网咖员工管理规范
网咖员工管理制度
为加强对网咖的管理打造优秀的管理队伍，寻找未来的中坚力量，特制定如下管理制度，在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度
A、严格遵守作息时间：
B、早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 晚班：24：
00-8：00
C、凡当月无迟到，无早退，规定休假外还无请假者，可以获
全勤奖励50 元。
D、所有员工每班提前20分钟进行交接班，迟到30分钟者，
扣掉假期半天，迟到2小时以上视为旷工，当月连续旷工5天者。视为自动离职，本公司不再对其行为负责。
E、有事必须履行手续，批准后方可以有效。
F、收银员整理账目，清点所有现金及货物，交于接交人或者指定
收款人员。
G、网管检查各项设施，财产是否齐全，正常与整洁。
H、清点本区设备，保证所有机器正常运行。
I、交班时必须保持卫生区域干净、整洁、未留有垃圾。
二、服务制度：
A、所有人员应该大方、待人热情，语言温和，顾客进门时需
要主动招呼安排。
B、工作时间语言行为规范，仪容端正。
C、上班时不能离开工作岗位。
D、顾客就是上帝，一切以方便顾客需求为宗旨。
E、不答应客人无理要求。
F、“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
G、“活波开朗，有信心是动力的源泉”
H、“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度
A、严禁迟到、早退、离岗现象。
B、上班时间不得借用客人机器进行上网聊天，玩游戏。
C、上班时间不得出门会客。
D、不得泄露公司的机密。
E、上班时间不得刷卡上网
F、做好本职工作
G、听指挥严格按章操作
H、注意防火、防盗、防暴。
I、注意安全隐患
四、卫生制度
A、早上7：00后为打扫时间，卫生员工必须按时、按质打扫
卫生，内容包刮过道、厕所、地面、显示器、耳机、键盘、鼠标、桌面及阳台、灯具等。
B、工作现场设施电脑、座椅摆放整齐，保持干净。
C、及时清理顾客下机遗留物品。耳机键盘摆放整齐。
D、清洁员工保持打厅，过道，楼梯卫生间、门外卫生区域的
环境卫生。
五、
A 、所有员工本着提高本网咖经济效益出发，促进本网咖健康发展为
目标，凡遵守各项制度的员工贡献体验出者，将享受公司的特别奖励政策。
B、如工作出现问题违反制度相应该给予处罚。
c、如果发现员工有乱收费的，处以50-200元罚款。
D、员工可以每个月可以享受2天的休假。
六、网咖全体员工以“诚信团结、务实勤奋、热情高效”为宗旨。为了我们还有更伟大的梦想去实施，打下坚固的基础，为实现大家共同的梦想努力而奋斗。
A、网咖员工们要严格的要求自己，遵守公司的规章制度，保证工作
各项工作正常有序进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职。
新员工入职程序及流程图
新员工入职程序及流程 图 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
新员工入职工作程序及流程图 一、目的 对新员工的入职程序进行规范，确保入职有序进行，提高工作效率。 二、新员工入职工作程序 1、办理入职手续： ⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续，否则按放弃处理。 ⑵新入职人员应向公司行政客服部提交以下资料： 身份证复印件1张； 最高学历证及学位证复印件各1张； 技术职称证或技工上岗证（特种作业证）复印件1张； 个人一寸免冠照片1张； 其他必要证件复印件。 2、参加晨会：晨会执行官介绍新员工，新员工做自我介绍。 3、行政客服部带领新员工参观公司办公区，到各部门拜码头，介绍公司工作环境、生 活环境。管理人员须安排座位、办公电话等。 4、行政客服部对新员工进行入职培训，为期半天，培训内容详见《新员工入职须 知》。 5、入职第一天新员工须在行政客服部领取办公用品（本子和笔）；第六天须在人力资 源专员处领取工牌，在前台录入指纹，自办招商银行卡或陕西信合（卡号交财务部）。 6、试工期过后，公司统一与员工签订劳动合同。 7、建立新员工个人档案：入职提交资料、劳动合同。 8、人力资源专员制作《员工流动统计表》，记录新员工入职情况。 注意事项： ①新员工办理入职手续时，若资料不全，应限期补办（试工期内），否则暂停薪资发放。 ②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理，离职后集中销毁，不予清退。
③新员工入职前5天为试工期，新员工上班不满5天提出辞职或公司辞退，公司不予计算工资。 三、新员工入职工作流程图
网咖员工规章制度
员工规章制度 1.员工正常辞职需做满3个月（未做满3月将扣除一个星期工资） 每人每月享有两天假期。若要申请假期，必须提前三天申请，特殊情况必须得到店长批准，未经许可不得擅自离岗（未经许可视同旷工处理）。辞职须提前30天申请,辞职期间应保持工作热情（消极怠工者将扣除部分工资），顺利将工作交给新员工。未经批准不得离职,擅自离职,不予发放工资，本月工资要在下月发工资时本人领取或打到你的银行卡上。 2.上班不得迟到，迟到30分钟内罚款10元， 1个小时内罚款50元， 超过1个小时罚当天工资，超过2小时按旷工处理。上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。下班是必须等到下班人员交接班（如果超过20分钟未到可叫领班或者店长到场）。 3.旷工，无故请假第一次扣二倍工资，第二次扣三倍工资，第三次 开除。 4.服从上级工作安排（顶撞视情况罚款或者开除）公司将执行三班 倒制度，15天调整一次班，不得擅自调班。如有特别情况，调班需向店长申报并批准上班时间禁止玩手机，睡觉，随意脱离工作岗位，违者罚款20元。 5.对待客人态度诚恳，不要和客人发生纠纷，有事解决不了让值班 领班或店长出面解决。若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧店长到现场处理。
6.保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带（使用完后 放回原位）；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。值班时捡到客人的手机、钱包等贵重物品必须交到前台登记，被发现自己或一起私藏只能交给派出所解决，客人回来拿取必须确定是本人的东西。 7.网吧收银员应热情对待客人并介绍与推广网吧各种活动。上班不 得用收银服务器上网，挂Q，看电影违者罚款50元。收银员如要离开吧台（如上厕所）需叫其他员工顶班方可离岗，离岗时间不得超过10分钟，收银员不得私自乱冲或退客人的卡。 8.当班时（特别是夜班）必须随时巡查网吧的情况，巡场期间观察 客人的贵重物品有没有放好，没有放好要及时提醒客人收好（尤其是上网睡觉的客人）保护机器的安全，不得久坐一个地方。当客人下机后应该及时清理台面丶显示器丶地面卫生。桌椅、电脑摆放整齐。满座情况应引导客人上机。如发现服务不到位罚款10元。把闲杂人等请出网吧（尤其是不上网进网吧睡觉的人），谨防小偷。发现小偷应立即处理并报警检查机器的运作情况，如出现问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况。
新员工入职流程与注意事项完整
新员工入职流程与注意事项 一、到职前（部门经理负责） 1、班前会时让本部门其他员工知道新员工的到来，交代对待新员工注意事项。 2、准备好新员工办公场所、办公用品。 3、准备好给新员工培训的部门内训资料。 4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训（部门经理负责） 到职后第一天： 1、用人部门带领到人事主管报到，人事主管办理入职手续，人事主管岗前培训： ①、企业历史与愿景、企业组织架构、主要业务。 ②、企业政策与福利、企业相关规章制度、绩效考核。 ③、企业各部门功能介绍。 ④、企业整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。带领回用人部门报到。 2、到部门报到，经理或主管代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到企业餐厅吃第一顿午餐。 到职后第三天： 1、部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第十五天： 部门经理与新员工面谈，讨论试用期十五天的表现，填写绩效考核表。 到职后第三十天： 部门经理与人事主管一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写新员工试用期内表现评估表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工企业绩效考核要求与体系。 三、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度 一、员工日常工作规范 1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！ 2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音，上班时间接私人电话不得超过5分钟。 5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。 7、每人每月享有两天假期。若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。 8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
9、五一、十一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！ 10、公司每月给每个员工充值200元上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。 二、网吧店长工作职责 1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。 2、每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。 3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。 4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。 5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。 6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》、《网吧空气管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。 7、协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的
网吧管理规章制度
管理制度二根据本网吧情况制定日常的行为规范用来衡量一个员工是否标准。基本守则也是体现本网吧发展方向与达到一种服务水平的表现。因此在制定这个最基本守则时做为制定人员要有个前期思考过程。 一、员工规章制度 1.对于不同的职位要有不同的要求与职责，一定要做的责任落实到个人。服务员要努力做好卫生，帮助客人处理小的技术问题，与客保持良好正常关系，及时反馈信息；技术员做好机子的护理与问题的排除；收银员的做好每天的加钱，办卡等日常工作。 2.一个良好的卫生环境可以让客人心里有一种干净的感觉，反之则会让人没有上网的心情。现场经理要分配不同班次不同的卫生处理，不可积压在一个班次造成员工的厌烦心里。卫生的管理要有相应的管理制度。制度中要明确提出卫生达到什么程度，用多久完成以级当天主要负责人等相关工作。建义各位经理可以学习一下酒店等相关服务行业的经验与做法。周围小场景的布置。 3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。 二、物品管理 这里的物指的是网吧常用设备用品。如交换机、电脑、桌子、洗手液等。每次物品的进入也出入都要有相应的记录，方便核对与核算成本。 1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。每天的进出要的相应的记录。可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。（大部分网吧由老板自己做了）。另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。
网咖管理制度
生命网咖管理制度 网咖制定员工管理制度，是为了规范网咖管理，打造优秀的员工队伍，促进 网咖的良性发展。 生命网咖生活馆全体职工，均务必服从并执行以下规章制度 网咖员工管理制度篇1 一.工作制度： 1、顾客就是上帝，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根 本出发点，不得与顾客争吵。 2、上班不准迟到、早退。员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前5钟到场交班。 3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况) 4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。 5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。 6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作 7、员工，技术人员不得泄露公司网咖密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理 8、保管好网咖财物，网咖设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网咖财物被盗，追究员工责任 9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。 10、班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。 11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。 12、各员工下班后不得在网咖里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。 13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。情节严重者给予惩罚或辞退. 14、各员工如发现网咖内电脑出现不正常工作时，如蓝屏死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。 15、如员工发现顾客有东西落在网咖，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有! 16、全体员工应保持网咖卫生环境的整洁和空气流通。 17、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映. 三. 网管工作职责
新员工入职流程规范(附表)
新员工入职流程规范 第一条为进一步规范新员工入职流程，并通过明确有序的引导，帮助新员工尽快融入到公司中来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础，特制定本规范。 第二条适用范围 本规定适用于公司全体员工 第三条招聘与面试 1、用人部门根据本部门工作开展需要，结合部门人 员编制填写《人员增补申请表》附件1，按流程审批后送综合管理部。 2、综合管理部结合部门用人需求及部门年度任务 书人员编制情况开展招聘工作。 3、招聘信息发布后，综合管理部根据招聘要求对报 名人员简历进行初步筛选，确定初试人员名单，约定面试 时间。 4、综合管理部组织部门及有关人员对应聘人员进 行面试并填写《面试评估表》（附件2）。
5、所有应聘人员面试结束后，综合管理部同需求部 门确定最终面试结果，综合管理部负责通知录用人员相关入职信息。 第四条新员工入职流程 新员工入职流程主要共分为七大步骤：入职准备→入职报到及手续办理→入职培训并进入试用期→转正考核→岗前培训→正式上岗。 1、入职准备 （1）综合管理部与用人部门达成试用共识、约定到岗时间； （2）用人部门负责协调落实各项工作： --用人部门负责安排办公座位，根据工作实际申请电脑、电话等； --综合管理部负责发放办公用品，办理员工卡； 2、入职报到及手续办理 （1）新员工入职当天到综合管理部报到，并按要求办理入职手续： --入职员工填写《员工信息登记表》附件3，并交验各种证件： 一寸免冠照片5张
身份证或户口册原件及复印件 学历、学位证明原件及复印件 资历或资格证件原件及复印件 三甲医院及以上出具的体检报告 与原单位解除或终止劳动合同的证明或失业证等 --进行公司简介，发展历程、企业文化、管理制度、各部门职能与关系等方面的入职培训； --与员工签订《劳动合同》、《试用员工正式录用条件确认函》（附件4）； --建立员工档案、录入员工指纹； --将新员工移交给用人部门； --更新员工通讯录。 （2）用人部门负责的工作 --介绍并帮助熟悉工作环境； --指定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程。 3、试用期 （1）进入试用期，用人部门组织新员工业务培训； （2）用人部门及综合管理部应对新员工的工作及试用期情况进行及时的跟进与评估，为转正提供依据； （3）试用期期限为1--3个月；
网咖规章制度
网咖规章管理制度 所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度： 1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。 2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。 3．网咖只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机, 4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊情况除外 5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时 7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。 8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。 9．员工不得私自解锁上机。 10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡、玩手机等。 11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。 12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁） 13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度.. 14．后门垃圾袋要及时更换。 15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看 16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。 17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负责。 18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人 20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否则以偷窃行为论处。21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除 22．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映 23．收银员、吧员上班不得上网。 24．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。 25．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。
新员工入职流程及要求
新员工入职工作流程 一、目标： 1、将新员工顺利导入联想公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及联想的模式与制度，使其在消除对新环境的陌生感的同时，也能正确认识工作的本质，避免被负面信息同化，尽快进入工作角色。 3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 二、流程图： 三、办理入职手续 1、通知新员工报到时应提交：1寸白底彩照4张（背面写上身份证号和姓名）、身份证原件及复印件（正反两面）、实名工商银行卡复印件。 2、填写《员工个人信息采集表》及《厦门市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申请表》，最终签署《劳动合同》。 (一) 新员工进入公司前： 填写《应聘登记表》，督导进行面试。由业代进行评议签署录用决定。 （二）：入职前培训 公司封闭式培训一天 培训内容：公司简介、各项制度、 产品知识、企业发展历程、企业文化与理念等其它。 （三）标准化 在中街兴隆办理临促证章进行为期四天的销售实习，增强对联想的品牌认识及感受联想驻店员的销售激情。 （四）店面实习 到各自将上岗的优秀店面进行为期两天的工作流程及操作实习。 （五）转正评估 （六）办理入职 兴隆办理入职须知： 1、着装要求——黑裤子、黑皮鞋、白色或黑色打底衫。 2、仪容仪表——男：不得留胡须及留长发，不能留长指甲。女：长发束起，不得浓妆艳抹，不能留长指甲，不能留染色指甲。 3、入职资料——2张红底一寸照片，身份证原件及复印件一张，毕业证原件及复印件一张，健康证原件及复印件一张，及一元手续费。 4、入职流程——除大型活动每周二和周五办理入职，入职人员必须在11点前带齐资料到店办理临促手续，下午2点培训。 5、临促要求——店面实习时间为早10:00到晚5:00，在店面实习要遵守商场制度，违反纪律罚款自负。
网吧网咖新员工守则
员工方案守则 以提供最高品质网络服务为经营理念，采用国际最前沿的设计，将时尚和活力的时代主题融入到整体的装修风格之中。为了更好的做好服务，体现应大网吧高品质网络服务环境，特制订本员工管理方案守则，望所有员工遵照执行。 企业精神：要么不做，做就做好，应需而大； 服务理念：顾客是我们的衣食父母，所有员工都应该通过自己的激情与微笑去真诚的服务顾客，对所有顾客我们都会做到“三步之内微笑，二步之内点头，一步之内问好”； 团队口号：团队协力，让顾客满意；创新服务，为自己和家人而战；通过自我价值的体现，达到团队目标。 一、员工基本守则 1、服从领导，听从指挥，能很好的完成当天的工作任务； 2、树立全局观念，相互配合，不推诿，不扯皮，自觉维护网吧的平衡运行，共同搞好相关工作； 3、遵守网吧的各项规章制度和劳动纪律； 4、工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重； 5、保持个人和网吧内环境卫生的整洁干净，发现自己周围存在脏乱的情况要立即主动清扫，塑造应大网吧的良好形象； 6、爱护公物，维护好设备，节约用水、用电和各类易耗品； 7、在服务过程中提倡使用普通话，避免使用方言、土语； 8、微笑服务、态度礼貌，使顾客满意； 9、工作认真，上班时间不做与工作无关的事； 二、考勤制度 1、网吧所有员工于每日准时上班签到（签到时间以吧台的数字钟为准）； 2、网吧每天安排人员监督员工签到，并负责将员工出勤情况报告值班领导，并与员工的工资相挂钩； 3、所有人员签到后，不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管领导批准并登记，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理； 4、上班时间开始迟到5分钟者，按迟到一分钟扣除一元处理；，超过30分钟以上者，按旷工论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工论处；
网吧规章管理制度大全
招聘、录用和离职政策 1、聘用标准 湖南省****网络会所，以适应网吧及员工的共同发展为原则，以公开、公平、 平等为理念，面向社会，进行公开招聘， 根据应征者的态度、行为表现、业务知识水平及个人发展潜能，选拔优秀人才做其最合适的工作。 网管：勤劳、肯吃苦、服务意识强、人品好，最好坐过酒店服务员工作。 收银员：熟悉网吧收银操作，形象好，服务意识强，最好学过会计、或有过收银
经验 技术员：能处理网吧常见软、硬件故障，懂得WINDOWS系统知识，熟悉各种常用工具软件，懂得游戏，会给游戏升级，懂得下载，会刻盘。 保洁员：肯吃苦，勤劳，不怕脏，不怕累，干净等。 2、录用程序 应聘者应携带个人简历，经面试合格后，网吧将于指定日期内通知本人，应聘者应出示本人身份证原件及复印件和近 期四张一寸免冠照片、相关学历证明和个人简历等，由网吧安排其签定聘用合同书
并在规定时间内准时到岗任职。 3、用工制度及劳动合同类型 根据《劳动法》管理有关规定，为保障劳动者和网吧的合法权益，更好的协调劳动机关为网吧对录用员工一律实行劳 动合同制，具体劳动合同类型如下： 劳动合同是公司和员工本人在平等 自愿的基础上签定的，员工受聘时需仔细阅读劳动合同或协议中的各项条款，签定后的劳动合同将具有法律约束力。 4、聘用合同(见附录“聘用合同”) 5、录用 新员工入职后，均需经过3天的试岗
期，属于双向选择期，在此期间无工资待遇，如员工顺利通过试岗期、并达到岗位要求，正式办理入职手续后成为本网吧的 正式员工，进入试用期，试用期限3个月，试用期过后，可以享受本网吧提供给员工的一切福利待遇。 正式录用后，需应聘者提供给网吧身份证复印件、四张一寸免冠照片、学历证件等，并签定雇佣合同。 应聘者正式录用后，需向网吧提供 500元抵押金，作为信用抵押金。从正式 录用后的前三个月中扣取，在辞职后，全部返还给乙方。
员工入职流程及规范
员工入职流程及规范 目的 对新员工的入职程序进行规范，确保入职有序进行，提高工作效率入职准备 1、完成《面试人员评估表》签字； 2、确认新员工报到日期，并向合格者发送《入职告知单》（如须）； 3、通知新员工入职所需资料、体检以及其他须知； *发送通知的方式：邮件、电话、短信 *在通知的内容中要明确提交资料的类别、时间、地址等信息； 4、通知人力资源及行政部相关同事、用人部门秘书新员工报到信息; * 人力组负责准备劳动合同等 *行政组负责员工工位、电脑、电话的安排； *IT组负责开通邮箱调试、电脑设备安装等 *用人部门秘书负责企业邮箱的申请、办公用品的申领。 三、入职报到 1、办理入职手续： *身份证复印件（农村户口需提供户口簿首页及本人户口页复印件） *学历证复印件（职称或技术证书） *与前雇主解除/终止劳动关系证明或离职证明原件； *失业证/派遣证或报到证（大学应届毕业生）/退役证（农村户口不需提供） *社会保险资料（养老、实业、医疗、住房公积金等，如有） *无犯罪记录调查函回执（服务性岗位需提供） *体检合格报告或健康证 *工资卡复印件
*一寸彩色证件照（电子版本） 2、与员工签订相应公司《劳动合同》、《聘书》、《工作说明书》、《有 关雇员行为操守协议书》、《有关使用电脑的行为守则》等 3、建立员工档案、考勤卡、工牌； 4、介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事； 5、将新员工移交给用人部门； 四、员工档案存档 附表一：《面试人员评估表》 附表二： 曾 入职告知单.docx
面试人员评佔表 INTERVIEWERS EVALUAHON FORM 申常躬住IJM.土苗棵} Applying for {，tab Title}: 人力资憑部评倍窓见 的膿CSSflM i 1 1 标准 Cfitena S EWS "1幽讨跡屮裁Aii 冷能创即if ￡ 伽悼阳胎 1 职 Jk 形東 ^KrfcS4ional fl^paaranca sT 谈举止 Refine jnanners L ___ _ 表达雄力Abte lo 翻阳伽 血剜励radl * jit 知 iK Ra 閘邯 rfwiumd Krw 血 d 肿 -& 业竝储 Rassess req^redSkHs 英语戯朮Mee!E 嘲前CompeleneF 诫实穂审 $1 曲la & Hrtiesl Cliarada - 是否准吋举加面试Show R3 punCiflJIy 询迪技巧 C&mmnicaljQn Skill .. .... ................. 勺 和雄工柞绘验 昭白屈脱讪网 [ I 4再休谒令 肉武":用 /nfenwiwr^ R M 訥s 评估应聘舟的优缺与常娈疫进的方而 Slate your assessment
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员工入职流程 一、目的： 为规范员工入职与试用管理工作，让员工入职工作全面有序开展，新入职的员工能尽快融入到新的工作环境中，增强其归属感，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于新入职的所有员工。 三、职责 1、公司人力资源部负责员工整个入职流程全面、系统的工作。 2、用人部门负责员工入职期间至整个试用期间的培训考核督导工作。 3、公司人力资源部人力资源专员负责员工入职手续的具体办理工作。 4、公司人力资源部培训专员负责新员工入职培训的具体办理工作及试用期阶段培训的总结工作。 四、新员工的入职流程（如图一） 1.人力资源部依据面试和综合考核结果，经部门负责人签署意见，符合录用条件的员工发送《入职通知书》（附录一）； 2.新员工按约定时间，带齐《员工入职资料清册》（附录二）所要求的各项材料到公司人力资源部报到（未按入职时间报到的员工，公司人力资源部要及时与入职人员联系、确认，并及时将情况反馈到用人部门）。 3.新员工报道后，人力资源部为新员工发放《新员工入职手续清单》（附录三）,员工以此清单按序办理入职流程。 4.录用审查 （1）公司人力部门检查入职人员证件是否真实及齐备。 （2）证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。
（3）证件不齐备者，由公司人力部经理确认后可先办理入职手续，不能提供原单位解除劳动合同证明的，签署《承诺书》（附录四）,并要求员工签订《资料不全情况说明书》（附录五）。（4）证件不真实者，取消入职资格。 （5）证件检查合格后，公司人力资源部为入职人员办理以下入职手续，并及时将情况反馈到用人部门。 ●人力资源专员将审核无误的新员工证件复印存档； ●人力资源专员更新员工花名册，将新员工加入公司通讯录; ●人力资源部为员工建立个人人事档案。 注：以上工作必须在新员工入职当日完成。 5.入职手续办理 员工入职后，员工填写《录用职工登记表》（附录六）、《岗位薪酬确认单》（附录七）、《劳动合同》、《保密协议》等文件，并由人力资源部协助员工到各部门办理相关手续。 6.新员工的入职培训 （1）培训目的 企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。 将公司的文化传授给新员工，可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解，从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭，当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高”的理念，发自内心爱企业，快速融入公司。（2）培训内容 对入职员工进行“公司背景”的培训 由人力资源部对新入职的员工进行关于企业概况（公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度等方面）的培训，介绍公司高层领导及相关部门负责人，使员工尽快了解公司并产生归属感。 组织员工学习《员工手则》并引导新员工熟悉公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
网咖管理制度
XX网咖管理制度 企业文化 企业精神：敬业奉献高效实干精诚团结开拓创新 服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质量、高品质的服务环境。 经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！ 员工工作流程示意图 领班：检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持例会——分配工作——检查交接班——及时查岗 网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交接班 收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品 考勤制度 一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至20：00，中班：12：00至24：00 夜班时间为20：00至8：00(以北京时间为准)。 二、每天上、下班有打卡记录考勤 三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工
四、迟到、早退及旷工处罚 1、迟到、早退30分钟以内。扣发10元工资。累计处罚（第一次10元、第二次20元） 2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。 3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。 4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。 5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。 6、员工相互之间不允许代打卡，发现一次各扣除50元 五、每月迟到、早退5次或连续旷工两天解除聘用关系. 六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。不得事后补假，也不允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。 七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领班有权辞退。上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连带责任，扣除领班当日半天工资。 八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。每次扣工资10元，并做口头警告处理。 九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事者予以除名。
网吧消防安全管理制度
极度空间网络会所网吧消防安全管理制度 一、网络中心负责人是网络中心消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网络中心的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。 二、网络中心消防安全管理制度是重要安全制度之一,它的制定和落实是关系到网吧设备和机房工作人员生命安全的大事。机房管理人员和机房工作人员不可粗心大意。 三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体员工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。 四、定期对消防报警,消火栓,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。 五、在未发生火警情况下,任何部门和个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。不得埋压,遮挡消火栓。 六、网吧内及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者负全部责任。 七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。 八、禁止将易燃易爆物品带入网吧及主要防范区域。落实安全措施,确保安全。 九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。 十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生大火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。 十一、消防安全管理员应结合网络信息安全建立值班日志,记录每天的安全状况。
极度空间网络会所灭火和应急疏散预案 一、人员组成和分工 指挥：边辉文 灭火行动组：张嘉涛 通讯联络组：陈刚 疏散引导组：保刚 灭火行动组负责使用各种灭火器材扑救初起火灾； 通讯联络组负责向“119”和单位内部报警； 疏散引导组负责引导顾客和无关人员疏散。 灭火预案 一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。 二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。 三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。 疏散预案 一、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。 二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。 三、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消
新员工入职流程及注意事项
新进员工入职流程 令狐采学 一．新员工未报道之前 1．确认员工报道日期以及意向部门； 2．通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项，所需资料如下： （1）本人有效身份证原件； （2）所有能够证明本人任职资格和技能的证书原件； （3）最后服务单位离职证明及社保终止单； （4）最近1寸彩色免冠照片2张； （5）医院体检表； （6）其他需要携带的资料。 3．人事部准备好新员工入职手续办理所需表单、办公物品等。 二．新员工正式报到（入职手续办理）： 1．提交所需资料及其他要求资料物件 2．填写《入职登记表》，与身份证复印件、毕业证书复印件、学位证书复印件以及其他相关附件一起建档、归档。 3．开通企业邮箱、领取工作证等相关工作所需事宜。 4．录入新员工指纹以建立指纹考勤记录。
7．更新员工花名册，并根据需要将新员工加入员工通讯录。 三．新员工所在部门办理： 1．整理自己的办公桌、办公物品。 2．由部门负责人介绍相关岗位职责和工作说明。 四．新员工入职培训： 1．新进员工入职培训三天，三天之后办理正式入职。对新员工进行入职培训，介绍包括公司、产品、企业文化、理念以及各项制度等的说明。 2．对新员工进行相关的工作培训、技术培训等。 五．新员工试用期： 1．由部门主管进行面谈。 2．上级主管面谈：在前期（面试）发现的问题，需要提升和纠正的，以及个人需要特别注意的事项等。 3．由部门主管和直接领导进行员工试用期评估。 六．新员工转正： 1.员工试用期2个月。销售岗位员工优秀者可提前转正（一个月内签单2笔或二个月内签单3笔）。 2.根据部门主管进行转正评估。 3.转正合同一式二份 4.员工保密协议书一式二份 5.员工转正申请表 6.转正员工工作证 入职办理注意事项
网吧员工管理规章制度修订版
网吧员工管理规章制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
网吧员工管理规章制度 为了使员工忠于职守，促进银河公司业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，不能做与银河公司利益相冲突的业务，自觉维护公司的根本利益。 一、员工录用制度： 1、公司根据业务需要，择优录用人才。凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→参加考试（合格者）→试工、试岗（一至三个月，合格者）→正式录用，签订合同，合同期限至少为半年。 2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在合同期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈，经批准后，结清各部门手续交回工作服、工号牌等，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。（自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工，工资、奖金、保证金等均不返还）。 3、新员工试工期间，必须服从公司安排，不适应工作的可申请离职，试工期自动离职者，不发试工期工资。 二、考勤制度 1、正常工作时间视部门工作需要而定。 2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。 3、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。 4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。.
5、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资，月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。 2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。 3、根据需要，公司按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。 4、为鼓励发扬集体精神，网城将不定期的搞各种文体活动来增强员工的团队凝聚力。 5、公司为员工提供比较充足的学习时间，提高自我素质的机会（下班后可在非上网高峰期，从收银台领取员工上机卡，进行专业学习）。每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版，便于员工更好地掌握技能，加强专业实力。 四、安全制度 1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。 2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。 3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。 4、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
星河网咖消防安全管理制度
星河网咖消防安全管理制度 一、消防安全管理制度 1、网吧实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。 2、实行各部门岗位防火责任制,做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。 3、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。 4、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统,组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施,做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。 5、设立和健全各项消防安全制度,包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。 ６、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训,特别是消防的重点部门,要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。?7、店面内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。 8、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。?９、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、
私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等,如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录,并在限期内改装。 １0、网吧内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关,其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责,则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。 11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。?12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作,实行上岗证作业。 １3、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭,以防温度过高引起火灾。 14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于5０cm)。?15、销售易燃品只能适量存放，便于通风,发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。 １6、网吧内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。 二、消防工作管理制度 网吧消防安全检查制度：?1、部门配置消防义务组员, 2、消防义每天进行防火检查,发现问题及时记录上报。? 务检查员要认真负责，检查中不留死角,确保不留发生火情的隐患。?3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，