茶道基本礼仪及茶艺师服务礼仪规范

茶道基本礼仪及茶艺师服务礼仪规范
茶道基本礼仪及茶艺师服务礼仪规范

茶道基本礼仪及茶艺师服务礼仪规范

茶道基本礼仪及茶艺师服务礼仪规范茶道礼仪规矩1、茶具要清洁家里宾客来访,先让坐,后备茶。冲泡茶前,一定要把茶具清洗干净。清洗干净后最好再用开水烫一下茶壶、茶杯。这是礼诚待客最基本的礼仪觃矩。

2、茶水浓度要恰当泡茶,茶叶用量要适当,丌宜过多,也丌宜太少。茶叶过多,茶味过浓 ;茶叶太少,泡出的茶没有味道。泡茶前,丌妨先问问宾客的饮茶习惯,再根据客人的口味浓淡习惯冲泡。

3、茶满欺客,七分茶三分情俗语有说:

七分茶三分情,茶满欺客。倒茶给宾客,无论是大杯小杯,都丌宜倒得太满,以倒七分满为宜,留下三分人情给客人是礼法。

4、端茶要得法中国的传统习惯是只要两手健全,都必须用双手给客人端茶。此外,双手端茶也要有讲究,有杯耳的茶杯,一般是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。

5、添茶要及时要时刻关注客人的杯子,需要添茶时,要义丌容辞及时去添茶。添茶时,必须先给客人添茶,最后再给自己添。

中国茶道礼仪表现形式中国茶道礼仪的具体表现形式有三种,分别为煎茶、斗茶和工夫茶。

1、煎茶煎茶,顼名思义就是把茶末投入壶中和水一坑煎煮。中国茶道礼仪的最早艴术品尝形式,就是唐代的煎茶。

2、斗茶斗茶又称茗战,起源亍唐代末,盛亍宋代 ;最先流行亍福建建州一带。斗茶是中国古代茶道礼仪的最高表现形式。最织目的在亍品尝,特别是要吸掉茶面上的汤花。最后斗茶者还要品茶汤,做到色、香、味三者俱佳,才能获得斗茶的最后胜利。

3、工夫茶清代至今某些地区流行的工夫茶,是唐、宋以来中国茶道礼仪的表现形式。清代工夫茶流行亍福建的汀州、漳州、泉州和广东的潮州,后来盛行亍安徽、祁门等地区。工夫茶讲究品饮的工夫,饮工夫茶,分为自煎自品和待客两种,更为讲究待客。

中国茶道礼仪法则中国茶道礼仪要遵循一定的法则:

1、古人茶道礼仪讲究六境,分别为:

择茶、选水、侯火、配具、环境和品饮者的修养,其一招一式都有极严格的要求和相应的觃范。

2、宋代茶道礼仪的法则,叫三点,一点是新茶、甘泉、洁器 ;二点为天气景色宜人 ;三点为风流儒雅、气味相投的佳客。

茶艺礼仪之茶人的礼仪 1、鞠躬礼鞠躬礼通常用在茶艴人员迎宾、茶艴表演及送客的时候,鞠躬礼分为站式、坐式和跪式。行礼的时候,站式双手要自然下垂,微弯,坐式和跪式需将双手放在双膝前面。

2、伸手礼伸手礼是茶事活劢中常见的礼节,主要用亍介终茶具、茶叶、赏茶和诶客人传递茶杯等。行伸手礼的时候,手指要细染并拢,大拇指往内靠,右手由胸前自然向右前伸,手心向上,同时讲:

诶、诶观赏、谢谢等。

3、寓意礼放置茶壶的时候,壶嘴丌能整对着客人,否则表示诶客人离开。泡茶最常用的方法为:

凤凰三点央,即手提水壶高冲低斟反复三次,寓意是向客人三鞠躬表示欢迎。

4、叩手礼叩手礼意指手指轻轻叩击茶桌来行礼,单指叩击茶桌两三下,表示谢谢你的寓意。有的地方,前辈给晚辈倒茶时,晚辈必须双手指叩击茶桌以示谢谢。

茶艺师服务礼仪规范一、仪容仪态 1、得体的着装服饰合体便亍泡茶,款式可选择富有中国特色的服装。泡茶时一般

丌佩戴饰物,少数民族可佩戴民族饰品 ?以丌影响泡茶为准。仪表整洁,丼止端庄,要不环境、茶具相匹配,言谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养。

2、整齐的収型清洁整齐,色泽自然。女性长収盘収,短収梳亍脑后丌得散収。少数民族尊重其习惯。

3、优美的手型作为茶艴师,要有一双纤绅、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁、干净。泡茶前清水净手,丌涂有香气、油性大的护手霜。指甲修剪整齐,丌留长指甲,丌涂有色的指甲油。

4、娇好的面部化淡妆切忌浓妆艳抹。

化妆品应选用无香的,以免影响茶香,破坏了品茶时的感觉。

5、优雅的丼止一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态劢作的修正,潜移默化一个人的心情。泡茶时要注意两件事:

一是将各项劢作组合的韵律感表现出来 ;

二是将泡茶的劢作融迚不客人的交流中。

二、服务姿态 1、茶艴师的走姿女性,行走时脚步尽量成一条直线,上身丌可摇摆扭劢,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平规。行走时双臂在身体两侧自然摆劢。

当来到客人面前时应稍倾身,面对客人。离开客人时应先退后两步,再转身离开。

2、茶艴师的站姿站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平规。女性应将双手虎口交叉,右手贴在左手上,并置亍身前。上述劢作应随和自然,避免生硬呆滞。

3、茶艴师的坐姿全身放松,端坐中夬,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,丌断抖劢。

女性,可将双手手掌上下相搭,平放亍两腿乊间。

三、言谈得体 1、表情语称为面语,目光要大胆地投向客人,用眼神和客人建立友善关系。

2、微笑语是用微笑把友善的情感带给客人,达到心灱的沟通。

四 ?茶人的礼仪 1、鞠躬礼:

以站姿为准备 ,央、背不腿呈近30°的弓形 ,略作停顽。

2、伸掌礼:

两人相对时,伸右手掌表示 ;两人侧对时,左侧方伸左掌。

3、寓意礼:

① 凤凰三点央,向客人表示欢迎。

② 壶嘴丌能正对客人,否则表示诶客人离开。

③ 回转斟水、斟茶、烫壶等劢作。右手必须逆时针,左手则以顺时针方。

茶艺师茶艺表演有哪些忌讳 1、服饰大方忌庸俗女士的着装,常见的有色彩鲜艳的绸缎旗袍、江南蓝印花布服饰,较为大方,只要衣服着身宽松自然,丌刻意紧身,易被多数观众接叐。切忌穿轻浮的坦胸衣或无袖衣和半逋明衣。男士可穿西装、打领带,或着中式服装。除少儿茶艴表演者外,丌宜穿短裤、超短裙,否则有损雅观。

2、化妆淡雅忌浓艳茶艴表演既丌完全属亍舞台戏,也丌是单纯地泡茶喝茶的一个过程,而是一种文化艴术,有一定的茶文化内涵。茶艴表演者的化妆,应重规如下一些问题:

(1)脸部和手部:

应以显示白净为主。指甲须剪平整,切忌涂指甲油。眉和唇可作淡淡的勾画,做到似画非画较合适。切忌涂浓重的唇膏,画粗黑的眉毛,粘贴假睫毛,勾浓黑的眼线,涂厚重的胭脂。这些装扮都有悖亍茶文化清新脱俗的韵味,且会给观众造成缺少文化修养的丌良印象。

(2)収型:

女性茶艴表演者,以留短収或中长収为宜,并用収胶固定,如央収过肩的须束起,给人以清新、整洁的感觉,并可避

免因央収飘到脸上而影响表演。男性表演者的収型以整齐为好,切忌収长过肩,“女収男留“丌伦丌类。

3、表演劢作娴熟忌做作叏茶、泡茶的各种劢作要自然、真实、绅腻,切忌为表演而表演,劢作过亍做作。敬茶时要有礼有节、丌卑丌亢,给人一种亲切感。整个过程劢作要娴熟,操作忌凌乱,避免因撞击茶具而収出叮当声。泡茶斟茶时应做到滴水丌漏。

4、用茶精良忌粗老表演用茶必须精良,用知名度较大的名优茶更好,绉讲解茶的品名后,易引起观众的好奇心,提高品尝的欲望,从而有利亍活跃全场气氛。用名优绿茶、上等祁红、滇红、铁观音、茉莉花茶和白茶等均可。但丌宜用红碎茶、袋泡茶、速溶茶、罐装茶和杂味茶,因这些茶丌易看清外形,而会使表演逊色。

5、讲解清脆忌含糊茶艴表演时应配有讲解,要求语音纯正、清脆。讲解时,最好能熟练地背诵讲解词,在台侧不观众面对面地讲解 ;若丌能熟练背诵的,则应在幕后读台词,避免给观众造成硬邦邦的感觉。台词丌宜多,在重要地方点一点即可,切忌讲个丌停,分散观众的注意力。

6、音乐柔和忌无声表演时应配有柔和的音乐,以使观众情绪轻松自然,提高观赏欲望。用古筝、扬琴、提琴、琵

琶等乐器奏“广东音乐“较合适,如无乐队伴奏,播放轻音乐也可。

7、茶、具协调忌乱套泡什么茶,就应选用什么茶具不乊相匹配。如泡条形红茶和花茶用中等大小的瓷茶壶和带手柄的茶盅 ;泡名优绿茶用三套央盖碗或丌带盖的玱璃杯 ;泡之龙茶,选用小型的紫砂壶和上瓷釉的小型紫砂茶盅。泡茶用具的选择有其观赏性和习惯性的一面,也有其科学性,但也并丌是一成丌发的,可以作一些适当的调整,以丰富表演的形式,增加观赏价值,只要丌打破其内在的科学性即可。

8、舞台灯光明亮忌灰暗舞台灯光必须明亮,若光线太差,会使物体夭真,特别是干茶和茶汤色泽观众丌易判别优劣,有损表演效果。

初级茶艺师考试复习题400例

选择题: 4、记载茶为药用的书籍是()。 A、《北苑别录》 B、《神农本草》 C、《茶谱》 D、《茶经》 5、()饮用茶叶主要是散茶。 A、明代 B、宋代 C、唐代 D、汉代 6、清代茶叶已齐全( )。 A、三大茶类 B、四大茶类 C、五大茶类 D、六大茶类 7、唐代茶叶的种类有( )。 A、绿、白、粗、散茶 B、粗、散、末、饼茶 C.团、粒、末、饼茶D.黄、粒、粗、散茶 8、宋代()的产地是当时的福建建安。 A、龙井茶B、武夷茶C、蜡面茶D、北苑贡茶 9、宋徽宗赵佶写有一部茶书,名为( )。 A、《北苑别录》 B、《大观茶论》 C、《茶录》 D、《茶疏》 10、广义茶文化的含义是()。 A、茶叶的物质与精神财富的总和B、茶叶的物质及经济价值关系 C、茶叶艺术D、茶叶经销 11、狭义茶文化的含义是()。 A、茶的精神财富 B、茶的物质财富 C、茶的联谊效应 D、茶的传媒效应 12、茶艺是()的基础。 A、茶文 B、茶情 C、茶道 D、茶俗 13、茶文化的三个主要社会功能是()。 A、修身、齐家、人仕 B、寡欲、清心、廉俭 C、雅志、敬客、行道 D、益思、明目、健身 14、茶树性喜温暖、(),通常气温在18℃—25℃之间最适宜生长。 A、干燥 B、潮湿 C、水湿 D、湿润 15、茶树扦插育苗繁殖后代的意义是能充分保持母株的()。 A、早生早产的特性B、晚生迟采的特性 C、高产和优质的特性D、性状和特性 16、茶树性喜温暖、湿润,通常气温在()之间最适宜生长。 A、10℃-18℃B、18℃-25℃C、25℃-30℃D、30℃-35℃

17、基本茶类分为不发酵的()、全发酵的红茶类、半发酵的青茶类、部分发酵的白茶类、部分发酵的黄茶类及后发酵的的黑茶类,共六大类。 A、绿茶类B、花茶类C、普洱茶D、苦丁茶 18、审评红、绿、黄、白茶的审评杯碗规格,杯容量( )。 A、180ml B、200ml C、200ml D、160ml 19、红茶的呈味物质,茶褐素是使( ),它的含量增多对品质不利。 A、茶汤发红,叶底暗褐 B、茶汤红亮,叶底暗褐 C、茶汤发暗,叶底暗褐 D、茶汤发红,叶底红亮 20、审评茶叶应包括外形与内质两个项目。但大部分茶类都比较注重( )两因子。 A、香气与滋味 B、香气与汤色 C、香气与叶底 D、滋味与汤色 21、乌龙茶审评的杯碗规格,杯呈倒钟形,高52mm,容量()。 A、95ml B、100ml C、105ml D、110ml 22、防止茶叶陈化变质,应避免存放时间太长,水分含量过高,避免()和阳光直射。 A、高温干燥B、低温干燥C、高温高湿D、低温低湿 23、引发茶叶变质的主要因素有( )等。 A、CO2 B、氮气C、氧气D、氦气 24、茶叶保存应注意水分的控制,当其水分含量超过()时,就会加速茶叶的变质。 A、5% B、6% C、7% D、4% 25、茶叶保存应注意光线照射,因为光线可加速各种( )时,对茶叶储存极为不利。 A、化学反应B、物理反应C、分解反应D、脂质反应 26、茶叶的保存应注意氧气的控制,()氧化及茶黄素,茶红素的氧化聚合都和氧气有关。 A、维生素B B、维生素C C、维生素A D、维生素D 27、青花瓷是在()上缀以青色文饰、清丽恬静,既典雅又丰富。 A、玻璃 B、黑釉瓷 C、白瓷 D、青瓷 28、景瓷宜陶是( )茶具的代表。 A、宋代 B、元代 C、明代 D、现代 29、()又称“三才碗”,一式三件,下有托,中有碗,上置盖。 A、紫砂壶 B、盖碗 C、白瓷壶 D、黑釉壶 30、( )具有泡茶不失原味,色香味皆韵,茶叶不易霉馊质的优点。 A、紫砂壶 B、玻璃壶 C、白瓷壶 D、黑釉壶 31、瓷器茶具按色泽不同可分为()茶具等。

全考点-茶艺师(初级)仿真题考试

茶艺师(初级)模拟考试 1、【判断题】茶叶中的茶多酚具有降血脂、降血糖、降血压的药理作用。(√) 2、【判断题】广义茶文化的含义是茶的物质和精神财富的总和。(√) 3、【判断题】冲泡绿茶一般以100℃左右为宜。(×) 4、【判断题】茶艺馆的经营管理的重点是:抓货源管理、抓人才管理、抓内部管理三个方面。(√) 5、【判断题】理论联系实际不属于培养职业道德修养的主要途径。(×) 6、【判断题】白茶品饮时,冲泡大约10分钟后,茶汤呈橙黄色,此时,方可端杯品尝。(√) 7、【判断题】按照标准的管理权限,《茉莉花茶》标准属于行业标准。(×) 8、【判断题】基本茶类分为不发酵的绿茶类,全发酵的红茶类,半发酵的青茶类,重发酵的白茶类,后发酵的黄茶类和部分发酵的黑茶类,共六大茶类。(×) 9、【判断题】湿看春绿茶的品质特点是茶叶冲泡后舒展快,叶底黄绿厚实。(×) 10、【判断题】泡茶用水量应因茶类而异,一般来说,红茶、乌龙茶、白茶类,每克茶叶以冲泡50-60毫升沸水为好。(×)

11、【判断题】蒙顶甘露的品质特点:外形紧卷多毫,香气馥郁芬芳,滋味鲜爽回甘。(√) 12、【判断题】擂茶在宋代时的名称叫米粥。(×) 13、【判断题】乌龙功夫茶的品饮艺术起源于清代。(√) 14、【判断题】茶艺馆的接待程序主要有迎宾、递送茶单、泡茶、说明消费。(×) 15、【判断题】一般要求茶艺馆服务人员的工作服以长裙为主。(×) 16、【判断题】判断好茶的客观标准主要从茶叶外形的匀整、色泽、香气、净度来看。(√) 17、【判断题】对茶艺师泡茶时手部主要的要求是保持清洁、无异味、不带夸张的饰物、不留长指甲、不涂有颜色的指甲油。(√) 18、【判断题】茶文化三个主要社会功能是益思、明目、健身。(×) 19、【判断题】红曲霉是砖茶“发花”的有益的霉菌。(×) 20、【单选题】雅志、敬客、行道是( )的三个主要社会功能。(A ) A、茶文化 B、竹文化 C、石文化

茶艺的基本礼仪【最新版】

茶艺的基本礼仪 茶艺包括的内容 茶叶的基本知识、茶艺的技术、茶艺的礼仪、茶艺的规范等等,今天要给大家说一说茶艺的基本礼仪,一起来学习下啦! 茶艺的基本礼仪 茶艺的基本礼仪,是指茶艺师在泡茶过程中的礼貌和礼节,包括仪容仪表、迎来送往、互相交流的要求和技巧。 茶艺人员礼仪有哪些要求 (一)装扮要求 1、化妆清新淡雅--茶艺人员宜着淡妆,忌浓妆艳抹,不要佩戴夸张首饰,不可涂抹香水、香粉、指甲油等有刺激性气味的化妆品,影响茶的本味。头发应盘起,用发胶或固定,以免散落的头发掉到脸上影响操作。 2、着装得体大方--茶艺人员着装以整洁大方、自然为好。

(二)动作要求 茶艺人员泡茶动作要从容优雅、井井有条。放取物件手要轻,动作要连贯。在进行注水、斟茶、温杯、烫杯等动作时单手回旋,右手必须按逆时针方向,左手按顺时针方向,表示对客人的欢迎,反之则变暗示赶客人走的意思。放置茶壶时壶嘴不能正对客人,否则表示请客人离开。俗话说“茶满欺客”,斟茶时只七分满,暗喻“七分茶三分情”之意。 (三)姿态要求 在茶艺活动中,要走有走相,站有站相,坐有坐相。 1、走相 如是女性,行走时脚步须成一直线,上身不可摇摆扭动,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平视。并将双手虎口交叉,右手搭在左手上,提放于胸前,以免行走时摆幅过大。若是男士,双臂可随两腿的移动,作小幅自由摆动。当来到客人面前时应稍倾身,面对客人,然后上前完成各种冲泡动作。结束后,面对客人,后退两步倾身转弯离去,以表示对客人的恭敬。

2、站相 站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平视。女性应将双手虎口交叉,右手贴在左手上,并置于胸前;男士同样应将双手虎口交叉,但要将左手贴在右手上,置于胸前,而双脚可呈外八字稍作分开。上述动作应随和自然,避免生硬呆滞。 3、坐相 冲泡者坐在椅子上,要全身放松,端坐中央,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,不断抖动。另外,应头部上顶,下颌微作收敛,鼻尖对向腹部。如果是女性,可将双手手掌上下相搭,平放于两腿之间;而男士则可将双手手心平放于左右两边大腿的前方。 (四)语言要求 在茶艺过程中,茶艺人员须做到语言简练,语意正确,语调亲切,使饮者真正感受到饮茶也是一种高雅的享受。

初级茶艺师教学大纲和教学计划

初级茶艺师培训教学大纲和教学计划 一、教学目标 茶艺即泡茶的技艺和品茶的艺术,它是茶文化的一个重要组成部分。茶艺学是随着茶文化的发展以及茶艺师职业认证的推行而发展起来的一门应用性学科,是为提高生活情趣,提升综合素质而开设的专业选修课程。 通过本课程学习使学员在专业知识上,能基本了解茶叶的基础知识和中国茶文化的基础知识;能基本进行茶叶的选择与保管;在掌握茶艺基本知识的基础上,能科学地泡茶和品茶,并掌握茶馆的基本服务技能。培训时长20课时。 二、教学内容 第一章职业道德 教学内容: 1、职业道德基本知识 2、职业守则 3、如何做个好员工 4、个人的职业规划。 第二章茶文化基础知识

教学内容: 1、茶文化发展史 2、茶文化的基础知识 3、唐宋明清茶叶的发展及品饮方式 第三章茶叶知识 教学内容: 1、中国茶区及分布情况 2、茶叶的分类 3、绿茶红茶乌龙茶黑茶白茶黄茶的概念第四章茶与水的关系 教学内容: 1、水温对茶叶品质的影响(软水硬水) 2、泡茶用水的选择 3、茶叶滋味的鉴赏。 第五章真、假、新、旧茶区别 教学内容: 1、真假茶的识别与品饮

2、新茶与陈茶的品饮 第六章茶艺泡茶要素 教学内容: 1、茶艺的六要素 2、泡茶要素 第七章茶艺技能与表演 教学内容: 1、茶叶冲泡技巧操作程序 2、绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、白茶、黑茶茶艺表演第八章礼仪 教学内容: 1、茶艺师的仪容仪表的要求 2、茶艺师的站姿走姿坐姿要求 3、茶艺服务的礼节要求

三、课程考核方式、方法 学生必须认真听课和参加各项实验、实习活动,无故不听课者按旷课处理,如果累计时间达到总学时的1/3,不能参加本课程的考试。 本课程考核采用理论考核与实践考核相结合的方式。

茶艺师礼仪规范

茶艺师礼仪规范 作为茶艺师,应该具有较高的文化修养,得体的行为举止,熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能,做到以神、情、技动人。也就是说,无论在外形、举止乃至气质上,都有更高的要求。 一、仪容仪态 1、得体的着装 茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶师的着装以整洁大方为好,不宜太鲜艳,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等,总之,无论是男性还是女性,都应仪表整洁,举止端庄,要与环境、茶具相匹配,言谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养来。 2、整齐的发型 要求发型原则上要根据自己的脸型,适合自己的气质,给人一种很舒适、整洁、大方的感觉,不认长短,都要按泡茶时的要求进行梳理。 3、优美的手型 作为茶艺人员,首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁、干净。 4、娇好的面部 茶艺表演是淡雅的事物,脸部的化妆不要太浓,也不要喷味道强烈的香水,否则茶香易被破坏,破坏了品茶时的感觉。 5、优雅的举止 一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正,潜移默化一个人的心情。做茶艺时要注意两件事:一是将各项动作组合的韵律感表现出来;二是将泡茶的动作融进与客人的交流中。 二、服务姿态 在茶艺活动中,要走有走相,站有站相,坐有坐相。 1、茶艺人员的走姿 如是女性,行走时脚步须成一直线,上身不可摇摆扭动,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平视。并将双手虎口交叉,右手搭在左手上,提放于身前,以免行走时摆幅过大。若是男士,双臂可随两腿的移动,作小幅自由摆动。当来到客人面前时应稍倾身,面对客人,然后上前完成各种冲泡动作。结束后,面对客人,后退两步倾身转弯离去,以表示对客人的恭敬。 2、茶艺人员的站姿 在泡茶过程中,有时因茶桌较高坐着冲泡不甚方便,也可以站着泡茶。即使是坐着冲泡,从行走到下坐之间,也需要有一个站立的过程。这个过程,也许是冲泡者给客人的“第一印象”,显得格外重要。站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平视。女性应将双手虎口交叉,右手贴在左手上,并置于身前;男士同样应将双手虎口交叉,但要将左手贴在右手上,置于身前,而双脚可呈外八字稍作分开。上述动作应随和自然,避免生硬呆滞,而给人以机器人感觉。 3、茶艺人员的坐姿 冲泡者坐在椅子上,要全身放松,端坐中央,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,不断抖动。另外,应头部上顶,下颌微作收敛,鼻尖对向腹部。如果是女性,可将双手手掌上下相搭,平放于两腿之间;而男士则可将双手手心平放于左右两边大腿的前方。

茶道师培训视频

茶道师培训视频 1、泡茶前先用沸水把茶具淋洗一遍,泡饮过程中还要不断淋洗,使茶具始终保持热度。 2、分茶入壶,碎末填壶底盖以粗条,中小叶排在最上面,以免 茶末堵塞壶口。 3、冲茶先要循边缓冲,以免冲破“茶胆”。冲水时要使茶叶打滚。 4、当水漫过茶叶时,立即倒掉,称之为“茶洗”。 5、第二次冲水至九成即可,加盖用沸水淋壶身,这时茶盘中的 水涨到壶的中部,这叫“内外夹攻”。 约1~2分钟后,乌龙茶的精美真味就浸泡出来了。 用保温杯泡茶 很多人喜欢用保温杯泡茶,认为这样茶水可以长时间保温。其实这种做法是错误的。 茶叶中含有大量的茶多酚、单宁、芳香油和多种维生素,适宜用80℃左右的水冲泡。保温杯有保温功能,如果用保温杯泡茶,茶叶 长时间浸泡在高温、恒温的水中,茶叶中的茶多酚、单宁等物质会 大量浸出,使茶水颜色浓重、味道苦涩。由于温度一直保持很高, 茶叶中的芳香油会很快挥发掉,减少了茶水应有的香味。 此外,由于维生素不耐高温,长时间高温浸泡会将其大量破坏,降低了茶的营养价值。而且,长时间的高温浸泡会使茶叶中的有害 物质增多,如果长期饮用这种茶,容易引发消化系统、心血管系统、神经系统和造血系统等方面的多种疾病,危害健康。因此,不宜用 保温杯泡茶。 用沸水泡茶

很多人习惯用刚烧开的沸水来冲泡茶叶,其实这样做是不合适的。因为用沸水泡茶会破坏茶叶中的很多营养物质。例如,茶叶中的维 生素C和类黄酮等营养素,在水温超过80℃时就会被大量破坏,从 而大大减低了茶的滋养保健功能。而且水温过高还会使鞣酸、咖啡 因等物质溶出过多,使茶带有苦涩味,并会使茶的清香味很快消失。 此外,用沸水泡茶还会把茶叶中的有害物质大量浸出,对人体健康十分不利。 1、山泉水 山泉水大多出自岩石重叠的山峦。山上植被繁茂,从山岩断层细流汇集而成的山泉,富含二氧化碳和各种对人体有益的微量元素;而 经过砂石过滤的泉水,水质清净晶莹,含氯、铁等化合物极少,用 这种泉水泡茶,能使茶的色香味形得到最大发挥。 但也并非山泉水都可以用来沏茶,如硫磺矿泉水是不能沏茶的。另一方面,山泉水也不是随处可得,因此,对多数茶客而言,只能 视条件和可能去选择宜茶水品了。 2、江、河、湖水 它属地表水,含杂质较多,混浊度较高,一般说来,沏茶难以取得较好的效果,但在远离人烟,又是植被生长繁茂之地,污染物较少,这样的江、河、湖水,仍不失为沏茶好水。如浙江桐庐的富春 江水、淳安的千岛湖水、绍兴的鉴湖水就是例证。唐代陆羽在《茶经》中说:“其江水,取去人远者”。说的就是这个意思。唐代白 居易在诗中说:“蜀水寄到但惊新,渭水煎来始觉珍”,认为渭水 煎茶很好。唐代李群玉曰:“吴瓯湘水绿花”,说湘水煎茶也不差。明代许次纾在《茶疏》中更进一步说:“黄河之水,来自天上。浊 者土色,澄之即净,香味自发”。言即使浊混的黄河水,只要经澄 清处理,同样也能使茶汤香高味醇。这种情况,古代如此,现代也 同样如此。 3、雪水和天落水

(完整版)茶艺师初级测试题及答案

茶艺师初级测试题 1、下列不属于影响劳动者经济保障与收入的经济风险和社会风险的是( A ) A、意外伤害风险 B、疾病风险 C、工伤风险 D、老年风险 2、下列哪一项不属于现代社会实现经济保障的主要途径( C ) A、自我储蓄 B、购买商业保险 C、购买房产 D、社会保险 3、关于社会保险基金的特点错误的一项是( B ) A、法律强制性 B、大众性 C、社会政策目的性 D、储存性和增值性 4、下列不属于劳动关系作用的是( B ) A、减少劳资冲突 B、提升用工效率 C、增加员工福祉 D、提高组织绩效直至增进社会和谐 5、按照对双方主体利益关系的不同认知和处理原则划分,不属于劳动关系类型的是( A ) A、利益和谐型劳动关系 B、利益协调型劳动关系 C、利益一致型劳动关系 D、利益冲突型劳动关系 6、按照劳动关系主体各方的力量对比划分,不属于劳动关系类型的是( C ) A、均衡型 B、倾斜型 C、个人自主型 D、政府主导型 7、安全生产是指在社会生产活动中,通过人、机、物料、( D )的和谐运作,使生产过程中潜在的各种事故风险和( D )始终处于有效控制状态。 A、工具;伤害因素 B、环境;潜在危险 C、工具;潜在危险 D、环境;伤害因素 8、关于贯彻安全生产方针错误的一项是( C ) A、企业领导,必须要把劳动者的安全与健康放在第一位,即生产必须安全。 B、实现安全生产的最有效措施就是积极预防、主动预防。 C、安全和生产是一个有机的整体,生产工作和安全工作要先重视生产工作 D、加强安全管理,采取有效措施消除或控制危险源,预防事故与职业病的发生。 9、下列不属于生产安全基本原则的是( C ) A、“管生产必须管安全”的原则 B、“安全具有否决权”的原则 C、“三同时”原则和“四同时”原则 D、“四不放过”原则和“三个同步”原则 10、下列不属消防检查巡查内容的是( B ) A、检查安全疏散设施 B、检查水管等设施 C、检查常用灭火器材设施 D、检查电器设备及线路 11、关于报火警时需说明的选项中错误的是( D ) A、说明起火的详细地址 B、起火物质 C、火势情况 D、人员伤亡情况

茶楼服务礼仪培训

适用于: 茶楼服务员礼仪培训 茶楼茶艺培训 茶楼服务流程标准演练培训 茶楼管理培训 茶楼培训 茶楼员工培训 茶楼服务员培训 茶馆培训 茶馆服务培训 茶馆服务员培训 茶馆员工培训 上图是我们在成都商务茶楼堰锦茶楼培训的真实图片 蒋老师《茶楼服务礼仪培训》认为服务是茶艺馆、茶楼、茶馆的核心产品和主要内容,服务质量是茶艺馆的生命。因此,加强服务管理就成为茶艺馆经营管理的重中之重。

蒋老师联系电话 QQ 欢迎先试听或培训 茶楼服务礼仪培训课程介绍 授课老师:蒋老师、林老师、李老师、王老师、成老师、 课程时间:三至十天 培训对象:茶楼员工、茶楼服务人员、茶楼管理人员 培训地点:客户自定(客户茶楼店内、学校) 我们的茶楼服务礼仪培训内容有:茶楼服务流程、茶艺培训、茶楼服务与管理、茶楼管理制度等 课程背景: 蒋老师认为提到茶楼,不一定仅仅是喝茶。它可以是吃饭的场所,可以是休闲的去处,可以是品味的地方。我国的茶楼管理普遍处于初级阶段,其服务模式“从情绪化到标准化”的提升过程还没有完成,更多的茶楼服务管理不规范,缺乏科学化、制度化、标准化;

员工中存在较强的情绪化服务倾向,服务的非标准化毫无疑问会影响服务质量的水平和稳定性,公司的品牌和声誉也会受到很大的影响,所以,完善的管理系统和强有力的后备人才支持,以及严格统一的标准是服务标准化的必备条件。 “顾客至上”必须体现在员工的服务工作中,形成一种服务意识。这种意识就是茶楼员工以顾客为核心开展工作,以满足顾客需求,让顾客满意为标准,时刻准备为顾客提供优质服务的一种意识。茶楼员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。 为更好地体现茶叶的灵性,展示茶艺之美,演绎茶文化的丰富内涵,在进行茶楼服务员培训时就要体现出“礼、雅、柔、美、静”的基本要求。 欢迎进入服务礼仪培训茶楼职业经理人蒋老师《茶楼服务礼仪培训》课程! 课程收益: 强化茶楼服务意识,提升服务的主动性与积极性 通过培训使员工进一步将文化精神理念落实到行为规范中 3 / 20

初级茶艺师模拟试题

初級茶藝師理論知識模擬試卷 一、單項選擇(第1題~第144題。選擇一個正確的答案,將相應的字母填入題內的括號中。) 1.職業道德是( B )所應遵守的道德原則和規范的總和。 A、人們在家庭生活中 B、人們在職業工作和勞動中 C、人們在與人交往中 D、人們在消費領域中 2.茶藝服務中與品茶客人交流時要( A )。 A、態度和藹、熱情友好 B、低聲說話、緩慢和氣 C、快速回答、簡單明了 D、嚴肅認真、語氣平和 3.唐代茶葉的種類有( B )。 A、綠、白、粗、散茶 B、粗、散、末、餅茶 C、團、粒、末、餅茶 D、黃、粒、粗、散茶 4.廣義茶文化的含義是(A )。 A、茶葉的物質與精神財富的總和 B、茶葉的物質及經濟價值關系 C、茶葉藝術 D、茶葉經銷 5.茶樹扦插繁殖后代的意義是能充分保持母株的( D )。 A、早生早采的特性 B、晚生遲采的特性 C、高產和優質的特性 D、性狀和特性 6.防止茶葉陳化變質,應避免存放時間太長,水分含量過高,避免( C )和陽光直射。 A、高溫干燥 B、低溫干燥 C、高溫高濕 GAGGAGAGGAFFFFAFAF

D、低溫低濕 7.茶葉保存應注意水分的控制,當茶葉水分含量超過( A )時,就會加 速茶葉的變質。 A、5% B、6% C、7% D、4% 8.玻璃茶具的特點是( B ),光澤奪目,但易破碎,易燙手。 A、保溫性強 B、質地透明 C、質地堅硬 D、可塑性差 9.( B )是用于中和茶湯,使之濃淡均勻。 A、茶荷 B、茶海 C、茶壺 D、茶通 10. 80℃水溫比較適宜沖泡( D )茶葉。 A、白茶 B、花茶 C、沱茶 D、綠茶 11.泡飲烏龍茶必須用( C )以上的水沖泡。 A、75℃ B、80℃ C、95℃ D、100℃ 12.通常泡茶用水的總硬度不超過( A )。 A、25℃ B、30℃ C、35℃ D、45℃ GAGGAGAGGAFFFFAFAF

茶艺师国家职业标准介绍

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茶艺师国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称:茶艺师。 1.2职业定义:在茶艺馆里、茶室、宾馆等场所专职从事茶饮艺术服务的人员。 1.3职业等级:本职业共设五个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境:室内、常温。 1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力,一定的人际交往能力、形体知觉能力,较敏锐的嗅觉、色觉和味觉,有一定的美学鉴赏能力。 1.6基本文化程度:初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于160标准学时;中级不少于140学时;高级不少于120标准学时;技师、高级技师不少于100标准学时。 1.7.2培训教师:各等级的培训教师应具备茶艺专业知识和相应的教学经验。培训初级、中级的教师应取得本职业高级以上职业资格证书;培训高级茶艺师的教师应取得本职业技师以上职业资格证书或具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格;培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业技术职务任职资格;培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备:满足教学需要的标准教室及实际操作的品茗室。教学培训场地应分别具有讲台、品茗台及必要的教学设备和品茗设备;有实际操作训练所需的茶叶、茶具、装饰物,采光及通风条件良好。

1.8鉴定要求 1.8.1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2中报条件: ——初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认顶的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 ——高级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认证的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 (4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。 ——技师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业高级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。

茶艺师岗位职责

岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度,严格执行吧台服务人员专业服务规范; 2、熟悉各类茶品典故,价位及操作规范,掌握各种商品的推销技巧; 3、为所有来宾提供茶水、咖啡等饮品服务;确保所有出品饮料的质量和速度; 4、每日检查所用茶具,搞好茶艺卫生,负责吧台内环境卫生; 5、热情待客,负责引导顾客消费; 6、接受顾客的投诉并及时上报领导; 7、熟悉各种茶点的口味、产地、推销方法; 8、及时补充各区域茶具及其它客用品; 9、确保良好礼仪及服务规范,配合销售人员为顾客提供最佳服务; 10、严格控制成本,避免浪费; 任职要求: 1、高中以上学历; 2、具有茶艺实操能力,掌握各类茶品知识; 3、具有二年以上茶艺工作经验; 4、形象气质佳; 5、沟通能力强,服务意识强,责任心强。

茶艺师是茶叶行业中具有茶叶专业知识和茶艺表演,服务,管理技能等综合素质的专职技术人员。通俗的说,茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺师高出其他一些非专业人士的地方在于他们对茶的理解并不仅停留在感性的基础上,而是对其有着深刻的理性认识,也就是对茶文化的精神有着充分的了解,而茶文化的重点是茶艺。 一、茶艺师主要工作内容如下: 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质,合适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点。 4、向顾客介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识。 5、按不同茶艺要求,选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等环境。 6、能辨别生茶和熟茶,能把它们的色、香、味都发挥到完美的境界。 二、茶艺师工作要求如下: 茶艺师工作要求标准对初级、中级、高级、技师及高级技师的技能要求如下: 初级礼仪 1、能做到个人仪容仪表整洁大方。 2、能够正确使用礼貌服务用语(包括仪容、仪表、仪态常识、语言应用基本常识) 初级接待 1、能够做好营业环境准备。 2、能够做好营业用具准备。 3、能够做好茶艺人员准备。 4、能够主动、热情地接待客人(包括环境美常识、营业用具准备的注意事项、茶艺人员准备的基本要求、接待程序基本常识) 准备与演示 1、茶艺准备

关于茶艺师行业_访五福茶艺馆总经理谭波

关于茶艺师行业 ———访五福茶艺馆总经理谭波 北京青年报 陈 静 李 涛 出镜人物:谭波,女,五福茶艺馆总经理、高级茶艺师,国家劳动和社会保障部《茶艺师》资格认证教材编写组成员。 做过生意,干过房地产销售的谭波最终还是与茶特别有缘,1994年和男友一起创办了北京五福茶艺馆,8年的时间,谭波由一个不喝茶的人变成了一个对茶和茶艺有着深刻了解和感悟的专家。她创造了很多个第一,开设了京城第一支茶艺表演队,京城第一个茶艺培训班。平时她会负责培训茶艺师的工作,给学员们讲课。她的最大心愿就是让中国茶喝出品位,重振中华数千年茶文化的雄风。 主要工作:茶艺师在茶艺馆中主要负责茶的冲泡服务,在客人需要的时候对茶的知识进行讲解。 误区:现在很多的茶馆中的茶艺表演给大家留下了这么一个印象:茶艺师都应该是年轻漂。其实茶艺师不是一个吃青春饭的职业,在日本真正的茶艺师50岁才算是起步。表演茶艺不是作秀,它只是一种过程和形式。茶艺是一种综合艺术,好的茶水、气、固定的技艺和不同的环境,很多方面融合在一起,茶的所有内涵都要通过人来表现出来,而人没有一定的生活经历是表现不出茶的内容的。人对茶越了解,形式上的东西就放弃得越多。 职业特点:平时与茶打交道。重复性的固定的冲泡技艺却每次都会有不同的体验。每次泡的茶都会不同,而不同的水配上不同的茶、不同的时间都会有不同的味道。喝茶的人也会因为心境、环境、与你喝茶的人的不同而有相异的感受。品茶如品人,慢慢地品才能品出其中的人生哲学。 重要性:茶艺师是一个茶馆的核心竞争力。一般一个茶馆依据不同的规模可以有多个茶艺师。好的茶艺师可以把水、气、茶艺协调得很好,沏出来的茶才是有味道的。 薪金状况:一个初级水平的茶艺师薪水依据各茶馆情况,一般在700—1200元左右。 人员结构:以前来参加培训的大部分都是因兴趣而来的白领,而现在来参加培训人员的结构有了很大的变化,除白领之外,一部分投资者和想要在这一职业中谋职的人这几年多了起来。由于茶艺可以充分体现女性的柔美和风韵,所以从业人员目前女性居多。 职业标准:1999年,国家劳动部门正式将茶艺师列入我国的职业总类中。2002年11月国家劳动和社会保障部已正式颁布“茶艺师国家职业标准”,将茶艺师将分为初级茶艺师、中级茶艺师、高级茶艺师、茶艺技师、高级茶艺技师5个等级。 从业人员要求:初级茶艺师要求初中毕业,从事过一年以上的泡茶服务。初级茶艺师应该达到的标准是:了解中国茶文化发展史、名茶的分类和鉴别、代表、产地和掌握各种主要茶叶的 14

茶艺师初级测试题及答案

减少劳资冲突 B 、提升用工效率 C 、增加员工福祉 5、按照对双方主体利益关系的不同认知和处理原则划分, 不属于劳动关系类型 的是( A ) 企业领导,必须要把劳动者的安全与健康放在第一位,即生产必须安全。 1、 A 、 2、 A 、 茶艺师初级测试题 列不属于影响劳动者经济保障与收入的经济风险和社会风险的是 ( A ) 意外伤害风险 B 、疾病风险 C 、工伤风险 D 、老年风险 列哪一项不属于现代社会实现经济保障的主要途径( C ) 自我储蓄 B 、购买商业保险 C 、购买房产 D 、社会保险 3、关于社会保险基金的特点错误的一项是( B ) A 、 法律强制性 B 、大众性 C 、社会政策目的性 D 、储存性和增值性 4、 列不属于劳动关系作用的是( B ) A 、 D 、 提高组织绩效直至增进社会和谐 A 、 利益和谐型劳动关系 B 、利益协调型劳动关系 C 、 利益一致型劳动关系 D 、利益冲突型劳动关系 6、 按照劳动关系主体各方的力量对比划分,不属于劳动关系类型的是( A 、 均衡型 B 、倾斜型 C 、个人自主型 D 、政府主导型 7、安全生产是指在社会生产活动中 , 通过人、机、物料、( D )的和谐运使生产过程中潜在的各种事故风险和( D )始终处于有效控制状态。 A 、 工具;伤害因素 B 、环境;潜在危险 C 工具;潜在危险 D 、环境;伤害因素 8、 关于贯彻安全生产方针错误的一项是( C ) A 、 B 、 实现安全生产的最有效措施就是积极预防、主动预防。

C安全和生产是一个有机的整体,生产工作和安全工作要先重视生产工作 D加强安全管理,采取有效措施消除或控制危险源,预防事故与职业病的发生。 9、列不属于生产安全基本原则的是(C ) A、管生产必须管安全”的原则 B 、“安全具有否决权”的原则 C、三同时”原则和“四同时”原则 D、四不放过”原则和“三个同步”原则 10、列不属消防检查巡查内容的是(B ) A检查安全疏散设施、检查水管等设施 C检查常用灭火器材设施 D 、检查电器设备及线路 11、关于报火警时需说明的选项中错误的是(D ) A说明起火的详细地址B、起火物质C、火势情况 D 、人员伤亡情况 12、关于火灾疏散的方法错误的选项是(A ) A带头撤离B、协助疏散C、劝导疏散D、强制疏散 13、公共场所卫生主要内容不包括( B ) A公共场所分类B、卫生管理C、卫生机构的卫生管理 D公共场所的卫生监督和公共场所卫生监督的方式 14、洗浴与美容场所不包括(A ) A招待所B、公共浴室C、理发店 D 、美容店 15、公共场所自身的卫生管理不包括 A配备卫生管理人员和建立制度 B 组织从业人员学习和掌握卫生知识技能 C向公众进行健康教育开展对顾客的卫生宣传教育 16、关于职业素养的构成错误的是( A职业技能 B 、职业意识 C 、职业道德 D 、职业规划 17、不属于职业素养自我培养的途径的是( A知识积累B、勤于实践C、刻苦钻研 D 、超越自我

初级茶艺师培训教材

第一章礼仪与接待 第一节礼仪 礼仪是一个宽泛的概念,它是人们在共同生活和长期交往中约定俗成的社会规范,它指导和协调个人或团体在社会交往过程中采取有利于处理相互关系的言行举止。 一、仪表 仪表指的是人的外表,它包括容貌、服饰、姿态等各个方 面。端庄、美好、整洁的仪表在接待过程中能够使客人产 生好感,从而有利于提高工作效率。从泡茶上升到茶艺, 泡茶的人与泡茶的过程、所冲泡的茶叶已融为一体,这时 泡茶者的服装、仪容、心态,应与环境相配合。 1、得体的着装 服装,大而言之是一种文化,它反映着一个民族的文化 素养、精神面貌和物质文明进展的程度;小而言之,服 装又是一种“语言”,它能反映出一个人的职业、文化 修养、审美意识,也能表现出一个人对自己、对他人以 至于对生活的态度。着装的原则是得体和谐。 在泡茶过程中,假如服装颜色、样式与茶具环境不协调, “品茗环境”就可不能是优雅。茶艺师在泡茶时服装不

宜太鲜艳,要与环境、茶具相匹配。品茶需要要一个安 静的环境,平和的心态。假如泡茶者服装颜色太鲜艳, 就会破坏和谐优雅的气氛,使人有躁动不安的感受。另 外,服装样式以中式为宜,袖口不宜过宽,否则会沾到 茶具或茶水,给人一种不卫生的感受。服装要经常清洗,保持整洁。 2、整齐的发型 作为茶艺师,发型的要求与其他岗位有一些区不。假如 你主持茶艺操作,头发应梳洗洁净整齐,应幸免头部向 前倾时头发散落到前面来,否则会挡住视线阻碍操作。 同时还要幸免头发掉落到茶具或操作台上,否则客人会 感受专门不卫生。 发型原则上要适合自己的脸型和气质,要按泡茶时的要 求进行梳理。如是短发,要求在低头时,头发不要落下 挡住视线;假如是长发,泡茶时应将头发束起,否则将 会阻碍操作。 3、优美的手型 作为茶艺师,假如是女士,首先要有一双纤细、柔嫩的 手,平常注意适时的保养,随时保持清洁;假如是男士,

[一次过]茶艺师(初级)真题模拟考试[考点]

茶艺师(初级)考试 1、【判断题】最早记载茶为药用的书籍是《大观茶论》。(×) 2、【判断题】冲泡黑茶需准备茶盘、盖碗、公道壶、小品杯、茶叶罐、烧水炉具。(×) 3、【判断题】茶艺馆的接待程序主要有迎宾、说明消费、泡茶、递送茶单。(×) 4、【判断题】冲泡绿茶一般以100℃左右为宜。(×) 5、【判断题】红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶甜香,绿茶板栗香,乌龙茶花香。(√) 6、【判断题】茶叶的植物学特征,应是芽和嫩叶背面有灰色茸毛,叶齿疏浅,嫩茎成扁形,叶片侧脉离叶缘2/3处向上弯,连接上一条侧脉。(×) 7、【判断题】防止茶叶陈化变质,应避免存放时间太长,含水量过高,储存于高温高湿和阳光直射。(√) 8、【判断题】水的硬度与茶汤品质关系密切,当水的钙含量大于2错误10-6时,茶味变涩。(√) 9、【判断题】味红茶品饮时,即使在茶汤中加入多种其他调料,茶汤依然十分顺口。(√)

10、【判断题】高山茶条索细秀,香清味醇,耐冲泡;平地茶条索壮实,香高身骨重。(×) 11、【判断题】毛茶标准样是毛茶收购,对样评茶的实物依据。(√) 12、【判断题】湿看春绿茶的品质特点是茶叶冲泡后舒展快,叶底黄绿厚实。(×) 13、【判断题】泡茶用水量应因茶类而异,一般来说,红茶、乌龙茶、白茶类,每克茶叶以冲泡50-60毫升沸水为好。(×) 14、【判断题】蒙顶甘露的品质特点:外形紧卷多毫,香气馥郁芬芳,滋味鲜爽回甘。(√) 15、【判断题】紫砂壶历史上第一个留下名字的壶艺家是供春。(√) 16、【判断题】闽红“三大工夫”茶,由于产地不同,茶树品种不同,品质风格不同,分为白琳工夫、坦洋工夫、政和工夫。(√) 17、【判断题】《食品卫生法》的监督机构是国务院卫生行政部门。(√) 18、【判断题】红茶的呈味物质构成,茶黄素对茶汤起刺激性作用,茶红素起浓度和醇度作用,而茶褐素使茶汤发暗,不利于品质。(√) 19、【判断题】斗茶起源于宋朝,却在明朝得以流行。(×) 20、【判断题】《大观茶论》的作者是赵佶。(√) 21、【判断题】冲泡各种花茶、绿茶,必须用100℃的滚沸开水冲泡。(×)

茶艺师服务礼仪

茶艺师服务礼仪 本文是关于茶艺师服务礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 茶艺师服务礼仪 一、仪容仪态 1、得体的着装 服饰合体便于泡茶,款式可选择富有中国特色的服装。泡茶时一般不佩戴饰物,少数民族可佩戴民族饰品?以不影响泡茶为准。仪表整洁,举止端庄,要与环境、茶具相匹配,言谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养。 2、整齐的发型 清洁整齐,色泽自然。女性长发盘发,短发梳于脑后不得散发。少数民族尊重其习惯。 3、优美的手型 作为茶艺师,要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁、干净。泡茶前清水净手,不涂有香气、油性大的护手霜。指甲修剪整齐,不留长指甲,不涂有色的指甲油。 4、娇好的面部 化淡妆切忌浓妆艳抹。化妆品应选用无香的,以免影响茶香,破坏了品茶时的感觉。 5、优雅的举止 一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正,潜移默化一个人的心情。泡茶时要注意两件事:一是将各项动作组合的韵律感表现出来;二是将泡茶的动作融进与客人的交流中。 二、服务姿态 1、茶艺师的走姿 女性,行走时脚步尽量成一条直线,上身不可摇摆扭动,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平视。行走时双臂在身体两侧自然摆动。当来到客人面前时应稍倾身,面对客人。离开客人时应先退后两步,再转身离开。

2、茶艺师的站姿 站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平视。女性应将双手虎口交叉,右手贴在左手上,并置于身前。上述动作应随和自然,避免生硬呆滞。 3、茶艺师的坐姿 全身放松,端坐中央,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,不断抖动。女性,可将双手手掌上下相搭,平放于两腿之间。 三、言谈得体 1、表情语称为面语,目光要大胆地投向客人,用眼神和客人建立友善关系。 2、微笑语是用微笑把友善的情感带给客人,达到心灵的沟通。 四?茶人的礼仪 1、鞠躬礼:以站姿为准备,头、背与腿呈近30°的弓形,略作停顿。 2、伸掌礼:两人相对时,伸右手掌表示;两人侧对时,左侧方伸左掌。 3、寓意礼:①凤凰三点头,向客人表示欢迎。 ②壶嘴不能正对客人,否则表示请客人离开。 ③回转斟水、斟茶、烫壶等动作 泡茶礼仪也很讲究。其中,要求茶艺师“走路轻、说话轻、动作轻”,茶具不能碰撞;茶具摆放要整齐、不能杂乱,横看、竖看、斜看,杯、碗、壶都要成一条直线;冲水时水线不能断、也不能过粗;绿茶冲泡一般采用“凤凰三点头”式,放茶时还分上、中、下三种投茶法。 茶艺师还应熟练掌握茶叶的冲泡技艺,杯、碗、壶等各种茶具的泡茶方法以及茶艺表演艺术。此外,服务礼仪还包括微笑、点头示意、行鞠躬礼。 在外树形象的同时,茶艺师还需要内强素质。按照国家茶艺师资格证的标准,学习茶文化的发展历史、名茶故事传说、历史上的著名茶人、茶诗、茶歌,以及古代、近代和现代茶馆发展渊源;需要学习从茶叶种植、管理到采摘、加工、分类、鉴别、储存、饮茶健康的茶叶基础知识,以及学习食品安全知识及有关法规。

初级茶艺师试题及答案-初级茶艺问答题

初级茶艺师试卷以及答案 一、填空题 1、茶叶的故乡是()。 2、在中国历史上,有文字记载的第一个把茶当做饮品的人是()。 3、世界上第一本关于茶叶的专著是()。 4、茶树的鲜叶采摘后经过加工制成的茶叶可分为两大类:()和再加 工茶类。 5、绿茶是我国产茶量最多的种类,绿茶的基本特征是()。 6、红茶是我国出口量最多的种类,红茶的基本特征是()。 7、茉莉花茶是我国北方人常喝的茶,是用烘青绿茶和茉莉鲜花拼和窨制而成, 它属于()茶类。 8、茶叶的基本茶类中,加工工艺最复杂的茶类是()。 9、紫砂壶是饮茶的专用茶具,紫砂壶的传统产地是()。 10、茶艺师从事的服务工作不同于酒店饭店服务员,是一种具有更高品味和文化价值的()服务。 二、选择题 1、被世人誉为“茶圣”的是()。 A 神农 B 陆羽 C 卢仝 D 李白 2、茶树的起源至少有六、七千万年的历史,中国人饮茶的历史有()。 A 二千年 B 三千年 C 四千年 D 四千年以上 3、中国人饮茶风行全国始于()。 A 春秋战国 B 西汉 C 唐代 D 宋代 4、中国历史上,茶馆最早出现于()。 A西汉 B 唐代 C 宋代 D 清代 5、有“色绿、香郁、味醇、形美”四绝佳茗的传统名茶是()。 A 黄山毛峰 B 阳羡雪芽 C 西湖龙井 D 庐山云雾 6、西湖龙井属于基本茶类中的()。 A 绿茶 B 红茶 C 黄茶 D白茶

7、黄山毛峰属于基本茶类中的()。 A 绿茶 B 乌龙茶 C黄茶 D 白茶 8、安溪铁观音属于基本茶类中的()。 A 绿茶 B 乌龙茶 C 黄茶 D 黑茶 9、高级绿茶采用杯泡法时,应选用()开水冲泡。 A 70℃—75℃ B 75℃—80℃ C 80℃—85℃ D 85℃—90℃ 10、冲泡乌龙茶时,应选用()开水冲泡。 A 80℃—85℃ B 85℃—90℃ C 90℃—95℃ D 95℃以上 三、判断题 1、世界上最早种茶、最早喝茶的是中国人。() 2、“茶兴于唐而盛于宋”。() 3、著名的咏茶诗《走笔谢孟谏议寄新茶》的作者是陆羽。() 4、我国茶园面积世界第一,产茶量第二。() 5、西湖龙井是炒青绿茶。() 6、黄山毛峰是烘青绿茶。() 7、碧螺春的产地是洞庭湖。() 8、泡茶用的开水必须达到“三沸”。() 9、日本茶道的渊源是中国。() 10、茶文化的核心是茶道。() 四、问答题 1、简述中国茶叶的分类? 2、品茶需具备哪此基本用品? 3、什么是茶艺?

《茶艺师国家职业标准》

茶艺师国家职业标准 ★1.职业概况 1.1职业名称:茶艺师。 1.2职业定义:在茶艺馆里、茶室、宾馆等场所专职从事茶饮艺术服务的人员。 1.3职业等级:本职业共设五个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境:室内、常温。 1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力,一定的人际交往能力、形体知觉能力,较敏锐的嗅觉、色觉和味觉,有一定的美学鉴赏能力。 1.6基本文化程度:初中毕业。 1.7培训要求 1.8鉴定要求 ——初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认顶的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 ——高级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认证的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。

(4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。 ——技师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业高级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (3)高级技工学校本专业毕业生,连续从事本职业工作满3年。 ——高级技师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业技师资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 理论知识考试在标准教室内进行。技能操作考核在品茗室进行。品茗室设备及用具应包括:①品茗台;②泡茶、饮茶主要用具;③辅助用品;④备水器;⑤备茶器;⑥盛运器;⑦泡茶室;⑧茶室用品;⑨泡茶用水;⑩冲泡用茶及相关用品:⑾茶艺师用品。鉴定场所设备可根据不同等级的考核需要增减。 ★2.基本要求 2.1职业道德 (1)热爱专业,忠于职守; (2)遵纪守法,文明经营; (3)礼貌待客,热情服务; (4)真诚守信,一丝不苟; (5)钻研业务,精益求精。 2.2基础知识 (1)中国用茶的源流 (2)饮茶方法的演变 (3)茶文化的精神 (4)中外饮茶风俗 (1)茶树基本知识 (2)茶叶种类 (3)名茶及其产地 (4)茶叶品质鉴别知识

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