BS资产管理方案计划系统需求使用说明

BS资产管理方案计划系统需求使用说明
BS资产管理方案计划系统需求使用说明

资产管理系统需求说明书

1引言

1.1编写目的

本文档将列举实现资产管理系统所需要的全部功能,并对每个功能给出简单的描述。

本文档的预期读者包括:最终用户,项目负责人,评审人员,产品人员,软件设计开发人员,测试人员。

1.2背景

随着信息化时代的到来,实现资产的电子化管理,是任何一个企业的需求。通过计算机软件,提高资产管理的准确性,方便查询和维护,提高工作效率。

1.3名词和定义、首字母缩写词和缩略语

1.4参考资料

无。

2项目概述

2.1建设目标

本项目的目标是建立符合一般企业实际管理需求的资产管理系统,对企业的资产信息进行精确的维护,有效服务,从而减轻资产管理部门从事低层次信息处理和分析的负担,解放管理员的“双手大脑”,提高工作质量和效率。

2.2技术要求

本项目软件系统平台将达到主流Web应用软件的水平。

功能方面:系统满足业务逻辑各功能需求的要求。

易用性方面:通过使用主流的浏览器/服务器架构,保证用户使用本系统的易

用性良好。

兼容性方面:通过系统设计以及兼容性框架设计,满足对主流浏览器兼容的

要求。

安全性方面:系统对敏感信息(例如用户密码)进行相关加密;

UI界面方面:界面简洁明快,用户体验良好,提示友好,必要的变动操作有

“确认”环节等。

3详细需求

3.1权限

可以登录该系统的用户有资产管理员和超级管理员,超级管理员具有对系统操作的所有权限。

拥有该系统工号和密码的资产管理员可以登录该系统,登录后可以对个人信息、存放地点、供应商和资产进行管理。

资产管理员的权限如下:

1、个人信息查看及修改

2、存放地点查看及搜索

3、供应商查看及搜索

4、资产新增、修改、借用、归还和查看

超级管理员除了上述权限外,还有一些高级权限如下:

1、存放地点增加、修改和删除

2、供应商增加、修改和删除

3.2登录页面

3.2.1业务描述

资产管理员或系统管理员需要通过登录页面进入资产管理系统,登录页面是进入该系统的唯一入口。

3.2.2需求描述

资产管理员需要输入用户名、密码、任务ID和验证码,才能登录该系统。

3.2.3行为人

资产管理员,系统管理员。

3.2.5业务规则

用户名为工号,资产管理员获得密码和任务ID后,分别输入相应输入框,并输入验证码后面显示的数字或字母,点击“登录”即可登录该系统。点击“换一张”可更换验证码,用户名、密码、任务ID和验证码都输入正确才能登录成功。

3.3个人信息管理

3.3.1业务描述

登录系统后,资产管理员可以查看个人信息,姓名、移动电话、工号等,其中移动电话初始为空,资产管理员可以自行修改。资产管理员也可以修改登录密码和退出系统。

3.3.2需求描述

1、个人信息查看:

系统会显示资产管理员的姓名、移动电话、工号、性别、部门、职位。

2、移动电话编辑:

初始为空,登录后可以自行修改,只能输入以1开头的11位数字。

3、修改登录密码:

修改登录密码,修改成功后下次登录生效。

4、退出系统:

点击“退出”,退回到登录页,可以重新登录。

3.3.3行为人

资产管理员,系统管理员。

3.3.5业务规则

登录后首先进入个人信息页面,资产管理员能够在该页面查看个人的详细信息,其中姓名、工号、性别、部门和职位只能查看,不能修改,移动电话初始为空,输入移动电话后需要点击后面的“保存”,资产管理员可以自行修改。只能输入以1开头的11位数字,其他字符输入不能编辑成功。

点击页面右上角的“修改密码”,弹出修改密码浮层,可以修改资产管理员的登录密码。需要输入当前密码和新密码及确认新密码,其中三个输入框不能为空,如果当前密码输入错误或新密码和确认密码不一致则不能修改成功。出于安全性考虑,新密码不能为连续或相同数字、英文字母。修改成功后下次登录需要使用新密码。

点击页面右上角的“退出”,可以退出该系统,返回登录页。如果再次登录,需要重新输入用户名、密码、任务ID和验证码。

3.4存放地点管理

3.4.1业务描述

对资产存放地点可以进行查看和搜索。资产管理员可查看存放地点名称、类型、状态,选择状态或输入关键字可进行搜索。系统管理员可以对存放地点进行添加、修改和删除。

3.4.2需求描述

1、存放地点查看详情:

存放地点列表显示了部分信息,点击存放地点名称可查看存放地点详细信息。

2、存放地点搜索:

系统提供了存放地点的搜索功能,资产管理员可以通过选择存放地点的状态或输入存放地点名称关键字进行搜索。

3.4.3行为人

资产管理员,系统管理员

3.4.4UI页面

3.4.5业务规则

点击左侧导航栏中的“资产存放地点”,可进入资产存放地点管理页面,资产管理员有查看和搜索的权限。

列表显示了资产存放地点的部分信息,点击存放地点名称,会弹出存放地点详情浮层,详情显示了存放地点名称、类型、状态和说明,点击关闭会退回到存放地点列表页。

系统提供了资产管理员的存放地点搜索权限,资产管理员可以在列表上方选择某个状态或者输入名称关键字,点击后面的搜索按钮,系统会搜索出需要的存放地点,供资产管理员进行操作。

3.5供应商管理

3.5.1业务描述

对供应商可以进行查看和搜索,资产管理员可查看供应商名称、类型、状态、联系人、移动电话和地址,选择状态或输入关键字可进行搜索。系统管理员可以对供应商进行添加、修改和删除。

3.5.2需求描述

1、供应商查看详情:

供应商列表显示了部分信息,点击供应商名称可查看供应商详细信息。

2、供应商搜索:

系统提供了供应商的搜索功能,资产管理员可以通过选择供应商的状态或输入供应商名称关键字进行搜索。

3.5.3行为人

资产管理员,系统管理员。

3.5.4UI页面

3.5.5业务规则

点击左侧导航栏中的“资产供应商”,可进入资产供应商管理页面,资产管理员有查看和搜索的权限。

列表显示了资产供应商的部分信息,点击供应商名称,会弹出供应商详情浮层,详情显示了供应商名称、类型、状态、移动电话和地址,点击关闭会退回到供应商列表页。

系统提供了资产管理员的供应商搜索权限,资产管理员可以在列表上方选择某个状态或者输入名称关键字,点击后面的搜索按钮,系统会搜索出需要的供应商,供资产管理员进行操作。

3.6资产管理

3.6.1业务描述

对资产进行维护,资产管理员可以增加和修改资产,查看资产详情,还可以对资产的借用和归还进行管理,选择状态或输入关键字可进行搜索。

3.6.2需求描述

1、资产新增:

资产管理员可以增加资产,其中需要选择现有的存放地点和供应商。

2、资产修改:

资产管理员可以修改资产,包括资产名称、存放地点、供应商等。

3、资产详情查看:

资产列表显示了部分信息,点击资产名称可查看资产详细信息。

4、资产搜索:

系统提供了资产的搜索功能,资产管理员可以通过选择资产的状态或输入资产名称关键字进行搜索。

5、资产借用和归还:

借用资产时,需要填写借用部门和借用时间,归还时直接点击归还。

3.6.3行为人

资产管理员。

3.6.4UI页面

3.6.5业务规则

点击左侧导航栏中的“资产管理”,可进入资产管理页面,资产管理员有新增、查看、搜索、借用和归还的权限。

点击列表右上方的新增按钮,进入资产新增页面,资产管理员需要输入资产名称,选择存放地点和供应商,其中资产名称需要输入1-30字,包括中英文和数字,不能包含特殊符号,输入错误不能保存成功。点击存放地点下拉框右侧的下拉按钮,资产管理员可以选择任一现有的存放地点;点击供应商下拉框右侧的下拉按钮,资产管理员可以选择任一现有的供应商。当前状态默认显示为未使用,入帐时间取系统当前时间。输入和选择正确点击保存,可提示保存成功,资产管理员可以在列表页查看新增加的资产,资产编码为新增保存时系统自动生成。点击取消则退回到资产列表页。

列表显示了资产的部分信息,点击资产名称,会弹出资产详情浮层,详情显示了资产编码、资产名称、存放地点、供应商、使用部门、当前状态和入账时间,点击关闭会退回到资产列表页。点击存放地点名称,会弹出存放地点详情浮层,详情显示了存放地点名称、类型、状态和说明,点击关闭会退回到资产列表页。点击供应商名称,会弹出供应商详情浮层,详情显示了供应商名称、类型、状态、移动电话和地址,点击关闭会退回到资产列表页。

点击资产列表页操作栏的“修改”,进入资产修改页,资产名称、存放地点和供应商显示当前信息,资产管理员可以自行修改,修改时的输入规则和新增时相同,输入和选择正确点击保存,可提示保存成功,资产管理员可以在列表页查看修改后的资产。点击取消则退回到资产列表页。

如果需要借用资产,可点击操作栏中的“借用”,进入资产借用页,页面显示了要借用资产的资产编码和资产名称,资产管理员需要选择借用部门,并输入

备注说明,输入框限制输入1-500个字,完成后点击保存,资产管理员可查看该资产的状态改为“使用中”,借用按钮改为归还。点击取消则退回到资产列表页。归还资产后,点击操作栏中的“归还”,系统弹出提示框,点击确定归还资产,该资产显示为“未使用”状态,归还按钮改为借用。点击取消则退回到资产列表页。

信息资产管理系统设计方案

? ?

XXX 信息资产管理系统 设 计 方 案

2011年9月目录

一项目设计概述 1.1项目现状及需求分析 项目现状 在目前的人工管理状态下,存在着对人为操作的严重依赖,服务质量难以监控,需要一套先进可靠的管理系统,避免给IT 系统带来更多的运行维护管理风险。 ?没有合理的服务级别评估机制,导致项目运营时无法实现服务承诺。 ?开展运营外包无法评估服务级别所需资源和成本,投入与收益难以量化。 ?服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确,服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。 ?服务管理不细致,导致服务质量影响信息系统运维目标难以达成。 上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时,因此需要进一步提升IT 服务管理的科学性、规范性、标准化,为高速发展的业务经营提供有力的支撑。 1.2项目目标 引入IT 服务管理的国际最佳实践理论ITIL,提升管理创新能力;建立一套基于国际ISO20000 服务管理标准的ITSM 体系和ITSM平台工具,固化相应的IT 服务管理流程,提高工作效率,降低IT 服务风险。 ?实现IT服务管理的信息化,规范IT服务管理流程,提高IT服务管理的工作效率和服务质量,降低IT服务成本,提高用户对IT服务的满意度。 ?通过服务台为IT服务的用户提供一个单一联系点,协调IT部门和用户之间的关系,为IT 服务的运作提供支持。 ?通过事件管理流程,在给用户和公司的正常业务活动带来最小影响的前提下,使IT系统能

够尽快地返回到正常工作状态;保留事件的有效记录,以便能够权衡并改进处理流程,同时给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况等。 通过资产管理功能及其相关流程,对单位的所有IT资产的基本资料进行登记和维护,为资产相关的运维服务管理提供必要的信息基础,并对资产的配置变化进行跟踪,基本实现IT 资产的配置管理。 1.3系统功能设计 1.3.1服务台 对服务请求信息提供必要的初始支持,根据需要启动相应的服务流程,支持自动派单和人工派单,并对服务流程跟踪监督,同时向服务请求方反馈服务结果信息。 服务台的基本要求如下: 1)为用户提供IT服务窗口,用户可以通过该窗口填写故障申诉和服务申请记录。 2)能够支持用户通过电子邮件的方式提交投诉和服务申请。 3)能够提供预定义故障和申请服务的类别,自动激活不同的处理流程。 4)用户能够通过电话咨询、网站查询等方式了解自己提交的投诉和服务申请的处理结果。 5)支持对故障和服务申请的跟踪督办,确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束。 1.3.2事件管理 事件管理包含以下功能:

高校固定资产管理系统解决方案

高校固定资产管理系统 解决方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

一、强大的资产管理功能 《协同资产管理系统》支持三种基本分类和两种动态分类,可以适应各种行业的需求。录入的每一笔资产,系统都能准确进行转换,十六类、十大类、六大类以及自定分类的代码。并能基于这些分类,自动地生成完整的财务帐、统计表、分析图。 通过多分类管理模式的应用,有效解决了部门之间的帐帐相符问题,也解决了系统和财务核算软件中的固定资产科目帐的对帐难的问题。 二、自由定制的管理流程 系统可根据学校相关的资产管理制度自由定制的申购、变动、维修等各项资产管理工作的工作流程,可制定出符合学校实情、满足管理需要、科学规范的工作流程;大大提高工作效率,协调各个岗位的分工合作,明晰各岗位职责,使高校资产管理工作规范化、合理化。 三、管理全面,重物重管 系统以教育部十六大类为管理主线,将所有固定资产应用一套系统进行管理。同时,将重要资产单独构架子系统,做到重物重管。 房屋土地作为高校最主要的固定资产,但由于各种历史原因,许多学校的房屋、土地资料不全,信息不详,给资产统计带来许多的麻烦,我们结合高校房产管理的需要及名级部门上报数据的要求,专门开发了土地房产管理子系统,提供详尽的房产信息,可根据需要自由组合统计出各类报表。 低值易耗品的日常管理作为高校资产管理最繁杂锁碎的工作,品目繁多的种类及频繁的领用次数使其日常管理非常让人头痛,我们专门开发了低值易耗品管理模块,科学合理的分类,方便快捷的进出库管理及强大的报表统计功能,让高校低值易耗品的管理变得轻松而高效。 四、通用、易用、高效、领先 (1)全面使用条码、RFID等技术进行管理。 (2)系统采用树形结构的分类库,分类库、单位库、人员库、地点库灵活设置,方便有效。 (3)系统进行智能优化处理,大部分的任务操作都可以鼠标点选方式就能完成。 (4)验收单填写、卡片、变动单、处置单等,大部分应填项都进行处理,默认填写了常用值,降低了工作量。

客户管理系统需求分析

客户管理系统需求分析 目录 1需求概述 (1) 1.1商机管理 (1) 1.2客户管理 (1) 1.3行动管理 (1) 1.4服务管理 (2) 2功能清单 (2) 2.1商机管理 (2) 2.2客户管理 (3) 2.3行动管理 (4) 2.4服务管理 (5) 1需求概述 客户管理系统包括商机录入、客户分类管理、联系人列表、联系活动、库存维护、产品维护、服务反馈、记事本、电话本。 1.1商机管理 商机管理包括商机录入和电话本。商机即商业机会这里提供信息的录入、查询、报表输出。录入时使用录入窗口录入(录入窗口具有辅助录入功能),在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息(客户

信息、联系人信息、产品信息和销售信息只能在此录入)。在录入窗口中成功与否有三中状态:成灰色状态、有对勾状态和空白状态,成灰色状态即商机还没有完成,有对勾状态机商机成功,空白状态机商机失败。 电话本中记录了联系人的电话和地址,可以方便对联系人的管理。 1.2客户管理 客户管理客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出,如果想录入客户或联系人的信息要在商机录入的窗口中录入。 1.3行动管理 行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据,历史中包括历史联系活动、历史记事本、历史销售。 销售:这里只显示未完成的销售信息,对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。在录入窗口中确认销售有三中状态:成灰色状态、有对勾状态和空白状态,成灰色状态即商机还没有完成,有对勾状态机商机成功,空白状态机商机失败。 联系活动:这里只显示当天或大于当天的活动信息,利辛县需要造历史数据中查询。 记事本:这里可以当作日历本使用,在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。历史信息可以在历史数据中查询。 历史数据:历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。历史销售记录是完成的销售记录。

资产管理系统测试方案

固定资产管理系统测试方案

目录 1.概述 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2测试范围 (1) 1.3项目背景 (1) 2.测试任务 (2) 2.1测试目的 (2) 2.2测试参考文档 (2) 2.3测试提交文档 (2) 3. 测试资源 (3) 3.1 硬件配置 (3) 3.2软件配置 (3) 3.3人力资源分配 (3) 4. 功能测试计划 (4) 4.1 Web端整体功能模块划分 (4) 4.2 移动端整体功能模块划分 (8) 5. 测试整体进度安排 (12) 6.相关风险 (13)

1.概述 1.1编写目的 本方案文档是为了给测试人员一个合理的测试方案和步骤,指导测试人员对固定资产管理系统的测试用例设计、测试执行、Bug提交和测试总结编写的顺利进行。 阅读对象为软件开发项目管理者、参加测试用例设计和测试执行的测试工程师、测试项目经理及相关的开发人员。 1.2测试范围 本次测试采用运行系统的方法,通过跟踪运行时的系统变量值,来逐步判断测试系统是否具有相应的功能。根据对系统功能的划分,测试方向大致为:登录模块测试、资产管理模块测试、个人办公模块测试、基础资料模块测试、系统管理模块测试、参数配置模块测试。 1.3项目背景 在科技信息快速发展时代,实现资产的电子化管理,是任何一个企业的需求。通过利用计算机软件,提高资产管理的准确性,方便查询和维护,提高工作效率。本系统的最终目的就是利用计算机实现对资产的管理,并确保本系统的安全可靠。

2.1测试目的 通过对固定资产管理系统的测试,寻找、总结本系统在功能、操作上仍存在的缺陷,保证系统正确地、有效率地运行,使系统满足客户需求。 2.2测试参考文档 资产管理系统需求说明书 技能大赛软件测试比赛任务书 正规测试设计模板 2.3测试提交文档 本次测试过程中,需要提交的档案如下: ①测试方案.doc ②测试用例.xls ③Bug缺陷报告清单.xls ④测试总结报告.doc

快递物流管理系统需求分析

快递物流管理系统需求分 析 Last revision on 21 December 2020

快递管理教学系统 需求分析 目录

第1章项目概述 随着快递公司业务的发展,业务量不断增多,跨区域工作的需求,客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求,并能对业务数据进行统计和管理,最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务,使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计,为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认,及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围 本手册适用于系统的新建,开发和维护。 第2章业务需求 2.1业务描述 首先,发货客户与快递公司签订货运合同(货运单),把货物交给快递公司来托运,并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路,为货物配车,找到合适的车辆后,与司机签订运输合同(回执单),并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后,装车,然后发车,发车后,货物的任何损失由司机承担。 司机到达目的地后,需要经过货物验收,验收通过,填写一份司机回执单,快递公司这时同时通知发货客户和收货客户,货物已到达。如果货物没有通过验收,则填写差错记录。如果该货物不需要中转,通知收货客户来提货,客户验收通过后,填写客户回执单,快递公司这时通知发货客户,所发货物已被提走。如果该货物需要中转,则填写一份中转信息单,快递公司这时同时通知发货客户和收货客户,货物已被中转。中转成功后,收货客户来提货,并通知发货客户,货物已被提,然后进行转货结算。

RFID固定资产管理系统解决方案

RFID 固定资产管理系统解决方案 一、系统目标 当前的资产管理借助于传统的人工管理方法和手段,数据的采集和录入一直都是手工操作,效率低下、差错率高,且资产实物信息与管理系统信息无法实时同步。RFID技术作为物理世界与现有IT系统的桥梁,可将资产日常管理活动与资产管理系统有效的整合在一起,从而达到实物信息与系统信息的实时同步一致。 通过RFID这项新技术实现远程、动态、实时的设备资产数据采集,替换传统资产管理方式的前台人工数据采集,更好的与后台计算机数据库结合,实现对日常管理中的资产信息进行实时监控、记录和自动更新,同时采集人员信息,真正实现“帐、卡、物、人”相符;并且按照国内固定资产折旧的实际情况和惯例,对固定资产自动进行计提折旧。将原来分散的资产管理信息集中起来,组合成为一个整体的资产管理信息平台,从而避免因人为因素造成的信息失真引起管理效能的下降。为单位领导、网络规划投资与设计等部门提供更准确、实时的网络资产实物信息,提高资产使用效率,有效降低和控制日常管理和生产成本,对涉密的资产进行严格监控并防盗,从而创造良好的社会及经济效益。 二、系统架构 2.1 系统简介 资产管理示意图如图2,资产管理包括资产的新增、调拨、闲置、报废、维修和盘点等操作,它包含了设备从购置、投入使用到报废的全过程。设备投入使用前加装电子标签,标签内写入资产的信息,每次进行资产管理操作时,读写器都会读到资产上的电子标签并将信息发送到资产管理系统服务器进行处理,从而实现资产的跟踪管理。

图2、资产管理示意图 2.2 系统架构 RFID应用解决方案系统架构如图3,包含对象层、采集层和应用层;对象层主要是贴标的受控资产、文件和人员;采集层主要包括固定式RFID数据采集系统和手持式RFID数据采集系统,固定式RFID数据采集系统安装在各监控出入口,识别的数据通过局域网与应用层进行通讯,手持式RFID数据采集系统可用来对资产、文件或人员进行稽查和盘点等,通过WIFI、GPRS或USB与应用层进行通讯;应用层通过与采集层的数据通讯和数据处理实现各种管理功能。

企业资产管理系统解决方案

目录 ................................................................... 4引言第一章 ............................................................... 5系统概述第二章5............................................................... 2.1系统设计理念5............................................................... 2.2系统设计原则 5............................................................ 先进性原则 .2.2.1 6............................................................ .2.2.2 系统适用性6.......................................................... .2.2.3 系统安全性:6.......................................................... .2.2.4 系统易用性: 6.......................................................... .2.2.5 系统灵活性: 7 ......................................................... 实现系统目标的手段2.3 7..................................................... 2.3.1 引入先进的专业系统 7 ........................................... 2.3.2 规范基础数据与相关档案的管理 8........................................................... 2.3.3 规范作业流程8....................................................... 2.3.4 加强备品备件管理8............................................. 2.3.5 加强对维护和维修计划的控制 8.......................................................... 加强设备管理 .2.3.6 9............................................. 2.3.7 提高现代化管理的思想和意识9............................................................... 系统体系结构 2.4 01.......................................................... 2.4.1 系统拓扑结构1......................................................... 12.4.2 系统软件结 构 ........................................................... 12 .第三章系统功能概述21采购管理子系统 ............................................................ 3.1 41.............................................................. 3.1.1 合同管理4......................................................... 13.1.2 采购周期管理 .41设备台帐管理子系统 ........................................................ 3.2 51.3.2.1 在用设备管理 ......................................................... 51............................................................. . 备件管理3.2.2 5............................................................. 13.2.3 耗材管理 . 6................................................. 1捐赠、丢失、报废管理 .3.2.4 6......................................................... 1设备折旧管理 .3.2.5 6......................................................... 1支行验货管理 .3.2.6 6............................................................ 13.3库存管理子系统 71 .............................................................. 3.3.1 入库管理71 .............................................................. 3.3.2 出库管理 71 .............................................................. 3.3.3 库存管理71维修工单管理子系统 ........................................................ 3.4 81.......................................................... 3.4.1 维修申请管理81.......................................................... 3.4.2 作业计划管理81.......................................................... 3.4.3 作业成本管理91.......................................................... 3.4.4 维修安排管理9................................................. 13.4.5 维修记录(报告)管理 . 9......................................................... 13.4.6 维修核算管理 . 9...................................................... 13.5预防性维护管理子系统

crm客户关系管理系统需求分析报告

客户关系管理系统需求规格说明书 编号:JB-RM-CRM 版本:1.0

1概述 客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规化管理;希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门,存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台,使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.1目的 本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据,为项目组成员对需求的详尽理解,以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2围 本系统包括:营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下,应能满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.3读者对象 1.4参考文档 无 1.5术语定义 系统用户: XX公司员工。

客户: 购买XX公司产品或有意向购买XX公司产品的单位客户,不包括个人客户。 客户服务: 由客户提出申请,需要XX公司员工对其做出响应的活动。分咨询、建议、投诉等类型。

资产管理系统建设方案

条码资产管理系统--产品介绍--

目录 1.概述 (3) 2.固定资产管理的状态与问题 (5) 3.条码固定资产管理系统设计原则及特点 (7) 3.1条码固定资产管理系统设计原则 (7) 3.2条码固定资产管理系统设计特点 (7) 4.系统结构和功能概述 (10) 4.1系统结构 (10) 4.2系统功能概述 (10) 5.系统技术环境 (12)

条码资产管理系统产品简介 1.概述 固定资产 Fixed Assets :企业所拥有的资产中,单位价值较高,使用期限较长,并在使用过程中基本上保持其原有实物形态的劳动工具、劳动设施和其它物质资料。如机器设备、工具、房屋、建筑物和车辆等。按我国财务部门规定,固定资产一般应同时具备两个条件:(1)使用年限在一年以上;(2)单项价值在规定限额以上。否则,列为低值易耗品,属于流动资产。在国外,固定资产分为有形固定资产和无形固定资产两大类。1、有形固定资产:指耐用时间在一年以上、其购置费用在一定限额以上的固定资产。它包括土地、建筑物、构筑物、机械装置、运输工具及车辆等,其中除土地外均为拆旧对象。2、无形固定资产:指无实体存在的固定资产。大体又可以分为两类:(1)有法定经济使用年限的,如租赁权、出版权等;(2)无法定经济使用年限的,如商标、商誉费等。 固定资产是企业进行生产经营活动的主要劳动资料。它使用时间较长,单位价值较高。判断哪些劳动资料属于企业固定资产是固定资产核算的重要方面,也是确定低值易耗品核算的重要标准。固定资产的判断一是时间标准,二是价值标准,根据财政部门规定:固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2 000元以上,并且使用期限超过两年的,也应当作为固定资产。 采用条码的固定资产管理系统,就是通过采用条码技术,并与信息处理技术结合来管理企业的固定资产,科学合理的配置和使用固定资产,提高固定资产的使用率,保证固定资产的安全完整,促使固定资产的保值和增值,已成为企业生产和经营活动的一个重要组成部分。固定资产管理的主要内容包括:固定资产的分类和计价,固定资产的增加、使用、维护和处置,固定资产出租出借,固定资产清查盘点,固定资产折旧管理等。提高数据输入速度,条码采集器可以在现场快速读入数据(固定资产编号),并存储在机器内存中,通过与计算机相连后直接将现数据快速的导入到计算机系统中并形成单据内容。相比于传统的作业模式,节省了手工抄写与键盘录入计算机系统的时间,大大提升了工作效率。提高数据的准确性,现在的条码的生成与识别技术都发展到了非常成熟的地步,对条码 3

IT资产管理解决方案

IT 资产管理解决方案 1 深圳市昕网格IT 最优解决方案 在泡沫经济以后,IT 资源受到质疑,IT 预算也受到一定的 限制,但是工作量却一直在增加。企业永远在面临着——追踪一个动态的IT 资产,IT 资产天天都在变,如果用手工统计是跟不上的。设备的管理不规范,到底谁领用了设备,设备在哪里成为一个企业的一大困惑。这些难题让企业的IT 领导 如何将现有资源最优化分配,成为CIO 们最关注的问题之一,也直接影响IT 部门甚至企业的运营成本。除此之外,企业也面临着IT 资产回报最大化的问题: a如何更好地利用现有的服务器资源? b如何更好地利用现有终端设备? c、如何更好地利用现有网络设备? d、现在设备够用吗?需要买新的吗? e现在IT设备的库存情况? f、到底现在库存里头还有多少设备? g、有多少设备在维修? h、有没有设备借给别的部门? I 、有多少设备已经报废了?

现在很多企业把注意力转到了IT 资产管理,优秀的IT 资产管理非常重要。优秀的资产管理给企业带来了“ 80/20”的效果,即花20%的力气,得到80%的回报。IT 资产管理跟踪整个IT 资产生命周期的状态,给管理人员一个清楚的IT 资产全局,帮助IT 管理人员提高了做出IT 决策的质量,大大减少了企业IT 采购不必要的浪费 1、追踪设备库存情况,在购买新设备时,能更好地做出适当的决定,帮助企业减少浪费; 2、在做IT 设备购买的决定时,可以查看库存、维修、借调等设备状态,帮助管理员做出更适当的IT 决定; 3、财务方面对固定资产方面有一定的要求,出色的IT 资产管理可以帮助追踪和实时跟踪这些设备的状态,比如报废的设备等。如果手工统计和追踪,这无疑对IT 部门是一个比较大的挑战。 云计算解决方案,融资租赁

客户管理系统需求分析表

客户管理系统需求分析表 CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理简称,通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理,友博云CRM各功能如下表所示: 一级功能二级功能三级功能 编名称编号名称编号名称号 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1 概览统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件友博云CRM 1 1-2-4 最近通知部件工作台 1-2 友博云部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3-1 激励话语调取(单独管理) 1-3 提示信息 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2-1-1 客户新增 2 客户模块 2-1 客户管理

2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索(含高级) 2-1-6 删除(含回收站) 2-1-7 导入导出 2-1-8 批量转移(转移负责人或公海) 2-2-1 客户基本资料 2-2-2 客户状态快捷变更 2-2-3 客户最近联系人 2-2-4 客户最近商机 2-2-5 客户最近合同 2-2-6 客户最近应收款 2-2-7 客户最近报销2-2 客户详情 2-2-8 客户日程列表 2-2-9 客户日程评论 2-2-10 客户所有联系人列表 2-2-11 客户所有商机列表 2-2-8 客户所有合同列表 2-2-7 客户所有应收款列表 2-2-6 客户所有报销列表 2-2-5 客户所有动态列表 2-3-1 列表 2-3-2 新增 2-3 客户状态 2-3-3 编辑 2-3-4 删除 2-1-1 联系人新增 2-1-2 联系人编辑 2-1-3 联系人列表 3 联系人模块 3-1 联系人管理 2-1- 4 搜索(含字母筛选) 2-1-5 删除 2-1-6 导入导出 2-1-7 批量转移(转移到客户) 4-1-1 商机新增 4-1-2 商机编辑 4-1-3 商机列表 4-1 商机管理 4-1-4 商机统计

中小学校固定资产管理系统解决方案4.doc

中小学校固定资产管理系统解决方案4 中小学校固定资产管理系统解决方案 上海某学校在固定资产管理管理的工作中存在以下几个问题: 1、学校资产管理制度不完善,导致固定资产使用部门存在着职责不清、资产配置不合理,资产闲置浪费等问题。 2、学校对固定资产没有进行信息化管理,“有账无物”、“有问无账”现象频发,导致固定资产账、卡、物不一致、资产流失。 3、学校资产购入后,没有对资产动态进行监督管理,清查工作未的得到有效落实。 4、学校重维修、轻保养。导致资产很容易老化,资产不能发挥出其最大的效益。增加了学校对固定资产不必要的投入。 5、学校的易耗品比较多,每年的耗损严重。需要对其进行科学化的管理。 为了解决上述问题,该学校领导人决定引入学校固定资产管理系统。 学校固定资产管理系统方案 学校固定资产管理系统,是针对学校资产管理难题而开发的一种实用性管理系统。系统以固定资产管理为基础,以计算机为操作平台,通过RFID技术对固定资产从购入到退出以及中间使用过程全生命周期进行全方位监管。与资产各类报表相结合,真

正实现了账实相符。并考虑到学校的实际使用情况,提供众多特色功能。 学校固定资产管理系统功能模块: 1、资产申请审批 学校各级部门资产管理员对其所需要的资产进行在线申请,提交给学校领导或财政部门审批后,通过系统即可获得审批结果信息,资产管理部门按照领导批示进行资产采购计划或资源调配。 2、资产信息管理 由于学校的资产构成比较复杂,有的是学校采购部购买,有的是教育局调配,有的是社会捐赠。使用该功能是对固定资产信息进行详细记录,包括供应商、产权单位、存放位置等。 3、资产日常管理 主要是对资产的日常业务进行管理,包括资产入库、资产登记、资产调拨、资产转移、资产借用、资产归还、资产维修、资产保养、资产清理、资产盘点、资产折旧、资产台账。 4、低值易耗品管理 学校的易耗品比较多,如A4纸、粉笔之类的,需要对其进行科学合理的管理。包括易耗品预算、易耗品采购、易耗品日常管理、易耗品查询、易耗品统计。 5、事件提醒功能

固定资产管理系统方案设计

固定资产管理系统 系 统 方 案 青岛方天科技股份有限公司

目录 一、系统概述 (4) 1、方天固定资产管理系统概述 (4) 2、条形码技术的优势 (4) 3、固定资产管理系统引入条形码 (5) 4、如何把条码技术引入固定资产管理 (5) 5、利用条形码固定资产管理系统能带来什么效益 (6) 二、功能简介 (7) 1、功能概述 (7) 2、方天固定资产管理系统 (8) 2.1、系统组成 (8) 2.2、数据库服务器 (8) 2.3、管理软件 (8) 2.4、PDA手持终端 (9) 2.5、条码打印机 (9) 2.6、条码标签 (9) 三、系统功能 (10) 1、日常管理 (10) 1.1、资产信息管理 (10) 1.1.1、资产信息查询 (10) 1.1.2、资产信息管理 (10) 1.1.3、打印条码 (10) 1.1.4、导出EXCEL (11) 1.2、资产借用与归还 (11) 1.2.1、资产借用与归还信息查询 (11) 1.2.2、资产借用与归还 (11) 1.2.3、打印单据 (11) 1.2.4、资产借用与归还单号 (11) 1.3、资产维修 (12) 1.3.1、资产维修信息查询 (12) 1.3.2、资产维修管理 (12) 1.3.3、资产维修单打印 (12) 2、变更管理 (12) 2.1、资产转移与接收 (12) 2.1.1、资产转移与接收信息查询 (12) 2.1.2、资产转移 (13) 2.2、资产处理 (13) 2.2.1、资产调拨 (13) 2.2.2、资产退出 (13) 2.2.3、资产处置 (13) 3、盘点管理 (14) 3.1、条码打印 (14) 3.1.1、资产条码打印 (14) 3.2、资产盘点管理 (14) 3.2.1、资产盘点任务信息查询 (14) 3.2.2、盘点任务管理 (14) 3.2.4、资产盘点 (14)

客户关系管理系统需求分析

客户关系管理系统系统需求说明书 作者:通瀛软件实习四组 日期:2011年-7月-1日

目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)

1概述 1.1 编写目的 客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,公司实施客户关系管理系统。系统的功能是:通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。 客户服务是一个涉及多个部门,存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台,使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象 此文档针对各种不同的预期读者,主要包括一下人员: 1)系统用户; 2)系统开发人员; 3)项目经理; 4)营销人员; 5)测试人员; 6)文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料 无 2 应用现状分析 人事框架:

资产管理系统

目录 第一章系统概述 (3) 1.1系统设计理念 (3) 1.2系统设计原则 (3) 1.2.1 先进性原则 (3) 1.2.2 系统适用性 (3) 1.2.3 系统安全性: (4) 1.2.4 系统易用性: (4) 1.2.5 系统灵活性: (4) 1.3系统体系结构 (5) 1.3.1 系统拓扑结构 (6) 1.3.2 系统软件结构 (6) 第二章系统功能概述 (8) 2.1采购管理子系统 (8) 2.1.1 合同管理 (10) 2.1.2 采购周期管理 (10) 2.2设备台帐管理子系统 (10) 2.2.1 在用设备管理 (11) 2.2.2 备件管理 (11) 2.2.3 耗材管理 (11) 2.2.4 捐赠、丢失、报废管理 (12) 2.2.5 设备折旧管理 (12) 2.3库存管理子系统 (12) 2.3.1 入库管理 (13) 2.3.2 出库管理 (13) 2.3.3 库存管理 (13) 2.4维修工单管理子系统 (13) 2.4.1 维修申请管理 (14) 2.4.2 作业计划管理 (14)

2.4.3 作业成本管理 (14) 2.4.4 维修安排管理 (14) 2.4.5 维修记录(报告)管理 (15) 2.4.6 维修核算管理 (15) 2.5预防性维护管理子系统 (15) 2.5.1 设备巡检管理 (15) 2.5.2 维护设备预警管理 (16) 2.6资源管理子系统 (16) 2.6.1 服务商管理 (16) 2.6.2 供应商管理 (16) 2.6.3 人员管理 (16) 2.7条码设备巡查子系统 (16) 2.8综合查询/统计分析子系统 (17)

资产管理项目建设方案

行政事业单位资产管理信息系统部署及配置方案 中华人民共和国财政部 2009年9月

目录

一、概述 行政事业单位资产管理系统采取“集中分布式”的整体构架。“分布”是指系统按照“分级财政”的业务处理规则,数据不是使用全国大集中的方式,而是分布在每级财政,各级财政可以通过本级的系统,完成自己职权范围内的资产动态管理工作内容。“集中”是指各级财政的行政事业单位将数据集中到本级财政,实现本级财政数据相对的集中。上、下级财政之间做到数据交换,使得上级财政能够了解下级财政资产管理的相关数据,必要时可以从全局的角度,调整资产管理的重要控制数据。 各级资产数据分布情况如图所示: 各级财政数据包括本级主管部门汇总数据、各行政事业单位重要资产的明细数据,以及下级财政汇总数据。主管部门数据指本部门资产的明细数据。主管部门的汇总数据及本级财政重点监控资产的数据、下级财政的汇总数据应同本级财政或上级财政对应数据做到实时或定时更新。 行政事业单位资产管理系统的用户主要为财政管理人员、主管部门和单位用户。 1部署原则及建议 行政事业单位资产管理系统,按照资产管理业务特点分成财政主管部门版和单位版,因部署范围不同分为中央和地方两个层次。 系统部署实施应遵守以下原则: 1.统一规划、统一标准、统一部署。按照金财工程总体规划要求和设计方案,执行统一规划、统一标准、统一指导。 2.经济性。行政事业单位资产管理系统是金财工程的一个子系统,应充分利用金财工程的网络平台和主机系统平台,避免重复建设和力争节约。 3.可扩展性。考虑到金财工程的整体性,所以系统建设应该为后续业务发展留有余地。 4.安全性。利用国家有关的信息安全平台,结合自身的安全体系建设,充分保证系统、网络和数据的安全。 5.方便性。满足用户个性需求,采用自定义单据、报表模板、打印模板,自定义桌面,自定义菜单,系统根据用户权限自动过滤未授权的功能,而且用户可以根据自己的爱好定制桌面显示选项。 6.合理性。充分考虑现有业务系统的状况,合理部署硬件、软件、中间件,充分考虑现有的网络条件,设计合理的网络架构,同时要充分利用现有的空闲资源。 2系统容量预测方法 资产管理系统设计在充分考虑数据服务的功能性需求,,还必须考虑与系统运行紧密相关的一些非功能性需求,如:CPU容量预测、内存容量预测、磁盘容量预测、网络带宽预测等。 容量预测 CPU容量预测采用--交易成本分析(TCA)方法,理论计算公式如下: P4MC成本=每个用户每次请求的CPU时间(平均数) 操作频率=每个用户每秒的请求数 每个用户每秒钟的操作成本(单位:P4EM )=操作频率 * P4MC成本

固定资产管理系统方案

资产管理系统项目计划书 君诚信息技术有限责公司 2015-07-26

目录 1、项目情况 (2) 2、EM资产管理解决方案 (3) 2.1、应用部署结构(示意图) (3) 2.2、系统功能说明 (5) 2.2.1 系统结构图 (5) 2.2.2 资产基础信息 (6) 2.2.3 资产变动 (8) 2.2.4 维修/保养 (10) 2.2.5 清查盘点(具体应用功能详见附件1) (11) 2.2.6 设备台账统计分析 (27) 2.2.7 系统管理 (28) 3、项目实施计划安排 .............. 错误!未定义书签。 3.1、项目实施准备工作............. 错误!未定义书签。 3.2、项目实施计划时间表........... 错误!未定义书签。 4、售后服务承诺 .................. 错误!未定义书签。 5、项目预算 ...................... 错误!未定义书签。 5.1、项目整体报价................. 错误!未定义书签。 5.2、产品明细..................... 错误!未定义书签。 5.3、项目实施服务................. 错误!未定义书签。附件1:.......................... 错误!未定义书签。 1、项目情况 资产管理现状:

?手工记账方式,容易造成后期数据查询统计不方便,资产管理人员的工作压力较大,工作效率和准确性较低。 ?手工记账方式,无法对重点资产进行全生命周期监控。 ?手工记账方式,造成无法及时统计和处理现有资产设备的状态和情况。 ?各个部门或者单位之间的闲置资产无法充分利用,造成资源浪费。 ?实物资产帐与财务固定资产帐核对不清,实物与账务不符。 ?固定资产未使用条码标签,管理不规。 ?未使用手持设备进行清查盘点,原有盘点单方式效率低且容易出错。2、EM资产管理解决方案 在首次使用系统,资产信息基础资料是关键,整理基础信息,通过标准数据格式进行填写,通过数据接口导入系统,生成系统资产卡片,日常资产变动,需要填写资产变动单,记录资产变动的情况,方便后期查询;日常的资产维修需填写资产维修单,记录资产的维修情况。在年终进行资产清查时,先将需要变动的资产进行业务处理,然后对资产日常业务进行冻结,准备进行资产清查,根据要求制定盘点计划,生成盘点计划表,通过数据线连接盘点PDA下载盘点数据,通过PDA进行限产盘点,盘点结束后将盘点数据上传,生成盘点报表,通过盘点结果的盘点差异表。清查结束后,可根据实际情况生成资产变动单。可根据系统的报表查询统计部门资产统计表,分类统计表等。

客户管理系统需求分析

目录 软件需求分析.......................................................... 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 第二章项目概述 (2) 2.1 产品简述 (2) 2.2 产品功能 (2) 2.3 一般约束 (2) 第三章系统流程图 (3) 3.1 系统流程图 (3) 3.2 系统E-R图 (3) 4.1 系统运行环境: (4) 4.2 系统安全问题: (4) 系统说明 (5) 概述 (5) 用户与角色 (5)

第一章引言 客户管理系统包括客户信息的录入,修改,删除。客户信息得浏览包括:按“客户编码”查询客户信息,按“客户姓名”或“录入时间”查询客户信息等。客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,管理公司的日常交往。对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。 1.1 编写目的 对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。客户管理系统包括客户信息维护系统和客户信息查询系统。有客户系统管理系统权限的业务员可登录进入客户信息维护系统,进入客户信息维护子系统之后,业务员通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作,但是没有将客户信息移动复制的权利,只有超级管理员可以进行该项操作。没有管理权限的一般客户可以登录进入客户信息查询系统实现对客户的按编号查询、按姓名查询、按所客户信息录入时间等查询操作。客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源,便于与客户及时沟通交流,来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源,以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况,从而制定长期客户沟通和访问计划,制定营销战略,促进企业长期、良性经营发展。客户管理系统可以帮助企业充分利用客户关系资源,扩展新的市场和业务渠道,提高顾客满意度和企业的盈利能力,是企业在激烈的竞争中得以立足和发展。 1.2项目背景 客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源,便于与客户及时沟通交流,来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源,以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况,从而制定长期客户沟通和访问计划,制定营销战略,促进企业长期、良性经营发展。

相关文档
最新文档