培训师的工具箱
《培训师的工具箱》本书目录：
第一章：培训讲师起步必读
第一节：培训讲师的20个经常性错误
第二节：成人学习的基本原则
第二章：培训需求分析
第一节：培训需求的信号
第二节：培训需求评估
第三节：需求分析的信息来源
第四节：需求分析的步骤
第五节：培训需求的调查技术
第六节：明确培训内容
第七节：制定培训目标
第三：学习风格与培训方法
第一节：考尔勃的四种学习风格
第二节：培训方法
第三节：培训教案设计策略
第四章：培训计划制定
第一节：培训项目合作建议书
第二节：培训计划的基本内容
第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例第四节：培训费用预算
第五章：培训准备
第一节：开班计划书
第二节：培训场地布置
第三节：教具示例
第六章：培训实施
第一节：教学技巧
第二节：表达技巧
第七章：培训评估
第一节：反应层次的评估
第二节：学习层次的评估
第三节：行为层次的评估
第四节：结果层次的评估
第八章：培训师工具箱速查表
第一章培训讲师起步必读
本章提纲：
第一节：培训讲师的20个经常性错误
第二节：成人学习的基本原则
本章概述：
本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些问题。
第一节培训讲师的20个经常性错误
在《培训探密》中，盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。
表1-1：十个“笨蛋”
把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆!
表1-2：十个“可怜的结局”：
若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor
result)”。
第二节成人学习的基本原则
成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它总能帮助讲师做得更完美。
为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP 2 FAME)：
●温故知新原则Recency
●适合原则Appropriateness
●动力原则Motivation
●重点原则Primacy
●双向沟通原则2-way Communication Feedback
●反应原则Feedback
●主动性学习原则Active learning
●多感官学习原则Multi-sense learning
●练习原则Exercise
表1-3：成人学习的基本原则
第二章培训需求分析
第一节：培训需求的信号
第二节：培训需求评估
第三节：需求分析的信息来源
第四节：需求分析的步骤
第五节：培训需求的调查技术
第六节：明确培训内容
第七节：制定培训目标
本章概述：
本章从培训需求的信号开始，系统介绍了培训需求分析阶段所应该进行的工作。
第一节：培训需求的信号
分析培训需求是设计培训课程与教案的前提条件。培训需求应该理解为通过培训可以解决的问题，例如大客户销售技能与售后服务技巧可以通过培训传授给每个受训人员。只有适合企业特色和受训者特征的定制化的课程才能真正适合企业的需求。
企业的培训需求通常可以进一步划分为被动产生的培训需求与主动产生的培训需求。被动产生的培训需求指为了对应出现的问题而被动采取的培训，例如，当企业收到市场普遍反映的产品质量下降这类信息后而采取的、旨在提高产品质量所进行的培训可以归类为被动培训需求。主动产生的培训需求是指企业为了顺应业务的开展、人才的培养或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培训需求。关于主动培训需求与被动培训需求常见的一些信号可以基本归纳为表2—1。
表2-1：培训需求信号
第一节培训需求评估
培训需求评估主要包括三方面的工作：组织分析、工作分析与个体分析。这三方面的分析是三位一体的，由综合分析到单项分析、由总体分析到个体分析、由抽象分析到具体分析，由大至小逐步明确培训需求。
表2-2：培训需求分析
第三节需求分析的信息来源
当讲师进行培训需求分析时，应该着重分析和收集以下类型的信息：
表2-3：培训需求分析的信息来源
以上的这些信息可以通过查阅工作报表、内部会议记录、进行访谈、共同工作等多种方式获得，具体的方法可以参阅本章第五节的内容。
第四节需求分析的步骤
常规的培训需求分析应遵循以下的逻辑步骤：
表2-4：培训需求分析的基本步骤
这11个步骤是一个完整培训需求分析的步骤。通常，从
第1步至第7步是一般培训需求分析的基本步骤，其后就应该实施培训。值得注意的是，进行培训评估并不意味着整个培训活动的结束，确认培训对绩效的推动作用并采取后续措施（如相应修改培训内容或采取其他措施促进培训效果转化为生产力）才是讲师应该关注的重点———讲师应该在培训结束后重新审视最初的培训需求并作出适当更正，所以，从大方向来讲，完整的培训需求分析应该包括了这11步。
第五节培训需求的调查技术
在进行培训需求调查中，正确地应用相关技术（或称为方法）可以提高需求调查的有效性，同时讲师也可以通过需求调查，与受训者进行前期的接触。
表2-5：培训需求调查的基本原则
调查培训需求主要采用的技术（或方法）包括了观察法、问卷调查法、访谈法、督导法等。
表2－6：培训需求调查技术一览表
公司企业内部培训讲师管理制度.doc
公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。
符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。
企业内部培训师工作职责
企业内部培训师工作职责 公司一直以来都想把培训做好，但是公司预算一直没有落实，目前只能考虑从内训开始。因此写了一份内部培训讲师的制度。由于此制度尚未执行，不知道是否能够贯彻下去，到达预期效果。现在特此发出来，请大家分析一下。看有什么地方还需要改进？ 1、目的 充分利用公司现有人力资源，积极建设和培养公司内部讲师队伍，完善内部培训体系，发挥内部讲师在培训体系中的重要作用，特制定本制度。 2、适用范围 适用于公司所有内部讲师。 3、归口管理 总经办是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 4、工作职责 1) 负责讲授由总经办安排的培训课程， 2) 负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助总经办培训负责人完善公司培训体系； 3) 负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理，对受训学员培训效果进行检验，包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。 4) 负责编写或提供教材教案，并根据需要随时进行更新。
5、内部培训讲师选拔 1) 内部培训讲师评选条件： ①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展； ②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； ③.热爱培训工作，能配合总经办培训工作的安排； ④.能熟练制作PPT格式教材， 2) 内部培训讲师评选程序： ①.各部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐表》（附件一）送呈部门负责人签署意见，再提交至总经办。 ②.审核通过即成为公司讲师， 3) 内部培训讲师资格评定： 每年12月，总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总，汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。（主要依据《内部培训反馈意见表》附件二）（评估判定见以下表格） 讲师等级内部满意度授课时数（单位：h） 高级讲师 >80分 6小时 初级讲师 >70分 9小时 备注：1.内部满意度结果来自“内部培训反馈意见表”
内部培训讲师竞聘和评级方案
内部培训讲师评定资格方案（草案） 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：培训部总监 委员：营销部、行政部等各部门经理 秘书：培训专员 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准 级别 评定项目 三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师 培训教 案内容具有可讲性，文笔流畅 通顺，精炼，容易理解 培训目的性明确，逻辑 思路清晰，内容安排合 理有序 主题鲜明，课程方向 或内容具有新颖性， 超前性，创新性 内容丰富，有深度，针对 性强，能够理论联系实 际，具有很强的实效性 授课内 容能系统地讲授一至两门课 程 能承担公司的某类专 题培训 培训课题类型达到两 种以上 培训课题类型达到三种 以上，能够辅导内部讲师 授课时 数 授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评 估 平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要 求 在某一方面有一技之长，能 制作PPT 亲自撰写教案及讲义， 内容具有实用价值 撰写教案及讲义具有 创新性，讲解生动 有较强的科研能力和水 平，对理论和实际问题有 深刻的分析能力 注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。
内部讲师队伍的建立、管理和有效激励
内部讲师队伍的建立、管理和有效激励 一、内部讲师队伍的建立 1、目的 建立健全酒店内部兼职培训师队伍和管理，选拔、培养、建设一支高素质、高技能的内部兼职培训师队伍，充分发挥他们在员工岗位技能培训中的作用，特制定本方案。 2、内部讲师的申报条件 1)大专以上学历，在公司工作半年以上 2)在公司管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验 3)具有较强的语言表达能力和感染力 4)有意愿和精力投入培训工作中 5)愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验 6)部门副经理及以上管理人员自动纳入内部讲师队伍 3、内部讲师的选拔 1）为便于酒店对内部兼职培训师实行统一管理，结合各部门的实际工作情况，在内部兼职培训师的产生途径上，采取先由部门民主推荐，再由酒店严格选拔的方式进行； 2）各部门民主选举的内部兼职培训师全部参加酒店组织的内部讲师培训（TTT培训）； ①讲师基本技能技巧培训：授课与现场训练结合 ②课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案） ③组织专项课题的培训：如演讲技巧、PPT制作、课件编写规范等 3）通过内部培训讲师培训考核后的选拔将通过集中评审进行，每人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准评分； 4）评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师； 5）考核合格后由酒店行政人事部统一颁发聘书，享受兼职培训师的相应待遇并进行统一考核、备案。 6）内部兼职培训师的选拔、培养将与酒店储备管理人员的选拔、培养相结合，在选拔、聘任兼职培训师时，既要注意考察其应具备的学历、在职岗位，更要考察其实际具有的工作经验和专业技能；
浅谈企业内部培训师的重要性
知行并举，与时俱进 ——浅谈企业内部培训师的重要性 培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。 日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学、合理、系统的企业培训体系，其中一个非常关键的环节，那就是企业内部培训师体系。我们集团的内部培训师体系已经有了一个良好的开端，并逐步在形成一个健康运转的雏形。但是距离真正建设成一个有足够力量推动集团培训事业不断向前发展的组织，我们还需要付出更多的努力。 要让企业培训工作能真正执行落地到位，除了制度的要求与规定以外，更多需要我们现有的内部培训师能真正了解内部培训师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，才能让培训工作不断保持进步。企业培训有三种方式：“走出去”、“请进来”、和“自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”就是建立内部培训师制度并培养自己的内部培训讲师。人力资源部专业的内部讲师所讲的课题太少，有局限性，不能满足集团发展全面的需求。集团建立内部培训师制度，可以有效的整合和善用资源，挖掘干部的潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造学习型组织。 内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在集团发展中起着非常重要的作用。
首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对集团企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。集团的内部培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给集团需要的员工。解惑就是解答疑难。集团的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为集团员工解答各类的疑难问题。 其次是推动管理变革作用。在企业不断变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而集团内部培训师也就自然成为集团变革中的主要推动者之一，他们将在我们集团的各种变革中对宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面起着不可估量的重要作用。 再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。集团内部培训师作为所在部门里或所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基础。 最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织
《TTT内部培训师培训》
TTT内部培训师培训 【课程背景】 管理者就是培训教练，企业骨干就是内部培训师，建立符合企业自身的培训系统靠的是有合格的企业培训师资。 彼得.德鲁克说：从职业生涯的最初开始，你的效率便取决于你通过书面和口头词汇与他人进行沟通的能力。 但我们调研发现： 一些培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不足； 一些培训师授课不生动，对培训工作态度不端正； 一些培训师对于原创课程研发及PPT课件与演示不专业； 一些培训师授课的说服力、影响力、气场不足； 一些培训师对于培训的意外事件，控场应对技能不足； 一些培训师对于培训实施的具体教学方法掌握不系统，运用不灵活； 一些培训师对于讲师的发声技巧缺乏有效训练； 一些培训师对于课堂互动技巧缺乏心理学背景和运用能力； 一些培训师遇到陌生课堂时出现紧张情绪导致无法正常发挥；
一些培训师对于案例及学员点评不专业； 一些培训师缺乏富有挑战的实操授课训练机会。 在这个人人都肩负着培训教导任务，不进则退的终身学习年代，TTT是一堂必修课！而OJT（On Job Training）培训方法更是我们岗位培训师或者资深技师必须掌握的一项技能，掌握这项技能，能够有效的将工作中的执行要点传递给他的学徒或者培训者，避免暂时性学会的问题。所有本课程将从Off Job Training and On Job Training 两个方面让学员掌握必备的培训核心技能，让培训产生更高的价值，从而为企业带来更多的效益和绩效。【授课时长】 2-3天，6小时/天 【课程收益】 1、能运用结构化表达法清晰、逻辑的表达观点和内容，让学员听懂，接收并记住； 2、能设计和运用课程微互动，时刻抓住学员注意力，提升授课效果； 3、掌握如何使课程有效12字真言的具体方法和工具； 4、能掌握和运用课程四大互动的方法和步骤，提升课程的整体深度，让学员对方法和工具的理解更透彻，更愿意实践；
公司企业内部培训讲师管理制度
****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。
4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。 八、日常管理 （一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。 （二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司
TTT内部培训师培训
TTT内部培训师培训 课程背景： 企业的优秀中层干部，除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外，更宽更广的发展机会和成长空间，及精神面的激励更是不可或缺。因此，提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。 但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、有专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。 本课程由来自台湾，多年中国工厂管理培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。 课程时间：3天18H 课程大纲： 第一讲、培训的基本认知 (约1.0h) 一、培训ADDIE模型 1.培训的模型：⑴需求分析……决定培训方向 课程开发……确定培训框架 教材设计……编制教材讲义 培讯实施……传道授业解惑 效果评估……总结经验教训 2.培训的关键：⑴培训师…编辑策划、执行者 内容…简单易懂、系统结构 方法…化繁为简、生动活泼 二、培训师两个职责 1.课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 2.培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 三、培训师三种角色 1.编—课程设计：培训前的准备 2.导—教学技巧：资源氛围掌控 3.演—表达魅力：讲台上的表现 四、培训师六大能力 1.表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 2.专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 3.激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 4.制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片 5.应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6.学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路 五、培训师专业形象 1.仪容：头发、眼神、笑容 2.服装：上衣、裤裙、鞋袜 3.形象：站姿、坐姿、走姿
内部培训师管理方案
内部培训师评选方案 一、目的 第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。 二、内部培训师的组建及选拔 （1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。 （2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行 （4）、培训师选拔程序： （1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自 荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人 力资源部审核。 （2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证 （3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源 部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向 申请人发出是否给予聘任的决定。 （5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。 （6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。 其中申请上一等级讲师资格的基本条件是： （一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表 均在80分以上； （三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。 （四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 （7）、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可在考虑在社会聘请，相关管理明细双方合同上规定，不列入本管理制度。 （8）、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。
企业内部培训师管理办法
企业内部培训师管理办法 1.目的 充分利用现有人力资源，为企业创造可再生的无形资产，传承宝贵的经验，培养和建设内部培训师队伍，建立企业持续发展的造血机制；为树立员工职业形象，提升个人能力，职业发展通道的多元化，特制定本办法。 2.适用范围 全体内部培训师。 3.职责 3.1人力资源部 人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的培养、选拔、评聘及相关管理工作。 3.2内部培训师的直接主管部门 支持本部门的员工或内部培训师参加人力资源部安排的培训和交流活动，给予时间保证。 3.3内部培训师 承接公司内、外部培训授课工作，在公司或部门的组织下对内部培训课程进行开发、优化、讲授和持续改进；参加与内部培训师相关的学习、培训和考核；有义务保护和维护集团培训知识产权的有关权益。 4.内部培训师的来源与任职资格
作为企业的内部培训师应真诚、有责任心、有激情，有奉献精神、愿意分享，应对的企业文化及企业目标有深刻认识和理解，拥有扎实的专业知识背景或较丰富的管理实践经验，应具备高素质的专业形象和持续学习的能力，以及良好的表达能力和精神面貌。 4.1内部培训师来源 4.1.1 管理者应有自觉培训下属员工的责任和义务。公司领导、各部门中层管理人员，是企业的内部培训师； 4.1.2 部门推荐有工作经验的优秀员工； 4.1.3 自愿报名的优秀员工。 4.2内部培训师级别与任职资格 4.2.1初级任职资格 □ 1-2年本岗位工作经验； □至少有一门自己研发的课件； □掌握培训的基本概念； □初步掌握学员心理分析方法； □初步掌握演讲的技巧。 4.2.2中级任职资格 □具备初级培训师所有能力； □掌握通过互动的方式营造培训的积极氛围； □掌握以学员为中心的授课方式； □熟练使用各种教具； □初步掌握课程设计的技巧。
内部-培训师培训课程方案
内部培训师培训课程方案 培训对象：内部培训师培养对象 培训目标：通过授课，培训一支具有职业水准的内部培训师队伍 具体包括： 识别现代培训与传统教育的异同 熟练掌握现代培训的专业授课技巧 感受并掌握现代培训常用教学方法 树立良好的培训师职业形象 提高培训资源配置能力 了解培训体系的构成及建立维护的方法 接受前沿培训理论洗礼 培训人数：40人以内 培训助理：2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等） 授课时间：33课时，6－7小时/天 培训方法：讲授法 演示法
案例分析法 角色扮演法 游戏法 小组讨论法等 课程特色：关注实际运用，关注行为改变，快速提高培训师的授课技能、课程开发能力、提高培训效果。 操作流程 我们认为，要使培训真正的有效果，达成培训目标，必须结合教练技朮，采用一系列的方法，对学员进行全面的辅导，而授课只是众多环节的一个。因此，我们规范了操作流程，采取了最全面的培训方法。 1 、调查：培训师采用员工电话访谈、书面交流等形式获取有关资料，发现、分析企业的真正需求，及现在的状况，并辅导培训管理者选拔合适的学员； 2 、开发：培训师根据所获得的信息，针对学员实际情况及企业真正需求调整授课内容﹔ 3 、授课：培训师为学员授课，传授理念、知识和技能； 4 、练习：学员自己学习、实践培训师在课堂所传授的理念、知识和技能； 5 、辅导：学员开发课程，培训师提供资料、建议，进行一对一辅导。 6 、点评：学员试讲开发的课程，培训师进行面对面、一对一的辅导。 7 、后续辅导：培训师为培训管理者、所有学员提供一年内的免费电话、电子邮件辅导。
关于建立内部培训师队伍的通知.doc
关于建立内部培训师队伍的通知 公司所属各单位： 现将管理局《关于建立企业内部培训师队伍的原则意见》下发，望及时做好宣传动员工作，同时提出如下要求： 1、将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工，各单位要予以鼓励，并积极为之创造条件； 2、基层各单位有意成为内部培训师的职工，请于2011年930日前与人力资源部联系沟通报名事宜，联系电话：31273696-820 人力资源部 2011年9月13日关于建立企业内部培训师队伍的原则意见 为了增强培训工作的针对性和实效性，培养和挖掘内部培训资源，更好地服务企业可持续发展，经研究决定逐步建立企业内部各级培训师队伍，提出以下原则意见： 一、培养对象 能够满足企业职工培训需求，在某一管理或专业领域有深入
研究，具有丰富的实践经验或技能，愿意为企业培训做出贡献的人员。重点是各级企业经营管理者、技术专家和技能专家。 二、工作步骤 1、建立培训课程体系。根据企业实际情况和培训需求，按管理、专业技术和技能操作类别，逐步建立培训课程目录。 2、进行内部师资调查。将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工进行课程申报。有意成为培训师的职工也可推荐其他课程以供选择。 3、根据调查结果，初步选定内部培训师。对企业培训特别需要、但无人申报的专业课程，可通过个别沟通来选定培训师。经过内部试讲，对较为成熟的，可推荐为局级内训师。 4、初步确定的培训师人选在7月底前准备课程，并于7月31日前向人事部门提交课程讲义；8月份开始根据需要在本单位内部进行试讲。局人力资源部将根据培训需要，在全局范围内积极为各单位初定的培训师创造试讲机会。 5、人事部门采取发放调查表、访谈等形式都对授课情况进行效果评价。评价情况向培训师反馈，并报局人力资源部备案。（评价表参见附件）。 6、力争通过3-5年的时间，努力建立一支50人左右、较为成熟的、能够涵盖管理局主要业务的局级内部培训师队伍，各集团、专业公司建立一支所授课程能够覆盖全员、实用性强的内部培训师队伍。
内部培训师队伍创建方案
内部培训师队伍创建方案 为了有效整合公司内部优质资源，避免因公司发展和培训需求的增加，采取单一的扩编全职培训员的做法，同时，让员工享受到更切合实际的培训，并从中受益，能迅速地应用到实践工作当中去，以保证各项工作的有序高效发展，特制定此方案。 一、内部培训师队伍建设 1、兼职培训师：高管自然晋升为内部培训师，并有专题课程，专题课程由各高管于8月31日前报至行政人力资源部；在员工内部以倡议书形式，提倡鼓励员工报名担任兼职培训师，上报专题课程，并由行政人力资源部进行审核后，再予确认其内部培训师资格。对所有兼职培训师颁发培训师证书。 内部培训师（高管）专题课程申报表 姓名职务从事该行业年限是否担任过培训师？多长时间？专题课程课时（小时）备注 2、专职培训师： 二、兼职培训师报酬标准 按其上报情况由行政人力资源部进行审核，按《培训制度》相关薪酬标准的规定形成报文，报董事长审批后执行。 三、内部培训师队伍要求 1、内部培训师如没有履行计划内的培训课程，包括不服从计划安排，临时缺席、迟到等，每发生一次将给予警告处分，若发生两次将直接取消内部培训师资格。 2、培训结束后，若《培训调查表》中的内部培训师评估分低于70，其相应报酬将减至为标准的一半，出现低于70的情况两次/年，将列为考察对象，若达到三次/年，将直接取消内部培训师资格。 3、内部课程开发人员在开发课件时，如不能按计划进行，将减少补助激励至标准的一半，若连续延迟计划内时间达两次者，将直接取消该同事作为该课程的开发人员资格。（具体内部培训课程开发管理见《培训制度》） 4、凡年终审核《培训调查表》时，一年内内部培训师评估分有两次或以上达90分或以上者，公司将授予“星耀之星优秀内部培训师”称号。 5、对于一年内两次《培训调查表》内部培训师评估分达90分或以上者，个人年度绩效考核加4分，对于一年内两次达80分或以上者，个人年度绩效考核加2分。 四、课程实施安排 原则上半月一次，组织相关人员参加（待高管专题课程上报后，再予计划） 五、效果评估 由行政人力资源部组织现场培训调查，以及后期以关键人物访谈，结合其绩效考核等形式进
公司内部讲师培训心得3篇
公司内部讲师培训心得3篇 篇一：公司内部讲师培训心得 12月21-23日，有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。在三天的课程里，听到范一智老师的授课，听到他精彩的讲课技巧，他为大家创造了一个思想碰撞的机会，在碰撞的过程中，才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己，还需不断学习总结，汲取他人的精华进行优化和整合。培训虽然结束了，但是我们的思考没有结束。我一直在想一名内部培训师应该如何? 首先，培训师要善于学习。师，传道、授业、解惑者也，既然要为别人传道授业解惑，要自己滔滔不绝，自己首先要知识丰富，技能娴熟。想要给予，自己得富足，而个人的知识技能总是有限的，所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存，把你的知识或想法不断地完善，才能有东西向团队成员输出。 其次，培训师要善于接纳建议，但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师，培训内容不够丰富，培训技巧不够娴熟总会有一些不足，这时候有人会提出中肯的建议，也会有人提出质疑。作为培训讲师必须明白，要善于接纳好的建议来自我改进，但更要善于坚持自己独有的风格，不管有多少质疑，有多少建议，但当你经过充分准备站上讲台，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是专家，也会是行家。作为一名培训师，一旦站上讲台，自信尤为重要。不
同的人有不同的风格，只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。 再次，作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为，不是为了培训而培训，是为了某个目的而培训。就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的，培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了，我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流，是一种相对正式的交流，既然交流，那么就应该是双向的，需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思，可以用不同的表达方式，哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式，就是我们本次培训最有效的方式。 另外，讲课中还要穿插互动。讲究营造平等自由的课堂学习氛围，提倡互动的教学模式，鼓励学员以小组的团队形式不断进行讨论和思考，主动发表个人见解，而讲师起到了关键的引导作用。让学员说出讲师想说的话，既道出了我们作为讲师如何引导学员主动积极思考，提高学员对课程的理解和掌握程度的关键，也对我们讲师每次的课外准备提出了更高的要求。 内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、
内训师团队组建方案
苏测公司内训师团队组建方案 一、目标 为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。 二、内训师管理小组 ㈠小组成员组成 组长： 副组长： 组员： ㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠内训师分类 根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责 人举荐适合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月 以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月 以上，且培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申
请高级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负 责人默认为高级内训师。 ㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计 的目标要求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。 四、内训课程分类 (一)通用类 (二)技术类 (三)业务类 (四)管理类 五、内训师选拔计划 ㈠各组内训师授课方向及内训师名额分配
企业内部培训师如何开发培训课程
企业内部培训师如何开发培训课程 作者：姚俊 培训师如何开发课程，是企业培养培训师时非常重要的事情。本文是我在2003年写的文章，今天整理资料时发现的。故重新拿出来分享给大家。希望对所有想要成为培训师的朋友会有所帮助。 社会的发展，时代的进步，赋予了人力资源经理和培训经理以更高的要求：从传统的人事操作实务，到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质，更强的能力。就以培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。在此，笔者以自己的实际工作，和大家分享有关课程开发的一些经验。 一般而言，完整的课程开发会包含四个部分：《课程简介》、《讲师手册》、《学员手册》和《PPT》。 《课程简介》：简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息。
《讲师手册》：是讲师授课的工具包，包括讲师在正式授课时，所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试结果分析、游戏说明及其寓意，需提问的问题和答案、可能遇到的困难及对策等一切和课程有关的所有内容。 《学员手册》：是学员参加培训时得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点。 《PowerPoint》：是讲师在正式授课时展示给所有学员看的内容，它一方面能吸引学员的注意力，另一方面能帮助讲师了解下一部分应该讲解哪些内容。 讲师姚俊：分享智慧，创造价值！ 在上述四部门内容中，最困难的要属《讲师手册》的开发。大多数人在开发课程时，仅仅注重《PowerPoint》的制作，然后发给学员的就是《PowerPoint》的打印稿（好一点的，会加上一些案例），这样就算是完成了课程开发。对于授课经验丰富、演讲技巧高超的人来讲，这样的准备或许是足够了，但万一这个人离开了公司，或者有事不能授课，其他人就无法代替，不利于公司的发展。 所以，好的《讲师手册》不仅可以作为讲师的工具包，更是公司知识管理的重要资源，使知识的传递标准化，并有延续性。它更可以帮助公司培养出更多的内部培训师（毕竟会开发课程的人不多，但有演讲
某公司内部培训师管理体系和实施表格模板
科学发展、精细管理、执行能力！ 内 部 培 训 师 管 理 体 系 深圳欧顾得企业管理顾问有限公司 2010年6月10日
部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称部培训师职位编号所属职级 所属部门直接主管管理幅度 职责概述 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 主要工作容 岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。身体素质个人形象较好，具讲师特质。 培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司部深层次培训需求。 业务技能 掌握中国移动的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程 规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能 力；熟练使用各种办公软件。 专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。 其它要求具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义： 指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对中国移动实际 需要的培训项目，以及根据中国移动经营、管理的需要，掌握并运用现代
企业内部培训师管理模式探析
企业内部培训师管理模式探析 （摘自网络） 21世纪，随着企业管理的不断发展和完善，培训被赋予了越来越高的地位和作用。如何培训员工、如何保证员工能够不断提升自身的能力、素质，并进而与企业共同发展，成为摆在企业经营管理者面前所必须面对的问题。在不断摸索和实践的过程中，企业内部培训师的重要性越来越受到企业的重视。 企业内部培训师的起源已经很难去推究，但是可以相信内部培训师与企业内部导师制度以至于企业“师傅带徒弟”的岗位技能培训有着某种必然的内在联系，不同之处在于受众的多少和培训方式的正规与否。业内学者对内部培训师制度也给出了一些相类似的定义。例如刘洋认为，企业内部培训师制是指由企业中富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理人员，对新员工或经验不足的员工进行有针对性地专业辅导和支持。 如今，国际知名公司大都拥有了自己的内部培训师队伍，在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度，甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道，宝洁公司90%以上的培训都是通过内部培训师来完成。相对来说，国内企业的内部培训师在制度建设和人员建设上仍处于一种相对薄弱的状态。 一、建立内部培训师队伍的利弊 一方面，内部培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处，从而越来越受到企业的重视。 （一）内部培训师的培训课程往往具有较强的针对性 一般而言，内部培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中，往往会结合本企业的实际状况，给出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。 （二）内部培训师的培训课程往往具有较强的灵活性
公司内部讲师培训心得
公司内部讲师培训心得 很荣幸，我有那个机会，参加公司组织的企业内部说师培训。尽管惟独短短的三天，但是我收获匪浅。 在三天的课程里，听到范一智老师的授课，听到他精彩的说课技巧，他为大伙儿制造了一具思想碰撞的机会，在碰撞的过程中，才感受自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己，还需别断学习总结，吸收他人的精华进行优化和整合。培训尽管结束了，但是我们的考虑没有结束。我向来在想一名内部培训师应该怎么? 首先，培训师要善于学习。师，传道、授业、解惑者也，既然要为别人传道授业解惑，要自己滔滔别绝，自己首先要知识丰富，技能娴熟。想要赋予，自己得富脚，而个人的知识技能总是有限的，因此学习是一具培训师最基本的素养。必须别断更新自己的内存，把你的知识或想法别断地完善，才干有东西向团队成员输出。 其次，培训师要善于接纳建议，但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师，培训内容别够丰富，培训技巧别够娴熟总会有一些别脚，这时候有人会提出中肯的建议，也会有人提出质疑。作为培训说师必须知道，要善于接纳好的建议来自我改进，但更要善于坚持自己独有的风格，别管有多少质疑，有多少建议，但当你经过充分预备站上说台，那么就一定有自己出彩的地点，即使别是专家，也会是行家。作为一名培训师，一旦站上说台，自信尤为重要。别同的人有别同的风格，只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。 再次，作为培训师，要充分思考培训需求、培训对象和培训目的。我向来认为，别是为了培训而培训，是为了某个目的而培训。就企业来说，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，因此思考职员的需求很重要，当你培训的内容恰好是职员工作很需要的，就别愁他提别起兴趣了。固然，培训别能单纯只思考职员的需求，职员的需求是多种多样的，培训应该是以公司目标为动身点而思考职员的需求。当职员对培训内容提起兴趣了，我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得思考的。事实上培训算是一种交流，是一种相对正式的交流，既然交流，那么就应该是双向的，需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思，能够用别同的表达方式，哪种方式是我们的交流对象最容易同意的呢?最容易同意的方式，算是我们本次培训最有效的方式。 另外，说课中还要穿插互动。说究营造平等自由的课堂学习氛围，提倡互动的教学模式，鼓舞学员以小组的团队形式别断进行讨论和考虑，主动发表个人见解，而说师起到了关键的引导作用。让学员说出说师想说的话，既道出了我们作为说师怎么引导学员主动积极考虑，提高学员对课程的理解和掌握程度的关键，也对我们说师每次的课外预备提出了更高的要求。 内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、质量等治理要素，直接妨碍到生产业绩。作为培训师我们要发挥组织力量，传承公司的文化，要有严谨负责任的态度，帮助新老职员一起更好的成长。我们要对自己建立近期目标和长远的打算，肩负起整个团队的成长责任。在说师那个职位我们更要积极进取，有团队合作精神，善于学习，主动了解职员的需要。这才是公司成立内部说师的目的。内部说师是我们职员学习交流和共同成长的舞台，为我们提供了一具再充电重新动身的机会，这也必将为公司的持续进展注入源源别断的动力。
培训体系如何从企业内部寻找培训讲师
（培训体系）如何从企业内部寻找培训讲师
如何从企业内部寻找培训讲师? 如果从企业内部寻找培训讲师，CEO是最佳人选。 如果把中国之行当作是给国内企业管理者上的壹堂关于领导力、战略制定或管理团队组建的培训课的话，这无疑是费用最昂贵的壹堂课。而这样的课程对于杰克。韦尔奇来说，或许已经是驾轻就熟了。因为给GE的管理者讲课是他工作职责的壹部分。 于担任GE领导人的21年间，他于被奉为企业内部大学“样板”的GE克罗顿维尔管理学院，和将近1.8万名经理人员进行过直接沟通。某种意义上说，韦尔奇靠着这样的培训和他的遍及全球的经理们沟通，了解他们的工作和市场信息，传达自己的目标和理念。这是GE的壹个管理手段，克罗顿维尔的授课教师中大约85%均是GE的高层管理者。 可是，韦尔奇只有壹个。大多数企业的高层管理人员既不能就战略问题向整个公司“言传身教”，也不能就管理细节“循循善诱”，也没有创建壹个像克罗顿维尔管理学院那样的“学习熔炉”和“知识工厂”。如今于中国公司所建立的企业大学里，鲜见CEO的身影。倒是于各个知名的EMBA班里，经常见见他们忙碌的身影，也许他们觉得于这里才能学到“从优秀到卓越”的要诀。 不仅仅是单纯的培训 企业大学能够成为壹种思想园地和活力中心。如果运用好的话，“喜欢公开而广泛交流”的韦尔奇说，“学员们教给我的和我教给他们的壹样多，我成为壹个助推器，帮助所有人相互取长补短。” 有壹段时间，“执行力”的话题于企业界影响甚广。壹家于香港上市的国内大企业也想请人给中层经理们培训壹下，其人力资源经理从网上搜出上千名执行力课程讲师，且联系上壹位
出现频率颇高的（他的手机号码于网上公开）。但培训结束后这位经理却后悔不迭：该培训师讲的东西非常空洞，毫无实战经验，只不过把别人的观点重复了壹遍（仍制作了执行力课程光盘）；即使他比别的专家壹天能便宜几千元钱，领导也不满意——当然，领导本人更擅长训话而不喜欢讲课。 既然“外来的和尚”的“经”好坏和否很难控制，那么不少企业大学更希望能有壹套良好的机制，来挖掘企业内部的培训资源，希望企业高管运用其经验和能力来支持培训课程。但往往这些领导者只于新员工的“入司培训”（初级培训）上露壹面，再要请其和员工深入交流就非常难了。 曾经有媒体报道过百事可乐CEO和团队如何向公司的管理人员教授领导技能的故事，这种模式使得课堂上的学员能够更真切地观察和学习公司里做得成功的榜样人物，也使公司领导能够更广泛地了解企业。但于中国企业里，类似的壹幕很少见到。于摩托罗拉大学（中国区），公司要求高层管理者于时间允许的前提下必须对培训提供支持，他们的讲课时间及内容将作为壹项考核指标，由人力资源部统壹管理。可是由于他们时间很忙，需要提前壹俩个月预定，因此于时间上很难有相对规律的安排。 GE克罗顿维尔管理学院旨于培养领导能力的课程有三项：针对最具潜力高级经理的高级管理开发课程（EDC），为中层经理开设的企业管理课程（BMC）以及为初级管理人员开设的管理开发课程（MDC）。从每年推出6到8次的MDC（四五百人），到每年3次的BMC 课程（大约60人），再到每年1次的EDC（35到50人），GE管理学院形成了壹个全面而系统的领导力培训“金字塔”。每个课程均精心安排，从而每壹个班均能参加最终的公司高级管理委员会（CEC），GE的35位高级领导（包括主要公司的CEO和总部的高层）均要出席CEC会议。最特别的是，那些没能得到股票期权奖励的员工不能到克罗顿维尔。