订单评审
1.目的
为确保对客户的要求和期望能够充分的理解，同时对每一份订单都经过评审和记录，确保具有满足订单要求的能力，使提供的产品或服务满足客户要求。
2.范围
适用于本公司的样件订单、批量产品订单（包含销售合同）。
3.职责
3.1商务部负责接收顾客订单，转化成内部可以识别的订单，既包含充分了解和识别顾客产品名称，规格型号，需求数量和交货时间；负责把评审结果传递给客户；负责组织公司内部订单评审，签署和归档；
3.2质量部负责产品的质量要求的评审；
3.3技术部负责产品的技术要求评审；
3.4制造部负责生产周期的评审；
3.5 物流部负责运输、到货周期的评审；
3.6财务部负责回款方式、付款帐期的评审，对客户风险进行评价；
3.7采购部负责对采购周期进行评审；
3.8工程部负责对工装模设备进行评审；
4.术语和解释
4.1《订单评审报告》，指具备公司统一的格式，包含合同基本描述，参加评审人员意见栏，评审结论栏。
4.2销售订单包含销售合同和客户计划两种形式。
5.程序
6.程序说明
6.1商务部负责接收和转化顾客订单；
6.2商务部负责组织内部订单的评审；
6.3评审方式分类：
6.3.1非正式订单评审：通过查询库存和物料即可满足订单的，或者供货不存在风险的，商务部填写订单台账并正式通知顾客可以满足订单，形成订单台账；
6.3.2正式订单评审：完成订单存在风险的，则必须以订单评审表的形式进行评审，形成销售《订单评审报告》；
6.4经会议讨论确定无法履行的订单经评审确认后，由商务部项目负责人回复顾客；经过会议讨论形成评审记录的订单，由商务部反馈给顾客；若顾客有特殊要求的，如再两日内无反馈，则默认此订单可以执行。
6.5《订单评审报告》应该识别顾客的如下内容：
与产品相关的技术、质量、包装、环境及安全等要求；客户其他可能影响合同执行或有可能产生执行风险的其他条款；
6.6《订单评审报告》会涉及到的具体部门包括：采购部、技术部、财务部、制造部、质量部、物流部、工程部、商务部、销售部。
6.7量产前的样件阶段订单，按照样件备货单的形式进行评审，形成订单台账；
合同订单评审过程文件
合同订单评审过程文件 1.目的 为确保满足客户的各项要求顺利完成交付，并形成文件，便于品质、交期管理。 2.适用范围 本程序适用于市场对本公司制造生产之产品及委托采购订购之产品。 3.定义 3.1 顾客要求是指顾客的采购合同、质量、环境协议、产品图纸、订单、顾客提供的供应商手册及法律法规等属于顾客要求； 3.2 顾客要求分四种，一是顾客明示的要求、二是顾客隐含的要求、三是法规强制的要求、四是公司认为必要的附加要求； 3.3 顾客要求识别一般从顾客的采购合同、质量、环境协议、产品图纸、订单、顾客提供的供应商手册及法律法规等内容入手。 4.职责 4.1 销售采购部：评审合同交期、单价、运输包装方式等各项要求，若不能满足客户之需求时，必须提出；并对产品销售合同评审、修订、记录及管理工作。 4.2 生产部门：评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求，若不能满足，必须声明；督促生产部门执行加工并保证产品的生产进度。 4.3 技术质量部：评审客户的产品规格要求和其他技术因素，在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足，若不能满足，必须声明；同时负责与客户设计人员沟通版本问题后期设计变更的相关信息。 4.4 销售采购部：评审采购条件、采购成本能否满足确保产品所需各种原材料的供应，若不能满足，必须声明； 4.5 技术质量部：审核产品的品质检验、试验、控制能力，若在生产开始前不能满足时，必须声明; 4.6 总经理：最终评审决策是否可以接受客户之合同。 4.7 综合办：评估利润、客户账期及客户信用度。 5.工作程序 5.1 顾客要求收集 5.1.1 销售采购部应及时收集与开发产品相关的顾客要求，如产品图纸、协议、合同、法律法规顾客供方管理手册等，顾客要求尽量多方面收集，包括顾客隐含的要求。 5.1.2 对顾客特殊要求应形成《顾客特殊要求清单》，对顾客特殊的要求重点评价和管控。 5.2 沟通谈判 5.2.1公司销售采购部与客户洽谈，了解并确定客户要求(如产品使用用途、规格、数量、交货日期等)，对有疑问的要求，应及时向顾客讲明，确保不明之处得以有效解决。 5.3 合同订单评审 5.3.1技术质量部部：评估是否为新产品，若为新产品则通知市场部召开评审会议，评估设计能力与技术能力；若客户有设计变更需求需以新产品的形式进行评审； 5.3.2技术质量部：产品的检验标准、条件、方法、环境、工具等能否满足客户需求； 5.3.3生产部：评估产能是否满足客户需求； 5.3.4销售采购部：评估物料交期是否满足生产需求；
合同订单评审程序
合同/订单评审程序文件编号XSH702 版本A/1 实施日期2010/12/1 页码1/8 1 目的 为正确理解和了解顾客的要求及期望，确定满足顾客要求的产品质量，以确保公司按合同要求向顾客提供产品和服务，使顾客满意。 2 范围 本程序适用于本公司市场营销部的合同/订单的评审、修订。 3.术语和定义 3.1一般合同/订单：定型产品的无特殊需求的合同/订单。 3.2特殊合同/订单的定义： 对符合以下要求的合同/订单为特殊合同/订单： ａ) 对产品质量或交货期、包装等方面有特殊要求的合同/订单； ｂ) 合同/订单成交金额超过50万元（含）以上的合同/订单； ｃ) 新产品合同/订单； ｄ) 对公司业务发展有较重大影响的合同/订单。 上述四种情况以外的合同/订单均为一般合同/订单。 3.3一般评审：由市场营销部对一般合同/订单的评审。 3.4会签评审：由市场营销部组织技术部、生产制造部、质量管理部、采购部、财务部和综合管理部等相关部门人员参与对特殊合同/订单的评审。 4 职责 4.1市场营销部负责组织合同/订单的评审，负责标准产品合同的签订，负责保管合同/订单及其评审材料。 4.2财务部负责核定各类产品的最低销售价格。 4.3技术部负责产品特殊技术性能要求的理解，提出产品制造可行性和风险分析及评估的结论，并与市场营销部或顾客沟通。 4.4质量管理部负责对产品的特殊质量要求和其所需的检测方法和手段进行分析、评估，提供证据已满足顾客的要求，当有异议或不能满足合同要求时，应提出建议和意见交市场营销部，或直接与顾客进行沟通协商。 4.5生产制造部负责分析、评估交付产品数量所需的生产能力及机器设备负荷能力和人
订单评审程序,对订单评审的有效处理,提升和改善绩效资料
订单评审程序 目录 1.总则 2.范围 3.权责 4.定义 5.程序重点 6.附件(表单范本) 批准：_________ 审核：________ 制定：_________ 1.总则
为了使客户更能了解公司的产品，进一步规范产品的生产用语，提高生产效率，及客户满意度，降低公司不必要的消耗，通过对订单评审的有效处理，提升和改善绩效，特制订本程序。 2.范围 客户下发给公司所有产品，产品在生产之前都需经过此程序。 3.权责 项目管理部主办，相关部门协办。 4.定义 4.1 风险订单：业务所下的订单中，经订单评审后认定其在技术、交期上有一定风险的订单统称为风 险订单。 4.2 技术风险：经订单评审或项目内评审的桑拿房在结构或电子技术上有不通过的项或是有没有定型 的物料。 4.3 时间风险：客人要求交期低于25天以下，或按公司现有订单运行状态有严重的时间冲突且有难以 完成的风险。 5.程序重点 5.1常规订单（系统内）评审流程 5.2订单更改评审流程
5.3客户订单资料 客户依据市场的消费走向，将产品所具备的外观，功能,木材名称及其数量 以传真或邮件的形式传递给公司业务员。 5.4生产资料整理，输出 业务员将客户的需求意向，依据公司的产品标准，整理成适合的生产用语， 填写《生产资料》（附件一），交项目管理部初审。如遇“加急”订单，需 通知到PM 说明要求，PM 组织SCM 、PD 、MP 等部门进行协商，并得出结果。 结果须在生产资料的交货期一栏中注明 准期 字样。凡注明此字样的单 必须要按生产资料上的交货期交货。 5.5订单评审 5.5.1 项目管理部对业务员输出的生产资料，依公司的产品标准进行初步审核。审核OK 后的订单交 由业务员上传至ERP （生产资料、配件单、装柜图等在K3系统销售订单中以附件形式存在），经业务经理一审、PM 二审完成后由生产技术部做BOM 的最后审核，三级审核完毕即完成常规订单评审。 5.5.2 客户订单资料出现更改时，由业务整理订单更改信息，交PM 进行订单 更改初审，业务确认后，由PM 将更改资料上传ERP ，并重审附件，同时PM 在RTX 上发布更改信息，完成订单更改评审。 5.5.3 审核属风险订单范围的按本程序“5.8 风险订单处理”操作。 5.5.4 若是新机型或改动大的订单，PM 须组织各相关部门从订单的交货时间、 特殊要求说明、生产语言的理解程度、功能说明等方面详细地进行订 单会审。会审结果由PM 同业务达成一致意见后，由业务上传致ERP 进 行三级审核。 5.5.5 订单评审原则上是即时审核进行。若订单机型更改多，有不确定因素 时，PM 须召集相关部门负责人进行订单会审，并要与业务就会审问题 达成一致意见。 5.5.6 如遇“加急”订单，项目管理部可随时召集部分相关部门评审，尽量 在4小时内答复业务。 5.6订单资料确认，下发 5.6.1 经过ERP 系统PM 二级评审的生产资料，各部门可按生产资料的要求 进行生产安排。 5.6.2 经过ERP 二级审核的订单生产资料，如对某些方面存在疑惑，表达不 够清晰的，须通知PM ，PM 将予以确认。若需要更改生产资料时，PM 将按订单更改程序操作。
订单评审方法及流程
订单评审流程 1、目的 为了能满足客人交期，确保生产有序生产，生产节拍一致。 2、适用范围 适用销售部、技术部、计划部、采购部、生产部、品质部对订单合同的评审。 3、表单引用 4、职责 销售部：负责根据客人需求，列出《待下单产品清单》明细，明细中包括：产品型号、数量、是否为新产品（含新产品订单的图纸由各部门审核后再进行订单评审）、交期，并在当日出具《订单评审表》。 技术部：负责《订单评审表》下的相关技术图纸制作、工艺明确及技术支持。明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》。 计划部：负责《订单评审表》下在《焊抛主计划》中计划预排，原材料、配件及外购件需求计划时间要求填写。 采购部：负责《订单评审表》下的原材料、配件及外协件按时采购到位。并更新《新物料评审单》，新物料（物料编码）中需明确采购员、采购员确认物料到货周期并维护到系统中；外协厂家确定及外协周期。 生产部：负责结合生产的实际生产能力，评审出生产预计可完成时间。并更新《模具刀排工装夹具制作记录》，工艺准备中包含模具、刀排、工装夹具。 品质部：负责在生产时各工序的检验，特殊设备的检测，制作新物料检验方法及标准。 副总：负责各部门评审后的审核及协调。 5、过程细则： 销售部：接到客人的购买意向后，业务员列出销售《待下单产品清单》和客户反馈信息，填具《订
单评审表》（评审表内容包括：订单号、客户代码、生产数量、装柜数量、交货期、有无新产品新工艺）。当有新产品时，评审前跟单员先将《待下单产品清单》发到技术部、计划部、采购部、生产部、品质部，让相关部门做好预估。 当无新产品时，跟单员将填好的《订单评审表》，随附《待下单产品清单》依次拿到技术部和计划部进行评审。 当评审有异议时，跟单员将信息反馈到外贸副总处，以便总体权衡协调。 评审表填写如图（带“*”为必填项）： 注：1.新产品包括未生产过的产品、由老产品改造后未批量生产的产品。 2. 客户反馈信息仅流转到技术部。 技术部：接到销售部的《订单评审表》后，将清单与《图纸库》核对。 如果有新产品、新配件、新工艺，则明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》，并在评审表上评审。 如果全是老产品，则在评审表上勾选“无”，标明辅料完成时间，部门评审人签名、时间。 评审步骤：（参照技术部内部评审流程）如图 评审表填写如图（带“*”为必填项）： 计划部： 当有新产品新工艺时，组织相关部门进行订单评审。 当无新产品新工艺时，接到技术部评审过的《订单评审表》和《待下单产品清单》后，将订单分成工作台类、工作柜类、水池类、其他类并转换成标台量，结合焊抛主计划排程。最晚一条线产品的完成时间加3天，定为最快可交货期。在评审表上写注明采购原材料、配件及外购件需求时间、评审人签名、时间。
合同订单评审
制定并执行《合同、订单评审控制程序》，为明确和准确理解顾客的要求，权衡公司能力，以确保事业部有能力满足顾客和法律法规的要求。 2 适用范围 适用于事业部对产品订单或合同签订前后活动的识别和控制的全部活动。 3 职责和权限 3.1 综合办负责接收合同，以及合同评审流程。 3.2综合办负责依据已经评审通过的合同，核查生产能力，编制生产计划，组织安排生产和交付。 3.3其他各部门根据部门职责，参与合同的评审和实现合同的必要过程。 4 工作程序和要求 4.1合同的分类 4.1.1一般合同：合同涉及产品为事业部定型产品。 4.1.2特殊合同：需根据顾客的要求，对产品进行更改或新产品的设计和开发。 4.1.3日常订单：一般指成熟顾客的小量零售，或年度合同的基础上发生的单批次订单。 4.2合同的评审 4.2.1合同评审的内容 4.2.1.1产品要求得到规定。包括产品品种、数量、价格、交货期、规格、质量标准、包装条件、付款方式、运输条件及其他附加要求。 4.2.1.2实现合同的能力。包括生产设备、生产人员、原材料、场地库存、生产能力、及技术水平等。 4.2.1.3对新产品（或改进产品）组织制造的可行性进行研究并确认。包括相关的风险分析，时间安排、开发成本或投资、生产效率、生产节拍等，以及可能的失效或错误发生的可能性等因素。 4.2.1.4 满足其他的要求。包括顾客没有明示的潜在隐含要求或顾客规定的必要的信息和数据，及相关法律法规或行业标准的要求。 4.2.2 合同评审的方式 4.2.2.1 一般合同的评审 由综合办组织评审，分别对产品要求、生产能力、制造可行性及其他隐含要求进行评 审。经以上确认，填写《合同评审记录》，提交分管副部长、部长评审。认为可行的，即完成评审，加盖合同专用章，并反馈顾客。 4.2.2.2特殊合同的评审 对有特殊要求的合同，由综合办组织市场部、科技质量部、采购部等相关部门进行评审。并最终填写《合同评审记录》，《合同评审记录》中应包含生产部门负责人、技术部 门负责人的签字确认，最终提交事业部部长审核。认为可行的，即完成评审，加盖合同专用章，并反馈顾客。 4.2.2.3日常订单的评审 认定的成熟顾客，订单涉及产品要求均为常规情况，由综合办核对订单信息，确认并 标注。标注后的订单可作为确认记录。 4.3 合同的签订和实施 4.3.1 订单标注确认后，由综合办组织生产、库存、发货，以及执行合同中约定的其他事
订单评审控制程序
订单评审控制程序 文件号： 发布日期： 实施日期：
1.目的 规范订单之评审活动，以确定客户需求, 同时确保本公司具有承接订单的能力，保障客户之利益并能兼顾订单之合理性。 2.范围 包含订单评审作业、订单变更作业及变更时相关单位的通知与订单评审记录的保存、维持等作业。3.参考文件 3.1文件管制程序。 4.作业内容 4.1流程图（见下图） 4.2新产品的生产： 客户有新样机需求时,由技术部组织样机技术图纸、工艺开发，先进行样机生产。 4.3 4.3.1 依客户片区对客户进行编号，同时对客户订单进行编号将编号记录在订单及相关单据上。 4.3.2由生产部评审物料状况。
收到订单后,由生产部根据仓库提供的库存评审物料是否有库存，是否有库存成品出货，如无库 存则须评审物料是否能够满足生产所需，并确定产能及排程状况是否能够如期交货。 4.3．3营销部评审交期。 若客户的交期评审有问题时,由业务与客户确认新交期。 4.3.4以上评审完毕后，业务依订单内容填写生产（加工）单及生产流程单给总经理审批后分发到采 购、仓库、生产等相关部门。 4.4订单变更。 当订单内容变更时，业务须依以下程序办理变更作业，必要时以〔联络单〕通知相关部门。 4.4.1客户提出变更。 A.取消订单。 按客户通知取消订单时，若仓库未发料, 则取消此订单; 若生产部已开始生产时，则由业务进行排程变更作业，同时业务与客户沟通已完成之半成 品、成品之处理。 B.交期、数量。 若交期、数量变更时，由业务通知生产依交期、数量评审之规定以及业务与客户确定可交 货日期进行排程变更作业。 C.规格变更。 当客户规格有变更时，必须由生产根据客户的变更通知重新打样生产。 4.4.2厂内交期变更。 当业务安排生产有困难且会导致交期延误时，由业务和客户确认可接受的交货日期，并据以排 程变更作业。 4.5订单跟进 生产部各班组应于每天将自（生产完成进度表）交给统计整理成每张订单（生产进度汇总表），业务依生产进度汇总表进行跟单作业。 5.附件 5.1 生产单 合同评审记录表
合同订单评审管理程序(含流程图)
文件制修订记录
1.0目的 通过对合同进行评审，明确合同要求，满足客户需要，确保合同顺利执行，按时向客户交付符合要求的产品。 2.0适用范围 适用于本公司所有销售合同，订单，客户需求，客户投诉，客户满意度，和相关信息的评审。 3.0职责 3.1业务部负责组织合同评审： 3.1.1提供合同评审资料； 3.1.2评审过程跟踪，协调评审中出现的问题； 3.1.3当评审内容中出现不能满足客户要求时，将信息反馈给客户； 3.2业务部负责同客户的最终沟通和合同确认。 3.2.1负责对不能满足客户要求的信息与客户协商，取得一致意见； 3.2.2负责对产品价格、合同的正确性和完整性评审。 3.2.3负责裁定合同评审结论。 3.3品管部负责对检验能力和方式等内容评审，资材部负责对物料供应、生产部对生产能力、工程部对工艺、技术能力评审。 3.4在合同评审内容中出现不能满足合同要求且业务部无法协调时，由总经理裁定。 4.0定义: A类订单：特殊要求——对于有特殊要求或是没有量产过的产品/订单。 B类订单：一般要求——已经量产过，无特殊更改的常规订单。 5.0工作流程 见附件。 6.0说明：
当接到顾客建议、投诉或提出退货要求时,业务部人员需将客户投诉、意见记录在《客户投诉意见处理单》中，交品管部组织生产部、工程部等相关部门按《纠正与预防措施控制程序》进行处理,总经理审批后，业务人员回复给顾客，直至客户满意为止。 7.0相关文件： 《客诉管理办法》 《纠正与预防措施控制程序》 8.0相关表单： 《订单/合同》 《订单评审表》 《生产命令单》 《生产计划与排程》 《内部事务联络单》
订单评审方法及流程
订单评审方法及流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
订单评审流程 1、目的 为了能满足客人交期，确保生产有序生产，生产节拍一致。 2、适用范围 适用销售部、技术部、计划部、采购部、生产部、品质部对订单合同的评审。 3、表单引用 4、职责 4.1 销售部：负责根据客人需求，列出《待下单产品清单》明细，明细中包括：产品型号、数量、是否为新产品（含新产品订单的图纸由各部门审核后再进行订单评审）、交期，并在当日出具《订单评审表》。 4.2 技术部：负责《订单评审表》下的相关技术图纸制作、工艺明确及技术支持。明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》。 4.3 计划部：负责《订单评审表》下在《焊抛主计划》中计划预排，原材料、配件及外购件需求计划时间要求填写。 4.4 采购部：负责《订单评审表》下的原材料、配件及外协件按时采购到位。并更新《新物料评审单》，新物料（物料编码）中需明确采购员、采购员确认物料到货周期并维护到系统中；外协厂家确定及外协周期。
4.5 生产部：负责结合生产的实际生产能力，评审出生产预计可完成时间。并更新《模具刀排工装夹具制作记录》，工艺准备中包含模具、刀排、工装夹具。 4.6 品质部：负责在生产时各工序的检验，特殊设备的检测，制作新物料检验方法及标准。 4.7 副总：负责各部门评审后的审核及协调。 5、过程细则： 5.1 销售部：接到客人的购买意向后，业务员列出销售《待下单产品清单》和客户反馈信息，填具《订单评审表》（评审表内容包括：订单号、客户代码、生产数量、装柜数量、交货期、有无新产品新工艺）。5.1.1 当有新产品时，评审前跟单员先将《待下单产品清单》发到技术部、计划部、采购部、生产部、品质部，让相关部门做好预估。 5.1.2 当无新产品时，跟单员将填好的《订单评审表》，随附《待下单产品清单》依次拿到技术部和计划部进行评审。 5.1.3 当评审有异议时，跟单员将信息反馈到外贸副总处，以便总体权衡协调。 评审表填写如图（带“*”为必填项）： 注：1.新产品包括未生产过的产品、由老产品改造后未批量生产的产品。 2. 客户反馈信息仅流转到技术部。 5.2 技术部：接到销售部的《订单评审表》后，将清单与《图纸库》核对。 5.2.1 如果有新产品、新配件、新工艺，则明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》，并在评审表上评审。 5.2.2 如果全是老产品，则在评审表上勾选“无”，标明辅料完成时间，部门评审人签名、时间。
《合同订单管理程序》
合同订单管理程序 1.0目的 为保证能正确识别和理解顾客要求，评价并确认本公司具有满足顾客要求的能力，以规范合同/订单评审活动，并加强与顾客的沟通，特制定本程序。2.0范围 适用于本公司与顾客有关过程的控制及与产品有关的所有合同/订单的评审活动。 3.0职责 3.1销售部开展市场调查、拟订营销目标和策略，组织开展产品推广和售前服务。 3.2销售部负责与顾客有关的过程的控制，组织合同评审并实施监控，负责与顾 客的沟通及交付后的服务活动，并保存相关记录及资料。 3.3各部门负责人就本部门满足顾客和合同要求的能力进行评审并实施。 3.4必要时由总经理审核并协调合同评审结论。 4.0定义 4.1合同：是指有长期合作协议或以公司规范合同销售定型产品的书面合同，是 产品长期批量供货的总合同。 4.2订单：是指根据需要，在合同范围内下的订货协议(包括口头、来电、来函、 传真、邮件等)。 5.0程序 5.1市场营销和售前服务 5.1.1销售部组织并开展市场调查的工作，每年不得低于一次，并于每次调查完 成之后提交《市场调研报告》，其内容至少包括： 1)主导产品的市场占有率 2)国内外竞争对手的占有率与竞争策略，技术现状 3)当前顾客及潜在顾客的需求和对未来产品发展的期望 4)外部竞争中的机会 5)外部竞争中的威胁 5.1.2销售部根据市场调查的分析结果，拟订《市场营销计划》，于每年12月15
日之前提交，经总经理批准后实施。《市场营销计划》的内容包括： 1)顾客满意度目标 2)市场扩张的目标：如销售额、销售量、市场占有率、新产品、新用户 3)市场扩张的策略：如价格策略、质量策略、品牌与服务的策略 5.1.3按照市场营销计划开展产品推广和售前服务工作。 1）向用户和潜在用户宣传本公司常规产品目录； 2）向用户和潜在用户派发公司简介； 3）走访用户； 4）建立企业网站，等…… 5.2与产品有关的要求的确定 5.2.1销售部获悉顾客的订货意向，此时应在予以登记，并经确认，将它们按5.4.1 进行分类。 5.2.2顾客的各种要求均应以书面的形式明确，其内容应覆盖到以下： a)顾客明示的要求：包括产品名称，规格型号，数量，交货期，特殊特性， 交付验收准则、RoHS报告等； b)顾客虽未明示但必须达到的要求：如安全，完整，环保，便捷等； c)符合国家法规、相关技术标准的要求：如获得、储存、回收、处置材料的 法规等； d)组织承诺的：如质保期，三包期，售后服务，环境保护等附加要求。 5.2.3销售部制单员审核并确定顾客要求均已明确并书面化（如形成订单文本） 后，填写《订单评审表》交给参与评审的人员，按下列5.4的方式进行评审。 5.3合同的评审 由销售部报请总经理，并召集技术部、品保部、生产部、采购部、财务部就顾客的技术要求、质量要求、生产能力、原材料供应能力及交货期、价格等项目进行会议评审，确定是否能满足顾客要求，并形成记录《合同评审记录表》 5.4订单的评审 5.4.1订单的分类 视本组织满足顾客要求的能力，本公司的订单分为A,B,C三类：
订单管理程序KPI考核管理规定
订单管理程序KPI考核管理规定
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苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件类别：程序文件 文件编号：FEAL-QP-007B 订单管理程序KPI 考核管理规定 版本/版次：B/0 页 码：第 3 页 共 10 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许 订单管理程序KPI 考核管理规定 拟制： 审核： 批准：
苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件类别：程序文件 文件编号：FEAL-QP-007B 订单管理程序KPI 考核管理规定 版本/版次：B/0 页 码：第 4 页 共 10 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许 发行日期：2012年3月1日 生效日期：2012年3月1日 版本履历 版本 版本说明 制定人 时间 A/0 首版制定 霍利娜 2011年7月1日 B/0 版本升级 陈 功 2012年2月13日
苏州工业园区非而智能电器有限公司江苏创能电器有限公司文件类别：程序文件 文件编号：FEAL-QP-007B 订单管理程序KPI考核管理规定版本/版次：B/0 页码：第 5 页共 10 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许
苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件类别：程序文件 文件编号：FEAL-QP-007B 订单管理程序KPI 考核管理规定 版本/版次：B/0 页 码：第 6 页 共 10 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司，未经允许 1目的 为了加强订单执行过程中各相关部门协调配合，准确及时地为客户提供优质产品，保证质量目标：订单评审按时完成率≥100%，客户订单准交率≥95%。 2定义 延迟出货：按合同评审要求的出货时间，当日17：45未出货的订单视为延迟出货。以生产经营部订单组统计的发货时间为准。 延迟评审：各部门应在规定的时间内将订单评审结束，否则视为延迟评审。以《合同评审记录》上签字的时间为准，订单评审时间指从订单组接到订单到订单评审记录交回订单组截止。 3适用范围 由于部门工作责任导致延迟出货订单的责任考核。 4考核对象 生产经营部、工艺部、质量部、技术开发部。 5内容 5.1 考核标准见下表 5.1.1延迟评审考核的相关规定 订 单规格 常规订单 特殊订单 FST200订单 违规考核