消费者对价格的敏感度

消费者对价格的敏感度
消费者对价格的敏感度

所以商家对付穷人最好的促销办法就是,先给商品一个昂贵的价格,然后再给一个极低的折扣,这样让穷人觉得占了很大便宜。

富人从来不屑于干这样的事,他们不想更麻烦。对于他们来说,时间才是宝贵的,便捷才最重要,他们想在什么时候消费就在什么时候消费,对于他们来说,他们的经济条件可以让他们获得更多的自由度。

他们的购买总是即兴的,他们更喜欢在实体店里体验消费,享受店员为他们的讲解和赞誉,尽管他们知道那是阿谀之词。

他们会询问有没有折扣DGS70-127B(A)矿用隔爆型投光灯,但其实他们只是为了证明自己的精明,并不在意有多大折扣。

相对来说,富人更在意购物的体验过程,很多时候富人的消费愉悦只是购物后拥有的一刹那,事后他们往往对已经拥有的商品并没有多大兴趣了,甚至是买回去后,再也没有用过。

富人不懂得网购、不懂得团购、不懂得秒杀。他们更懂得名牌,懂得名牌间的细微差距,他们总是津津乐道并放大那些细微的见识,用以印证自己是个有品位的人。

他们也有共同点

穷人总是在买更有用的东西,总是想花少钱办多事;富人买的都是没有用的东西,他们更在意的是自己的身份,他们所要获取的是跟穷人们的差距。

即便这样,我们也不能一致认定富人紫铜棒价格对所有商品需求弹性小,穷人对商品的需求弹性大。我们还必须区分商品。我们把商品分为必需品和奢侈品,就如同我们对穷人与富人的区分,只是为了便于研究展开我们的话题。

必需品就如同我们的日常用品,虽不及空气、水般紧迫,但亦如柴米油盐酱醋茶之必须,奢侈品则与此相对,按照我们通俗的说法,就是我们离开奢侈品一样能过,但离开必需品就不行。

我们亦不能用价格去区分哪些是必需品,哪些是奢侈品,其分别仅仅在于必需性上。

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比如手表,当下已经成为奢侈品,现代人都备有手机,手机上有时间显示,手表上的时间显示效用对人们来说已经显得没那么重要了。手表是装饰性的,手机是功能性的,两相对比,手表成了奢侈品,手机成了必需品,当然你买iPhone5另当别论。

如果我们把人分作穷人和富人,把商品分作必需品和奢侈品,我们就可把这些要素纳入一张表中,在这张表中我们可以清晰地看到,穷人对必需品的需求弹性大,而富人对奢侈品的需求弹性大轴承钢管生产厂。

这也就解释了为什么:穷人对必需品很容易情绪紧张,富人超喜欢名牌打折!

中国的消费者结构发生了变化,所以,一方面我们看到消费者对CPI的增长怨声一片,另一方面我们也看到在奢侈品领域繁荣一片。这都是真实的,穷人不明白富人为何买那些没用的东西,富人不明白穷人为何那么斤斤计较。

穷“富人”与富“穷人”

如果你单纯地认为中国的穷人与富人已经划分清楚,穷人在意必需品,富人在意奢侈品,那你就错了!

中国的消费者不是可以简单地用穷人和富人来分得开的,中国历来都有“穷大方”,“富抠门”的说法,更多的消费者是兼具这两种品性的。

T2紫铜管有时候我们真的不知道他们的收入状况。我们曾走访过国内许多城市的消费者,在我们做专项调查的时候,中国的消费者无一例外地虚报自己的收入,最离谱的是成都,收入虚报可以达到近10倍。他们并非恶意,而只是希望让别人看起来他们生活得很好。当然你若向他们借钱,他们会180度地转弯,马上把自己描绘成负债累累濒临跳楼的人。

国内的消费者很多是“面子消费”者,这一点很难用经济学去解读清楚,他们中的很多人并不是按照理性的穷人逻辑或者富人逻辑来决策自己的购买。

按照最大效用的原则,他们在支配自己的钱财时有着自己的标准。

仍以成都为例:很多月收入1000多元的年轻人抽的竟然是几十元一包的娇子,当然从绝对购买力上没问题,但问题是难道他就不进行别的消费?或者他认为抽几十元一包的骄子就是自己所认为的效用最大化。但的确看上去有“穷大方”之嫌。

再举一个上海姑娘的故事,有个上班族的上海姑娘为了买到一个LV包,宁可花一年时间节衣缩食,当然更多的是缩食。这是一个特例,但也代表了一部分人的心声。从这个特例中我们看到,这部分人在必需品上“抽脂”去买那些奢侈品,在这里马斯洛的需求层次理论完全失效,我们只能把这些消费者理解为“更有理想”。当一个穷人更有理想的时候,难免做出些匪夷所思的事来。比如:穿着貂皮挤公交,挎着LV挤地铁,这些已经不是什么新鲜的事了。需求弹性

微观经济学之父马歇尔用“需求弹性”更精确地描绘消费者对价格的敏感度,其基本原理如下:

销售额变化/价格变化=需求弹性

便携式升降工作灯

在此分式中,价格是变量,意即价格的变化对销售额度的影响之比,用以测量每种商品的需求弹性。

我们还是用大白话来解读需求弹性吧!

比如:我是卖土豆的,你是买土豆的。原来2块钱1斤,你决定买2斤;

现在我涨价了要3块钱1斤,你嫌贵,就买了1斤;

结果是我没涨价时卖了4块钱,而涨价后才卖了3块钱。

后来我调整价格决定1块钱1斤,你捡着便宜买了5斤(反正DGS10/127L(A)矿用隔爆型LED巷道灯土豆不容易放坏).

这说明你对土豆的需求弹性很大!

如果你跟朋友们说好了晚上要去你家吃土豆炖牛肉,需要3斤土豆,我的土豆卖3块钱1斤,你也得买3斤,这样我的销售额就成了9块钱。

这说明你对土豆的需求弹性很小,你不受我价格调控的影响,你有固定需求。

北京至福州货运专线

从这里你就明白了中国楼市价格为什么居高不下,因为中国老百姓的对楼市需求弹性很小。到了而立之年,你得成家立业了,成家不得有个房子不是?你不买房子谁嫁你!哪个岳母会同意自己的女儿嫁给一个没有房子的人北京到上海物流专线?所以说中国的楼市是“丈

母娘”推动的下经济,正是“丈母娘”和世俗的压力下楼市具有“刚性需求”,让中国老百姓的楼市需求弹性很小!北京到南京物流专线楼市开出什么价你都得买。钱不够?按揭啊!银行等着呢!

富人与穷人的差异

毋庸置疑,穷人对价格是很敏感的,穷人总是想花更少的钱办更多的事,所以他们对打折优惠非常感兴趣。穷人喜欢网购、团购,他们总是喜欢逛完商店不买东西,而到网上淘到一个性价比更高的商品,虽然物流一拖再拖,但他们还是非常享受等待自己订购心爱之物的过程。

还有一类是截然相反的,就是“富抠门”的,例如:洛克菲勒、比尔·盖茨、王永庆、李嘉诚,比尔·盖茨曾因5美元的停车费而拒绝支付。我们抛开这些原则性极强的大富大贵不提,一般的企业家里亦有不少“抠门”的。曾有一位企业家向我诉说在上海某地方用了80多块钱吃了一碗面,心疼了好久。而他平时几百万几千万的生意支付也很少皱眉头的。

面是必需品,但却引起了这位富人的高度敏感,这大大不符合富人的购买观念。

这些“穷大方”、“富抠门”的奇特的现象又如何解释呢?

我想至少有两个原因,第一个原因是对于多数中国人来说,“面子”是必需品,而吃饭可有可无,自古有训:“饿死事小,失节事大”。死要面子活受罪正是此类。

第二原因是:中国的多数富人是从穷人转化过来的,还保持着年轻时固有的消费观念。保持着对不同商品的价值衡量,如果你毫无道理地溢价商品卖给他们,他会觉得你是在欺负他,把他当傻瓜,本质上还是“不给我面子”。

“面子”消费,让穷人变得像富人,让富人变得像穷人。

随着科技的发展,对材料的表面性能的要求越来越高。近几十年来各种气相沉积技术的兴起,使表面工程技术的研究和应用都取得了突飞猛进的发展。这些技术不但实现了机械性能的要求,如耐磨、减摩和抗蚀,而且在电磁、光学、光电子学、热学、超导和生物学等与表层有关的功能材料领域大显身手。

表面工程学不仅使低廉的金属材料在性能与效益方面发挥出更大的优势,而且已成为研制各种新型镀层和薄膜材料的重要手段,具有巨大的应用潜力。随着机械加工工业水平的提高,对刀具提出了新的要求。除了提高使用寿命外还要求减少切削时的污染,尽可能使用干切削。在不能完全取消切削液的时候,尽量做到其中只含防锈剂而无有机物,这样可以使循环回收的成本大为降低。

机床切削刀具的多样性和使用时的工作状态特点决定了选择刀具镀层的不同。车削和钻孔不同,铣刀又应考虑其断续冲击的特点。早期发展的涂层以耐磨为主要着眼点,以提高硬度为主要指标。以氮化钛为代表的此类涂层具有较高的摩擦系数(0.4~0.6),加工时与工件之间不断摩擦将产生大量热能。

为避免刀具过热发生变形影响加工精度和延长其使用寿命,通常使用切削液。要解决减少或免除切削液带来的问题,刀具镀层不仅应使刀具具有长寿命,且应有自润滑的功能。类金刚石涂层(LC)的出现在对某些材料(Al、Ti及其复合材料)的机械加工方面显示出优势,但

经过多年的研究表明类金刚石涂层的内应力高、热稳定性差和与黑色金属间的触媒效应使SP3结构向SP2转变等三种缺点,决定了它目前只能应用于加工有色金属,因而限制了它在机加工方面的进一步应用。

但是近年来的研究表明,以SP2结构为主的类金刚石涂层(也称为类石墨涂层)硬度也可达到20~40GPa,却不存在与黑色金属起触媒效应的问题,其摩擦系数很低又有很好的抗湿性,切削时可以用冷却剂也可用于干切削,其寿命比非镀层刀有成倍的提高,加工钢铁材料不存在问题,因而引起了涂层公司、刀具厂家极大的兴趣。假以时日,这种新型的类金刚石涂层会在切削领域得到广泛的应用。

所以,五金企业信息化厂商要想实现可持续发展,就必须进行产品创新、管理创新和服务创新。

我这里研究的“富人”,不是达官贵人的富人,而是经济条件优越的富人;这里研究的“穷人”,不是某贫困县每天衣食无着的穷人,而是普通的经济条件较差的低收入者。我们聚焦的是“橄榄球”的中部,是大多数普通老百姓里的穷人和富人。紫铜板价格只有他们才能代表中国消费市场的主力军。

消费者价格敏感度影响因素分析48

消费者价格敏感度影响因素分析这就是营销学中著名的韦伯-费希纳定律:购买者对价格的感受与基础价格的水平有关,购买者对价格的感受更多地取决于相对价值,而非绝对价值。 根据韦伯-费希纳定律,购买者对价格变化的感受更多的取决于变化的百分比,而非变化的绝对值;并且在产品价格之上之下各有一个界限。将价格调整至价格之外容易被购买者觉察到,而在界限之内调整却往往被购买者所忽视。 消费者价格敏感度影响因素分析在经济学理论中,消费者的价格敏感度表示为顾客需求弹性函数,即由于价格变动引起的产品需求量的变化。由于市场具有高度的动态性和不确定性,这种量化的数据往往不能直接作为制定营销策略的依据,甚至有时会误导企业的经营策略,而研究消费者的价格消费心理,了解消费者价格敏感度的影响因素,能够使企业在营销活动中掌握更多的主动权,也更具有实际意义。一般来说,影响消费者价格敏感度的因素主要包括三大类:产品因素、公司营销策略和消费者个体因素。 一、产品因素产品是消费者与企业发生交易的载体,只有当消费者认为产品物有所值时,产品的销售才有可能得以实现。产品的自身特性影响消费者对价格的感知,名牌、高质和独特的产品往往具有很强的价格竞争优势。 1.替代品的多少替代品越多,消费者的价格敏感度越高,替代品越少,消费者价格敏感度越低。替代品是指能够满足消费者同样需要的产品,包括不同类产品、不同品牌的竞争产品和同一品牌的不同价位的产品。手机、电脑、VCD 的价格大战,就是因为替代品过多的原故。 2.产品的重要程度产品越重要,消费者的价格敏感度越低。当产品是非必需品时,消费者对这种产品的价格不敏感。非典初期,在南方某城市,一瓶普通食用醋能卖到上百元;某些产品的零部件非常贵也是利用了这个原理。 3.产品的独特性产品越独特,消费者价格敏感度越低,产品越大众化,消费者价格敏感度越高。独特性可以带来溢价,新产品往往具有独特性,所以厂商在推出新产品时,往往制、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题,而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中,要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等,要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式,为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题,合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则:在分线盒处,当不同电压回路交叉时,应采用金属隔板进行隔开处理;同一线槽内,强电回路须同时切断习题电源,线缆敷设完毕,要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系,根据生产工艺高中资料试卷要求,对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验;对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作;对于继电保护进行整核对定值,审核与校对图纸,编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案,编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案;对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题,作为调试人员,需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料,并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术,电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时,需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全,并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围,或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理,尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作,并且拒绝动作,来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此,电力高中资料试卷保护装置调试技术,要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时,需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

影响消费者购买动机的外在因素

影响消费者购买动机的外在因素 一.经济因素 经济因素是分析消费购买行为的传统因素,也是基础因素。从经济因素来分析消费者的购买行为,认为消费者总是根据自己的有限收入和所能获得的市场信息,去购买对自己最急需、最有价值的东西。以此为前提,有两个因素会影响消费者的购买行为: 1.产品的价格和性能是最主要的支配因素(商品本身因素) 产品的价格和性能的比值是决定消费者是否购买的支配因素,也就是消费者对产品价格的接受能力与产品的性能对消费者需求的满足程度。在消费者的心目中,珠宝首饰是一种价格昂贵的产品,当他们产生了对珠宝的需求后,首先要考虑的是对此产品价格的支付能力以及为购买此产品所付出的资金能否使自己的需求得到满足,也即价格与性能的比值。如果在支付的产品价格上,产品的性能能够很好地满消费者的需求,购买才有可能。因此,珠宝企业在制定目标市场产品策略和价格策略时,必须认真分析目标市场的经济生活水平及产品能满足需求的利益,以促使消费者尽快做出购买决策。 二.社会因素 丰富多彩的现代社会使市场营销环境发生了很大的变化。人的需求与消费观念受其社会地位、受教育程度与职业等因素的影响越来越大,从社会因素的角度出发,我们可以从以下三个方面来分析消费者的购买行为: 1.消费者的文化背景 珠宝首饰是一种具很深文化内涵的饰物,消费者的受教育程度和背景必然会影响到其购买行为。如果对珠宝首饰佩戴的意义理解不同,相应的购买行为会绝然不同。 文化是社会精神财富的结晶,动物的需求多受本能的支配,而人特别是现代人的需求越来越受文化因素的支配。文化主要对人们认识事物的方式、行为准则和价值观念产生影响,最终影响人的消费方式和购买行为。中国珠宝市场

影响消费者购买行为的因素

作业:自学《影响消费者购买行为的因素》的内容完成小论文。 要求:字数不限,但不能缺失内容; 具体内容按下列提纲撰写; 两个人一组,自由组合; 格式:正文宋体、小四,段前、段后为0,行间距20。 杨老师邮箱:yyanling73@https://www.360docs.net/doc/c210760125.html, 影响消费者购买行为的因素 消费者市场上不同的消费者的购买行为是不同的。是什么原因造成了这种差异?市场营销专家总结了四方面的因素。 一、文化因素 文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。 (一)文化 何为文化? 举例说明文化对消费者行为的影响。 (二)亚文化 何为亚文化?包括哪几类? 举例说明亚文化对消费者行为的影响。 (三)社会阶层 什么是社会阶层?依据什么来划分? 我国对社会阶层研究状况?把我国社会划分为几个阶层? 不同的社会阶层在消费者行为上表现出哪些方面的不同? 二、社会因素 消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 (一)参照群体 什么是参照群体? 参照群体的分类? 参照群体对消费者的影响方式有哪些? 参照群体在营销中的如何运用? (二)家庭 家庭决策的类型有哪些? 家庭中五种不同的角色? (三)社会角色与地位

社会角色与地位如何影响消费者的购买行为?举例说明。 三、心理因素 影响消费者购买行为的心理因素包括需要和动机、感觉和知觉、信念和态度、学习。 (一)需要和动机 不需要做答,课题已讲授。 (二)感觉和知觉 什么是感觉和知觉? 知觉的三个特性或知觉的过程? 营销人员如何利用知觉的三个特性或知觉的过程? (三)学习 学习的过程是什么样的? 对企业营销来说,学习理论的实际价值是什么?或者说企业在开展营销活动过程中如何利用消费者的学习理论? (四)信念和态度 什么是信念和态度?它们对消费者购买行为有什么影响? 四、个人因素 消费者的购买行为会受到个人外在特征的影响,特别是受其年龄和家庭生命周期、职业、经济能力、生活方式、个性及自我概念的影响。 (一)年龄 不同年龄的消费者购买行为有什么不同? (二)家庭生命周期 什么是家庭生命周期? 典型的家庭生命周期通常包括几个阶段?不同阶段购买行为有什么特点? (三)职业 不同职业消费者的购买行为有什么区别或特点? (四)经济能力或经济收入 不同经济能力对于购买行为有什么影响? (五)生活方式 不同生活方式的消费者的消费行为有什么区别?或者说有什么不同的特点? 中国消费者生活方式有何变化?(了解社会中出现了各种各样的“族”,内容可以不写在论文里。) (六)个性

中美消费者价格敏感度之异同

中美消费者价格敏感度之异同 你知道上当是什么感觉? 当你穿着狠心买的新衣服充满期待地上班,同事说她在商场也看到过,现在是五折。 当你满足地坐在飞机的头等舱,邻座那位向你炫耀他的票比你便宜大半。 当你把费尽周折团购回来的电器拿去和小区门口的零售店 一比,发现算下来根本不便宜。 当然,你一定也经常体验过占便宜的快乐。比方说,以诱人的价格抢到了前往昆明的往返票或网站的限购吐血价商品,感觉非常划算。动态定价与价格歧视 沃顿商学院市场营销学教授波尔顿探究当消费者发现有人 以更低廉的价格买了同样的产品时,他们会有什么反应。事实证明了中国和美国消费者不同的态度,以及在某些情况下相似的态度。 总的来说,美国消费者只要买到便宜货就会觉得公平,如果不便宜他们就觉得不公平,不管和他们比较的购物者是朋友还是陌生人。而这边厢,中国消费者更在乎和朋友的攀比结果。对中国人来说,陌生人对他们的影响没有朋友的影响大,而美国人则一律对价格歧视很敏感。 除此之外,首次购物者和忠实顾客相比较,差异化价格会影

响他们对价格的公平感,及顾客和商家的关系。对美国消费者而言,他们是第一次购买还是忠实顾客似乎无关紧要,拿到低价就是公平,多付了钱就是不公平,不管他们和商家的关系如何。但是对中国人来说,如果忠实顾客付了高价,这会令他们更加愤怒。中国消费者“对商家与顾客之间的关系本质更为敏感”。 研究者认为,做市场营销需要理解顾客怎样确定什么是公平的,这里有几个原因。第一,“公平是重复购买的推动力”,因此理解顾客的想法是经营成功的关键。而且,在动态定价的趋势下公平问题可能会更为频繁地出现,现在“更多的公司尝试向不同的顾客以不同的价格出售相同的产品”,包括酒店、机票和书籍等物品。互联网的快捷让企业制定不同的价格和迅速修改价格更为便捷,但是互联网公开交流也使得消费者更容易发现市场上的不均等。 虽然朋友间分享价格信息可能更普遍,但是互联网使消费者有更多机会了解陌生人付了多少钱。例如,其他消费者贴在eBay、旅游社区网站TripAdvisor和其他类似网站上的价格信息。如果顾客发现自己比别人多付了钱,而决定去别处购买,那么厂家的动态定价策略可能产生事与愿违的结果。有些消费者更愿意坚信动态定价就是价格歧视。 从研究的角度来看美国和中国很有趣,因为美国一个是成熟的市场,而中国是“世界上最大的新兴市场”。在今天的全

影响消费者购买行为的因素

精品资料 XXXXX学院 科目名称:市场营销学 题目:浅析影响消费者购买行为的因素学院:专业: 学号:姓名: 指导教师: 2015 年12 月8 日

浅析影响消费者购买行为的因素 XXX 专业班级学号 摘要:当前,人们的消费水平越来越高,消费需求也日益旺盛,消费者每天都会做出大量的决策。在21世纪谈消费者与营销的问题最重要的就是认识消费者的思维方式,这就要求厂家和销售人员应当努力掌握消费者心里的秘密,知道影响他们购买商品的决定因素到底有哪些,才能真正的激发消费者的购买欲望。在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况下,消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。本篇论文让我们浅析影响消费者购买行为的因素。 关键词:消费者;购买行为;影响因素 前言 随着“消费者向导”的企业理念在市场营销中的不断深入,对消费者购买行为进行分析是顺应时代的产物。通过研究影响消费者购买行为的因素分析可以更好的把握消费者的购买心理和消费行为特征,更好地选择营销方式,以满足消费者的需求。现代营销学之父菲利普?科特勒Philip Kotler对消费者购买行为的定义是:指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活

动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中,购买决策居于核心地位;决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。因此研究消费者购买行为的意义十分重要,此外研究消费者行为的意义还在于:1.有利于增强企业竞争能力;2.有利于正确引导消费需求;3.有利于国家制定宏观经济政策与法律;4.有利于生态环境的保护。影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。 正文 第一章自身因素 消费者的购买行为受到文化、社会、个人和心理因素的强烈影响,如图1-1所以。营销者对这些因素无法控制,但是必须把它们列入考虑的范围。 第一节文化

影响消费者购买行为因素的分析

影响消费者购买行为的影响因素的分析 一.引言 消费者购买行为是指最终消费者的购买行为,所谓最终消费者是指以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭。所有这些最终消费者构成了消费者市场。消费者购买行为的形成是一个复杂的、受一系列相关因素影响的连续行为,影响消费者购买行为的因素非常复杂,多种多样。这些因素有时独立地,有时又相互交织地影响着消费者的购买欲望和购买行为,由于消费者行为的对象是干变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,那么影响消费者购买行为的因素究竟有哪些呢? 二.影响因素 市场营销刺激因素由四“P”组成:产品、价格、分销和促销。其他刺激因素主要存在于购买环境之中,包括:经济、技术、政治和文化等因素的影响。消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、社会阶层、参照群体和文化因素等影响。

(一)文化因素 文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的,是一种历史现象的沉淀;同时,文化又是动态的,处于不断的发生变化之中。包括: 1.文化 文化是引发人类愿望和行为的最根本原因。 不同年龄段的消费者购物行为明显存在差距,青少年一般购物在于求新求奇,但他们也会更多的参考一下价格,他们更多喜欢在专卖店够买衣物(价格不算贵但衣服比较时尚,展示个性),中年人一般在职场更多的会选择职业装,或比较显示地位的休闲装,老人更多的会比较想穿出"青春活力"会在挑选衣物时更细心,仔细. 2.亚文化

亚文化包括民族、宗教、种族和地域等。亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。许多亚文化构成了重要的细分市场。 3.社会阶层 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体,他们按等级排列,每个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。社会阶层不仅受收入影响,也受其他因素如职业、教育和财产等的影响。在一些社会系统中,各阶层具有特定的作用和特定的社会地位。 (二)社会因素 消费者的购买行为同样也受到诸如小群体、家庭以及社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 1.群体 一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。直接影响的群体称为会员群体,包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。崇拜群体是另一种参考群体。

商品价格对消费者行为的影响

商品价格对消费者行为的影响 有政治经济学的一般理论可知“价格是商品价值的货币表现,是商品与货币换比例的指数,也是商品经济特有的重要经济范畴。”在市场经济条件下,市场商品价格是通过消费者行为选择过程及所表现出的购买活动来实现的,而影响选择与购买的社会、经济因素是决定市场价格的基础。现实生活中,每一位消费者的购买行为都可以说是诸多因素共同作用的结果,而在这诸多因素中,被选择商品的质量与价格均可视为至关重要的一环。 一、消费者的心理对价格的影响 商品价值、商品供求关系、市场竞争对商品的价格都有影响。一个企业再决定自身产品价格时,要充分考虑市场上由消费者心理倾向所反映出的价格标准,当消费者的社会心理表现为外部消费活动时,便促成人的消费行为。这种行为在一定程度上是企业经济活动和和人们消费行为的调节器,并影响商品价格的形成与变动,特别是在市场经济条件下消费者的社会心理对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用,对企业价格策略的选择,产生一直和推动作用。对价格有较强影响的心理和行为主要有:价格预期心理、价格攀比行为、价格观望行为、倾斜心理与超补偿心理。所以,无论是国家宏观价格政策,还是企业价格决策,在当今竞争的市场环境中都必须认真考虑消费者心理和行为因素对商品价格的影。制定价格的在企业一方,往往更注意从理论意义上来研究制定价格,而忽略了消费者的价格心理,导致了所制定的价格背离了消费者心中的价格标准。再加上消费者自身经济条件和消费能力的差异,会对价格产生不同的心理和行为的反应,在一定程度上影响着消费者购买动机的形成和最终的购买决定。 在消费行为中,通常把商品价格看成是和里昂商品价值和商品品质的重要标准,认为价格昂贵的商品,其内在价值和商品质量也相对较高;反之,价格低廉的商品,其内在价值和商品质量也就相对较低。消费者为什么常以价格来衡量商品呢?其原因又二:一是,信息不对称。销售与购买之间存在着明显的不对称信息。二是,非专业购买。针对这一功能的正确认识和理解,制定合理的适应消费者心理和行为的价格,将会给企业带来巨大的经济利润。 二、消费者对价格的行为反映 为了充分发挥商品价格心理功能作用,达到促进消费,铆足需求的目的,还必须研究消费者在购买行为中,对商品价格认识上的种种表现,及通常所说的消费者的价格心理与行为。消费者的价格心理与行为,既反映消费者对商品价格的知觉程度,也反映消费者的个性特征,同时还受到社会经济生活的影响。因此,在市场营销活动中,企业要制定一个既能为广大消费者接受又使企业自身取得较好收益的价格,除了掌握价格构成的一般构成理论外,还必须研究消费者价格心理与行为的基本特征及变化趋势。这一点在市场竞争中是非常重要的。 1.对某些商品价格的习惯性心理。这种心理是由于消费者在长期、反复的购买行为中,通过对某些商品价格的反复感知而逐步形成的。这种习惯性心理一经形成就比较难以改变,因此,商家在进行价格调整时,首先要进行深入的调查研

消费者价格敏感度影响因素分析

消费者价格敏感度影响因素分析 时间:2007-4-21 在经济学理论中,消费者的价格敏感度表示为顾客需求弹性函数,即由于价格变动引起的产品需求量的变化。由于市场具有高度的动态性和不确定性,这种量化的数据往往不能直接作为制定营销策略的依据,甚至有时会误导企业的经营策略,而研究消费者的价格消费心理,了解消费者价格敏感度的影响因素,能够使企业在营销活动中掌握更多的主动权,也更具有实际意义。一般来说,影响消费者价格敏感度的因素主要包括三大类:产品因素、公司营销策略和消费者个体因素。 一、产品因素产品是消费者与企业发生交易的载体,只有当消费者认为产品物有所值时,产品的销售才有可能得以实现。产品的自身特性影响消费者对价格的感知,名牌、高质和独特的产品往往具有很强的价格竞争优势。 1.替代品的多少。替代品越多,消费者的价格敏感度越高,替代品越少,消费者价格敏感度越低。替代品是指能够满足消费者同样需要的产品,包括不同类产品、不同品牌的竞争产品和同一品牌的不同价位的产品。手机、电脑、VCD 的价格大战,就是因为替代品过多的原故。 2.产品的重要程度。产品越重要,消费者的价格敏感度越低。当产品是非必需品时,消费者对这种产品的价格不敏感。非典初期,在南方某城市,一瓶普通食用醋能卖到上百元;某些产品的零部件非常贵也是利用了这个原理。 3.产品的独特性。产品越独特,消费者价格敏感度越低,产品越大众化,消费者价格敏感度越高。独特性可以带来溢价,新产品往往具有独特性,所以厂商在推出新产品时,往往制定一个很高的价格,当类似产品出现时,再进一步降价。在IT行业和医药行为,这种行为经常发生。 4.产品本身的用途多少。产品用途越广,消费者价格敏感度越高,用途越专一,消费者价格敏感度越低。用途广代表可以满足消费者多种的需求,因此,价格变动更易引起需求量的变化。 5.产品的转换成本。转换成本高,消费者的价格敏感度低,转换成本低,消费者价格敏感度高,因为转换成本低时,消费者可以有更多的产品选择。移动、联通的多数用户不愿意转网,就是因为手机号码已经成为个人的一种私有财产,变化号码可能会使自己的交际网络发生断裂,尤其对于商务人士更是如此。 6.产品价格的可比性。产品价格越容易与其他产品比较,消费者价格敏感度越高,比较越困难,消费者价格敏感度越低。在超市,产品的标签一目了然,摆放在一起的同类产品使消费者更易进行价格比较,此时诱人的价格可以引发消费者的冲动购买。

消费者对价格的敏感度

比如手表,当下已经成为奢侈品,现代人都备有手机,手机上有时间显示,手表上的时间显示效用对人们来说已经显得没那么重要了。手表是装饰性的,手机是功能性的,两相对比,手表成了奢侈品,手机成了必需品,当然你买iPhone5另当别论。 如果我们把人分作穷人和富人,把商品分作必需品和奢侈品,我们就可把这些要素纳入一张表中,在这张表中我们可以清晰地看到,穷人对必需品的需求弹性大,而富人对奢侈品的需求弹性大轴承钢管生产厂。我这里研究的“富人”,不是达官贵人的富人,而是经济条件优越的富人;这里研究的“穷人”,不是某贫困县每天衣食无着的穷人,而是普通的经济条件较差的低收入者。我们聚焦的是“橄榄球”的中部,是大多数普通老百姓里的穷人和富人。紫铜板价格只有他们才能代表中国消费市场的主力军。所以商家对付穷人最好的促销办法就是,先给商品一个昂贵的价格,然后再给一个极低的折扣,这样让穷人觉得占了很大便宜。 富人从来不屑于干这样的事,他们不想更麻烦。对于他们来说,时间才是宝贵的,便捷才最重要,他们想在什么时候消费就在什么时候消费,对于他们来说,他们的经济条件可以让他们获得更多的自由度。 他们的购买总是即兴的,他们更喜欢在实体店里体验消费,享受店员为他们的讲解和赞誉,尽管他们知道那是阿谀之词。 他们会询问有没有折扣DGS70-127B(A)矿用隔爆型投光灯,但其实他们只是为了证明自己的精明,并不在意有多大折扣。 相对来说,富人更在意购物的体验过程,很多时候富人的消费愉悦只是购物后拥有的一刹那,事后他们往往对已经拥有的商品并没有多大兴趣了,甚至是买回去后,再也没有用过。 富人不懂得网购、不懂得团购、不懂得秒杀。他们更懂得名牌,懂得名牌间的细微差距,他们总是津津乐道并放大那些细微的见识,用以印证自己是个有品位的人。 他们也有共同点 穷人总是在买更有用的东西,总是想花少钱办多事;富人买的都是没有用的东西,他们更在意的是自己的身份,他们所要获取的是跟穷人们的差距。

影响消费者行为购买的主要因素

影响消费者行为购买的主要因素 影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。 1.消费者自身因素 消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括: 一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。二是消费者的职业和地位。 不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 四是消费者的性格与自我观念。 性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。 2.社会因素 人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。 首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观

影响消费者购买决策的因素

消费者购买决策的影响因素 一、消费者个人因素 消费者收入水平 消费者的收入水平对消费者的购买决策具有决定性的影响。需求是指消费者能支付的起得需求。消费者的收入水平直接决定着消费者所在的社会阶层,消费者的购买决策受其所在社会阶层的普遍消费习惯的影响,如消费场合、消费价位等等。 消费者消费习惯 消费者的购买决策收起消费习惯的影响。对于日常生活用品,易消耗品等,消费者的购买地点一般比较固定;消费者对于某一产品品 牌、外观、材质等存在着偏好,从而对于符合消费者偏好习惯的产品 更容易被消费者接受。 消费者的家庭、周围亲戚朋友 消费者的家庭、亲戚朋友因素对消费者的购买决策有着重要影响。 消费者的购买决策有可能因为家人或朋友的一句话而发生改变;消费 者的购买决策会因为家人或者周围亲戚朋友的消费经验而发生改变, 消费者有时对家人或者朋友更加信任;消费者购买的商品受朋友圈子 的消费水平的影响。 消费者的年龄阶段 消费者的年龄阶段对消费者的购买决策有着不可忽视的影响。青年、少年对比较新潮的产品比较欢迎,而中年人、老年人更钟情于不 变的版式;中年人、老年人购买商品的决策更加稳重,受销售员的影 响比较小。 消费者的受教育水平和职业 : 消费者的受教育水平和职业影响消费者的购买决策。消费者的分析思考能力受教育水平和职业的影响,从而影响消费者的购买决策。 二、社会生产力的发展水平 社会供给的制约 供给决定需求。如果没有丰富的产品供给,就不会有消费者的购买决策,在国家消费品紧缺的年代,许多消费品都是有国家政府等直 接分配得。 交通物流因素的影响 交通的发展水平和交通工具对人们的活动范围有着重要影响。如果没有汽车、火车、飞机等,普通的消费者很可能很少跨市、跨省甚 至跨国消费;如果没有发达的物流系统,网络购物就会受到很大限制,人们也会很少考虑从网上购买商品。 社会消费文化的影响

2021《新高考政治》最新时事政治—价格变动对商品消费影响的经典测试题附解析

一、选择题 1.进入2019年,猪肉价格持续上涨。农业农村部监测数据显示,8月16日,全国农产品批发市场猪肉平均价格为28.27元/公斤,比一星期前每公斤上涨9.66%,比7月31日每公斤上涨15.11%。猪肉价格上涨带来的影响有() ①猪肉的消费量会大幅度下降②生猪养殖户会扩大生产规模 ③鸡肉等肉产品需求量会增加④是价值规律发生作用的表现 A.①②B.①④C.②③D.③④ 2.2019年8月,全国居民消费价格指数(CPI)同比上涨2.8%,涨幅连续六个月处于“2时代”。从环比看,全国居民消费价格指数上涨0.7%,其中猪肉供应偏紧,价格上涨 23.1%,涨幅比上月扩大15.3个百分点,影响CPI上涨约0.62个百分点。对此,消费者对猪肉的消费需求做出相应反应,面对猪肉价格大幅度上涨,国家可能采取最高限价政策(图中P1为最高限价)。消费者的反应和国家可能采取的政策对应的图像分别是 A.②④B.①③C.②③D.①④ 3.2019年以来,猪肉价格持续攀升。如果不考虑其他条件,以下图示与描述相符合的是 ①猪肉消费量急剧上升,导致猪肉价格大幅上涨 ②猪肉价格持续攀升生猪养殖企业扩大养殖规模 ③受价格因素影响猪肉制品的供给有所增加 ④实施减免税政策猪肉进口量有所增加 A.①②B.①③C.②④D.③ 4.据新华社消息,11月4日24时,国内成品油调价窗口将再度开启。多家机构预计,本轮成品油将迎来2019年的第十二次上调。用D1表示调价前汽油的需求量,D2表示调价后汽油的需求量,不考虑其他因素,能正确反映这次油价调整对汽油需求量影响的是

A. B. C. D. 5.在市场经济条件下,卖方只要谁出的价格高就将产品卖给谁,买方也一样,谁给的价格低就向谁买。以M产品为例,我们可以依据图中的图a与图b绘出图c,若S、D分别代表供给和需求曲线,不考虑其他因素,据此可以推断 A.甲国会减少M产品的生产,乙国会减少M产品的进口 B.乙国会减少M产品的生产,甲国会增加M产品的进口 C.甲国会扩大M产品的生产,乙国会增加M产品的进口 D.乙国会扩大M产品的生产,甲国会减少M产品的进口 6.2019年7月1日起,上海开始正式实施“最严”垃圾分类措施。广大市民对分类垃圾桶的需求增加,分类垃圾桶价格大涨,这有利于促进分类垃圾桶生产企业的发展。不考虑其他因素,能正确反映这种变动传导效应的是(D、S为变动前,D1、S1为变动后)()

影响消费者购买行为的因素

影响消费者购买行为的因素 现实中的顾客是多种多样的,不同的顾客在购买动机及行为方面有着很大差别。受购买动机、经济条件、生活方式、社会文化、年龄和个性等因素的影响,顾客的购买行为主要有以下六种类型: 1、价格型购买行为 具有这种购买行为模式的客户对商品价格比较敏感。其中,有些总喜欢购买廉价商品,甚至在没有购买意向的情况下,见到廉价商品也会采取购买行动。还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱,一分货”,所以常乐于购买高价商品,认为这样可以使自己的需求达到更好的满足。 2、理智型购买行为 有些客户习惯于在反复考虑、认真分析、多方选择的基础上采取购买行为。他们购买商品时比较慎重,不轻易受广告宣传、商品外观以及其他购买行为的影响,而是对商品质量、性能、价格和服务等认真比较。接待这类客户要实事求是,详细地介绍商品,努力促成交易。 3、冲动型购买行为 具有这种行为模式的顾客经常在广告和商品陈列、使用示范等因素刺激卜购买商品。他们在挑选商品时主要凭直观感受,而很少进行理智思考,不大讲究商品实际效用和价格等,因为喜爱或看到他人争相购买,就会迅速采取购买行动。生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等,对于吸引这类购买者效果十分显著。

4、想象型购买行为 有些人往往根据自己对商品的想象、评价或联想进行选购。该类客户在购买商品时,比较重视商品名称、造型、图案、色彩、寓意等,这是一种比较复杂的购买行为。具有这种购买行为的客户通常对商品有很高的鉴赏力,他们的选择对相关群体的影响比较大。 5、习惯型购买行动 有些客户通常根据自己过去的使用习惯和爱好购买商品,或总是到自己熟悉的地点去购买商品。他们一般比较忠于自己熟悉的商品、商标和经销商,选择商品和购买地点具有定向性、重复性,他们见到自己惯刚的商品就果断采取购买行动,不需要进行反复比较。 6、随意型购买行为 有些顾客对商品没有固定的偏好,不讲究商品的商标和外观,往往是随机购买,这被称为随意型购买。它有两种表现:一种表现是不愿为购买商品多费精力,需要时遇到什女就买什么,图方便和省事;另一种表现是购买者缺乏主见或经验,不知道怎样选择,乐于仿效他人,卖方的建议对其影响也很大。人们的购买行为模式并不是一成不变的。在现实生活中,人们的购买行为模式如何,与产品特性有直接关系。人们在购买不同类别的商品时,往往会采取不同的行为模式。例如,购买一般生活用品,属于随意型、习惯型的较多。而对于高档消费品,多数人属于理智型。对于服装、礼品等,则以冲动型或价格型购买占多数。 分析报告

浅析团购对消费者价格敏感度的影响

内容提要:价格是消费者在购买决策过程中非常重视的一个因素,随着B2C和C2C企业迅速发展,各种网络营销方式层出不穷,让消费者对品牌和产品信息获取能力增强,促使市场价格透明化,竞争更加激烈,消费者的价格敏感度则可能进一步提高。本文分析了网络团购对价格敏感性的影响,为企业参与团购交易提供策略指导。 关键词:团购,网络中间商,团购价格,价格敏感度 随着电子商务的发展,团购这一营销模式得到了更广泛的发展,餐饮、健身、娱乐、旅游甚至医疗美容服务,似乎只要消费者想购买的产品都能在团购网站上找到。但参与团购的企业需要面对市场不同的需求,网络团购价格、节假日高峰期价格和日常价格的设计,以及不同的消费人群的价格策略制定。2010年9月美国莱斯大学琼斯商学院副教授Utpal Dholakia发布《Groupon促销对于商家效果》的调查报告,显示与Groupon合作的150家商户中,多数商家对用户的极度价格敏感特性表示不满。从这点来说,在尝试这一全新营销平台时,企业需要避免盲目跟从,必须全面考虑团购带来的短期关注度与获取长期目标用户群之间的差异及其影响因素,本文即着眼于此。 一、影响消费者价格敏感度的机理因素 团购一般是指具有相同购买意愿的消费者通过网络中间商形成购买群体,以较低的价格向企业购买同一产品或服务的行为。研究团购对消费者价格敏感度的影响,首先要研究消费者敏感度理论入手。 价格敏感(Allenby和Lenk,1995)是指消费者在购买决策中对产品或服务的价格差异的感知和重视程度。消费者的价格接受区域越大,表示消费者的价格敏感度越小,反之,消费者的价格敏感度越大。对于企业而言,价格是营销组合中的一个重要而复杂的决策变量。现有研究表明,产品质量、广告、品牌和顾客满意度等因素是消费者价格敏感度的重要影响因素。 首先,产品质量包括产品的产地、产品的创新性和产品的功能属性等因素。当消费者对上述因素不了解时,往往根据产品的价格来判断质量信息,消费者更愿意确保质量而回避最低价格,意味着产品的质量信息对消费者价格敏感度产生影响。这种由于产品质量信息的不对称在消费品市场普遍存在,拥有高质量产品的企业利用各种信号媒介传递产品质量的市场信息,帮助消费者作出购买决策。 其次,从信息扩散和传播的角度分析,增加了消费者选择集的范围并影响价格敏感度。广告使得消费者了解企业产品,并能够将其与竞争对手的产品区别开来,有助于展示企业的个性特征。广告也同样具有传递产品质量信号的功能,长期而稳定的广告有助于提高企业的声誉,显示产品质量的稳定性。 再次,当消费者与品牌建立联系时,品牌的内在价值影响着消费者的价格敏感度。大量心理学研究表明,消费者对于价格变化的感受是非常主观的,品牌体现了企业的产品品质、技术、管理、服务、信誉和文化等价值内涵,市场上具有品牌偏好的消费者,对于企业或产品品牌的认知和认同较高,往往价格敏感度较低。 最后,顾客满意度越高,价格敏感度越低。顾客满意反映了顾客心理期望和获得产品价值的

新最新时事政治—价格变动对商品消费影响的难题汇编及答案解析(1)

一、选择题 1.一种商品的价格上升,不仅使消费者减少对该商品的需求量,而且会减少对另一种商品的需求量。这表明() ①商品价格的变化与其需求量的变化呈反向关系 ②前一种商品是生活必需品,后者为高档耐用品 ③这两种商品是互为替代品,其功能相同或相似 ④这两种商品存在互补关系,必须组合才会有用 A.①②B.③④C.②③D.①④ 2.2018年元旦前夕,某商场对某商品采取降价促销,需求量大增。下列曲线中(P为价格,Q为需求量),最能正确说明这一现象的是( ) A.B. C.D. 3.自2019年4月1日起,我国成品油增值税率由16%降至13%。据此,国内汽、柴油最高零售价格每吨分别降低225元和200元。若其他条件不变,汽、柴油价格下调,可能带来的影响是 ①燃油汽车的销售量增加②新能源汽车的购买量增加 ③物流业的生产成本降低④国际市场油价大幅度下跌 A.①③B.①④C.②③D.②④ 4.供给弹性表示某一商品的供给量对其本身价格变动的反应程度,公式为:Es=Q/P,Es是供给弹性系数,Q是供给量变动的百分比,P是价格变动的百分比,其计算结果主要有:Es>1 (表示供给富于弹性),Es<1(表示供给缺乏弹性),Es=0(表示供给完全无弹性)下列商品与此结果对应排序一致的是 A.国产汽车齐白石的画普通自行车 B.普通自行车国产汽车齐白石的画 C.齐白石的画国产汽车普通自行车 D.国产汽车普通自行车齐白石的画 5.2019年我国市场生猪价格强势上涨,有的地方涨幅超过90%。不考虑其他因素,关于生猪价格变化对猪肉制品销量产生的影响,下列图示(P代表生猪价格,Q代表猪肉制品销量)表示正确的是

影响消费者购买行为的主要因素-市场营销.

影响消费者购买行为的主要因素 (一)个人因素 1.年龄和生命周期阶段。人们在一生中购买的商品和劳务是不断变化的,人们的消费与年龄、家庭生命周期有关。 (1)年龄。人从出生到老年,不同年龄段的人,对食物和服装等的需求是不同的。例如,在幼年时吃婴儿食品,发育和成熟时期吃各类食品,到晚年时吃特殊食品。同样,人们对服装、家具和娱乐的爱好随着年龄的变化也有不刖的需求。 2.职业。一个人的职业也影响其消费模式。例如,工人一般愿意购买有实用价值的中低档商品,对高档商品有一定需求,且是保值商品(金银首饰品);农民一般喜欢购买朴实、耐用、符合他们审美观的商品;文艺工作者一般喜欢标新立异、不落俗套、抽象、浪漫与具有特色的商品,是高档消费品的主要消费群体;知识阶层一般喜欢购买与自己的身份相符的商品,是各类专业书籍、文学艺术类商品、高中档耐用消费品和日用消费品的广大购买者。 3.经济状况。经济状况好坏直接决定了消费者的购买力,从而决定他们能购买哪些商品和购买的数量。经济状况好坏主要取决于可支配收入的水平、储蓄、资产、借贷能力,以及对花费和储蓄的态度。如果某个人有足够的可支配收入、储蓄、借债能力,他更喜欢花钱而不是储蓄,那么,这个人是高档、时尚商品的购买者。 4.生活方式。是一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和观点的综合模式。来自同一社会阶层、同一亚文化群体、甚至同一职业的消费者,可能具有不同的生活方式。商品流通企业要研究商品和品牌与具有不同生活方式的各群体之间的关系。例如,一个家用电脑公司发现其商品的目标顾客是具有成就型的知识工作者。 5.个性和自我概念。人的个性和自我概念不同都会影响其购买行为。 (1)个性。是指一个人经常的、稳定的、本质的心理特征的总和。消费者的个性是在各自市场实践活动中表现出来的、稳定的个性的特殊性。正是这稳定的、各自独特的个性,构成了消费者千差万别的购买行为。例如:有些人走进商店,喜欢与售货员交谈,开玩笑、。表情外露,这些人容易受售货员的宣传而购买商品。而有些人走进商店,沉默寡言、动作迟缓、内心活动复杂而感情不外露,这些人不容易受售货员的宣传而购买商品。一个人的个性通常可用自信、自主、顺从、保守、适应、交际等性格特征来描述。 (2)自我概念。自我概念或称自我形象,是指个人对自己的能力、气质、个性等个性特征的自我评价。自我概念分为三种:

浅谈团购对消费者价格敏感度影响的调查报告

浅谈团购对消费者价格敏感度影响的调查报告 一、影响消费者价格敏感度的机理因素 团购一般是指具有相同购买意愿的消费者通过网络中间商形成购买群体,以较低的价格向企业购买同一产品或服务的行为。研究团购对消费者价格敏感度的影响,首先要研究消费者敏感度理论入手。价格敏感(Allenby和Lenk,1995)是指消费者在购买决策中对产品或服务的价格差异的感知和重视程度。消费者的价格接受区域越大,表示消费者的价格敏感度越小,反之,消费者的价格敏感度越大。对于企业而言,价格是营销组合中的一个重要而复杂的决策变量。现有研究表明,产品质量、广告、品牌和顾客满意度等因素是消费者价格敏感度的重要影响因素。 最后,顾客满意度越高,价格敏感度越低。顾客满意反映了顾客心理期望和获得产品价值的差异对比,其实质是顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分价值,企业提供具有功能性价值和情感性价值的产品或服务时,顾客总是倾向于将它分解为功能、价格、服务、品质、包装等因素,然后依次做出评价。当顾客总体满意度较高时,对于价格因素的感知越弱。如果企业的顾客满意度较高,其在价格竞争中也会具有相对较强的优势。时间上提供了选择性的便利,大大满足了网络购物群体中的便利型偏好消费者。 二、团购对消费者价格敏感度的影响 团购网站主要是为企业和消费者提供信息与中介服务。从企业的角度来看,团购网站既是一个销售产品的渠道商,也是一个集聚众

多消费者的信息传播平台。企业通过与团购网站的合作,可以提升知名度和影响力,并且获得数量巨大的用户的关注,当消费者首次消费获得较好的体验和购买到高质量的产品,这将为企业获得新客户奠定基础。团购网站的产品或服务,在价格上具备深度折扣,在品种上具有多样性,在地域上具有本地化等特点。通过对参与团购消费者的不同类型划分,可以得知团购网站满足了不同细分标准下消费者的需求与心理动机,面对不同价格的同款产品,消费者往往会选择价格更实惠的那一个。但消费者也会购买价格较高的一款,而其销量也并不比最低价的产品低,这种现象表明,网络团购对消费者价格敏感度的影响是多元的。 三、结论及对策建议 从上述分析得出,网络团购从多方面影响消费者的价格敏感度,产品的差异化和培养消费者的品牌忠诚度是降低消费者价格敏感度 的有效途径。企业通过提供差异化的产品,以扩大消费者的选择范围,并且重视市场细分,以满足不同层次消费者的需求。由于网上交易的高风险性的存在,信誉良好的团购网站和参与团购的品牌企业更容易获得市场份额,而知名品牌产品的团购价格,会对消费者的购买决策产生更大影响,这时企业需要明白的是:团购网站是一个营销平台,也是一种销售渠道。面对网络信息传播的广泛性,企业参与团购的价格必須与正常分销渠道的价格相协调,与产品策略、促销策略等营销要素相匹配。

真实案例:用KANO模型和PSM价格敏感度确定产品功能和定价

直接分享我之前的项目,如果有小伙伴不太了解KANO模型是什么,建议大家可以直接百度,我就不在这班门弄斧了。 项目背景:因为临近一个关键节日,我司产品希望能增加功能A、功能B、功能C、功能D、功能E,那么如何判定哪一些功能是可以排在前面,哪些可以稍微排后?我们设置了调研问卷来让用户对这5个功能进行评价。具体问卷形式如下图。 (为保护我司隐私,对具体内容进行隐藏。啊哈哈,我价值观很正的!) 这样一份问卷收到之后呢,你将会得到这样一个格式的数据。数据已经过处理。 这是一份“如果提供功能A五选项的选择人数*如果不提供功能A五选项的选择人数”的交叉表。分别是交叉选择人数和人数在该选项总人数的占比。 这个图表怎么用嘞。这下我就必须要找一个解释图上来了。请见下图:

大家看到了这里面AQIRMO之类的标记了。后续的所有指数都是这些类别的求和。比如:所有分布在Q的格子里的值相加,就是Q的总体系数。所有R的格子里的值相加,就是R的总体系数。和我上面一张数据图一一对应。解释的够清楚了昂~ 下面解释一下这些神奇AQIRMO都是什么意思: A–魅力属性 O–期望属性(一维属性) M–必备属性 I –无差异属性(次要属性) R –反向属性 Q–可疑结果 得分最高的属性就是这个功能的最后属性归属。 最后,增加了这个功能或者没有这个功能又会对用户满意度造成什么影响呢?这就是better-worse 系数 增加后的满意系数(better):(魅力属性+期望属性)/(魅力属性+期望属性+必备属性+无差异因素) 消除后的不满意系数(worse):(期望属性+必备属性)/(魅力属性+期望属性+必备属性+无差异因素×(-1) 注:系数越接近于1或-1,说明对提供后产生满意或不提供后产生不满的影响越大 就酱紫,我们得到了这样的一些系数。就可以画一个逼格比较高的象限图啦。横坐标worse系数,纵坐标better系数。把四类属性分布于各个象限中。这个是用SPSS做的散点图。

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