乡镇卫生院中医工作制度

乡镇卫生院中医工作制度
乡镇卫生院中医工作制度

黄台岗镇中医工作制度

1. 认真贯彻执行国家中医药政策及法律法规,做到依法执业、文明行医。

2. 设立中医管理科,建立中医科,开设中医特色专科(专病),有专(兼)职人员负责中医药管理工作。

3. 建立中医工作台帐,健全中医药工作制度。中医工作年初有计划,工作有记录,半年有检查,年终有总结。

4. 运用中医理、法、方、药诊疗方法,以及针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨等中医适宜技术处理农村常见病、多发病和慢性病。

5. 制定中医药人才培养规划,定期组织中医药业务学习,做好中医药人员岗位培训、学历教育和继续医学教育。

6. 根据理、法、方、药的原则,定期开展中医药医疗质量与医疗文书书写规范的检查与评审,不断提高中医药服务质量。

7. 医院应配置50种以上中成药,250种以上中药饮片,5种以上中药急诊用药,以满足中医药服务需求。加强药品质量管理,严格采购、验收、储存、调剂、煎煮质量控制。

8. 加强中医药信息化建设,做好中医药相关信息的收集、汇总和上报工作。

9. 承担村卫生站的中医药业务指导和技术培训。指导乡村中医药人员自采、自种、自用中草药。

10. 继承并整理名老中医药师学术经验,积极采集民间土、单、验方及独特疗法加以整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。

中医管理科工作制度

1. 认真贯彻执行《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国中医药条例》、《四川省中医药条例》、《中医医疗机构管理办法》及国

家、省、市制定的中医药方针、政策和法规。

2.拟定本单位中医、中药及中西医结合发展计划,制定和完善中医药工作制度、职责和医疗服务规范。

3.指导、监督医院及村(社)卫生站中医药工作,定期开展医疗、护理、药品质量和服务质量督查。

4. 制定本单位中医药人才培养规划,组织中医药成人教育、继续教育、临床岗位培训和师承工作;

5. 倡议中医“治未病”理念,积极开展中医预防保健服务;

6. 组织指导医院中医药科学研究、技术开发工作,推广中医药适宜技术;

7. 积极参与医疗卫生体制改革。组织实施中医药操作规程和技术标准;

8. 推行中医药人员执业资格制度,负责中医、中药人员考试、登记、注册工作。

9. 负责全院中医药统计和信息工作,协调管理全院中医专项补助经费计划。

10. 积极做好本院名老中医药师学术经验继整理和传承,采集民间土、单、验方及独特疗法加以整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。

中医管理科科长职责

一、在院长及分管院长领导下,负责中医科的医疗、护理、教学、科研、预防保健、健康宣教及行政管理工作,应对院长负责。

二、负责制定本单位中医药远景规划、年度计划、质控标准,拟定和完善医院中医工作制度、职责和职业道德规范。

三、负责组织中医药人员业务学习、岗位培训、继续医

学教育及技术考核和绩效考核,组织重大抢救和院内会诊。

四、建立中医药人员技术档案,协助做好中医药技术人员的晋升、奖惩、调配工作和科室之间的协作。

五、经常监督、检查中医医疗质量及各种规章和制度的执行,规范中医药医疗行为,严防差错事故的发生。

六、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层卫生单位的技术指导工作。定期开展工作检查,按时总结汇报工作。

七、对医疗事故进行调查、组织讨论、及时向院长、副院长提出处理意见。

八、负责督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作情况,发现问题及时和有关科室联系解决。

九、负责做好名老中医药师经验的继承整理工作。引进和推广应用中医药适宜技术。

十、负责组织中医药人员的政治学习,抓好中医药信息的收集、统计、汇总和上报工作。

中医科工作制度

一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,承担中医门诊、病房及家庭病床的诊治工作。

二、遵循中医辨证论治和理、法、方、药诊疗方法,开设针灸、推拿、正骨、男科、肛肠科等中医专科(专病),做好常见病、多发病及慢性病的防治工作。

三、实行首诊负责制,热情接待病人。详细询问病史,全面仔细检查,诊治措施正确,必要时转上级医院诊治。

四、负责中医病房管理,诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助诊治。

五、认真及时书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)及处方。坚持医疗原则,按规定出具诊断、病假、死亡

等有关医疗证明书。

六、为年老经验丰富的中医配备青壮年中医或西学中医人员作为助手,继承整理其学术经验。

七、承担中医和西医学习中医的教学工作,认真代好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。

八、院外处方,原则上不转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。

九、积极采集民间土、单验方进行整理,筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。

十、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染。

中医诊断治疗常规

中医诊断治疗疾病的过程即是辩证施(论)治的过程,是“理、法、方、药”的综合应用,主要包括四诊、诊病、辩证、病案、治则和方药六大部分。

一、四诊:“四诊”即望诊、闻诊、问诊、切诊,简称“四诊”,是中医收集了解、诊察病情资料与信息的主要方法。

二、诊病:亦称辨病,即对疾病做出病名诊断。是对疾病的全过程的特点与规律作出概括与抽象。临床医生在诊治疾病时,都应对疾病的病名作出诊断。

三、辩证:证是疾病过程中某一阶段或某一种病理变化的综合概括。辩证就是医生运用四诊所获得的客观资料(即证候),对疾病当前的病因、病位、病机、性质、特征、机

体的整体状况等作出的分析、辩别与诊断,是中医确立疾病

温江区和盛镇卫生院

2009年3月

中医主任(副主任)医师职责

1. 在科主任领导下,运用中医理论和经验,指导中医药医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。

2.指导、督促中医主治医师、住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展基本功训练,提高其解决复杂、疑难技术问题的能力。

3.参加值班、门诊、会诊、出诊工作,每周查房1—2次,亲自参加指导急危重、疑难病员的抢救处理与疑难、死亡病案的讨论、会诊,解决本科复杂、疑难技术问题。

4.严格遵守并督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程,认真完成本职要求的病历、处方书写等各项医疗记录。

5.认真做好医疗、预防保健、疾病康复和健康教育工作。

6.紧密结合临床实践负责整理研究与本专业有关的中医古典文献,总结临床经验,着书立说,并带好助手。

7.随时了解掌握中医学术动态和先进经验,并向科内人员介绍,用以指导临床实践。

8.积极推广应用中医药新技术、新成果、新疗法和中医药适宜技术,不断提高临床疗效。

9.担任教学和进修、实习人员的培训工作,负责对本科人员进行中医药知识和与本专业有关的现代医疗知识考核。

10.组织和指导中医药人员结合临床开展科学研究工作。

中医主治师职责

1.在科主任领导和主任、副主任医师指导下,运用中医理论。参加本科一定范围的医疗、教学、科研、预防、保健、康复和技术培训工作。

2.按时查房,并指导住院医师进行辨证论治及特殊诊疗操作。

3. 参加值班、门诊、会诊、出诊工作及医疗咨询工作。

4.决定疾病的重大治疗措施,组织疑难危重病人的诊疗及抢救。

5.随时掌握病员的病情变化,病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时,应及时处理,并向科主任汇报。

5.组织本组医师业务学习,主持有关的危重病员、死亡病员、医疗争议病案的讨论及会诊,并提出初步处理意见。

6.检查,修改下级医师书写的医疗文件。决定病员出院,审签出(转)院病历。

7.认真执行各项规章制度和技术操作规程,主管病房的主治医生应经常检查本病房的医疗护理质量,严防差错事故。并与护士长共同负责搞好病房管理。

8.做好资料积累,及时总结经验,撰写学术论文。开展中医药新技术、新疗法的科研活动。

9.担任临床教学,指导进修、实习医师工作,负责向科主任提供各项征询意见。

10.负责完成科主任和副主任医师交办的其它工作。

中医师(士)职责

1.在科主任领导和主治医师指导下,负责一定数量医疗工作,担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2.运用四诊八纲、辨证施治的方法诊治病员、开写医嘱、并检查执行情况。

3.负责书写中医病历及住院病程记录,及时完成出院病历小结,负责修改实习医生书写的病历。

4.遇疑难问题,应及时向主治医师报告。

5.对所管病员应全面负责,下班前做好交班工作,对重症病员用口头或书面方式交班。

6.参加科内查房,对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次,了解病员的情况。上级医师查房和请他科会诊时,应陪同诊视,并汇报病情和诊治情况,详细、准确地记录上

级医师或会诊意见。

7.认真执行规章制度和技术操作规程,严防差错事故。

8.学习中医基础理论,提高临床治疗效果,参加科研工作,及时总结经验。

9.随时征求病员对中医医疗护理工作的意见。

10.在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

11.根据上级医师要求,负责提供或整理医疗、科研资料以及各种统计报表所需数字。

12.完成科主任或上级医师交办的其它工作。

中医科工作制度

一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,承担中医各项诊治工作。

二、遵循中医诊疗方法,结合现代科学技术,做好常见病、多发病及慢性病的防治工作。积极开设针灸、推拿、正骨、男科、肛肠科等中医专科(专病)。

三、实行首诊负责制,热情接待,详细询问病史,全面仔细检查,治疗措施得力,必要时转上级医院诊治。

四、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医科决定,诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。

五、认真及时书写中医或中西医结合病历及处方。不转抄院外处方,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。按规定出具诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。

六、对于经验丰富的中医,应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的科研工作。

七、承担中医和西医学习中医的教学工作,认真代好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。

八、积极采集民间土、单验方进行整理,筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。

九、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染。

中医门诊工作制度

1. 在各院长的领导下,中医门诊实行科主任负责制。

2. 中医门诊科室由医德医风好,临床经验丰富,有执业资格医师坐诊,中医师应自觉遵守医院规章制度和技术操作规程。

3. 合理安排就诊流程,缩短病人候诊时间。就诊病员必须先挂号,依次就诊。疑难、急危重症病员、60岁以上老人可优先提前安排门诊。

4. 中医师应以中医理、法、方、药原则和辨证论治方法,结合现代科技技术,准确诊断病情,合理选用方药。

5. 实行门诊登记制度,及时认真填写门诊登记或门诊病历,规范书写中药处方。

6. 坚持合理检查,合理用药,每张处方一般开药量以3天为宜,慢性病开药量一般不超过2周。麻醉药、精神药、毒药,按药品管理办法给药。

7. 凡遇急、重症病人要立即组织抢救。必要时转医院治疗或请上级医师诊治,以减少差错,杜绝医疗事故。

8. 发现传染病病人,及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。

9. 担任教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展小讲课、病例讨论等工作。

10. 诊室应保持清洁整齐,所有物品放置规范有序,确保良好的候诊环境。诊室要有遮掩设施,保护病人隐私权。

门诊病历书写要求

1.中医门诊病历应按卫生部中医司印发的《中医病历书

写基本规范》的格式与要求,用钢笔书写。

2.尽量运用中医术语,要求语言通顺、文字精炼、字迹清楚整洁,不得删改、剪贴。医师应签全名。

3.中医门诊病历的病史书写要做到“九全”(日期、主要症候、舌象、脉象,辅助检查、辩证、辨病、治则或方药、签名)。

4.每次诊病要填写日期,急诊者应详细注明就诊时间。

5.请会诊时,应将会诊的目的写在病历上。

6.被邀请的会诊医师,应在请求会诊的病历上填写检查

所见、诊断和处理意见并签名。

针灸室(科)工作制度

1. 针灸室(科)应由取得中医师、针灸医师资质人员或经针灸岗位培训合格人员担任。

2. 严格无菌操作,坚持1人1穴1针,防止交叉感染。

3. 遵守针灸操作规程,严格掌握针灸适应症和禁忌症。针灸治疗前认真了解病情,明确诊断,辩证施针。认真书写门诊登记或门诊病历、记录针灸处方。

4. 针灸治疗时应认真查对科别、病房、姓名、针灸种类、时间、穴位等内容,注意解剖部位,取穴准确,操作敏捷轻柔,防止发生意外。

5. 使用电针时,应首先检查机器是否完好,根据病情,选用适当强度,治疗完毕后输出扭至零位,并将电源切断。

6. 进修人员或学员必须在针灸医师指导下才可施行针灸术,不得独立操作。

7. 凡留针治疗者,术者不得离开岗位,注意观察病员变化,取针时注意防止遗漏、断针。

8. 施灸和拔火罐时要防止烫伤及火着。

9. 经常检查针具是否完好,对针具有弯曲变形、脱柄、针尖带钩、生锈者应及时修理或更换。

10. 针灸治疗室应当阳光充足,温度适宜、空气新鲜。严禁在内吸烟和喧哗。男女患者的针床可用屏风隔开。

11. 针灸室工作人员应坚持岗位学习和临床科研,定期总结分析针灸治疗病种的效果,不断改进提高针灸疗效。

推拿(按摩)室(科)工作制度1.推拿室的工作应由具有执业医师资质的中医师、推拿医师或持有推拿岗位培训合格证书的人员担任。

2.凡需推拿治疗的病人,需医生诊断后,确定治疗方法和计划,辩证施法。并做好治疗记录和疗效评定。

3. 推拿医生应注意个人卫生,每治疗完一个病人都应洗手,防止交叉感染。发现传染病人,采取隔离等相关措施。

4.严格遵守操作规程,掌握适应症和禁忌症。对病员施行手法治疗时,手法要得当,操作时做到有力、持久、均匀、深透要求,禁用暴力,防止发生意外。

5.推拿医生应根据病员的病变部位、体质强弱、老幼、

性别、肥瘦等情况选择适当的体位、推拿部位及暴露部位,注意保暖,防止病人受凉。

6. 护理人员进行各种推拿治疗时,应查对科别、病房、姓名、部位、种类等,按要求进行手法治疗。

7. 注意保护病人隐私,对异性病员推拿时,暴露部位及治疗范围要适当,施术要文明,不得与病人开玩笑。

8. 推拿按摩治疗中要细心观察病人情况,发现异常及时处理,差错事故应立即向上级汇报,及时处理并认真记录。

9. 爱护器具及精密仪器,按说明操作,注意安全,定期保养、检查。

10. 做好科内安全、防火、防盗及清洁卫生工作,不得在工作室内吸烟、喧哗。

理疗室(科)工作制度

1.理疗室(科)人员应努力继承、挖掘和开展中医传统的理疗方法。

2. 讲究医德,仪表端正,衣帽整齐,室内整洁,做好科内安全、防火、防盗工作。

3.凡需理疗患者,由接诊医生诊断后填写治疗单,经理疗医生检查后,根据病情及适应症,确定治疗种类与疗程。

4.严格执行查对制度和理疗技术操作规程,严格掌握适应症和禁忌症,治疗前交待注意事项,治疗中细心观察,发现异常及时处理,必要时与主治医生联系。

5.认真做好门诊登记和治疗记录,不断总结临床经验,定期开展学术交流活动,提高理疗效果。

6.理疗中注意病人安全。治疗仪器按说明操作,使用前检查,使用后擦拭,定期检查维修保养。治疗中病人不能触摸机器。下班前,所有器械一律切断电源,科内关闭电阐。

7.治疗后记录当日情况,疗程结束时作好疗效评定。

8.理疗工作人员应经常深入病房,了解病情,观察疗效,介绍理疗方法,更好地发挥物理治疗作用。对不能搬动的住院病员,可到床边会诊及治疗。

9. 严格执行消毒隔离制度,保持治疗室的整洁肃静,做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,避免引起交叉感染。一旦发现传染病人,立即采取相

关措施。

中医康复科工作制度

1. 中医康复科应有专(兼)职医师、护理人员负责病人、残疾人的康复工作,实施康复治疗和功能训练。

2. 根据本科实际情况,制订管理制度和诊疗操作常规,以及康复科医疗质量控制标准等,严防差错事故的发生。

3.综合运用中医外治、内治、针炙、推拿、拨罐、中药熏蒸、理疗等方法,结合现代理疗、体疗和作业治疗的设施,开展康复服务。搞好中西医结合康复治疗。

4. 坚持及早康复原则,严格执行康复程序和完成康复疗程。对有康复需求的残疾人,建立康复档案,进行功能评估,制定康复计划,实施康复治疗和功能训练。

5. 严格执行消毒隔离制度,病人出入活动室需洗手,特殊感染病人暂不进入治疗室。

6.对有康复需求而不需要在医疗机构康复的人员可通过家庭康复和转社区康复的形式进行,定期随访、总结。

7. 经常深入临床,反馈病人的康复治疗情况,定期评价康复效果,总结康复经验,改进康复措施。

8. 体疗病员,由体疗医师及技术人员根据病情决定体疗种类,并对病员介绍治疗作用及注意事项。

9.加强康复专业知识与技能学习、培训,开展康复医学的教学,科研工作,不断提高康复治疗与训练的能力与水平。

10. 加强安全意识,消除火、电隐患,防止病人跌倒、摔伤等意外事故发生。

中医预防保健科工作制度

1.认真贯彻执行《中华人民共和国传染病管理办法》,倡导中医“治未病”理念,逐步建立中医预防保健体系。

2.中医保健医师由主治医师或高年资住院医师担任。

3.运用“未病先防、既病防变、瘥后防复”的中医药“治未病”方法与技术,开展中医养生保健、饮食指导、体质辨识、心里疏导、家庭医生、健康指导、慢性病防治、疾病康复等个性化服务。

4.重点开展老年、妇女、儿童、慢性病人等特殊人群的常见病、多发病、慢性病的中医药预防保健工作。逐步建立社区慢性病人健康档案。

5.指导并担任本院和辖区内的妇幼保健工作,做好计划生育宣传、技术指导和妇女病、儿童病的普查普治工作。

6. 开展中医药防病治病、保健康复知识宣传和普及工作。定期中医健康教育、疾病康复指导等活动。做好基层卫生技术人员中医药预防保健知识培训,提高预防保健水平。

7.搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

8. 指导担任本院职工的医疗保健工作,组织职工体检、掌握健康情况,并提出保健措施。建立并管理好职工病案。

9.积极开展、督促、检查、指导本院和辖区内的爱国卫生运动,健全清洁卫生制度,做好除害灭病工作。

10.按照相关规定在发生灾情、疫情等突发公共卫生事件时,预先调剂或集中代煎中药大锅汤,做好防控工作。

岗位职责及管理制度

员工守则 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。

公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通,规范公文收、发处理程序,增进公文处理的品质及效率,特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括:请示、报告、指示、制度(规定)、通知、通报、决定(决议)、会议纪要。 3.公文格式一般包括:文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发,一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对,并送拟稿人核稿人审查合格后,方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行,保障日常办公的切实需要,防止办公用品管理的混乱现象,特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则,其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理;日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请,经办公室汇报总经理审批后,协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用,由使用人或部门到办公室领取,并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账,领用时必须由领用人签字,实行账目和数量一致,并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐,对每件物品进行编号,每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。

中医科各岗位工作职责

中医科各岗位工作职责 中医科主任职责 1、在中医科主任和质量控制部直接领导下,全面负责本科的医疗、护理、科研、预防保健、健康宣教及日常行政管理工作, 2、督促本科人员严格遵守中心各项规章制度和技术操作规范,恪守便民措施及精神文明用语,并经常监督检查执行情况,防止医疗纠纷、医疗差错事故的发生。 3、负责组织拟定本科业务技术建设规划和年度工作计划,组织实施医疗护理质量的监测控制,检查监督,总结汇报。 4、负责组织本科业务学习、人才培养、规范操作和技术考核;负责本科医疗质量管理的一级考核,提出升、调、奖、惩意见。 5、负责解决本科疑难复杂问题,组织并参与、指导急危重病人的抢救诊治,并及时报告院领导和主管部门。 6、引进国内外先进技术,积极开展新技术、新疗法的临床应用,及时总结经验。 7、负责安排并参加值班、会诊、出诊、门诊工作。决定本科病人转科、转诊、转院和组织临床病例讨论。 8、负责本科精神文明建设,加强本科人员医德医风、行为规范、廉洁行医、医疗安全教育。 9、负责安排本科人员调休和休假。 中医科医生工作职责 一、在医生组长的领导下,认真做好中医科诊疗工作。 二、认真执行各项规章制度、诊疗常规和技术操作常规,合理使用抗生素,保证医疗质量,严防医院感染与差错事故 三、在临床工作中,继承、发展、提高祖国医药学遗产,积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。 四、负责针灸、理疗工作。 五、在社区积极推广中医药治疗,做好社区人群宣教工作。 六、在上级医生指导下,参加社区内科研工作。 七、参加节假日的门急诊医生值班工作。 中医科护士长工作职责 1.协助护理部做好所属科室的临床护理、教学、科研及护士继续教育的管理工作。 2.根据护理部年度护理工作计划制定科护士长护理工作计划。 3.根据各项护理工作计划,每月至少二次对所管辖科室的护理工作进行督促、检查、反馈、整改并做书面总结。 3.参与护理质量控制管理委员会对各科室的护理质量检查,并对检查结果进行分析、总结,提出下一步改进措施。 4.每月一次与护理质控护士长共同完成在院护理病历抽查工作。

门卫岗位职责及工作管理制度

门卫岗位职责及工作管理制度 撰写人:___________ 部门:___________

门卫岗位职责及工作管理制度 篇一:门卫岗位职责、门卫管理制度 门卫岗位职责 1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客; 2. 严格执行门卫管理制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事; 3. 坚守岗位,发现问题及时处理、汇报; 4. 不得酒后上岗或擅离岗位; 5. 做好安全保卫及厂区的巡查工作; 6. 对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记; 7. 信件、报纸及时送至办公室; 8. 执勤期间要做到大门随开随关,注意安全; 9. 对门卫室内外的卫生做到干净、整洁,物品摆放做到整齐、有序。 门卫管理制度 一、人员出入管理 1.对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁?”、 第 2 页共 2 页

“您有预约吗?”“您有什么事?”“对不起”、“请出示有效证件”、“请您登记”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语,做到礼貌待人,文明执勤。 2.外来人员因事需进厂区,门卫值班人员需联系综合管理部,经允许后,由外来人员填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》,并联系被访人后方可进入。如未联系上被访人,可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。 3.未经公司综管部同意,任何人不得私自将车辆引入厂区,不得私自带人进入厂区参观、拍照和录像。 4.衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司; 5. 凡已与公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员对待,不得私自放入。 6.夜间外来人员来访,未经综合管理部允许,一律不准入内,不予接待。 二、物资出入管理 1.公司物资出厂时必须由综合管理部开具《物品放行单》,相关部门负责人签字批准后,门卫值班人员根据单据核对物品无误并登记后方可出厂区。 2.供货商送货入公司,应填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》,出厂区时,门卫值班人员根据综合管理部开具的《物 第 2 页共 2 页

导医工作流程及职责

导医工作流程及职责 开诊前: 1、晨会:每日:召开晨会,按身高顺序排队,互相检查衣、帽、鞋整洁后,双手交叉握在前面,面带微笑站立。 2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气和室内光线强弱,温度等变化,选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。 3、检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。 、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源,取出电视遥控器,调节电视机音量到。 、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。、在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善安排。 开诊后: 、导诊岗位设置:门诊大厅导医设四人,分早班(::)、正班,相互衔接配合。二人在导医台后坐姿服务,二人到门口站立服务。没有患者前来时,要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。

遇有电话或新患者,应迅速返回导医台。 、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领过程应有言语交流,如告诉医生姓名,专业特长,或询问患者病情。如遇医生处有其他病人就诊,则请患者在候诊处稍等,将病历送入诊室,双手递放于诊桌,轻步退出,带好房门。出门后主动及患者打招呼,给予关照后迅速返回导医台。 、在导医台前站立服务和巡回服务时,要勤于和善于观察候诊患者。对候诊焦虑者适当安慰和疏导。必要时简单询问病史,如发现异常,及时及医生联系,以便医生更慎重对待患者。 、对老弱、残疾、重症而又无陪伴的患者应给予陪同就诊,协助交费、取药等服务。 、对焦急不安、表情痛苦的患者要主动上前询问和安慰,属重症者优先就诊,并做好其他病友的解释工作,以取得病友谅解。 、维护就诊环境和秩序:导医台前没有患者时,应经常巡视候诊区域,归还被移动的候诊椅及其它物件,及时清理空水杯、患者抛弃物。发现候诊环境地面有污物、水渍立即联系清洁卫生人员清扫。如遇有多个患者拥进医生诊室内候诊,应劝其退出诊室,以保持一医一患一诊室就诊秩序。当就医者相互争吵时,要及时疏导,必要时通知管理人员。 、注意收集患者及陪同家属对医院各个环节医疗服务质量的反

管理制度与岗位职责

(一)管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后,请在指定日期到公司行政部报到,如因故不能按期前往,应与 行政部取得联系,另行确定报到日期。 2.报到后,你需要向行政部出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证 明(结婚证)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、2寸各2张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面,接受工作安排,开始进入试用。 5.试用期为1-3月,具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原 因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。 7.试用期满,由试用职工提出书面转正申请,经部门负责人同意后,上报公司总经办,取 得同意后,方可编制为公司正式职工,并签订劳动合同,行政部留档备案。 二、职场纪律

1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净,保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌,违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明;代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天,每天工作8小时制,所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为:8:00--12:00,14:00--18:00;冬季作息时间为:8:30—12:00, 13:30—18:00。 3.迟到或早退5分钟以上,20分钟以下者,每次扣除薪金10元;20分钟以上,两小时以 下者,每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的,一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚,并作通报批评。连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之立即

护理工作制度及岗位职责概述

护理工作制度及岗位职责概述

一护士职业基本要求 1、热爱护理事业,有良好的职业道德,有强烈的工作责任心,树立”以人的健康为中心”的护理观念,为患者提供优质的护理服务。严谨求实,尊重科学,刻苦钻研护理技术,精益求精。严格执行操作规程;学习新知识、新技术,不断提高护理业务水平。 2、作风上要实事求是,谦虚谨慎,严肃认真,慎独守密。 3、行为上要遵纪守法,公正廉洁,爱护集体,团结协作,顾全大局。 4、仪容上要端庄大方,服装整洁,精神饱满,情绪乐观。 5、语言上要说话客气,谦虚文雅,尊重她人。

二病房管理制度 一、在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与。 二、严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理。 三、保持病房整洁、舒适、安静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 四、统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动。 五、工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上,工作时间不接私人电话。 六、患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。 七、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 八、定期召开工休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断

导医工作职责

导医的概念 导诊员即人们常说的导医,就是医院的名片,其言谈举止代表医院的第一形象,其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手术并护送患者到相应科室等一系列细致的内容,使患者得到情感上的愉悦,就医过程的便利 导医的定位 导医就是医院服务的第一窗口,也称医院的第一张脸 导医就是医院的形象大使,代表医院的形象 导医就是医院整个医疗活动的开始 导医工作位于前台,接触信息量大,就是医院的第一组织者 导医就是医院整个运营中必不可少的岗位,在工作环节中起着重要的作用 一个合格并优秀的导医应该具备个人分析问题与解决问题的能力 导医的工作职责 1、迎接顾客 2、引导顾客 3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需 4、做好分诊 5、维持责任区的就诊秩序 6、做好登记与统计 7、做好责任区的宣传工作 8、做好配合性的经营工作 导医的基本要求 一、熟悉并掌握院内的基本情况 院内设有的各个科室的设置、布局,各科负责人以及个人专长 医院内规章制度,医院内的便民优惠政策 目前医院开展了哪些活动以及活动的具体信息 二、导医应该遵守职业形象规范 A语言行为规范 1、文明用语、请字开头,来有迎声、去有送声、问有答声、照顾不周有歉声、顾客表扬有谢声 2、语言简单易懂 3、说话要请、语速要慢、语气要轻柔 4、态度要清切、同情、关怀与体谅 5、解析要耐心细致 B行为规范 1、工作服整洁、正确佩戴工牌 2、仪表仪容修饰美容、淡妆上岗 3、不得浓妆、涂指甲油 4、与病人同行之间保持30CM-55CM的距离 5、站立离导诊台约20CM 6、站立时双手交叉、右手扣左手置于腹前 三、导医形象规范 仪表整洁、形象端庄 真诚微笑、主动问候 关心及时、体贴周到 动作轻柔、技术娴熟 善于沟通、热情服务 四、导医行为规范 提前到岗、坚持守岗 面带微笑、规范坐姿、站姿 行为端庄、稳重大方 做到走路轻、说话轻、动作轻 不闲谈、不瞧书报、不嬉笑打闹 五、导医环境规范 随时注意大厅的整体环境,不足之处随时提醒保洁员 导医台整洁美观,标志醒目备有宣传资料 对不文明的行为应以礼劝阻

市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩; 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;

二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

导医工作职责

一、导医的重要性 患者进入门诊大厅,首先见到、接触到的是导医,所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,代表着医院的整体形象。 导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,只有第一印象良好,才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说,我们的第一站服务没有到位,失败了。就会失掉病人。时间久了,流失的病人多了,导致经济效益的损失,甚至很大的损失。 梅奥国际提醒:导医的形象至关重要,形象就是宣传、就是效益,是医院的生命。 二、导医的基本要求 导医应该熟练掌握医院情况,医院科室的设置、布局、设备配置、专业技术人员的特长,医院规章制度和便民优蕙措施。 导医要遵守职业形象规范、语言规范、行为规范、主动搞好医患之间、科室之间的协调配合,做好微笑服务,恰到好处。着装整洁、仪表端庄、大方得体言谈举止庄重,对病人态度热情,文明服务,礼貌待人,细心周到,做到口勤,腿勤,眼勤。 导医的工作环境整洁和谐统一,服务台标志醒目美观,备有推车,轮椅及常见病防治宣传资料。 导医时刻巡视自己的服务对象,及时提供:导向,分诊,咨询,迎送,传递特殊信息的服务功能。 三、就诊患者的接待全程服务流程 患者就诊→导医→挂号→分诊→医生(初步处理) (登记)↓ 计价收费 ↓ 辅助检查 ↓ 医生(确诊处理)

↓ 治疗室←计价收费取药→输液 ↓ 住院 ↓ 出院 四、接待来院患者技巧要求 ①主动热情,文明礼貌,如:您好!请问需要我帮助吗?你哪儿不舒服?挂号登记,简明扼要,重点突出,询问病史,正确判断,准确分诊。 ②熟练引导患者到相关科室就诊,介绍专家,陪同检查,计价收费等各环节。一边陪同一边介绍,边聊边沟通。患者由陌生逐渐感到熟悉医院的情况。 ③注意观察候诊,待诊患者的病情变化,遇到病情突变,与医生及时联系。妥善处理,必要时送急诊科处理。 ④不失时机的向患者提供开水服药饮用,服务从细节开始,细节决定成败。服务从心开始,面对患者要善解人意,做好心理护理,尽可能的满足病人的需求。 ⑤对老弱病残重症患者及时主动给予必要的帮助,如有楼层导医,导引至楼层导医出交接情况。 ⑥接受患者的各种咨询,耐心解答问题,认真听取患者的倾诉,了解患者的心理状态,做好心理护理,对不能解答的问题要转有关科室解决。 ⑦如需住院治疗,协作办理住院手续,根据病情把病人送到相关科室。 ⑧将患者送到相关科室时,向患者介绍接诊医师,护士的姓名,职称,专业特长,如有特殊注意事项,应交代清楚。 ⑨对所有的患者应该做到:来院有人接,住院有人问,出院有人送,体现出人性化的服务。

医务科岗位职责及工作制度全

医务科工作制厘 1、在院长直接领导下,具体负责全院医疗业务管理得有关工 作。 2、全面推行医政目标管理,将医疗工作主要任务规走为明确得、较先进得、定性与走量相结合可考核得工作目标,并积极组织实施,根据执行情况,提出业务工作发展得意见与建议。 3、负责拟走医疗工作计划与医疗质量控制标准,建立健全医疗业务管理得系列规章制度,并监督执行,定期检查考核, 及时反馈。 4、协助院感办做好医院感染管理与预防工作. 5、协调各医疗科室与医技科室之间得关系,搞好科室之间得协作,负责临床医务人员得轮换安排工作. 6、加强基础医疗质量与医技科室得管理。重点抓好病历、处方书写质量得控制及医技科室工作计划得完成落实。 7、经常对医务人员进行医疗安全、职业道德教育,预防、减少、杜绝医疗差错事故得发生,保证临床医疗安全,增强全体职工得质量意识与责任感。 8、负责医疗行政管理工作?处理医疗来信、来访、安排院内影转诊、卫生咨询宣传等工作。 9、组织卫技人员得有关业务学习与对业务人员得〃三基〃、 〃三严"考试、考核工作,配合人事、科教部门制走培训计划与做好医疗、医技人员得考核、职称晋升工作,根据业务需要,提出外出培训、进修学习计划与人选。

10、认真学习《传染病防治法》督促、检查全院疫情登记、报告执行情况,发现问题要协同有关方面及时处理。 11.参与医院得综合效益评价工作,配合有关部门制走、完善医疗质量指标与考核评价工作. 12、对业务科室进行监督、检查与指导,并督促健全制度, 对各科室发生得问题,要及时了解掌握情况,及时处理并上报。 13.完成上级领导交办得其它任务。 医勢科工作流程 1、医疗、医技、药事管理:承担全院医疗、医技、药事得管理工作,负责制走、传达、贯彻、落实与监督医院各项医疗、医技、药事管理方案得切实执行,为医院业务工作得规范与可持续发展提供支持与保障;2必、协助处理医疗纠纷、医疗事故:协助完成全院医疗纠纷、医疗事故防范措施得制定、传达、贯彻、落实与监督整改工作;协助医疗纠纷与医疗事故发生后得处理工作(汇报、调解、鉴走、司法途径及善后处理等事项);A3、病案管理:承担病案管理工作,负责《医疗文书书写基本规范》、卫生部《病历管理规走》得传达与贯彻落实;负责各科室现住院病历及归档病案得审查与监督管理工作;4、相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督:负责《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理条例》、《医疗文书书写基本规范》、《侵权责任法》等相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督;

中医科工作规章制度、岗位职责及诊疗要求规范

中医科工作制度 一、严格遵守医院各项规章制度和操作规程。 二、中医应以健康发掘、整理提高祖国医学遗产为宗旨,积极提高中医诊疗工作。 三、中医病员的诊断、治疗根据理、法、方、药的原则,突出中医的特点,按中医的理论辨症施治。 四、对特殊的煎药方法及服药时间(或饮食禁忌)医师要向患者功家属交代清楚,并在处方上注明,处方签全名。 五、需要中医治疗的住院病人,是否需要随诊,由会诊医师确定,并认真做好记录,定期随诊。 六、在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和西医的成功经验,不断探索中西医结合治疗的新思路。 七、院外处方原则上不能转抄,只能供参考,医师未见患者,一律不得开处方和抄方。 八、承担中医和西医学中的教学工作,认真带好实习进修人员。 九、积极采集民间土、单、验方,进行整理筛选,验证,对确有疗效的要推广应用。 十、积极弘扬中医特长,如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等。

中医科人员岗位职责 一、中医科主任 (一)管理职责: 1.在行政、业务对外工作中全权代表科室。做好科内、科间各种关系的协调。 2.参加医院规定的相关会议,负责传达、贯彻会议精神,并督促落实。 3.认真贯彻落实医院各项规章制度及医疗操作规程,及时进行检查督促反馈。 4.制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。 5.领导本科人员的业务训练和技术考核,对本科人员提出升、调、奖、惩的意见。 6.负责科室的考勤和假期审批。统一安排安生出诊、会诊、值班工作和进修、轮转、实习生的工作。 7.组织领导有关本科对挂靠医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 8.对科室新药使用、仪器设施添置等提出申请。 9.支配使用科室基金。 (二)业务职责: 1.定时查房,共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。 2.参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 3.运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。 4.重视医疗文书资料管理,定期督察科内各级医师病历书写质量,及时签阅。

保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1.责任范围:适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职

守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗,维持门口交通秩序,迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理

药房岗位职责及工作制度

药剂士(师)岗位职责 一、在上级领导下进行工作。 二、认真执行规章制度和技术操作规程,严格区别分类药品的存入,预防差错 事故。 三、根据每日门诊工作的统计数字,及时了解用药需求,拟定药材的领单,做 好配方、统计、整理上架工作。 四、做好处方调剂、核对、发药等工作。 五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期,严防积压和过 期消费。 六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度,对不合格处方有权拒配, 杜绝差错事故。 七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。 八、参加值班,积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。 九、服从调配,完成领导安排的各项工作。

西药房工作制度 一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务,做到热心接 待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件,缩短调配时间,方便病人,优质服务。 二、严格遵守医院的规章制度,执行岗位职责,按时上、下班,不脱岗,不 串岗,工作时衣帽整齐,态度和蔼,语言文明,操作规范。 三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”,即查处方内容、药品质量、 配伍禁忌,核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量,无误后方可发药,不合格、不规范的处方,尚有疑问的处方应暂停发药,积极与医师联系,问题解决后方可发药。 四、发药时应详细向病员说明用法,片剂应将服法标于药盒或药瓶签上,乳 剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”,“不可内服”等字样。 五、急诊病人、重症病人,老年或孕妇患者优先调配处方。 六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作,每日统计消耗量, 每月清点盘存一次,做到“药与账相符、入与出相符”。 七、室内保持清洁,药品分类定点放置,非工作人员不得入内。

中医制度及职责

中医科工作制度 ⒈加强中医科室的建设,继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产。 ⒉中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则,按照“中医或中西结合病历(包括门诊病历)基本规划”要求认真及时书写病历。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。 ⒊对于年老经验丰富的中医,应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作。 ⒋承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。 ⒌积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。 ⒍积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、刮痧???神灯、火罐、妇科、皮肤科等。 院外处方,原则上不转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。 对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交待清楚,并在处方上注明。 中医治疗的患者,认真做好记录。 ?在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治疗的新思路。 中医科人员岗位职责 一、中医科主任

(一)管理职责: 在行政、业务对外工作中全权代表科室。做好科内、科间各种关系的协调。 ?参加医院规定的相关会议,负责传达、贯彻会议精神,并督促落实。 认真贯彻彻底落实医院各项规章制度及医疗操作规程,及时进行检查督促反馈。 制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。 ?领导本科人员的业务训练和技术考核,对本科人员提出升、调、奖、惩的意见。 ?负责科室的考勤和假期审批。统一安排医生出诊、会诊、值班工作和进修、轮转、实习生的工作。 组织领导有关本科对挂靠医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 对科室新药使用。仪器设施添置等提出申请。 支配使用科室基金。 (二)业务职责: 定时查房,共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。 ?参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。 重视医疗文书资料管理,定期督察科内各级医师病历书写质量,及时签阅。

公司管理制度及岗位职责

公司管理制度 为规范公司日常工作管理,提高办公效率、树立良好的企业形象,利于公司各项工作的开展,特制订本制度; 第一章办公规章制度 1、按时上、下班,不准迟到早退; 2、上班时间不得擅自离岗,超出30分钟和直接领导汇报; 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情,不准打开与工 作无关的网页、QQ等; 4、上班着装要得体,不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品,不准 穿拖鞋与短裤(不含女式七分裤); 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人,违纪者除名; 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语,不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊; 7、各部门管理人员应保持电话畅通,离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人; 8、最后一个离开的办公室人员,须保证所有电源处于关闭状 态,方可离开; 9、节约用水用电,合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用,正确使用,不得有意损害 公共财物,如有损坏,请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序,爱护公共设施,不准随地吐痰、乱扔弃物, 办公区域(或公共区域)禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状,并随手关灯、关门; 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作,讲评上一天工作情况,并记录相关工作情况;每周周六各部门召开小结会议,讲评本周工作进展、收集相关工作情况;公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会,听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报,安排下月工作计划,由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时,由行政部通知,另行安排时间; 2、不认真履行职责,违反公司规章制度,区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习(不发放工资)、辞退等方式进行处理,触犯国家法律、法规者,移交司法机关处理; 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产,对损害公司利益的人员,给予以下处分: (1)窃取公司财务者,作除名处理,并除追回非法所得外,情节严重者交司法机关处理; (2)损害或丢失公司财物者,按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密,严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情,否则一经发现,将根据情节严重,给予经济及行政处罚,严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时,各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况,并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验,查找

医院门诊分诊和导医工作管理制度

XX县人民医院 门诊分诊和导医工作管理制度 为将分诊、导医工作转化为常规操作,并对分诊、导医人员进行工作质量检查,使门诊分诊、导医工作有制可循,特制定本制度。 一、工作职责 (一)门诊分诊人员职责: 1.分诊人员必须坚守岗位,有事向门诊办公室请假后方可离开。 2.疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。 3.作风严谨,关心患者,耐心解释。 4.利用空隙时间做好健康宣教。 5.按要求努力学习业务,不断提高自己的专业水平。 (二)门诊导医工作职责: 1.做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情接待,耐心解释,提供帮助。 2.对危重患者做到立即护送其去急诊室或病房,并马上报告有关医师进行抢救。 3.解答患者提出的各种疑问,征询与收集患者对医院各项工作的有关意见,并及时报告有关领导。 4.积极向门诊患者宣传卫生常识,负责门诊厅的健康宣教工作,协助做好维持门诊大厅的各项工作秩序,督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 二、工作程序 (一)门诊分诊工作程序: 1.分诊人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡,准时上岗,不脱岗,不闲谈。 2.要热情主动接待患者,礼貌待人、有问必答、百问不厌,热情做好解释工作。 3.每天协助医师做好开诊前准备工作。 4.维持就诊秩序,保持诊室安静及良好的就诊环境。 5.对重病员、65 岁以上老人、军人、残疾人等病员,要优先安排就诊。 6.下班之前必须关好各诊室、候诊室电器、门窗。(二)门诊导医工作程序: 1.门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况,保证能正确引导患者就医。 2.导医人员必须佩戴胸卡,做到仪表端庄,衣着整洁,必须准时上下岗,不脱岗,不闲谈。 3.要热情主动接待患者,礼貌待人、有问必答、百问不厌,主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。 4.经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。 5.见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待,免费提供车床、轮椅服务,对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊,合理安排优先检查。对用担架抬来的急危患者,应立即协助送急诊科处理。 6.负责发放患者意见表,及时收集患者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便。 7.为患者免费提供开水及一次性水杯,免费发送健康宣传资料。 三、考核内容 1.导医、分诊人员工作制度及职责和言行规范。 2.劳动纪律、考勤情况。 3.医德医风、服务质量等。

岗位职能职责及管理规章制度样本

岗位职能职责及管理规章制度

员工守则 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。

公文管理制度 ,规范公文收、发处理程序,增进公文处理的品质及效率,特制定本制度。 :请示、报告、指示、制度(规定)、通知、通报、决定(决议)、会议纪要。 :文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ,一般文件统一用公司文头。 ,并送拟稿人核稿人审查合格后,方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行,保障日常办公的切实需要,防止办公用品管理的混乱现象,特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则,其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理;日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ,经办公室汇报总经理审批后,协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用,由使用人或部门到办公室领取,并按要求办理登记手续。 ,领用时必须由领用人签字,实行账目和数量一致,并切实做到日清月结。 ,对每件物品进行编号,每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管

-中医药工作制度

幸福社区服务中心国医堂 工作职责 一、在分管院长领导下,负责中医的日常工作。 二、制订中医工作计划、年度计划、撰写年度总结。 三、督导科室工作,发现问题及时向分管领导汇报。 四、认真填报中医工作台帐,按规定时间上报。 五、经常深入各科室,了解掌握工作情况。 六、做好创建资料的收集、整理、归档工作。 七、完成分管领导安排和交办的临时性工作任务。

主治中医师工作职责 一、在本科室主任领导和副主任中医师指导下,运用中医理论,参加本部(科)一定范围的医疗教学、科研和技术培训工作。 二、按时查房,随时掌握病员的病情变化,指导住院医师进行辩证论证,参加危重病人的抢救及死亡病员、医疗事故的讨论并提出初步处理意见。遇有重大问题及时向本部门主任或副主任中医师报告。 三、参加值班、会诊、出诊工作。 四、主持有关的临床病案讨论及会诊、检查,修改下级医师书写的医疗文件,决定病员出院,审签出(转)院病案。 五、认真执行各项规章制度和技术操作规程,主管病员的主治中医师应经常检查本病区的医疗护理质量。严防差错事故,与护士长共同负责搞好病区管理。 六、组织本部门医师学习并正确运用中医理论及先进科学技术,开展新技术、新疗法,进行科研工作,做好资料积累,及时总结经验。 七、担任临床教学,指导进修,实习医师工作。

住院部中医师工作职责 一、在病区主任和主治中医师的领导下,协助病区主任做好各项业务和日常医疗工作。 二、带头执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生。 三、积极参加病区疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。 四、协助病区主任和主治中医师加强对进修、实习生的培训和日常管理工作。

规章制度与岗位职责

(三)规章制度及工作标准 保安人员岗位职责 一、上班期间统一着装,对讲机及保安器械佩戴齐全。班前整理容装,保持良好仪容仪表,体现军人风貌。站姿正确,坐姿端正。 二、严格遵守上下班时间,不迟到,不早退。做好当班值班日志。按规定交接班,并做好交接班记录。值班期间发生和处理的各种情况在交接班记录本上详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。 三、认真履行出入登记制度。外来人员来来访时,应先询问所联系人,电话确认后,请来访人员填写好《来访人员登记表》,并在来访人员离开时,予以回收。大楼物品出门时,保安人员认真验收,由出货人开具本部门证明,加盖出货人所在部门公章,并报经机关事务管理局同意后,方可放行。 四、服从上级命令,切实执行上级指派的任务。 五、在岗期间,禁止擅离职守,串岗,打闹,喝酒,打牌,看书,睡觉,会客,一经发现,严肃处理。 六、在岗期间,勤巡视,勤检查。发现突发问题及时上报或报警。 七、认真学习消防知识和法规,熟记消防设备的放置地点,熟练操作消防控制器,确保消防设施的正确使用。 八、请假需报经班组长同意,并写请假条。

九、保安员负责本岗位区域内的日常清洁卫生工作,保持清洁整齐美观。 十、切实提高防火,防盗安全意识。 十一、违反公司各项规章制度者并造成不良影响者,按公司制度处理,情节严重者予以辞退。 车辆管理规定 (一)进入本物业的车辆时限速15公里以下。进出车辆必须按管理规定的行驶路线行驶,勿逆行、高速行驶和按高音喇叭。 (二)进入本物业的车辆应按规划车位停放,勿乱停放,贵重物品请勿放在车内,并关好门窗,否则,由此造成的损失均由车主自负。 (三)运货车辆必须服从安管员的安排,合理停放。 (四)凡进入地下车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 (五)为了保证车库有良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地吐痰、乱扔果皮和纸屑等杂物。 1、凡进入地下车库的所有车辆必须听从安管员的指挥,遵照道路交通标志和标线的指令行驶。 2、驶入地下车库的车辆,应停放在指定的停车场内,不得在道路上停放。。 3、不得在公共道路上清洗和修理汽车。

导医工作流程及职责

导医护士工作流程及职责 开诊前: 1、晨会:每日7:50召开晨会,按身高顺序排队,互相检查衣、帽、鞋整洁后,双手交叉握在前面,面带微笑站立。 2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气与室内光线强弱,温度等变化,选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等,按要求向各部门报送相关表格。 3、检查候诊大厅候诊椅、书报架、便民箱等物品摆放就是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。 4、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源,取出电视遥控器,调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。 7、在医生未上班前,对已经候诊得患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善安排。 开诊后: 1、导诊岗位设置:门诊大厅导医设两人,分早班(8:00-15:00)、正班,相互衔接配合。一人在导医台后坐姿服务,一人到门口站立服务。没有患者前来时,要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者,应迅速返回导医台。 2、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领过程应有言语交流,如告诉医生姓名,专业特长,或询问患者病情。如遇医生处有其她病人就诊,则请患者在候诊处稍等,将病历送入诊室,双手递放于诊桌,轻步退出,带好房门。出门后主动与患者打招呼,给予关照后迅速返回导医台。 3、在导医台前站立服务与巡回服务时,要勤于与善于观察候诊患者。对候诊焦虑者适当安慰与疏导。必要时简单询问病史,如发现异常,及时与医生联系,以便医生更慎重对待患者。 4、对老弱、残疾、重症而又无陪伴得患者应给予陪同就诊,协助交费、取药等服务。 5、对焦急不安、表情痛苦得患者要主动上前询问与安慰,属重症者优先就诊,

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