一汽-大众汽车有限公司供应链优化研究

一汽-大众汽车有限公司供应链优化研究
一汽-大众汽车有限公司供应链优化研究

一汽解放汽车有限公司实习报告

一汽解放汽车有限公司实 习报告

目录 一、前言 (2) 1.1实习目的 (2) 1.2实习要求 (3) 二、简介 (3) 2.1一汽简介 (3) 2.2一汽解放简介 (5) 三、实习内容 (6) 3.1车桥厂 (6) 3.2变速箱厂 (7) 3.3重卡装配厂(J6总装车间) (9) 3.4发动机厂 (10) 3.5一汽的安全工作 (15) 四、实习总结 (15) 4.1实习总结 (15) 4.2建议 (16) 一、前言 1.1实习目的 本次长春一汽的实习作为大学本科阶段最后的一次实习有着重大的意义。对

于即将步入工作岗位的本科生来说,这既是一次生产实习,同时也可以看成是对工作的提前熟悉。 通过本次生产实习,了解汽车从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识,培养将理论联系实际的能力一级如何将理论知识加以验证、深化、巩固。培养调查、研究、分析工程实际问题的能力,为后续专业的学习、毕业设计甚至工作夯实基础。通过生产实习,拓宽知识面,增加感性认识,把所学知识具体化,学到从书本学不到的安全工程相关知识,并获得安全工作在汽车制造企业的现状 1.2实习要求 (1)了解汽车制造的工艺流程 (2)掌握汽车制造流程中的隐患 (3)运用所学专业知识对危险源进行辨识、控制、评价 (4)培养学生的劳动知识、敬业精神,感受劳动的伟大 (5)启迪思维、培养创新意识 二、简介 2.1一汽简介 汽车集团公司简称“中国一汽”或“一汽”,总部位于吉林省长春市,前身是第一汽车制造厂,厂名由毛泽东主席亲笔题写。一汽1953年奠基兴建,1956年建成并投产,制造出新中国第一辆解放牌卡车。1958年制造出新中国第一辆

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度正确地处理好客户的投诉不仅可以解决企业与客户间的矛盾,而且可以赢得客户信任,为打造企业服务品牌走出重要的一步。主动面对客户的投诉,通过各种渠道妥善处理客户投诉,能提升服务品牌的优质形象,赢得更多忠诚客户。 一、客户投诉处理要领 1、客户投诉的来源和依据 客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息,才能了解客户的反映,妥善地处理客户的投诉。接到客户投诉主要有以下几种: 1)进店客户 2)服务三日内电话跟踪的客户 3)外部社团或政府相关部门获得的信息 4)其他渠道获得的信息 2、接待处理 1)处理客户投诉须有诚挚的态度 2)指派有能力有经验的人员接待有抱怨的客户 3)接待人员态度要有自信,但不可傲慢 4)接触顾客之前先了解客户的相关信息(车辆信息、车主背景等) 5)应让客户有完全陈述其抱怨的机会,使客户能恢复平静 3、处理客户情绪

1)让客户感到受欢迎 2)让客户感到舒适 3)让客户感到被理解 4)让客户感到自己很重要 4、找出客户的投诉原因 4、客户的抱怨可大致分以下几种: 1)公司处理不当、维修质量不良、礼节不佳、交车延误 2)销售时承诺未被实现而不满 3)客户自己操作不当,对汽车产品知识缺乏了解 4)汽车制造上的缺陷 二、处理客户投诉流程 1、当接到顾客投诉(包括电话、信件、邮件或直接来店等),相关人员应认真填写顾客投诉处理表,必须在2小时内与顾客联系。 2、重大投诉案件或相同案件多次处理无法完成,要及时向售后部经理及相关人员汇报并备案。 3、处理困难案件及时向上级反映或请相关部门相互支持,依团队的力量共同处理。 4、每一投诉案件完成后应呈报最高主管,指定改善计划,利用在职教育方式再教育相关人员。 5、客户投诉处理完成后,处理人员就在"顾客投诉处理表"上登记处理完成日期及处理方案。 6、客户投诉处理后应在投诉完成处理后3日内采取后续追

主要汽车集团公司配套企业名录之七——重庆长安汽车股份有限公司

主要汽车集团公司配套企业名录之七——重庆长安汽车股份有限公司 重庆长安汽车股份有限公司 1.安徽宁国中鼎密封件有限公司 2.安庆帝伯格茨活塞环有限公司 3.蚌埠滤清器总厂 4.保定金风帆蓄电池有限公司 5.成都华川电装有限责任公司 6.成都陵川机械厂 7.成都天兴仪表股份有限公司 8.德尔福(上海)汽车转向底盘系统有限公司 9.东风富士汤姆森调温器有限公司 10.东风金狮轮胎有限公司 11.广州华德汽车弹簧有限公司 12.贵州贵航汽车零部件股份有限公司红阳密封件公司 13.湖北三环股份有限公司气门厂 14.湖北孝感华中车灯有限公司 15.吉林汽车制动器厂 16.揭阳市天成密封件有限公司 17.联合汽车电子有限公司 18.隆昌山川减振器工业有限公司 19.内江峨柴鸿翔机械有限公司 20.南海中南铝合金轮毂有限公司 21.南京华德火花塞有限公司 22.南京锦湖轮胎有限公司 23.宁波经济技术开发区拓普实业有限公司 24.宁波裕江特种胶带有限公司 25.青岛东洋汽车散热器有限公司 26.三角轮胎股份有限公司 27.山东联美汽车弹簧有限公司 28.上海法雷奥汽车电器系统有限公司 29.上海易初通用机器有限公司 30.四川飞虹轴瓦股份有限公司 31.四川富士电机有限公司 32.四川红光汽车机电有限公司 33.四川嘉宝汽车有限责任公司 34.四川建安工业有限责任公司 35.四川江华机器厂 36.四川绵阳汽车方向机总厂 37.四川绵阳三力股份有限公司 38.四川宁江机械厂 39.四川省川环橡胶工业有限公司

40.四川营山五四机械有限责任公司 41.天津市益中汽车安全带厂 42.天津维克斯滤清器有限公司 43.温州市东风通用机电厂 44.湘火炬投资股份有限公司 45.襄樊东风汽车电气有限责任公司 46.烟台石川密封垫有限公司 47.玉环汽车机械制造有限公司 48.云南西南仪器厂 49.浙江绍兴怡东仪表有限公司 50.浙江亚太机电股份有限公司 51.重庆长江电工厂 52.重庆长江依之密活塞工业有限公司 53.重庆长融机械有限责任公司 54.重庆超力高科技实业公司 55.重庆驰骋轻型汽车部件股份有限公司 56.重庆大江信达车辆股份有限公司 57.重庆大江渝强塑料制品有限公司 58.重庆海特实业有限公司 59.重庆红宇机械厂 60.重庆华孚工业股份有限公司 61.重庆华江机械厂 62.重庆建设车用空调器有限责任公司 63.重庆敬明电器实业有限公司 64.重庆李尔长安汽车内饰件有限责任公司 65.重庆利时德控制拉索系统有限公司 66.重庆陵川车用油箱厂 67.重庆秦川制造有限责任公司 68.重庆青山工业有限责任公司 69.重庆三爱海陵实业有限责任公司 70.重庆三铃大金离合器制造有限公司 71.重庆万里蓄电池股份有限公司 72.重庆西源越东机械有限公司 73.重庆徐港电子有限公司 74.重庆延锋实业有限公司 75.重庆益丰汽车密封条有限公司 76.重庆益弘工程塑料制品有限公司

江淮汽车供应链管理分析-汽车行业供应链管理分析

江淮汽车供应链管理分析 2011年6月

目录 摘要 (1) Abstract (2) 1.引言 (1) 2.江淮汽车供应链管理现状分析 (2) 2.1江淮汽车公司简介 (2) 2.2江淮汽车供应链管理现状 (2) 3.江淮汽车供应链管理存在的问题及对策建议 (7) 3.1 江淮汽车供应链管理存在的问题 (7) 3.2江淮汽车供应链管理的改进对策 (9) 4.结束语 (15) 参考文献 (16)

摘要 中国汽车产业落后于西方世界的根本原因不是单一汽车企业的核心技术和管理机制落后,而是整体“横向一体化”的供应链体系的落后。要想实现跨越式发展,必须提升供应链价值体系的整体能力。围绕这一主题,本文从不同角度剖析江淮汽车供应链管理体系中存在的各种问题;摒弃固有的粗犷式管理思维,从全新的管理理念中探寻解决之道。通过创新,发展江淮汽车自身管理理念,带动整个供应链体系的跨越式发展。为提高江淮汽车全球化竞争力,供应链体系是其实现目标的重要保障。 关键词: OTS(工装样件)、PPAP(生产件批准程序)、SOP(标准作业程序)、供应巢

Abstract T he root cause of China’s automobile industry beh ind the western world is not a single car enterprise’s core technology and management mechanism behind, but the supply chain system of overall "crosswise integration" backward .If want to achieve great-leap-forward development, it must raise overall capacity of the value system of supply chain. Around this topic from different angles, this paper analyzed the problem of management system of JAC’s automobile supply chain; On the premise of abandoned inherent straightforward type’s management thinking, explored the solution from the new management concept .Through innovation , develop their own management concept of JAC and drive the great-leap-forward development of the supply chain system . In order to improve the competitive strength of globalization of JAC, the supply chain system is the important guarantee for the realization of the goal. Keywords:out tooling sample、Production part approval process、Standard Operation Procedure、centralized supply

新版汽车行业供应链管理研究.pdf

汽车行业供应链管理研究 ——以丰田汽车个案观察分析 一、汽车行业的发展状况及供应链管理的特征特点 (一)汽车行业发展状况 1.汽车行业整体情况 1978年,我国汽车产辆不足15万辆;2009年,在国际金融危机冲击、全球汽车市场萧条的形势下,我国汽车产销突破千万辆大关, 跃居世界第一;2013年产销突破2000万辆,连续五年位居世界首位。改革开放初期,汽车工业增加值占全国GDP仅为0.59%左右。 从中国第一汽车制造厂奠基算起,我国汽车工业已经走过60年。从无到有;从小到大,我国汽车工业伴随着新中国一起成长。我国汽 车工业从步履蹒跚到大踏步迈进,成为世界第一汽车制造大国,走出了一条独特的发展道路。 (1)汽车产销量稳居世界第一,已成为国民经济重要的支柱产业 (2)研发投入逐年增长推动汽车工业技术水平稳步提高 (3)汽车产业大而不强,中国品牌汽车发展前景令人担忧

(4)全球汽车行业发展现状及前景 2009-2014年度全球汽车销量地域分布情况 年份亚洲、大洋洲、中东美洲欧洲非洲全球销量占比销量占比销量占比销量占比销量占比2009年2,827 43% 1,750 27% 1,865 28% 118 2% 6,560 100% 2010年3,525 47% 1,973 26% 1,881 25% 127 2% 7,506 100% 2011年3,541 45% 2,158 28% 1,974 25% 147 2% 7,820 100% 2012年3,826 47% 2,368 29% 1,866 25% 160 2% 8,220 100% 2013年4,059 47% 2,503 29% 1,834 21% 151 2% 8,547 100% 2014 年4,265 48% 2,548 29% 1,848 21% 156 2% 8,816 100%

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一.公司组织架构图

二、各岗位职责 总经理岗位职责: 全面主持公司的工作,保证经营目标的实现; 确定公司的经营方针与经营计划; 决定公司的组织体制和人事编制; 组织实施公司的年度工作计划; 对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责: 编制月度市场工作计划并监督实施; 搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息; 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责: 负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写; 负责邀请函等活动相关资料的文字撰写; 参与市场调查与信息情报的搜集整理; 服从部门经理的领导,按要求完成下达任务; 配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测; 配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责: 负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行; 开展市场调研活动,并对调研数据进行统计和分析; 及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表; 完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动; 配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 及时反馈服务活动信息; 运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责: 负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理,协调各职能部门配合开展工作; 监督客户区域内(包括展厅和售后客户休息室)的场地、设施、布置,确保其处于完好和可用状态; 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量; 抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调; 客户回访和客户信息工作的管理,并根据反馈意见实施改进; 围绕客户满意,根据售后服务的现状和需求,协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率; 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动; 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。

一汽大众供应链管理分析

; 上海大学 本科生课程论文 论文题目:一汽大众供应链管理分析 课程名称:解读供应链管理 课程号:2400J004 ( 学生姓名:韩雨 学生学号: 所在学院:材料科学与工程学院 日期:【摘要】在全球一体化的今天,世界市场的竞争已经进入变热白热化阶段,竞争方

式也已经由企业与企业之间的竞争,发展为供应链与供应链之间的竞争,供应链的管理越来越受到各行各业的重视,通过供应链管理水平的提高使企业和产品竞争力不断提升,其中汽车行业因其组织结构复杂、同时兼具资本密集、技术密集、劳动力密集的三大特征而成为最具代表的行业。供应链管理水平的提高成为一汽-大众在未来扩大国内市场份额,更快,更好地满足顾客的多样化需求,使企业迅速迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实践意义。 《 【关键词】供应链管理;成本控制;供应商管理 一汽大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司、德国大众汽车股份公司和德国奥迪汽车股份公司合资经营的大型汽车生产企业,于 1991年成立,1996 年正式投产,1997 年8 月通过国家验收,1998 年 4 月通过德国莱茵技术监督顾问有限公司和中国汽车认证委员会质量体系认证中心 ISO9001 质量体系认证,并于 2002 年 12 月获得 ISO14001 环境管理体系认证证书。项目总投资亿元人民币,注册资本亿元人民币,其中一汽轿车占有 60%的股份,大众公司占 30%,奥迪占 10%。一汽大众公司位于长春市东南部,占地面积 116 万平方米。一汽大众公司含 2 个生产厂、12 个部、3 个直属科,员工 7000 人。一汽大众汽车有限公司的成立,是我国轿车工业进入了大规模生产的新时代。2001 年、2002 年连续两年被美国著名杂志《财富》评为“中国最受赞赏的外资企业”,2002 年,公司获得“中国机械工业核心竞争力 100 强”之首的荣誉称号。 随着市场竞争的加剧,市场对资源配置的调节功能与时剧增,企业为增强自身的核心竞争力,选择把非核心业务外包(Outsourcing)给其他最佳的专业企业,从而,企业的整个业务流程由多个企业共同参与。上一业务流程为下一流程提供物料或服务,由此形成了一个环环相扣的链条。链条上参与不同业务流程的各企业,构成了链条上的节点。由多个节点构成的企业业务流程网络,就是企业的供应链。 一般认为供应链的概念是先从制造业发展出来的,早期观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程,它是指将采购的原材料和收到的零部件,通过生产转换和销售等活动传递到用户的过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作,注重企业的自身利益目标,它忽略了外部供应链成员企业的联系,往往造成企业间的目标冲突。 供应链也被定义为:“有一条或者一条以上的从源头到顾客形成的产品、服务、资金和信息流直接相连而成的集合,该集合通常由三个或三个以上的企业组织构成。”一般的认为供应链有三个主要的流程构成:源头与采购、发出订单与计划、预测与规划。到了后工业时代,供应商成了竞争成败的关键。以美国汽车工业为例,零部件的采购成本占整个制造和销售成本的45%。 可以看出,供应链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个核心企业,节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作(生产-分销-零售)等,以物流、信息流和资金流为媒介,实现整个供应链的不断增值。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链,而且是一条增值链,它要求各成员企业必须达成共同客户至上的目标,最大限度地发挥各成员企业合作关系所带来的整体竞争优势,相互信赖,共同服务于客户。 % 供应链展现了相互关联的部门之间,各业务环节之间的链型结构,涵盖了从产品(或服务)设计、原材料采购、产品制造、包装到交付给最终用户的全过程。在这个过程中,各环节之间发生着四种基本“流”,即商流、资金流、物流和信息流。供应链由所有加盟的节点企业组成,其中,一般有一个核心企业(它可以是产品制造企业,或零售商、分销商等),节

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一.公司组织架构图

二、各岗位职责 总经理岗位职责: ●全面主持公司的工作,保证经营目标的实现; ●确定公司的经营方针与经营计划; ●决定公司的组织体制和人事编制; ●组织实施公司的年度工作计划; ●对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责: ●编制月度市场工作计划并监督实施; ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息; ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责: ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写; ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写; ●参与市场调查与信息情报的搜集整理; ●服从部门经理的领导,按要求完成下达任务; ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测; ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责: ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行; ●开展市场调研活动,并对调研数据进行统计和分析; ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表; ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动; ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息; ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责: ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理,协调各职能部门配合开展工作; ●监督客户区域内(包括展厅和售后客户休息室)的场地、设施、布置,确保其处于完好和可用状态; ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量; ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调; ●客户回访和客户信息工作的管理,并根据反馈意见实施改进; ●围绕客户满意,根据售后服务的现状和需求,协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐 购买率; ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动; ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。 客服专员岗位职责: ●营销活动客户邀约; ●受理客户电话抱怨、咨询,录入系统;

一汽大众供应链管理

一汽大众供应链管理 0引言 随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客的消费水平不断提高,企业间的竞争日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化,使得各国企业置身于一个变化迅速且又无法预测的买方市场。为赢得竞争优势,世界强势企业先后采用了许多先进的制造技术和管理方法。 20 世纪 60 年代以前,企业通过确定经济生产批量、安全库存、订货点等方法,来保证生产的稳定性。但由于没有注意独立需求和相关需求的差别,这些方法均未收到预期效果,整个世界的经济活动出现了以前未曾有过的全球一体化的特征。这些变化对企业参与市场竞争的能力提出了更高的要求,原有的管理思想和管理方法已不能适应新的竞争形势,迫切需要围绕提高核心竞争能力实现创新和突破,进行各种变革。企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力;因此,一些企业摒弃了过去那种从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式,转而在全球范围内与供应商和销售商建立起最佳的合作伙伴关系,与他们形成战略联盟。在体制上,这个群体组成了一个主体企业的利益共同体;在运行形式上,构成了一条从供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。由于这一庞大网络上的相邻节点(企业)都是一种供应与需求的关系,因此称之为供应链。供应链管理是从供应链的整体出发,管理上有供应商和下游客户,以更低的成本传递给客户更多的价值。[1]它强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工

作,自己则集中精力和各种资源,通过重新设计业务流程,做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作,这样不仅能大大地提高本企业的竞争能力,而且使供应链上的其他企业都能受益。供应链管理利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程,与供应商、客户以及客户的客户建立协同的业务联盟,实施电子商务,必将大大提高企业的竞争能力,使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。现在的市场竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,市场竞争优势不是哪一家企业所独有的,而是整个供应链的综合能力。 1供应物流的涵义 随着市场竞争的加剧,市场对资源配置的调节功能与时剧增,企业为增强自身的核心竞争力,选择把非核心业务外包(Outsourcing)给其他最佳的专业企业,从而,企业的整个业务流程由多个企业共同参与。上一业务流程为下一流程提供物料或服务,由此形成了一个环环相扣的链条。链条上参与不同业务流程的各企业,构成了链条上的节点。由多个节点构成的企业业务流程网络,就是企业的供应链。供应链(Supply Chain,SC)是在美国哈佛商学院迈克尔·波特(Michael Porter)教授 20世纪80年代初期提出的价值链理论基础上发展而来的,至今只有二十多年的历史。 供应链也被定义为:“有一条或者一条以上的从源头到顾客形成的产品、服务、资金和信息流直接相连而成的集合,该集合通常由三个或三个以上的企业组织构成。”一般的认为供应链有三个主要的流

较全的国外汽车零部件供应商在华企业清单

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一汽解放汽车有限公司成都分公司_招标190922

招标投标企业报告 一汽解放汽车有限公司成都分公司

本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:一汽解放汽车有限公司成都分公司统一社会信用代码:91510114746407720B 工商注册号:510125000024063组织机构代码:746407720 法定代表人:王忠诚成立日期:2003-02-12 企业类型:/经营状态:存续 注册资本:- 注册地址:成都市新都区三河街道三河大道209号 营业期限:2003-02-12 至 / 营业范围:研发、生产和销售中重型载重车、整车、汽车总成及零部件。依法须经批准的项目,经相关部门批准后,方可开展经营活动。 联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间)2

2.2 企业招标情况(近一年) 2018年10月1 企业近十二个月中,招标最多的月份为,该月份共有个招标项目。 序号地区日期标题 1成都2018-10-24一汽解放汽车有限公司成都分公司螺杆式空气压缩机更新采购2.3 企业招标行业分布(近一年) 1 【泵、阀门、压缩机及类似机械制造】 () 序号地区日期标题 1成都2018-10-24一汽解放汽车有限公司成都分公司螺杆式空气压缩机更新采购

关于汽车行业供应链管理的分析研究

关于汽车行业供应链的管理分析研究

——以丰田汽车个案观察分析一、汽车行业的发展状况及供应链管理的特征特点 (一)汽车行业发展状况 1.汽车行业整体情况 1978年,我国汽车产辆不足15万辆;2009年,在国际金融危机冲击、全球汽车市场萧条的形势下,我国汽车产销突破千万辆大关,跃居世界第一;2013年产销突破2000万辆,连续五年位居世界首位。改革开放初期,汽车工业增加值占全国GDP仅为0.59%左右。 从中国第一汽车制造厂奠基算起,我国汽车工业已经走过60年。从无到有;从小到大,我国汽车工业伴随着新中国一起成长。我国汽车工业从步履蹒跚到大踏步迈进,成为世界第一汽车制造大国,走出了一条独特的发展道路。 (1)汽车产销量稳居世界第一,已成为国民经济重要的支柱产业(2)研发投入逐年增长推动汽车工业技术水平稳步提高 (3)汽车产业大而不强,中国品牌汽车发展前景令人担忧

(4)全球汽车行业发展现状及前景 2009-2014年度全球汽车销量地域分布情况年份亚洲、大洋洲、中东美洲欧洲非洲全球销量占比销量占比销量占比销量占比销量占比2009年2,827 43% 1,750 27% 1,865 28% 118 2% 6,560 100% 2010年3,525 47% 1,973 26% 1,881 25% 127 2% 7,506 100% 2011年3,541 45% 2,158 28% 1,974 25% 147 2% 7,820 100% 2012年3,826 47% 2,368 29% 1,866 25% 160 2% 8,220 100% 2013年4,059 47% 2,503 29% 1,834 21% 151 2% 8,547 100% 2014 年4,265 48% 2,548 29% 1,848 21% 156 2% 8,816 100%

汽车销售服务有限公司管理制度(大全)

管理制度大

目录 第一部分总则 (1) 第一章公司管理制度大纲 (1) 第二章员工守则 (1) 第二部分公司管理制度 (2) 第一章员工考勤管理制度 (2) 第二章员工职业形象管理制度 (3) 第三章办公礼仪管理制度 (4) 第四章服务接待管理制度 (6) 第五章售后维修接待流程规范 (7) 第六章车间管理制度 (9) 第七章质量检查管理制度 (12) 第八章厂内返工处罚制度 (14) 第九章车间维修工具设备管理制度 (16) 第十章维修中心安全操作制度 (17) 第十一章仓库管理制度 (18) 第十二章批发业务管理制度........................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 第十三章售后服务管理制度 (19) 第十四章客户投诉处理制度 (21) 第十五章行政审批制度 (23) 第十六章公章使用管理制度 (35) 第十七章公司用车管理制度 (37) 第十八章计算机安全管理制度 (38)

第十九章会议管理制度 (40) 第二十章部门报告管理制度 (42) 第二十一章财务管理制度 (43) 第二十二章差旅费补贴制度 (50) 第二十三章通讯管理制度 (54) 第二十四章安全保卫制度 (55) 第二十五章保密管理制度 (56) 第二十六章员工宿舍管理制度 (57) 第二十七章员工组织纪律管理规定 (58) 第二十八章员工离职管理制度 (58) 第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60) 第三十章员工晋升制度.................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。第三部分岗位职责 (62) 第一章常务总经理职责 (62) 第二章销售部经理职责 (63) 第三章售后部经理职责 (64) 第四章财务部经理(兼会计)职责 (65) 第五章售后车间主任(暂无)职责............................................................................................................................. 错误!未定义书签。 第六章美容店店长职责 (62) 第七章前台形象接待(2名)职责.............................................................................................................................. 错误!未定义书签。 第八章美容店服务接待(2名)职责......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 第九章维修服务接待(2名)职责 (68) 第十章汽车销售员(2名)职责 (71)

汽车零部件供应商在华企业清单

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一汽解放汽车有限公司生产线效率管理案例研究

一汽解放汽车有限公司生产线效率管理案例研究我国汽车行业起步较晚,发展至今仍与世界上发达国家的汽车行业存在较大差距。伴随着改革开放以及中国加入WTO,我国汽车行业发展迅猛,汽车市场可谓是发生了翻天覆地的变化,在卡车领域,各大车企与国外汽车行业纷纷联姻,一汽解放汽车有限公司作为完全自主的企业受到了巨大冲击,如何提高企业的行业竞争力已成为公司发展必须解决的关键问题。目前解放公司在生产现场管理中面临着这样的困境:一方面是产能过剩,公司的设计产能是24万辆份/年,而实际每年的产量为15万辆份左右,产能利用率仅为62.5%,公司一直致力于如何提升产能利用;另外一方面是,目前市场用户个性化需求强烈,大批量需求逐渐向小批量转换,然而小批量生产,需要频繁更换冲压模具,调整涂装喷漆颜色,生产节拍难以统一,造成生产成本高,产品价格难以覆盖小批量生产成本,公司致力于如何减少小批量生产和降低生产运行成本。为了解决以上困境,本文运用了精益生产的相关技术和方法(作业测定、操作分析、动作分析、5S管理等),并结合案例研究方法,分析公司出现的问题,最终发现降低解放公司车间生产线的运行成本,实现各条生产线均衡生产是解决以上困境的最佳方案。 对于制造型企业来说,车间现场管理往往是企业管理的重中之重,车间里最小的业务单元是生产线,工厂依据生产计划编排向供应商提出要货计划,然后由车间组织生产,将各种资源(物料、人工、动能、物流、生产备件等)投入到生产线,达到生产产品的目的,由此可见,生产线作为生产第一现场在制造型企业中有着举足轻重的地位。本文主要采用案例分析研究方法,通过实地考察、文献研究、SWOT分析等对解放公司生产线效率进行深入研究,结合工业工程的相关知识和 管理方法对制造企业提出相应的生产线效率优化方案,从生产管理流程设计、生产过程控制等方面制定措施并固化,从而有效解决解放公司生产线运行效率提升,提升产品质量、降低制造成本问题。本文主要由四部分构成:第一章为绪论,主要介绍了本文的研究背景以及在研究过程中运用的研究思路和方法;第二章为案例正文,主要对公司及项目背景做相应介绍以及发现在生产现场管理中遇到的困境;第三章为案例分析,主要针对企业内外部环境进行分析,并着重对企业生产线效率管理进行SWOT分析,对标行业发展情况,识别同类型生产线运行效率低的问题点;第四章为方案设计,主要是依据上述分析制定提高生产线效率的相关方案。本

江浙沪整车厂名单汇总

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供应链分析——以汽车行业为例

汽车行业供应链分析 -----商管Z081 XXX 学号084307 中国汽车工业己经历了半个多世纪的发展历程,发生了翻天覆地的变化。经过了50年的创业、成长、高速增长和市场变化,目前虽然和发达国家还有一定差距,但有着良好的发展前景,同时面临着诸多的挑战,如何通过技术创新、管理创新来实现汽车强国是中国汽车行业所面临的重大问题。 一、汽车业供应链体系结构,我们按物流在供应链中的作用的分类即供应、生产、销售、回收,我们对汽车行业的供应链进行分析 1、材料供应。目前中国汽车制造企业所采用的原材料主要有两种途径,一种是来自国外原材料供应商的进口原材料,一种是由本土原材料供应商自行开发的国内原材料。由于我国汽车工业发展与发达国家比较相对落后,自主开发设计车型的能力较弱,因此在引进国外各品牌的车型的时候很多的国外的原材料供应商也相继进入中国,例如Basell和Exxon都是国外有名的大型原材料生产厂家。为了适应生产采购国际化的趋势和日益激烈的市场竞争,国外的原材料供应商也实现生产本地化战略的成本。 2、汽车行业生产体系 Jrr供货系统。J1T(Just In Time)最初为日本丰田公司提出并应用,并取得了意想不到的成果。J1T是一种生产方式,其核心是消减库存,直至实现零库存,同时又能使生产过程顺利进行。这种观念本身就是物流功能的一种反应,而Jrr应用于物流领域,就是指要将正确的商品以正确的数量在正确的时间送到正确地点。在此过程中,无论是生产者、供应商还是物流配送中心或零售商,均应对各自的下游客户的消费需要作精确的预测,以把握其需求的变化。 Ⅱs供货系统。JISOust-In.Sequence)供货系统是在Jn'的基础上发展而成,即将物料按装配顺序排列好送到生产线。JIS供货系统要求生产系统的流程化和均衡化。生产流程化是按生产汽车所需的工序从最后一个工序开始往前推,确定前面一个工序的类别,并依次的恰当安排生产流程,根据流程与每个环节所需库存数量和时间先后来安排库存和组织物流。尽量减少物资在生产现场的停滞与搬运让物资在生产流程上毫无阻碍地流动。 3、汽车行业销售体系 伴随着中国汽车工业的发展壮大,汽车销售体系也逐渐走向成熟。其发展大致可以分成两个阶段:. 第一阶段:20世纪90年代以前。在该阶段里,国有企业是中国汽车的主要消费群体,营销体系以计划经济体制时代的传统物资分配网为特点。具体表现为:具体表现为:汽车作为存放在国库里的一种生产资料,由国家物资部门中国机电总公司进行统一分配。这是我国早期的汽车流通网络。 第二阶段:20世纪90年代以后。在这一阶段,随着计划经济开始向市场经济过渡,企业逐渐成为销售网络的核心。具体表现为:汽车制造商开始认识到市场调控的重要性,并开始摸索着建立自己的营销体近年来,随着国外汽车商的进入,国际上较成熟的营销模式及理念也被带了进来,4S店、汽车超市等等相继出现我国,中国汽车工业营销体系得到了进一步的发展与促进。, 4、汽车行业回收体系 建立并管理回收物流系统是一项艰巨的工作。尽管产品可以通过有效的、现成的渠道流到消费者手中,它们的回收却是不可预知的,而且经常是非经济

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