,利于身心健康。 公用卫生间:双卫生间设计,减少主宾混杂使用的尴尬,方便夜间的生活起居,更好安排家人生活洗浴,给予家人更多生活自在感受。整个户型特色可以归结为尊贵、舒适,最大的优势是丰富的景观资源,完善的功能设计和个性化的完美结合 B1户型标准说辞: 样板房户型为B1户型,建筑面积-111.16m2,套内面积-99.38m2,三房二厅双阳台,户型方正实用,功能齐全;空间布局合理,经济紧凑; 4.2米宽客厅,大空间,大享受;3.5米精致套式主卧,相拥阳光与风景入睡;所有这些都可彰显您生活品位,请各位注意,本户型只是样板房,具体交楼标准请见户内展示。 厨房:靠近入口最大减少生活污染,明厨设计通风、采光好,且处于西北面,以油烟为主的污浊空气被南风吹走,难以在室内停留,利于身心健康。 客厅:4.2米大面宽客厅,外接景观阳台,风景家居,尽享惬意生活 餐厅:餐厅、客厅双厅连通,最大延伸家居空间感受,让用餐真正成为家庭最温馨的时刻,留恋在家的每一份感受

三八妇女节邀约短信

三八妇女节邀约短信 篇一:三八妇女节电话邀约说辞 三八妇女节美容活动电话邀约说辞 **您好,我是北京如意置业顾问***,我们将于3.8日下午3点开始在售楼处举办免费美容活动,只要到现场就可免费领取一份价值520元的美容消费券,现场提供美容体验、美容讲座,并且可参加抽奖,奖品最高为1580元的美容大礼包,希望您准时参加。 (如业主是男性,则要求把妻子电话号码发来,如丈夫不同意,则说本次活动全程无需任何费用,活动礼品也是品牌产品,无需担心,希望能告知妻子号码,以便直接说明活动内容) 三八妇女节美容活动电话邀约说辞 **您好,我是北京如意置业顾问***,我们将于3.8日下午3点开始在售楼处举办免费美容活动,只要到现场就可免费领取一份价值520元的美容消费券,现场提供美容体验、美容讲座,并且可参加抽奖,奖品最高为1580元的美容大礼包,希望您准时参加。 (如业主是男性,则要求把妻子电话号码发来,如丈夫不同意,则说本次活动全程无需任何费用,活动礼品也是品牌产品,无需担心,希望能告知妻子号码,以便直接说明活动内容) 三八妇女节美容活动电话邀约说辞 **您好,我是北京如意置业顾问***,我们将于3.8日下午3点开始

在售楼处举办免费美容活动,只要到现场就可免费领取一份价值520元的美容消费券,现场提供美容体验、美容讲座,并且可参加抽奖,奖品最高为1580元的美容大礼包,希望您准时参加。 (如业主是男性,则要求把妻子电话号码发来,如丈夫不同意,则说本次活动全程无需任何费用,活动礼品也是品牌产品,无需担心,希望能告知妻子号码,以便直接说明活动内容) 三八妇女节美容活动电话邀约说辞 **您好,我是北京如意置业顾问***,我们将于3.8日下午3点开始在售楼处举办免费美容活动,只要到现场就可免费领取一份价值520元的美容消费券,现场提供美容体验、美容讲座,并且可参加抽奖,奖品最高为1580元的美容大礼包,希望您准时参加。 (如业主是男性,则要求把妻子电话号码发来,如丈夫不同意,则说本次活动全程无需任何费用,活动礼品也是品牌产品,无需担心,希望能告知妻子号码,以便直接说明活动内容) 篇二:三八妇女节短信送给你最温馨的祝福 三八妇女节短信送给你最温馨的祝福 又到三八妇女节,首先祝你要快乐。运筹帷幄厨房里,送走孙子奶儿子。生意生娃一把抓,厨房厅堂不落下。铁沙掌里爆米花,哈佛管理夫与娃。妇女也能闯天下,幸福生活幸福家! 世界因你们而美丽,社会因你们而美好,家庭因你们而幸福,今天是你们的节日,祝全世界的妇女:身体健康,节日快乐! 在这个给女性的节日里,我有一句话想对你说,这是我一直想要告诉

邀约客户说辞

邀约客户说辞 您好请问是XXX先生吗? 是 您好我是世纪新城置业顾问XXX,您之前不是到我们这里看过房子吗?请问您现在买了吗? -已经买了;那请问您在哪买的啊?您买的是几楼啊?价格是多少?好的,那恭喜您选到合适的房子了,XXX先生我们这里现在开始免费办理会员卡,会员可以参与“日进百金”优惠活动,到选房前每天会累计100元的优惠,我们预计10月份开始销售到时候我们可以累计一万多元的优惠,并且只要到访我们售楼处都会有精美礼品赠送的;你有朋友或亲戚想买房的可以推荐他来我们售楼处看看。 那谢谢您了,祝您生活愉快。 -没买;最近有没有去其他售楼处看房子啊?(有)您看的是哪个项目?楼层?价格?那您感觉他们房子怎么样?价格挺贵的,比我们这要高很多,我们是一期工程,目的主要是打品牌建口碑为以后持续开发做前期铺垫,所以我们定价不会高,并且随着县政府“北上西延南拓东优”的空间发展策略,我们这个区域以后会全部规划为高端住宅小区和商业中心,市政配套社会也会逐步完善,所以说我们这个片区以后的升值潜力会很大。给您打电话的目的是通知您我们项目已经现在开始免费办理会员卡,会员可以参与“日进百金”优惠活动,到选房前每天会累计100元的优惠,我们预计10月份开始销售到时候我们可以累计一万多元的优惠,并且只要到访我们售楼处都会有精美礼品赠送的;你越早办卡增值的越多啊,并且一起房源就180多套我们会员卡也是限量办理的,您今天有时间就赶紧过来吧!(---今天有空,那您大概几点过来我在这边等着您。----今天没有时间,那您什么时间有空?明天有空吗?大概几点?那我在这边等着您) 那不打扰您了,我叫XXX你过来的时候找找就行,稍候我把我的联系方式发到您手机上,有什么问题您可以给我打电话。祝您生活愉快。 短信内容:XXX先生/女士,您好!我是刚才致电给您的世纪新城的置业顾问XXX,非常抱歉打扰到您!这是我的联系方式,有问题欢迎随时致电给我,安广置业全体员工将竭诚为您服务,期待您的光临!祝您生活愉快,合家欢乐!

样板房介绍说辞

样板房介绍说辞 *先生/小姐,因为本次开盘的户型有两个,所以我们分别做了两套样板房,首先您看到这个大厅是大堂日后的装修标准,从建材方面来看,墙面装饰和地面均为进口的白洞石与木 饰面,白洞石是价格较为高昂的石材之一,切割出来的面积越大价格越贵。穿过大堂是电梯厅,日后电梯是两部的,出了电梯是公共走廊,这部分的墙面及地面也是白洞石,同时走廊另一部分运用的是海基布的涂料,显得走廊十分的明亮、宽敞。当然因为部分材料暂未确定, 所以局部会有点区别,我们都有标注的。 另外,我们每个户型都有奇偶层之分,我们样板房做的是偶数层的标准层户型,我们三期A组团1-6幢的一梯四户是这样设计的,从东到西依次为01室,02室,03室,04室, 您这边请,我先带您看一下02室,也就是中间套的户型。 【中间套户型】 首先,进门后左手边就是厨房了,这样的设计可以让您从农贸市场买到的蔬菜和家禽直 接进入到厨房,而不会让污物再沾染到房间的地面上,厨房面宽是 1.8米,进深有4.1米, 面积有7个多平方,这样的进深设计可以使您的操作平台拉长,操作动线更加的合理,厨房 的外面还有一个工作阳台,面积有3怦左右,您可以将洗手池或者杂物放在这里,也可以将厨房的空间再延伸出来,这样就能够最大限度的增加厨房的使用面积,并且工作阳台这块面积有一半是赠送给您的。 厨房的旁边就是餐厅了,方便您能将做好的饭菜能在第一时间内放到餐桌上,餐厅面宽1.8米,进深有2.9米,面积在5个平方左右,足够一家四口的同时就餐,当然也可以在墙面上挂几幅画。 餐厅的南边就是客厅了,餐厅与客厅采用了错开式设计,增加室内空间的私密性。客厅的面宽有4米,进深有3.3米,面积有13.2怦,客厅朝南能更好的接受每天的阳光照射,客厅外是面积有6个平米的露台,延伸了您的室外生活,因为这个露台面积足够大,所以您 可以在这里放把躺椅,天气好的时候晒晒太阳或者养几盆花。(奇数层就是飘窗了,独特的 飘窗设计增加了房间的附加值,装修的时候可以在飘窗上放上榻榻米,坐在这里晒晒阳光,或者和家人朋友这上面打牌、下棋。) 另外,卫生间也在客厅的旁边,干湿分离的设计也更加人性化。 刚刚给您看到的是这个户型的生活区,现在我们来参观一下休息区吧,这里是主卧,面 宽3.3米,进深3.9米,面积有12.87怦,面积也比较合理,朝南的飘窗更大限度的增加了室内的采光,同时,这个飘窗也是全送的。

活动邀约说辞

活动邀约说辞 1、第一通电话:X总,我是上次跟你交谈过的XX,针对你的企业对电子商务的疑惑,我们于25日14点在同力循环信息中心将举行一场电子商务交流会,会有资深电子商务专家分享如何通过互联网找客户、如何通过网络开辟新销售渠道、如何通过互联网做生意,我想邀请您参加一下,感受下新的生意模式,同时您也可以看看您企业是否也可用这种低成本模式去接单,另外,如果你访问我们的网站,并免费注册成为我们的会员,可以参加我们的现场抽奖活动,奖品丰厚,有苹果IPA D、手机、数码相机等奖品,您什么时候在公司,我将邀请函送给您[同力网络XX] 2、或:X老板,你好,我是小王,同力网络的,上次您说你也有想法通过互联网来开发一些优质的客户,但有些点你还有些疑惑,针对这个问题,我们请了资深电子商务专家来跟我们汨罗企业讲解如何通过互联网来开发客户,估计会要约汨罗200家企业,届时还有手机,数码相机抽奖活动,今天下午2点我把邀请函送过来,你在公司吧? 3、电话确认后短信:X总,您好,我公司已经将你来参加我们交流会的信息提交给公司,我们公司届时会帮你安排席位,届时来的时候请一定记得带邀请函过来,以便参与我们的抽奖活动,

如果您的行程有变化或者准备带朋友过来,请及时通知我,谢谢[同力网络XX] 4、确认到场:您参加同力网络现场交流会席位已确认,时间:明天14:00,地址: 汨罗新市工业园同力循环信息楼,再次提醒一定记得将邀请函带上[同力网络XX]再次感谢您接受同力网络的邀请,您的席位已帮您确定,下午将为您解析-互联网应用精华,期待您的光临![同力网络XX]活动后的短信跟进:活动后还要考虑的客户:谢谢您参与今天的举行的交流会,相信您有所收获!您知道吗?现在全国各地采购商在整个采购过程中使用电子商务的比率已达 74、8%,这个数据还在增长中,开辟新市场,,您的企业不做电子商务就等于放弃了 74、8%的客户资源!请您继续关注电子商务,并期待加入电子商务之旅。 [同力网络XX]活动后的跟进说辞:1、来了交流会的没有确定意向的客户: 李总,非常感谢您来参加我们的论坛,今天太忙了,对您照顾不周。今天我们花了二个小时的时间,您有没有一些收获啊? (客户回答yes or no,态度是附和)然后直接说,开发新客户您是确定要做的,现在做同力网络会员只需要5800,趁现在再生资源的势头那么好,李总,那明天你上午有空还是下午有空,我找您聊聊。2、对于没有来交流会,但又是不错的客户。王

样板间带客流程及说辞

样板间带客流程及说辞(一):流程

(二)说辞 原则: 1.客户邀约说辞:以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸引点;告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数,不做保留。 2.样板间展示说辞:从材料、设计等多个方面讲解样板间,打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑,趁热打铁迅速引导客户下定; 3.价格说辞:强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的首付、试探客户对精装部分的认可程度; 说辞细分: 1.电话邀约说辞 您好,我是一里阳光售楼部的置业顾问XX,是这样,我们的精装房样板间已经装修完毕,在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观,到时会公布这次房源的开盘价格区间,好像价格非常优惠,你可以提前选定您所中意的房源;周末现场还会举行实用家居,家电用品1元起拍的拍卖会,非常实惠,您看你周XX点过来行吗?(如客户问到价格,可告知具体的价格区间要周末才能明确,所以请您抽时间也要过来一趟;在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客

户到访时间,禁止让客户确定到访时间;如客户在成都,可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间)。 2.报价说辞: 报价思路:给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接受能力。最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价,提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的。我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠,据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4300-4500/㎡之间,实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格,由于精装部分的费用预算还没有明确,但是因为是批量采购,装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高。另一方面从首付优势对客户做引导,强调买清水房送精装修的概念,仅仅需要支付同清水房差不多的10余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源。 3.样板间参观说辞: 1.邀请客户参观样板间:请您佩戴安全帽,马上我们看房车送您去参

客户邀约 话术

客户邀约话术 能需要一到客户邀约,针对不同的客户,当然用不同的方式,显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司,一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有: (一)常见敷衍性客户 1》我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。 答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。 2》我最近在出差,回来还需要一段时间。 答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。 3》我现在在开会,回头我在给你打过去。 分析:一般像这样的客户有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。 4》那你自己有没有做这方面的业务? 答:某大哥\大姐我们是专业的从业人员,上学都是借钱来的,现在

更没有太多资金去做,所以这一块你也要理解。是这样吧!你抽个时间过来,我们具体详谈一下。 (二)业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做? 答:先生/女士,我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易,一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块,你看您时间,明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解,实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作,您看如何? 2》目前的黄金是什么价位? 答:现在的黄金价格到了286(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然看好,要不是这样,你看你今天或者是明天的时间,过来我们公司做一个具体的了解,我们也好当面探讨一下,如何? 3》我目前对这个黄金市场不看好,所以不想做。 答:先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗?我觉得你说的也对但不完整,我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解,这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点,作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识,您看怎么样?那你看你明天或者后天有时间吗?或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。 4》我最近比较忙,回头我抽时间过去看看。

电话邀约说辞

电话邀约说辞: 先生/女士您好,我是天津万科的客户经理,在我们的客户平台上显示您是我们万科的贵宾客户,现在我们有一个天津最好的别墅项目,能否耽误您3分钟时间,让我为您介绍一下呢? (客户同意)能问一下您怎么称呼吗? 先生/女士,我们的项目叫“霞光道5号”准确地说,霞光道5号与目前市面上在售的其他城市别墅项目完全不同的,它是唯一全现房成品别墅,即买即住,是真正可以随时兑现资产价值的别墅。特别是目前市场下行状况下,是最安全的财富处置渠道。霞光道5号别墅的贵族气质与天津五大道别墅传统最具神似之处。如果说五大道是历史上天津达官贵人的标签性居住区域的话,那么霞光道5号就是当代天津顶级成功人士的身份选择,是天津最具传世价值的顶级别墅社区。 (根据客户的回答选择性介绍) ?开发商吸引:万科; ?风格吸引:天津最纯粹的英伦城市别墅社区; ?稀缺吸引:仅有20套闹中取静的城市别墅; ?客层吸引:千万级城市别墅,可见业主身份; ?产品吸引:天津最具纯粹居住品质的城市别墅、天津最具贵族气质的城市别墅、天津最 具资产价值的城市别墅、万科在北方区域(包括北京)最顶级的城市别墅 ?区位吸引:我们项目所在的位置可以说是天津核心地段唯一的一个这样闹中取静的别墅 项目,您知道卫津路吧,但是如果我不告诉您您还不一定找得到呢 您最近有购买别墅的打算吗?这种纯别墅社区,对于每一个讲究生活品质的别墅客户来说都是不可错过的,况且他只有20套。 先生/女士,您最近有时间吗?我是否可以邀请您来现场亲自体验一下呢?现场现在已经是现房状态,可以即买即住,我们有一个以女性为主题的英伦风格的样板房,客户看了都非常的喜欢,您也可以来看看,一定会满意的。 于我们项目已经全面入住,所以您参观是需要预约的,您大约什么时候有时间呢?这两天可以吗?客户拒绝:那您看看下周呢?我们这里每天只可以接待5组客户,所以我必须要提前帮您安排才可以?这样,我给您发个短信,写明我们项目的具体位置方便您过来,顺便把我的联系方式留给您。

招商经理邀约客户的话术

招商经理邀约客户的话术 打电话的技巧,邀约的技巧——营销界的定理“听话照做”。 “我踏上了一条不归路,一条通向成功的不归路”。 “你一旦运作起来,你想停止成功都不可能”。 邀约的唯一目的:确定见面的时间和地点。 邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递,情绪的转移——所以邀约时一定要有信心!!要有激情!!要热情!! 电话邀约,必须在3分钟之内,1-2分钟最好。超过3分钟的邀约很 难成功。 邀约三不谈:不谈公司、不谈制度、不谈产品。如果对方追问,可说:“我马上就要出发了……”、“电话里说不清楚……”、“我也说不清楚……” “我朋友给我介绍了一个项目,你来帮我参照一下……” “我朋友给我介绍了一个项目,你是内行,你来帮我把把关……” “我朋友给我介绍了一个项目,你来了解一下,我感觉非常适合你……” 注意:人是定性动物,如果你问对方“忙不忙?”,他一定回答“忙!”因为你期待的答案是他不忙(否则你干吗要打电话给他?) 而如果你问对方“忙啥呢?”他一定回答“没忙啥!”因为你期待的答案是“他在忙事,你想知道他在忙什么事。” 所以不要问“忙不忙?”,而要问“忙啥呢?” 1、电话邀约: 在这里要做到二选一的原则,确定好时间和地点,态度要肯定,不见不散; 还要做到四不谈(公司、产品、制度、方式),要做到一次约一人或夫妇二人,挂电话的时间不要超过三分钟,要保持兴奋,尽量不要让对方追问。 2、访问邀约: 在约人时要注意自己的形象仪表,要用98%的时间闲聊一些其它事业(诸如近期的家庭情况、收入、梦想等)要保持兴奋,定要激起对方的企图心,以及挣钱的欲望,用最后的2%时间邀约。(一对一沟通也可)。 3、路遇邀约: ⑴、先行发现对方或有意策划相迂对方:行动匆忙,表情兴奋,三言五句寒暄,立即切入正题“不行,时间不够了,我遇到一件对我们都有好处的事,现在来不及告诉你,回头我安排好了,咱们晚上去了解(或:晚上你到我家里来)”,一定要引起对方的好奇心。 ⑵、被动的被对方发现或两人同时发现对方:表情惊喜,“我这几天正找你,别人给我介绍了一件事,可能对你有好处(或:对你挺适合),时间几点了?坏了!我忘了一件急事,必须快回去,今明两天晚上你哪一天有空,到我家,我和你一块去了解,再见(如果对方说今明两天都没空,你就说以后再约时间)”,一定要引起对方的好奇心。 4、高层次人士邀约:

样板房销售说辞

佩德拉萨销售说辞(388新样板房) 先生/女士,您好!您现在参观的是佩德拉萨388新样板间,您请坐,请您穿好鞋套。(配合收拾引导客户落座穿好鞋套) 您现在看到的是样板间,样板间为户型,由前院、后花园,两重私属庭院围合而成。样板间为入户设计,建筑面积平米,共三层,赠送个超大露台和个小露台,赠送个停车位。我们户型采用的是新古典主义装饰风格,其特点是将古典的繁复雕饰经过简化,与现代的材质相结合,呈现出古典而简约的新风貌。前院设计师通过石材踏板、户外木地板与水景结合,打造了一个自然、闲适的欧式庭院景观。 现在我们来到房屋一层,一层整体面宽米,进深米,户型通透,采光性好。入户便是门厅,设置玄关隔断,避免了室内直接正对室外,保护室内隐私,也让进门的人有一个缓冲空间。我们的玄关采用的是格栅围屏式,你可以看到,这是带有不同花格图案的透空木格栅屏,有一种非常古朴雅致的风韵,既能有隐隔的作用,又不影响通透性。门厅里可以放置室内大型盆景,给人大气有格调的感觉,衬托室内的生机,还能净化室内空气。 进入西侧为下沉式会客厅,层高米,彰显高贵与大气。米大面宽,米进深,户型方正宽敞,便于摆放家具,双开门设计,增强采光及通透效果。客厅里设有景观小品,白色碎石铺垫,与白色地板保持和谐;室内景观树与形状不规则的石头交相辉映,给人一种自然的美感,衬托主人不俗的品位。 从后门出来就是后花园,里面可以种上景观树、草坪、各种各样喜爱的花,累了随时可以到花园里休息休息,休闲的空间也很开阔。花园里还有泳池,泳池长米宽米,泳池底部采用蓝色彩砖铺成,与天空蓝上下照应,水质清澈见底,光看着就让心情非常开阔,还能随时在家享受泳姿。

房地产项目周末暖场活动

恒大华府土耳其美食盛宴活动方案 一、活动目的: 打造形式新颖、参与性强的活动现场,利用特色美食邀约客户,作为噱头邀约客户到访,形成来访增量; 通过现场活动促进现场人气和氛围,营造一个良好的案场环境,促进杀客; 通过品质类活动,传达项目质感,增加客户对项目的信心,增加已认购客户归属感,; 释放项目信息,强化价值点,加深客户对项目的印象和感受。 二、活动主题: 土耳其美食盛宴,惊艳来袭 三、活动时间: 活动时间:12月19-20日9:00——18:00 四、活动地点: 恒大华府售楼中心活动区 五、活动参与对象: 所有恒大华府到访客户均可参与; 置业顾问邀约100组; 拓客拉访60组; 电开邀约40组; 圈层邀约邀约100组,其中有效客户5组。 六、活动内容: 所有到访客户关注项目微信后领取活动券,凭活动券参与现场活动。 1)土耳其美食盛宴品鉴

土耳其处于欧亚板块的交界,在这里,欧亚文化交融,形成一个独具特色的国家,土耳其与中国、法国齐名的美食大国。提到热情奔放的土耳其,首先想到的就是闻名各国的土耳其烤肉,讲究原汁原味并以黄油、橄榄油、盐、洋葱、大蒜、香料和柠檬汁加以突出,其特色更让人回味无穷。 美食类:土耳其烤肉、土耳其肉丸、醸饭、烤饼、果仁蜜饼、披萨、果蔬小点、沙拉、土耳其蛋糕、土耳其三明治、奶酪甜点、牛奶布丁、土耳其红茶、酸奶等多种土耳其特色美食。 活动现场摆放土耳其风情摆件,工作人员身穿土耳其特色服装。包装基调以红、白为主。客户集齐2个印章方可领取美食一份。 2)土耳其风情体验 土耳其彩陶自16世纪以来就以其做工精致而闻名全球,到访客户可凭活动参与券并集齐2个印章可领取碟子一个,客户可发挥自己想象力,任意作画。 3)炫酷投篮

开盘邀约说辞(最终)

开盘前认筹客户电话回访说辞 XX哥/姐您好,我是四季青的置业顾问小x,通知您一个特大好消息,由于我们四季青认筹非常火爆,现认筹都超过了1300组了。为了保证我们的认筹客户都能选好的铺子,我们定于11月15号盛大开盘。 首先我跟您讲下开盘的注意事项,这些信息非常重要,请您一定要记住: 1、当日您过来的时候务必携带以下资料: 认筹协议,VIP卡、认筹收据,本人身份证。如果不是本人到达,也请亲戚朋友带全以上和关系证明(或者委托书)。以确保您能够顺利进场并参与摇号选铺。 2、我们的开盘时间是11月15日上午8:48正式开始摇号,请您在7:30到8:30之间一定要到,最好早点过来,因为还在签到登记办手续,并换取摇号卡,由于我们8:30就会禁止入场,所以请您在开盘那天上午务必计算好行车时间。 注:(针对外地客户)为了方便您的乘车,请联系之前带你们来看房的当地业务员,他们会提前给你们做好行车安排,若您不方便,我帮您联络一下对方,让他们安排时间和车去接您。但一定要掌握好时间。若自已开车过来,一定要错过车辆高峰时间,早点到。 3、来时请记得带上定金,如果不能及时下定可能会让我们错失选到合意铺子的机会,我们商铺预定的定金是沿街商铺5万,内铺是3万,由于认筹客户特别多,到时现场可能有几千人,最好带银行卡,不要带现金,人多不安全。 4、最后一点很重要需要提醒您的是,由于我们的认筹的客户很多,而且场地有限,为了避免出现人太多过于拥挤的状况,请您在选房时最好不要带老人和小孩参加,。 同时,我跟您介绍下我们的选房流程: 由于本次认筹客户非常多,为了保证公平,公正,公开,我们开盘采取摇号选房的方式: 1、您到达现场后,凭vip卡和认筹书在摇号区做好签到登记,并将摇号卡投入摇号箱内,凭借摇号 中签的顺序来确定进场选房的顺序; 2、进入选房区后由置业顾问帮您选铺,另外在开盘当日由于我们的工作岗位都是固定的,您在选房 区里可能是由我们同事接待,而且当场同时选房的人又多,只要是工作人员都可以让他们帮您选铺。注意当置业顾问已帮您系统预留商铺时,一定要在10分钟之内到财务处缴款,否则逾时系统将自动释放房源,铺位可能就被别人选走了。 由于本次是我们四季青首期开盘,我们开盘产品位置、业态都是最好的B区杭派女装区,集团公司也是想把最好的给我们的第一批客户,同时,因为我们是第一次开盘,大家都知道价格也是最低的,只要能在首期产品里买到商铺,未来的升值潜力就是巨大的。 最后恭祝您在开盘当天选到心仪的商铺。

万科样板房说辞

样板房说辞 万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞,分为“进门前——室内参观——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求: 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中,必须强化的记三个忆点:户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 (1)进门前的说辞完毕后,3秒停留。 目的:给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 (2)客厅餐厅之间的位置,销售员静默,3秒停留后开始销售说辞。 目的:给予客户3秒的停留,然后才开始关于“人性化”的销售说辞,包括故事穿插,细节描述。 (3)参观完一套板房户型后,需要强化户型的稀缺性。 目的:激发购买欲望与决策速度。 二、示例:样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例: 1.对于客户的开场白 先生(小姐);您好,下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房;此户型为78㎡的两房两厅一卫,是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢?因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的,房型方正得房率高,布局合理,功能齐全,关键在于我们全部采用装修交付,您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂(说辞重点:空间特色、彰显尊贵感) 动作要点:先就座请客户坐下换鞋套。(鞋套分2种,男士的鞋套大,女士和小孩的鞋套小)。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置,您现在所在的位置是一楼门厅(公共部位),同样为精装修交付,装修参照主流星级酒店的标准打造,地墙面为大理石材;地坪

实体样板房说辞

绿城·诚园样板房参观说辞 一、A户型样板房参观动线及讲解说辞 面积:90平方米(三室两厅一卫) 户型优势分析: 1.格局方正,空间通透。 2.全明户型:精致三房,明亮朗阔 3.围合式厨房设置,满足烹饪需求。 4.餐客一体:南向大开间,生活起居自在穿行。 5.卫生间:干湿分区,增加私密性,明卫设计。 6.书房:可变榻榻米卧室起居。 7.主卧:朝南、明亮的落地窗,房间通透、大气。 (一)参观主要讲解点 玄关(进)——厨房——餐厅——客厅——卫生间——书房——主卧——儿童房——结束语 (二)参观讲解说辞 “***先生/小姐,绿城?诚园室内采用的是现代简约风格,以高度凝练的色彩和极简造型,在满足功能的前提下,描绘出丰富动人的空间效果。所用的家具低调奢华,典雅与品味,所呈现的整体氛围年轻且不失低奢的韵味。餐客厅公共空间整体以蓝色为主基调,以几处亮黄色的花束装饰点缀,很好的烘托了室内温馨的氛围。 1、入户电梯厅 电梯前厅采用精装铺设,两梯四户,宽敞明亮,低调而又大气。

2、玄关(进) ***先生/小姐,这套样板房面积为90平方米,该套户型的入户门采用钢制三防(防火、防盗、防潮)防盗门(赛银将军),豪华而安全。进户门的宽度约为1米,高度要比一般的开发商要10公分左右,更显尊贵、大气。进门左手边设置玄关,做了一个鞋柜设计,上方为一个摆设台,可挂置钥匙、雨伞等,整个空间布局简单大方又实用。 3、厨房 “***先生/小姐,进门右手边为厨房,首先我们可以看到,该厨房是个明厨,通风极佳(厨柜采用的是欧派尊贵系列品牌),围合式宽大的工作台,还预留了冰箱的位置,使传统厨房功能有效细分,极大限度满足各类烹饪需要,同时拉伸厨房尺度,使厨房空间开阔、舒适。”户型上厨房与玄关融为一体,与餐厅较近,方便与餐厅的互动,同时与卧室较远,很好地做到了动静分离。 4、餐厅 “***先生/小姐,这里是您和家人及亲朋好友共享亲情和美味的餐厅,独特的餐边柜设计不仅能放置各类名贵红酒,增加储物空间,亦能提升生活品质,彰显主人生活品味。餐厅与客厅相连的好处,不仅仅是增加了社交区域的开间尺度,还可以借助客厅的相应功能,增加餐厅功能乐趣。例如全家聚餐时,亦能够一边看着电视欣赏电影大片,一边品尝可口美食,尽享天伦。” 5、客厅 “这个区域设置了客厅、餐厅两大主要功能区,这种餐客一体

邀约说辞答谢宴

一、邀约宴请具体内容 1. 宴请对象:(1 近期成交客户( 2 近期意向客户(3 具有主导能力,领袖客户; 2. 宴请地点:南江滨路水乡酒店二楼宴会厅; 3. 宴请时间:2013 年9 月30 日晚上17:30 签到入席; 4. 宴请人数:250 人;(谢绝16 岁以下孩童出席); 5. 着装要求:正装、礼服出席 二、宴请的目的 1 、通过饭局营销,更加拉近置业顾问与高端客户之间距离,通过业主亲朋好 友扩大圈层影响。2、10月1日新品发布会活动预告。 融府“蟹”宴电话邀约说辞 问好:尊敬的XXX先生/女士,您好!我是融侨观山府置业顾问XXX,中秋节快乐! 活动告知:值此中秋、国庆双节齐贺之际,为感谢您对融侨观山府项目的支持与厚爱, 融侨集团特意为您专属准备了一桌贵宾专席—融府“蟹”宴,一桌10 位的名额是交由您做主支配的,您可以邀请您的家人、朋友一同感受这个尊崇礼遇(该段内容必须跟客户做重点说明)。这个“蟹“蕴含 2 个意思,首先是感谢的“谢”宴,感谢您对观山府的厚爱和支持!其次是螃蟹的“蟹”宴,中秋至国庆这段时间是蟹成长最肥最美的时期,此次我们特地选购苏州阳澄湖大闸蟹新鲜空运到福州,让您和您的家人朋友可以一同享受到这人间美味。现场届时还将有节目表演、中秋抽奖等活动。 要求告知:因为此次活动集团主要以回馈贵宾级客户为主,宴会定位标准较高, 所以名额非常有限,因此获邀的贵宾客户当天需着正装出席,不携带16 岁以下孩童出席,而且必须确定活动当天的行程并不做更改,我手上就只有 1 个名额,第一时间就想到您了,您看是否能确认下时间呢? (如客户无法满足邀约条件,需马上致歉:对不起,因为此次宴会标准要求比较高, 所以我们必须确认客户出席时间,但是也没关系,观山府回馈业主的活动还是比较多的,那下次有其它活动的时候再邀请您参加啊!)

电话邀约客户话术

(1)当你获得客户名单后: 业务员:李先生,您好!不好意思,打扰您几分钟时间。是这样的,我是xx公司的客户服务专员X X。 客户:什么事? 业务员:是这样的,您是我们公司的老客户,公司也很感谢你们一直以来对公司的关心和支持,为了您能得到更好的服务,公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开客户感恩会,您很幸运从这么多客户中被抽中名单,公司总经理特别交代叫我把请柬送过去,到时有礼品可送有奖可兑,请您务必参加。您看我帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是???? (2)企事业成功人士、陌生客户约访: 业务员:请问您是***先生吗?您好,我是xx总经理办公室的(成功人士财富论坛会务组的),我姓X。首先祝贺您成为我们公司的嘉宾!是这样的,我们公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开企业成功人士财富论坛,公司特别邀请我市有名的理财专家前来讲座,很多企业和家庭听后反映强烈,对企业和家庭财务安排、资产保全和管理、合理避税及风险防范有很大作用。我现在委派我们的工作人员把请柬给您送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (3)二次约访——对第一次因故未到客户的再邀约: 业务员:***先生您好!最近忙吗?我是xx公司,我姓X,不好意思,又打扰您了!是这样的,上次我们公司召开了企业成功人士财富论坛,效果非常好。因为有几位和您一样,那天因事未到,根据他们的要求和提议,我们公司又特意安排这次会议,请您务必在X月X日X点钟在XXX宾馆参加此次论坛,我委派业务员把请柬送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (4)一般客户邀约话术 业务员:“***先生,您好,我是xx的公司的***,打扰您2分钟时间方便吗?” 客户:“怎么说?” 业务员:“是这样的,我们公司**月**日在***宾馆召开企业家财富论坛,公司总经理特别嘱托,要求我们邀请当地重点老客户【或成功人士(或企业家)】前来参加,希望您能百忙中抽空光临本次会议!” 客户:“你怎么知道我电话的?” 业务员:“这是我们公司总经理特别嘱托的!我只是负责打电话并送请柬的!” 客户:“这是什么会议?” 业务员:“到时我们将邀请本市有名的理财专家,分享现代家庭与企业风险管控、合理避税、资产配置等相关内容,相信本次报告会对您这样的企业家会有很大的帮助!!”

公司活动接待方案模版

活动接待方案 编号: 一、活动主题:【】 二、活动目的: 三、活动策略: (一)活动宣传: 1、物料: 2、设计制作: 3、说辞: (二)活动邀约: 1、邀约对象: 2、邀约: 3、邀约名单: 4、邀约人: 5、短信内容: 6、邀约说辞: 7、邀约方案: (三)活动陪同: 1、陪同分工: (1)政府人员: (2)圈层客户: (3)重要意向客户: (4)新到访客户: (5)合作伙伴: 2、陪同说辞及注意事项: 四、活动策划、参与部门: 五、活动部门配合: (一)相关部门人员分工(邀约分工、陪同分工、工作内容分工); (二)组织各关联部门会议; (三)活动流程及行程确立; (四)车辆信息汇总;

(五)酒店信息汇总; (六)客宴时间及标准、数量信息汇总; (七)接送机安排信息汇总; (八)物料采购; (九)费用预算等。 六、活动流程: (一)接待各部门责任人及分工明细表 (二)宾客到访时间及人员信息明细表; (三)宾客到访及返程航班信息时间明细表; (四)宾客入住酒店信息明细表; (五)宾客行程路线,客宴时间、地点、陪同人员、规格要求明细表; (六)接送机、车辆行程及司机分配明细表; (七)资料、物料、礼品明细表; (八)活动费用预算明细表; (九)工作人员入住酒店、员工餐安排明细表; 七、活动参与人数: 八、活动形式: 九、着装要求: 十、布置要求(时间、内容、地点、物料): (一)酒店:是否准备鲜花、果盘 (二)机场:是否安排VIP通道接送机 (三)客宴现场:酒水品种及数量、餐标、菜品内容、茶歇饮品品种及数量、宴会桌面布置(四)活动现场: 1、拍照背景板 2、拍照景观 3、花艺景观 4、茶歇饮品台 5、背景音乐 6、演出:钢琴+大/小提琴 7、引路水牌 8、LED 屏 9、对讲机

置业顾问电话邀约客户技巧

▌一、针对未成交的意向客户 针对未成交的意向客户,可以用以下几个方面的理由进行电话邀约: 1.产品和工程进度的完成情况 A.新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定 B.装修样板间或交房标准的完成 C.针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式,对现有装修的不足进行调查的同时,也对客户的意向进行进一步的确认 D.重要园林景观的完成,如:喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道,新增儿童老人活动区等 针对客户:理性客户,着眼于本身产品和品质,现阶段产品无法满足其需求,但是对项目仍很感兴趣,关注xxx项目的动向。 2.自身配套的完善和周围区域的发展情况 A.商业街招商的形式和进度 项目私家公园和地下通道投入使用 C.酒店会所的建设和进度 D.已交房公寓大堂功能区的完善使用 E.北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向 针对客户:感性客户,喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时,加深其对整个区域的认识。 例:××先生/女士,您好,我是xxx项目的张唯,好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的,xxx项目的私家公园,现在我们已经投入使用了,最近卖的那么好,很多都是成交业主带朋友去私家公园体验,然后朋友也买的。您看这个周六,我们项目在私家公园有答谢成交业主的活动,还有一定的优惠,您就带家人和朋友一起来参加吧,顺便看看您上次看好的户型。

对于未成交的意向客户,无论是从产品、工程进度、配套还是区域发展,所要传达的都是项目的变化。最终仍要以优惠和活动相配合吸引客户到场。 ▌二、针对已成交业主,建议可以从业主入住后的感受入手 3.针对已成交业主,建议可以从业主入住后的感受入手,采取电话调查的方式 A.私家公园使用后的感受和建议 B.商业街招商的方向和意见,酒店会所的功能和规模 C.酒店大堂的功能,对物业管理的意见和建议 D.装修后的反馈(慎重) E.北坝交通的建设进度 例:××先生/女士,您好,我是xxx项目的张唯,好长时间没和您联系了。今年咱们的私家公园你带朋友来玩了吗感觉怎么样啊周六我们组织成交业主在公园烧烤,您带朋友一起来参加把,正好我们xxx项目的样板间刚对外展示,带您朋友一起来看看吧,明年朋友们可以一起来xxx项目度假了。 4.以抽取幸运客户进行满意度回访的形式—重要客户活动邀约 针对成交的业主,在电话邀约时应该传递阶段价值的提升和热销的情况,坚定已够客户的信心。xxx项目的客群都有一定的朋友圈子,针对喜欢把好的东西跟朋友分享的人,运用其影响力,会为你带来很多的客户。 第一阶段客户满意度回访 第一阶段电话邀约为第二阶段服务,电话时间不要太长,以满意度回访切入,客户满意度如何度量呢,精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升,进一步降低客户来现场参加活动的抗性。 满意度回访过程中,客户回答为可控因素,销售员说辞主线围绕核心目标(八城联动,客户现场邀约)展开。 销售员:您好,我是建业集团客户部成员,我叫XXX(开场先介绍自己) 销售员:首先十分感谢您使用我们建业集团的产品,您是我们随机选取的幸运客户之一,作

样板间开放活动方案

高力·俬巢样板间开放活动方案 一、活动目的 1、聚集人气,烘托现场气氛; 2、维持目标消费群的持续关注,并增强客户的购买信心; 3、通过现场的活动,向客户展示高力·俬巢置业顾问热情的服务,增加口碑传播点; 4、利用样板间开放契机重新造势,吸引客户关注,促进成交。 二、活动概况 1、活动时间:2012年11月17日(周六) 2、活动地点:高力·俬巢营销中心 3、活动主题:高力·俬巢样板房开放活动 4、活动对象:认购客户、老带新客户、开发区企业员工等 5、参与活动工作人员:高力·俬巢项目组人员及广告公司工作人员 三、活动形式 以样板房开放为由头举办活动,邀约认购客户、老带新客户、开发区企业员工等客户到访,进行圈层营销,同时强化老客户被关注感,进一步发动老带新积极性,促进成交。

四、活动流程 1、2012年11月16日:所有客户通知到位,确定来宾人数 2、2012年11月17日样板房开放活动流程细节 ⑴8:00-8:30现场布置完毕、人员、物料安排到位 ⑵置业顾问接待客户、为客户讲解项目及优惠信息 ⑶由置业顾问带领自己的客户参观样板房 五、现场布置平面图

六、活动现场包装 ⑴售楼处外场包装 高力·俬巢样板房开放当天,我们对售楼处外场进行包装,通过放置空飘,拱门等以及在营销中心门口悬挂横幅,渲染现场气氛; 横幅 ⑵售楼处内场 售楼处内场放置冷餐桌,为客户提供咖啡、糕点以及水果等食物。

七、物料准备及费用预算 序号项目数量备注预算 1 空飘4个1600 2 拱门1个400 3 横幅1条长18米,宽0.7 米 200 4 优惠易拉宝1个150 5 户型易拉宝1个—— 6 登记本1份—— 7 商铺、公寓价格易拉宝6个—— 8 宣传单页350份—— 9 无纺布袋350个—— 10 楼层平面易拉宝2个—— 11 样板房介绍说辞———— 12 冷餐准备(咖啡、水果、糕点)10元/人2250 13 条桌 4 400 14 普发礼品(扑克牌)350 —— 费用总计5000 八、活动预计评估 1、向客户展现我们的项目品质,提高项目本身形象; 2、通过客户参观样板房,吸引客户,让客户动心,很大程度上促进客户成交; 3、很好的维护与老客户之间的关系;

原创客户接待流程及统一说辞完整版

XXXX客户接待流程及统一说辞 制作人:齐晓宇

接待顺序 A 售楼部门岗位置为第一接待位,第二接待序列在控台就座

B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 C 依次轮换(20分钟/次) 接待流程表(根据行走线路及操作序列) 1、位置:控台、门岗 内容:售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好坐姿和精神面貌 执行销售部的日常工作 注意事项 注意观察接待人员的需求,并给予配合 协助接待人员进行答客问记录 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理 如进行非工作事件处理,必须征得主管同意,离开控台后,于非销售区 域进行。

工作规范 1.销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 2.在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅,不可斜靠或趴在服务台上。3.销售代表不得在大厅内聚众闲聊,尤其是客户正在场时。 4.销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度,在客户面前称呼销售代表姓名,不得直呼小名或绰号。 5.售房成功时不得在客户面前喜形于色,而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。 6.在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”,如此可使来我公司办事者得到帮助,体现公司员工良好的素质。7.销售代表在工作场合必须着统一的职业装,鞋子,袜子,口红,佩带工作牌。 8.个人卫生及衣物的准备,保持统一和清洁。 9.严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。 10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大,应保持在双方能听见的音量为宜。

11.请销售代表接听电话时,应通过话筒告之“请xx先生/小姐接听电话”或走到跟前对客户说“对不起,这边有xx先生/小姐的电话”,不可大声呼叫。 12.正在与客户交谈需短暂离开,应先向客户致歉,“对不起,请您稍候,我马上就来”,征得客户同意后再离去,返回时“对不起,让您久等了”,如果离开的时间较长,应告诉客户“真对不起,我可能耽误的时间会较长,如果您不介意的话,我请xx先生/小姐来为您继续介绍,他/她同样会为您服好务”,然后将客户的需求告之其他的销售代表,之后再离开,严禁对客户不管不问。 13.不能对来访客人的来意妄加判断,即使发现对方是同行也不得态度生硬,应采取礼貌态度,既坦率又机敏,也不得对同行公司进行诽谤、诋毁,应采取客观、大度的态度。 14.接待客户时尽量使用普通话,接听咨询电话必须使用普通话。 15.工作时间接打私人电话应长话短说,看到客户、公司领导来应立刻停止。 16.遇到找公司领导的客人应妥善接待,安排休息,送上水,在了解来客姓名、来意之后与领导联系,不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客,遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导,同时妥善接待,不要轻易回答提问。 17.公司尊重和保护客户的隐私权,严禁将客户购房的情况私自告诉他人,更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。

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