风险管控预案
深圳小辣椒科技有限责任公司
《知识产权风险管理控制预案》
一目的
为了规范本公司知识产权的管理和相关的信息披露，防范知识产权风险，强化对知识产权风险的控制，保护公司及知识产权人的合法权益，根据中国人民共和国相关的法律、法规、规范性文件以及本公司的相关有关规定，制定本预案。
二知识产权风险成因分析
知识产权风险是指专利、商标、商业机密等在研发、生产经营、使用过程中产生的被非法占有、流失、遭受侵权纠纷等，从我司的角度来看，即使在企业生产经营的过程中有意或无意对他人知识产权构成侵权或者由于多种原因给自身造成的知识产权侵权风险。企业知识产权风险主要有知识产权无效预警、知识产权流失、知识被非法占有和遭受侵权纠纷。根据我司的生产经营活动，结合经营业务，企业知识产权风险可分解为研发活动期风险、生产活动期风险和贸易活动期风险。
1.研发活动期风险。研发活动期风险是在新技术或新产品研发过程中发生的知识产权风险，包括研发立项论证时未对专利进行详细检索，造成的自主开发成果不能使用；研发完成后未对研发成果进行保护，导致被限制使用的风险；国外专利人对国内企业部署的专利陷阱及在产学研合作中未明确规定企业所拥有的知识产权，造成各权利人恶性竞争的风险。
2.生产活动期风险。生产活动期间主要有采购环节中对供应商提供的产品技术未进行知识产权评价，造成对他人知识产权的侵权；委托他人制造时未在明确规定知识产权归属及保密协议，可能构成专利陷阱；对于上游或下游单位未进行知识产权归属的明确划分，可能造成企业知识产权被侵权。
3.销售活动期风险。在新产品销售活动期所涉及到的知识产权商标、广告语、营销方案、策略、合同等，在销售环节，企业未采用注册商标、申请外观设计专利等对形式对成果进行保护，可造成知识产权被侵权风险；申请专利、注册商标、设计广告词、营销方案时未进行认真检索可造成对他人知识产权侵权风险。此外，在专利转让中，所转让的技术不可用、已转让技术在转让、技术转让方以包销条款欺诈受让方等均会带来知识产权风险。
从以上分析可知，无效预警也即是未对潜在的知识产权风险建立主动分析、预警和防范机制，这也是知识产权风险的主要成因。
三知识产权风险初始信息的识别
（一）初始信息收集的方式
1.整理与公司知识产权相关的法律、法规以及规范性文件。
2.收集公司以及公司所属行业的相关案例及信息，包括历史数据和预测信息。
3.与公司的相关部门以及员工进行座谈或者访谈等。
4.其他可以收集信息的有效方式。
（二）信息收集的管理
知识产权管理部对收集到的初始信息进行必要的筛选、提炼、分类、组合
进而识别出本公司知识产权的风险点，并形成公司知识产权风险清单，形成电
子文档和纸质文件，定期更新并及时发布。
（三）专人专岗负责
知识产权风险初始信息的识别是一个循序渐进的过程，由知识产权管理部
专人专岗负责并定期收集、坚持持续改进。
四知识产权风险信息的检索与评估
公司在进行创新等涉及知识产权活动前，进行相关部门必须进行相关知识
产权的检索，以确定创新是否符合企业可持续发展战略、是否侵犯他人的知识
产权，进行必要的风险预控。
公司在重大经营活动中涉及知识产权时，例如专利、商业的许可和转让、
企业合并和购并、知识产权融资时，知识产权信息的检索与评估详见《知识产
权检索控制程序》、《知识产权评估控制程序》。
五知识产权的风险应对
1.公司在研发活动进行前，利用知识产权管理部的检索信息，确定不侵犯他人知识产权，方可进行研发活动。
2.公司研发活动完成时，若研发成果符合知识产权的申请条件，应由知识产权管理部及时申请相关的专利。
3.公司与其它法人单位或个人开展合作研究时，双方应协商确定明晰的知识产权的归属及利益分配等约定。
4.公司在接收来公司学习、进修或合作研究的人员、临时聘用人员时，应当签订知识产权保护协议，明确他们在本企业及其所属单位学习或工作期间完成的发明或其他智力成果的归属及权益分配。
5.公司及其所属单位向国内外派出访问、进修、留学及开展合作项目研究的人员时，应当签订知识产权保护协议，对其在企业已进行的研究以及可能在接受单位完成的发明创造的知识产权归属进行约定。
①公司研发课题组在发明创造中形成的不对外公开的信息，包括工艺参数、
工艺技术流程、试验数据等技术秘密或其它相关商业秘密属于企业所有，企业应建立相应保护制度，并采取保密措施，加强管理，防止流失。
②公司在采购过程中，先由知识产权管理部对供应商及所采购产品的知识
产权状况进行评价与确定，并要求供应商提供涉及的知识产权权属证明。
③公司销售产品之前，要对本公司产品的商标、专利、商业技术秘密、广
告说明、销售策略以及市场推介方式进行必要的知识产权保护。
六知识产权风险的防范
（一）知识产权管理过程关键点的审核、跟踪
1.知识产权评审包括研发项目立项阶段对相关的技术信息特别是专利的检索和分析评判。
2.研发完成后对成果的保护形式进行评审，确定采取专利或技术秘密等不同保护方式。
3.生产阶段工艺路线的评判，利用专利文献选择较好的工艺路线。
4.采购阶段对供应商的知识产权状况的评价。
5.产品销售阶段对营销方案、广告用语的知识产权调查，对欲注册商标的商标
查询等。
6.知识产权管理部应针对以上的知识产权评审的过程、结果、结论均应形成评审报告，并且进行持续跟踪。
（二）建立知识产权档案
公司知识产权管理部应建立的知识产权档案，包括商标注册、专利申请的
相关资料和文件，以及研发活动的研发记录，知识产权评审资料等，包括：
1.专利管理：从技术研发、试制、申请专利的原始文件、修改过程文件、专利申请受理通知书、专利证书、专利年费交费票据、专利变更文件等。
2.商标管理：包括商标设计文件、注册商标申请文件、商标注册公告、注册商标证书、商标许可合同等。
3.市场动态监控：及时了解竞争对手最新的产品开发情况和侵权发生现状。
（三）加强公司员工特别是科研开发人员行为的监督
凡涉及知识产权工作的相关人员（包括临聘人员等）在上岗前，公司应该
与其签订有关知识产权的保密协议，职务发明权属声明等协议，离职时签订《竞争禁止协议》等。
（四）公司总经办、人力行政部门应该协助知识产权管理部门的，加强对员工
的知识产权知识的培训教育，让全员形成保护知识产权的意识。
（五）持续更新相关法律法规，相关标准或其它准则性文件，组织相关人员学习，规避风险。
公司及员工有权保护本企业专利权不受侵犯，维护企业的合法权益，发现
侵权行为，应及时报知识产权管理部；并帮助做好调查取证工作，必要时可请
示专利管理机关处理或向人民法院起诉。同时，公司应避免侵犯他人的专利权。
七应急预案
知识产权管理部定期或不定期组织相关责任部门对公司知识产权重大风险点制定相应的应急预案，以便对重大风险发生后可能出现的情况做出应急响应，预防和降低可能随之引发的不利影响，最大限度地减少可能伴随的负面影响。
当企业知识产权受到侵犯或威胁时利用完备的知识产权档案，积极地参与起诉或应诉，突发知识产权风险事件，应急处理详见《知识产权应急控制程序》。
八检查和纠正措施
企业应以知识产权重大风险、重大事件管理为重点，对知识产权风险管理初始信息、风险评估、关键控制活动、风险管理解决方案及应急预案的实施情况进行监督，采用科学的评估方法对风险管理的有效性进行检验，根据变化情况和存在的缺陷及时加以纠正。
九相关文件
《知识产权检索控制程序》
《知识产权评估控制程序》
《知识产权应急控制程序》
深圳小辣椒科技有限责任公司
总经办
知识产权管理部 2017年8月1日
应急预案管理办法
深圳市龙华区突发事件应急预案管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条【目的依据】为规范本区突发事件应急预案（以下简称应急预案）管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，实现应急预案的动态、科学和规范化管理，提高保障公共安全和处置突发事件的能力，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《广东省突发事件应对条例》《深圳市突发事件应急预案管理办法》《深圳市突发事件总体应急预案框架指南》《深圳市突发事件专项应急预案框架指南》《深圳市突发事件部门应急预案框架指南》等有关法律、法规、规章及规范性文件的规定，制定本办法。 第二条【预案定义】本办法所称应急预案，是指本区范围内区政府及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件，最大程度减少突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案。 第三条【适用范围】应急预案的规划、编制、审批、印发、备案、公布、演练、修订、培训、宣传教育、监督管理等工作，适用本办法。法律法规和省、市对应急预案管理工作另有规定的，依照其规定。
第四条【管理原则】应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。 第五条【统筹规划】区应急管理部门负责统筹规划，组织指导本区应急预案体系建设。 第二章分类和内容 第六条【预案分类】应急预案按照制定主体，划分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。 预案构成种类应根据经济社会发展形势及实际工作需要和情况变化及时完善。 第七条【管理主体】政府及其部门应急预案由区政府及其部门或派出机构、市直部门驻区单位制定，包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。 （一）区总体应急预案，是全区应急预案体系的总纲，是区政府依照国家法律法规和规章，组织管理、指挥协调辖区应急资源和应急行动的总体制度安排。区总体应急预案由区政府制定并管理； （二）区专项应急预案，是区政府为应对某一类型或某几种类型突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的，涉及多个部门（单位）职责的工作方案。区专项应急预案由区各专项应急指
应急预案管理制度93625
应急预案管理制度 第一章总则 第一条编制目的 为了规范生产安全事故应急预案的管理,完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急预案管理办法》和国务院有关规定，制定本制度。 第二条适用范围 生产安全事故应急预案的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作，适用本制度。 第三条职责 应急预案的管理遵循综合协调、分类管理、分级负责、属地为主的原则。 第二章编制 第四条应急预案的编制应当符合下列基本要求： （一）符合有关法律、法规、规章和标准的规定； （二）结合本单位的安全生产实际情况； （三）结合本单位的危险性分析情况； （四）应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施； （五）有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应； （六）有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本单位的应急工作要求； （七）预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确； （八）预案内容与相关应急预案相互衔接。 第五条应急预案编制人员 应急预案编制人员由本单位安监部、调度室、生产科、供应科、地测科、基建科、机电区、运输区、通风区、企计科、财务科、劳资科、医院、后勤、武装保卫、车队等部门人员组成，必要时可邀请相关专家。 第六条应急预案的体系和内容 应急预案编制工作组应当根据编制各级各类应急预案，并按照“横向到边，竖向到底”的原则建立覆盖全面、上下衔接的应急预案体系。应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案构成。 （一）综合应急预案是从总体上阐述本单位处置事故和突发事件的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故和突发事件的综合性文件。
安全生产管理应急预案
基础项目部安全生产总体应急预案 1.总则 1.1编制目的 为了提高项目部保障处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件所造成的灾害和损失，保障公众的生命财产安全，维护社会稳定，促进项目管理编写此预案。 1.2编制依据 依据国家有关法律、法规和《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《中国水利水电建设集团项目部突发事件总体应急预案》、《中国水利水电第九工程局总体应急预案》，制定本预案。 1.3适用范围 此应急预案适用于贵州天福化工基础项目部及项目所属各施工队。 1.4事故分级 根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级： （1）特别重大事故（Ⅰ），是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故； （2）重大事故（Ⅱ），是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
（3）较大事故（Ⅲ），是指造成人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故； （4）一般事故（Ⅳ），是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。 1.5应急预案体系 1.5.1项目部总体应急预案。 总体应急预案是项目部应急预案体系的总纲，是项目部应对重大事件和特别重大突发事件的指导性文件。 1.5.2项目部专项应急预案 项目部专项应急预案是项目部为应对某一类型或某几种类型突发事件而制定应急预案。主要包括： （1）、高处作业应急预案； （2）、易燃易爆、化学物品管理应急预案； （3）、施工用电作业应急预案； （4）、场内外交通运输作业应急预案； （5）、重大危险源点控制应急预案； （6）、工程防洪渡汛应急预案； （7）、消防安全应急预案； （8）、机械、电气设备事故应急预案；
网络及信息系统应急预案
网络及信息系统应急预案 为进一步加强网络和信息系统安全管理工作，科学应对网络与信息系统突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案。 一、总则 (一)、基本原则：明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，落实到人，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围：本预案适用于我校网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用：对重要信息资源需要有足够备份，并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、电源备用：配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (三)、对于学校网络核心区域（中心机房）装有防火墙及安全审计设备。 三、应急处理流程 负责人在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正常使用办
公网络或业务应用系统等故障事件，负责人立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案，要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散，恢复系统运行。 负责人尽快通过OA、电话、短信平台等方式向各科室下发通知。各部门（科室）要做好信息系统出现故障后的应急安排，尽力减小对学校正常办公的影响。 负责人进一步落实故障原因，根据事件的范围、影响程度，采取应急措施，尽快恢复系统运行。 负责人在对系统完成修复后，在完成测试的基础上，经请示相关领导进行系统的启用，同时通过OA电话等向各部门发布恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围，将网络与信息系统事件分成全局事件(学校核心网络、信息系统因电力、软硬件等故障原因，导致全校网络及信息系统无法正常工作)和区域事件（局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理 (一)、学校核心信息系统的外部电力中断、UPS故障等导致的大面积停电事件处理流程：
应急预案管理办法(最新)
应急预案管理办法 第一章总则 第一条为了规范生产安全事故应急预案的管理 , 完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据《中华人民共和 国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》和国务院有关 规定，制定本办法。 第二条生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作，适用本办法。 法律、行政法规和国务院另有规定的，依照其规定。 第三条应急预案的管理遵循综合协调、分类管理、分级负责、属地 为主的原则。 第四条国家安全生产监督管理总局负责应急预案的综合协调管理工作。国务院其他负有安全生产监督管理职责的部门按照各自的职责负 责本行业、本领域内应急预案的管理工作。 县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内 应急预案的综合协调管理工作。县级以上地方各级人民政府其他负有 安全生产监督管理职责的部门按照各自的职责负责辖区内本行业、本 领域应急预案的管理工作。 第二章应急预案的编制 第五条应急预案的编制应当符合下列基本要求：
（一）符合有关法律、法规、规章和标准的规定； （二）结合本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况； （三）结合本地区、本部门、本单位的危险性分析情况； （四）应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施；（五）有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应； （六）有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求； （七）预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确； （八）预案内容与相关应急预案相互衔接。 第六条地方各级安全生产监督管理部门应当根据法律、法规、规章和同级人民政府以及上一级安全生产监督管理部门的应急预案，结合工作实际，组织制定相应的部门应急预案。 第七条生产经营单位应当根据有关法律、法规和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（ AQ/T9002-2006 ），结合本单位的危险源状况、危险性分析情况和可能发生的事故特点，制定相应的应急预案。 生产经营单位的应急预案按照针对情况的不同，分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
安全管理制度及应急预案
安全管理制度及应急预案 1、树立安全第一，预防为主的思想。 2、建立健全各项安全管理制度、安全操作规程，并确 保严格执行。 3、配备必要的、充足的、有效的安全设施，确保游艺 机和游乐设施的安全运营。 4、游艺机和游乐设施要建立完整的维修、保养制度， 有专人专职负责。 5、加强安全检查，除日检、月检、节假日前和旺季前 例行检查外，设备设施必须按照国家规定每年全面检修一次，获取检验报告，严禁设备带故障运营。 6、建立健全安全检查工作档案，每次检查要填写检查 档案，检查的原始记录由负责人员签字存档。 7、公共区域、室内项目要设置安全通道，时刻保持畅通。场内通风良好，室内有明显的安全疏散标志、应急照明、紧急疏散游客的通道，确保游客生命财产的安全。 8、园内售票处应设在显著位置，周围环境良好，旺季 及节假日有专人维护售票处治安秩序。 9、园内准备紧急救护材料，为游客进行一般性突发病 痛的处理和救护。 10、重大节假日做好安全保卫工作方案、突发应急预案。 11、遇有重大人身伤亡事故发生时，在采取及时救助的
同时，上报上级有关部门。 12、保卫人员的职责范围：负责维护活动保证治安秩序、负责疏导游人、保持通道畅通安全、负责打击制止流氓、盗窃等犯罪活动及不法分子的破坏捣乱、遇到上述情况要及时通知派出所，保护好现场，由民警同志处理。 13、急情况或突发性事件要做好游人的疏散工作。打开 所有通道、安全门，室内项目要及时将游人疏散到室外。 14、各部门要保护通讯设施如：对讲机、手机、电话、广播等处于良好状态，随时保持通讯联络，有问题要及时通报公司和安全保卫办公室，以便及时解决。 总经理办公室电话： 安全保卫办公室电话： 派出所电话： 15、建立应急工作领导小组、制定相应的应急方案。 应急预案 1、园内发生意外伤害事件，医务人员应立即前往事故现场，对伤病员进行紧急救护。 2、发生重大火灾时，及时启动应急方案，并及时切断电源，疏散游客。以游客的生命安全为第一，迅速将游客疏散到安全地带，积极参与灭火工作并保护好现场。 3、突然发生停电时，工作人员要及时用广播向游客进
《突发事件应急预案管理办法》
突发事件应急预案管理办法 第一章总则 第一条为规范突发事件应急预案（以下简称应急预案）管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律、行政法规，制订本办法。 第二条本办法所称应急预案，是指各级人民政府及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件，最大程度减少突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案。 第三条应急预案的规划、编制、审批、发布、备案、演练、修订、培训、宣传教育等工作，适用本办法。 第四条应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。 第五条应急预案编制要依据有关法律、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。 第二章分类和内容 第六条应急预案按照制定主体划分，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。 第七条政府及其部门应急预案由各级人民政府及其部门制定，包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。 总体应急预案是应急预案体系的总纲，是政府组织应对突发事件
的总体制度安排，由县级以上各级人民政府制定。 专项应急预案是政府为应对某一类型或某几种类型突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的涉及多个部门职责的工作方案，由有关部门牵头制订，报本级人民政府批准后印发实施。 部门应急预案是政府有关部门根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责，为应对本部门（行业、领域）突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等涉及部门工作而预先制定的工作方案，由各级政府有关部门制定。 鼓励相邻、相近的地方人民政府及其有关部门联合制定应对区域性、流域性突发事件的联合应急预案。 第八条总体应急预案主要规定突发事件应对的基本原则、组织体系、运行机制，以及应急保障的总体安排等，明确相关各方的职责和任务。 针对突发事件应对的专项和部门应急预案，不同层级的预案内容各有所侧重。国家层面专项和部门应急预案侧重明确突发事件的应对原则、组织指挥机制、预警分级和事件分级标准、信息报告要求、分级响应及响应行动、应急保障措施等，重点规范国家层面应对行动，同时体现政策性和指导性；省级专项和部门应急预案侧重明确突发事件的组织指挥机制、信息报告要求、分级响应及响应行动、队伍物资保障及调动程序、市县级政府职责等，重点规范省级层面应对行动，同时体现指导性；市县级专项和部门应急预案侧重明确突发事件的组
医院科室信息应急预案
医院科室信息应急预案 第一节、信息安全应急预案 一、如遇挂号收费系统及其硬件设备故障，收费人员首先要耐心向病人做好解释，并出示告知牌。 二、计算机管理员应及时赶赴门诊收费处，开启计算机应急系统，将应急服务器和其它工作站连成应急网络，启动应急程序，为收费员准备好登录界面。 三、财务会计人员要及时将临时就诊卡送达门诊收费处，点交给挂号收费员，协助做好应急挂号，并对每个挂号收费人员实际使用张数和收取金额进行清点复核。 四、收费员按计算机管理员提供的登录界面，输入各自的户名和密码进入应急收费系统（自费病人）进行收费操作，收取款项，并向病人提供收费收据。 五、门诊医保病人看病先行医保证、医保卡临时性保管，然后对各种单据盖章，告知病人先去看病、检查、取药、治疗，待系统恢复正常后，补登所有信息，打印正式收据，与医保病人结算完毕后，退回医保证和医保卡。 六、住院结帐处遇医院信息系统故障，在向病人及家属做好解释的同时，先行手工登记，待系统恢复正常后，逐一输入计算机。对办理出院手续的病人要与病区取得联系，询
问预交款是否超支，如遇超支病人，要让病人补足超支款。预留电话号码，待系统恢复正常后，通知其前来办理出院手续。 七、门诊中、西药房等其它工作站遇系统故障时，在不影响病人看病、检查、取药、治疗的前提下，采取手工应急措施，待系统恢复正常、应急收费系统信息上传到正式数据库后，在计算机管理员指导下，对手工操作的处方等单据进行计算机补充处理。 八、计算机管理员在医院信息系统故障和启动应急收费系统的同时，要分秒必争，及时抢修，如遇系统权限、信号传输、备用设备和技术力量等原因自身不能解决的问题时，要及时同相关单位、部门取得联系，争取以最快的速度获得协助和解决。马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱 九、替代程序：根据应急预案的规定，当现有系统出现问题并且无法快速恢复使用的时候，启用备用系统。 第二节、信息系统故障应急预案 一、信息科值班人员在监控过程中发现或收到其他部门反映的信息系统故障并确认不能立即排除时应及时报告，工作时间向信息科长报告，值班时间向总值班报告，由总值班及时联系，派员增援现场维修。 二、启用备用服务器，关闭查询、统计业务，保证关键业务的正常运行：
设备应急预案管理办法
设备应急预案管理办法Document No. 文件编号 Effective Date 生效日期2018-09-01 Revision 文件版本B0 Prepared 文件编制 Reviewed 文件审核 Approved 文件批准 有限公司 Revisions: 修订记录
1 目的 建立设备故障应急响应机制，能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修，最大限度的减少停机损失，降低维修成本，结合公司生产设备实际状况，特编制本预案。 2 范围 本预案适用于唯一设备突发性停产的设备故障，包括设备故障的报警、处理、抢修、恢
复等全过程。 3定义 公司应急小组是突发紧事故应急管理工作的最高领导机构，负责突发事故的应急管理工作，对紧急状况做出应急处理安排。 4 职责 4.1设备主管应急职责 4.1. 1设备部主管担任现场应急抢修小组组长，负责设备故障的现场应急指挥；并向公司生产事业部经理汇报故障状况及抢修进展情况；负责对备品备件的数量、型号、规格进行确认及抢修物、料的申报和委外维修的申请。 4.1.2 负责组织抢修人员及时就位；保证应急工作的顺利开展；负责实施抢修作业，以及修后设备的检查、试运行。 4.1.3如有人员受伤，除必要的应急救治，设备主管第一时间与附近医务室取得联系，情况严重时要在在5分钟以内与市医院取得联系，保证受伤人员及时得到救治。 4.1.4 设备主管负责对设备故障应急响应预案的制订、审批，并根据情况及时进行修订。4.2 设备班长应急职责 4.2.1 加强抢修培训，开展故障预想，掌握故障发生的征兆、原因、后果和应急处理方法、步骤，以及在抢修过程中应采取的防护措施、安全措施、技术措施，确保抢修工作的安全顺利进行； 4.2.2 负责设备故障抢修过程中的技术支持，协调解决抢修过程中遇到的技术难题； 4.2.3 负责故障抢修现场的安全监察，确保抢修过程中的人身安全和设备安全； 4.2.4 设备故障抢修，必须全力协助车间机电维修工的工作。 5应急资源概况 5.1 人力资源 5.1.1主管1人、班长1人、机电工维修师3人。 5.2 物质资源 5.2.1 仪器仪表。 5.2.2 维修工具。 5.2.3 运输工具。 5.2.4 储备的备品备件，以及按急件采购程序采购配件。 6.故障分析 6.1 设备故障的性质
应急预案管理制度范本
内部管理制度系列 应急预案管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-46553应急预案管理制度 Emergency plan management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1目的 为了规范安全生产事故应急预案的管理，完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》(国家安监总局令第17号)、《生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南(试行)》(安监总厅应急〔2009〕73号)等法律法规和规章，制定本制度。 2范围 本制度适用于应急预案的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作。 3应急预案的编制 3.1应急预案的编制应当符合下列基本要求:
3.1.1符合有关法律、法规、规章和标准的规定; 3.1.2结合本公司、本单位的安全生产实际情况; 3.1.3结合本公司、本单位的危险性分析情况; 3.1.4应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施; 3.1.5有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应; 3.1.6有明确的应急保障措施，并能满足本公司、本单位的应急工作要求; 3.1.7预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确; 3.1.8预案内容与相关应急预案相互衔接。 3.2公司根据有关法律、法规和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(AQ/T9002-2006)(以下简称导则)，结合本单位的危险源状况、危险性分析情况和可能发生的事故特点，制定相应的应急预案。 3.3公司应急预案体系为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
工程紧急情况应急处理措施
九、工程紧急情况应急处理措施 为及时有效地处理重大事件突发对工程正常施工秩序的影响，我公司从工程伊始，就建立以项目经理部领导班子为首、公司总部领导班子为辅、总部各部门支持配合的施工应急响应小组。在事故发生第一时间内启动应急机制，1小时内上报北京市政府相关部门。保证做到：统一指挥、职责明确、信息畅通、反应迅速、处置果断，把事故损失降低到最低。 第一节重大事件的辨识及监测 《安全措施》中已经对高空坠落、物体打击、触电、机械伤害、坍塌等常见安全事故进行了辨识和防护措施，因此，本工程重大事件辨识的范围包括以下10项
第二节应急机制小组 一、应急机制小组 本工程应急机制小组分二级，第一级直接对接现场，由项目经理部领导成员组成，这也是事件发生第一反应小组，也是事件的控制中心。第二级间接对接现场，由公司总部高层领导成员组成，它支持、服务于第一级应急小组工作，为第一级应急小组提供财政支持，社会关系求助，对第一应急小组工作提供建议和决策参考。 二、应急救援队伍 根据事件发生对象，组成事件相应救援队伍。一级救援队伍来源于项目经理部各主要部门，有项目的安全部、工程部、机电部、技术部、行政部、医务室等；二级救援队伍来源于公司总部各主要部门，有总部的质量安全保证部、企卫公司、项目管理部、机电部、资金部、财务部、公司医院等；两级之间相互配合、相互支持，由一级救援队伍处理事件的发生初始阶段；由二级救援队伍解决事件的调节、安抚、后期调查、上报政府部门、补偿等工作。 三、应急机制小组激活时间 事故发生后1小时内，启动应急机制，同时上报业主和市政府。全天24小时进入应急状态。事后处理报告提交公司总部、业主、政府部门48小时后，应急状态解除。 第三节重大事故、事件发生应急措施 一、火灾、爆炸事故应急流程及措施 《重大危险源辨识》的标准，本工程火灾、爆炸重大危GB18218-2000根据 险源通常有2个，一个是施工作业区，一个是临建仓库区。其中化学危险品的搬运、储存数量超过临界量是危险源普查的重点。因此，工程开工后要对重大危险源应登记、建档、定期检测、监控，并培训施工人员掌握工地储存的化学危险品的特性、防范方法。 1、火灾、爆炸事故应急工作流程
信息化系统应急预案
信息化系统应急预案 随着医院信息化的日益深入，医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加，而任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或停电、雷击等意外灾害导致速度下降甚至系统崩溃，严重影响医院医疗活动的正常开展。因此，为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在异常情况下能够得到及时、有效的治疗，结合我院实际，特制定本预案，各科室、各部门在应急情况下严格遵照执行。 一、医院信息化工作领导小组 组长：院长 副组长：副院长 成员：相关职能科室负责人 二、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科要高度重视，做好记录，核实后及时向各工作站反馈故障信息，并迅速召集有关人员查找故障原因。原因明确、能够立即恢复的，应尽快恢复工作；原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导。在网络不能运转的情况下，由信息化工作领导小组协调全院各部门工作。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质分为三类，处理原则如下： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主、备、异地服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。一类故障由信息科上报信息化工作领导小组，由信息化工作领导小组组织协调恢复工作。 二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。二类故障由网络管理员报告信息科科长，由信息科集中解决。 三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。三类故障由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。 四、发生网络整体故障时的首要工作 1、由信息科立即报告信息化工作领导小组，并组织恢复工作。要充分考虑
应急预案管理办法
施工生产安全事故应急救援预案 为加强对施工生产安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《河北省建筑施工安全事故应急救援预案规定》和《张家口市建筑施工安全事故应急预案管理办法》的有关规定，结合本企业施工生产安全事故应急救援预案。 一、应急预案的任务和目标 更好地适应法律好经济活动的要求，给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不足或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。 二、应急救援组织机构情况 本企业施工生产安全事故应急救援预案的应急反应组织机构分为一、二级编制，公司总部设置应急预案实施的一级应急反应组织机构，工程项目经理部或加工厂设置应急计划实施的二级应急反应组织机构。具体组织框架图如图1、图2. 图1：公司总部一级应急反应组织机构框架（略） 图2：工程项目经理部或加工厂二级应急反应组织机构框架图（略）三、应急救援组织机构的职责、分工、组成 ㈠、一级应急反应组织机构各部门的职能及职责
1、应急预案总指挥的职能及职责 ①分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型； ②指挥、协调应急反应行动； ③与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络； ④直接监察应急操作人员行动； ⑤最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全； ⑥协调后勤方面以支援应急反应组织； ⑦应急反应组织的启动； ⑧应急评估、确定升高或降低应急警报级别； ⑨通报外部机构，决定请求外部援助； ⑩决定应急撤离，决定事故现场外影响区域的安全性。 2、应急预案副总指挥的职能及职责 ①协助应急总指挥组织和指挥应急操作任务； ②向应急总指挥提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议； ③保持与事故现场副总指挥的直接联络； ④协调、组织和获取应急所需的其它资源，设备以支援现场的应急操作； ⑤组织公司总部的相关技术和管理人员对施工场区生产过程各危险源进行风险评估； ⑥定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备
安全生产管理制度以及应急预案
江苏千力物流装备科技有 限公司制度 表号：生效日期： 安全生产管理制度及应急救援预案 目录 第一章目的及适用范围 第二章生产安全组织架构以及职责 第三章安全生产管理制度 第四章事故应急救援预案以及追责 生效日期2015年 8 月 1 日制度编号QL-ZH-15006 制订部门综合部 本制度维护 责任岗位 各部门 起草人审核人 审定人批准人
第一章目的及适用范围 一、为了加强安全生产管理，明确安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障员工和企业财产安全，根据及有关法律、法规，结合企业实际情况制订本安全生产管理制度。 二、企业设置安全生产委员会（或安全生产领导小组）、协调企业安全生产管理工作。 三、建立和完善安全生产管理制度是企业安全生产管理的基础工作，安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 四、安全生产管理相关制度由安全生产管理机构以及各级职责、安全生产规章制度和安全操作规程组成。 五、安全生产管理部门和安全生产管理人员负责企业日常安全生产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全生产工作。 六、各级领导对所分管的安全生产工作负责，必须认真落实本支部，坚持以人为本，切实抓好安全生产管理工作。 七、从业人员应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。 八、本制度适用于（本单位名称）全体员工。
第二章生产安全组织架构以及职责 一、安全生产领导小组架构 1、组长：董事长 2、副组长：总经理 3、组员：部门主要负责人为各部门安全员 组长（董事长） 二、安全生产领导小组职责 1)安全生产领导小组是本单位安全生产方面的最高领导机构。 2)全面贯彻执行国家有关安全生产方面的方针、法律、法规标准，制定本企业安 全生产方针、安全生产管理目标。
热门-应急预案信息报告信息应急预案管理
应急预案信息报告 [信息应急预案管理] 信息应急预案管理一、信息系统应急预案组织机 构 1. 领导小组工作职责（1）负责中学信息系统安全应急工作，确定并直接领导信息系统安全应急处置工作组。审定中学信息系统安全应急预案并组织实施，研究解决中学有关网络与信息系统安全的重大问题。领导小组下设处置工作组，其工作职责由信息中心承担。 （2）领导小组的组成及成员电话姓名职务联系电话组长副组长成 员（3）信息系统安全应急处置工作小组工作职责 a) 组长职责负责网络应急预案的启动，对网络设备故障全权组织进行应急处置。 b) 副组长职责协助组长对网络设备故障进行应急处置。负责确定合理的技术处理方案、制定应急处置方案。组长不在现场或不便履行职责时，行驶组长职责。 c) 应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急处置工作。 2. 各供应商应急联系人姓名职务联系电 话 二、信息系统安全应急处置实施细则 1、信息系统故障等级划分按照《信息安全技术-信息系统安全等级保护基本要求》，
具体划分为四个等级，一级和二级故障为重大故障；三级和四级故障为一般性故障。 （1）一级故障信息系统发生故障，预计将或已经严重影响核心系统业务，导致相关业务中断1小时以上，并预计24小时内无法恢复的，具备以下一个或几个特征，即定义为一级故障。 a) 学校专网核心出现故障，造成局域网用户不能访问核心服务器或不能访问广域网。 b) 信息中心web门户网站等关键服务器宕机或由其他原因导致拒绝提供服务的。 c) 学校中心机房供电系统、集中空调系统等外围保障设施出现严重故障。 d) 病毒攻击造成中学局域网内感染大量客户端设备50台以上，导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务。 e) 利用技术手段，造成业务数据被修改、假冒、泄露、窃取的信息系统安全事件。 （2）二级故障信息系统发生故障，预计将或已经严重影响中学系统业务，导致相关业务中断1小时以上，并预计24小时内可以恢复的，具备以下一个或几个特征，即定义为二级故障。
生产安全事故应急预案管理办法 2号令
生产安全事故应急预案管理办法（2016年6月3日国家安全生产监督管理总局令 第88号公布，根据2019年7月11日应急管理部令 第2号《应急管理部关于修改<生产安全事故 应急预案管理办法>的决定》修正） 第一章总则 第一条为规范生产安全事故应急预案管理工作，迅速有效处置生产安全事故，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故应急条例》等法律、行政法规和《突发事件应急预案管理办法》（国办发〔2013〕101号），制定本办法。 第二条生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、公布、备案、实施及监督管理工作，适用本办法。
第三条应急预案的管理实行属地为主、分级负责、分类指导、综合协调、动态管理的原则。 第四条应急管理部负责全国应急预案的综合协调管理工作。国务院其他负有安全生产监督管理职责的部门在各自职责范围内，负责相关行业、领域应急预案的管理工作。 县级以上地方各级人民政府应急管理部门负责本行政区域内应急预案的综合协调管理工作。县级以上地方各级人民政府其他负有安全生产监督管理职责的部门按照各自的职责负责有关行业、领域应急预案的管理工作。 第五条生产经营单位主要负责人负责组织编制和实施本单位的应急预案，并对应急预案的真实性和实用性负责；各分管负责人应当按照职责分工落实应急预案规定的职责。 第六条生产经营单位应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
综合应急预案，是指生产经营单位为应对各种生产安全事故而制定的综合性工作方案，是本单位应对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。 专项应急预案，是指生产经营单位为应对某一种或者多种类型生产安全事故，或者针对重要生产设施、重大危险源、重大活动防止生产安全事故而制定的专项性工作方案。 现场处置方案，是指生产经营单位根据不同生产安全事故类型，针对具体场所、装置或者设施所制定的应急处置措施。 第二章应急预案的编制 第七条应急预案的编制应当遵循以人为本、依法依规、符合实际、注重实效的原则，以应急处置为核心，明确应急职责、规范应急程序、细化保障措施。 第八条应急预案的编制应当符合下列基本要求： （一）有关法律、法规、规章和标准的规定； （二）本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况；
规章制度之应急预案备案制度
应急预案备案制度 【篇一：应急预案备案制度】 应急预案备案制度 一、责任单位 沈阳焦煤鸡西盛隆矿业有限责任公司煤矸石电厂 二、责任人 主办人：李福军，协办人：苗启东。 三、权力行使依据 （一）《中华人民共和国行政许可法》 （二）《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》 四、备案条件 符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》要求，产生、收集、贮存、运输、利用、处置危险废物的单位。 五、申报材料 危险废物污染应急预案（编制时参照《危险废物经营单位编制应急 预案指南》）。 六、办理程序 （一）备案单位按照有关要求提供申报材料。 （二）承办人收到备案单位申报材料后在3个工作日内核查有关资料，依据备案前提条件提出是否受理建议，并通知申请单位。对材 料不全或不符合审批相关要求的，应当场或3个工作日内一次性告 知备案单位进行补正。 （三）申报材料符合要求后，由承办人填写备案通知书，呈主任、 主管局长签批后送交备案单位。 （四）分管局长批准后予以备案，在7个工作日内完成批复工作。 不能如期完成的，最多可延长5个工作日，但应及时告知申请单位，并说明理由。申请单位完善时间不计算在本期限内。 七、监督检查 （一）建立完善的例会制度，内部分工实行ab角，每个办事环节经办人都要签名，本单位全程记录办理过程，并归档保存。 （二）本单位对本制度的执行情况进行经常性的自检自查。 （三）局机关有关监督检查职能的部门对本制度执行情况进行监督 检查，每半年不少于一次。 （四）接受局纪检监察部门的监督检查。
（五）接受行政管理相对人的监督。 （六）接受人大、政协等方面的监督检查。 八、责任追究 （一）过错责任内容 工作人员在行使职权过程中，有下例过错情形之一的，必须追究责任： 1.对符合条件的备案申报不进行受理的。 2.对不符合条件的备案申报准予备案的。 3.违反法定程序做出决定的。 4.不按法定期限办理的。 5.滥用职权、玩忽职守的。 6.利用职务之便，索取或者收受他人财物的。 7.其他过错行为的。 （二）责任主体认定 工作人员在工作中，故意违规、违法办理或者因过失造成严重后果的，按下列条款确定责任： 1.承办人故意违规、违法的，由承办人承担责任。 2.两人以上共同行使职权造成过错的，主办人承担主要责任，协办 人承担次要责任，共同主办共同承担全部责任。 3.本单位班子集体讨论决定的行为出现过错的，本单位主要负责人 承担主要责任。 4.行政行为经有关领导审批出现过错的，应追究批准人的领导责任。（三）追究形式 1.本单位科以下(含科级)有关责任人违反本制度规定，情节较轻的， 由本单位责令改正，进行诫勉谈话或通报批评；情节较重的，依相 关规定给予相应处分，并调离现有工作岗位，一年内不得从事与该 岗位性质相同或相近的工作。 2.本单位班子成员违反本制度规定，情节较轻的，由局纪检监察部 门责令改正，由局纪检书记进行诫勉谈话或通报批评；情 节较重的，依相关规定给予处分，并调离现有工作岗位，一年内不 得从事与该岗位性质相同或相近的工作。 3.副局级以上有关责任人违反本制度的，按照干部管理权限，由相 关部门依据有关规定处理。 4.上述责任人违反本制度规定，构成犯罪的，移交司法机关处理。 九、危险废物污染应急预案备案工作流程图
公寓管理中心处理突发事件应急预案
公寓管理中心处理突发事件应急预案 学生公寓是学生日常学习和生活的重要场所，是预防各类突发事件发生的重要部位。 为进一步加强学生公寓的安全管理工作，确保学生人身级财产安全，有效处置突发事件，家里反应迅速、处置有力的迎接处置体系，最大限度的降低突发事件的危害，维护和确保学校稳定，特定本预案。 各类突发事件的处理程序 一、火灾 1. 灭火程序 （ 1）当接到学生公寓火灾信息后，学生公寓值班员应迅速赶到现场，察看火情。（ 2）如火势可以自行控制，应迅速组织人员灭火，防止火势蔓延，同时及时通知学生公寓应急工作小组成员到场，处理善后事宜； （ 3）如火势较大，无法控制，现场人员应迅速拨打火警“ 119”特服电话报警，并打开疏散通道，组织学生迅速疏散并指挥灭火工作 2. 注意事项 （1）发生火灾时，相关人员应迅速判断火势能否得到控制。如可以控制，则应迅速组织人员进行灭火；如火势无法控制，则应迅速报警，并组织学生迅速疏散。 （2）报警时要做到： A. 沉着冷静，拨号准确，避免因拨号错误而延误火灾扑救时间； B. 讲清起火位置、地点、楼层、部位、火势大小、燃烧物性质、有无人员被困、消防车能否到达现场等事项，并向消防部门提供报警人姓名及联系电话； C. 拨打火警“ 119”特服电话报警并向学生公寓应急工作小组通报情况。学生公寓值班员应立即打开疏散通道，并组织学生按消防指示标志按由低到高的顺序迅速疏散。切断电源，防止在疏散和火灾扑救过程中发生人身安全事故。 二、恶性事故
1. 处理群体性突发事件的原则：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。 2. 若发生在学生之间，学生公寓值班员应设法控制局势，同时立即通知保卫处（校园110值班电话：88166110） 3. 若校外人员进入公寓殴打学生或寻衅滋事，学生公寓值班员则应立即拨打“ 110”报警，同时迅速通知保卫处赶到现场予以制止； 4. 如有人员受伤，应就近送往医院进行救治。 三、急病 公寓内学生出现突发急病，直接护送发病学生到医务室或医院进行治疗。如发病学生的病情十分危急，可直接拨打“120”进行求助，与此同时，宿舍同学还要及时向公寓（宿舍）值班室和发病学生辅导员汇报情况，并做好去医院前的准备工作。 四、失窃 盗窃案件：公寓内发生失窃，知情人首先保护现场，立即报公寓值班室，保卫处（校园110电话：88166110）处理。如案情重大，可向公安机关报案；此类案件一般应内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。 五、停水、停电 当公寓楼内发生水、电故障及其它建筑事故时，学生公寓管理员应迅速查明原因，并向学生说明情况，同时应立即组织维修人员进行抢修。对于本部门无法解决的问题，应由公寓管理中心与相关部门联系，尽快处理。 学生公寓发生突发事件时，值班人员应保持镇定，视情况采取应急措施，第一时间到达现场，报告情况，控制事态，维护秩序，疏散人员。按照“先救人，后救物”的原则，将伤亡与损失降到最低程度，并注意保护现场，及时、准确做出事故报告 公寓管理中心 2017元月
公司信息安全应急预案管理
文档序号：XXGS-AQSC-001 文档编号：AQSC-20XX-001 XXX（单位）公司 信息安全应急预案管理 编制科室：知丁 日期：年月日
信息安全应急预案管理 1.应急处理和灾难恢复 应急处理和灾难恢复，不同安全等级应有选择地满足以下要求的一项： a）应急处理的基本要求：应对信息系统的应急处理有明确的要求，制定具体的应急处理措施；安全管理人员应协助分管领导落实应急处理措施。 b）应急处理的制度化要求：应制定总体应急计划和灾难恢复计划并由应急处理小组负责落实；制定针对关键应用系统和支持系统的应急计划和灾难恢复计划并进行测试；对计划涉及人员进行培训，保证这些人员具有相应执行能力；与应急需要外部有关单位应签订合同；制定安全事件处理制度；制定系统信息和文档备份制度等等。 c）应急处理的检查要求：信息安全领导小组应有人负责或指定专人负责应急计划和实施恢复计划管理工作；信息系统安全机制集中管理机构应协助应急处理小组负责具体落实；检查或验证应急计划和灾难恢复计划，保证应急计划和灾难恢复计划能够有效执行。 d）应急处理的强制保护要求：针对应急计划和灾难恢复计划实施进行独立审计；针对应急计划和灾难恢复计划进行定期评估，不断改进和完善。 e）应急处理的持续改进要求：制定包括全面管理细则的
应急计划和灾难恢复计划；基于应急计划和灾难恢复计划和安全策略，进行可验证的操作过程监督。 2.应急计划 对应急计划，不同安全等级应满足以下要求： a) 制定应急计划策略，明确制定应急计划所需的职权和相应的管理部门； b) 进行业务影响分析，识别关键信息系统和部件，确定优先次序； c) 确定防御性控制，减小系统中断的影响，提高系统的可用性；注意采取措施，减少应急计划生命周期费用； d) 制定恢复策略，确保系统可以在中断后快速和有效的恢复； e) 制定信息系统应急计划，包括恢复受损系统所需的指导方针和规程； f) 计划测试、培训和演练，发现计划的不足，培训技术人员； g) 计划维护，有规律地更新适应系统发展； h) 制定灾难备份计划，以及启动方式。 3.应急计划的实施保障 对应急计划的实施保障，不同安全等级应有选择地满足以下要求的一项： a）应急计划的责任要求：应对明确应急计划的组织和实
信息化管理中心机房故障应急预案
信息化管理中心机房故障应急预案 为科学应对网络与信息安全突发事件，提高信息化管理中心机房处理突发信息化网络事件的能力，建立健全信息化安全机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息化安全各类突发事件的危害和影响，特制订信息化管理中心机房故障应急预案。 本预案坚持“统一领导、协调配合、明确责任、依法规范、条块结合、整合资源、防范为主、加强监控”的原则。适用于信息化管理中心机房可能发生的网络与信息化安全突发事件。 信息化管理中心成立信息化安全小组，为信息化管理中心常设机构。应急小组组长：冯立强；副组长：郭永明；组员：李松洋，宋智恒。 一、机房漏水防治应急预案 ⑴ 发生机房漏水后，第一目击者应立即通知网络与信息化安全小组。 ⑵ 若空调系统出现渗漏水，应立即停止故障空调,将机房内的积水清除干净，并及时联系设备供应方进行处理，必要情况下可以临时用电扇对服务器进行降温。
⑶ 若为墙体或窗户渗漏水，应立即通知总公司办公室，及时清除积水，进行墙体或窗户维修，避免不必要的损失。 二、设备发生被盗或人为损害事件应急预案 ⑴ 发生设备被盗或有人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信息化安全小组，同时保护好现场。 ⑵信息化安全小组接报后，通知安全保卫部门及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。 ⑶ 事件当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向信息化安全小组汇报。 ⑷ 信息化安全小组召开会议研讨，事态严重时，应向集团总公司相关领导报告，请示进一步处理的决策。 三、机房长时间停电应急预案 接到长时间停电通知后，应及时通过网站发布或电话通知停电通告，要求内网用户在停电前停止办公、保存数据并正常关机。由于中心机房UPS供电设计时间为2小时，故在停电1小时50分后，应当关闭所有机房内设备。 四、通信网络故障应急预案 ⑴ 发生通信网络故障后，计算机操作员应及时将信息告知信息化安全小组,并通知负责人员进行处理。