学校后勤保障工作总结

学校后勤保障工作总结

百年校庆，这是建校以来规模最大、社会影响最广的一次盛大活动。它是对矿大百年历史的一次集中检阅，是对矿大人的一次精神洗礼和能力锻炼，是对矿业大学内涵与文化的梳理，是一次对矿大百年发展与成就的展示，更是一次对矿大辉煌未来的演绎，它在学校发展建设的历史上写下了浓墨重彩的一笔。在学校党委的统一领导下，后勤及资产管理处以科学发展观为指导，坚持以人为本、统筹兼顾，在全体员工的共同参与和努力下，圆满完成来了校庆后勤保障工作。

百年校庆虽然已经过去，但校庆中忙碌而喜庆的场面至今仍令我们记忆犹新，校庆带给我们的不仅是欢呼与兴奋，更给我们带来了一种新的体验，一种作为矿大人从未有过的骄傲和自豪。在我们所体会的欢悦与自豪中，饱含着每个后勤员工的辛勤汗水，饱含着每个后勤员工的努力拼搏，更饱含着后勤员工的集体智慧。

一、精心准备、周密部署，是校庆后勤保障服务工作取得圆满成功的前提。

今年以来，后勤及资产管理处一直高度重视迎接校庆的准备工作。随着学校迎校庆系列工作方案的逐步出台，后勤处领导及时给各部门传达学校精神，研究部署有关工作，研讨制定可行的保障方案，周密考虑工作中细节和问题，确保各项工作的万无一失。暑假前后勤及资产管理处已经开始制定了迎接百年校庆后勤保障工作方案。先后成立了运输工作组、餐饮接待工作组、医疗保障工作组。专门负责所辖领域

的校庆保障工作，做到任务层层分解，责任落实到人。

二、广泛动员，层层落实，是校庆后勤保障工作取得圆满成功的有效保障。

百年校庆期间，后勤及资产管理处承担后勤保障工作50多项，参与工作人员500余人。在百年校庆筹办、举办的各个阶段，后勤服务人员在学校的统一指挥下圆满完成了各项任务。

1.全面保障动力运行。

后勤及资产管理处组织公开招标，完成了住宅楼楼道粉刷、西五楼供水管线改造、学生公寓及东3、东8楼屋面防水、学8楼吊扇及熄灯电路改造、网络中心供电增容等工程;暑假期间完成学一、学二食堂的装修改造工程。各项工程都在校庆之前基本结束。

后勤及资产管理处安排人员对全校路灯等公共区域照明设施及教室照明、电扇等设施进行了检修工作，确保各种设施的正常运行。为保证校庆期间供电需求，对学十楼出现故障的高压电缆进行了检测与维修更换。校庆期间，对各个配电室等重点部位进行检查，坚持24小时有人值班，消除安全隐患，对宝源及学十楼地下车库的电灯进行维修，对一些重点实验室电源进行安装，以便更好的迎接校庆。为保障校庆庆典大会和演出供电，后勤根据要求租用了发电机组，按时配备到位，积极配合演出公司做好电力保障。

水暖维修班全面检修了教学楼上下水管道及供水设施，保证设施的安全正常运行;抢修了力建楼和机电楼外线暖气管道，改善了校园环境;

对中心餐厅的自来水管道进行了更换，让校友有一个很好的就餐环境;对水泵房等重点部位进行安全检查，并安排人员24小时值班，加强安全保卫工作，保证全校供水系统的正常运转。

校庆晚会现场，电工维修班安装了备用电源，水暖维修班完成了护栏的拆装。晚会当天，各个班组人员均在各自的岗位上待命，不敢有丝毫松懈，直到校庆晚会宣布取消，各班组人员才回家。

木工维修班对校内许多设施做了粉刷、修补等工作，具体如下：交流中心客房粉刷8间，共960m2，楼道修补粉刷60m2。中心餐厅屋顶修补刮腻子涂料20m2。二食堂南路面改造砌砖、铺地面方砖160m2，外墙粉刷150m2。全校各住宅楼楼道粉刷共计26497.49m2，民族楼教室粉刷1455.97m2，教学楼粉刷1664.86m2，科技会堂粉刷223m2，民族楼主楼梯间粉刷187m2，学十楼楼道走廊粉刷64m2。同时维修教学楼教室门窗等70多樘210m2，地面补砖200多块，一层二层厕所房顶修补60m2，期间对每个教室进行了全面的巡查检修工作。科技楼修窗200m2，桌椅30套;理化楼修窗50扇，桌椅25套;民族楼、综合楼换门锁18把，修桌椅50多套，换玻璃3处。以上很多工程都是员工加班加点完成的，他们为美化校园环境作出了贡献。

锅炉运行班组完成了锅炉的年检及维保工作，国庆期间及校庆期间对锅炉、循环泵、补水泵等设备进行了全面的检修，24小时有人值班，开水房、浴室按时开放，新生开学期间浴室、开水房延长时间，保证学生及教职工的正常用水。

电话班对民族楼、综合楼等处的乱拉、私拉的电话线进行了整理，并对废线进行了清理，保证校园空中线路的整齐有序;对校内的电话线路进行了全面检修，发现问题及时解决，保证全校通讯的畅通。

经过前期的精心准备，在校庆期间，水电暖等保障工作一切运行正常。

2.绿化美化校园，做好环境整治。

后勤物业中心加大了对校园环境卫生的清理力度。首先，对学校的马路和学生公寓前广场进行了冲刷，清理了小广告并在校庆期间派专人进行看守。进入金秋十月，卫生保洁班全体员工每天5：00起床开始清扫落叶，即使北风吹起时，马路上也见不到一片落叶。其次，新购进垃圾桶20个，更换教学区的破旧垃圾桶，卫生保洁班员工每天对垃圾桶进行擦拭。再次，对校园约260辆废弃的旧自行车进行了全面的清除，对各楼前的自行车进行了有效的管理，将宝源公寓前的自行车推入地下车库摆放。为百年校庆的到来营造了一个干净整洁的校园环境。

物业中心员工在做好日常绿化保养的同时，7月份暑期对校园重点区域进行了绿化改造。其中，补种紫叶小檗4500多株、大叶黄杨3000多株，黄杨球40余株，移栽金叶女贞4500多株，分别栽种在主路两侧，并且在机电楼、力建楼四周、主路隔离带和浴室旁及两座石碑周围铺设草坪，共铺种草坪2047.24平方米。使校园绿化布局变得更加合理。同时，绿化队联系渣土清运人员，共清运渣土80多车。进一步保障了校园环境的干净整洁。

其次，物业中心牵头完成对学校道路等重点区域及庆典主席台上花卉的摆放工作。校庆期间，绿化管理班员工协助花卉公司共摆放花卉约26000盆，约20个品种，使干净整洁的校园又增添了一份生机和活力。除此之外，物业中心还安排人员进行窗帘安装、地毯购置及晚会现场板凳(8000个)的购置工作，校庆期间电梯的调试和国务委员刘延东调研期间各个教学楼卫生保洁工作;校庆结束当日晚上，为了不影响正常教学秩序，组织人员清理庆典会场，各楼保洁人员加班到晚上11：00多钟，将教学楼内教室桌椅进行了恢复。以上工作保障了校庆的顺利开展及会后学校教学工作的顺利进行。

3.高效的接送运输服务。

为保障校庆顺利进行，后勤及资产管理处成立接送站及会议运输工作组，主动与校庆办及各接待组沟通确认用车需求，制订工作预案。工作组采取动态管理的方法，随时更新信息，主动与各部门、志愿者联系，确保运行方案具体有效。

后勤及资产管理处积极联系首汽租赁公司调度车辆。在与首汽租赁公司多次沟通后，确定了车辆停靠时间、地点、行车路线;制定了应急预案，以应对道路堵塞、车辆抛锚、交通事故等突发事件;公交公司还选派了经验丰富的老司机承担该项任务。

运输工作组设立了五洲酒店、西郊宾馆、首都机场t1/t2及t3四个指挥调度中心。各指挥调度中心按照接送站时刻表，统筹计划，统一有序合理安排车辆，顺利完成各项任务，得到校友普遍认可。此次校庆

贵宾接送站共计派出小车100余次，接送嘉宾170余人。考虑到校友住宿相对集中，宾馆与学校间运输任务主要采取中巴及大巴集中运送。16日租用大客车2辆、考斯特2辆，17日大客车4辆，18日大客车8辆。成功完成校庆的接待用车任务。

4.餐饮服务。

餐饮服务工作是后勤及资产管理处校庆服务保障工作的重中之重，又是各项工作的重点之一。承担校友、参与庆典服务的教职工、全体在校学生以及志愿者的快餐供应，同时负责校内住宿校友自助餐以及20桌宴请制作任务。面临着就餐人员众多，供餐能力严重不足的矛盾。9月份以来，后勤及资产管理处一直在研究商讨校庆接待用餐服务的有关问题。成立由餐饮服务中心及相关部门组成的餐饮服务工作小组，多次调研、召开专门会议讨论饮食服务工作方案，认真落实校庆餐饮服务工作。校庆前期就组织员工和学生志愿者培训，对志愿者进行分装饭菜演练。主动和相关部门配合，根据就餐信息变化，不断完善修改供餐方案，制定出了一套切实可行的供餐方案。

百年校庆期间，就餐的人数大，就餐时间集中，分装盒饭时间长，以及各食堂米饭蒸箱、锅灶紧张，为保障校友及师生的就餐，食堂员工连续作战不怕疲劳，17日工作到深夜，18日从凌晨四点起床忙到中午两点，餐饮中心领导深入现场跟班作业指导工作。仅校庆当日中午，学一、学二食堂、中心餐厅共完成9081人快餐服务，学四食堂完成2396名校友就餐的接待任务，同时保障了部分校友的自助餐服务

5.确保学生公寓的安全稳定，营造校庆气氛。

校庆期间，后勤及资产管理处在学生公寓管理方面提出了“确保安全、保持稳定、建设和谐、营造气氛、美化环境”的二十字方针。在工作中，狠抓违章电器;重点检查抽烟乱扔烟头现象;加强门卫管理，加大夜查力度，临时更改会客制度，会客人员一律不准上楼会客，减少外来人员接触传染的几率;加强外聘员工的管理，每天实行体温上报登记制度;加强了应急预案的培训，对学生公寓内可能出现的各种突发事件都做到能够快速，准确的处理;建立了督察小组、领导值班等监督措施以及各楼自查等制度，通过严密、细致、有效的工作，确保了校庆前学生公寓的安全稳定工作。

美化学生公寓环境卫生。校庆前，为了上级领导和校友参观，各楼楼长都精心布置了各楼的会客室和一层大厅，制作了百年校庆的宣传标语，营造了喜庆、祥和的气氛。发动学院、学工部门在校庆期间保持室内卫生，遵守公寓规章制度，使学生公寓在校庆期间整洁、和谐、有序。

同时，学生公寓管理中心积极安排人员完成了新建成浴室周边道路的冲洗工作;宝源公寓钱自行车搬入地下车库、清洗广场工作;教学楼区域的小广告清理工作;擦洗行政办公1号楼前宣传栏工作;配合宣传部在宝源公寓悬挂条幅工作。

6.优质的接待服务。

后勤接待服务中心承担着校庆期间的各项会务服务工作，在整个校庆

期间，共接待嘉宾和校友住宿300多人次，提供会务服务20余场次，接待会议人员4000多人次。为莅临我校进行视察指导工作的中央领导服务;为参加国有大型煤炭企业高层领导培训班的200余人服务;为17、18日的能源高层论坛会务服务;为校庆庆祝大会服务。

在能源高层论坛服务中，接待服务中心在主席台布置、横幅制作、绿植的摆放、各种音响设备的调试、休息室准备布置工作等方面，都做了精心安排。对900多人的会场，除台上服务、休息厅服务外，还做好了台下台后的服务工作。每次会议设专人在门口把门，防止开关门声影响会议。

接待服务中心完成了校庆庆典大会贵宾接待室的准备布置工作，布置了由教学楼大厅和走廊组成的能容纳300多人的800多平方米接待厅。这些工作都是在不影响学校的正常教学工作情况下，利用17号下午及晚上有限的时间内完成的。在贵宾接待室的布置工作中，我中心累计铺装地毯800多平方米，摆放沙发椅子200多张，安装窗帘数百平方米，悬挂大小灯笼约100个，摆放绿植鲜花200余盆。为了布置好会场，中心工作人员连续两天，一直工作到凌晨2、3点钟，累了就在沙发上眯一会，早上5点起来继续工作，仅沙发椅子一项，就搬运了14车，地毯搬运了6车。

接待服务中心同时为接待室和庆祝大会数百名贵宾的准备用水，为此，我们准备了100个暖瓶，800套杯子，每个杯子都需要进行消毒烘干后再放入茶叶，然后用保鲜膜包好，放置在箱里。仅清洗杯子消毒烘干

放茶叶，4名中心员工就连续工作了一整天。另外中心还特意准备了许多一次性杯子，纸巾，牙签，果盘，点心，水果，餐布，矿泉水等等，所有这些都需要在17号晚上准备好，以上的工作一直进行到18号凌晨3点。早上5点，仅仅休息了一会儿的中心员工们就起床了，将准备好的杯子400套送到主会场，按左区、中区、右区分配好，运到会场;400套送到接待室。

7.医疗保障服务。

后勤成立医疗卫生保障小组，制定了《百年校庆医疗服务工作方案》和《百年校庆学生医疗卫生志愿者工作指南》。建立了学院、志愿者、医务人员、领导小组、上级医院、XX市疾病控制中心的通讯网络。培训了10名分派在四个宾馆实行24小时值班的学生志愿者，培训内容包括体温检测，心肺复苏，急救突发事件的处理。全体医务人员放弃休假，并指定4位医生专门负责各大宾馆医疗监督、追查任务。为保障校庆的顺利进行，社区卫生服务站及时采购用于医疗保障任务的设施和药品，购买了氧气瓶1个，担架1付，轮椅2台，急救箱2个，红外线体温计5把、普通体温计20支，医用防护隔离服20套、n99防护口罩20个、以及84消毒液、快速手消毒液、手套、防护眼镜和面罩、鞋套等物资。另外还加大了感冒、腹泻、高血压等各种急慢性病的药品储备。10月18日上午的校庆庆典期间，学校租用“999”急救车一辆，以应对医疗突发事件。

针对甲型h1n1流感，为保障百年校庆能正常举办，后勤及资产管理处

加强了防控力度，在新学期开学伊始，对新生及返校的学生都进行的甲型h1n1流感筛查，确保无一病例。校庆期间，对于学校各单位接待的参加校庆来宾，各单位指定了专人负责校庆来宾甲型h1n1流感等传染病的防控工作并对本单位接待的来宾(特别是国外来华人员)进行登记，原则上国外来华人员应相对隔离观察一周。两天内共处理校友高血糖重症一例，鼻衄急症一例，感冒、腹泻等其他病例共21例，未发生一例甲型h1n1流感病例。

8.后勤及资产管理处在完成本单位的后勤保障工作的同时，还抽调部分人员协助其他部门工作。

物业中心、资产设备科与财务处、发展规划处、保卫处及有关院系处室共同合作完成了92家单位及个人捐赠礼品的接收、搬运展示、拍照存档、入账登记、保存移交工作，接收的物品数量为4101件(含书与纪念册)，估价金额总计为17876411元(含软件，尚有1021件约200万元物品未到)。综合治理办公室配合保卫部门维持校园秩序，清理摊贩，帮助老校友指路等。房产科完成了38次车辆，87名校友的接送运输任务，并在18日晚，与电工维修班、学生公寓管理中心协调将晚会会场的桌椅转移存放到学10楼地下室，除此之外，综合管理办公处还更新了校园平面示意图和各路口的指示牌，规范了校内商业网点的灯箱牌匾，及时传达了学校精神和校庆办布置的任务，较好协调了后勤各单位校庆有关工作。

三、广大后勤职工迎难而上、努力拼搏的工作干劲和默默无闻、乐于

奉献的工作精神，是校庆后勤保障工作取得圆满成功的坚实基础。

后勤岗位是非常辛苦的工作岗位，后勤人是一群朴实无华和默默无闻的人，但是后勤工作又是极其重要的工作。正是广大后勤员工鼓足艰苦奋斗、迎难而上、努力拼搏的干劲和充分发扬默默无闻、乐于奉献精神，才有力保障了校庆各项工作的圆满成功。校庆期间，后勤及资产管理处领导带领员工不分昼夜工作在各自岗位上。后勤员工以超出想象的体力付出和迸发出的空前团结协作精神为百年校庆贡献着自己的热情，期间涌现出无数感人、团结完成任务的场景画面。用他们的话说“能赶上此次的百年校庆，是我一生的荣幸，做好此次百年校庆的接待工作，是我们义不容辞的工作。我们一定要以矿大主人翁的意识，付出百倍的热情，做好此次校庆工作，不留一点遗憾”;“百年校庆我们赶上了，我们对学校充满深深的热爱，学校就是我们的家”，“我们要让所有校友有回家的感觉”“要让所有校友看到我们最美丽的校园，受到最热情的接待”，“我们要让所有校友真切感受到百年校庆”，“如果没办好校庆，我们失职，我们自己没面子”。

备战校庆，我们付出了艰辛的努力，也取得了很好的成绩。这些工作成绩见证了我们后勤人的辛勤汗水和努力拼搏，也是我们在今后继续开展工作的一个新基础。校庆的巨大收获和成功的经验令我们久久回味。

1.锻炼了干部队伍，提高了“办大事”的能力。

在校庆过程中，后勤及资产管理处领导班子思想认识到位，大局意识

强，把服务校庆作为头等大事来抓，领导班子带领各负责人始终站在工作第一线，既是指挥员又是战斗员。他们都有明确的工作方向和坚定的工作目标，把智慧和力量都凝聚在一起;大胆创新，提升意识，提高主动想事、主动做事的能力，提高责任意识，不打折扣地履行职责，尽职尽责地将每一个工作环节落到实处。

2.肯付出的辛勤员工，是校庆后勤保障工作成功的基础。

在百年校庆筹备和庆祝活动期间，全体后勤职工众志成城，发挥了强大的战斗力。他们不分昼夜、连续作战、不计报酬、不讲条件，全心全意地服务校庆大局;他们迸发出巨大的热情，真正体现了主人翁的姿态，感人画面不胜枚举：处领导不分昼夜部署指挥各项工作;节能动力与修缮服务中心员工校庆前通宵布线;物业中心的员工每天清晨5点起床，把校园清扫得一尘不染;接待服务中心有的员工由于长时间高强度工作，累得流鼻血，;餐饮服务中心克服巨大困难，以服务1万人的工作队伍承担起1.5万人的校庆当天用餐;社区卫生服务站医务人员校庆期间加班加点，确保所有校友身体健康;综合管理办公室员工校庆当天从早晨五点带领10个学生分发矿泉水8000多瓶，尽职尽责，毫无怨言;房产科负责人亲自负责西郊宾馆的接待工作，联系车辆，安排入住，一切从校友的需要出发;学生公寓管理中心负责人在亚奥酒店驻守四天四夜，全心全意为校友服务;人力资源部负责人在机场驻守两天两夜，就是为了确保校友安全到达。节能动力与修缮服务中心、物业中心、学生公寓、接待服务中心、社区卫生服务站校庆期间都安排了24小时

值班。

校庆的实践告诉我们，群众是真正的英雄。如果没有后勤广大员工的支持和拥护，没有后勤员工的参与和实干，就没有校庆的佳绩。正是他们的敬业奉献、顾全大局，以及对于校庆的热情与活力，成为了后勤工作的力量之源、成功之本，正是他们在校庆期间展示出矿大人最好的精神风貌，为校庆的成功增添了光彩。

3.有计划的周密部署、精心组织是校庆后勤保障工作成功的前提。

为了保证百年校庆办成鼓舞斗志、凝聚人气、提升水平的一次重大的盛会，后勤及资产管理处在暑期伊始就召开了多次校庆后勤保障工作筹备会，制定迎接百年校庆后勤保障工作方案，在方案中确定了暑期46项工作。

在校庆过程中，后勤注重细节，因为细节体现着学校的文化品位，反映着我们的工作品质，对细节的关注程度体现着我们的工作态度、工作习惯和工作能力。在校庆的筹备和举办过程中，每个组都能够关注细节，追求卓越。在各部门制定实施各个工作方案过程中，主动听取师生员工、校友以及有关领导的意见，每项活动都至少要进行3—4次调整。这些都为校庆的圆满成功打下了坚实的基础。

4.有秩序的紧密配合，团结协作是校庆后勤工作成功的保障。

首先学校高度重视，确保了校庆各项工作的顺利进行;其次，筹备进展有序，后勤各工作部门分工明确，密切合作，人员配备到位，各项活动稳妥推进;第三，联络工作扎实，先后召开校庆筹备工作会议，根据

校庆筹备工作情况和校庆筹备工作整体安排等情况，做到统筹安排、协调开展;第四，全员积极参与，后勤各部门和校庆各工作小组，比如后勤与学工处之间，节能动力与修缮服务中心、物业中心与团委之间，综合管理办公室、接待服务中心与校庆办之间以及后勤社区卫生服务站与各学院之间相互配合、相互支持、相互协作，共同参与，共同努力，保证了校庆各项活动圆满、成功进行;最后，动员一切社会资源，后勤各部门积极与各校外单位密切联系，如：节能动力与修缮服务中心与发电机公司之间，物业中心与花卉公司之间，综合管理办公室办公室与广告公司之间，接待服务中心与家具公司之间，后勤与运输公司之间，经过一次次的洽谈协商，终于建立了友好的合作关系。

在校庆过程中，从每一位校友的住宿、餐饮安排到整体活动的安全保障、交通疏导，每一个环节，每一项活动的成功都是精心筹划、周密组织、统筹协调、团结合作、克服困难、连续作战的结果。

5.校庆工作虽然取得了较大成功，但是由于经验不足和一些历史原因，校庆工作也暴露出一些问题，还有一些工作仍需要进一步开展和完善。

(1)后勤仍然需要专业化的队伍建设。相当一部分工作在平常很简单、范围较窄或是规模较小，不需要太多的专业性知识就能很好地解决，但是在百年校庆前就显现出它的薄弱，如：餐饮方面虽然非常好地安排了15000人校庆当天的就餐问题，但是最初，仍然是感到很紧张，力不从心。

(2)继续规范日常工作和落实责任到位。校庆期间，后勤员工一直兢兢

业业，任劳任怨，工作得非常积极，但是由于平常的工作不规范和一些职责不明，出现了一些问题，如：电线没有下管道;一些工程垃圾责任不明;部分设施在后勤不知情的情况下被其它单位改动等。

(3)沟通不到位。校庆中，同时也暴露出工作人员的沟通渠道不畅，技巧和方法的欠缺。如：由于没能准确收集信息，负责机场接站的同志，一天的工作下来，只接收到一幅画;更多工作需要事前多部门沟通。(4)全局意识不强。在校庆中，一些部门只着眼于眼前及自身，未能从全局出发，没有从长远考虑。

以上，都为我们日后的后勤工作提供了经验和借鉴，我们要继续发扬在校庆工作中表现出的精神和热情，继续以科学发展观为指导，把握和统领好后勤建设的方向和大局，团结进取，努力奋进谋求更大的发展空间。