旅行社给导游的表扬信范文
( 表扬信)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-069012
旅行社给导游的表扬信范文Model letter of commendation from travel agency to tour guide
条据书信| Article Letter
表扬信旅行社给导游的表扬信范文
黄山好，黄山人更好
我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。
8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了，可是开车的谢师傅还在停车场等着我们，没人换他的班，他连晚饭都没有吃。当谢师傅把我们送到徽府酒店时，中环旅行社的汤导游也早在门前等候了。
一见面他就对外公说：“今天晚上我请你们吃饭”外公就问他为什么，他说一个老人家陪着这么多残疾人来游黄山很不容易，“全社会都在关爱残疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公说：“你们如此厚爱残疾人令人敬佩，那我就代表她们5位残疾人对你们公司和汤导游的这份关爱表示深深的谢意!”
第二天我们乘缆车上了山，在山上几遇暴雨，我们身体较弱，外公也七十多岁了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艰难，即使外公给我们做按摩，也难恢复体力，我们只好走两步歇一歇。眼看天色就要晚了，这可把带队的程导游急
第2页
致旅行社的感谢信
致旅行社的感谢信 致旅行社的感谢信 随着感恩文化的传播，越来越多人会去使用感谢信，因为在口头表示感谢的同时，还需要感谢信的书面表达。写感谢信可马虎不得哦，下面是xx收集整理的致旅行社的感谢信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 致旅行社的感谢信1 各位领导： 您们好！ 八月六日早上,由于我的粗心与大意，当离开的汽车走了2个多小时的时候，突然想起将自己的首饰（一个玉手链和一个玉挂件）忘在迎驾度假山庄的635房间了，顿时心急如焚。这两件东西虽说不是价值连城，但是它们有极高的纪念意义。立刻，导游联系上了山庄的员工。员工们急客人所急，马上进行耐心细致的查找。很快，我看到发来的短信说丢失的首饰失而复得。您们的导游宋琴琴小姐，当即让我放心，说过几天把东西寄给我。我怀着半信半疑的心情等待着。今天，丢失的东西终于完璧归赵！我深深被宋琴琴导游讲究诚信的优良品质所感动。在提倡和谐社会的今天，我想，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。由此也可以看出，宋琴琴导游的确秉承了贵社“一切为客户着想”的理念，为游客打造了最满意的旅游服务。 另外，在这次旅游中宋琴琴导游较强的协调能力也给我留下了很深的印象。当时我们坐在长途车上要很长时间才能到达目的地，如果气氛沉闷，就会感到乏味，而宋琴琴导游却能与我们互动，车上歌声悠扬，笑声不断，营造出热烈、快活的气氛，使我们情绪高昂，在旅途中欢快度过。 现在我们已回家，但宋琴琴导游的热情与笑容以及非凡的才干仍然在我们脑海中回荡，我们为贵社培养出这样一名优秀导游而骄傲，值此向贵社领导表示谢意。 最后，愿您们的旅游事业发达！ 感谢人：新疆玫瑰 20xx年xx月xx日 致旅行社的感谢信2 尊敬的xx旅行社领导：
写给领导的感谢信
篇一：给领导的感谢信 感谢信 尊敬的领导： 首先感谢****给我的这个平台，让我有机会施展自己的才华，让我在这个舞台上能够淋漓尽致的发挥所学所长，谢谢您！ 为了加快*****网络建设速度和质量，集团公司*****需要相关专业的技术人才，拟调入我从事网站技术管理。 我虽然调离了**，但在****依然从事着网络维护等相关方面的工作，***这边还有很多工作可能无人接管（如内部**、****平台建设、***建设等），我还会协助完成**下达的各项任务，尽快将手中的工作转交给其他人接管。 回顾在***工作期间，得到了****各位领导、同事的大力关照与帮助！在此向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意！ 我带着复杂感恩的心情给您写下这些文字，本来想和您坐下来好好的聊一聊，可是我怕到时自己可能表达不出自己真实的感谢心情，所以希望您能理解，因为这是我用发自心底的真诚谢意说出来的心里话。 2011年10月，由于您认可使我有机会来到****工作，至今已经整整一年多了。一年多的时间在一个人的一生中不算长，但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在***工作的一年多，也是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的工作，我学到了许多的知识和做人的道理并收获了经验，使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢您给我的这些机会。 千言万语说不出我心里的感激与谢意，我相信您能够体会出词语表达不出的感情。最后再次表达对您的感谢，谢谢您！ ******* 2013年3月27日篇二：写给领导的感谢信范文 写给领导的感谢信(一) 敬爱的领导： 你们好，回想在港城办事处三年多的日子里，我得到了各位领导的关心和支持，受到了多次的奖励和表扬，得到了各种荣誉证书几十本，这一成绩的得来，离不开各位领导的关怀和党组织的培养。尊敬的领导：是你们的关心，是你们的鼓励，是你们的信任，是你们的重用，是你们的指导，才有了我今天的好成绩，是你们给了我机会，才让我在年过半百时找到了自己的位置，体现了自己的人生价值。中国有句俗语说：“大恩不言谢”。今天，我还是不由得说上一声：谢谢了，谢谢我的领导和兄弟姐妹们！姐姐永远不会忘记你们！ 我今年56周岁了，56岁的女人还有机会在岗位上工作，在现在的社会还有几人（除非是高职），是各级领导看得起我，重用我，我才有机会在社区这个平台上展示自己的才能，才让我的潜力有了更深的挖掘，有了更宽更广的发展空间，同时也让我感受到了人间的真情。尊敬的领导：你们没有一点官架子，你们平易近人，你们始终称呼我为大姐，没把我看成是你们的下级，每次宴席你们都叫我和你们坐在一起，一声大姐您坐这儿来，和我们挨着......，那种亲切的声音使我听得犹如沐春风之感。由于你们的器重，整个办事处上上下下几十人都非常的尊敬我。我无话可说，我只能以高标准，严要求，在工作中好好表现，以出色的工作成绩回报领导的知遇之恩。 我始终用一颗感恩的心去面对工作中的坎坷困苦，无论多大的风雨，我都勇敢地去面对，同事都说我是工作狂，网友们说：大姐，你的工作没有结束，永远都是开始.....，是的，大家说的很对，我每天工作都在十几个小时以上。一年多的时间我把一个落后的社区改变成了先进社区，在2006年年终表彰大会上，我们社区得到了集体、个人六项奖，我们的付出得到了
导游旅行社实习报告范文
( 实习报告 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 导游旅行社实习报告范文Model text of practice report of Tour Guide Travel Agency
导游旅行社实习报告范文 导游旅行社实习报告范文 实习内容：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。 实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。 实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。 以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有
很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件： 一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。 二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。 三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使
经典优秀导游工作总结范文
2020 经典优秀导游工作总结范文 Job Summary
经典优秀导游工作总结范文 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做 好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。 一、以导游为荣，以工作为乐 根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京
和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。 二、学理论、学知识 从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。 三、学技能、多实践 导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游
写给旅行社表扬信
写给旅行社表扬信 写给旅行社表扬信1 各位收导： 您们好! 八月六日早上,因为我的年夜意与除夜意，当离开的汽车走了2个多小时的时间，俄然念起将自祭阅尾饰(一个玉足链战一个玉挂件)记正在迎驾度假山庄的635房间了，坐时心慢如燃。那两件工具虽然讲没有是无价之宝，但是它们有极下的怀念意义。坐刻，导跷接洽上了山庄的员工。员工们慢客人所慢，坐时遏制耐心详真的查找。很快，我看到收去的短矣蘩拾掉踪的尾饰掉踪而复得。 您们的导跷宋琴琴蜜斯，坐刻让我宁神，讲过几天把工具寄给我。我怀着将疑将矣弈心情期待着。来日诰日，拾掉踪的工具究竟?了局完璧回赵! 正在发起社会的来日诰日，我念，那类动做更是值得除夜力发起战煽动饱动。由此也能够或许看出，宋琴琴导跷简直启袭了贵社“统统为客户着念”的理念，为游客挨制裂蓬称心的旅游办事。 别的，正在此次旅游中宋琴琴导跷较强的和谐才气也给我留下了很深的印象。当时我们坐正在远程车上要很少时分才气到达方针天，假定氛围烦闷，便会感到有趣，而宋琴琴导跷却能与我们互动，车上歌声婉转，笑声没有竭，修建出猛烈强烈热烈、悲愉的氛围，使我们热忱昂扬，正在旅途挚?欣度过。 目下现古我们已回荚冬但宋琴琴导跷的激情亲切与笑容战没有凡是的才调仍旧正在我们脑海挚?荡，我们为贵社培养出何等一名劣秀导跷而傲慢，值此背贵社收导暗示开意。 末了，愿您们的旅游手蔚收财! 此致 敬礼! 20xx年xx月xx日写给旅行社表扬信2 永和旅行社领导： 我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的`熟练的业务专长，让我们领略了
感谢信 给领导的感谢信合集九篇
给领导的感谢信合集九篇 给领导的感谢信合集九篇 给领导的感谢信篇1 各位同仁： 新年好! 我们在经历了xx年的辉煌之后，又度过了xx不平凡的春秋。过去的一年，旅游市场跌荡起伏，给我们企业的、经营带来很大的变数。我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得不俗的成果。我们在郑州新的公司，蓝图绘就、开始盈利。愿意和企业一起奋斗、成长的各位同仁，将在一个新的平台上继续创业的征程。 各位同仁：我们迎来了企业腾飞的曙光。事实证明，我们已经有能力实现我们多年的愿望——建设一个现代化的旅游企业集团，这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果，是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。 企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考
核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到，在我们企业从小到大的发展过程中，已经培养和造就了大批人才，他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。 时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工，只要他给我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记。 企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。在此，我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意! 我也代表企业向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意!正是您们在后面的默默支持， 使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前! 作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。衷心希望每个员工在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍惜生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果。愿每一员工在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一
旅行社实习生工作总结范文精选5篇
旅行社实习生工作总结范文精选5篇 当导游带团不是一件容易的事,不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。一起来看看旅行社实习生工作总结范文精选5篇,欢迎查阅! 旅行社实习生工作总结1 实习资料：熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。 实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。 实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过思考,最终我选了旅行社。 以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原先要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通潜力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机持续良好的关系。在前辈的帮忙下我明确了要成为合格导游员应具备的条件： 一、强烈的职责感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的职责心,才会在实际工作中投入
满腔的工作热情,为客人带给高质量的服务。 二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅仅是一名讲解员,还是一个”大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,应对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。 三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达潜力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华礼貌,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时带给服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。 四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到的利益。 五、广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就就应做一个”杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。 六、具有组织协调应变潜力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变潜力,保证游客的旅游活
2020年优秀导游工作总结范文
2020年优秀导游工作总结范文 2020年优秀导游工作总结范文 2020即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？ 今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！ 说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从20xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我
便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。.zonGjiEFaN 我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。 第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
给旅行社导游的表扬信范文
给旅行社导游的表扬信范文 旅行社的领导： 你们好! 我们是xxxx医院急诊科医护人员，因为医院举办暑期工会活动，我们一行18人，参加了由广东中妇旅组织的8月11日至14日黄山线 路的旅游。 贵公司的导游员周xx先生是负责我们这次活动的向导，在这次 行程中，周导的风趣和幽默给我们留下了深刻的印象，他使用流畅而 通俗易懂的语言，将富有渊源历史的文化古城--徽州体现在大家的眼前，使我们深深地感受到这个城市独特的文化底蕴。 另外，在游览黄山的过程中，行程安排十分合理，充分考虑到旅 行的每个细节，能做到细心周到，责任心强，能即时妥善地处理好旅* 程中出现的各种问题，工作很到位，让我们毫无拘束、尽兴而归，我 们大家对这次的行程十分满意，他已经成为我们心中的王牌导游员， 如果下次到华东地区旅游，一定还要选择周导当我们的导游员。 对于我们游客来说，导游员就是不同城市之间文化传递的媒介， 就像是一个城市的窗户，通过导游员，我们才能了解当地的文化风情。 很感谢周xx先生认真的服务态度和细心照顾，在保障我们旅程 安全的基础上，让我们对黄山对古徽州有了更深刻的理解，还给我们 的旅程带来了源源持续的笑声，非常感谢!! 此致 敬礼! 表扬人：### 20xx年xx月xx日
【篇二】 xx旅行社： xx好，xx人更好 我们是5个聋哑残疾人，3人在xx上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了xx旅行社组织的xx 三日游。一路上受到xx地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了xx、感受了关爱和温暖。 8月1日，我们到了xx镇xx酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。因为山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了，不过开车的谢师傅还在停车场等着我们，没人换他的班，他连晚饭都没有吃。当谢师傅把我们送到xx酒店时，中环旅行社的汤导游也早在门前等候了。 一见面他就对外公说："今天晚上我请你们吃饭??"外公就问他为什么，他说一个老人家陪着这么多残疾人来游xx很不容易，"全社会都在关爱残疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!"外公说："你们如此厚爱残疾人令人敬佩，那我就代表她们5位残疾人对你们公司和汤导游的这份关爱表示深深的谢意!" 第二天我们乘缆车上了山，在山上几遇暴雨，我们身体较弱，外公也七十多岁了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艰难，即使外公给我们做按摩，也难恢复体力，我们只好走两步歇一歇。眼看天色就要晚了，这可把带队的程导游急坏了，他从玉屏楼到光明顶几经往返，寻找我们。 终于见面了，他样子很焦急，但他一无批评二无抱怨，还和蔼地再三宽慰我们，替我们出主意想办法，然后他再次下到玉屏楼索道处商量，让我们六人优先乘缆车下山。
写给领导的感谢信10篇完美版
《写给领导的感谢信》 写给领导的感谢信（一）： 尊敬的各位领导、各位同事： 这天，我怀着十分感恩的情绪，写下这封感谢信。我要衷心地感谢各位领导、各位同事在我母亲突患重病急需经费救治的危难时刻，是你们捧出一颗爱心，在并不宽裕的口袋里，掏出一张张人民币送到我感激的手中，使我母亲及时得到了救治，让母亲又重新又回到了我们身旁。 近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的父亲去年突然辞世，不但留给了我们无尽的悲伤和思念，还留下了大笔的债款。正当我们全家苦苦挣扎、奋力赚钱以期早日偿还父债时，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭我那凄苦的母亲因为悲伤过度，加上营养不良，竟在一次平常的行走中跌断了脊骨，敲响了死神的大门。刹那间，死亡的阴影再次笼罩在我们姐妹心头，我们抱头痛哭，我们悲痛欲绝，我们刚失去了父亲，我们不能再失去母亲，我们姐妹暗暗下定决心，必须要把母亲从死亡线上拉回来。 当我们好不容易将母亲送到医院时，高额的手术费用却让我们措手不及，正当我一愁莫展时，好心的工友提醒了我：我们有一个充满爱心的群众，有一批充满爱心的领导，有一群充满爱心的同事，也许他们能够伸出爱的手，帮我解决燃眉之急。于是，我冒昧地向厂领导作了汇报，领导当即表示同意，并带头捐出一万元，广大员工在厂领导的带动下，也纷纷伸出援助之手，在极短的时光内，为我募得二万多元，使我母亲及时得到了救治，脱离了危险。 救命之恩，永世难忘！各位领导、各位同事对我的捐助，对我的深恩，我会长留心间！不管今后我走到哪里，我都会永远记住这份浓浓的情、深深的爱。 虽然，我可能没有潜力来一一报答各位领导同事对我的深恩，但我会以此激励自我，向你们学习，好好工作，好好做人，好好感恩！ 最后，请允许我向所有支助过我的恩人们深深地鞠躬，并祝好人一生平安。 写给领导的感谢信（二）： 尊敬的行政审批服务中心领导： 我是**机械有限公司的法定代表人，在本次公司设立登记过程中，我对工商局窗口陈萍、卢聪、宋新民为我公司带给的优质服务表示衷心的感谢。 我公司是初始设立的机械加工公司，自10月初开始报批审过程，应对超多的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸，定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容；每次带着疑惑来到窗口，得到的
旅行社导游工作总范文2篇
旅行社导游工作总范文2篇General model of tour guide work in travel agency 汇报人：JinTai College
旅行社导游工作总范文2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：旅行社导游工作总范文 2、篇章2：旅行社导游个人工作总结文档 篇章1:旅行社导游工作总范文 暑假回家,在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运 能有这样的机会,毕竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带了一些团,几乎都是做的 全陪导游。总的来说还是有些心得的! 做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。 全陪导游的好处就是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需 要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不
错的。我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要开心才好哦! 一、这是火车团出站前应该做好的准备工作 1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。 2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。 3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。 二、在吃饭时应该注意的问题 1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。 2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
导游个人工作自我总结5篇范文
导游个人工作自我总结5篇范文 精选导游个人工作总结 (一) 我是导游部的成员***。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了**旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在**旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到**旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍: 一、善于适应环境，做合格职业人 回顾20**年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。去年1月16日，****湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，****湖游客中心正式投入运营。作为**旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进**湖时代”、迎接“**明天更美好”而奉献青春。 来到**旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自去年7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，
周到的服务让游客印象深刻。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作 8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，*****站在我们游客中心正式运行。作为**区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，*****站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“**区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“**市优秀青年志愿者”荣誉候选人。 四、乐于参加活动，提升综合素养 我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的**区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。 五、勤于学习思考，不断夯实基础 我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客
给旅行社的感谢信
给旅行社的感谢信 给旅行社的感谢信1各位领导： 您们好! 八月六日早上,由于我的粗心与大意，当离开的汽车走了2个多小时的时候，突然想起将自己的首饰(一个玉手链和一个玉挂件)忘在迎驾度假山庄的6315房间了，顿时心急如焚。这两件东西虽说不是价值连城，但是它们有极高的纪念意义。立刻，导游联系上了山庄的员工。员工们急客人所急，马上进行耐心细致的查找。很快，我看到发来的短信说丢失的首饰失而复得。您们的导游宋琴琴小姐，当即让我放心，说过几天把东西寄给我。我怀着半信半疑的心情等待着。今天，丢失的东西终于完璧归赵!我深深被宋琴琴导游讲究诚信的优良品质所感动。在提倡和谐社会的今天，我想，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。由此也可以看出，宋琴琴导游的确秉承了贵社“一切为客户着想”的理念，为游客打造了最满意的旅游服务。 另外，在这次旅游中宋琴琴导游较强的协调能力也给我留下了很深的印象。当时我们坐在长途车上要很长时间才能到达目的地，如果气氛沉闷，就会感到乏味，而宋琴琴导游却能与我们互动，车上歌声悠扬，笑声不断，营造出热烈、快活的气氛，使我们情绪高昂，在旅途中欢快度过。 现在我们已回家，但宋琴琴导游的热情与笑容以及非凡的才干仍然在我们脑海中回荡，我们为贵社培养出这样一名优秀导游而骄傲，
值此向贵社领导表示谢意。 最后，愿您们的旅游事业发达! 海南沪春秋旅行社的领导们： 你们好!我是上海的一名游客，今年3月17日，我参加了贵旅行社的海南之旅，我们的导游叫马宏梅，她的热情接待，生动讲解使我们的海南之行非常愉快。 在这次旅行中，有一件事让我特别感动，海南之行的第三天由于我的粗心，把潜水的相片遗失了，当时觉得很遗憾，丢失了这么珍贵的相片，这是我第一次来海南，第一次潜水，相片丢了，回忆也丢了，我非常伤心，想想肯定是不可能找回来了。马导只要一有空就联系海域18度，这么热的天气她不停地问游客、问店家、问服务员，就算 相片找不到我也被她感动了。总算功夫不负有心人，在她的努力下我们的相片终于找回来了，当时感激的心情已经不能用言语来表达，我本想酬谢她，但被她谢绝了。她这种不求回报的精神使我们知道什么是尽心尽职，感谢马宏梅导游，有这样的导游是我们游客的福气，有这样的导游是贵旅行社的骄傲。感谢贵旅行社培养了如此优秀的导游。 希望贵旅行社的领导能给予表扬。 有雅旅行社： 各位领导,您们好! 八月六日早上,由于我的粗心与大意，当离开的汽车走了2个多 小时的时候，突然想起将自己的首饰(一个玉手链和一个玉挂件)忘在迎驾度假山庄的6315房间了，顿时心急如焚。这两件东西虽说不是
导游个人工作总结(优秀范文)【可编辑版】
导游个人工作总结（优秀范文） 导游个人工作总结（优秀范文） 导游人员应意识到自已是导游服务的供给者，要具有很强的服务意识、很高的服务技能，努力满足游客的正当需求。你如果服务不好，就没有游客愿意被你带领，好的导游总是更加受欢迎，但是人总是在总结中变得越来越优秀，如果你想成为一个好的导游，就不要犹豫，赶紧来进行总结吧，下面是工作总结栏目的我整理的导游工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解。 导游个人工作总结（优秀范文）： 从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。导游这个词曾经给了我很多兴奋的联想： 带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻! 尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚! 接下来201X年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1、熟习线路：
团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。 2、效劳工作要热心，认真： 特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。 3、留意和-谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。 4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。 5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。 6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。 7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。 时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待! 路漫漫其修远兮或许可以回头看看留下的脚樱年轻的我要不时的通知自己反动尚未成功，同志仍需努力 !，
写给导游的表扬信表扬信.doc
写给导游的表扬信表扬信 我们是来自xx省xx市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。 几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来! 此致 敬礼! xuexila 20xx年x月x日 给导游的一封表扬信范文篇二旅行社： 我们是来自xx的一批客人，这次从月日来以后，得到了的热情 接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意的工作，再次表扬! 此致 敬礼! xuexila 20xx年x月x日
给导游的一封表扬信范文篇三此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张xx小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动! 最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。 此致 敬礼! xuexila 20xx年x月x日 给导游的一封表扬信范文篇四黄山好，黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了xx旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。 8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了，可是开车的谢师傅
写给领导感谢关怀的感谢信
写给领导的感谢信(一) 敬爱的领导： 你们好，回想在港城办事处三年多的日子里，我得到了各位领导的关心和支持，受到了多次的奖励和表扬，得到了各种荣誉证书几十本，这一成绩的得来，离不开各位领导的关怀和党组织的培养。尊敬的领导：是你们的关心，是你们的鼓励，是你们的信任，是你们的重用，是你们的指导，才有了我今天的好成绩，是你们给了我机会，才让我在年过半百时找到了自己的位置，体现了自己的人生价值。中国有句俗语说：“大恩不言谢”。今天，我还是不由得说上一声：谢谢了，谢谢我的领导和兄弟姐妹们！姐姐永远不会忘记你们！ 我今年56周岁了，56岁的女人还有机会在岗位上工作，在现在的社会还有几人（除非是高职），是各级领导看得起我，重用我，我才有机会在社区这个平台上展示自己的才能，才让我的潜力有了更深的挖掘，有了更宽更广的发展空间，同时也让我感受到了人间的真情。尊敬的领导：你们没有一点官架子，你们平易近人，你们始终称呼我为大姐，没把我看成是你们的下级，每次宴席你们都叫我和你们坐在一起，一声大姐您坐这儿来，和我们挨着......，那种亲切的声音使我听得犹如沐春风之感。由于你们的器重，整个办事处上上下下几十人都非常的尊敬我。我无话可说，我只能以高标准，严要求，在工作中好好表现，以出色的工作成绩回报领导的知遇之恩。 我始终用一颗感恩的心去面对工作中的坎坷困苦，无论多大的风雨，我都勇敢地去面对，同事都说我是工作狂，网友们说：大姐，你的工作没有结束，永远都是开始.....，是的，大家说的很对，我每天工作都在十几个小时以上。一年多的时间我把一个落后的社区改变成了先进社区，在2006年年终表彰大会上，我们社区得到了集体、个人六项奖，我们的付出得到了回报，我满足，我自豪，我没有辜负你们的重托，我无愧的说一声：尊敬的领导，我对得起你们，也对得起我自己。更对得起社区的广大居民。 今年四月份我退休了，因为我已经超龄了，本应该是去年退，是领导的厚爱，多留了我一年，在港城大街街道办事处三年多的日子里，是我人生最辉煌的时候。可以说我获得了大满贯。国务院、河北省、秦皇岛市、海港区和街道各种荣誉奖我都得到了。所以我要说感谢领导对我的厚爱，感谢领导给了我平台。我才有机会施展自己的才能，让我在社区这个舞台上表演的淋漓尽致。谢谢！谢谢我的好领导！ 写给领导的感谢信(二) 尊敬的各位领导、各位同事： 今天，我怀着十分感恩的心情，写下这封感谢信。我要衷心地感谢各位领导、各位同事在我母亲突患重病急需经费救治的危难时刻，是你们捧出一颗爱心，在并不宽裕的口袋里，掏出一张张人民币送到我感激的手中，使我母亲及时得到了救治，让母亲又重新又回到了我们身旁。 近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的父亲去年突然辞世，不但留给了我们无尽的悲伤和思念，还留下了大笔的债款。正当我们全家苦苦挣扎、奋力赚钱以期早日偿还父债时，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭——我那凄苦的母亲因为悲伤过度，加上营养不良，竟在一次平常的行走中跌断了脊骨，敲响了死神的大门。刹那间，死亡的阴影再次笼罩在我们姐妹心头，我们抱头痛哭，我们悲痛欲绝，我们刚失去了父亲，我们不能再失去母亲，我们姐妹暗暗下定决心，一定要把母亲从死亡线上拉回来。 当我们好不容易将母亲送到医院时，高额的手术费用却让我们措手不及，正当我一愁莫展时，好心的工友提醒了我：我们有一个充满爱心的集体，有一批充满爱心的领导，有一群充满爱心的同事，也许他们能够伸出爱的手，帮我解决燃眉之急。于是，我冒昧地向厂领导作了汇报，领导当即表示同意，并带头捐出一万元，广大员工在厂领导的带动下，也纷纷伸出援助之手，在极短的时间内，为我募得二万多元，使我母亲及时得到了救治，脱离了危险。
旅行社导游者工作总结范文(2021年)
旅行社导游者工作总结范文 (2021年) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0607
旅行社导游者工作总结范文(2021年) 今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、
多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大