流程管理师-公开课-北京
《流程管理师》课程简介
流程是组织最重要资产和核心竞争力，
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
一、【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，NIMBUS 特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
二、【课程特色】
●一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
●案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
●互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
●工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。
三、【课程价值】
●帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
●帮助企业将战略通过流程落地
●帮助解决指标与流程的挂接问题
●理清流程、战略、指标和IT系统关系
●系统化流程体系建设及改进方法
●通过清晰的流程体系理清管理问题
●认识精益流程管理的价值
●认清组织发展和设计的问题
●提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
●区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
●理解核心流程与价值链的关系
●了解企业管理的发展趋势—流程型组织
四、【课程设置】Array
1、认识流程及流程管理价值
●什么是流程
●流程观念及带来的影响
●流程与工作流对比
●流程管理及价值
●案例分享
3、流程管理咨询项目与企业实施问题
●流程管理实施问题及分析
●流程管理咨询问题及分析
●流程与战略关系的脱节
●流程与组织关系的混沌
●流程与工作流的混淆
●流程与制度的迷茫
●流程与指标的脱离
5、流程架构体系设计
●流程架构的概念
●设计流程架构的意义和作用
●建立基于战略的流程架构体系
●流程架构体系的内涵和设计方法
●世界知名企业的流程架构介绍
7、流程管理体系规划与实施
●流程管理体系的内涵
●流程管理体系规划
●流程管理体系实施方法论
●流程审计和持续改进
●案例分享
五、【适合对象】
●追求高成长的企业家和决策者
●集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
●关注“战略&流程&绩效”的管理人员
●致力于BPM领域发展的管理者
【开课时间】2010年10月24日--26日地点：北京
【培训费用】3380元/人（包括培训费、资料费、证书费等）。住宿统一安排，费用自理。
【师资力量】流程管理实践经验丰富的实战派专家
【培训证书】完成全部培训活动并通过考试的学员将获得“国际流程管理师”证书。
《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》
报名联系：一三五二零九三四七六九
北京师范大学网络教育教育心理学离线作业及答案
教育心理学》作业 选择题（每题1分，共15题） 1、由桑代克和吴伟士提出的学习迁移理论是( )。B A. 形式训练说 B. 共同要素说 C. 概括化理论 D. 关系理论 2、心理练习对动作技能的影响是( )B A. 对技能的改进没有帮助 B. 取决于任务的性质 C. 有显著作用 D. 不明确 3、由某些具体的道德情境引起的初级的态度体验叫( )A A. 道德情绪 B. 道德情感 C. 道德情操 D. 道德意志 4、学习活动中最稳定、最可靠、最持久的推动力是( )B A. 学习动机 B. 认知内驱力 C. 自我提高内驱力 D. 附属内驱力 5、为顺利完成某种活动所需要的各种能力的结合叫( )A A. 才能 B. 一般能力 C. 天才 D. 特殊能力 6、教师期望效应是由( )研究发现的。C A. 皮格马里翁 B. 勒温 C. 罗森塔尔 D. 夸美纽斯 7、关于道德评价能力发展的一般趋势，下面哪个描述是不正确( )B A. 从他律到自律 B. 从动机到效果 C. 从别人到自己 D. 从片面到全面 8、提出道德发展的“三期六段论”的心理学家是( )C A. 皮亚杰 B. 布鲁纳 C. 科尔伯格 D. 班图拉 9、小学时期，最为突出的内驱力是( )C A. 自我提高内驱力 B. 认知内驱力 C. 附属内驱力 D. 以上答案都不正确 10、下面所列的哪一种因素所引起的动机属于外部动机( )D A. 需要 B. 学习兴趣 C. 求知欲 D. 竞赛 11、采用道德两难故事法研究儿童、青少年品德发展的过程，提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是（）D
A. 皮亚杰 B. 斯陶布 C. 章志光 D. 柯尔伯格 12、马斯洛的需要层次理论认为，人类需要的最高层次是需要。（）B A. 归属 B. 自我实现 C. 尊重 D. 生理 13、一般而言，把学习成败归因于何种因素对学习动机的激励作用最大（）A A. 努力程度 B. 能力高低 C. 任务难度 D. 运气好坏 14、为了与学生家长建立良好的人际关系，教师应扮演的角色是（）D A. 权威者 B. 告状者 C. 指导者 D. 协商者 15、自我形象受到空前关注是在（）C A. 小学阶段 B. 初中阶段 C. 高中阶段 D. 大学阶段 简答题（每题2.5分，共2题） 简述记忆的主要规律。 记忆的主要规律有：①目的律：记忆的目的任务越明确、越具体，记忆效果越好。②操作律：当记忆材料成为学习者活动、操作的直接对象时，记忆效果好。③理解律：在理解基础上记忆效果好。④特征律：不同性质、不同数量和不同部位的材料，记忆效果不同。⑤态度律：记忆者有强烈的自信心、主动积极的态度，记忆效果好。⑥相关律：凡对个体具有重大意义、符合需要、能引起兴趣和强烈情绪体验的材料，记忆效果好。⑦联想律：正确运用各种联想，能提高记忆效果。等等。 小学生自我评价发展的特点是什么？ （1）自我评价由“他律性”向“自律性”发展。（2）从依据具体行为进行评价向应用道德原则进行评价发展。（3）从根据行为的效果进行评价向把动机与效果结合起来进行评价。（4）从正确评价别人的行为向正确评价自己的行为发展。 论述题（每题5分，共2题） 试论述增进儿童心理健康的途径。 增进儿童心理健康的途径有：①帮助学生树立正确的人生观。②注意用脑卫生。如用脑时间不宜过长，有节律用脑，合理安排课程等等③培养健全的情绪生活。具体又可以从以下方法进行；a培养全面的自我评价能力与自我接纳的态度；b创造良好的气氛；c培养幽默感；d教育学生调控自己的情绪④培养良好的人际关系。⑤进行适当的性教育。
北京的春节优质课教案获奖 (3)
《北京的春节》优秀教学设计 【教学目标】 知识与技能： １、会写１４个生字，正确读写“翡翠、万象更新、灯火通宵、日夜不绝、截然不同、万不得已、张灯结彩、有声有光、各形各色”等词语。 ２、有感情地朗读课文，了解老北京春节的习俗，感受节日的热闹气氛，理解节日习俗中的民族文明和传统文化。 ３、揣摩文章的表达顺序，体会详写、略写的好处。 过程与方法： 本文有较多的场面描述，有较强的画面感，要指导学生通过品读句子、有感情朗读、想象画面、联系生活实际等方法，真切的感受到北京的春节不一样的民风民俗，并引导学生理解本课所展示的民俗的内涵----春节代表的亲情、乡情、祝愿、期盼，以及由此反映的中华民族的心理特征和文化传统。 情感、态度与价值观： 1、感受老北京过春节的习俗，激发学生对祖国传统文化的赞叹和热爱之情。 2、激发学生了解民风民俗的欲望，激起探究传统文化的兴趣。 【教学重难点、关键：】 1、了解老北京风俗习惯，感受中国传统年文化的独特魅力。 2、品味老舍的语言风格，学习有顺序、详略得当的表达。 【课时安排】 1课时。 【教学设计】 一、了解单元内容，导入新课 １、了解单元导语。从今天开始，我们要进入第二组课文的学习了。请同学们读一读单元导语，看看这组课文安排了什么内容？ ⑴本组课文主要是讲不同地区的民风民俗。 ⑵我们可以结合课文的学习开展调查活动，去了解节日、服饰、饮食、民居等方面的民风民俗。 ２、了解课文安排。我们再看看课文的题目，看看围绕“民风民俗”，本组
教材安排了哪些内容？ ３、学生回忆过春节的情景： 可以让学生先回忆：我们是怎么过春节的？借此引导学生感受春节是喜庆的节日，是团圆的节日！从而引发学生的学习兴趣。 二、初读课文，整体感知，解答疑问 请同学们自由地读一读《北京的春节》，把自然段标出来，同时想一想：北京的春节从整体上给你留下了什么印象？如果有不理解的地方，等会儿提出来。 １、整体感知： 说说北京的春节从整体上给你留下了什么印象？ ２、交流读懂的地方和不懂的地方： ⑴在学习过程中，自己读懂了哪些地方？如： 腊月：农历的十二月。腊月的最后一天，就是我们说的除夕。除夕的第二天就是正月初一，也就是我们说的过年。 初旬：一个月分上中下三旬，一旬是十天。初旬就是一个月的开头十天。 ⑵还有哪些地方没有读懂，提出来，大家一起解决。如： 空竹：可以看看录像或图片，了解空竹有不同种类，玩法很多，还能发出哨声，很好玩。 逛天桥：不是逛我们平常说的人行天桥。天桥是老北京一个非常热闹的地方，当时有河也有桥，所以叫天桥。天桥是一个非常大的市场，有很多民间艺人在卖艺，有很多北京小吃，还有很多说书的，还可以买卖各种东西等。 残灯末庙：结合注释，联系课文内容，可以知道是指春节结束的时候。三、默读填表，了解春节的时间和风俗习惯 １、了解北京的春节有多长时间： 北京的春节是从哪一天开始，到哪一天结束？ （课文在第一自然段开头写了“照北京的老规矩，春节差不多从腊月初旬就开始了”，在最后一段又写了“春节在正月十九结束了”。可见北京的春节时间特别长，有一个多月。） ２、默读课文，合作填表： 在这一个多月的时间里，老舍先生写到了哪些天的事情呢？请同学们默读课
项目管理流程及规范
项目管理流程及规范 2016年11月09日
目录 1. 文档目的 (3) 2. 项目流程 (4) 3. 项目流程规范 (5) 3.1需求（调研）分析 (5) 3.2产品低保真原型 (5) 3.2原型/需求评审 (5) 3.3项目立项 (5) 3.4需求确认 (6) 3.5项目周期重新估算 (6) 3.6活动(功能)时间估算 (6) 3.7需求变更管理 (7) 3.8风险预警 (7) 3.9进度控制 (7) 3.10质量管理 (8) 3.11产品发布 (8) 3.12项目验收 (8)
1.文档目的 本文档是为了解决公司人员对项目流程不清晰的问题，特别是项目组成员，项目经理、产品经理和各部门之间的协作，达到合理管控项目，有制度可依。从而杜绝或减少项目排期混乱、随意插队等现象。
2.项目流程
3.项目流程规范 3.1需求（调研）分析 1、明确项目范围 2、明确项目目标 3、识别项目干系人并管理期望 4、整理项目需求 5、可行性分析（技术、经济、操作） 6、预测项目风险 7、以上内容形成项目概况报告，并包含初步的里程碑点和排期表 8、（外部如有需要可以实地考察，调研，需准备调研表格，做完后签字） 9、（如有方案或合同，项目经理需要仔细逐条过一遍，找出和实际的差异，内容形成差异 报告含在项目概况报告里面） 3.2产品低保真原型 1、交付产品经理项目概况报告，项目和产品、需求方开会讨论需求 2、产品出完整的低保真原型 3、项目经理需要对原型做检查，确保达到需求要求 3.2原型/需求评审 1、提前一天通知相关人员（项目、产品、前端、研发、业务、测试、运维）进行原型评审 会议 2、新的比较大的功能改动需要单独开展，小的需求和已有的小改动的评审可以含在立项会 上开展 3、会议上所有人需要发表对原型的看法，业务和项目要注意原型是否真满足了需求 4、会议需要得出明确的结论，结束后形成会议纪要 3.3项目立项 1、邮件提前通知参会人员，包含业务、项目、产品、设计、前端、后端人员。邮件中需要 包含明确的会议时间点，参会人员，会议预计持续时间、会议主题等要素。 2、会议立项 1)任命项目经理，组成项目团队 2)项目经理主持会议，先介绍项目概况，展示项目概况报告； 3)项目经理讲解原型，讲解具体需求，细节由对应产品补充说明；项目不清楚时可由
北京师范大学网络教育现代汉语答案
《现代汉语》作业答案 客观题部分： 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、简述借喻与借代的区别。 借代和借喻有相近之处，借喻是借中有代，借代是代而不喻；借喻侧重“相似性”，借代侧重“相关性”；借喻可以改为明喻，借代则不能. 2、简述对偶与排比的区别。 对比的基本特点是内容上“对立”，对偶的基本特点是形式上“对称”；对比是从意义上说的，它要求意义相反或相对，而不管结构形式如何；对偶主要是从结构形式上说的，它要求结构相称字数相等。对偶里的“反对”就意义说是对比，就形式说是对偶。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、简答同义词辨析的方法并举例说明 同义词的辨析可以从三个方面进行： 一.从词的理性意义上进行辨析 （1）词义的侧重点不同 （2）词义的轻重不同 （3）词义的范围大小不同 （4）词义范围由个体和集体的不同 二．从词的色彩意义上进行辨析 （1）词义的感情色彩不同 （2）词义的语体色彩不同 三．从词的用法上进行辨别 （1）搭配对象不同 （2）词性和句法功能不同 2、（1）晨农先生在自学过程中，既没有名师的指点，（3）更没有资料可供查阅，（2）碰到 的困难当然就比寻常人更多，（1）但疑难总是难不倒他的。
（2）当前的国际竞争，尽管形式多样，，（2）矛盾错综复杂，（1）实质是以经济和科技实力为基础的综合国力的竞争，（2）从一定意义上说，也是人才的竞争，（3）是领导者的能力和民族素质的竞争。 一、选择题（每题1分，共15题） 参考答案： 1.C 2.B 3.C 4.B 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B 10.B 11.B 12.B 13.C 14.A 15.D
《北京的春节》优质公开课教案 (6)
人教版六年级语文下册6、《北京的春节》 一、教学目标 1.学会本课14个生字，正确读写“翡翠、万象更新、灯火通宵、日夜不绝、截然不同、万不得已、张灯结彩、有声有光、各形各色”等词语。 2.有感情地朗读课文，了解老北京春节的习俗，感受节日的热闹气氛，理解节日习俗中的民族文明和传统文化。 3.学习按一定的顺序、有详有略的表达方法，感受作者的语言特点。 二、教学重点 了解老北京春节的习俗，感受节日的热闹气氛，激起探究传统文化的兴趣。 三、教学难点 学习按一定的顺序、有详有略的表达方法，感受作者的语言特点。 四、教学方法 读中感悟法、比较阅读法、小组讨论法 五、教学准备 1.多媒体课件。 2.学生课前准备：搜集关于春节的诗歌、童谣等；搜集各地过春节的民风民俗。 六、课时：1课时 七、教学过程 （一）、创设情境，提示课题 1．播放一段视频（播放动漫童谣：小孩儿小孩儿你别馋，过了腊八就是年；腊八粥，喝几天，哩哩啦啦二十三；二十三，糖瓜粘；二十四，扫房子；二十五，冻豆腐；二十六，去买肉；二十七，宰公鸡；二十八，
把面发；二十九，蒸馒头；三十晚上熬一宿；初一、初二满街走。）说说你的感受，板书“春节”。 2.同学们，你们喜欢过春节吗？说说理由。（唤起学生对春节时热闹喜庆气氛的回忆。） 3．现在，我们就跟随作家老舍，走进老北京，过一个京味十足的春节，感受独特的民风民俗和魅力十足的年文化。（板书：6 北京的春节）（设计意图：本环节的设计要简练，目的是通过让学生勾起自己对刚过去的春节的回忆，从而以最快速度进入学习本文的状态。） （二）、整体感知，理清脉络 1．学生介绍收集作者的资料，师补充资料。 2.检查字词。初旬万象更新饺子翡翠米醋零七八碎儿栗子鞭炮 杂拌儿熬夜榛子逛庙会 3.出示自学提示 1）、请同学们自由地朗读课文，读准字音，读通句子。 2）、思考：北京的春节从整体上给你留下了什么印象？（引导学生结合阅读说出“热闹、忙乱、喜庆、团圆”等初步感受。）【设计意图】培养整体感知的能力，解答疑问，为面的学习作好铺垫。（三）、默读填表，了解春节的风俗习惯 1．默读课文，合作填表。 在春节这一个多月的时间里，老舍先生写到了哪些天的事情呢？请同学们自读课文，把老舍先生写到的时间画出来，填在表格的左边；再看看在这些时间里具体有哪些风俗习惯，填在表格的右边。填表的时候可以小组合作，一会儿我们分组汇报。 时间风俗习惯
制度流程管理制度
1 总述 1.1 制度/流程管理流程树 ： 1.2 目的 为使公司颁布的体系文件（质量体系、服务体系、信息安全体系等）、管理制度、业务及管理流程、部门内部管理制度等文件在使用过程中得以正确执行，执行中发现的问题及时反馈和改进，不断完善公司的制度体系，提升公司的管理水平，特制定本制度。 1.3 范围 本制度适用于公司所有部门。 1.4 职责 1.4.1 企管部：统一负责公司各类体系文件、管理制度、流程、规范、标准、临 时规定等的协调管理。 1.4.2 各部门：明确本部门制度/流程建设要求和计划，并负责具体制度/流程的制
定，涉及到跨部门的需要组织相关部门进行研讨，涉及到部门内部的企管部仅 备案及审核是否与公司规定冲突。 1.4.3 关联部门：提出修改和会签意见，并对执行中发现的问题及时进行反馈。 1.4.4 技术中心/企管部：负责基础标准、技术标准的管理。 1.4.5 人力资源部：负责工作标准（部门职责、岗位说明书、课程表等）的管理。 1.4.6 总裁办：负责行政公文的管理。 1.5 定义、分类及编号规则 1.5.1 体系文件：在ISO9000系列、20000系列、27000系列内的一、二、三级受 控文件；分为一级文件、二级文件、三级文件； 按相关体系文件编号规则编号。 1.5.2 受控管理制度、流程：在公司范围内执行的具有较大稳定性的管理规章； 按职能分类，分为品质管理类、人力资源管理类、行政管理类、财务管理 类、营销管理类、技术管理类、安全管理类、其它类 1.5.3 临时规定：带有明显时间性的临时管理规章； 按时间分类。 1.5.4 部门内部管理制度：各部门自己制订或修订的仅在部门内部执行的管理规 章。 按部门分类。 1.5.5 标准：是重复性事物或概念所做的统一规定，以科学，技术和实践经验的 综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发 布，作为共同遵守的准则和依据。 按属性分类，分为基础标准，技术标准，管理标准和工作标准； 1.5.6 基础标准：在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导 意义的标准。例如术语标准，符号，代号，代码标准，量与单位标准等。 1.5.7 技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。 1.5.8 管理标准：对需协调统一的管理事项（如与实施及保障开发、生产、质量、 能源、计量、工艺、设备、安全、卫生、环保、物流等技术标准有关的重 复性事项）所制订的标准。 1.5.9 工作标准：对需要协调统一的工作事项（即在执行相应技术标准和管理标
哈佛耶鲁网络公开课走红 清华北大生优越感不再《不下载真的会后会》
名校公开课，今天你淘了吗 不用点名，不用占座，没有考试，没有学分，想上就上的国外名校课程让中国的高校学生、白领阶层趋之若鹜，大声宣称——以前爱逃课，现在爱“淘”课！ 你知道2006年哈佛大学最受欢迎的讲师是谁，去年最火爆的新生公共课又是哪门吗？你知道耶鲁大学那个半仙一样盘腿坐在讲台上大谈死亡哲学的大胡子老头吗？你知道即便不能 坐在鼎鼎大名的常青藤院校课堂里，在家照样能够免费聆听大师的授课、理化工商文哲医史任君选择吗？ 2001年，美国麻省理工学院率先拉开了网络公开课程的序幕，计划将该学院的全部课程资料都在网上公布，让全世界任何一个角落里的任一网络使用者都可以免费取用。嗅觉敏锐的人惊呼：高高在上的象牙塔正在卸下门锁、拆掉围墙，这是教学史上继远程函授之后又一令人激动的创举！ 果然，麻省理工不是一个人在战斗。耶鲁、哈佛、剑桥、牛津等世界名校以及财力丰厚的基金会的陆续加入，犹如水滴汇成浪花，将“公开教育资源”(Open Educational Resources，O.E.R)运动推向了正轨，并且一发不可收。 不用点名，不用占座，没有考试，没有学分，想上就上的国外名校课程让中国的高校学生、白领阶层趋之若鹜，大声宣称——以前爱逃课，现在爱“淘”课！ 大家都来OER 2005年以来，全球已经有150万人次在YouTube上浏览过戴蒙德教授的网络课程“综合生物”。除了她以外，还有许多世界顶级学校的大师——比如耶鲁大学经济学教授、当代行为金融学主要创始人罗伯特·希勒、哈佛大学“积极心理学——幸福课”的讲授者泰勒·本沙-哈尔、耶鲁大学的哲学“大仙”雪莱·卡根等，都成了走出校园、走向世界的网络新一代学术明星。 麻省理工学院72岁的物理学教授瓦尔特·勒温同样因为网络开放课程成为千万学子顶礼膜 拜的对象。这位身高188厘米，满头白发的教授，为了介绍钟摆的周期与吊挂物体的质量 无关，曾躺在从天花板垂下的吊索上，让自己像钟摆一样摆荡。“各位请看，这可是钟摆之母。”接着他在讲台上荡来荡去，然后喊道：“物理学果然不假！”教室立时爆出欢呼声，这 段画面也通过网络传遍全世界 以欧美高校为主的公开课免费传播俨然成了一种时尚，分门别类的讲座录像、教学大纲、课堂笔记就这样大方地摆在各校的官网上，任人分享。而自从2006年苹果公司开放了iTunes U(U代表University，大学)学习频道，把乔治·华盛顿大学、杜克大学、密歇根大学和威斯 康星大学等多所高校的课程资料集中起来后，更像是开辟了一块新的知识自由市场，截至去年年底，iTunes U已经突破了1亿的下载量。 英国公开大学(Open University)的开放课程经常出现在iTunes U下载排行榜前五位中，课 程依难度分为“导论、中级、进阶、研究”四个等级。该校名誉副校长玛丁·比恩说，公开大
北师大网络计算机操作系统带答案
北京师范大学网络教育 带答案 《计算机操作系统》 客观题部分： 一、选择题（每题 1 分，共 15 题） 1. 下面几个系统中，必须是实时操作系统的有（AD ） A航空定票系统； B机器翻译系统； C办公自动化系统； D导弹的制导系统 2.Windows XP 操作系统是由 ____公司开发的； UNIX 操作系统是由 ____ 推出的。（ B ） A IBM 公司， Bell实验室 B微软公司， Bell实验室 C微软公司， IBM 联合 D Novell 公司，微软公司 3. 以下哪些功能是操作系统应该具备的？（AC） A进程管理 B办公管理 C存储管理 D邮件管理 4.操作系统是一种（ C ） A通用软件 B应用软件 C系统软件 D操作的软件 5. 以下所列出的操作系统中免费的有（C） A UNIX B Windows C Dos D Linux 6.I/O 设备按照传输速率可分为低速、中速和高速传输设备，下面所列的设备中，哪个是中 速输入设备？（ B ） A光盘机； B激光打印机； C鼠标； D磁盘驱动器； 7.逻辑设备表 LUT 包括以下哪些项目。（AB） A逻辑设备号； B设备管理号； C物理设备号；
北京师范大学网络教育 D驱动程序地址； 8. 以下哪些文件后缀名是由微软Office XP软件默认产生的？（BC） A TXT ； B PPT ； C XLS ； D BAT ； 9. 以下哪种文件系统不是Windows 系列的操作系统所使用的（B） A NTFS B SWAP C FAT D FAT32 10. 提高磁盘性能的方法有（B） A提前读、延迟写入 B磁盘高速缓存 C磁盘格式化 D杀病毒 11.下列选项中是进程的特征包括 ( ABCD ) A.动态性。 B并发性。 C.独立性。 D.异步性。 12.进程的基本状态有 (ABC ) A就绪状态 B执行状态 C等待（阻塞）状态 D其他状态 13．设备管理中为什么要引入缓冲（ABC） A缓和 CPU与 I/O 设备间速度不匹配的矛盾 B减少中断 CPU次数，放宽对中断响应的要求 C提高 CPU、通道和 I/O 设备之间的并行性。 D没有必要 14．（ B）是信息的逻辑单位，它含有一组具有相对完整意义的信息，是出于用户的需要。A．分页 B．分段 15．进程的实质是（A） A．程序的一次执行过程 B．程序的源代码 C．程序的一次招待结果 D．程序的多次招待过程
(最新整理)北京的春节教学设计名师公开课
(完整)北京的春节教学设计名师公开课 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)北京的春节教学设计名师公开课）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)北京的春节教学设计名师公开课的全部内容。
《北京的春节》第一课时教学设计 南塘大街小学六(2)班黄文娟 学习目标： 1．会写“醋、榛”等14个生字,正确读写“初旬、展览、饺子、翡翠、杂拌儿、榛子、栗子、爆竹、风筝、万象更新、张灯结彩”等词语。 2．有感情地朗读课文，了解老北京春节的习俗，感受节日的热闹气氛，理解节日习俗中的民族文明和传统文化。 3．揣摩文章的表达顺序，体会这样写的好处. 教学重点： 引领学生随作者的描述，感受老北京过春节的隆重和热闹,领悟民俗文化的丰富内涵。 教学难点： 领悟民俗文化的丰富内涵。 学生准备： 读通课文，自学生字词;填写《学评》13页关于时间、风俗的表格。 教学过程： 一、听童谣，导入新课 1．学生回忆自己家乡过春节的情景。 我们刚过完春节,说一说春节期间的哪个习俗给你留下最深刻的印象？借此引导学生感受春节是喜庆、团圆的节日。 2。童谣引发学生的学习兴趣。 北京的春节又是怎样的呢？播放童谣《过了腊八就是年》;进入新课。 3、了解作者。 二、初读课文，整体感知，学习字词
请同学们自由读课文，并思考：北京的春节从整体上给你留下了什么印象?如果有不理解的地方，等会儿提出来。 1．整体感知.说说北京的春节从整体上给你留下了什么印象？ 2．交流不懂的地方。 （1）哪些地方没有读懂，提出来，大家一起解决。 （2）字词检测 出示生字：旬熬蒜醋饺翡拌栗筝鞭麦寺逛 出示词语： 轻声：饺子榛子栗子风筝规矩掺和 儿化音：杂拌儿玩意儿零七八碎儿 多音字:正月间断分外掺和娴熟万象更新 三、默读填表，了解春节的时间和风俗习惯 1．了解北京的春节起止时间，持续多长时间。 北京的春节是从哪一天开始，到哪一天结束？（腊月初旬到正月十九，持续一个多月.） 2．默读课文,合作汇报。 （1）在这一个多月的时间里,老舍先生写到了哪些天的事情呢？请同学们浏览课文,把老舍先生写到的时间圈出来；同学们发现了课文是按怎样的顺序写的吗？（时间顺序） （2)以除夕为时间点把整个春节划分为两个时间段。 （3）小组交流预习时填写的表格：腊八到除夕这段时间里的风俗习惯. （4）小组汇报。 四、品味语言，了解传统文化 1. 选择除夕片段深入阅读，勾画自己印象深刻的词句,结合自己过年的感受,做一
流程管理制度新版-制度流程
流程管理相关说明 一、目的： 企业运行流程中，流程质量决定企业的运行效率，也决定企业满足客户需求的能力，并最终决定企业的盈利能力。 通过制定规范的公司流程管理制度，确定参与流程者得职责，理顺公司流程编制程序与方法，从而加强公司对流程的控制管理，提高公司流程运行质量，最终达到不断提升客户满意度，提高企业竞争能力和盈利能力的目的。 二、流程主体： 流程所有者：办公室主任。 流程承担者：流程管理专员。 流程协作者：各部门负责人及各级流程参与人员 注：有关流程管理者、所有者、承担者及协作者的定义及解释详见“七、名词解释” 三、使用范围： 公司正常经营活动都使用本流程管理制度进行规范。 四、流程边界： 信息输入：满意度调查、流程执行监督及质量审核结果 信息输出：流程文件 活动起点：发现流程编制与优化的需求 活动终点：对流程执行进行执行监督及质量审核，并提出改善意见 五、流程管理程序： 5.1管理程序流程图 5.2流程管理程序步骤 5.2.1流程需求 公司各部门围绕客户满意原则与公司发展规划要求，根据日常流程执行工作的监督及审核结果，不断发现流程编制与优化的需求与机会，提出流程编制及优化的建议。 5.2.2流程编制 办公室根据公司的业务模式及发展规划编制和优化优化公司整体流程体系结构，各部门在公司整体流程体系结构要求下，运用科学流程方法，依据客户满意原则及闭环原则，根据实际业务的特点，按公司流程统一格式编制和
优化各主流程，并可进一步细分编制并优化子流程和操作流程。 5.2.3审批及发文 根据流程的不同层次，按以下权限对流程进行审核审批并发文。 公司各级流程都需由办公室在发文前进行审核，公司主流程再由公司总经理审批后发文，子流程及操作流程则由编制部门分管领导审批后发文。 5.2.4流程培训 审核通过后，由各流程所有者对流程各承担者及写作者进行培训，保证流程各主体都能理解流程执行应达到的效果、流程运行的规范步骤和流程考核的指标，以确保流程运行后能达到流程要求的效果。 5.2.5流程运行 由流程各主体按流程规定开展工作，并得到预期的效果。 5.2.6执行监督 流程实施后，由流程所有者所负责流程的操作的规范性及运行的有效性进行监督，考核流程承担者是否严格按照流程规范开展工作及是否达到流程中规定的指标要求，并根据监督结果不断改进流程执行管理，使流程运行效果达到流程编制要求。 5.2.7质量审核 流程实施后，由流程管理者根据对流程运行的过程跟踪、流程指标要求结果的分析、客户满意度调查及反馈，审核流程运行的质量，并根据流程质量审核的结果，对存在问题及需要调整的流程环节提出优化建立，并协助与督促流程所有者对流程的执行管理进行改进，必要时进行流程重新设计与优化，不断提高流程运行质量，提升客户满意度和企业运行效率。 六、流程编写格式规范 6.1公司流程文件必须包含以下要素： 6.1.1流程的名称 6.1.2目的：制定与执行流程计划起到的作用和达到的目的。 6.1.3适用范围：流程所适用的业务类型或范围。 6.1.4流程主体：流程中涉及的相关角色，具体包括流程所有者、流程承担者及流程协助者。 6.1.5流程边界：流程信息和活动的起止点，是不同流程之间的接口，保证流程的顺畅衔接。 流程边界由流程所有者和办公室共同确定。 信息输入：流程与上道流程的接口，表现形式为表单。 信息输出：流程与下道流程的接口，表现形式为表单。 活动起点：主体流程活动的起始点。 活动终点：主体流程活动的终止点。 6.1.6流程图：适用规范绘图符号及要求，通过图形模式描述流程过程。 6.1.7流程步骤：以文字方式详细描述流程步骤，注意各步骤必须有明确的活动主体。
北京师范大学网络教育离线作业答案
《微积分（上）》作业 本课程作业由二部分组成：第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分； 第二部分为“主观题部分”，由4个解答题组成，第1、2题每题2.5分，第3、4题每题5分，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分 一、选择题（每题1分，共15分） 1．设函数()f x 在2x =处可导，且()'22f =，则()()022lim 2h f h f h →+-=（ B ） A 、 1 2 B 、1 C 、2 D 、4 2．点0x =是函数()232,0 00sin 2,0 x x f x x x x x ??+? 的（ B ） A 、连续点 B 、可去间断点 C 、第二类间断点 D 、第一类间断点但不是可去间断点 3．设()f x 在(),a b 内二次可导，且()()'''0xf x f x -<，则在(),a b 内() 'f x x 是（ B ） A 、单调增加 B 、单调减少 C 、有增有减 D 、有界函数 4．当0x →时，下列函数为无穷小量的是（ B ） A 、sin x x B 、2sin x x + C 、()1 ln 1x x + D 、21x - 5． 2sin 1lim lim 221x x cosx x x x →∞→∞-==-+，则此计算（ C ） A 、正确 B 、错误，因为2lim 1x cosx x →∞+ 不存在 C 、错误，因为2lim 1x cosx x →∞+不是∞∞未定式 D 、错误，因为2lim lim 11x x cosx cosx x x →∞→∞=++ 6．下列关系正确的是（ C ） A 、()()d f x dx f x =? B 、()()'f x dx f x =? C 、()()d f x dx f x dx =? D 、()()d f x dx f x C dx =+?
流程管理的原则
流程管理的原则 《牛津管理评论》https://www.360docs.net/doc/c215423814.html, 不久前，笔者受远大总裁张跃先生的邀请到长沙“远大城”访问，源于张总最近提出了“学华为，抓流程，促发展”的口号，希望我这个当时华为流程重组的总负责人给他提出一点建议。这令笔者感到挺意外，因为大家知道远大的制度建设非常完善，对工作中的每件事情都有分解和详细的规定，可以说是国内企业制度建设的典范。但是，张跃在7月份，通过对华为短短3个多小时的考察和交流，就意识到了远大在流程管理方面的差距。 确实，流程管理远非设计一些流程，制定一些制度，然后贯彻执行这么简单，也不象哈默和钱皮提出的流程再造那么激进。记得95年底，笔者受哈默和钱皮的流程再造思想的影响，给任总提出在华为进行流程重组的报告，任总很快就批示同意。这样从96年开始，华为就开始了大规模的流程设计、重组和优化工作。历经近十年的时间，华为终于建立了具有世界级水平的流程，如华为的集成产品开发（IPD）流程、集成供应链（ISC）流程。回顾这段历程，除了通过一系列的方法和工具，借鉴最佳实践，对流程进行设计和梳理外，最重要的一点就是围绕流程本身的目的，确定流程管理的指导原则，对流程进行持续的管理和优化。
首先，流程是因客户而存在的，流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。我们经常讲流程的起点是客户，终点也是客户。但在实际工作中，由于部门的藩篱我们明显忽略了客户，甚至不知道客户是谁。从为客户服务出发，在流程管理中应遵循如下原则： ◆树立以客户为中心的理念 ◆明确流程的客户是谁、流程的目的是什么 ◆在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ◆关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ◆使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识 其次，流程是企业竞争优势的体现和来源。麦当劳采用统一的、标准化的流程，使得全球任何一家麦当劳餐厅做出来的汉堡包都具有独特的麦当劳风味。一个公司要在产品上取得持续的成功，光祈求先见之明是行不通的，偶然依靠好的构想（idea）领先于对手也只是暂时的，关键要建立一流的产品开发流程，使创新的产品通过这一流程源源不断地涌现出来。为了达成构筑竞争优势的目的，在流程管理中应该做到： ◆根据公司业务战略设计独特的经营活动和经营模式λ ◆使经验和知识得到积累和继承λ ◆形成企业自身的最佳实践并持续提升λ ◆降低运作成本，提升价格竞争力λ
就任北京大学校长之演说 优质课
《就任北京大学校长之演说》教案 【教学目标】1、了解演讲辞中心突出，层次分明的特点； 2、深入理解课文内容，理解蔡元培的办学方针和巨大贡献，体会蔡元培的人格魅力。 【教学重点】了解本文的写作背景，理解蔡元培的办学方针和巨大贡献。【教学难点】分析关键语句，深入理解文章的内涵；联系现实，体会本文的思想文化意义。 【教具准备】多媒体课件 【课时安排】2课时 【教学过程】 一、导入 （创设氛围：欣赏北京大学图片，问学生感想——仰慕与向往） 然而办学之初的北京大学是怎样的呢？北京大学为什么能成为世界一流的大学呢？80多年前，一位著名的教育家在北京大学的一番讲话;《就任北京大学校长之演说》，为我们提供了最好的答案。现在请大家翻开课本第39页，我们一起来学习这篇把北京大学带进新纪元的文章。 二、推进新课 （一）创设氛围，合作学习 （过渡）这是一篇演讲辞。演讲辞，即为准备演讲而写成的文稿。而演讲辞该怎样写才能在演讲时取得良好效果？ 我们一起看一下演讲辞的文体特点。大家要记在心里，迟早会派上用场的。 （幻灯片放映演讲辞的文体特点） 1、观点鲜明，条理清楚，逻辑性强 2、具有针对性、思想性和鼓动性 3、语言口语化，多用短句 4、运用多种修辞手法和表达技巧，增强说服力和感染力 今天我们学的是演讲辞中的一种——就职演说，即担任某一职务，在走马上任、宣誓就职时发表的演说。同学们想一想，作为刚刚上任的新官，在自己的职位上发表第一次演讲，这演讲辞该说些什么好？
（学生合作讨论） 做什么——为什么做——怎么做 二、进入课文 （过渡）我们学习了演讲辞的文体特点，又构思了就职演说的内容要点，接下来，我们看看蔡元培的这篇就职演说有什么内容？ 1、思考：对青年学生提出了哪些殷切希望或要求？这些要求的具体内容是什么？他是针对怎样的社会现实提出来的？给大家几分钟的时间在文中寻找。筛选出信息并划出来。 （大家认真针对问题找，可以讨论交流。请一些同学来作答。） 第一个问题比较简单，大家一起答蔡元培先生对青年学生提出了什么要求？ 明确：①“抱定宗旨”“砥砺德行”“敬爱师友”。 接下来，请一些同学代蔡校长向大家具体解释一下。并回答是针对什么社会现实提出要求的。三个要求，一人一个。 ——“抱定宗旨”：抱定研究学问的宗旨，孜孜求学。 “外人每指摘本校之腐败，以求学于此者，皆有做官发财思想”——北京大学学风腐败，很多学生学习心态不正确，不是以研究学问为宗旨，而是以做官发财为目的，把大学当成了升官发财的阶梯，所以作者要求学生首先要抱定研究学问的宗旨。 提问：在作者看来，学生求学宗旨不正大会造成怎样的后果？ 学生无心向学：平时敷衍塞责，放荡冶游，考试则熟读讲义，不问学问之有无，惟争分数之多寡。敷衍三四年，潦草塞责，只求混个文凭，借此活动于社会。 提问：学生如此学校态度，会产生怎样的危害？ 对整个校风造成影响，使得北大校风变得腐败不堪；对社会也贻害无穷：“出而任事，担任讲席，则必贻误学生；置身政界，则必贻误国家。是误人也。”误己又误人。 （过渡）所以，蔡元培先生要求学生要抱定学习的宗旨。这是他的第一个要求。接下来我们看第二个要求。 ——“砥砺德行”：以天下为己任，以身作则，担当起匡正流俗的职责。 “败德毁行之事，触目皆是，非根基深固，鲜不为流俗所染”，可见大
北京师范大学网络教育学院应用心理学专业概率统计作业
《概率统计》作业 本课程作业由二部分组成：第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分； 第二部分为“主观题部分”，由4个解答题组成，第1、2题每题2.5分，第3、4题每题5分，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分 一、选择题（每题1分，共15分） 1． A , B , C 三个事件中至少有两个事件，可表示为（D ） A 、 ABC B 、AB C ABC ABC ++ C 、 _______ ABC D 、ABC BC A C B A C AB +++ 2．设A , B , C 为任意三个事件，则_____________ A B C ++=（ D ） A 、ABC B 、ABC C 、ABC ABC ABC ++ D 、A B C ++ 3．设Ａ，Ｂ为任意两个事件，则（ A ） Ａ、()()()()P A B P A P B P AB +=+- Ｂ、()()()()P A B P A P B P AB -=-- Ｃ、()()()()P A B P A P B P AB +=++ Ｄ、()()()()P A B P A P B P AB -=-+ 4．设随机变量ξ服从参数为５的指数分布，则它的数学期望值为（ A ） Ａ５ Ｂ、1 5 Ｃ、２５ Ｄ、1 25 5．设,[0,1], ()0, [0,1].cx x p x x ∈?=???若p(x)是一随机变量的概率密度函数，则c = ( C ) A 、0 B 、1 C 、 2 D 、3
6．设随机变量ξ服从参数为５的指数分布，则它的方差为（ A ） Ａ、125 Ｂ、25 Ｃ、15 Ｄ、5 7．设A, B 为任意两个事件，则________ A B +=（ B ） A 、A B B 、AB C 、A B D 、A B + 8．设a 北京的春节教案公开课版本
《北京的春节》教学设计 ———2014年2月24晚徐盈盈教材分析 《北京的春节》是六年级下册第二组的第一篇课文。本文作者是著名语言大师老舍先生，用他那如椽的大笔、“俗白”的风格、京味的语言，以时间为经线，以人们的活动为纬线，描绘了一幅幅北京春节的民风民俗画卷，展示了中国节日习俗的温馨和美好。情趣盎然，学生喜闻乐见。全文内容安排有序，脉络清晰，衔接紧密，详略得当，推进自然。语言表达朴实简洁，生动形象，耐人寻味，字里行间处处透出人们欢欢喜喜过春节的心情，反映出老北京人热爱生活，追求美好生活的心愿，也表达了作者自己对传统文化的认同和喜爱。 第二单元的主题是“民风民俗”。对于“民风民俗”的学习，学生虽然学习过一些：如二年级下册的《难忘的泼水节》等，但并不是主题的深入学习。本文是本组课文的第一篇课文，作为单元的开篇课文，在教学中我们要引导学生学习方法：一是引导学生通过走进课文、阅读“阅读链接”的资料和搜集资料，了解一些关于北京的春节的传统民风民俗，吸收民族文化智慧，感受这些独具魅力的民俗风情中蕴涵的民族文明和传统美德。二是让学生通过品读课文、对比阅读进一步了解文章的表达方法，体会作者怎样谋篇布局，准确用词，生动表达。为以后的课文学习作好学习迁移的准备。 教学目标 （一）认知目标： 1.学会本课十四个生字，正确读写“翡翠、万象更新、灯火通宵、日夜不绝、截然不同、万不得已、张灯结彩、有声有光、各形各色”等词语。 2. 有感情地朗读课文，了解老北京春节的习俗，感受节日的热闹气氛，理解节日习俗中的民族文明和传统文化。 3.学习按一定的顺序、有详有略的表达方法，感受作者的语言特点。 （二）能力目标： 1.培养学生读中理解，读中想象的能力。 2.提高学生阅读的速度，培养学生阅读理解能力。 （三）情感目标： 感受老北京过春节的习俗，引发了解民风民俗的欲望，激起探究传统文化的兴趣。 教学重、难点
高级中学语文《边城》公开课教案边城教案公开课一等奖
高中语文《边城》公开课教案:边城教案公开课一等奖 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 高中语文课文《边城》是离诺贝尔文学奖最近的大陆文学家沈从文的代表作。下面小编给高中学生带来语文《边城》公开课教案，希望对你有帮助。高中语文《边城》优秀公开课教案 一、导入新课 上课之前，问同学们一个问题，前一段时间网上流行一句话“世界那么大，我想去看看”，我想问一问同学们，如果有机会，你想去哪儿看看?看的出来。同学们想去看的地方太多了。如果问我的话，我必去的一个地方就是沈从文笔下的“边城”。“边城”在哪儿呢?就是今天的湘西凤凰。本节课，我们就一起走进边城，去领略一下那里的别样魅力。
二、作者介绍 他一生跌宕起伏，极富有传奇色彩。台湾学者金介甫说他“沈从文仅次于鲁迅。” 沈从文1902年诞生于湖南凤凰一个没落的官僚家庭。少年时代顽劣异常，上私塾总是逃学、打架、撒谎，和一批“小流氓”四处游逛，惹是生非。不到14岁就去当兵，却是一支“半匪半军”的队伍。六年时间，沈从文眼见有上万人被杀。有人戏说，沈从文是“当土匪”出身。20岁时，沈从文厌倦了“半匪半军”的生活，只身来到北京。想上大学。连新式标点都不懂，自然考不上，也上不起，只好在北大“蹭课”。一边苦读，一边写作。没有经济来源，冬天只穿两层单衣，生活十分困窘。 1924年12月沈从文在《晨报》副刊发表了一篇小说，初涉文坛。到1948年，出版小说、散文、文论等共70多本，平均一年3本，是中国最多产的作家。只有小学文凭，却当大学教授先后在武
汉大学、青岛大学任讲师，在昆明西南联大、北京大学任副教授、教授。连江青都说，她在青岛大学读书时最爱听沈从文的课。还编辑过《京报》《大公报》《益世报》等大报的文艺副刊，编撰过中小学国文课本，创办过文学杂志。他的爱情生活幸福美满──夫人张兆和是才女加美女，他们的婚姻还有一段佳话。 解放后被安排到历史博物馆做一般职员：抄卡片，作讲解，为各方面打杂……文学创作从此停止。“文化大革命”中先后8次抄家，无休止的检查、批斗之余是扫厕所，到农村“劳改”。但仍写出《中国古代服饰研究》《唐宋铜镜》《战国漆器》《中国的瓷器》等大量学术著作，著名作家转变成著名文物学家。 改革开放后，出现了“沈从文热”。他又重回人们的视野。 两次诺贝尔奖提名，可惜擦肩而过1983年沈从文患脑血栓，左身瘫痪。1988年5月10日心脏病猝发逝世，享年86岁。如果他晚去世半年，将获得诺贝