保安培训计划方案范文
保安培训计划方案
一、培训目的：
通过培训，提高保安员专业技能素素质，以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。
二、培训主讲人：
保安主管—周喜
三、培训对象：
保安员
四、培训时间：
每日7:00对当班的保安员进行培训；每周五20:0对全体保安员（当值人员除外）进行培训。
五、培训地点：
每日培训地点于15#楼东侧；每周培训地点于16#楼B1会议室六、培训程序：
1. 向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。
2. 采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。
3. 保安员对上述培训内容进行提问，并由主讲人解答。
4. 主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核，并将考核结果记入员工绩效中。
七、培训内容：
大堂岗岗位职责
1. 保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。
2. 注意发现并严格控制闲散人员，值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问，并对其进行监控，患有精神病及推销的人员禁入楼内。
3. 维护大堂内的正常秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止，并及上报做好记录。
4. 遇有突发事件要保持镇静，及时上报主管及相关部门，并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作，事后做好记录。
5. 遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条，如没有出门条应上报主管处理。
6. 认真学习并严格执行公司各项规章制度，严肃工作作风，树立良好的保安形象。
外围岗岗位职责
1. 保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全，发现问题及时上报。
2. 保证外围车道畅通，严禁车辆在公寓外围车道停放，如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开，如不服从应及时上报主管处理。
3. 引导车辆驶入停车场，保证人员安全。
4. 禁止车辆在外围车道逆向行驶，提醒过往行人及非机动车注意安全。
5. 当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。（如公安、消防、城管等机关单位的车辆）
6. 无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。
7. 发生突发事件应及时上报，监控好现场，作好车辆和围观群众的疏导工作，并做好详细记录。
8. 每日对外围区域的设备设施进行巡视检查，发现损坏因及时上报。
巡视岗岗位职责
1. 巡视人员按照规定的巡视路线每6小时对公寓所有公共区域巡视一次。
2. 根据工作安排，对重点租户或区域加强巡视，并做好记录。
3. 根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。
4. 非开放时间注意检查业户房门落锁情况，发现未锁的租户门，应立即上报值班主管并加岗，不得私自进入业户室内，要等待主管处理。
5. 注意发现公共区域是否有遗留物品，如有发现应立即上报，由值班主管处理不得私自寻找失主或打开物品。
6. 检查各重点要害部位，如发现漏水、断电等工程问题，应立即上报并采取相应措施，以免事态扩大。
7. 如遇必要的施工抢修工程，应采取维护措施，并提醒客人注意安全，以免发生意外事故。
8. 遇紧急情况应按指令疏散客人，提醒客人注意保护好贵重物品，疏散围观人员，保护现场，防止事态扩大。
9. 遇业户举行较大规模的会议活动，应加强巡视，维持秩序，不能影响其他业户的正常办公经营。
10. 注意发现业户与送货人员/来访人员及租户之间的各类纠纷，及时制止、劝阻，维持正常秩序。
对讲机使用管理制度
1. 对讲机及其配套之电池、充电器等，统一由公司指定专人购置，造册并做好发放记录。
2. 对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须妥善保管、爱惜使用，不得遗失和损坏。发生丢失或损坏，使用人照价赔偿。
3. 对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
4. 对讲机要严格按照规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自乱调其它频率。
5. 对讲机应严格按照产品说明书的使用方法进行操作。禁止与其他物体撞击，禁止吊拿对讲机天线。造成损坏者，照价赔偿。
6. 做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁外表一次，服务部可不定期抽查。
7. 保安员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题，追究责任。如交接验收工作不负责任，而对讲机发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任。
8. 对讲机发生故障，应及时报告服务部，由服务部负责修理。任何人员不得自行修理。
9. 值勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告服务部，由服务部调查做出处理。如有隐瞒不报，责任自负。
篇二：
保安培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度（附：保安员守则）
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、保安人员奖惩制度
4、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务消防队的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程第二、培训方案根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、培训时间为每月第二、四个星期二。
二、培训地点公司大门口第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：员工手册》制定以下几条纪律》规定禁止用人单位招用未满多少周岁的未成年人？
答：16周岁。
篇三安保培训计划表
根据公司目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、培训时间培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司宽阔的地方。
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现公司前景。
四、培训内容
（一）、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、各岗位职责
（二）、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、火警报警程序
（三）、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
五、军体素质
1、单兵队列考核标准
六、仪容仪表
1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
4、员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
七、行为举止
1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：
双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）
5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。
八、接听电话
1、所有来电，务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好，***（单位）！”，语气平和。
3、通话时，尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
通过这次培训，要求全体保安员（除值勤外）全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安员进行筛选和调整。
物业保安培训计划
第一节：岗位职责
一、物业处职责：
1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管
理方案，定期向公司汇报管理情况。
2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组
织实施。
3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开
展工作。
4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处
的质量保证体系、管理细则。
5、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责
1、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全
面管理。
2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关
物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时
事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内
物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设
施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务
等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指
标。、
5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行
的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇
报管理情况。
6、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责
1、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。、
2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。
5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
6、完成上级交给的其他工作。
第二节制度规定
一、社区文化制度
1、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好
小区（大厦）精神文明建设的宣传工作。
2、拟订小区（大厦）社区活动的月工作计划和年工作计划，
并上报公司审核。
3、策划社区活动，并填写社区活动计划申报表，根据审批
要求，组织实施，并做好社区活动记录。
4、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。
5、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信
息，做好有关记录。6、对外联系和协调，对社区重大活动及
小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造
良好的社区形象。
7、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员
工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度
1、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3、每日巡查1次小区（大厦）房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
4、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
三、公用设施设备管理制度
为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户）的工作与生活，特制订本制度：
1、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任
何单位和个人不得以任何形式占有或占用。
2、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类使用有偿设施
时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。
3、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使
用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损
坏的应照价赔偿。
4、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式
的违法、违纪行为。
5、在使用有关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、
不得推拉、抢争，不得高声喧哗。
6、公共配套设施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清理、恢复原貌外，还处以一定的罚款。
7、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使用。
保安培训计划
一. 岗位职责
1. 根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。
三.报警：
1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
物业管理培训计划：
保安知识要点
001治安管理主要是:必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，比如电线短路、煤气泄露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止，确保业主或非业主使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
003治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。 004物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。
005保安人员入职的基本条件是身高1.70米以上；20岁至28岁；高中以上文化程度；身体健康；思想品德好（当地县以上公安机
关出具的无犯罪前科的证明材料）；符合计划生育规定；具备一定的军训基本功；有深圳户口的成年人担保。退伍军人、党员优先考虑。
006保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9002质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。
007保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
008保安人员单兵队列考核标准是：军人军姿；停止间转法；齐步走与立定；正步走与立定；跑步走与立定；敬礼。
009保安人员擒拿技术动作的基本内容是：基本功：直打、侧打、勾打；弹踢、侧踹、勾踢；综合练习。擒敌拳等。
010保安人员军事体能测试标准是：百米跑14秒以内；俯卧撑50个以上；爬楼20层60秒以内。
保安培训内容
保安员的守则
1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本
酒店一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假
造。
3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训
及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，
按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁
止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护
集体利益和酒店声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得
阳奉阴违。 4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相
配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担
负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时
刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
（一）着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二）仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须
2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三）行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. 违法乱纪受过公安机关处罚的；
2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；
3. 利用工作之便，监守自盗的；
4. 值班时间喝酒的；
5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；
6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、保安员交接班管理标准作业规程
（一）职责
1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3 当值保安员负责具体工作的交接。
（二）保安员交接班管理
1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意
自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领
导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。
9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10、出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
B) 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
D) 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、交接班时，交接双方要相互敬礼。
六、保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和酒店的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
七、停车场管理标准作业规程
（一）车辆进、出场
1 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。
5 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
（二）交通督察
1 交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。
2 遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。
3 爱护值班器材、公物。闲杂人员不得进入车管岗亭。
4 遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。
（三）车管员服务用语
1 当车辆进场必要时应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。
2 对违章停车者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗？
3 对场内闲杂人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。
4 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要帮助吗？”别人感谢时应说“不用谢，这是我应该做的”。
八、礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语
请！您好！欢迎。请问？请进、再见！对不起。很抱歉！请原谅。没关系！！不用谢！
请稍等。请当心！请走好。这边请。您先请。您请讲。您请放心！请跟我来。欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。让您久等了！希望您能满意！
我能为您做什么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否捉找人？这是我应该做的。
您的需求就是我的职责。对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
（二）礼节与文明用语
1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、部门经理、总经理、酒店其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇酒店客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与酒店顾客交流，应事先要敬礼。
6、因事需进酒店客人房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。
7、当酒店员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
8、对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护酒店的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。
9、辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬礼适用对象：
a) 公司部门经理以上领导；
b) 公司领导陪同人员；
c) 上级公安机关有关人员；
d) 安保部领导、分队长、保安督察员到岗上查岗查哨时；
e) 纠正违纪违章或检查时；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5-10米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；顾客问路时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
九、保安员权限
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3、出入酒店的工作人员其所携带的物品，按照酒店的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理
化建议。 5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶
报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
6、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。
8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。
9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
十、保安九不准
1. 不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为；
2. 不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；
3. 不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；
4. 不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；
5. 不准妨碍国家工作人员依法执行公务；
6. 不准私自为他人提供有偿服务；
7. 不准非法限制他人人身自由；
8. 不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；
9. 不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。
十一、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表
情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
十三、电梯困人的处理程序
A .消防中心接到电梯应急电话或保安员巡查发现困梯，立即报告当值班长和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
B. 监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
C. .如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
保安公司培训计划
保安公司培训计划 保安培训除了可增强保安综合性素质，又可为商家提供优秀的保安人才，保安培训还可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训，以提升安保人员的整体素质。下面是整理的保安公司培训计划，希望对大家有所帮助！ 保安公司培训计划(一) (一)保安部工作准则： 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。 3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。 4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。 5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。 7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。 14、特殊情况，严禁使用酒店客用设施。 15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。 16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。 17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。 18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。 19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。 (二)保安部请假制度： 1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。 2、主管、领班请假需经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。(事假超过半天，需部门经理批准)。 4、严禁越级请假。 5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
保安队员培训方案
保安队员培训方案 一．公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 （一）员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 （二）工作态度 1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。（三）服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
精选物业保安班长工作计划(2021年新编范文)
物业保安班长工作计划Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位：_________________________ 职务：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改
物业保安班长工作计划 【篇一】 根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行。一、抓好源头控制，把好规划设计关 全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。 开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。 2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。 3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。 4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。 二、提高准入门槛，把好设备关 建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
保安培训方案
保安员培训计划、方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素 质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公 司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度（附：保安员守则）1、保安员纪律、职责权限、职业道德 规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务 4 、火警报警程序 5 、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因 此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有 保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个星期二。 二、培训地点公司大门口 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公 司《员工手册》制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基金 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 第五、考核管理 培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表： 附件1：保安员守则 附件2：保安知识 附件3：消防理论与实际操作
物业保安培训计划
物业保安培训计划 第一节岗位职责一、物业处职责1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织 实施。3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。5、完成公司交办的其 它工作。二、物业处主任岗位职责1、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定 以及公司的有关规章制度。3、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务 学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。4、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对 辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交 通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施， 定期向公司领导汇报管理情况。6、完成公司领导交给的其他工作。三、物业处副主任岗位职责 1、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。 2、坚决执行党和国家的各 项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。3、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建 设。4、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全 面管理，完成上级下达的各项任务指标。5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制 定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。6、完成上级交给的其他工作。 第二节第二节制度规定一、社区文化制度1、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区（大厦）精神文明建设的宣传工作。2、拟订小区（大厦）社区活动的月工作计划和年工 作计划，并上报公司审核。3、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实施，并做好“社区活动记录”。4、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。5、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。6、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造良好的社区形象。7、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业 培训。二、房屋管理制度1、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项 维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维 修。 3 、每日巡查 1 次小区（大厦）房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维 修养护。4 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立所管 物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有 关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部 门。三、公用设施设备管理制度为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户） 的工作与生活，特制订本制度：1、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何 单位和个人不得以任何形式占有或占用。2、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。3、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损坏的应照价赔偿。 4、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行为。 5、在使用有 关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争，不得高声喧哗。6、公共配
保安员培训方案
保安员培训方案 为了促进地区稳定和经济发展，提高劳动者的劳动技能，使劳动者早日实现就业，我街道结合实际，定于2012年2月22日开办保安员(上岗证)培训班。现制定以下培训方案。 一、培训目的： 通过培训，使培训学员掌握职业道德、工作纪律、相关法律、法规，掌握保安人员理论知识，专业基础知识和服务技能。 二、培训时间、地点、人员： 时间：2012年2月22日- 2012年3月9日左右 地点：**街道***社区 人员：40人 三、培训内容： 总课时：100课时（理论：50课时、技能50课时） 1、保安学基础理论：8课时（理论） 2、保安服务的岗位技能：26课时（技能） 3、保安服务的基本技能：24课时（技能） 4、保安服务的法律常训：12课时（理论） 5、保安队伍的规范管理：14课时（理论） 页脚内容1
6、保安公文：8课时（理论） 7、总复习：8课时（理论） 四、组织实施： 由****职业培训学校、**街道劳动保障所联合组织实施培训。 五、培训保障： 1．教学（含实习、实训）考核、办证由****职业培训学校负责； 2．学员生源、出勤率由**区**街道劳动保障所负责； 3．班级管理、班务管理由****职业培训学校和**区**街道劳动保障所共同负责。 六、培训要求： 1、努力把保安员基础知识传输给参培人员，让他们掌握并弄懂关键性问题，避免在实操过程中失误。 2、教学中注重实际操作及常见问题讲解，提高参培训人员的认知能力。 3、充分发挥参培人员的主观能动性，教与学互动。 ****劳动保障所 ****职业培训学校 页脚内容2
2012年2月7日页脚内容3
企业培训-保安培训方案 精品
保安培训方案 培训内容 1﹒厂纪厂规﹒ 2﹒保安员素质与行为规范﹒ 3﹒消防﹑保安守则与制度﹒ 4﹒消防培训与演习﹒ 5﹒体能训练﹒ 目的 为对内对外树立公司的良好形象﹐提高保安队伍的整体素质与各种防范能力﹒ 第一节﹑厂纪厂规（略） 第二节﹑保安员素质 一﹑保安员素质 （一）保安员的政治素质﹒ 1. 热爱本社会制度与祖国. 2. 坚持基本原则,热爱保安事业. 3. 遵纪守法﹐廉洁奉公﹒ 4. 忠于职守﹐竭诚服务﹒ 5. 不畏艰险,文明执勤﹒ （二）保安人员业务素质 1. 精通保安服务业务﹒ 2. 熟悉法律政策﹒ 3. 具有良好的观察力﹑思维力和分析判断力﹒ 4. 会做群众工作﹒
5. 沉著机智﹐多讲述谋善断﹒ 6. 体魄健全﹐武艺高强﹒ 二﹑仪容仪表（体态）﹒ 1﹒上班时间必须着装整洁﹐穿好制服﹒戴好帽子﹐扣好纽扣﹐上岗证戴于左胸﹒严禁上班着便服。 2﹒上班必须﹐做到站如松﹐坐如钟﹐行如风﹒即上班时必,需做到﹕站时应有站姿﹐坐有时要有坐象﹐行走时﹐要有雷厉风行﹒3﹒体能、队列训练﹒ 第三节﹑消防﹑保安守则 一﹑消防保安人员职责﹒ 为保障公司范围内人员的生命与财产安全﹐维护其正常工作生活秩序﹒做好公司内的防火﹑防盗﹑防破坏﹑防治安灾害事故等的防范工作﹐做到职责分明﹒公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定﹕ 1﹒在负责人的领导下﹐做好全厂的安全保卫工作﹐做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋﹒ 2﹒认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策﹑规程与标准﹐做好安全无形生产和宣传教育工作﹒ 3﹒组织﹑协调各部门制订和完善安全生产责任制﹐并监督执行。 4﹒认真做好各类人员与货物进出检查﹐认真做好消防通道﹑消防设施与器材的检查﹐并做好相关之记录﹒ 5﹒及时向领导汇报工作﹐对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报﹒ 6﹒加强能源使用与利用的监督工作﹒
物业安保保安工作培训方案
物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。 工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的目的及要求 1、培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。 2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。 4) 工作技能培训 通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。 5) 现场救护 通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。
物业保安培训计划范例标准范本
计划编号：LX-FS-A49678 物业保安培训计划范例标准范本 After The Objectives And T asks Are Clearly Expressed In The Work, The Resources Needed To Achieve The Objectives And The Procedures, Methods And Means Adopted Shall Be Planned. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
物业保安培训计划范例标准范本 使用说明：本计划资料适用于工作中在确表达出目标和任务后，规划实现目标所需的资源以及所采取的程序、方法和手段，同时表达出各级管理人员在执行计划过程中的权利和职责。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一.岗位职责 1. 根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。 2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。 4 .完成公司交办的其它工作。 二.车辆管理制度 1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩
序。 2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。 3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。 4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。 三.报警： 1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合
保安员培训方案
保安员培训方案
安防员培训方案 安防员培训方案 一．公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业一年内达到市级”优秀示范小区”, 两年内达到省级”优秀小区”标准和”省级文明小区”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故, 区内治安案件年发率占总人口的0.2%, 无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工手册 员工行为规范 ( 一) 员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范, 遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格, 提供有效证件, 不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助, 按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律, 按质量标准要求开展工作, 作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德, 严守公司机密, 廉洁奉公, 维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施, 自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公, 节约用水、用电, 杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁, 精神饱满、待人热情, 文明用语。 10、关心企业, 主动提出合理化建议, 发扬企业精神, 为企业作贡献。( 二) 工作态度 1、服从领导, 不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位, 不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待, 不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合, 同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神, 优质高效地完成所担负的工作。( 三) 服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度, 在任何时刻均使用礼貌用语, ”请”字当头、”谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——”微笑”是体现友善最适当的表示方式, 因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便, 热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听, 并尽量在不违背本公司规定的前
《保安员》(二级)培训计划
《保安员》（二级）培训计划 一、编制说明 本培训计划依据《保安员》标准编制，适用保安员（二级）培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。 二、培训目标 通过专业知识学习和技能操作训练，使学员了解当前的治安形势的特点，了解要害管理、消防管理和技术防范的知识，掌握调查研究、组织防范、管理与宣传的内容和方法，具备保卫管理员应有的主管基层单位保卫部门工作的能力。 三、培训建议课时 本职业等级的建议培训课时：250课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。 四、培训要求与培训内容 模块1 消防 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）熟悉常用的消防设施和器材及使用方法 （2）掌握消防安全检查的内容、方法和要求，能及时发现和督促整改火灾隐患（3）学会制定灭火应急疏散预案并组织演练，懂得一般火灾现场的处置 2、培训主要内容 （1）理论教学内容
1. 消防管理 1.1 常用的消防设施和器材 1.1.1灭火器 1.1.2室外消火栓 1.1.3室内消火栓 1.1.4消防水泵 1.1.5安全疏散设施 1.2 消防安全检查 1.2.1消防安全检查的作用 1.2.2消防安全检查的内容 1.2.3消防安全检查的形式、程序 1.2.4消防安全检查的方法和要求 1.2.5火灾隐患的整改 1.2.6典型场所的消防安全检查 1.3 灭火、应急疏散预案和火灾现场处置 1.3.1灭火、应急疏散预案的主要内容和制定灭火、应急疏散预案的有关要求 1.3.2灭火、应急疏散预案的主要程序 1.3.3模拟灭火、应急疏散演习 1.3.4某市财政税务局大楼灭火、应急疏散预案 1.3.5火灾现场处置 1.3.6逃生与自救 1.3.7火场警戒 （2）技能实训内容 2.1 模拟组织实施灭火应急疏散预案的演练 2.2 模拟对某一综合大楼的消防安全检查 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体等教学工具，通过集体课堂讨论、模拟演练等教学方法，达到能按规范配置消防
物业保安年度培训计划文档
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物业保安年度培训计划文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 物业保安年度培训计划(一) 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 (一)员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 (二)工作态度 1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡
保安部日常训练方案
中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案保安部是为维护酒店利益，保障客人及员工生命财产安全的重要部门。执行总经理的指令，保卫本单位的治安，配合公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以酒店为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守酒店规章制度，业务素质过硬。为提高酒店保安部员工的凝聚力和向心力,树立酒店对外良好形象,结 合酒店实际情况，特制定中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案。 一、训练目的 为了进一步提高保安队伍的综合素质，塑造良好的保安整体形象，展现出一支规范化、正规化、现代化的保安队伍, 使每位保安队员能始终保持旺盛的精力，高昂的斗志和充沛的体力，高质量的完成各项工作任务。 二、适用范围 适用于保安部所有保安员。 三、训练时间及参加人员 1.日常分组训练 每日08:30分—08:50分（下夜班及上早班人员参加）； 每日16:00分—16:30 分（下早班及上中班人员参加）。 2.集中训练 每周二下午16:00分—17:00分（全体保安人员参加）。
3.考核 每月最后一个星期二16:00—17:00分进行单兵和集体考核。 四、训练内容 1.队列训练 （1）单个队员队列动作 立正；稍息；跨立；停止间转发：向左转、向右转、向后转；敬礼、礼毕；行走、立定；坐下、蹲下、起立。 （2）分队队列动作 队形；集合、解散；看齐、报数；出列、入列；行进、停止；起步、跑步、正步。 2.指挥车辆手势训练 直行手势；左转弯手势；右转弯手势；停车手势；倒车手势；招车手势；车辆减速慢行手势。 3.升旗仪式训练 持旗手势；挂旗动作；甩旗手势；升旗队形；升旗入场、退场队形。 4.体能及擒拿格斗训练 慢跑；中长跑；变速跑；蛙跳；单腿跳；俯卧掌；爬楼梯；擒敌拳。 5.专业知识训练 灭火器操作使用；消火栓的连接使用；应急疏散演练；灭火
完整word版,保安培训方案
保安培训方案 时间:2016-05-29 分类: 方案浏览:0 共计4 篇APP: 学子斋答案APP 下载 篇一：人防分公司新入职保安员岗前培训实施方案（1269 字） 根据人防保安队伍实际情况，为确保新入职保安员及时掌握基本业务技能，尽快融入 集体团队，更好的开展好日常勤务工作，同时规避企业运营风险，坚决做到入职保安员不经岗前培训不予办理上岗证，坚决做到保安员不购买工伤保险不予上岗，坚决做到每周入职保安员（新、老）必须经过岗前培训的要求，建立入职保安员岗前培训长效工作机制，现在制 定本方案。 一、指导思想 以公司“打造四个一流、致力四个满意”为指导思想，贯彻落实公司关于练兵培训工作常 态化的指导精神，确保保安队伍综合素质不断提升。 二、组织领导 分公司成立以经理张建辉为组长，副经理李二平、办公室主任赵立才为副组长，办公 室、督察室及各队负责人为成员的领导小组。练兵领导小组设立培训部，培训部设在办公室，由办公室具体筹划组织实施，督察室负责对培训工作的监督检查。 三、组织安排 1、入职保安员必须经大队长按照规定审核把关后，报办公室审核登记，而后按照公司 规定办理入职手续。 2、办公室向入职保安员开具上岗培训通知单，每周四下午向所在大队告知岗前培训人 员等有关信息。 3、大队应在每周四接到办公室相关岗前培训通知信息后，及时再次联络保安员，告知 参加岗前培训相关注意事项及要求。 4、每周新入职保安员于周五上午按照要求到达培训场地进行集中培训。 5、培训共分 2 个课时，上午08：00 开始，每个课时不低于45 分钟。培训组织人员在培训当日应建立完善参加岗前培训保安员培训档案。 6、经培训合格后，为参加培训的新入职队员办理上岗证。
保安培训计划方案最新版本
保安培训计划方案_0 保安培训计划方案 篇一: 保安员培训计划 保安员培训计划 一、培训目的: 通过培训，提高保安员专业技能素素质，以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。 二、培训主讲人: 保安主管—周喜 三、培训对象: 保安员 四、培训时间:每日7:00 对当班的保安员进行培训; 每周五20:0 对全体保安员（当值人员除外）进行培训。 五、培训地点：每日培训地点于15#楼东侧；每周培训地点于16#楼B1会议室 六、培训程序: 1. 向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。 2. 采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。 3. 保安员对上述培训内容进行提问，并由主讲人解答。 4. 主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核，并将考核结果记入员工绩效中。 七、培训内容： 大堂岗岗位职责 1. 保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。 2. 注意发现并严格控制闲散人员，值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问，并对其进行监控，患有精神病及推销的人员禁入楼内。
3. 维护大堂内的正常秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止，并及上报做好记录。 4. 遇有突发事件要保持镇静，及时上报主管及相关部门，并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作，事后做好记录。 5. 遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条，如没有出门条应上报主管处理。 6. 认真学习并严格执行公司各项规章制度，严肃工作作风，树立良好的保安形象。 外围岗岗位职责 1. 保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全，发现问题及时上报。 2. 保证外围车道畅通，严禁车辆在公寓外围车道停放，如发现有车辆停放应 及时劝阻使其离开，如不服从应及时上报主管处理。 3. 引导车辆驶入停车场，保证人员安全。 4. 禁止车辆在外围车道逆向行驶，提醒过往行人及非机动车注 意安全。 5. 当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。（如公安、消防、城管等机关单位的车辆） 6. 无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。 7. 发生突发事件应及时上报，监控好现场，作好车辆和围观群众的疏导工作，并做好详细记录。 8. 每日对外围区域的设备设施进行巡视检查，发现损坏因及时上报。 巡视岗岗位职责 1. 巡视人员按照规定的巡视路线每6 小时对公寓所有公共区域巡视一次。 2. 根据工作安排，对重点租户或区域加强巡视，并做好记录。 3. 根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。 4. 非开放时间注意检查业户房门落锁情况，发现未锁的租户门，应立即上报值班主
物业保安年度培训计划(完整版)
计划编号：YT-FS-2313-83 物业保安年度培训计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
物业保安年度培训计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 物业保安年度培训计划(一) 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业 管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件 年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上 有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 (一)员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境
保安员培训计划方案
保安员培训计划 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能与个人素质,进行全方位得军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好得企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度(附:保安员守则) 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队得任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理得要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题得处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、易发生事故部位强化防范措施 四、军体素质 1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 第二、培训方案 根据领导指示与实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理与考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)与主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选与调整。 一、培训时间 1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。 2、培训以操练与理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 公司大门口 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质,树立良好得社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到得服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束得能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员得培训工作顺利进行,达到预期得目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律: 1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金 3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 第五、考核管理 培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表: 附件1:保安员守则 附件2:保安知识 附件3:消防理论与实际操作 附件2: 自建保安组织就是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序,保障物质财产安全得任务。具体有以下几个方面: 1、担负单位内部门卫、守护与巡逻护卫。 2、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故得工作。 3、向单位得员工与单位得家属,宣传治安防范与治安管理得规定。 4、护送企业单位贵重财物与危险品等保安任务。 5、协助公安机关预防与打击各种违法犯罪活动。 一)自建保安组织得职能 自建保安组织就是企业、事业单位内部自治得治安力量,不就是执法部门,不能行使公安机关得权力,不能执行属于公安机关得任务,不能取代保卫部门与治保组织。在单位保卫部门得直接领导与公安机关得业务监督、指导与管理下,维护单位内部治安秩序,保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关得责任,无实施拘留、关押、搜查、审讯与没收财物、罚款等处理得权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序与提供情况得责任,无侦察案件得权力。 一、保安工作要求具备得重要素质 1、正义感、责任心强 作为一名保安员,首先就是执行法律得楷模,在日常工作与生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义\具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明得高尚道德情操与职业风范,争做打击犯罪,保卫国家与人民利益得模范,真正成为人民爱戴尊敬得卫士。 2、手段恰当、制敌自如 作为保安员,选择一切可以利用得手段制服凶狠残暴得罪犯就是擒敌格斗中得一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗,您得生命随时都处于危险状态,为保护自己制伏对方,顺利地达到目得,就应自如地运用一切可以利用得手段,选择任何可以采用得方法。 3、准确有力、重击要害
物业保安培训计划范例(2021版)
物业保安培训计划范例(2021 版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
物业保安培训计划范例(2021版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样 能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇 到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 一.岗位职责 1. 根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。 2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。 4 .完成公司交办的其它工作。 二.车辆管理制度 1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、
试车、修车、练车。 3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。 4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。 三.报警： 1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。 2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。 这里填写您的企业名字 Fill In Your Business Name Here
保安人员培训方案
保安人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；