进出口部门关键考核指标案例表

各部门绩效考核表(KPI和_CPI)

生产中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计生产产值 15% 达到或超过公司既定目标万产量计划完成率 20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内劳动生产效率 10% 达到%生产部门产量/员工客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率 10% 考核期内达到100% 员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%

销售中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15% 考核期内销售收入达到____万元回款率15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）费用收益率10% 达到%（销售利润/ 各项销售费用总和）销售增长率10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率10% 达到____%（公司市场销售份额/ 总市场销售份额）销售计划完成率5% 按时完成销售计划，达到% 市场信息收集及时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10% 达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率__%以下客户培训指导覆盖率 5% 考核期内达到____% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%

物流中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10% 同等条件下，降低采购成本采购总费用10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率15% 达到____%（采购质量合格数/总采购数）采购及时性15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到% 办公用品管理10% 办公用品采购、发放及时物流供应及时性10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上供应商开发维护5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

部门绩效考核各项指标权重的确定

部门绩效考核各项指标权重的确定我们采用国内外广泛应用的层次分析法（AHP），来确定各个部门十个考核指标的权重。具体步骤如下： 1、财务部：（2）指标评判量化见“方法概述” （3）建立评判量表各指标代号如下：A—计划编制；B—成本费用控制；C—资金筹集管理；D—资产管理与资金调度；E—产品价格制定；F—财务报告；G—会计档案；H—内部审计；I—部门费用控制；J—部门协调

（4）指标权重计算：根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下： α1= 0.24 α2=0.24 α3= 0.11 α4=0.16 α5= 0.08 α6=0.04 α7= 0.02 α8=0.05 α9=0.02 α10=0.04 2、采购部：见“方法概述” （3）建立评判量表各指标代号如下：A—采购计划编制与实施；B—采购费用率；C—采购资金占用控制；D—采购物资合格率；E—市场分析与预测；F—供应合同管理；G—供应渠道管理；H—采购物资管理；I—部门费用控制；J—部门协调

根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下： α1= 0.18 α2=0.08 α3= 0.18 α4=0.26 α5= 0.12 α6=0.03 α7= 0.05 α8=0.03 α9=0.02 α10=0.05 3、行政事务部：（2）指标评判量化见“方法概述” （3）建立评判量表各指标代号如下：A—生活与公共设施基建管理；B—生活与公共设施日常管理；C—福利机构与经营实体管理；D—职工日常生活后勤服务；E—计划生育日常管理；F—治安管理；G—消防管理；H—绿化与环境卫生管理；I—部门费用控制；J—部门协调

万科部门绩效考核指标以与表格模板

万科绩效指标项目拓展部： ?关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量 ?适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制： A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之； B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5% 工程部： 1.1管理目标 1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。 1.1.2项目标准化、规化管理统一工作标准要求，全面执行集团及公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施；统一现场形象，所有项目现场达到市安全文明施工标化工地标准，为销售提供良好形象和有

11-绩效考核指标及其权重的选择

绩效考核指标及其权重的选择绩效考核存在的问题目前,绩效考核对企业的作用已得到了大多数企业的认可，但与此同时却走向了另一个极端：把绩效考核作为医治企业任何问题的良药，从而对绩效考核本身可能带来的问题认识不足。其实绩效考核不管是从技术方法上，还是从实施的各个环节上讲，都可能产生很多不利的影响。从一般意义上讲，绩效考核存在的问题主要体现在以下几个方面： 1、主观偏差。这种偏差有可能是有意的，比如上级恶意报复下级；也可能是无意的，比如考核量表设计不合理。这些都会造成考核结果不精确。 2、绩效标准难定。不管是定量标准还是定性标准，对有些部门来说可能都有一定困难。比如对脑力劳动者就很难定出合理的定量指标，如果直接用定性指标，考核实施又有一定难度。 3、绩效的影响因素难于消除。影响员工或企业绩效的因素是众多的，不同的外部环境同样的努力可能换来的结果是不一样的，如何剔除这些影响因素，客观的衡量员工的业绩本身就是困难的。 4、考核的公平是相对的。尽管我们在实施绩效考核时会尽量作到公平，但按照认知理论，人总是觉得自己比别人干的好，因为他对别人究竟做了什么不是非常清楚。这就造成总有员工会觉得考核不公平，公平只可能是相对的。 5、结果流于形式。这是很多企业都遇到过的问题，考核时轰轰烈烈，考核结束了一切也都结束了，既没有绩效反馈，也没有绩效结果的运用。或者干脆频繁考核，连过程都变得没有吸引力。这样的考核当然只会是形式上的考核了。 6、对人不对事。特别是在国有企业，这种情况太多了。这会造成考核后不仅没起到应有的激励、导向作用，反而引发了更多的不安定因素。可见，在进行绩效考核时如果不注意这些潜在的问题，其结果可能比不实施考核还要糟。因此，关于绩效考核有一种说法非常实在：考核实行的不好还不如不考核。但是企业不实行绩效考核

绩效考核表格大全(非常实用)

企业绩效考核表格范本大全绩效考核体系目录一、某某公司考核规则 (3) 二、某某公司各类人员的考核表 1.定性指标考核表——考核表1 1.1.甲类人员定性指标评分表——考核表1-1 (7) 1.2.乙类人员定性指标评分表——考核表1-2 (8) 1.3.丙类人员定性指标评分表——考核表1-3 (9) 2.定量（效果）指标考核表——考核表2 2.1.总经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-1 (10) 2.2.常务副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-2 (12) 2.3.微机室主任接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-3 (13) 2.4.工程服务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-4 (14) 2.5.办公室主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-5 (15) 2.6.营销副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-6 (16) 2.7.内贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-7 (17) 2.8.外贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-8 (18) 2.9.技术副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-9 (19) 2.10.技术部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-10 (20) 2.11.质管部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-11 (21) 2.12.生产副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-12 (22) 2.13.物流副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-13 (24) 2.14.外协部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-14 (25) 2.15.外购部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-15 (26) 2.16.仓务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-16 (27) 2.17.金工车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-17 (28) 2.18.装配车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-18 (29) 2.19.调试车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-19 (30) 2.20.设备动力科科长对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-20 (32) 2.21.财务总监对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-21 (33)

中小学教师工作绩效评价指标、标准及权重

中小学教师工作绩效评价指标、标准及权重一、有效的绩效管理系统的标准几乎所有中小学校都有教师业绩考核办法或考核体系，但是并非所有中小学校都能有效地进行绩效管理。中小学校可通过以下五个标准来评价绩效管理系统是否科学。（一）战略一致性绩效管理的战略目标就是通过提高教师的个人绩效提高中小学校的整体绩效，从而实现中小学校的战略目标。因此，有效的绩效管理系统无论在评价内容，还是在评价标准上都应与中小学校的发展战略目标和中小学校文化一致。例如，一家强调顾客导向的软件中小学校就应把教师为顾客服务的质量、所开发软件是否符合顾客偏好、能否与顾客建立长期合作关系等方面作为绩效管理的重要内容，而不是仅考核教师的销售额或生产量。此外，绩效管理系统应能够随着中小学校战略和目标的变化而变化，以适应新的组织战略。（二）明确性尽管绩效评价是衡量教师业绩以及培养和激励教师的有用工具，但如果绩效评价中的不确定性和模糊性得不到澄清，它也可能使管理者和教师产生严重的焦虑与挫折感。明确性要求在绩效管理的系统设计和运行过程中向教师提供明确的信息，让教师领会组织对他们的期望，了解如何通过正确的工作行为帮助中小学校实现战略目标。绩效管理系统所设立的绩效标准应明确、具体，使教师准确地理解中小学校的要求，提高绩效评价的客观性和公正性。例如，“接到顾客投诉后应在24小时内处理完毕”的标准要比“尽快处理顾客投诉”的标准更明确具体。此外，绩效评价和反馈应让教师确切地了解自己的绩效问题，对症下药改善绩效，达到预期的业绩目标。（三）效度绩效管理系统的效度是指绩效管理系统准确考核教师绩效的程度，主要指评价手段能否很好地体现教师的实际工作情况，是否对与绩效有关的所有方面进行了评价。一个有效的绩效管理系统能够恰如其分地将被评估对象的工作绩效的各个方面纳入绩效指标体系，排除与业绩无关的内容。如果绩效评价系统无法全面反映实际工作绩效，那么这个系统就有缺欠。（四）信度信度是指绩效衡量系统的可靠性（Reliability），即对教师绩效评价结果的一致性和稳定性程度。一般从两方面考察绩效衡量系统的信度：（1）评估者内部信度，即不同的评估者对被评估者绩效评价结果的一致性程度。如果两个或两个以上的评估者对同一被评估者的工作绩效所作的评价相同或非常接近，那么该绩效评价系统就具有较高的评估者内部信度。（2）再测信度，即在不同时期对被评估者的绩效进行重复测试的一致性程度。如果在不同时间采用同一套评估系统评价对同一被评估者的绩效结果一致或相似，那么该绩效评价系统就具有较高的再测信度。诚然，这是以教师的绩效在一定时期内是稳定的假设为前提的。如果再测信度较低，管理人员应设法确认是教师的绩效在这段时间内真的发生了较大变化，还是绩效衡量系统设计不良。绩效指标和标准不明确，评估者凭主观评价教师，评估者缺乏必要的业绩评估培训，评价指标不够全面等原因都会降低绩效衡量系统的信度。（五）公平与可接受性绩效管理系统使用者（包括评估者与被评估者）对系统的接受程度，在很大程度上决定了该系统是否有效。影响绩效管理系统可接受性的原因是多方面的，包括系统的设计和运作成本、评估技术的可操作性以及绩效管理的公平性等。通常情况下，如果人们认为绩效管理系统不公平，他们就会拒绝绩效管理系统，或者对绩效管理敷衍了事。教师感觉中的组织公平性包括三个方面：（1）结果公平，即教师对绩效评价体系的设计

银行机构绩效考核评价指标 (2)

附件1 银行机构绩效考核评价指标

银行机构绩效考核评价指标解释一、信贷工作情况 1、贷款余额排序指数贷款余额排序指数=（本行年末贷款余额-各行贷款余额最低值）/（各行贷款余额最高值-各行贷款余额最低值）。 2、新增贷款排序指数新增贷款排序指数=（本行新增贷款-各行新增贷款最低值）/（各行新增贷款最高值-各行新增贷款最低值）。 3、贷款增幅匹配度排序指数贷款增幅匹配度排序指数=（本行贷款增幅匹配度-各行贷款增幅匹配度最低值）/（各行贷款增幅匹配度最高值-各行贷款增幅匹配度最低值）。其中，贷款增幅匹配度=本行贷款增幅-总行贷款增幅（省农信社贷款增幅匹配度为省农信社贷款增幅与全国农信社贷款总和增幅之差；城商行贷款增幅匹配度为我省单个城商行贷款增幅与全省城商行贷款总和增幅之差；恒丰银行贷款增幅匹配度为其省内贷款增幅与全行贷款增幅之差），贷款增幅=本年新增贷款/上年末贷款余额。 4、涉农贷款增幅排序指数涉农贷款增幅排序指数=（本行涉农贷款增幅-各行涉农贷款增幅最低值）/（各行涉农贷款增幅最高值-各行涉农贷款增幅最低值）。其中，涉农贷款增幅=本年新增涉农贷款/上年末涉农贷款余额，涉农贷款按照银发﹝2007﹞246号规定的口径进行统计。 5、小微企业贷款增幅排序指数小微企业贷款增幅排序指数=（本行小微企业贷款增幅-各行小微企业增幅最低值）/（各行小微企业贷款增幅最高值-各行小微企业增幅最低值）。其中，小微企业贷款增幅=本年新增小微企业贷款/上年末小微企业贷款余额。小微企业划分标准参照《关于印发小微企业划型标准规定的通知》（国统字〔2011〕75号）要求划分。二、表外融资业务情况新增表外融资业务排序指数=（本行新增表外融资业务-各行新增表外融资业务最低值）/（各行新增表外融资业务最高值-各行新增表

员工个人绩效考核地指标与权重

WORD格式可以任意编辑 .员工个人绩效考核的指标及权重（1）工作计划的制定（10分）：当月能按照公司年度工作计划和实施细则的要求及公司近期工作安排等制订出下月工作计划并充分和员工沟通，以确保员工理解并按时完成工作要求；计划的准确性。（2）工作计划完成程度（30分）：工作任务的逐项完成程度；及所完成的工作是否达到实际要求、工作日记记录完整。（3）工作饱和度（10分）：当月的任务量是否饱满。（4）业务能力的提高程度（5分）：不断掌握提高业务知识以便给下属合理的工作量及分配方式；熟悉自己的工作环境和客户需要；能够监控并确认下属所完成的工作；能够通过正确的引导减少下属出现错误；能不断创新提出新的工作思路。（5）管理能力（5分）：在明确纪律、制度的情况下领导下属的能力；能否言传身教，鼓励他人士气；管理方式是否简单、粗暴；是否充分了解下属工作能力和个性，而不致以偶尔的对错来判断员工的实际能力；是否有培养人才的能力，充分发掘出员工的潜力，帮助员工扬长弃短。（6）控制能力（5分）：当遭到下属攻击、上司批评时的忍耐性及承受工作压力、挫折的自控能力；对下属工作的指导、监督、检查能力；对成本及费用的控制；对全局的控制能力；项目实施过程中对任务完成的进度及质量的控制能力。（7）计划与组织能力（5分）：善用资源，能按轻重缓急有计划的安排工作；时刻确保计划与整体目标相互配合；按项目进度要求进行项目实施过程的组织管理。（8）基本素质(5分)：表率性(能在任何时候给员工起带头作用)、亲和力（处事能跟员工达成共识，能够跟员工打成一片，而不是让人难以接近，难以沟通）、预见性（做事有能够预测事情结果的能力，具有超前意识）。（9）客户及员工满意度（5分）：对公司内外客户的要求，能予以迅速处理；对员工的合理建议是否能及时分析并改进。（10）团队精神（5分）：乐意与他人建立合作，对不同建议抱开放态度；诚恳与各同事建立、维持互助的工作关系；乐意与他人交流信息及提供帮助，提高他人的工作效率；主动解决纠纷；参与策划与实践团队目标。（11）会议（10分）；会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。它包括两层含义，一是指会议的议事程序，二是指列入会议的各项议题。任何参与会议的人都需要做好充分的准备、倡议、议答、辨义、议结等评判参与度、执行力（12）附加分（5分）：是否额外完成工作，工作是否有重大突破并受到奖励和表扬，能圆满完成临时工作，当月临时任务较多，提前完成项目，担当项目负责人。专业资料整理分享

某集团公司各岗位绩效考核指标表范例(DOC 60页)

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿） - 1 -

表二：人力资源部专员 KPI表 (6) 表三：人力资源部经理 KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管 KPI表 (11) 表五：综合部前台公关 KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员 KPI表 (13) 表七：综合部文员 KPI表 (14) 表八：综合部清洁员 KPI表 (15) 表九：综合部绿化员 KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员 KPI表 (16) 表十一：综合部办证员 KPI表 (17) 表十二：综合部经理 KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员 KPI表 (21) 表十四：资讯部经理 KPI表 (23) 表十五：预算部预算员 KPI表 (26) 表十六：预算部统计员 KPI表 (28) 表十七：预算部经理 KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员 KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管 KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理 KPI表 (37) - 2 -

表二十二：总工室设计员 KPI表 (42) 表二十三：总工室总工 KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳 KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理 KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员 KPI表 (58) 表二十九：资金部经理 KPI表 (59) - 3 -

表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作 KPI（关键工作指标）考核周期 KPI说明权重计算方式信息来源考核目的 1 工资管理工资差错次数季度员工工资发放的出错次数 20％出现一次差错减少 5分，出现3次为 0分由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单保证公司按时准确发放 2 员工福利保险管理员工福利保险差错次数季度员工福利保险办理的及时性及出错率 20％差错次数每增加一次减少5 分，3次差错为0 由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单保证员工福利工作开展顺利 - 4 -

各部门考核指标权重表

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生产部月考核指标权重统计表序号KＰI指标名称权重指标定义(设立目的）统计方法统计部门统计责任人备注统计分数签名１周计划完成情况4分考核各部门周计划完成情况以周为单位，单项每延误１次扣 1分(每月1０日前交人力资源部）总经理 2 协助配合指标５分考核各部门围绕公司总体运作目标相互协作配合的原则性、全局意识、主动性、协助性、责任心等依《团队协作测评表》评分（每月10日前交人力资源部）人力资源部 3 额外指标：加分项不限为鼓励员工热心参与工作，对于除考核指标项目外，在工作中有突出贡献的部门和人员可以由部门员工提出申请,经部门领导评价,人力资源部核准后报公司领导批准实施申请人按照公司奖惩管理办法填写《员工奖惩呈报单》，以公司额外批准的加分数值为准（每月10日前交人力资源部) 人力资源部４额外指标：扣分项不限体现公司奖惩分明的管理模式,使各种失误人员及时受到惩处，以教育所有员工;对于因种种原因造成的失误, 在考核指标项目中无法体现的,由部门申请，人力资源部核准后报公司领导批准实施申请人按照公司奖惩管理办法填写《员工奖惩呈报单》,以公司额外批准的扣分数值为准(每月 10日前交人力资源部）人力资源部 5 材料损耗率18分依据公司设定的材料消耗定额、发料数量、入仓产品数量及废料计算材料损耗率，损耗率≤５%;考核生产部门对材料损耗的控制能力,提高管理人员的成本控制意识材料损耗率=(１-入仓产品数量及废料重量÷发料重量）×10 ０%,损耗率每超过1％扣2分(每月10日前交人力资源部) 计划部 6 周生产计划和月度产出率 45分周生产计划与实际计划完成之比，目标值：8５%；月实际产出与计划产出之比，目标值:85%；考核部门生产计划执行能力，促进部门合理协调各种资源,确保计划任务的完成。周计划完成率=(实际完成数÷ 周计划完成数)×１００%,结果与权重直接对应核算得分.每降低1％扣2分计划部 7 8S 10分促进各部门对现场工作环境的持续改善,培养员工遵规守纪,不断提升个人素养，营造一个干净、整洁、舒适、安全、高效的生产和办公环境。目标值：≥80% 以公司８Ｓ小组月度综合评分为准，每降低１％扣１分 8Ｓ小组负责人 8 一次通过率18分月产品一次交验合格批数与总交验批数之比。目标值≥ ７0%；掌握部门产品一次交验合格率的情况,以采取措施提升产品生产的质量控制能力和员工自检水平一次通过率=(一次交验合格批数÷总交验批次数)×100%,每低１％扣3分，结果与权重直接对应核算得分（每月10日前交人力资源部）品管部合计制表: 审核：核准：

员工个人绩效考核的指标及权重

.员工个人绩效考核的指标及权重（1）工作计划的制定（10分）：当月能按照公司年度工作计划和实施细则的要求及公司近期工作安排等制订出下月工作计划并充分和员工沟通，以确保员工理解并按时完成工作要求；计划的准确性。（2）工作计划完成程度（30分）：工作任务的逐项完成程度；及所完成的工作是否达到实际要求、工作日记记录完整。（3）工作饱和度（10分）：当月的任务量是否饱满。（4）业务能力的提高程度（5分）：不断掌握提高业务知识以便给下属合理的工作量及分配方式；熟悉自己的工作环境和客户需要；能够监控并确认下属所完成的工作；能够通过正确的引导减少下属出现错误；能不断创新提出新的工作思路。（5）管理能力（5分）：在明确纪律、制度的情况下领导下属的能力；能否言传身教，鼓励他人士气；管理方式是否简单、粗暴；是否充分了解下属工作能力和个性，而不致以偶尔的对错来判断员工的实际能力；是否有培养人才的能力，充分发掘出员工的潜力，帮助员工扬长弃短。（6）控制能力（5分）：当遭到下属攻击、上司批评时的忍耐性及承受工作压力、挫折的自控能力；对下属工作的指导、监督、检查能力；对成本及费用的控制；对全局的控制能力；项目实施过程中对任务完成的进度及质量的控制能力。（7）计划与组织能力（5分）：善用资源，能按轻重缓急有计划的安排工作；时刻确保计划与整体目标相互配合；按项目进度要求进行项目实施过程的组织管理。（8）基本素质(5分)：表率性(能在任何时候给员工起带头作用)、亲和力（处事能跟员工达成共识，能够跟员工打成一片，而不是让人难以接近，难以沟通）、预见性（做事有能够预测事情结果的能力，具有超前意识）。（9）客户及员工满意度（5分）：对公司内外客户的要求，能予以迅速处理；对员工的合理建议是否能及时分析并改进。（10）团队精神（5分）：乐意与他人建立合作，对不同建议抱开放态度；诚恳与各同事建立、维持互助的工作关系；乐意与他人交流信息及提供帮助，提高他人的工作效率；主动解决纠纷；参与策划与实践团队目标。（11）会议（10分）；会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。它包括两层含义，一是指会议的议事程序，二是指列入会议的各项议题。任何参与会议的人都需要做好充分的准备、倡议、议答、辨义、议结等评判参与度、执行力（12）附加分（5分）：是否额外完成工作，工作是否有重大突破并受到奖励和表扬，能圆满完成临时工作，当月临时任务较多，提前完成项目，担当项目负责人。

公司绩效考核指标组成表(全)

- ****阀门集团绩效考核责任书 HR

目录营销管理中心总经理岗位业绩考核责任书 (2) 营销管理中心副总经理（研发营销副总）岗位业绩考核责任书 (2) 营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书 (2) 销售部经理岗位业绩考核责任书 (2) 销售经理事务助理岗位业绩考核责任书 (2) 销售经理技术助理岗位业绩考核责任书 (2) 客户经理岗位业绩考核责任书 (2) 业务员岗位业绩考核责任书 (2) 业务员助理岗位业绩考核责任书 (2) 外购经理岗位业绩考核责任书 (2) 外购业务员岗位业绩考核责任书 (2) 贴牌经理岗位业绩考核责任书 (2) 贴牌业务员岗位业绩考核责任书 (2) 工程投标处经理岗位业绩考核责任书 (2) 标书员岗位业绩考核责任书 (2) 技术支持工程师岗位业绩考核责任书 (2) 物流经理岗位业绩考核责任书 (2) 配货主管岗位业绩考核责任书 (2) 策划宣传部经理岗位业绩考核责任书 (2) 常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书 (2) 生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书 (2) 生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书 (2) 生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书 (2) 生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书 (2) 生产计划员岗位业绩考核责任书 (2) 生产统计员岗位业绩考核责任书 (2) 76

生产车间主任岗位业绩考核责任书 (2) 采购经理岗位业绩考核责任书 (2) 毛坯采购主管岗位业绩考核责任书 (2) 零星采购员岗位业绩考核责任书 (2) 模具采购员岗位业绩考核责任书 (2) 核价员（兼采购）岗位业绩考核责任书 (2) 仓库主管岗位业绩考核责任书 (2) 仓库管理员岗位业绩考核责任书 (2) 技术工艺部经理岗位业绩考核责任书 (2) 技术工艺师岗位业绩考核责任书 (2) 工艺员岗位业绩考核责任书 (2) 设备主管岗位业绩考核责任书 (2) 质量管理部经理岗位业绩考核责任书 (2) 质量管理工程师岗位业绩考核责任书 (2) 质量检验主管岗位业绩考核责任书 (2) 质量检验员岗位业绩考核责任书 (2) 售后服务经理岗位业绩考核责任书 (2) 售后服务技师岗位业绩考核责任书 (2) 人力资源部经理岗位业绩考核责任书 (2) 人事主管岗位业绩考核责任书 (2) 招聘主管岗位业绩考核责任书 (2) 教育培训部经理岗位业绩考核责任书 (2) 教育培训主管岗位业绩考核责任书 (2) 教育培训讲师岗位业绩考核责任书 (2) 行政部经理岗位业绩考核责任书 (2) 行政部文员岗位业绩考核责任书 (2) 食堂班长岗位业绩考核责任书 (2) 驾驶员岗位业绩考核责任书 (2) 宿舍管理员岗位业绩考核责任书 (2) 76

绩效考核标准表格格.doc

人员绩效考核表 □直接上级□间接上级被考核人姓名部门职务考核期间评定标准：所有考核项目均采用10分制标准 A 10-9.5 优秀——超出预计标准，令人非常满意的完成工作 B 9.4-8.0 良好——达到预计标准，保质保量完成工作 C 7.9-7.0 合格——能够按要求完成工作，但能力、业绩需提高 D 7.0 以下不合格——不能胜任本职工作第一部分：态度 / 素质指标，权重 50% 目标计划工作衡量标准忠诚 , 值得信赖，始终以公司利益为重，坚守原则忠诚度与立场和立场，具有主人翁责任感。具有高度责任心，工作态度端正，时刻以工作为责任心与态度重，不计个人得失。处理问题公平公正，以德服人，能够正确的接受公允度与进取心批评与意见，并通过学习，不断提升能力、业绩勤于奉献，爱司如家，以维护公司利益为前提，奉献精神与团队配合积极配合各部门开展工作，注重与各部门的配合严格要求自己，遵守公司各项规章制度，无违纪纪律性情况，保证按时到岗。态度 / 素质指标小计得分：第二部分：能力 / 业绩指标，权重 50% 目标计划工作衡量标准执行力独立并提前完成各项上级交办或计划内工作，工作表现出色，一次性通过上级审核。沟通协调能力沟通能力强，具有很好的组织协调能力，对内外公共关系进行很好的维护。工作能力专业素养及逻辑思维清晰，文笔优秀，语言表达能力强。语言表达能力分析创新能力分析能力强，能够发现工作中的问题，及时提出建议并实施改革，提高工作效率。人员管理能力能够发掘下属潜力，合理安排工作并给予指导，综合利用人员，提升工作效率。管理能力合理安排下属工作，能够及时发现下属问题并指培训指导能力出，通过培训提升下属工作技能、工作业绩。能力 / 业绩指标小计得分：总分：第三部分：整体评价优势：权重30% 30% 15% 15% 10% 权重15% 15% 10% 10% 30% 20% 不足：

企业绩效评价指标及其权重分析

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业绩效评价指标及其权重分析作者：吴肖蓉来源：《中国经贸导刊》2010年第12期一、引题绩效考核评价问题,一直是理论与实务界关心的话题,政府与学术团体都非常重视绩效考核。企业考核评价,国家相关部门已较早的制定了规范,这为企业绩效考核走向规范化、制度化,提供了统一标准。作者出于现行企业绩效考核的实践需要和理论研究的探索,运用实证分析方法对现行的企业绩效考核评价研究,认为现行的国家规定的企业绩效考核,从经济指标的选择和权重比例看,还存在一些有待调整、完善和提高的地方。由于现行的企业绩效评价方法是借鉴了沃尔比重法、功效系数法,功效系数法又是建立在沃尔比重法理论基础之上的,先天带有沃尔比重法存在的缺陷,存在指标选择的欠缺和权衡比重不科学,导致评价结果偏颇。这种由技法导向的错误,致使评价的实施者做出的评价结果失去权威,被评价的企业形象失真、扭曲,其绩效的位次错位等,进而又影响企业的期后效应。特别是上市公司的绩效评价结果,影响着企业融资和股民股票证券投资抉择。作者试图通过我国上市公司已实现的主要财务指标数据,来验证我国上市公司绩效评价中的经济指标的选择和各项指标在解释企业经济效益中的比重,以期探索适合我国企业实际情况的企业绩效考核指标及其权重比例,使评价的方法更完善、科学,评价的结果更符合实际,更准确、可靠、具有权威性。张蕊教授认为“如何科学地进行评议指标量分是开展企业效绩评价工作的重要环节,直接影响着企业绩效评价结果的客观公正性,是摆在我们面前亟待解决和规范的重要课题”。绩效评价问题,是当前理论学术和实务界共同探讨的热门话题。二、现行企业绩效评价方法 (一)沃尔比重法本世纪初,亚力山大·沃尔在他出版的《信用晴雨表研究》和《财务报表比率分析》中,提出了信用能力指数的概念,把流动比率、负债资本比率、固定资产比率、存货周转率、应收账款周转率、固定资产周转率和主权资本周转率等七项财务指标,用线性关系结合起来,并分别给定各自的分数比重,然后通过与标准比率进行比较,确定多项指标的得分及总体指标的累计分数,从而对企业的信用水平乃至整个企业的财务状况作出评价。实际上,我国的现行企业绩效考核方法中的企业绩效评价指标的权重,大部分借鉴了沃尔比重法。沃尔比重评分法将彼此孤立的偿债能力和营运能力等指标进行了组合,做出了一个综合的、量化指标数据进行评价。因此,对评价企业财务状况,具有一定的积极意义。 (二)功效系数法

考核指标量化说明表

能力考核指标及评分标准1.1人际交往能力维度及权重评分标准关系建立60％ 0－59 60－79 80－89 90－100 刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系解决矛盾40％ 0－59 60－79 80－89 90－100 遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾 1.2影响力考核指标评分标准说服力40％ 0－59 60－79 80－89 90－100 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让基本能说服下级、同事能说服下级、同事、上级接受看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见影响能力60％ 0－59 60－79 80－89 90－100 对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向

1.3沟通能力考核指标评分标准口头沟通40％ 0－59 60－79 80－89 90－100 含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听20％ 0－59 60－79 80－89 90－100 不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通40％ 0－59 60－79 80－89 90－100 文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 1.4基础及专业技能考核指标评分标准电脑应用能力 10％ 0－59 60－79 80－89 90－100 不会使用电脑，不能利用电脑提高工作效率会使用电子邮件系统及其他办公软件，但不会解决遇到的问题能熟练使用电脑，能解决工作中遇到的简单的电脑问题能熟练应用各种常用应用软件，大大提高工作效率，能帮同事解决小问题岗位专业技能 90％ 0－59 60－79 80－89 90－100 不具备本岗位所需专业知识具备本岗位专业知识，但是技能并不熟练掌握的本岗位专业技能能够符合岗位的要求熟练掌握本岗位专业技能，能总结经验不断提升工作效率

各部门绩效考核表(KPI和-CPI)

各部门绩效考核指标以及表格

集团绩效指标项目拓展部： ?关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量 ?适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A.重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B.多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C.充分沟通把集团的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制： A.把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B.在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5% 工程部： 1.1管理目标 1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。

1.1.2项目标准化、规范化管理统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施；统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准，为销售提供良好形象和有力保障。 1.1.3建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平； 1.1.4ISO9001 质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。 1.1.5专业培训和案例库加强集团价值观、客户理念、质量意识的培训，组织专业培训。组织参加集团组织的专业考核。组织总结管理流程，案例具有针对性。 1.1.6团队建设部门人员分工明确；结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划。 1.2质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明 1.2.1竣工项目质量合同目标实现率100%，杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的群诉。 1.2.2统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准。 1.2.3渗漏率：屋面渗漏：别墅、花园洋房0.6% ，多层、小高层、高层0.4%；外墙、门窗渗漏：统一为1.4%；厨房、卫生间渗漏：统一为0.4% 1.2.4投诉率（精装修、门窗、安装工程）<5% 工程质量保修月及时处理率85%以上，维修一次成功率100% 营销部：关键绩效指标：销售计划完成率采购部：客服中心：

绩效考核指标及权重

绩效考核评价说明岗位：评价说明考核评价指标、权重（100%）职业道德规范工作纪律工作能力工作业绩(85%) 文档提交率演示软件客户量上门拜访客户量电话拜访量有效客户收集销售计划达成率员工培训计划完成率员工技能提升率回款5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 35% 考核周期月/季/ 半年/年月/季/半年 /年月/季/半年 /年月月月月月月月月月指标定义/ 公式* * * 实交文档数/应交文档数*100% 实际演示数 /计划演示数*100% 实际拜访数 /计划拜访数*100% 实际拜访数 /计划拜访数*100% 有效客户数 /月计划数 *100% 月签约销售额/月计划销售额 *100% 月度培训会 /月度计划培训会 *100% 当月部门员工绩效总分值/上月部门员工绩效总分值 *100% 月度实际回款/ 月度计划回款 *100% 统计数据来源考核表1考核表2 考核表3 文档月度统计表月度统计表月度统计表月度统计表月度统计表月度统计表月度统计表月度绩效考核分值统计财务月度回款统计表评价发起人考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员考评小组统计人员评价人员1 自己（被考核人）； 2 主管（项目总监）； 3 下属（项目组成员）； 4 平级（各项目负责人）考评小组考评小组考评小组考评小组考评小组考评小组考评小组考评小组考评小组