顾客满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！为进一步提升客户服务，泉州市商业银行已把全面改善业务服务质量作为本行的中心工作。目前，拟全面寻入ISO9000质量管理体系国际标准。本卷旨在关注您的需求和期望，以便让我们进一步提高金融业务、服务水平，真心实意为您服务，请您在下列选项中，选出您认为合适的选项。

·为确保问卷的真实有效，请您务必回答每一个问题，不要遗漏。·真诚感谢您的参与！我们保证本问卷不作其他用途。

泉州市商业银行

二○○三年三月

1000-3000 3000-5000 5000-8000

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