医院健康促进工作组织网络流程图(可修改版)
医院健康促进工作组织网络
健康教育与健康促进工作实施方案
健康教育与健康促进工作实施方案 一、背景 为了有计划地开展2010年度健康教育工作，全面落实《2010年度淮安市健康教育工作要点》，按照《全国健康教育与健康促进工作规划纲要（2005-2010）》的要求，结合我区近几年工作实际，特制定本方案。 二、目标指标 （一）、按照《全国健康教育与健康促进工作规划纲要》的要求组织开展本地区的专业工作。主要内容：建立和完善适应当地社会发展需要的健康教育与健康促进工作体系，提高专业队伍素质；围绕重大卫生问题，针对重点场所、重点人群，倡导健康的公共政策和支持性环境；以社区为基础，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进当地居民健康素质的持续提高。 1、按照“纲要”的要求制订2010年度工作计划，并对辖区有关单位及重点人群进行督导评估。 2、健全覆盖全区90%以上社区、医院、学校、企事业单位等直接面向目标人群的健康教育网络，呼吁、敦促有关单位为健康教育工作添臵必要的服务设施。 3、做好重大疾病和突发公共卫生事件的健康教育与健康促进工作。重点做好防治性病、艾滋病、结核、乙肝等重大传染病的健康教育与健康促进工作；普及慢性非传染性疾病防治知识；对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
4、积极推进“全国亿万农民健康促进行动”，以多种形式和多种渠道为农民送医药、送知识；加强农村流动人口和乡镇企业工人就业前健康教育培训；至2010年底，按照我国公众健康素养的要求，农村居民基本卫生知识知晓率高于80%；农村居民健康行为形成率高于70%，积极参与以市为单位组织开展农民健康素质评估。 5、深入开展城市社区的健康教育与健康促进工作。建立健全社区健康教育与健康促进工作网络；大力开展“相约健康社区行”活动，并针对影响健康的主要危险因素，开展社区综合干预；至2010年底，按照我国公众健康素养的要求，城市居民健康知识知晓率和健康行为形成率，分别达到80%和70 %以上。 6、开展以场所为基础的健康教育与健康促进工作。即：按照纲要的要求开展学校、医院、工矿企业及公共场所健康教育与健康促进。至2010年底，中、小学生健康知识知晓率城市、农村分别达到90%、80%，中、小学生健康行为形成率城市、农村分别达到70%、60%；患者及家属对所患相关疾病的预防保健知识知晓率不低于80% ；新职工、女工、接毒接尘工人的岗前、岗位安全与健康培训率达到100%；2010年底，大型企业管理人员和职工的职业安全与健康知识知晓率达到80%以上，相关健康行为形成率达到70%以上。 7、开展重点人群健康教育与健康促进。重点人群主要指妇幼和老人。开展多种形式的妇幼健康教育与健康促进活动，促进生殖健康的全面发展。加强城乡老年人群的健康教育与健康促进，开展老年健身、老年保健、老年病防治与康复等多种形式的教育活动，提高老年人群的健康水平和生活质量。
-健康促进医院建设规划
******医院 “健康促进医院”建设三年规划 一、指导思想 以科学发展观为指导，依照《**市爱卫办 **市卫生计生委关于加快推进全市健康促进医院创建工作的通知》文件精神，以创建“健康医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定20**-20**年健康促进医院建设规划。 二、工作目标 建立和完善健康教育与健康促进工作机制；结合巩固国家卫生城市、社区卫生服务、重大疾病预防控制及重点人群卫生保健等开展工作；围绕重大卫生问题针对重点场所、重点人群，倡导健康的公共政策和支持性环境；以社区为基础，以病区为重点，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高。 三、组织建设 1、成立以院长为组长的创建“健康促进医院”领导小组，负责
本院“浙江省健康促进医院”创建的组织和协调工作。 2、建立院科二级健康教育管理网络，医院设立健康教育科，专人负责本院健康促进医院创建的技术指导工作，各临床医技科室设立健康教育宣传员，有针对性地开展健康教育与健康促进工作。 3、制定健康促进医院建设规划和工作计划，并纳入医院目标责任管理考核。 4、制定健康促进相关工作考核、奖惩等制度，将健康促进融入医院管理和医疗活动。 5、设立“健康促进医院”专项经费，配备的电脑、影像、投影等设备保证工作开展。 四、环境建设 （一）提供安全舒适工作就医环境 1、院内环境整洁美观，道路平坦，场地平整干净。道路夜间亮化，照明柔和通道畅通，垃圾箱、废弃物容器门盖闭合，排水系统完善，无堵塞、溢流，绿化占医院总面积≥30%。 2、门诊大厅设置咨询台，设专人提供健康咨询服务；门诊区提供与就诊人数相适应的候诊座椅，为患者提供安全、私密的就诊环境。 3、院内厕所布局合理各楼层卫生间清洁、无蚊蝇、无异味，无烟蒂，有盥洗、洗手液等设施，有残疾人上厕通道和厕位有残疾人厕位。 4、成立控烟领导组织，严格执行无烟医院规定，落实院内控烟措施。所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟，有控烟督导员。
健康管理服务手册
北京协和洛奇功能医学中心-内部管理系统 客户管理、库房管理 版本：1.0
目录 ?客服管理 (4) 一、人员管理 (4) 1.医生管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.机构管理 (5) 二、客户服务管理 (6) 1.客户管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.客户服务流程..................................................... 错误!未定义书签。 3.客户满意度管理 (13) 4.服务流程节点跟踪说明 ...................................... 错误!未定义书签。 5.客户预约管理..................................................... 错误!未定义书签。 6.客户投诉管理 (18) 7.个性化服务体现 (19) 三、呼叫中心管理 (20) 1.呼叫中心管理工作流程及标准 (20) 2.呼叫中心工作流程及标准 (21) 3.呼叫中心电话回访管理 (23) ?产品管理 (24) 一、总库房管理 (24) 1.总库房产品采购入库管理制度 (24) 2.产品发货管理制度 (25)
3.产品安全储存管理制度 (25) 4.库房盘点制度 (26) 5.销毁管理制度 (26) 6.销毁流程图 (27) 二、分中心库房管理 (27) 1.分中心库房管理制度 (27) 2.各分中心营养素申请基本流程图 (28)
健康教育计划(8篇)完整版
《健康教育计划》 健康教育计划（一）： 健康教育工作计划 一、健康教育的好处 青少年处于人生的生命准备时期，做好这一代人的健康教育工作，能够使他们从小理解系统的健康教育，提高学生知识水平，构成良好的生活习惯，建立健康的生活方式，增强自我保健意识和潜力，预防各种常见病、多发病，乃至成人病，能够为他们一生的健康打下良好的基础，影响终身健康。青少年时期在人的一生中是理解潜力最强、可塑性最大的时期，也是构成各种行为模式的时期。这种行为模式一经构成，就不容易改变。 二、学校健康教育的原则 1、整体性原则 学校卫生服务学校卫生服务是直接关系到学生健康状况的活动，是整个学校卫生规划不可缺少的部分。包括学生生长发育监测、健康检查、牙齿检查、视听检查、免疫接种和传染病管理、常见病预防和身体缺陷纠正、突发性疾病紧急服务、意外事故应急措施、心理咨询以及为伤残学生带给必要的服务等。 2、延伸性原则 中学生正经历青春期发育的暴风骤雨变化，身心发育变化迅速，所以教育资料应针对不一样年龄学生的身心特点和理解潜力，同时充分思考到社会的需要 3、科学性原则 以科学思想为指导，以事实为依据，做到，但是度渲染，不有意夸大事实，不造成学生的恐惧感（2016最新街道年度工作计划）。 4、实践性原则 中学生喜欢钻研科学原理，爱动手做实验。可在教育过程中增加讨论和行学小实验等资料。青春早期，男女少年都爱结交同性小伙伴。可利用伙伴活动进行教育。教育方式要生动活泼，引导兴趣。无论哪个年龄，最能引起学生兴趣的；是那些采取生动教育方法的知识资料。 三、健康教育的目标 1、提高学生卫生科学知识水平透过课堂内外的教育方式向学生传授卫生科学
医院健康教育工作总结
医院健康教育工作总结 一、健康宣教阵地建设慨况 目前我院有宣传栏2处，黑板报2处。 二、健康宣教主要作法 我院充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的居名、学校、群众、患者通过健康讲座，面对面个人健康咨询、播放健康教育光盘、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。 1、加强健康宣教队伍的建设 组建了一支由4人组成的多媒体健康宣教讲团，深入农村开展面对面的多媒体健康宣教。 2、加大健康宣教专项经费投入。 为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识加深印象。健康教育处方20余种，健康教育光盘一套。其他针对性的宣传单18种。 3、积极开展健康宣教活动。 一是重点开展慢性病健康宣教。针对慢性病专门制作了高血压、糖尿病、肿瘤、妇女病、肺结核、防治宣传资料。20XX年在针对65岁以上老人、慢性病管理人员及其他人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等多媒体健康讲座12次，责任医生在平时下村慢性病随访中，播放健康教育光盘并在各村张贴宣传画、出黑板报，通过户外
展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。二是重视对学校的健康宣教。针对学校的宣教专门制作了宣传单1000份，分别对中小学通过分发宣教资料和健康讲座的形式开展学生良好个人卫生、学习、生活习惯及校园常见病、传染病防治宣教和针对中学生的青春期健康宣教工作。 三是有效开展大型室外主题健康宣教。20XX年共开展大型室外主题健康宣教活动36次。宣教内容包括：“4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、春季呼吸道传染病和肠道传染病防治、高血压日宣传、世界精神卫生日宣传、滥用抗生素宣教等。截止20XX年12月10日为止，共计发放“手足口病宣传资料”、一卡通宣传资料、城乡居民医疗保险宣传治资料、健康教育画报、传染病防治知识、流行性乙型脑炎宣传册、全民健康生活方式行动书，共计发出3000余份，受益人数达3000人次。 三、社区健康宣教成效显著 20XX年度出黑板报、宣传栏24期，分发健康宣教处方更是多种多样。其中宣传控烟、健康教育等资料2800份，对农村开展24次健康讲座，健康宣教活动12次。20XX年12月共印制基本卫生知识宣传单600份。 20XX年的工作依然繁重。我们将在卫生局的领导下努力奋斗，克服困难，把已取得的成绩巩固和提高，再上新的台阶，与时俱进，再创新发展，跟上医疗改革的步伐，为红光垦殖场卫生服务建设再创新辉煌。一切发展都离不开政府的支持和投入，希望在新的一年里能
健康教育工作内容及要求
一、关于台帐 1.要有目录。 2.要分册，包括健教网络册、讲座册、户外宣传册、宣传资料发放 册以及其他册，资料过多时请分上下册，不要超过25cm。分册封面要有序号，最好加注说明，如知识讲座、户外宣传等。 3.内容包括健教人员名单、领导小组文件、工作计划、半年小结、 全年小结、经费使用情况（发票等）、督导单、下发的文件、发表的文章、宣传资料发放统计、户外宣传、知识讲座、宣传栏照片。 4.健康教育档案要填写完整。 5.宣传栏要有说明，照片彩色打印，必须带边框拍照，照片要完整， 上有12320标示、健康南京标示、居民健康素养路径、单位落款和时间。宣传栏的内容必须覆盖所有考核项目，具体内容见考核表。艾滋病内容每月1期，结核病内容每2月1期。 6.户外宣传首页为所有宣传的名称、日期、人数、发放材料数汇总 表。宣传日请写全称，照片彩色打印，至少2张：必须包括至少带横幅全景照片1张，居民及医务工作人员互动照片1张，下附时间地点、内容说明。 7.讲座必须要有通知、聘书、签到、内容、彩色照片、小结等6项 内容，其中通知、小结必须盖本单位章，聘书必须盖对方单位章，签到的人数必须和小结中的人数一致！签到表必须有表头（包括讲课时间、地点及内容）。通知、聘书必须包括时间、地点、讲课人员、讲课内容；讲课内容必须和通知、聘书、签到及小结上的内容一致，ppt格式课件按照讲义、每页幻灯数6、顺序水平、幻
灯片加框等格式打印，word格式讲义按照仿宋体3号字、行间距 1.5倍打印，讲义内容不得过深（如出现英文文献、专业性较强的 检查等）、过多（超过5页）、来源网络地址。讲座照片至少2张：1张包括讲课题目的由后向前的正面照，1张为显示听课居民的由前往后的正面照，注意拍摄角度不要外斜。小结必须包括时间、地点、讲课人员、内容、参加听课人数、发放资料数量。 8.工作计划、工作小结、讲课内容、活动小结等文字性资料word版 本时请用3号仿宋体打印，1.5倍行间距，首行内缩2个字符，题目用小二号黑体；段落之间不要空行！ 9.每个社区卫生服务站必须要有台账，包括每2月1期的户外宣传 栏照片、每2月1期的社区讲座。（要求同中心） 二、常规工作 1.设臵健康教育宣传栏：社区卫生服务中心（卫生院）2个，每月 更换1次；社区卫生服务站（村卫生室）1个，每两个月更换1次。 2.开展公众健康咨询活动服务：社区卫生服务中心（卫生院）每年 至少开展9次公众健康咨询活动。 3.举办健康知识讲座：社区卫生服务中心(卫生院)每月举办1次健 康知识讲座，社区卫生服务站(村卫生室)每两个月举办1次健康知识讲座。 4.提供健康教育资料：印刷和发放健康教育资料不少于12种，播放 音像资料不少于6种。做好登记和归档工作。 5.开展个体化健康教育：门诊（候诊）、病区、随访利用健康教育处
中医药健康管理服务工作制度流程与操作规范
中医药健康管理服务工作制度流程与操作规范 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
老年人中医药健康管理工作制度 一、每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。 （一）、按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。 （二）、根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。 二、开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。 三、开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。 五、要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。 六、每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。 老年人中医药健康管理服务流程
0～36个月儿童中医药健康管理工作制度 一、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括： （一）、向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导； （二）、在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。 二、开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。 三、开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。 五、每次服务后要及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。 0～36个月儿童中医药健康管理服务流程
20xx年度健康教育工作计划完整版
编号：TQC/K232 20xx年度健康教育工作 计划完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
20xx年度健康教育工作计划完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 XX年是我院健康教育工作“三步走” 工作策略的第二年（即健康教育服务质量 提高年）。遵照市卫生局和市健康教育所 XX年健康教育工作规划和布署，结全我院 既定的工作目标，拟定XX年健康教育工作 计划如下： 一、目标 通过健康教育与健康促进活动，提高 全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识 以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健 康的广泛支持，推动基本公共卫生服务，
单位健康教育工作总结
篇一：健康教育工作总结 2009年度湖口国税局健康教育工作总结 2009年我局健康教育工作在上级主管部门的领导下，在上级业务部门的大力支持下，在局领导的重视下，结合本局实际，坚持以人为本，强化健康理念，进一步深化宣传教育活动的开展，为切实抓好本单位职工的健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高全民的健康素质。我局认真开展了健康教育工作，经过健康教育工作者的艰苦努力，基本完成了年初制定的各项工作任务及目标，取得了一定的成绩。现将半年来的工作情况总结如下： 一、我局高度重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓，并纳入了全院工作考核内容之一。制定了《健康教育工作计划》、《健康教育工作制度》、《健康教育培训计划》、《健康教育人员工作职责》、《健康教育考核办法》等，调整了健康教育领导小组，绘制了健康教育网络图、健康教育岗位责任制、健康教育工作等。 二、健教育组织机构得到进一步加强。强化健康教育组织机构建设，是开展健康教育工作的保证，今年我局强了健康教育组织机构建设，充实了健康教育所工作人员，配备了必要的设备，保证了健康教育工作所需的活动经费，使健康教育工作开展的有声有色。三、健康教育项目，抓好健康教育和健康促进工作，提高健康教育管理水平和工作水平。 （一）采取多种形式和活动倡导健康生活方式。倡导全民健身理念,号召干部职工积极参与到各种体育健身活动之中，提高居民的健康素质。今年我局组织干部职工参加了“全民健身周”、登山活动，举办了第二届国税局运动会。 （二）主动和辖区各网络单位协调工作，开展指导工作。核对辖区网络单位信息，为局内妇女同志订阅了妇女之声报等刊物，提高其健康素养。 四、围绕国家文明城市复检工作开展“迎奥运，讲文明，树新风”系列活动。 总之，全年来我局的健康教育工作虽然取得了较好的成绩，但也应该看到不足，还存在一些问题：一是健康教育发展不平衡，人员调动频繁，影响了健康教育工作的开展；二是健康教育工作人员素质有待进一步提高。 2010年健康教育工作总结 2010年，我局紧紧围绕区委、区政府和区爱卫会工作部署，始终把健康教育工作作为一项重要内容来抓，坚持以人为本的宗旨，以促进和谐为目标，以科学态度为指导，以美化环境为内容，以预防疾病为主体，以健康为重点，组织全体干警认真履行职责，加强领导，统一认识，勤奋工作，积极进取，狠抓四个到位： 一、高度重视，确保组织领导到位 根据区委、区政府和区爱卫会对卫生工作的要求，作为文明创建的重要组成部分，我局高度重视健康教育工作，专门成立了健康教育工作领导小组，领导小组组长由局党组书记。。。。亲自担任，其他局领导班子成员为副组长，各内设机构负责人为成员，领导小组下设办公室（设在局办公室）具体负责日常创建工作，领导小组下设办公室（设在局办公室）具体负责日常工作，领导小组多次召开会议，布置工作任务，明确责任，要求干警统一思想、提高认识，确保健康教育工作落到实处。 二、加强宣传，确保思想发动到位 为进一步加大健康教育工作宣传力度，我局结合单位实际，开展了形式多样的健康教育活动，如聘请医学教授举办健康教育讲座、深入街头宣传健康知识、举行健康教育知识测试等丰富多彩的健康教育活动。此外，我们还建立健康教育宣传栏，订购健康期刊读物，普及卫生知识，干警都能掌握基本卫生常识，普遍形成了良好的卫生习惯。 三、健全机制，确保后勤保障到位 为了加强卫生工作，一是制定了环境卫生管理制度，划分了环境卫生责任区，公共过道和会议室的卫生由局聘请的保洁人员负责日常清扫和维护，办公场所分别由各办公室人员负责，
健康教育管理制度大全[1] 2
健康教育工作管理制度 1.制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。 2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。 3.开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。 4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。 5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。 6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 资料管理制度 一、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好，由专人负责管理，专室存放。 二、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。 三、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。
四、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况。 五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。 六、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必须履行以下手续： 1、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。 2、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。 3、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。 4、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5倍罚款。 5、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。 6、声像资料其版权所有，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。 7、外的部门或人，如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。 8、宣传资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。
健康促进医院基本要求
附件2 健康促进医院基本要求（试行） 一、基本要求 （一）符合无烟卫生计生机构标准,成为无烟医院，未达标者不能成为健康促进医院。 （二）承诺持续(不少于两年)开展健康促进医院创建工作。 （三）成立由院领导牵头负责的健康促进医院工作领导小组，明确责任部门，指定至少1名健康促进专职人员组织与协调院内外的健康促进活动。 （四）每年制订年度工作计划，明确工作目标与实施方案。 （五）根据工作计划，常年开展健康教育与健康促进活动。 （六）每年进行1次工作自评，提出改进建议并加以落实，并将自评结果上报当地健康教育专业机构。 （七）记录、整理、提交将健康促进融入医院管理政策、改进医疗服务模式、健康促进干预效果及患者满意度方面的有效证据与典型经验、工作方法与模式。 二、工作领域 健康促进医院是将健康促进理念、策略在医院组织发展及医疗服务过程之中的实际应用。按照世界卫生组织《渥太华宪章》，健康促进医院主要包括以下5个工作领域： （一）制定健康政策。医院需建立以患者和健康为中心的管理政策，将健康促进理念融入医院的机构发展规划和各项规章制度。 （二）创造支持性环境。医院需创建有益于员工、患者及家属的健康与安全的工作与诊疗环境。
（三）强化社区行动。医院需要动员与联合院内外有关部门与机构共同促进患者及社区居民的健康。 （四）发展个人技能。医院需通过开展健康教育提升患者、家属及员工的个人健康技能、健康决策能力和自我健康管理水平。 （五）调整医疗卫生服务方向。医院需建立以患者为中心、以预防为主、以健康为导向的医疗服务系统。 三、工作任务 （一）将健康促进融入医院管理政策。 医院将健康教育与健康促进融入医院的发展战略、服务理念、规章制度、工作流程、操作标准、绩效考核内容，制定与完善有益于为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康促进服务的规章制度。 （二）建立与完善健康促进组织管理体系。 医院应成立健康促进领导小组，配备专职健康促进工作人员，建立与完善院内外开展健康教育服务的组织网络，制定健康促进工作计划，落实健康促进工作经费与设施。 （三）开展员工能力建设培训与动员。 医院定期开展健康促进医院工作的组织动员及医护人员健康教育技能培训，提高员工开展健康促进工作的积极性与技能水平。 （四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境。 1. 物质环境。建设安全、适宜的诊疗和就医环境，建筑、设备与设施、卫生、食品和饮水、垃圾分类与无害化处理等符合国家标准。 2．人文与宣传环境。宣传、倡导与履行文明、礼貌、温馨、关爱的医疗行为规范，营造良好的医患关系；在院内环境和候诊区域，
【最新】个人健康教育工作总结
【最新】个人健康教育工作总结 为切实抓好马王堆街道居民的健康保健知识的宣传.教育,增强居民自我保健能力,提高居民的健康素质.在上级部门的指导以及我中心各科室的密切配合下,我们深入开展健康教育工作,将健康教育工作落实到人,层层抓落实,层层把关,通过半年的努力,取得了一定的成绩,现将我中心上半年健康教育工作情况总结如下: 一.取得的成绩: 1. 我中心领导高度重视健康教育工作,把此项工作列入了重要议事日程来抓,并将此项工作纳入全中心工作考核内容之一,建立健全健康教育工作网络,设立专职健康教育专干,制定相关工作制度.调整了健康教育领导小组,绘制了健康教育网络图,健康教育岗位责任制,健康教育工作制度.并根据健康教育有关文件要求,制定了>>>等.我中心把健康教育工作作为重要工作来抓,各科室能积极配合,认真筹划,科室安排,定期为居民播放.宣传卫生知识课件,向广大群众传播健康及卫生知识. 2.我中心及各村辖区服务站及村卫生室等共设置健康教育宣传栏二十余处,定期更换宣传教育内容,半年共刊出6期,及时协同村卫生室及各服务站向辖区居民发放各种健康教育宣传资料6__余份. 宣传资料融针对性.科学性.实用性.通俗性.趣味性为一体.除此之外,同时在宣传栏内增贴各种不同的宣传资料,例如:结核病防治,4.25计划免疫宣传,碘缺乏病,艾滋病等宣传资料.充分利用网络平台这一全新健康教育宣传阵地,开通网络博客专页,大力宣传政府惠民政策,普及健康卫生常识,破除迷信,提倡广大
群众自觉养成良好的卫生健康习惯.门诊设立健康宣教书报资料架,发放各类健康教育处方.健康宣传资料.>等读物,可供居民就诊时取阅. 3.利用各种形式,多渠道全方位的开展健康教育宣传活动.在上半年的 3.24 结核病防治日.肿瘤宣传周. 4.25 计划免疫日. 4.26 疟疾宣传日. 5. 31 世界无烟日等组织我中心医务人员在社区.中心门口等人群密集的地方举行健康教育宣传活动,对育龄妇女和学生.老年人.慢性病患者开设健康教育咨询热线.同时发放各种宣传材料3__余份,免费电话及现场咨询达5657余人,免费义诊_67人次,免费测量血压2_2人次. 4.对门诊患者.体检居民.各类人群制度并免费发放各种针对性的健康处方.同时我们通过门诊宣传.电话回访等形式,向患者及家属开展健康教育宣传,散发宣传资料.为了大力推进健康素质促进工作,加快普及健康素养基本知识与技能,进一步提高我街道居民健康素养综合水平.我们上半年已经完成各类人群健康知识讲座 _场,受教人员2540余人.并制作课件_个版式,在各场所播放电子图片4_余幅.中心建立并开通网络博客专页至今9个多月时间,共上传中心图片 _46张,发表博文537篇,博客访问量9482人次.努力为各级政府惠民政策及健康知识宣教普及打造一个立体全方位的网络平台. 5.为了更好的做好健康教育工作,我们上半年对我街道医务人员及村医生进行了健康教育理论知识培训,并定期指导工作. 6.中心对辖区学校健康教育工作进行协助.指导和督导.
银行信贷审批业务的基本流程及关注点
银行信贷审批业务的基本流程及关注点国有银行一般分为总行、省分行、市分行、支行四个层级。股份制银行和城市商业银行因规模所限，不完全按行政区域设置，一般分总行、分行、支行三个层级。每笔信贷业务，都是从基层支行开始做起，然后再对应市分行和省分行的某个主管部门。 具体步骤： 1、建立合作关系。支行与客户之间建立联系，达成业务合作意愿。 【关注点】对借款额度要有准确表述，切忌“越多越好”之类的说法，因为这样既不符合企业的经营实际，也容易使人产生企业资金周转不畅、有可能形成资金断链等错觉。接触中，可以透露对银行提供存款支持等有利事项。 2、支行贷前调查。支行行长或主管行长、信贷业务部门经理、客户经理，一起到企业实地调查，并听取企业领导的经营情况介绍。介绍中，要结合实际，说明当前业务发展态势良好，国家政策、经济环境对本公司的影响不大，或自己如何克服了政策和环境的负面影响。银行还会通过网络进行调查，看企业及企业领导、股东，是否有负面信息，人民银行的征信是否正常，通过法院、工商、土地、房管等部门查询是否涉诉，房地产状态是否真实等。企业应关注此间的网络信息，提前做好准备。万一有负面信息，应提前删除。 最好邀请银行调查人员到生产车间、存储场地，边看边说，银行人员会随机提些问题，企业回答起来比较方便，双方都好接受。企业汇报结束前，一定要把企业的发展规划、发展前景描述清楚，让银行感觉到企业的发展前景向好。 有的行领导不一定和信贷部门一起参加贷前调查，但会单独到企业考察，除非与企业领导非常熟悉，对企业非常了解。
如果调查过关，客户经理会给一张《企业需要准备的资料清单》，或者约定发送企业邮箱。 【关注点】企业规模大小，经营是否正常；工作环境是否整洁，工作秩序是否良好，规章制度是否健全，企业发展前景如何等。主要是感观性、表面化的。如果有荣誉证书、牌匾、专利、政界领导人调研图片，以及企业自身的企业文化建设方面的资料等，应该一并提供。 3、支行上报分行。支行根据贷前调查情况，如果同意合作，会安排客户经理，并撰写报告，向市分行做专题汇报。一般市分行会有贷前沟通会，听取各支行的项目汇报，当场决定是否上会、继续跟进、深入调查、放弃合作。 为了提高成功率，企业应提示支行行长或主管行长在沟通会前，通过适当方式向市分行主管领导和主管部门（公司业务部、机构业务部、国际业务部、中小企业部、房地产金融业务部、风险管理部等）负责人进行汇报沟通，争取支持。 【关注点】密切与支行行长的关系，争取支行行长亲自向上级汇报和协调。上级行非常重视支行一把手的意见。企业应向支行表达愿意一起向上级领导汇报的意愿，争取与市分行有关部门领导和客户经理的直接接触，这样更有利于市分行了解企业。 4、市分行贷前调查。市分行沟通会通过后，由风险部、业务部（公司、机构、中小、房金、国际）组成联合小组，对企业进行贷前调查和评估。一般会有一个风险部的副职牵头。调查内容与支行基本相同。但会更关注一些财务指标，及细节性、实质性问题。比如：库存、现金、应收账款、银行流水等情况。一般小银行对财务账查看的更加仔细，要做到基本一致。万一出现数据与事实不一致情况，要有能够自圆其说的合理解释。
医院健康教育工作总结
医院健康教育工作总结 ｘｘ县人民医院根据上级卫生行政部门对今年县健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立公共 卫生服务领导小组，由院长负总责，医务组长具体负责，布置任务，分工明确并利用责任医生和职工业务学习会议对医疗队伍进行培训 学习，确定公卫科和疾控站为职能科室，对辖区内的各种人群开展 针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果， 为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩 小城乡间卫生差距，促进农村经济发展做出巨大贡献。 一、健康宣教阵地建设慨况 目前我院有宣传栏2处，黑板报2处。 二、健康宣教主要作法 我院充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的居名、学校、群众、患者通过健康讲座，面对面个人健康咨询、播放健康教育光盘、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性 的健康宣教活动。 1、加强健康宣教队伍的建设 组建了一支由4人组成的多媒体健康宣教讲团，深入农村开展面对面的多媒体健康宣教。 2、加大健康宣教专项经费投入。 为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识加深印象。健康教育处方20余种，健康教育光盘一套。其他针对 性的宣传单18种。 3、积极开展健康宣教（三进）活动。 一是重点开展慢性病健康宣教。针对慢性病专门制作了高血压、糖尿病、肿瘤、妇女病、肺结核、防治宣传资料。20XX年在针对65
岁以上老人、慢性病管理人员及其他人群，开展慢性病、常见病防 治及科学防病等多媒体健康讲座12次，责任医生在平时下村慢性病 随访中，播放健康教育光盘并在各村张贴宣传画、出黑板报，通过 户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健 康宣教活动。二是重视对学校的健康宣教。针对学校的宣教专门制 作了宣传单1000份，分别对中小学通过分发宣教资料和健康讲座的 形式开展学生良好个人卫生、学习、生活习惯及校园常见病、传染 病防治宣教和针对中学生的青春期健康宣教工作。 三是有效开展大型室外主题健康宣教。20XX年共开展大型室外 主题健康宣教活动36次。宣教内容包括：“4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、春季呼吸道传染病和肠道传染病防治、高血压日 宣传、世界精神卫生日宣传、滥用抗生素宣教等。截止20XX年12 月10日为止，共计发放“手足口病宣传资料”、一卡通宣传资料、 城乡居民医疗保险宣传治资料、健康教育画报、传染病防治知识、 流行性乙型脑炎宣传册（单）、全民健康生活方式行动书，共计发 出3000余份，受益人数达3000人次。 三、社区健康宣教成效显著 20XX年度出黑板报、宣传栏24期，分发健康宣教处方更是多种 多样。其中宣传控烟、健康教育等资料2800份，对农村开展24次 健康讲座，健康宣教活动12次。20XX年12月共印制基本卫生知识 宣传单600份。 20XX年的工作依然繁重。我们将在卫生局的领导下努力奋斗， 克服困难，把已取得的成绩巩固和提高，再上新的台阶，与时俱进，再创新发展，跟上医疗改革的步伐，为红光垦殖场卫生服务建设再 创新辉煌。一切发展都离不开政府的支持和投入，希望在新的一年 里能更多的沐浴到政府大力投入的阳光，使红光垦殖场卫生服务事 业茁壮成长，更好地服务于广大基层人民群众。 20xx年是我院一个历史性的转择点，新院搬迁带来崭新的开始，各项工作紧紧围绕迁建开展，健康教育也不例外。根据年初计划， 在院领导的高度重视下，相关科室紧抓落实，积极开展了多种形式 的健康教育与健康促进活动。从强调职工的健康知识的宣传、教育
健康促进医院实施方案
蕲春县人民医院创建“健康促进医院”实施方案 根据《蕲春县卫生和计划生育局关于创建健康促进医院的通知》精神,更好发挥我院自身优势，大力倡导健康理念，全面推进健康促进工作，优化医疗服务模式，提高全民健康素质，促进社会和谐。为保障我院“健康促进医院”创建活动的顺利开展,特制定本方案。 一、工作目标 通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,力争2018年通过健康促进医院验收。 二、组织机构和网络 1、成立创建“健康促进医院”领导小组 组长:邓凌文 副组长: 成员： 领导小组下设办公室,具体设在科，同志任办公室主任，主要负责制定创建工作方案,编制工作计划;负责创建协调工作,组织检查、督促、通报、落实上级各项创建工作任务;负责上级主管部门交办的创建其它工作任务。 2、建立院科二级健康教育管理网络 我院设立健康促进科,各职能科室和各村卫生室设立健康教育宣传员。职能科室负责人和各村卫生室负责人为兼职健康教育宣传员。主要职责:负责《创建健康促进医院》标准中创建工作任务的落实、资料收集建档等相关工作。
3、建立例会制度 健康促进医院创建领导小组每季度召开1次例会,总结医院健康教育开展情况,改进不足、交流经验 4、设立“健康促进医院”专项经费,由财务科单独记账。 。 三、主要措施 (一)确保环境整洁、优美,为职工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境 1.院内绿化达标,环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。 2.公共设施布局合理、完好洁净。 (1)院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定。 (2)药品袋、病历袋、购物袋等使用环保用品; (3)座椅数量适当,方便病人及家属,无破损,无污迹; (4)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手; (5)为患者及家属提供免费开水; (6)各类公用设施落实消毒措施 3.设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。 4.按照卫生的就医与工作环境中健康与安全、职业伤害的危险因子的定期评估机制或规定,评估是否符合,并不断提出改进建议。 5室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。 (二)设立健康的生活、运动场所,引导健康生活方式。 1.设立有益患者身心健康的运动场所。 2.设立环境怡人的患者室外活动区域
中医药健康管理服务工作制度与流程
中医药健康管理服务工作制度与流程 老年人中医药健康管理工作制度 一、每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。 （一）、按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。 （二）、根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。 二、开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。 三、开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。 五、要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。 六、每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。 老年人中医药健康管理服务流程
0～36个月儿童中医药健康管理工作制度 一、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进
行儿童中医药健康指导，具体内容包括： （一）、向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导； （二）、在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。 二、开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。 三、开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。 五、每次服务后要及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。 0～36个月儿童中医药健康管理服务流程
互联网+健康教育模式在临床护理工作的运用
互联网+健康教育模式在临床护理工作的运用 发表时间：2017-07-27T14:27:49.073Z 来源：《医药前沿》2017年7月第19期作者：徐春丽 [导读] 健康教育是通过信息传播和行为干预，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式。 （三峡大学人民医院湖北宜昌 443000） 【摘要】健康教育是通过信息传播和行为干预，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，互联网是一种促进交流、提供资源的重要媒介，借助互联网可以促进护理健康教育的有效实施。我院建立别具特色的互联网+护理健康教育模式，通过建立互联网健康教育立体全方位矩阵，以不同层面，不同疾病的互联网宣传互动或推送，从而帮助病人获得正确的健康知识。 【关键词】互联网+；健康教育；医院 【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）19-0288-03 健康教育是通过信息传播和行为干预，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康的教育活动与过程，它是护理工作的重要组成部分。随着我国信息化发展的不断深入、社会化网络的兴起，以及云计算、物联网和移动互联网等新一代信息技术在医疗卫生行业的广泛应用[1]，人们对健康的高质量，高层次的需求也日益增加，如何将互联网应用于临床护理的健康教育中，作为新时期的护理人员我们应该应用高科技的技术手段来做好健康教育工作。 1.互联网在医院健康教育中的优势 1.1 丰富性 互联网具有内容丰富且多样。通过互联网让健康教育网络化，医院建立健康教育的官方网站及微信。适时进行教育针对不同的人群对各类疾病进行健康宣教，指导他们改变不健康行为及习惯，帮助人们建立健康的生活方式。 1.2 便捷性 互联网是一种促进交流、提供资源的重要媒介。互联网是提供病人及家属获取家庭护理、卫生保健知识的有效途径。有利于疾病康复，而且可以增强护患沟通，密切护患关系，提高病人及家属对临床护理工作的满意度，因其覆盖面广，更新快、效率高，能让公众及时获取健康教育信息并进行健康知识的指导，深受医务工作者和病人的喜爱。 1.3 高效性 互联网可以大大提高健康教育效率，改善医患关系。多数医院都面临护理人员少，病人多的情况，通过互联网＋健康教育可以减少工作量，提高护患的沟通效率，提高护理质量。互联网资源的可重复性及无时限的交互性，可以实现更广泛的交流，减少时间损耗，把关键护理还给病人，让护士有时间作更有针对性的与病人及家属的有效交流。改善医患关系，减少医疗纠纷。 2.建立具有我院特色的互联网+护理健康教育模式 2.1 建立互联网健康教育立体全方位矩阵 通过医院宣传科主导的“微宣传”矩阵，利用现代移动互联网媒体矩阵进行全方位的健康教育。一是医院以新浪官博为龙头，带领涵盖全院所有科室的65个子微博，组成了管理员多达百人、粉丝总数破10万、发博量超过30万条的庞大矩阵，赢得大量人气和广泛好评，官博小编24小时在线，日均收到10条私信，博友的日均页面停留时间长达7分钟，双方互动频繁、粘黏度高。通过微博，对疾病护理健康知识进行宣传和教育，改变不健康行为，帮助人们建立健康的生活方式。二是建立以官方微信引领18个公共微信及诸多特色微信群的健康微信宣传矩阵。 2.2 互联网+健康教育通过三个层面进行实施： 2.2.1院内门诊层面病人及家属到门诊后，利用候诊时间导诊护士及志愿者教病人扫医院二位码直接进入医院互联网和微信群页面。重点是宣传医院特色专科，疾病诊疗进展，健康教育新理念，方便病人就医救治。内容有常见疾病健康知识宣传、根据季节变化出现的各种疾病的健康知识宣传及宣传画册。 2.2.2院内住院层面对住院病人及家属互联网＋健康微宣传，主要是通过互联网＋行为干预。 ①入院常规介绍（有关规章制度、生活环境、安全制度、入院注意事项、主管医生及护士等）帮病人尽快熟悉医院环境，稳定情绪、转换角色，建立良好的护患关系。 ②专科护士根据病人的实际情况，用通俗易懂的语言为病人及家属制定一套个体化的治疗方案及专科护理。 ③专科疾病诊疗知识宣教，帮助病人正确认识疾病，医护人员根据不同病人的病情及需求提供多媒体资源通过互联网及微信微博定点发布，来进行健康宣教及干预：帮助病人正确了解疾病，积极配合治疗。 ④合理用药宣教；根据病人情况告知病人药物适应症、禁忌症、用法、剂量、副作用、保存、服药的重要性，按时服药，若有不适及时报告医生与护士。 ⑤心理护理：手术及特殊检查的病人应向病人解释和介绍相关知识；如手术病人做好术前个人卫生准备、禁食水、术中体位、配合、用药、术中不适、术后饮食、运动等注意事项，来消除病人紧张恐惧心理，取得病人合作，提高手术的成功率。 ⑥出院病人康复期宣教出院后的随访宣教，是健康教育及医疗服务的延续，是对病人病情联系追踪的过程，定期跟病人进行沟通，询问近期疗效，针对病人的具体情况，及时修正治疗方案，防止复发的注意事项。 ⑦护理延伸服务宣教采用图文并茂的方法定期为大众提供基础护理服务内容，如各种导管护理、更换、消毒方法、更换方法、注意事项等。将温馨服务延伸到家，方便慢性病出院病人及家属在家解决静脉导管维护、导尿管更换、气管切开护理等实际问题， 2.2.3院外大众层面主要针对出院病人或普通大众）进行健康教育，也即健康传播，就是以大众传播为信道来传递与健康相关的资讯以预防疾病、促进健康[2]，主要内容和方式如下： ①健康生活方式：疾病预防、适当有规律的运动、营养饮食等各方面的宣传。 ②疾病防治知识教育：常见疾病的预防、症状和体征、治疗、护理、康复等知识。高血压病、冠心病、糖尿病等慢性非传染性疾病的预防，其中预防知识是教育的重点。 ③各种急性传染病的症状、预防、隔离、消毒、疫情报告等知识。加强对其传染源、传播途径和防治方法的宣传教育。