2020年车队年终总结

尊敬的各位领导、各位的哥的姐们：

大家早上好!我叫XX，是客运车队一大队一小队一名普普通通的驾驶员。

为了创建和谐的社会、为XX市的文明建设做出一份贡献，我们客运车队的领导们严格要求，完善各种规章制度。我作为一名出租车驾驶员，能严格要求自己，学习行

为规范、学习礼仪常识、学习法律法规，争做文明司机。而且，这种行为在我们车队

已蔚然成风。安全行车、文明行车、优质服务、文明用语、车容车貌、车内卫生、司

机的驾驶技能，这些满意是我们客运车队对社会的承诺。敬业卓越更是我们企业的灵魂。

作为一名出租车队的驾驶员，我和我的同事们默默地工作在自己平凡的岗位上，

其中的酸甜苦辣，鲜为人知。苦不苦?苦!累不累?累!不论春夏秋冬，斗转星移，凌晨

3点、5点，大部分市民已进入甜美的梦乡，可我们仍然奔驶在XX的大街小巷;三九严寒，寒风刺的我们直打哆嗦，但一想到还有一部分市民需要我们拉载，我们不畏严寒，全心全意为广大市民服务;夏天烈日炎炎，驾驶室内如坐蒸笼，汗水湿透了衣裤，如洗免费的桑拿

我们就这样默默地工作着，忍受着我们的工作，我们的产品就是安全行车、规范

服务、乘客为天、服务先行。工作的特殊性使得我们驾驶员的一言一行、一举一动不

仅代表个人形象，更重要的是代表着车队形象，代表着XX的形象。

我牢记交通法规，遵守岗位操作规程，每天驾驶着安全、整洁、明亮的出租车，

为市民真诚的服务，视乘客为亲人和朋友，想乘客所想，急乘客所急。我们的工作虽

然辛苦、单调，但从乘客投来赞许的目光中，我知道这是对我工作的肯定、理解、支

持和鼓励。从2020年年底开始进入出租车行业至今，我对每一位搭乘我的车的乘客都会说这么几句话：早上好!中午好!晚上好!请问你到哪里?前排(先生\女士)，请您系好安全带，后排抱小孩的乘客慢点上车!抱小孩儿以免磕碰!孕妇、老人、残疾人慢慢上

下车，有什么不舒服的第一时间告诉我!主动将每一位乘客送到目的地指定位置，特殊乘客们回家的争取送到单元楼门口，乘客下车前多次提醒乘客们拿好自己的随身物品

和放在后备箱内的物品，不小心给乘客走错路线，第一时间向乘客道歉并免费拉载送

至到目的地。我给自己定有规矩，残疾人或70岁以上老人在无家人陪同的情况下免费

搭乘我的开的车，甚至在他们下车时留我的手机号码，以便他们需要用车出行时及时

联系我.

跑车时让我记忆犹新的事有很多，2020年1月31日下午16:25左右，我驾驶着

新AT7296出租车，在庐山街附近马路边停靠，居曼尼亚孜先生和他的爱人被一辆车况很差的面包车赶下车，我看居曼先生的爱人脸色很差，把车开到他们旁边询问需要帮

忙吗?居曼先生告诉我：师傅，快!赶紧到最近的医院，我老婆心脏病和哮喘同时发作了。我赶紧让他们上车，打开四个窗户的玻璃，随即开启应急灯，向小西沟肿瘤医院

急速驶去，可是到了医院急诊室大门口，居曼先生的爱人已经有点昏迷，他爱人全身

无力，我和居曼先生一起将他的爱人抬下车往急诊室里跑去。医生接手后让家属不停

地陪病人说话，我帮病人办理入院手续，我请求医生一定要救活她，医生说：你放心，你们送来的很及时，我们一定会尽全力去救她。我在抢救室门口一直祈祷居曼先生的

爱人能快快醒来。功夫不负有心人，通过医生们的不懈努力，47分钟的抢救，病人终

于醒了，我才安心离开。就从这次相遇，我与居曼先生和他爱人从乘客变成了朋友，

至今他爱人的身体状况都很好。

2020年7月1日在朋友圈看到一位白血病阿姨急需全血。新AT6978车主马强送

我到中心血站，血液检测我与阿姨血型配型成功，按我当时体重只能献200CC血，我

询问阿姨所在的医院得知阿姨需要400CC，我要求抽血的护士抽了400cc血。

2020年9月20日我加入了新疆青年志愿者组织，成为一名真正的志愿者感到很

荣幸。2020年11月30日组织身边亲朋好友及我们客运车队驾驶员为北园春车队新

AT2606赵育智的姐捐款，捐款人数：39人，捐款金额1845.5元。赵大姐现在身体基

本痊愈。

2020年1月11日，听说志愿者团队里有一位患有尿毒症的志愿者需要有车接送

做透析，了解完她的情况，我自告奋勇加入接送她的队伍里，她也成了我固定帮助对象，并发动身边的朋友们有钱出钱、有力出力，目前捐款人数已达

10人，捐款金额290元，其中有其他车队的的哥的姐、我身边的朋友、也有我们车队

的驾驶员们。虽然这些钱还远远不够，但我会继续努力带动更多的好心人去帮助她，

同时做好本职工作多帮助需要帮助的人。

朋友们，让我们进一步学习十九大精神，做好本职，为创建文明的XX市而努力!