常用商务英语120句交际礼节实用套语

one round of talks

一轮会谈

resolution

决议

memorandum of understanding

谅解备忘录

I declare the meeting open.

现在开会

I invite the representative of …to take the floor.

请…发言

Nnow I would like to give you a brief overview of Beijing’s economy. 下面我给各位简要介绍一下北京的经济情况

That’s all for my presentation.thank you.

我的介绍完了，谢谢。

So much for my remarks for now.

我先说这么多。

That’s all for what I want to say.

我要说的就是这些。

I wonder if you would like to start with matters of principle or specific issues?

您看是先谈原则问题呢，还是先谈具体问题？

If you agree,(With your permission)let me start with one issue

让我先谈一个问题。

Before we trun to that issue, I wish to make a few comments/remarks on your presentation.

在谈那个问题之前我想对您刚才讲的话谈点看法。

I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter?

您对此事怎么看呢？

I propose a ten-minute break.

我提议休会十分钟。

I will pick up where we left off just now.

我想接着刚才的问题讲下去。

Sorry for the interruption but

对不起，我插一句。

By all means

当然可以。

Whatever you say.

怎么都行。

I have no objection

我没有异议。

We take exception to this question.

我方对这个问题有异议。

We note with pleasure that

我们高兴地看到

I wonder if this date wuld be suitable for you?

这个日期贵方觉得合适吗？

I wonder how the meeting went this morning?

不知你们上午谈的怎样？

We would greatlyl appreciate it if you could give us your favourable and prompt commitment as soonas possible.

我方很希望贵方能尽早给予肯定的答复。

You are kindly requested to submit the letter of intent on the date no later than 1st August.

请你们务必在8月1日前提出意向书。

entangle this issue

纠缠这个问题

advocate/uphold thriftiness

提倡节约

for the sake of national property

为了国家的繁荣

The time-tested friendship leave me a deep impression. 经受了时间考验的友谊给我留下了很深的印象。

Keep close watch on

密切注视

spur/promote intensive cooperation

促进密切合作

I’ve heard so much about you.

久仰

Long time no see.

好久不见了

You’ve had a long day.You’ve had a long flight.

你有一个漫长的一天。你有一个长途飞行。distinguished/Honorable/Respected friends

尊敬的朋友们

Your Excellency

阁下(多用于称呼大使)

On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.

我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京.

On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.

对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。

How are you making out in Beijing?

在北京过得怎么样？

I’ll surely remember you and your invitation to him.

我一定向他转达您的问候和邀请.

American businessmen are welcome to make investment in Beijing.

欢迎美商来北京投资.

Your valuable advice is most welcome.

欢迎多提宝贵意见.

It’s a rewarding trip.

不虚此行

As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.

您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止.

please remember me to Mr.

请代我问候...先生

Thank you so much for coming.

感谢光临

Hope you’ll come again.

欢迎再来

Hope you’ll visit Beijing more often.

欢迎以后多来北京

I will see myself out, please.

请留步,不用送了.

Take care.

多保重

Have a nice trip.

祝您一路平安.

At your service.

愿为您效劳。

host a dinner/banquet/luncheon in honor of …为…举行宴会/宴请welcome dinner欢迎宴会

informal dinner便宴

luncheon午宴（附有情况介绍或专题演讲等内容）

light meal便餐

working luncheon工作午餐buffet dinner/luncheon自助餐return dinner答谢宴会

商务英语写作教学大纲

《商务英语写作》教学大纲一、课程性质、任务和基本要求 1．课程性质《商务英语写作》是商务英语专业的专业核心课程，也是文秘、国贸等涉外专业的重要选修课程，旨在培养学生英语五项技能中的英语写作能力。此课程涵盖了商务英语基本写作类型、写作规、写作格式和写作方法，课程容与现实商务生活紧密结合，既提供各种实例，又设计了一体化的实训，训练学生用英语有条理地组织商务信息，起草规得体、条理清晰的商务文书，合理利用商务交流中的礼节和技巧，建立有效的商务沟通。 2．课程任务开设本课程旨在使学生对商务情景中最常见和最常用的各种应用文的用途及格式有一个总的了解，使其不仅能熟悉商务文体的各种惯用英文表达法，而且能广泛增加有关商务知识，并在模拟及实景中运用这些知识进行商务交际。 3．基本要求：充分利用教材中的商务材料以及老师所给的案例，并结合所学商务知识，与现实商务活动进行多种形式的联系，提高学生对各种商务写作材料的准确理解和把握。经过反复学习、模仿和套用，掌握商务应用文的书写规律和方法，逐渐学会撰写各类商务应用文，力求语言正确，表达得体，在实际操作中活学活用。二、学时分配建议本课程教学总时数为66课时，具体学时分配可参见下表。学时分配建议表

三、教学目标： 1．课程能力目标：（1）能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信、应聘信、求职追踪信和个人简历等求职类文书（2）能够运用商务交际中的礼节和技巧，撰写英语邀请函、感信、祝贺信等常见社交类文书（3）能够规地起草英语启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书（4）能够比较规地撰写英语名片、简章、商品使用说明书、推销函等主要商务宣传文书（5）能够正确、得体地处理询盘信、发盘信、还盘信、订单与合同等常规外贸商务函电。 2．课程知识目标（1）掌握英文求职信、应聘信和个人简历的基本格式和主要容；（2）了解英文书信的基本格式和不同书信类型的写作特点；

西餐礼仪-商务礼仪

西餐礼仪以宴请的方式款待宾客是人们进行交往的重要形式。英国一位著名的外交家曾经说：“请客吃饭是外交的灵魂。”似乎夸张了一些，但是细想想，不管什么层次、类型的谈判、会议、活动，哪有不吃饭的。招待会常见的西餐招待会有如下几种：冷餐会：又称自助餐。鸡尾酒会：以酒水为主，举行时间灵活，宾客来去自由。茶会：形式简便，不排座位，对茶叶、茶具有要求。工作餐：边吃边谈，节省时间，交流工作。西餐是哪个国家的餐？我们通常所说的“西方”习惯上是指欧洲国家和地区，以及由这些国家和地区为主要移民的北美洲、南美洲和大洋洲的广大区域，因此西餐主要指代的便是以上区域的餐饮文化。实际上，西方各国的餐饮文化都有各自的特点，各个国家的菜式也都不尽相同，例如法国人会认为他们做的是法国菜、英国人则认为他们做的菜是英国菜。西方人自己并没有明确的“西餐概念”，这个概念是中国人和其他东方人的概念。那么我们为什么会有这样的概念呢？这是因为我们在刚开始接触西方饮食时还分不清什么是意大利菜，什么是法国菜，英国菜，只能有一个笼统的概念。近年来，随着东西方文化的不断撞击、渗透与交融，东方人民已经逐渐了解到西餐中各个菜式的不同特点，并开始区别对待了。一些高级饭店也分别开设了法式餐厅、意式餐厅等，西餐作为一个笼统的概念逐渐趋于淡化，但西方餐饮文化作为一个整体概念还是会继续存在的。怎样吃西式自助餐？原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜，一次取2至3样。盘子如果堆得太满，既不雅观，又混淆原味。选用牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西餐的礼仪食用。不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用。既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态，暴饮暴食。自助餐别太“不见外” 昨天，我去吃中餐自助，每份菜前都备有一副公共筷子或勺子，但有些人偏偏不用，却用自己的筷子在菜里搅和，然后挑选喜欢的夹到盘中，不好的重新丢回盘里，别人质问他，他还说：“自己干净就行。” 选自：《北京青年报》2002年7月01日优雅娴熟吃西餐吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。音乐和氛围豪华高级的西餐厅，通常会有乐队，演奏一些柔和的乐曲，一般的西餐厅也播放一些美妙典雅的乐曲。但这里最讲究的是乐声的“可闻度”，即声音要达到“似听到又听不到的程度”，就是说，要集中精力和友人谈话就听不到，在休息放松时就听得到，这个火候要掌握好。吃西餐讲究环境雅致，气氛和谐。音乐相伴，桌台整洁干净，所有餐具一定要洁净。如遇晚餐，要灯光暗淡，桌上要有红色蜡烛，营造一种浪漫、迷人、淡雅的气氛。

商务英语口语情景对话大全

英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.

商务英语口译王艳答案

商务英语口译王艳答案商务英语口译王艳答案【篇一：商务英语阅读第二版(王艳主编)chapter1-4 课后答案详解】汉 chapter1 sluggish economy萧条的经济full employment 充分就业trade deficit 贸易赤字in-depth analysis深入的分析industrialized countries 工业化国家free-trade agreement 自由贸易协定 international specialization 国际专业化 product differentiation 产品差别 trade surplus 贸易盈余determinative factor决定性因素 chapter2 consumer-goods消费品 discount retailers折扣零售商brand equity品牌资产价值advertising budget 广告预算real-time sales data 实时销售数据sales promotion 促销 profit margin盈利scanner data 扫描数据 chapter3 privileged minority 享有特权的少数人gas station 加油站

marketing research 市场调查professional petence 专业技能 a sales point 卖点product design 产品设计 potential consumer 潜在顾客business disaster 商业灾难 chapter4 mobility of people 人口流动supplier works 供应商网络standardized items 标准零配件specialist manufacturing technology 特殊制造技术 plementary economies 互补经济体anti-japanese sentiment 反日情绪 foreign affiliates外方合伙人，外国附属公司go public 上市二、汉翻英 chapter1 经济双赢economic win-win关税壁垒tariff barrier 收入不平等 wage inequality劳动生产率labor productivity 解雇工人lay off works 生产要素factor of production 双边协议bilateral deal 回归分析regression analysis 市场准入market access 世界经济复苏world economic recovery chapter2 价格溢价price premium 基线销售base-line sales 减价price reductions广告支出advertising spending 营销组合marketing mix 销量溢价quantity premium

第三章交际礼仪

第一节称呼礼仪与陌生人初次相识，或熟人见面，都少不了礼节，常言道：礼多人不怪。意思就是说，可不代之以礼的场合按礼行事：在礼可以郑重也可以随便的场合，按礼郑重行事。在人际交往的举手投足中，那些常表现出比较高的礼仪教养的人，将获得尊重，增加魅力，赢得友谊。称呼是人们在交往的过程中彼此打招呼所使用的名称。称呼是一个复杂的概念。不仅与礼仪习俗、人伦道德相联系，而且还有鲜明的民族性和社会性。称呼是一定人际名分的标志，是社会角色的符号，家族中的父子、夫妻、兄弟姐妹，社会关系中的同事、上下级、朋友等等，都是一种角色符号。合适的称呼是交往中的一种礼节。称呼对方要合乎礼节。每个人都希望被他人尊重，所以合乎礼节的称呼，一方面表达出对他人的尊重，另一方面也表现出自己的教养和礼貌。国内最普遍的称呼是"同志"，不论何种职业、年龄、地位的人，均可称之为"同志"。在正式场合、书面文稿、会议、一些严肃工作场合等等，用"同志"非常适当，但在同事之间、相识但又不很熟悉的人之间、非正式场合，就未必全能适应了。所以，在社会交往中，必须有一个普遍的适宜的称呼。在国际上通行的是先生、小姐、女士，但先生、小姐的称呼目前在我国需要进一步加以规范。说话交往必需有称呼，使用白话是不礼貌的。职务性称呼：局长、经理、部长、主任职称性称呼：教授、工程师（张工）学衔性称呼：博士（心理学博士王一）、硕士行业性称呼：老师、教练、大夫、对于男士统称为先生。对于女性称为：女士（已婚、已婚或不明婚否者）、小姐（未婚）。称呼客人“四不用” 1、无称呼。 2、替代性称呼。 3、不适当的地方性称呼。 4、称兄道弟。第二节介绍礼仪第一，注意介绍顺序介绍的原则是，把一方介绍给更为尊贵的一方。即，把年轻者介绍给年长者，把男子介绍给女子，把职位低者介绍给职位高者，把未婚女子介绍给已婚女子。如果在正式工作场合，则要注意，主要依据职位的高低来介绍，这时，"长者优先"、"女士优先"的原则要服从于职务高者优先的原则；如果是做集体介绍，再注意把贵宾由职位高到低依次介绍。在一般没有明显高低长幼客人的社交场合，也可淡化高低次序，而是按位

订机票英语口语情景对话课件.doc

订机票英语口语情景对话(1) A:Good morning .what can I do for you. 早上好.我能为您做些什嘛? B:Yes, I'd like to make a reservation to Boston next week. 是的,我想订一张下周飞往波斯顿的机票. A:When do you want to fly? 您想何时去? B:Monday ,september 12. 周一九月12 日. A:We have Fliight 802 on monday .just a moment please.Let me check whether there're seats available.I'm sorry we are all booked up for Flight 802 on that day. 我们有周一802 次航班.请稍等.让我查一下那天是否有座.非常抱歉802 次航班机票已订完. B:Then ,any alternatives? 那还有别的吗? A:The next available flight leaves at 9:30 Tuesday morning september 13.shall I book you a seat? 有一次航班在九月13 日周二上午9:30 起飞.我能为您订个座位吗? B:er... it is a direct flight, isn't it? 哦... 是直航对吗? A:Yes it is . You want to go first class or coach? 是的.您愿意订头等舱还是经济舱的机票? B:I prefer first class, what the fare? 我想订头等舱的机票.多少钱? A:One way is $176. 单程是176 美元. B:Ok i will take the 9:30 flight on Tuesday. 好的我将订周二9:30 的机票. A:A seat on Flight 807 to Boston 9:30 Tuesday morning. is it all right.sir? 一张807 次航班周二早晨9:30 飞往波斯顿的机票.对吗先生? B:Right .can you also put me on the waiting list for the 12th? 对.你能把我放到12 号等候名单中吗? A:Certainly.may I have your name & telephone number? 当然可以. 请您告诉您的名字和联系方式? B:My name is Lorus Anderson.you can reach me at 52378651. 我叫Lorus Anderson.52378651您能和我联系. A:I will notify you if there is cancellation. 若取消我将通知您. B: Thank you very much. 非常感谢. A:My pleasure. 不客气. What can I do for you? M: I need to book a plane ticket to London.

商务英语礼仪ppt

商务英语礼仪ppt 篇一：商务英语电话礼仪商务英语电话礼仪在商务英语中，和客户约好时间却又临时有事，只得电话通知对方，此时考验你电话英语技巧的时候就到了，今天小编为你带来一些实用的电话英语技巧，赶快来学习一下吧！ changeofplan更改计划我们要确认对方能否接受这次计划的改变tellmeifit’sokay··newmeetingdate会议新时间像第一种情况一下，我们依旧要确认对方对计划更改的看法confirmthatit’sokay ··orderproblem订货问题订货出现问题，我们的关键应该集中在checkbackwithme 了··cancellationofseminar取消研究项目在(:商务英语礼仪ppt)以资金为基础的研讨项目中，重点自然是tellmehowtopayyourfeebacktoyou ··invitationtodinner晚宴邀请请人吃饭时，最不能忽略的就是时间地点啦。whatdayisconvenientforyou?

··courtesycall售后服务电话优质商家通常会在产品售出后对顾客做回访调查，假如你卖出了一个打印机，那么你需要对顾客进行了解：tellmeifeverythingisokay withyourprinter? 篇二：中西方商务礼仪(英文) differentBusinessEtiquettebetweenchinaandthe west i.introduction Businessetiquetteisakindofcivilizationaccumulationofhumanbeing.itbeco mesfixedduringthebusinesscommunication,beinghandeddownfromgenerat iontogeneration.itisalsoakindofstandardbehaviorobservedbythebusinessm enintheircommunication.differentcountrieshavedifferentculturetraditions,s otheirbusinessetiquetteisalsodifferentfromoneanother.Therearegreatcultur aldifferencesbetweentheculturalcoresofconfucianinchinaandthecoresofchr istianinthewest,whichleadstosomedifferencesinthebusinessetiquettebetwe enchinaandwest. ii.TheinfluenceofculturaldifferencesonBusinessEtiquettedifferencesBetwe enchinaandthewest Generallyspeaking,thedifferencesonbusinessetiquettebetweenchinaandthe westareinfluencedbyseveralculturalfactors,suchasvalues,viewoftime,view ofspace,viewofdiet,verbalhabitsandnonverbal.Thepapermainlyfocusesonti meandspaceapproach.

商务英语写作论文

摘要商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用越来越广泛而频繁，它在互通商业信息，联系商业事务及促进贸易关系等方面起着重要作用。了解和掌握商务英语应用文写作对国际商务、外贸业务从业人员来说是非常重要的。商务写作的语言具有专业术语丰富性、商务文体多样性、缩略词常用性等特征。因此，商务英语写作需要坚持生动具体、内容完整、清楚简洁、有礼有节等原则。文章重点探讨了商务信函的写作技巧，即选用四部式结构（引言、详情、应答、结束语）、遵循语言原则、注意信函语气等，期望有助于商务写作能力的提高。关键词：商务写作；商务信函；原则；方法第2/13页目录摘要 (1) 目录 (2) 引言 (3) 1 商务英语写作概述 (3) 1.1 商务英语写作的种类 (3) 1.2 商务英语写作的语言特点 (3) 2 商务英语写作原则 (5) 2.1 生动具体 (5) 2.2 内容完整 (5) 2.3 准确无误 (5) 2.4 清楚简洁 (6) 2.5 有礼有节 (6) 3 商务英语写作基本策略 (6)

4 商务英语信函写作技巧 (7) 4.1 选用四部式结构 (7) 4.2 遵循语言原则 (8) 4.3 注意信函语气 (9) 结束语 (9) 致谢................................................................... 10 参考文献................................................. 错误！未定义书签。第3/13页商务英语的写作技巧引言随着对外开放的不断扩大和外贸体制改革的不断深化，特别是中国加入WTO后，我国的对外贸易取得较快的发展，国际商务和对外贸易活动日益频繁。对国际商务活动从业人员来说，英语能力是最基本的，也是最重要的。而商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用也越来越广泛而频繁，它在互通商业信息，联系商业事务及促进贸易关系等方面起着重要作用。了解和掌握商务英语应用文写作对国际商务、外贸业务从业人员来说是非常重要的。众所周知，要写好商务英语应用文，首先要具有一定的英文写作水平与经济贸易知识[1]。其次，应熟悉和掌握各种应用文的写作格式和特点，特别是掌握商务英语的语汇、句型套语和谋篇布局的写作技巧[2]。除此之外，更要了解商务写作和一般性写作的区别，以及商务写作的原则[3]。经过反复地学习、模仿和套用商务英语应用文范例，才能掌握商务英语应用文的书写规律、要求与方法技巧，逐步学会写各类商务英语应用文。 1 商务英语写作概述 1.1 商务英语写作的种类广义的应用文(Applied writings in broad sense)泛指一切应用文字，文体大致有别于记叙文、抒情文和论说文，界限不太明显；狭义的应用文(Applied writing in narrow sense)，主要指政府、机关、群众团体或企业法人间用于交往的文字，如公文(official documents)、函电(1etters or correspondences)等。而随着社会经济的发展，英语应用文的应用范围越来越广泛，以商业为主体的和为商务活动服务的各类实用文体都应包括在英语应用文范畴之内，例如，请柬、

商务英语口语情景对话大全完整版

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英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience.我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challengeand work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B: As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position. 在讨论薪水前.我需要更多了解这份工作.或者你可以告诉我这个职位的预算报酬是多少. A: 3000, with raises after the half yearing to your competence. 起薪是每月3000元。半年后会根据你的表现增加薪水。 B: Well, I think it's acceptable and I really like the job. 我觉得可以接受。我真的喜欢这份工作。我什么时候能得知结果呢 A: Do you have any other questions 我们会在7月初通知你我们的最终决定。你还有别的问题吗

商务礼仪中的英语问候

商务礼仪中的英语问候篇一：商务英语礼仪接待情景对话商务英语情景考察对话 a:Hello,areyoumr.Black? B:Yes,iam. a:Hello,i’mtheExportsalesofnanningnativeproductscompany,mynameisamy,i' mgladtoseeyou,welcometonanning,How ‘syourplanejourney?B:Thankyou,ifeeltiredbecauseofthesix-hoursflights. a:oh,yes,ourcompanyhavealreadybookedaroomforyou,wecouldarriveatthe hotel10minuteslater. B:oK. (10minutestotheGalaxyHotel) a:mr.Black,yourroomisnumber35112onthe8thfloor,thisisthekeytotheroom, iwillsendyoutogo,youcouldtakeaShowerfirst,thenlpreparedinnerforyou,oK ? B:well,thankyou. a:i‘llpickyouuptoeatbreakfastat8:30tomorrowmorning,theni ‘lltakeyoutovisitourcompany. B:oK.

a:seeyoutomorrow. B:seeyou. (Thenextmorning) a:Goodmorning,mr.Black. B:Goodmorning,amy. a:mr.Black,doyoulikesandwich? B:ah. a:ok,Shallwegototherestauranttoeatbreakfastfirst,Thengotovisitthecompan ytogether. B:ok. (30minuteslater,cametothecompanyatthegate) a:Thisisourcompany,ourcompanywasfoundedin1998,mainlyinsalesSouthe ast asiasouvenirs;wehave282staffsintotal;ourproductsarenotonlysoldinnannin g,alsosellinnationwidethroughe-commercesaleschannels. B:oh,yourcompany'sproductsaleschannelsareVerycomplete,aswekno w,yourcompanyisoneofthelargestsouvenirsalescompanyinchina,sowewant tocooperatewithyourcompany. a:well,thankyou. a:mr.Black,oritakeyoutovisitthethenanningaSEanExpoconventioncenterno w? B:okay,thisismyfirsttimetonanning,i’

最标准、实用商务英语写作语气态度常用语 Business English writing

Tone & Style in Business Writing Tone is the element in your writing which says something about the relationship you have with your reader/audience and the attitude you have towards the subject. The tone you adopt in your business communications is therefore very important. For example, in a business letter or spoken presentation, your tone will normally be respectful and cooperative. Your tone will reflect your position within the company. A respectful, uncertain tone is usually used with your superiors, a more commanding tone is used with your subordinates, while with your colleagues a more friendly, helpful tone is used. Style is the way you use words and expressions to achieve a certain effect or overall impression. Quite often, styles in writing can be seen as formal, neutral or informal.. Achieving a tone to suit the business audience Good readers in the business world know how to choose their words. The communication must achieve its aim or time and energy are wasted. If you want to be a good writer and speaker, good grammar and spelling are necessary but not enough. Your words must be chosen with care and tested for their suitability for each particular writing task. Good writers can write upwards, horizontal or downwards without offending their readers. They use the most suitable words for their position and particular business. The idea of tone is very important to the business communicator. Since readers can be insulted or offended not by the message but be the manner of expression, an otherwise perfect memo or letter could quite possibly cause a breakdown in communication. It is therefore important for you to be able to analyze your relationship with you readers(s) and then to choose the appropriate language and tone for your message. 2008 ITS Corporate Training 1

商务英语情景对话

新产品推荐林先生:These are our new models. 这些是我们的新产品. 李小姐: What are their strong points? 有什么优点? 林先生: There's a lot to be said for them. In the first place.they are more durable than any similar ones on the market. 优点很多.首先.它们比市场上任何类似产品更耐用. 李小姐: Why does it take longer to wear out than the others? 为什么它比其他产品耐用呢? 林先生: The yarn is carefully selected for quality and woven very tightly in this fabric. 这纱的质量是经过精心挑选的.而且质地织得很紧密. 李小姐: Can you leave these samples with us? 可以把样品留下来吗? 林先生: How long do you want to keep them? 你要留多久? 李小姐: About three days. 大约三天. 林先生:

That's all right 好吧 In the telephone Daisy: Is Tom there? Tom 在吗? Gates: He’s not here right now. 他现在不在这里 Daisy: Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? Gates: He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 Daisy: Can I leave a message? 我可以留个话? Gates: Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 Daisy: When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?

商务英语专业学生商务礼仪素养探讨

商务英语专业学生商务礼仪素养探讨高职商务英语专业的培养目标是要培养应用型的复合人才。商务英语专业的学生应该具有较强的商务交往能力和较高的商务礼仪素养以适应今后工作的需要，但由于种种因素，当代大学生的商务礼仪素养现状不容乐观，因此，新形势下，必须加强高职院校商务英语专业学生的商务礼仪教育，提高其礼仪素养。标签：礼仪；商务礼仪；交往能力 1 引言从传统意义上来说，礼仪是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范。但是，在当今社会，随着社会价值观的不断变化，它也被赋予了新的时代意义。今天的礼仪仅仅是对礼貌和相关活动的外在表现形式而言的，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涵盖了人们穿着、交往、沟通、情商等内容。而商务礼仪是礼仪在商务领域的具体体现，它是指商务人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。具体内容之一是律己之规，主要指商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪表仪容、穿着打扮等方面的规范。具体内容之二是敬人之道。主要指商务人员面对交往对象时进行交际与应酬的基本技巧。概括地说，商务礼仪是商务活动对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。高职商务英语专业人才培养目标是培养德、智、体、美等方面全面发展的、掌握本专业必备的商业贸易运作以及国际商贸业务等相关的基本技能，能熟练地运用英语从事交际和商贸活动，具有较熟练的商务英语听、说、读、写、译各项技能，具有良好的职业道德和创新、创业精神的应用性商务英语专门人才。这就要求商务英语专业的毕业生除了要具备较全面的专业知识技能外，还应该具备较强的商务交往能力以适应今后工作的需要，而良好的商务礼仪素养在交往过程中是必不可少的。 2 高职学生的商务礼仪素养的现状由于个人成长及教育环境等因素的多重影响，当代大学生的礼仪现状并不容乐观。具体来说，新时代的大学生大多来自独生子女家庭，从小生活在父母和家人的重重关爱呵护之下，家庭对礼仪的重视不够；另一方面，受应试教育的影响，学校也没有对商务礼仪教育给予足够的重视，而大学生在努力学习专业知识的同时，却又忽视了对礼仪知识的学习及良好的商务交际素养的积累。商务英语专业学生作为其中的一个群体，也不例外。一方面，他们具有较高的专业知识和技能；另一方面，却存在着礼仪修养的缺失。这种缺失具体表现在两个方面。首先在日常生活方面，他们在人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往礼仪；追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，缺乏与周围环境的融洽相处能力；不会问候，不懂谦让，不尊重师长；更令人不安的是，有的同学把无视校纪校规、行

第三章日常交际礼仪

第三章日常交际礼仪介绍礼仪 ●什么是介绍？介绍就是向别人说明情况。介绍的种类：自我介绍，为他人介绍，集体介绍和业务介绍 ●分析下列为他人介绍事例 ●（1）这位是XXX公司的人力资源部张经理，他可是实权派，路子宽，朋友多，需要帮忙可以找他。 ●（2）约翰·梅森·布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议，并进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语：先生们，请注意了。今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了，病了。（下面嘘声）后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了。（嘘声）最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功。（嘘声）所以，结果我们请到了----约翰·梅森·布朗。（掌声） ●（3）我给各位介绍一下；这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫“黑蛋”。 ●讨论题： ●1．以上介绍各存在什么问题？ ●2．在交际场合中进行介绍应注意哪些规范？ ●自我介绍 ●（一）、需要自我介绍的情况： ●A、想了解对方的情况 ●B、想别人了解你的情况 ●（二）、自我介绍的顺序（位低者先介绍） ●A、主人向客人介绍自己 ●B、晚辈向长辈介绍自己 ●C、男士向女士介绍自己 ●D、下级向上级介绍自己 ●（四）、自我介绍的时机 ●A、别人专注时 ●B、环境幽静时 ●C、没外人在场时 ●D、场合正式时 ●介绍的模式 ●A、寒暄式（也称应酬式）

适用于不得不介绍的泛泛之交，内容仅限于姓名； B、公务式（包括四要素：单位、部门、职务和姓名） C、社交式（也称交往式）包括：姓名、职业、籍贯、偏好和共同的熟人；二、为他人介绍谁来介绍？（一）社交场合：女主人（二）公务活动：A、专业人士；B、对口人员 ●介绍的顺序： ●先把辈分低的介绍给辈分高的； ●先把职位低的介绍给职位高的； ●先把男士介绍给女士； ●先把客人介绍给主人； ●先把自家人介绍给外人； ●先把未婚的女士介绍给已婚的女士； ●三、集体介绍 ●两单位之间：将东道主介绍给客人 ●集体与个人之间：将个人介绍给集体 ●四、业务介绍 ●A、把握时机；B、讲究方式；C、不要诋毁别人礼仪常识——握手 ●握手的顺序。先上级伸出手后，下级才能接握；长辈先伸手后，晚辈才能接握；女方先伸手后，男方才能接握。 ●握手的力度。一般情况，相互间握一下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。而用手指尖去点一点，则是无礼之举。 ●握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。 ●握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。特别要提请注意的是，不能戴着手套握手，这被视作失礼的行为。握手的顺序 A、正规场合（原则：位高者居前）长辈先与晚辈伸手；上级先与下级伸手；女士先与男士伸手；老师先与学生伸手。