凌华工业主板常见问题分析处理
1、电源在AT或ATX之间变换时，主板可能无法开机，需BIOS放电或power switch短接
2、机箱电源一定要接地，否则机箱上会带110V感应电压，电流在1mA之内
3、使用PIII CPU时，需上导热硅脂，否则系统不稳定，易死机
4、带网卡的CPU卡，安装winNT Workstation 4.0，在安装网卡前，
先做如下处理，否则“事件查看器”会出现“存储器空间不足提示”
一、a、进入CMOS,PnP/PCI Configurations
PNP OS Installed >[NO]
Resources Controlled By > [Manual] 保存重启
b、安装完网卡后，再打一次SP6补丁即可
c、这时CMOS可更改为其它设置
二、或网卡驱动应先于Service Pack来安装.否则有时会不能启动Workstation Service,
并且报错:存储空间不足.出现这种错误时,可以重新安装一下Service Pack
5、主板不开机，换BIOS或检查电池电量、CMOS放电
检查电源PG、5VSB+0.01V
6、KB、MS线最长5米，HDD IDE线最长75cm（标准45mm）。nupro760LV可以支持到20米KB、MS延长线
7、CPU卡直接使用LCD时，在系统关机时LCD屏闪动历害，
可把屏幕“刷新频率”设高为：75或85Hz
8、主板带两个网口时使用WinNT4.0+SP6.0时，网络要设置为两个网段，
与其相连的机器也要设置为两个网段。否则网口只能使用一个。
9、主板安装OS过程死机，除主板、内存及HDD外，也可能是CPU坏或HDD线坏
如果是安装win2000出现*.DLL文件无法复制，先考虑内存坏，依次光盘、CDROM、HDD
10、win98 SE无法关机或不能重启
a、BIOS配置不正确。
在PnP/PCI Configurations选项中，有一项Assign IRQ VGA，
如果你装的是Win98SE版本，关不了机，跟这个选项可能有关，要把它打开
b、打win98简体关机补丁
c、msconfig中“禁用快速关机”
win98或win98SE开始不能安装或过程中死机
A、如无软驱，可增加一个软驱
B、BIOS中软驱设置为无
11、在使用ATX电源时，也可当AT电源使用，但效果可能会不好，最好不要使用。
12、使用AT电源时，开关间隔需6秒。使用ATX电源时，电源开关间隔需3-5秒。
13、采用ATX电源时，BIOS中设置延时4秒，在OS（win98/2000）中无效，
因OS启动后，其管理电源工作，故不能延时关机，而是立即关闭程序后关机
14、AWDFlash 强制更新BIOS，要加/F 参数
15、USB光驱，带启动功能时，会挑启动盘
16、win98 Fdisk以于60G以上HDD，可能会出错，此时，用win2000/XP分区较好
17、ADlink CPU(含cPCI)板卡使用Serial Console功能时，部份与windows自带
超级终端不兼容。表现开机总是进入BIOS. 换一个终端软件即可。
18、有些主板win98 安装完chipset驱动后，第一次启动会蓝屏，重启正常
19、x86 CPU板使用x86 Solaris，希捷SCSI 73G硬盘容量会出错。日立无问题
20、系统有时正常，有时按任意键关机，可能是键盘坏
21、PCI Slot功率为25W，5V@5A, 3.3V则达不到
22、接多块PCI卡时，某片卡不正常，试换内存槽位可解决
23、双通道内存开启，开机自测时有：DURL CHANNEL。或用CPU-Z查看。
24、多系统底板大多只支持AT电源，且不支持P4主板
25、来电开机只有系统非正常关机才有效，如在系统中正常关机，则无效
26、安装win2000过程中蓝屏，可能是内存坏
27、ISA卡与主板中断冲突，可能会导致ISA不能使用、双硬盘自检不到、单硬盘启动时死机
28、NUPRO-852/NUPRO-935A安装4G内存时,出现在BIOS中显示内存为4G,
而WINXP中显示内存2.99G左右,DxDiag中也显示内存3G的现象.
4G的内存显示3G是因为用户的操作系统是32位系统.
更换64位操作系统即可;但是前提是用户的cpu和主板是支持64位的.
Watch dog
工业主板的看门狗的用途是防止系统长时间死机。主板的看门狗能够定时对系统重起。为了能让系统死机时自动重起，用户可以设置一个看门狗重起时间，例如15S－－－－15秒如果不重新刷新看门狗时间，系统自动重起。一般情况下，用户必须15秒内重设一次看门狗（用驻留程序实现），如果系统死机，由于用户驻留程序无法刷新看门狗，系统将重起
Nupro-590/1/2系列
1、接AT电源及HPCI-14E3底板，3.3V LED灯会亮.主板上提供一个电压调整电路。
将5V改为3.3V输出到外部。
2、主板上CPU二级cache不稳定，易坏导致主板工作不良或进入OS死机
3、安装完win98SE后，无法关机，需打win98SE快速关机补丁
4、硬件环境：NUPRO590B2（BIOSA13、A14），LP266，32M RAM INTEL PRO100+
软件：DOS6.22 INTEL PRO100+自带测试
底板：HPCID6S4，HPCI14S
现象：将PRO100+插到最远的PCI槽（PCI4），系统启动，BIOS可以识别2个网口。
但用PRO100+的测试程序，不能初始化PRO100+，590上网口可以。
将PRO100+插到稍近的PCI槽（PCI3），系统启动，BIOS可以识别2个网口。
用PRO100+的测试程序，可以初始化PRO100+，590上网口也可以。
用多片590和底板组合测试现象依旧
结论：590B2在驱动PCI设备的能力上有问题。
解答：The NuPRO-590 only supports three PCI BUS MASTER of PCI slots,
so please plug slave PCI card (like VGA card) in the slot-PCI4.
If you will use BUS MASTER card, like LAN and SCSI, please plug them in PCI1,
PCI2 and PCI3.It is a chipset limitation. If you set the JP9 to 1-2,
the board LAN will work well, but PCI slot4 only can use slave card.
If you set the JP9 to 2-3, the board LAN needs to be disabled and
PCI slot4 can use PCI MASTER card.
Nupro-596
1、ISA+Pentium卡，CN13需处接软驱4 Pin电源接头。在普通底板开机后画面抖动，无法看清。2003年OK
2、在嵌入式应用时，不太可能使用底板，只能通过CN13来供电，此时串口是无法使用的。
因为串口要用到-12V，而CN13只能提供+5V和+12V。
解决方案：从ISA总线的pin脚上引飞线
Nupro-720
1、audio 没有外接子板时，BIOS要disable
2、驱动要手动安装
NuPRO-760LV
1、使用PIII CPU时，对风扇要求高，否则易死机。需配台北来料风扇。频率566M-1.3G
2、BIOS 1.3 时，CPU频率容易出错。原因暂时不明。可先把BIOS换为1.1
3、有些主板会出现CPU频率检测出错，把主板R115从22 ohm改成10 ohm
4、NuPRO-760 and 841 搭配HPCI-D3S2 时网口，串口都不通.
因主板RS232 -12V 由ISA 供应, 而HPCI-D3S2 ISA slot 并没有支援-12V.（待解）
5、A TX电源直接连上主板，并短接ATX电源PS-ON与GND。主板不开机。
因南桥VT8601无此信号
Nupro-780
1、使用MiniPCI网卡时，RK102机箱的两个网口灯（接主板CN4）不亮，因未拉信号，可另做线解决
2、nupro780LV 的U2易坏，会出现开机不显示
3、nupro780LV安装win2000 pro+SP3时，与元征公司卡或程序不兼容，会出现进OS时黑屏，
打SP2即可
4、使用过程中，有些主板屏幕会闪一下，暂未解决
5、使用cBP-14P4，主板与部份PCI-9810(采用AMCC5933芯片)会不兼容，换AMCC5905后OK
6、接USB硬盘无法开机。U盘可以
党政机关公文处理常见问题及对策
近年来，各级党政机关及其文书处理部门认真贯彻国务院发布地《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)和中共中央办公厅发布地《中国共产党机关公文处理条例)(以下简称《条例》)，以及国家质技术监督局发布地《国家行政机关公文格式)(以下简称《格式))等三个公文处理规范性文件，使机关文书处理工作日益规范化，维护了公文地严肃性和权威性，发挥了机关公文地应有效用. 但一些基层党政机关地公文处理工作仍然存在一些不规范地现象，值得引起重视并加以克服改进.笔者就日常公文处理工作中所见以及容易被大家忽略地一些问题进行粗略归纳和分析，期待与同行们一起探讨.资料个人收集整理，勿做商业用途 一、公文处理中常见地问题 (一)文种使用不规范 .滥发通知.(办法》第十五条规定:“政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府相关业务部门行文;除以函地形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文”.如需行文，应报请本级政府批转或由本级政府办公厅(室)转发;因特殊情况确需向下一级政府正式行文地，应当报本级政府批准，并在文中注明经政府同意.但资料个人收集整理，勿做商业用途事实上一些县级政府工作部门(包括一些议事协调机构，如领导小组、指挥部、委员会等)，却常常将其所主管地业务性工作以“通知”形式直接向乡镇一级政府行文交办，而没有正确使用“函”这一文种，明显违反了《办法)第十五条地规定.资料个人收集整理，勿做商业用途 .滥用请示.《办法》和《条例》都规定“请示适用于向上级机关请求指示、批准”“函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复题，请求批准和答复审批事项”.根据上述定义，在请求批准时，有隶属关系，下级向上级请求批准地用“请示”;没有隶属关系，不论单位级别高低，向有关部门请求批准，一律用“函”.但在日常行文中，却常常出现乡镇一级政府向省、市、县级相关业务部门请求审批事项时，错误地用“请示”行文，而没有正确使用“申请色”或“请准函”这一文种.相应地，有关业务主管部门在答复审批事项时，也没有正确使用“问复函”答复，而错用“批复”文种.资料个人收集整理，勿做商业用途 （二)随意升格发文 公文随意升格地现象主要发生在乡镇一级机关，经常或被迫或不经意地发生以下两类情况: .有些成立或调整领导机构地“通知”类文件，本应由乡镇地党政办公室行文即可，但却常常错误地升格为以镇党委或镇政府地文件进行行文..资料个人收集整理，勿做商业用途 有些关于某一方面工作地一般性计划、方案、要点类文书，本应以相应工作部门或站所名义拟制，或者由党政办公室转发(印发)即可，但却常要以党委、政府重视为由，升格为镇党委或镇政府文件进行发文.资料个人收集整理，勿做商业用途 以上两类随意升格公文地现象，让党委、政府地公文沦为一般性事务通知地工具，有失党委、政府公文地严肃性和庄重性.资料个人收集整理，勿做商业用途 (三)文面格式不规范 较为常见地文面格式不规范地情况主要有如下种: .发文字号标注不规范.公文发文字号地正确标注方法是“机关代字〔位数年份〕实位序号”.但有地公文出现以位数标注年份、年份错用圆括号、序号出现虚位、序号前出现“第”字等不规范现象.资料个人收集整理，勿做商业用途 .公文标题不规范.有地公文标题出现逗号、顿号、书名号等不规范现象，违反了“公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号”地规定.资料个人收集整理，勿做商业用途 .主送、抄送机关称谓不规范.主要是因县乡两级机构改革后，其组成部门、内设机构、直属机构地名称职能已做相应变更，但一些上级业务主管部门在向下行文时，没有按改革后地规范名称行文，
电气倒闸操作常见问题分析
无论是机组启停，还是机组正常运行，以及事故情况下，电气倒闸 操作做为日常工作较为重要的一个环节，它的正确性、安全性将关 系到人身、设备的安全，机组及电网的安全、稳定运行。 将电气设备由一种状态转变为另一种状态，就叫倒闸，所进行的操作，称之为倒闸操作。 1、在拉合闸时,必须用开关接通和断开负荷电流及短路电流,绝对禁 止用刀闸切断负荷电流; 2、在合闸时,应先从电源侧进行,检查开关确定在断开位置后,先合上母线侧刀闸,后合上负荷侧刀闸,再合上开关。因为在线路合闸送电时，有可能开关在合闸位置未查出;若先合线路侧刀闸，后合母线侧刀闸，则带负荷合刀闸时，在刀闸触头间产生强烈电弧，会损坏设备，甚 至引起母线短路，从而影响其它设备安全运行。若先合母线侧刀闸，后合线路测刀闸，虽是同样带负荷合刀闸，但由于母线开关继电保 护动作，使它自动跳闸，隔离故障点，不致影响其它设备的安全运行;同时线路侧刀闸检修较简单，且只需停一条线路，而检修母线侧刀闸时，必须停用母线，影响面大。 3、在拉闸时，应先从负荷侧进行，拉开开关，检查开关确在断开位置后，然后再拉开负荷侧刀闸，最后拉开电源测刀闸。对于两侧具 有开关的变压器而言，在停电时，应先从负荷侧进行，先断开负荷 侧开关切断负荷电流，后断开电源侧开关，只切断变压器的空载电流。因为，若开关在合闸位置未检查出来，则造成带负荷拉刀闸， 则使故障发生在线路上，因线路继电保护动作使开关自动跳闸，隔 离故障点，不至于影响其它设备的安全运行。若先拉开电源侧刀闸，后拉负荷侧刀闸，虽同样是带负荷拉刀闸，则故障发生在母线上， 扩大了故障范围，影响了其它设备安全运行，甚至影响机组的稳定性。 4、在倒母线时，刀闸的拉合步骤是先逐一合上需要转换至一组母线的刀闸，然后逐一拉开在另一母线上运行的刀闸，这样能够避免因
企业工作分析中的常见问题与解决方法(doc 9页)
企业工作分析中的常见问题与解决方法(doc 9页)
企业工作分析中的常见问题及解决方法 一、员工恐惧 员工恐惧，是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧： 访谈过程中，员工对工作分析小组的工作有抵触情绪，不支持其访谈或调查工作； 员工提供有关工作的虚假情况，故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容，而对其他岗位的工作予以贬低。 造成这些现象的原因，我们认为主要有以下几个方面： 首先，员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去，工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去，
企
职责就是研究出新颖的产品；而当企业在市场中站稳脚跟进入发展期后，其目标就会相应改变。追求的可能是企业的市场占有率，市场营销也就逐渐提高到管理日程上来，营销策划人员也会相应增加，其主要工作是开发新客户。当然，在此阶段研发人员并非可有可无，但其主要工作内容可能就变为对原有产品的性能、外观等方面的改良；随着市场逐渐饱和，企业也进入了成熟期，即使再加大营销力度也很难增加销量，这时企业就会着力于降低企业成本，以增加效益，相应地，公司可能会对内部员工结构进行调整，营销人员的主要任务转变为维护老客户。从以上叙述我们可以看出，随着企业生命周期的变化发展，不仅仅会影响公司中的工作结构，也会影响这些工作的实际内容、从事该岗位工作的员工的主要职责等等。而这些变化也会使工作分析更加复杂，工作分析专家必须着眼于公司的未来发展，而不仅仅是为了解公司现存工作的实际情况，进行工作分析。 员工能力和需求层次的提高。随着社会的发展，人们越来越重视知识的重要性，越来越多的人通过各种途径对自己进行人力资本的投资和再投资，而这也就使员工队伍的素质越来越高。相应地，在工作中能胜任的工作的范围也逐渐扩大，其对企业的要求也就不仅仅局限于提供维持基本生活的工资津贴那么简单了。他们追求更多的工作责任、更好的工作环境、更多的信任和尊重，以寻求工作满足感、组织归属感等等，而且他们的新需求并不是一成不变的。所
公文写作常见问题分析
一、标题常见问题分析 公文标题是公文内容的摄要，在发挥公文效能上起着举足轻重的作用。但受诸多因素的影响，公文标题时常出现一些毛病，现归纳为以下八个方面，并作粗浅分析。 （一）要素不全 完整的、规范的公文标题，一般应具备“三要素”，即发文机关名称、事由、文种，以标明由谁发文、为什么发文和用什文种发文。2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》作出明确规定：“公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容（事由）并标明公文种类（文种），一般应当标明发文机关”。当然，特殊情况下，也可省略标题中的一至二个要素，但不可随意省略，要相对规范，否则，将毛病百出。 常见的病例有三种： 一是随意省略事由。如《××县人民政府决定》，由于省略事由，受文者看不出标题所反映的主要内容、事项和基本观点，不利于学习、贯彻、领会、落实文件精神。除一些非重要的、极其简短的通知、通告和特殊机关发出的特定公文外（如中华人民共和国国务院、司法部门发出的国务院“公告”、“主席令”、“布告”等），一般情况下不得省略事由。 二是随意省略发文机关。如：一份没有版头的文件标题《关于加强农村党支部建设的报告》，待上级看完文件后，才从落款处知道文件是哪个机关发出的，既不庄重，也不严肃，更不利于公文运转和办理。具有重大决策和事项的下行文不得省略发文机关；没有版头的下行文、上行文均不得省略发文机关，但有版头（发文机关标识）的，也可不标明发文机关。 三是随意省略文种。使受文者不得要领，失去公文的严肃性。如《××乡人民政府关于召开春耕生产会议的有关事宜》。 （二）乱用文种 主要表现在三个方面：
一是混用文种。如《全国人大常委会党组关于县乡换届选举问题的请示报告》，这里把“请示”、“报告”两个不同的文种混淆在一起使用，不论是已经废止的《国家行政机关公文处理办法》，还是自2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》，都没有“请示报告”这一文种，明显不妥。从该“请示报告”的内容看，应使用批转式“报告”这一文种。 二是错用文种。有的该用“请示”的，却用了“报告”，而该用“报告”的反而用的是“请示”；有的该用“函”的却用“通知”；有的把没列为文种的公文种类作为文种使用，如“条例”、“规定”、“办法”、“总结”、“计划”等，以上这些，都不可作为文种使用，不可直接行文。《党政机关公文处理工作条例》所确定的公文文种共有15种，决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。除此之外，均不可直接行文，但可作为“印发”、“颁发”或“通知”的“附件”行文。 三是生造文种。如《关于调整工资的补充说明》、《关于机构改革中有关问题的解释》等，这里的“补充说明”、“解释”均不应作为文种使用，以上两个标题可修定为《××（发文机关）关于印发调整工资补充说明的通知》、《××（发文机关）关于印发机构改革中有关问题解释的通知》。还有的把“安排”、“要点”、“细则”这些既不是公文文种又不是应用文体种类的东西常常作为公文文种直接行文，是错误的。 （三）隶属不清 不该用“批转”的，用了“批转”；该用“批转”的却用了“印发”、“转发”，分不清三者之间的隶属关系和词性。如《××县政府办公室关于批转××市长在××会议上讲话的通知》，这里的“批转”使用不当，应该使用“印发”或“转发”。因为“批转”具有“批准转发”之意，是上级对下级报告的认同并转发下去贯彻落实的。下级对上级机关的文件和上级领导同志的讲话、批示等不可使用“批转”，否则将混淆了上下级的隶属关系。 （四）提炼不精。主要表现在标题冗长上。如《×××（发文机关）关于招收退休退职职工子女就业，进行合理安
浅析倒闸操作过程中存在的问题及预防措施
浅析倒闸操作过程中存在的问题及预防措施 【摘要】倒闸操作是变电运行工作的重中之重，是维护电力系统正常、安全运行的保证，如在检修，操作过程中稍有不慎就可能造成全站断电，电网大面积停电事故。本文从倒闸操作过程中可能存在的问题进行分析，并对怎样进行防误操作提出诚恳建议。 【关键词】倒闸操作；存在问题；预防措施 1 问题的提出 变电站倒闸操作是变电运行工作的重点、难点，是电力系统正常、安全运行的保证。变电站倒闸操作来不得半点马虎，但由于现场操作人员的个人经历不同、技术水平不等、关注的重点也各有侧重，造成其结果不尽相同，甚至出现不尽人意的结果，出现了误操作等责任性人为事故，为单位和个人造成了很多不必要的损失。 1.1 人员方面 倒闸操作是一件非常严肃、严谨并要严格执行相关规章制度和流程的重要工作，我们每位操作人员都要认真执行，绝不可懈怠。但是，我们在日常操作中有些操作人员对倒闸操作的严肃性、严谨性认识不清，对倒闸操作的相关规章制度和流程执行不严格。“预防误操作“工作的首要问题是人员问题，要提高操作人员的安全思想意识和责任意识，要严肃倒闸操作纪律、严格相关规章制度和流程、认真执行倒闸操作七要八步骤等相关规定、杜绝习惯性违章行为。倒闸操作纪律执行不严肃、执行规章制度和流程不严格、执行倒闸操作六项把关规定不认真、习惯性违章行为时常发生。存在着无票操作问题（一般是在配合检修、试验和继电保护工作时发生）、倒闸操作准备不充分、倒闸操作票填写不规范、监护人监护不到位、执行唱票和复诵环节不规范、没按规定正确使用安全工器具、没按规定要求擅自解除闭锁、检查项目不到位等问题。这些问题的存在对倒闸操作会产生严重的不良后果。 1.2 设备方面 现场一、二次设备的名称、编号、位置指示器、设备的拉合（转动）方向、设备相色等标志不全或不清晰、不明显。一次设备锈蚀，操作卡涩，可能会损坏设备而酿成事故。新型设备大都为半封闭或全封闭设备，断路器、隔离开关的看不到明显的断开点，只能靠位置指示器、电流、电压指示等辅助手段判断设备的状态。 防止误操作的技术措施主要是微机五防闭锁和设备本身的五防联锁功能的配合来实现的。但是，有些设备由于一些原因，微机五防闭锁安装不够全面，微机五防闭锁装置本身也有一定得局限性，存在着盲区，交流系统、直流系统和保
倒闸操作安全注意事项
倒闸操作安全注意事项 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
倒闸操作安全注意事项 一、操作人员操作时应穿戴好劳用品，调整好心态。检查所操作回路工作票是否全部收回。 二、操作人写完操作票自查无误签名后，交于监护人审查无误签名后，监护人命令开始操作。 三、监护人拿操作票填上开始时间，操作人准备工具，仪表。 四、操作人来到将要操作的回路前，手指盘号向监护人汇报到**盘，监护人审查确认，开始唱票。 五、监护人逐条高声票，操作人大声复颂，监护人确认后命令对，开始。操作人开始操作，完毕向监护人汇报操作结果，监护人确认无误后在票上打V后再进行下一步操作。 6、对送电票的前两项，唱票时要进行静思，以再次确认。 六、如操作中遇到问题，要停止操作，汇报调度，在保证安全的前提下积极处理，解决后再操作。 七、操作中的联系和汇报工作由监护人负责，对重要命令要复诉确认，并做好记录。 八、手套使用前检查有无漏气、划痕、污迹。 九、验电器使用前戴好手套检查外观完好，试验正常，先在有电处试验正常后，再缓慢靠近被测设备，如无电则直到接触为止，有电则停止。分别验明后再回验验电器。 十、摇表使用前放平稳进行开短路试验，测之前要确保被测物无电，表线无缠绕，测完后先取下设备端再停止摇动。测量前后要对设备进行放电。 第 2 页共 4 页
十一、接地线装设、拆除一般两人进行，地刀可以一人操作。拆装前要认真确认地线的编号、位置、数量。拆装前要戴手套，检查各部分连接牢靠，软铜线无断股，验明装设部位确无电，先固定接地端再挂设备端。拆除时相反。 倒闸操作票 停机月日时分操作时间月日时分 时间至月日时分终了时间月日时分 第 3 页共 4 页
员工离职中的九大常见问题分析(精)
员工离职中的九大常见问题的法律分析 员工离职是人力资源管理流程中的最后一个环节，也是是劳动关系最为敏感的时期，劳资双方在离职过程中免不了就劳动关系的若干问题产生争议，各执己见，因此而诉诸司法机关的也不在少数。为了理清其中的种种疑问和争议点，笔者以一位劳动法专业律师的身份结合日常的咨询实务，总结了员工离职中的十大常见问题，并对此加以法律分析，以期对人力资源从业者在离职管理中有所裨益。 问题一：合同到期终止，用人单位不愿续签是否需要提前通知？ 《劳动合同法》并未规定，劳动合同到期用人单位欲与劳动者续签或者不续签劳动合同的提前通知义务。因此，劳动合同到期如果用人单位不愿与劳动者续签劳动合同也不需要提前通知，更不要支付一个月工资作为代通金。 问题二：员工提前30日通知用人单位解除劳动合同，用人单位是否可以让其马上走人？ 在实践中，经常会出现这样的情形：一旦员工向公司提出辞职，公司就想要这位员工马上走人，如果员工愿意马上离开，便可视为双方协商一致解除了劳动合同。不过，如果员工坚持要再工作满30天后再离开公司，公司是否可以当方决定让其走人？如果员工不愿意走人，公司在支付其一个月工资的情形下能否让其马上走人？甚至公司在支付其一个月工资并且这一个月内仍然为其缴纳社会保险的情形下能否让其马上走人？ 公司向让员工马上走人无外乎出于以下几种原因：一是怕员工在生产和工作中搞破坏甚至窃取公司的商业秘密或者破坏工作氛围影响其他员工的正常工作，二是有些公司认为员工辞职特别是投向竞争对手就意味着对公司的背叛。笔者认为，不管基于何种原因，如果员工不同意，公司均不可单方的让员工马上走人，双方必须再履行一个月的劳动合同，因为在履行劳动合同中，员工的获益不仅包括劳动报酬和社会保险，还有其工作经验的增加和职业技能的提升等。 问题三：员工与单位解除劳动合同，没有提前通知或者提前通知期未满30日通知，单位如何追究其责任？ 一般情况下，试用期满后，员工如果要与用人单位解除劳动合同，需要提前30日通知用人单位，那么如果员工没有提前通知或者提前通知未满30日，更有甚者，还有的员工不辞而别，那么用人单位怎么追究员工的法律责任呢？ 劳动者没有提前通知或者提前通知未满30日的，构成了违法解除劳动合同，根据《劳动合同法》第九十条之规定，劳动者违法解除劳动合同，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。但在实际操作中，用人单位很难举证给其造成的损失，因此，很多用人单位面对劳动者的不辞而别或者即辞即别也束手无策，只能大度地让员工离开。
生活指导老师工作中常见问题的处理问答
生活指导教师工作中常见问题的处理方法1.学生到校后哭鼻子、想家 对于这种情况作为私立学校的老师一定要主动找学生沟通，多关心学生;然后找综合素质高的学生带动与其一起玩耍让其感到快乐不孤独，用开展多项活动时间填补想家的时间。 2.面对学生不服从管理，一意孤行 主要以做工作，心理沟通，要以大局为重。在工作中这种情况一般是性格比较暴躁、过于内向或比较有正义感的学生，这就要求老师对有差异的学生教育要因人而异，对于比较暴躁、过于内向的学生平时就要多表扬多沟通多包容，常规管理中一定要公平;就事可以训导，事后沟通、化解，让其知道老师为啥这样做，千万不能强制。 3. 学生之间发生口角甚至斗殴 按常规要求有学生在时，就要有老师在巡查及时发现及时制止做好防范。遇到发生口角甚至斗殴时立即劝解、制止，并及时教育处理，同时上交政教处按校规处理。 4.学生早晨不愿起床、赖床 先调查原因看是否真的生病、与同学闹矛盾或者其他原因，然后根据原因处理；对无任何理由，无故赖床的必须耐心讲清学习的重要性，要做到学贵有恒以及家长的希望；同时上交政教、生活部按有关校规给予处理，让该生增强纪律观念。
5. 学生之间相互取号 五年级以上学生比较活跃，喜欢开玩笑，把比较逗人的名称取代同学的姓名有时让人听起来不雅，这时要及时找相关学生说服，让他们做到换位思考，学生之间要相互尊重。 6.学生因生理、心里原因被歧视 要让学生换位思考，用假设的方法来教育歧视别人的学生。同时与被歧视的学生解释有缺陷不可怕，每个人都有不足;教育学生要有勇气面对现实，关键是自己要战胜自己，要用自己的优势超越不足。 7.学生就餐挑食、罢餐 私立学校学生大部分都是在家比较娇惯、任性，我行我素的思想较严重。老师要了解学生就餐挑食、罢餐的原因，然后讲解挑食的坏处，挑食就如建房缺少某一项建筑材一样，房子就建不成或建不好，多做工作让其知道身体健康的重要性。 8. 学生晚上尿床 学生尿床情况一般是小学生。对于这种情况作为老师要有耐心培养学生的排尿习惯，每晚老师要定时喊学生起床排尿，让学生养成规律的生活习惯，同时在睡觉前少喝水；如尿了床老师要耐心引导不能训斥学生，否则学生压力大，尿床的概率会更多，每天要关注有尿床习惯的学生是否尿床，及时晾晒衣被。 9.面对学生欺辱同学
公文常见错误分析及对策
公文常见错误分析及对策 公文写作 公文常见错误分析及对策 公文是公务文书的简称，是处理公务、管理事务的一种书面文字工具。其重要特点就是行文的规范化、制度化和标准化。对于公文格式，国家技术监督局制定了《国家行政机关公文格式》（GB/T9704—1999，以下简称《格式》），国务院办公厅制定了《国家行政机关公文处理办法》（2001年1月1日起施行，以下简称《办法》），中央办公厅制定了《中国共产党各级领导机关文件处理条例（试行）》（以下简称《条例》）。但是不少单位和部门制发文件，并没有严格按照规定、要求去做，而是各行其是，制发文件存在很大的随意性，造成公文格式的不规范，严重影响了公文的严肃性、公正性。更在一定程度上影响了公文的质量和效能，影响了政 府的行政效率，因此必须引起高度重视。 一、存在的问题 （一）文种使用乱。一是生造文种。把没列为文种的公文种类作为文种使用。《办法》所确定的公文文种共有13类14种，即：命名、令，决定，公告，通告，通知，通报，议案，报告，请示，批复，意见，函，会议纪要。除此之外，均不可直接行文，但可作为"印发"、"颁发"式"通知"的"附件"行文。例如，《关于××市区退休人员一次性缴纳医疗费分期缴费的具体操作规定》、《关于使用社会保障卡有关问题的说明》等，这里的"操作规定"、"说明"均不应作为文种使用，可以改成《××关于印发市区退休人员一次性缴纳医疗费分期缴费的具体操作规定的通知》、《××关于印发使用社会保障卡有关问题的说明的通知》，不能作为文种使用的还有"条例"、"规定"、"办法"、"总结"、"计划"等，有的甚至把"安排"、"要点"、"细则"这些既不是公文文种又不是应用文体种类的东西常常作为公文文种直接行文，都是错误的。
倒闸操作常见问题分析
倒闸操作常见问题分析 无论是机组启停，还是机组正常运行，以及事故情况下，电气倒闸操作做为日常工作较为重要的一个环节，它的正确性、安全性将关系到人身、设备的安全，机组及电网的安全、稳定运行。由于国产200M W机组全能值班员的实行，加之人员的优化组合，原从事电气专业值班员减少，有经验的人员不多。在电气专业面，人员的技术水平、技术素质跟不上当前形势的需要，电气专业面人力更显匮乏。虽实行全能值班员，但跨专业学习的局限性，倒闸操作在执行中还存在很大差距。特别是非电气专业人员在进行电气倒闸操作时操作极不规范，大多数人根本没有掌握电气倒闸操作知识。因此很有必要对电气倒闸操作加以论述。 1电气倒闸操作释义及其原则 电气设备有三种状态，即运行、备用（冷备用、热备用、联动备用）、检修状态；将电气设备由一种状态转变为另一种状态，就叫倒闸，所进行的操作，称之为倒闸操作。 倒闸操作的原则: 中心原则：不能带负荷拉合刀闸 1.1在拉合闸时,必须用开关接通和断开负荷电流及短路电流,绝对禁止用刀闸切断负荷电流； 1.2在合闸时,应先从电源侧进行,检查开关确在断开位置后,先合上母线侧刀闸,后合上负荷侧刀闸,再合上开关。因为在线路合闸送电时，有可能开关在合闸位置未查出；若先合线路侧刀闸，后合母线侧刀闸，则带负荷合刀闸时，在刀闸触头间产生强烈电弧，会损坏设备，甚至引起母线短路，从而影响其它设备安全运行。若先合母线侧刀闸，后合线路测刀闸，虽是同样带负荷合刀闸，但由于母线开关继电保护动作，使它自动跳闸，隔离故障点，不致影响其它设备的安全运行；同时线路侧刀闸检修较简单，且只需停一条线路，而检修母线侧刀闸时，必须停用母线，影响面大。 1.3在拉闸时，应先从负荷侧进行，拉开开关，检查开关确在断开位置后，然后再拉开负荷侧刀闸，最后拉开电源测刀闸。对于两侧具有开关的变压器而言，在停电时，应先从负荷侧进行，先断开负荷侧开关切断负荷电流，后断开电源侧开关，只切断变压器的空载电流。因为，若开关在合闸位置未检查出来，则造成带负荷拉刀闸，则使故障发生在线路上，因线路继电保护动作使开关自动跳闸，隔离故障点，不至于影响其它设备的安全运行。若先拉开电源侧刀闸，后拉负荷侧刀闸，虽同样是带负荷拉刀闸，则故障发生在母线上，扩大了故障范围，影响了其它设备安全运行，甚至影响机组的稳定性。 1.4在倒母线时，刀闸的拉合步骤是先逐一合上需要转换至一组母线的刀闸，然后逐一拉开在另一母线上运行的刀闸，这样能够避免因合一把刀闸，拉一把刀闸而造成的误操作事故；但有时也根据具体情况而定。 1.5允许用刀闸拉合的设备如下： 1.5.1拉合母线上无故障的避雷器和电压互感器； 1.5.2在母联开关已合闸时，倒换系统运行方式； 1.5.3在正常情况下倒换主变中性点运行方式； 1.5.4用带消弧罩的刀闸，当刀闸与操作把手之间有隔板时，允许拉切30安培以下的负荷电流(380V系统)； 1.5.5母线上负荷刀闸均断开的情况下，给没有故障的母线充电和切电。
常用倒闸操作术语
填入操作票中的操作项目（填写操作票时要单列一项） 操作票电压等级在前站名在后 a）核对调度令，确认与操作任务相符； b）拉开（合上）×××开关； c) 检查监控机内×××开关变位在分闸（合闸）位置；（适用于遥控操作） c）检查×××开关（三相）电流指示为零（正常）； d）检查×××kV母线（三相）电压指示为零（正常）；（用于母线充电后，无母线电压值监测手段的除外，如部分变电站的旁路母线） e）现场检查×××开关（三相）机械指示在分位（合位）； f）拉开（合上）×××刀闸（接地刀闸）； g）检查监控机内×××刀闸（接地刀闸）变位在分闸（合闸）位置；（适用于遥控操作） h）现场检查×××刀闸（接地刀闸）（三相）触头已拉开（合好）； i）检查×××刀闸线路保护的刀闸电压切换亮（灭）； j）检查×××刀闸×××kV母差保护的刀闸位置灯亮（灭）； k）现场检查×××开关（三相）机械指示在分闸位置；（拉开（合上）×××刀闸、×××手车式开关拉出或推入运行位置前） l）在×××（位置）验明三相确无电压；（①“在×××”应为明确的电气位置，如“在111-4刀闸开关侧验明三相确无电压”；②如无法用明确的电气位置描述时，应增加相应的空间位置进行明确，如“在511-4刀闸室的511-4刀闸开关侧验明三相确无电压”） m）检查×××高压带电显示器（三相）指示灯亮（灭）；（适用于封闭式开关柜和GIS 设备） n）在×××（位置）挂××号接地线一组；（挂地线位置与验电位置必须一致）o）检查××号接地线已挂好； p）拆除×××（位置）××号接地线一组； q）检查××号接地线已拆除，核对编号为××号； r）检查××回路××、××、××号共××组接地线（说明：是该回路布置安全措施时所装设的接地线逐一列出、逐一核实）已拆除（说明：检查已拆除时，应到接地线放置地点<不一定时固店存放地点>逐一核对编号正确），且无其它检修试验用短接线（说明：此项检查应到现场实地，全部检查该回路涉及的地点及设备）； s）检查××回路×××、×××、×××共××组接地刀闸（说明：是该回路布置安全措施时所合上的接地刀闸逐一列出、逐一核实）已拉开，其它接地刀闸在分位（说明：此项检查应到现场实地，全部检查该回路涉及的地点及设备）；
企业工作分析中的常见问题及解决方法
企业工作分析中的常见问题及解决方法 一、员工恐惧 员工恐惧，是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧： 访谈过程中，员工对工作分析小组的工作有抵触情绪，不支持其访谈或调查工作； 员工提供有关工作的虚假情况，故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容，而对其他岗位的工作予以贬低。 造成这些现象的原因，我们认为主要有以下几个方面： 首先，员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去，工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去，企业如果无缘无故地辞退员工，无疑会引起被辞退者的控告、在职者的不满和恐惧；如果无缘无故地降低员工工资，同样会引起员工的愤慨，从而影响员工的工作绩效。但如果企业的这些决定是在工作分析基础上做出的，它就有了一个所谓的科学的理由。因此员工就对工作分析存在着一种天生的恐惧之情； 其次，为提高员工生产效率，企业也经常使用工作分析。在霍桑实验中，实验者发现员工在工作中一般不会用最高的效率从事工作，而只是追从团队中的中等效率。这是因为员工不仅仅有经济方面的需求，更有团队归属需求。而且，员工认为，如果自己的工作效率太高，上级会再增加自己的工作强度。因此，员工对工作分析的恐惧也有其现实意义。 企业或者工作分析专家想要更为成功地实施工作分析，就必须首先克服员工对工作分析的恐惧，从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是尽可能将员工及其代表纳人到工作分析过程之中。 首先，在工作分析开始之前，应该向员工解释清楚以下几方面的内容： 实施工作分析的原因； 工作分析小组成员组成； 工作分析都会对员工产生何种影响； 为什么员工提供的信息资料对工作分析是十分重要的。因为只有当员工了解了工作分析的实际情况，并且参与到整个工作分析过程中之后，才会忠于工作分析，也才会提供真实可靠的信息； 最后，但也是最重要的，工作分析小组也许应该做出书面的承诺，企业绝对不会因工作分析的结果而解雇任何员工，决不会降低员工的工资水平，也决不会减少整个企业工作的总数。 其次，在工作分析实施过程中和工作分析完结之后，也应及时向员工反馈工作分析的阶段性成果和最终结果。以上这些措施也许会让工作分析专家可以从员工那里获得更为可靠、全面的信息资料。 二、动态环境 动态环境指的是由于经济和社会等的变化发展，引起企业内外部环境的变化，从而引发的企业组织结构、工作构成、人员结构等不断的变动。 外部环境的变化。当今的社会是高速发展的社会，有人曾这样描述过：“当今社会，惟一不变的就是变化。”企业作为社会的基本构成单元，也是处于高速变化当中的。当我们为了更好地管理企业而进行工作分析时，却往往会因组织的变革所引发的工作变革导致这些工作分析的成果不能适应于企业现在的实际状况，而只能被束之高阁； 企业生命周期的变化。企业处于不同的企业生命周期，其战略目标也相应地会有所不同。在处于幼稚期时，企业追求的可能仅仅是生存，与此相应的，企业重视的是那些研发人员，公司中大量存在的岗位就是研发岗位，研发人员的主要职责就是研究出新颖的产品；而当企业在市场中站稳脚跟进入发展期后，其目标就会相应改变。追求的可能是企业的市场占有率，市场营销也就逐渐提高到管理日程上来，营销策划人员也会相应增加，其主
教师常见问题的处理
学生工作的一些体会 1。学生打瞌睡“呼噜声”，小动作等一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理？ 首先要稳定自己的情绪，千万不能在学生面前发脾气，否则会失去教师的威信，也会影响全班同学的情绪和课程进度。可以让他的同桌把他叫醒，用平和的语气对说：“现在这个天气比较容易使人想睡觉，但睡着的话容易着凉，着凉可能就会生病，生病就不好了；同学，你觉得想睡觉得话，可以站起来，等到不困了在坐下来。”……目的是叫醒他，停止小动作后，听课，而不是狠批他。 2。对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理？ 对这类学生，首先，应该在感情上关心和信任他们，多接近他们，善于走进他们的心灵，让他们愿意说出心理话。其次，要给他们创造与别人交往，在集体说话的机会。鼓励他们乐群，使他们体会到人间和集体的温暖，从而克服忧郁、多疑、多愁善感的消极心理。最后一点，批评这些学生时，不要再公共场合批评他们，避免伤了他们的自尊心，出现意外后果。 3.对于开朗、活泼、爱说话的孩子，教师如何处理？ 这样的学生活泼好动、精力充沛、兴趣、注意力易转移。对这类学生，采用和风细雨、轻描淡写式的批评已经不能让其警惕，对其严重的错误必须要严厉指出。这类措词要尖锐，语调要激烈一些，但绝不能讽刺和挖苦。同时，对这类学生应该采取高标准、严要求的方法，教他们认真地做每一件事，并善始善终，培养他们坚韧、耐力等个性品质，事多了也就慢慢成熟了。 4. 对于性格调皮、专横、大大咧咧的孩子，教师如何处理？ 对这种气质的学生的教育要用情去感化他们，要从学生切身利益出发，渐进
式的交谈。否则他们会即刻把锋芒指向批评他们的人。因为他们的防卫心理特别强，当他们情绪激动时，应该避其锋芒，想办法稳定他们的情绪，引导他们认识自己的错误和缺点，把批评信息渐进传递给他，最后达到教育的目的。这时班主任要有足够的耐心，找个时间充裕的时段来处理。 5.如何处理迟到的学生？ 首先，要了解孩子迟到的原因，是不是有特殊的情况。在处理迟到的问题上分两种情况来看。对于偶尔迟到的学生，不要小题大做，让他们明白迟到是不对的，有事要提前让家长或同学帮忙请假；对于连续迟到的学生，教师要引起注意，调查迟到的原因，和家长及时沟通，安排好同学做好监督，不让他迟到。写说明书是效果很好的意识矫正的手段，第一次迟到写100字，第二次迟一写200字……，关键是班主任对写说明书的执行，以及对说明书的应用和点评，这个是技术活。 6.如何处理有矛盾的两个学生？ 当学生发生冲突时，要稳定自己的情绪，不要不分青红皂白地将同学批评一通，因为你的处理方式将直接影响到学生。学生往往会模仿老师的方法来处理问题。而且，对于未曾了解清楚、未能把握全过程的事情，教师切忌急于下定论，造成“错案”。当学生之间发生矛盾或冲突时，教师及时到场，向当事人询问事情的前因后果，有时也可以从旁观的学生那里得到信息。然后应该让当事人双方冷静下来(写事情经过)，并且回避其他同学，以免激化矛盾。在学生冷静后，让学生先反省，先谈自己的过失。因为孩子大多开口就会说“他怎样怎样”把责任推在别人身上。让学生说说自己，可以是他自己意识到在矛盾中自己应负的责任，然后引导学生、主动承认错去、主动地向对方表示歉意，化解双方的矛盾，必要时通报家长，或向学校申请纪律处分。但关键是：在矛盾
试论倒闸操作中的常见问题和对策
试论倒闸操作中的常见问题和对策 摘要：防止倒闸误操作是变电运行工作长期的艰巨任务，由于操作错误往往会 造成用户停电、设备损坏、人身伤亡和电网瓦解等重大事故。目前，人们为预防 变电运行倒闸操作事故做出很多的努力，但是还是存在需要结合运行工作实际来 进一步地分析事故发生原因，调整运行工作程序的必要。了解变电运行倒闸操作 事故的具体原因，开展变电运行倒闸操作事故发生因素的分析和控制工作，进一 步采取诸多措施，来预防变电运行倒闸操作事故，建立科学系统的倒闸操作步骤 流程，降低变电运行倒闸操作事故发生的频率，确保变电运行工作的安全可靠性。 关键词：倒闸操作；误操作原因；预防措施 对于变电运行人员来说，倒闸操作是日常工作中最常见和最普遍的一项基本 工作。随着电力工业的快速发展，我国的电网规模和容量日益扩大，倒闸操作已 成为一项比较复杂的工作，既有一次设备的操作，也有二次回路的操作，操作项 目繁多，稍有疏忽，就会造成事故，因此倒闸操作的规范性和正确性已成为确保 电网安全和稳定的重要基础，也关系着在电气设备上工作的每—个工作人员及操 作人员的生命安全。误操作不但会影响电力系统的正常生产工作，也可能造成全 站停电，甚至系统瓦解等重大电网事故。因此，必须仔细分析变电站倒闸操作中 的危险点并采取合理的预控措施，保证电力系统的安全运行。 1误操作原因分析 1.1监督和管理制度不完善 变电运行倒闸操作工作的工作体系不完善，监督和管理制度缺失会导致变电 运行倒闸事故的发生。变电运行倒闸操作的程序步骤较复杂，而管理操作的人员 数量不够，没有充足的劳动力分配在监督体系之中，缺乏对操作人员的严格管理，导致变电运行倒闸操作工作的监督力度不够。在倒闸操作技术运用的过程中，因 监督和管理制度的不完善导致监督人员没有按照规范的操作流程进行监督，工作 人员不认真执行任务和运用设备和操作技术，电力系统检修维护工作不能定期进行，没有进行详细的预防措施。并且，缺乏对变电运行倒闸操作过程的调整和完善，导致专业操作技术逐渐弱化，操作的合理之处得不到改善。长时间以来，造 成了一定的安全隐患，导致变电运行倒闸操作事故发生。 1.2人员工作态度和专业能力引发 社会迅速地发展既给人们改善了生活水平，也冲击着往常的生活秩序，某些 时候在某种程度上也影响了人的工作态度。从人的角度看，工作态度决定工作质量，主要体现在违反操作规程，习惯性违章等，变电运行倒闸操作事故发生与操 作人员的技术水平和工作态度存在密切关联。如果负责倒闸操作的工作人员缺乏 专业规范的学习培训以及指导，变电运行倒闸操作工作发生错误的概率会极大地 增高，那么变电运行倒闸操作事故发生的概率相应就会大幅度增加。变电运行倒 闸操作需要遵循的流程和步骤比较复杂，因为缺乏正规严格的培训学习和上岗考试，工作人员的操作不够熟练灵活，缺乏基础的变电运行理论知识，往往会忽略 很多设备和技术问题，很容易在操作过程中出现失误，而且在发生变电运行倒闸 操作事故时无法快速应对。另一原因可能是工作人员的综合素质较差，工作态度 不够端正，缺乏爱岗敬业、认真负责等优秀的职业道德修养，缺乏一定的规则意识，不按照规定的操作流程进行变电运行操作，不按照规定的标准来使用操作票，缺少操作作业之前的安全检查环节，部分环节发生失误或遗漏，甚至在变电运行 中进行违章违规的操作。
工作分析中的常见问题
工作分析中的常见问题 工作分析是对工作一个全面的评价过程，它通过“收集、分析、整合”与工作相关的信息来说明工作的目的、内容、方法和技能要求。工作分析是组织规划与设计的基础，是企业“人力资源规划、人员招聘、员工培训和发展、绩效管理、薪酬管理”等工作的依据。 但是，很多企业的工作分析往往流于形式，在书写工作说明书时为《说明书》而《说明书》。正确认识什么是工作分析，如何科学地做好工作分析，将为科学的人力资源管理体系建设打下坚实的基础。 工作分析可以分为六个阶段，现在，我结合自己的体验和大家谈谈每个阶段常见的问题、误区，并提供有效解决问题的办法。 准备阶段： 问题一：目的不明确。我们在进行工作分析前常常没有明确工作分析的目的，没有很好地理解工作分析的价值，轻过程重结果，为工作分析而工作分析，从而使得人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。 问题二：工作小组成员或被分析的对象不稳定。在项目进行过程中，工作分析小组成员或岗位对象发生变换，在离开或换人时工作交接不清楚，导致工作必须从头开始。 问题三：宣传不到位。由于宣传不到位，员工不知道工作说明书的作用，有些员工误认为工作说明书编写就是要“定员、定编”，出现员工不理解、不配合、不执行的情况使工作说明书变成可有可无的摆设。 所以，在工作分析工作开始前我们要做好以下的工作： 明确工作分析的目的和意义。我们首要纠正的是明确工作分析目的，向员工宣传并与其达成共识：工作分析是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理，以便制定切合实际的管理制度和管理机制，调动员工的积极性。同时通过工作分析这一过程能够有效帮助员工重新理解工作的价值和标准，能够帮助员工提高工作效能。 高层的支持和认可。在工作说明书编写之前，要和公司的高层领导充分讨论，正确定位工作说明书的编写的意义和价值，并取得领导对工作分析的理解、支持和认同。确保项目实施过程中，高层领导能率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变原来自由随意的管理风格。 加强工作分析小组的管理。我们在确定工作分析项目小组成员后，首先要对小组成员进行工作分析，明确各自的分工、流程、时间表和阶段成果，并要求每个成员在工作中保留过程文档。同时坚持每天开早会，反馈前天的工作成效和当天的工作计划。工作小组的负责人负责汇总小组成员每天的工作文档，以应对中途发生人员调换情况，保证工作分析工作的有条不
日常执勤中常见问题处理办法
日常执勤中常见问题处理办法 1、有人在行内打架斗殴怎么办？ 答：语音对讲：“您好，请不要在自助行内打架，有事请去派出所解决。”同时报“110”，并向相关领导汇报，如果有损行内设施，作好记录。 2、有人在行内ATM机上装微型摄像头怎么办？ 答：报“110”并向相关领导汇报，做好相关记录。 3、在银行工作时间，有人在行内打开机器，但不能确认是银行工作人员怎么办？ 答：（1）先与银行取得联系，确认有此事。并做好记录。（2）如银行人员不能确定，需立即出警查明情况。（3）继续重点观察图像，如有可疑情况，立即拨打“110”报警，并向相关领导汇报，情况处理完毕后做好相关记录。 4、在自助区内有人长时间不办理业务怎么办？ 答：语音对讲劝其离开：“这里是自助银行，如果您不办理业务，请您不要在此长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作”。如不离开立即向相关领导汇报，按其要求进行处置，处理完毕后做好相关记录。5、有人办理业务时间过长怎么办？ 答：语音对讲问明情况。语音提示：“您好，这里是自助银行，如果您有疑问，请拨打客服电话，如不办理业务自助行内有规定，不允许长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作。 6、取款人卡被吞怎么办？ 答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您爱护公共设施，如果您有什么疑问请您拨打银行客服电话，谢谢您的合作。 7、自助行内有人拍打机具，或有其它过激行为怎么办？ 答：先通过语音提示：“请您爱护行内设施，如有疑问请拨打银行客服电话，请不要拍打机器，谢谢您的合作。如有过激行为不听劝阻，及时出警处置，并向相关领导汇报，等待指令。
8、有人在网点休息；睡觉怎么办？ 答：语音对讲劝其离开：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。”如不理睬，并向相关领导汇报，等待指令。 9、夜晚有人在自助行内休息，劝走随后又返回怎么办？ 答：继续对讲：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。”如行内人还不走，并向相关领导汇报，等待指令。10、多人围观ATM机怎么办？ 答：调出图像观察并语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您排队按秩序办理业务，如果您不办理业务，按银行规定不能长时间在行内停留，请带好您的随身物品尽快离开，谢谢您的合作。” 11、有人乱动自助行内设备怎么办？ 答：语音对讲让其不要乱动行内设施。“您好，这里是自助银行，请您爱护行内公共设施，不要乱动银行设备，如果您不办理业务，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作”并作好相关记录。 12、图像突然无视频怎么办？ 答：（1）如发现人为遮挡、移动、破坏、立即布警，并作好相关记录。（2）回放图像查看无异常后与银行方取得联系看前端是什么情况。如果银行本地图像正常，监控中心值班员通知设备维修人员进行维修；如果银行本地也有图像无视频，告知支行需进行监控维修，并作好相关记录。 13、通过图像发现有人拿走自助行内设施（如电话、灭火器等）怎么办？ 答：语音对讲问明原因，如有必要及时报警，并作好相关记录。14、网点报交流电断电过长不恢复怎么办？ 答：及时把情况通知支行相关领导。 15、监控中心遇到长时间停电怎么办？ 答：立即查明原因，报告支行相关领导，并找有关部门及时维修。