市场营销专业 服务营销实训教学大纲
服务营销实训教学大纲
课程编码：040551030 周/学分：1周/2学分
一、大纲使用说明
本大纲根据市场营销学专业2017版教学计划制订。
（一）适用专业
场营销学
（二）课程设计性质
必修课
（三）主要先修课程和后续课程
1．先修课程：
市场营销学、服务营销学、商务谈判。
2．后续课程：
市场营销策划、市场调查与预测、推销技术与实务。
二、课程设计目的及基本要求
本课程设计是市场营销专业的重要实践性课程实践教学。是学习完《服务营销学》课程后进行的一次全面的综合练习。通过课程设计，一方面可以结合课程的教学内容循序渐进地进行设计方面的实践训练，另一方面，在服务营销实训过程中，还能提高如何综合运用所学知识解决实际服务企业营销现存问题的能力。
服务营销实训设计目的如下：
1、掌握服务营销的基本概念与常用策略；
2、结合一服务企业研究其营销环境状况；
3、制定切实可行针对所研究的服务企业的服务营销策略；
4、形成实训报告，培养学生的相关写作能力。
服务营销实训设计基本要求：
1、在课程实训期间，要求学生按照大纲要求认真做好各项实习工作，并与指导老师取得联系，及时汇报情况；
2、实训过程要结合服务企业实际情况，认真做好资料收集工作；
3、注重理论结合实际，学以致用。
三、课程设计内容及安排
调查了解某企业或组织的营销实践，提交营销诊断或调查报告；或在完成调研的基础上，为企业提供营销诊断，提供解决问题的营销方案。
具体时间：课程结束以后两周。
主要内容及时间安排：
1、明确实践目的、任务和实践要求；（1天）
2、组织学生到相关服务企业实际调研，或学生自行解决实践地点，开始调研及分析；（1
天）
3、资料整理，报告或服务营销实训的撰写；（2天）
4、结合自己所写的服务营销实训报告情况进行答辩。（1天）
四、指导方式
由指导教师召开服务营销实训设计动员会，进行分组，指定课程设计的题目和内容，讲解部分题目要求。学生在规定的时间内，经过小组的协同工作和指导教师的辅导，完成题目。最后由指导教师进行验收及评定。
五、课程设计考核方法及成绩评定
1．考核方式：考查（学生出勤、教师检查、报告评定）。
2．评分办法：
（1）考核主要依据学生实务训练过程中的出勤表现情况和最后实践报告进行；
（2）学生未能参加实践或未能按要求完成实践任务的，直接取消成绩或按照不及格处理；
（3）按照要求完成实训任务的，根据学生的报告的分析准确性和深入程度、设计方案的合理性和可行性、内容与实际相结合的程度、报告的结构格式等综合质量给出成绩；
（4）按照五级制评分：优秀、良好、中等、及格、不及格。
六、课程设计教材及主要参考资料
《服务营销》（美）泽丝曼尔，(美)比特纳，（美）格兰姆勒著，张金成等译，机械工业出版社出版时间:2015年01月
《服务营销管理（第三版）》郭国庆，陈凯，中国人民大学出版社，2015年12月
《服务营销：理论、方法与案例》郭锐洪主编，机械工业出版社，2014年11月
《营销策划-原理与方法》教学大纲最新版
《营销策划》教学大纲 一、课程教学目的及要求 1、本课程目的 本课程是市场营销专业的必修课程，通过本课程学习，学生需要了解营销策划的一般过程和基本理论；熟练掌握营销策划的思维、方法和工具；通过各类营销策划方案的训练，培养具有应用实战型营销策划专业人才。 2、本课程要求 本门课程采用理论教授、慕课学习、实战策划人专题讲座、案例研讨、团队实训、线上练习和以赛促学等多样化方法进行教学；以专业教师和实战专家相结合。成绩考核将团队成绩和个人考试相结合。以达到训练学生创意思维和营销策划实战能力。 二、各章名称、主要内容与学时分配
通过对课程设计依据、课程培养目标和教学大纲、课程设计特色、课程考核目标和课程推荐读物来形成学生学习该门课程学习的整体思维和学习要求重点：课程设计依据 训练：组建团队（团队命名、团队标志、团队口号） 第二章营销策划理论依据（6学时） 通过营销基本理论4P、4C、4R理论和全方位营销的回顾，提出对营销策划的基本特征，提出营销营销策划的内在依据。 重点：营销策划内在依据 难点：营销策划内在依据的应用 案例：双十一三只松鼠营销策划 第三章营销策划原则与思维（6学时） 通过营销策划包括调研科学性、策划创意性、措施可行性、预算合理性和文案生动性五大原则和结构性思维、金字塔思维和六顶思考帽和思维导图思维四大思维方法来构建学生策划方案基本要求、系统策划思维和方法。 重点：策划创意性 难点：措施可行性和预算合理性 案例：水井坊创意策划 第四章营销策划组织工作（4学时） 通过对营销策划的组织、营销策划的程序、营销策划报告书的设计和撰写，来训练学生的营销策划技能。 重点：营销策划的流程 难点：营销策划报告书设计 案例分析：首届四川省大学生“兴业银行杯”营销策划大赛优秀策划方案、第三届四川省大学生“锦欣杯”营销策划大赛优秀策划方案 第五章新产品上市策划（4学时） 通过对新产品开发流程、新产品上市策划流程、新产品上市策划案撰写和推广手段，来训练学生在新产品策划的知识和技能。 重点：新产品上市策划方案撰写 难点：新产品上市推广 案例：峨眉雪芽上市策划
《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：市场营销学 课程英文名：Marketing 适用专业：管理类专业 课程性质：专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。 总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求： 1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务； 2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销 的重要意义； 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点：市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点：市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求： 1.了解市场营销哲学的演变； 2.掌握在不同的社会发展时期，不同的社会经济背景下，企业的营销观念必然随之发生变 革和进步，了解市场营销观念的最新发展动态； 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论
网络营销课程教学大纲设计
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：《网络营销基础与实践》 课程编号：1510382 学分：3 适用对象：电子商务本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导： 1、对网络营销的整体认识和理解
（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征； （2）理解网络营销定义及内涵； （3）理解网络营销的基本原理及核心思想； （4）认识网络营销的内容体系及演变。 2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力 （1）理解网络营销八大核心能力及培养路径； （2）熟练应用网络营销常用工具和资源； （3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法； （4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。 3、创建和积累网络营销实用资源 资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。这也是本课程的特点之一，即学习成果具有现实意义及长期价值。主要资源包括： （1）互联网平台账户使用权限、信息发布权限； （2）互联网交流及分享平台发布的内容资源 （3）基于SNS网络的社交关系资源及网络营销能力秀活动获得的秀友资源； （4）个人品牌资源及网络营销核心能力资源。 二、教学内容与要求 第一章网络营销的理论基础
《网络营销》实验教学大纲
《网络营销》实验教学大纲 课程类型：专业限选课课程代码： 054008B 课程总学时： 45 总学分： 3 实验课程性质：非独立设课课程实验学时： 12 实验学分： 1 综合性、设计性实验项目数： 5 个 10 学时适用专业：市场营销 开课时间：四年级一学期开课单位：管理系 大纲执笔人：大纲审定人： 一、课程简介 《网络营销》是我校市场营销专业的专业基础课。它起着承上启下的作用，可为以后应用专业知识解决市场营销方面问题打下坚实的基础。本课程的特点体现在具较强的实践性和可操作性。本课程的教学任务是，力求在内容上能适应营销专业的需要，从各类企业的市场需求出发，有针对性地向学生介绍了商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作方法、企业应如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各 类网络广告形式，最后指导学生掌握企业如何评价网站的网络营销效果。 二、实验目的及要求 1. 熟悉网络营销的各种基本概念。了解网络营销的各种工具及方法。 2. 了解网络营销内部及外部环境，能运用内部及外部环境进行分析。 3. 掌握企业网站推广的各种方法。 4. 掌握E-mail营销中内部列表和外部列表的区别，能利用内部列表进行 E-mail营销。 5. 掌握搜索引擎的基本原理和网站与搜索引擎的关系，能结合搜索引擎优化对网站设计进行优化。 6. 掌握网上市场调研的各种方法。 7. 理解博客营销的价值，能运用企业博客进行营销信息传递。 三、实验方式及要求 教师首先布置实验任务或者演示一个示例，然后让每个学生独立完成实验任务或进行分组实验，并要求学生定期提交实验报告或实验结果，以此作为平时成绩的参考。在实验过程中教师应该积极回答学生的疑难问题，但不把答案直接告
文化市场营销课程教学大纲
020028《文化市场营销学》课程教学大纲 英文名称：the study of cultural marketing 课程类型:专业课 总学时： 64 讲课学时：48 实践学时：16 学分： 适用专业及层次:市场营销与策划；大专 先修课程：无 一、课程性质、目的 （一）性质 文化市场营销学是以文化企业为中心，以满足文化消费者的需求为出发点，以文化产品的营销规划、价格制定、渠道扩散、销售促进为主要内容，研究文化企业如何想把文化产品与文化服务有效地送达文化消费者的全部过程的一门学问。 文化市场营销学是文化事业管理专业的核心课程之一，是对市场调查与预测、广告策划与文案、文化产业创意策划等课程的综合应用与拓展性学科，能够让学生很好地理解文化产品市场化管理的全过程，有利于学生管理实践能力的提升，为培养能够从事文化产业项目的策划、宣传、开发、经营和管理的高素质技能型专门人才提供学科支撑。 （二）目的 通过本课程的学习，要求学生能正确理解文化市场营销的观念，熟悉文化产品的属性；文化产品的营销特点；练习写作文化产品营销策划书，初步掌握掌握文化产品营销策划流程，文化产品营销策划书写作技巧和要求，掌握文化市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法。 二、课程的学时、学时分配 课内学时为64课时，安排在大二第一学期开设。 第一章绪论（3课时） 第一节市场与市场营销 第二节文化市场与文化市场营销 第三节文化市场营销学研究的内容与方法 第二章文化市场营销环境（3课时） 第一节文化市场的宏观环境 第二节文化市场的微观环境 第三章文化市场营销信息系统、市场调查与目标选择（3课时） 第一节文化市场营销的信息系统与信号分析
《市场营销》课程教学大纲.
《市场营销》课程教学大纲 （课程编码：0310055） 修订人：（邢绍丽） 本课程性质： 市场营销及企业管理专业的主干课程，也是工商管理类各专业的必修课程。 课程教学目的： 通过本课程的学习，使学生认识到市场营销课程的重要性，掌握市场营销理论与实务的基本概念、基本原理，树立市场营销观念，并了解和掌握从事市场营销工作的基本程序和方法，了解本学科发展方向，培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。通过本课程的学习，增强学生的全局意识和团队意识，并注意专业素养的不断提高，使学生能够更好地适应毕业之后从事的相关职业活动。 本课程教学要求： 1.掌握市场营销的基本概念、原理及其在现实应用中的重要意义； 2.掌握“STP”营销理论； 3.掌握市场营销战略的具体应用； 4.结合实际，熟练掌握市场营销调研与预测的步骤和方法； 5. 熟练掌握市场营销组合“4P”：产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策的内容及具体应用。 本课程教学安排：总学时：64 课程进度分配表
本课程必要说明： 1、先修课：企业管理、管理学等 2、如作为公选课应删减的内容：市场营销道德、市场营销理论的新发展 本课程理论教学内容 第一章市场营销学概论 【本章教学目的与要求】 1.正确理解并掌握市场及市场营销的含义 2.理解市场营销管理的实质与任务 3.了解市场营销管理哲学 【本章教学意见与建议】 课堂讲授。 【本章教学基本内容安排】 第一节市场与市场营销 教学内容知识点：市场的概念及构成、分类、市场营销的概念及功能 第二节市场营销管理的实质与任务 教学内容知识点：市场营销管理的概念、市场营销管理的实质、市场营销管理的任务 第三节市场营销管理哲学 教学内容知识点：传统的市场营销管理观念、现代的市场营销管理理念、现代营销观念与传统营销观念的区别 第二章市场购买行为分析 【本章教学目的与要求】 1. 了解购买者的类别以及消费者、组织市场购买行为特征 2. 掌握消费者、产业购买者、中间商的购买行为类型 3. 正确理解并掌握消费者、产业购买者、中间商和政府购买的决策过程 【本章教学意见与建议】课堂讲授。 【本章教学基本内容安排】 第一节消费者市场与消费者购买行为分析 教学内容知识点：消费者市场的含义和特点、消费者购买行为内容、消费者购买行为模式和类型、影响消费者购买行为的因素、消费者购买决策过程 第二节组织市场购买行为分析 教学内容知识点：组织市场的构成与特点、产业市场及其购买行为分析、中间商市场购买行为分析、政府市场及购买行为分析 第三章市场营销调研与预测 【本章教学目的与要求】 1. 理解市场信息的概念了解系统开发的任务、特点、方式 2. 了解市场信息的特征和作用 3. 掌握市场信息的内容、处理的原则和市场信息的分析
网络营销课程大纲
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：网络营销 课程类型:：专业必修课 总学时：64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0 学分：4 适用专业：电子商务 先修课程：电子商务概论、商品流通基础认知 一、课程性质、目的与任务 《网络营销》是电子商务专业的专业核心课程，通过学习网络经营思想和网络营销技能，使学生牢固树立现代网络营销观念，掌握市场营销的基本理论和方法，了解企业网络营销活动的实际情况，积累电子商务和营销实践经验，提高学生从事网络营销活动所具备的职业素质和能力，为学生适应现代电子商务企业的网络营销奠定理论和技能基础。 二、教学内容及要求 课程主要的教学内容包含：网络市场调研、网络市场分析、网络品牌策略、搜索引擎营销、网络推广的途径和方法、网络广告的定价和投放、网络广告的策划实施、网络促销的主要方式、网络促销方案的设计和实施、网络营销评估等内容。课程要求学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，重点掌握搜索引擎营销、企业网站营销、社会化营销、微信营销等，培养学生全网整合营销的运作能力。 网络营销实训课时共32课时，通过本课程的实训，让学生学会网络问卷调研技巧，能够设计搜索引擎营销关键词的投放方案、进行网络推广、设计网络广告以及网络促销方案，使学生具备一定网络营销实际操作的能力。 三、教学方法 （1）课堂讲授 （2）典型案例讨论 通过对典型案例的介绍和讨论，加深学生对网络营销理论的理解，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生分析解决问题的能力。 （3）课堂讨论或辩论 通过对电子商务现实市场热点问题的讨论、辩论，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生获取知识能力、思维能力和分析解决问题的能力。 （4）视频观摩 借鉴利用形象生动的录像教学片作补充，增加学生的感性认识，扩展学生的视野。 通过以上方法，帮助学生对课程的难点和重点进行理解掌握。对技术性强的知识点和技能点采用教学做一体化的方式，让学生“做中学、学中做”。 四、正文 第一章网络营销概述 [目的要求] 了解：网络营销产生的环境和发展趋势，网络营销的定义；网络调研的定义和步骤。 熟悉：网络消费者行为；网络品牌、品牌价值和品牌策略。
《市场营销策划》课程教学大纲
《市场营销策划》课程教学大纲 课程名称：市场营销策划 课程类别：专业核心课 每学期学分：3 学分 每学期学时：48 学时 适用对象：市场营销专业 先修课程：无 一、课程性质、目的 本课程是营销与策划专业的一门专业核心课程，这门基于哲学、数学、经济学、管理学、行为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，在社会经济生活各个方面得到广泛应用。正因为如此，随着现代市场营销实践的蓬勃发展，营销策划已逐渐发展成为该学科一个新的专业发展方向，对营销与策划专业学生来讲，该课程也就成为一门必不可少的核心课程。在营销与策划专业课程体系中来说，市场营销策划是在市场营销学的基础理论学习上的进一步应用拓展，更侧重于营销创新，知识更加细化，发展方向更加务实。 通过本课程的学习，使学生能系统地理解和掌握市场营销策划的基本概念、原理、步骤与技术方法，并将所学到的理论知识应用到营销策划实践中，具有营销策划案例分析及营销策划实战能力。 二、课程的内容及学时分配 第一章营销与营销策划（3课时） 第一节市场与市场营销 第二节策划与营销策划 第三节企业营销策划的内容 第二章市场营销策划的流程（3课时） 第一节市场营销策划的原则 第二节市场营销策划的流程 第三节策划创意的常用方法 第三章寻找市场营销机会（4课时） 第一节调查市场实况 第二节寻求市场机会
第三节确定市场营销机会 第四章优选目标市场（4课时） 第一节细分市场 第二节优选企业的目标市场 第三节影响企业选择目标市场营销策略的因素第五章市场定位策划（4课时） 第一节市场定位需要创新策划 第二节市场定位的基本流程 第三节市场定位的基本策略 第六章竞争策略策划（3课时） 第一节识别竞争对手 第二节企业可运用的基本竞争战略 第三节企业竞争战略策划 第七章产品策划（5课时） 第一节产品概念和产品策划 第二节产品策划的项目 第三节现有产品的营销策划 第四节新产品开发策划 第八章定价策划（3课时） 第一节价格和价格策划 第二节定价策划 第三节调价的策划 第九章分销渠道策划（3课时） 第一节分销和分销渠道 第二节设计分销渠道模式 第三节组建分销渠道系统 第四节策划实体分配 第十章商业广告策划（3课时） 第一节确定广告诉求对象 第二节广告创意策划 第三节广告媒体策划 第四节广告预算的决策 第十一章人员推销策划（4课时）
网络营销教学大纲
网络营销教学大纲 适用专业：电子商务 课程类别：专业课 课程性质：必修 学分：4 学时：60 一、课程内容简介 《网络营销》是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。 设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。 二、课程教学要求 面向高等职业教育的实际情况，按需施教，讲究实效，既保持理论体系的系统性和方法的科学性，更注重教材的实用性和针对性，强调以实例为引导、以实训为手段、以提高学生实际技能为目的。通过本课程的学习，培养出电子商务产品技能型人才。 1、握网络营销的基本理论和基本方法 2、能够正确运用网络营销的理论分析和解决实际问题 3、为其他相关课程学习奠定基础。 三、程教学重点、难点 1、课程教学重点：元件及函数的运用。 2、课程教学难点：结合网站制作产品原型图。 四、课程教学内容 01-认识网络营销 1、教学目的 帮助学生掌握网络营销的含义，并了解、分辨出网络营销的方式方法 2、重点难点 理解网络营销的概念 掌握网络营销的常见方式和手段 3、教学内容
1、营销与销售 2、网络营销是个啥 3、网络营销PK电商PK互联网 02-网络营销：SEO 1、教学目的 帮助学生掌握SEO的含义，并能够进行网站SEO分析，提供优化方案，并完成优化实施 2、重点难点 1、了解搜索引擎及SEO的概念 2、掌握SEO中Meta标签的写法 3、掌握SEO的常见方式和手段 3、教学内容 1、搜索引擎概述 2、SEO及具体优化方法 03-网络营销：SEM 1、教学目的 帮助学生掌握SEM的含义，能够完成关键词分析、部署与投放，提升转化率与综合效果 2、重点难点 1、了解SEM的概念 2、关键词推广类基本操作 3、关键词、创意、的写法 3、教学内容 1、SEM是个啥 2、SEM要做什么 3、SEM怎么做 4、账户优化 04-网络营销：博客营销 1、教学目的 帮助学生掌握博客营销定义，能够借助博客展开线上营销活动 2、重点难点 1、了解博客与博客营销的概念 2、掌握博客营销的思维与方法 3、掌握博客营销的内容编辑方法 3、教学内容
网络营销实务教学大纲
浙江传媒学院课程教学大纲编制审批表 注：1.“课程性质”、“编制类别”在相应项目前打“√”； 2.本表随附课程教学大纲
《网络营销实务》教学大纲 一、课程名称、 1、课程编号： 2、课程名称：网络营销实务 3、英文名称：E-Marketing Practice 4、课程简介： 《网络营销实务》是在市场营销、电子商务实践中为满足实践需要而出现的一门新兴学科，其研究内容来自实践。从实践角度讲，网络营销是指利用计算机网络开展的营销活动；从理论角度分析，网络营销学是研究网上营销活动的运行及其规律的学科，是以网上市场营销活动及其规律为研究对象的一门学科，旨在通过对网络营销特点、网络营销实施、相关技术和管理手段的配套等的研究，为盈利性组织进入及从事网上业务活动提供有效的理论指导。 二、课程说明 1、教学目的和要求：作为经济管理类专业的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 2、与课程相关衔接：《网络营销实务》是以市场营销学、管理学、电子商务等为基础建立的实践性课程，它是工商管理类各专业的专业课，与市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、服务营销等课程相衔接。 3、周学时：2；总学时：34 4、开课学期：2014-2015学年第1学期 5、教学方式：理论讲授与实训教学相结合 6、考试方式：开卷考试 7、试验、实习、作业：实训，案例分析 8、教材： 9、教学参考书：（见后面） 三、教学内容和教学进度 第1章网络营销概述（4课时） 1.1网络营销的产生和发展 1.2网络营销的定义、特征、职能及方法 1.3网络营销对传统营销的冲击 1.4网络营销的理论基础 1.5网络营销的研究框架 重点： 理解网络营销的含义及特点 网络营销与传统营销区别
市场营销课程教学大纲
《市场营销》课程教学大纲 (72学时) 一、课程性质和任务 本课程是中等职业学校商品经营专业的一门主干专业课程。它的任务是：讲授有关市场营销的基础知识和基本方法，训练学生从事市场营销工作的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。 二、课程教学目标 本课程的教学目标是：使学生具备从事市场营销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。 (一) 知识教学目标 1. 掌握市场营销的基本概念及基本分析方法。 2. 了解市场营销环境、市场、市场细分与目标市场。 3. 了解市场营销策略。 4. 能进行一般的市场调研与预测。 (二) 能力培养目标 1. 能对市场及市场营销环境进行初步分析。 2. 能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场，进行市场定位。 3. 初步具备组织、策划市场营销工作的能力。 4. 具有进行市场调研和市场预测的能力。 (三) 思想教育目标 1. 具有重调研、一切从实际出发的工作作风和精神。 2. 具有创新意识和创新精神。 3. 具有良好的职业道德和行为规范。 三、教学内容和要求 基础模块 概述 1. 市场 了解课程的性质、任务和研究对象。 理解市场、市场营销的概念。 2. 市场营销学 了解市场营销学产生、发展的简要过程。 理解现代营销观念与传统营销观念的区别与联系，树立现代营销观念。
3.市场营销学 (一) 市场营销环境分析 1. 市场营销环境 了解市场营销环境的概念及分析市场营销环境的意义。 2. 宏观市场营销环境 理解宏观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响。 3. 微观市场营销环境 理解微观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响。 4. 市场营销环境分析与对策 掌握市场营销环境的分析方法及环境变化时企业的对策。 (二) 市场分析 1. 市场分类 了解市场的概念和分类。 2. 消费品市场分析 了解消费品市场的概念，掌握消费品市场营销的特点。 3. 生产资料市场分析 了解生产资料市场的概念，掌握生产资料市场营销的特点。 4. 技术市场分析 了解技术商品的概念，掌握技术市场的类型及营销特点。 5. 金融市场分析 了解金融市场的概念及类型，掌握金融市场营销的特点。 (三) 市场细分与目标市场 1. 市场细分的概念 了解市场细分的含义及其意义。 掌握细分模式和细分过程(步骤)。 2. 市场细分及有效市场细分条件 了解市场细分的依据及有效市场细分的条件。 3. 目标市场战略 了解目标市场营销战略及选择目标市场需考虑的因素。 4. 市场定位 了解市场定位的含义。 掌握市场定位步骤和市场定位战略。 (四) 产品策略 1. 产品组合策略 了解产品策略的含义及实施产品策略的意义。 了解产品整体概念及产品组合策略。 掌握在企业营销中运用产品组合策略的技能。 2. 产品寿命周期策略 了解产品寿命周期理论。 掌握产品寿命周期各阶段的营销策略。 3. 产品开发与推广策略 了解新产品的含义及新产品的开发过程。 掌握新产品开发策略。 4. 商标与品牌策略 了解商标与品牌策略的含义。
(营销策划)课程学习大
《营销策划》教学大纲 【课程名称】 市场营销策划 【适用专业】 中等职业学校市场营销专业 1、前言 1．1课程性质 《营销策划》它是一门以营销学、策划学、等学科为基础，市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科，具有鲜明的创新特点和可操作性，知识含量极高的市场营销策划在企业开拓市场过程中的作用日益重要，并逐步成为企业市场竞争的秘密武器。 1．2设计思路 《营销策划》作为一种手段，是企业转动市场的魔力，借助多学科知识和智慧的集成，聚合企业的种种经济资源，把企业的小市场拓展为大市场；没有市场则通过市场营销策划，为企业营造出一个新市场。二十一世纪的大门已经敞开，知识经济作为人类社会的先进生产方式伴随着经济全球化的浪潮已开始渗透进中国的市场经济运行过程，企业要想在激烈而近乎残酷的市场竞争中求得生存和发展，对新时代生产力构成的基本要素——知识的依赖性日益增大。而知识含量极高的市场营销策划在企业开拓
市场过程中的作用日益重要，并逐步成为企业市场竞争的秘密武器。企业呼唤着能帮助其“跳出企业认识企业”、“跳出市场营造市场”的高水平市场营销策划。 营造市场就是要在市场调查和分析的基础之上，创造新的生活方式和消费观念，唤取消费者的购买愿望，并通过企业的生产经营活动，向消费者提供能使其满意的产品或服务，引导他们进行消费，把潜在的消费者转化为现实的消费者。 通过学习与讨论，使学生全面系统地掌握市场营销策划的基本概念、基本理论和基本业务知识，比较熟练运用应用所学知识说明和处理实际问题的能力。 教学方法主要包括教师讲授，案例分析，课堂讨论，专题讲座，实践调查相结合等。 本课程建议总课时为35学时。 2、课程目标 通过对本课程的学习，使学生企业呼唤着能帮助其“跳出企业认识企业”、“跳出市场营造市场”的高水平市场营销策划，在市场调查和分析的基础之上，创造新的生活方式和消费观念，唤取消费者的购买愿望，并通过企业的生产经营活动，向消费者提供能使其满意的产品或服务，引导他们进行消费，把潜在的消费者转化为现实的消费者。 3、课程内容和要求
网络营销教学大纲
网络营销教学大纲 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《网络营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程性质：职业技能课 适用专业：市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理 开课学期：第三学期 学时：32 学分：2 二、课程定位与教学目标 1、课程定位 本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程，该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。 2、教学目标 通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。 3、与其他课程的联系 本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。本课程的先期课程有：市场营销学，经济学基础，计算机基础，计算机网络等。 三、教学内容与学时分配 第一章网络营销的理论基础 学时：4学时 教学内容： 1、网络营销与传统营销 2、中国网络营销的环境分析 3、企业网络营销的环境分析 知识要求：网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。 能力要求：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。 重点：网络营销和传统营销的整合，网络营销的环境分析。
市场营销管理教学大纲
市场营销管理教学大纲 课程英文名称：Marketing Management 先修课程名称微观经济学、国际贸易理论与实务、企业管理 适用类型、层次、专业：本科、全日制、函授、夜大、经济管理、贸易类各专业一、课程的性质和任务 《市场营销管理》是一门研究企业营销基本规律的学科，是经济管理、贸易类各专业的一门专业基础课。 通过本课程的学习，应使学生了解市场营销的基本原理和发展趋势，理解营销基本概念，掌握营销管理的一般方法，具有营销环境分析、营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的基本技能，为今后从事企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。 二、教学基本要求 本课程系统地阐述了市场营销理论及该学科领域的最新发展，内容主要包括五大部分：市场营销管理基本理论；营销环境与顾客购买行为研究；市场营销组合以及目标市场定位研究；市场营销的计划、组织和控制；现代市场营销理论与实践前沿问题分析。 通过本课程学习，要求学生： 1、了解市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、服务营销等基本理论。 2、掌握市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等。 3、基本掌握营销环境的基本内容、市场细分方法。 4、具有市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。 三、主要内容： 第1章绪论 1.1 引言 1.2 市场营销的核心概念 1.3 市场营销学的性质 1.4 市场营销管理科学的研究对象 1.5市场营销管理学研究的内容 1.6 市场营销学的研究方法 1.7 市场营销学的发展 1.8 市场营销观念
营销策划课程教学大纲
《营销策划》课程教学大纲 一、课程基本信息 二、课程性质 《营销策划》是为市场营销专业的学生开设的专业选修课。《营销策划》是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。 三、教学目标和任务 本课程的教学目的是通过课堂讲解与案例分析的手段，使学生掌握现代市场营销策划的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。 《营销策划》是一门理论性和实用性很强和学科，要求在整个教学过程中始终坚持密切联系实际，课堂教学要有机应用案例教学和电化教学，课后安排专题调查、讨论和作业，以及到企业进行专题实践。同时邀请成功企业人士介绍营销经验，引导学生分析研究企业营销策划成功之路。通过以上教学环节，使学生全面掌握市场营销的基础知识、基本理论和基本方法，具有较强的营销实践能力。具体来说，应实现以下几个方面的目标： 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。 2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销策划的理论和实际问题。 3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销策划理论与实践的最新发展。 4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
四、教学要求 营销策划是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研，对企业的营销进行诊断和策划。在传授知识的同时要加强学生能力的培养和有利于学生素质的提高。 五、课程学时安排 六、主要内容 第一章市场营销策划导论（2课时） 【教学目标】 通过本章学习，了解策划相关概念及市场营销策划史；掌握市场营销策划的研究对象和研究内容。 【教学内容】 第一节策划与市场营销策划 内容：策划的概念；市场营销策划的概念；市场营销策划的特征 重点讲授：市场营销策划的含义；市场营销策划的特征 第二节市场营销策划史 内容：中国古代的策划；现代的策划业；策划业的发展趋势 重点讲授：现代的策划业 第三节市场营销策划的研究对象和内容
国际场营销课程教学大纲
《国际市场营销》课程教学大纲 ( 2012年月日审定) 第一部分课程的性质、目的与任务 一、选课对象 专科国际商务（外贸单证）专业。 二、课程的性质、目的与任务 本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72。 国际市场营销作为市场营销学的分支学科，与市场营销学具有许多共性。其是以管理学的基本原理为基础，吸收了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果，它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说，本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法，研究跨国营销的特殊问题，范围更广、难度更大，是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。 本课程主要是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科，其核心内容是研究国际市场的需求，更好地为国际市场提供产品或服务，从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从研究市场环境入手，进而讨论如何根据不同环境下的市场需求，开发设计相应的产品，采取合适的分销并制定合理的价格，通过适当的促销宣传将产品推向国际市场。 通过本课程的学习，使学生能够使用国际市场营销的概念与理论，把握国际市场营销的规律性，适应国际市场营销环境及其发展变化趋势，了解开拓国际市场的基本方法；懂得运用国际惯例，对在华开展国际营销活动的国际企业采取相应的管理措施，以维护合法的贸易体系，同时借鉴外资企业的管理方法和经验，为中国企业的国际营销实践提供帮助。 三、先修后续课程 先修课程：无 后续课程：进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等 第二部分教学内容与要求 第一章国际市场营销学导论（ 4学时） 一、教学要求 1、了解国际市场营销学的产生和发展 2、掌握国际营销的含义和特点 3、掌握国际营销的动因 二、内容要点 第一节国际市场营销学及其研究对象 一、国际市场营销学及其产生和发展 二、国际市场营销学的研究对象与方法 三、国际市场营销学与相关学科的关系 四、学习国际市场营销学的意义 第二节国际市场营销的内涵和特点
网络营销实训教学大纲
《市场营销实训（网络营销）》理论教学大纲 18学时 一、课程的性质和任务 市场营销实训（网络营销）是报关和国际贸易专业的一门专业课。开设本课程的目的是使学生充分利用对电子商务专业理论知识及技术知识，从网络营销工作，为电子商务的实践和应用提供较全面的方法与指导。 二、课程的目标和要求 1、基础知识目标：使学生对与网络营销相关的基本概念有较全面的认识与理解。 2、能力目标：开设本课程的目的是使学生充分利用对电子商务网络营销专业理论知识及技术知识，为网络营销的实践和应用提供较全面的方法与指导 3、素质目标：该课程的特点是实践性比较强，因此要求学生在学习本门课程时要紧紧围绕电子商务的特点，掌握网络营销的特点，重点在于学习网络广告相关知识和网站建设推广相关知识。 三、与其它相关学科的衔接 市场营销实训内容中的网络营销实训部分是以网络营销为基础，电子商务相关技术为辅助的，实践型强。与之相关的课程有《网络营销》、《电子商务概论》 四、教学内容及要求 五、课时分配 教学环节模块单元教学内容学时理 论网络广告理论模块 网络广告概述 1 网络广告收费模式与发布 1
教学 环节网站建设模块 企业网站策划2 企业网站建设4 企业网站推广的方法 6 网站访问统计分析 4 实训 教学环节网络营销 模拟实验 网络广告的分类 2 网络广告费用预算 2 网络广告发布 2 申请的免费网站 2 域名的申请，虚拟主机的购买 和网站建购买设流程 2 查询网站排名 2 免费登录搜索引擎 2 竞价排名 2 Google AdSense 2 六、考核方式 本课程成绩考核采用在线考试、上机实验与日常作业三者相结合的形式，以求全面客观反映学生的学习效果。 总成绩＝在线考试×50%＋上机实验×20%＋（案例讨论×20%＋小论文作业×10%） 在线考试采取上机形式，由考试系统从试题库随机抽取试题，生成试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题等标准化题型。学生可在指定期限内登录教学网站考试系统，登录后在教师设定时间之内完成试卷内容。试卷完成提交后，客
市场营销基础教学大纲
市场营销基础》教学大纲 课程名称：市场营销基础 英文名称： 适用专业：市场营销 学时：64 学分：4 开课学期：第一学年第一学期 课程类别：专业基础课 课程性质：必修课 先修课程： 一、课程任务和要求 本课程是市场营销专业核心课、经济管理类专业基础课。其任务是使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，对企业市场营销管理的重要性；分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法；了解市场营销的新的发展。培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力；扩大学生的知识面。以便学生在毕业后能更好地适应工作的需要。 二、教学内容和要求 第一章市场营销概述 教学目标及要求：了解市场营销的各种概念；熟悉市场营销观念的特点、内容、演变及市场营销过程的特点。 第一节市场营销概念 第二节市场营销观念 第二章市场营销环境分析
教学目标及要求：了解市场营销环境的概念，特点及分析营销环境的意义；熟悉市场营销的各种环境；掌握市场营销环境各种参与者的特点及相互左右；掌握分析市场营销环境的方法。 第一节市场营销环境概述 第二节宏观市场营销环境 第三节微观市场营销环境 第四节市场营销环境分析与对策 第三章市场分析 教学目标及要求：了解消费品市场的概念及分类、特征、消费者购买行为模式；熟悉影响消费者购买行为的主要因素。了解生产资料市场的概念及分类、影响生产资料购买行为的主要因素、生产资料市场的特点；了解技术市场的概念、类型、技术商品的贸易类型、技术市场与其他市场的关系；了解金融市场的概念、结构、特点、融资活动方式、功能 第一节消费品市场分析 第二节生产资料市场分析 第三节技术市场分析 第四节金融市场分析 第四章市场营销调研与市场营销预测 教学目标及要求：了解市场营销调研的概念、内容；掌握市场营销调研的方法、步骤；了解和掌握市场营销预测的含义、方法、步骤。 第一节市场营销调研 第二节市场营销预测 第五章市场细分与目标市场 教学目标及要求：了解市场细分的概念、意义、程序；掌握市场细分标准、有效市场细分的条件、市场细分要注意的问题；掌握目标市场的确定、目标市场营销策略、选择目标市场营销策略应考虑的因素；熟悉市场定位的含义、市场定位策略、市场定位的方式、市场定位的步骤。 第一节市场细分概述 第二节市场细分及有效市场细分条件
网络营销实验教学大纲
《网络营销》实验教学大纲 课程代码：2111070250、4111070230 课程名称：网络营销课程非独立设课实验 实验学时：8 适用对象：本二、对口单招工商管理类专业 一、课程地位、作用与任务 课程实验是《网络营销》课程的重要教学环节，通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识。 通过本实验，可以使学生加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。 二、教学内容及组织 通过实验让学生对所学的网络营销各个过程从分析、构建到具体实现等等环节上有具体的实践经验，让学生更加深入、具体地把握所学的专业知识，在具体的实践过程中理解网络营销的各个环节和具体的实现过程，不但达到将所学书本知识实用化、具体化的目的，而且使学生在整个试验过程中重新认识、理解所学的相关知识，达到融会贯通的目的。 1.网络社区营销 主要内容：了解网络社区注册的流程和需要提供的信息。总结开心网的特点、分析开心网的营销模式。 重点：网络社区营销基本概念及方法。 难点：总结开心网的特点、分析开心网的营销模式。 1.1动网论坛注册、发帖 1.2 “开心网”的特点和营销模式分析 2. 病毒式营销 主要内容：认识利用QQ进行病毒性营销的方法；认识开心网的病毒传播形式，这种形式是否能达到预期效果。 重点：掌握病毒性营销概念和病毒性营销的主要方法。 难点：病毒性营销的主要方法。
网络营销文案策划教学大纲
《网络营销文案策划》课程教学大纲 （课程英文名称） 课程编号： 学分：5学分 学时：学时（其中：讲课学时：学时） 先修课程：计算机基础、计算机网络、计算机应用、网络营销推广 后续课程： 适用专业：信息技术及其计算机相关专业 开课部门：市场营销、电子商务 一、课程的性质与目标 《网络营销文案策划》系统阐述网络营销文案策划的理论与方法，在细述网络营销文案策划理念与规则的基础上，结合实例，深入探讨网络营销文案策划的具体策略与方法，全面涵盖网络营销文案策划的主要领域：软文策划、广告策划、着陆页策划、广告文案、电子邮件文案、微博文案、微信文案以及电商文案等网络营销中涉及的几种文案策划形式和平台。《网络营销文案策划》适合作为大专院校相关专业的教材使用，亦可用作从业者参考。 二、课程设计理念与思路 课程设计理念：通过对本书的学习，让学生们了解并掌握网络营销文案策划所涉及的知识，由浅入深，层层深入的学习。掌握并了解软文策划、广告策划、着陆页策划、广告文案、电子邮件文案、微博文案、微信文案以及电商文案的概念及相关技巧，并结合相关案例分析，使得学生能够在案例中更好的理解知识点，以便更好的应用在实际工作中。 课程设计思路：本书每章的首页以案例引入的方式引导读者进行学习，并在正文的知识讲解中结合真实案例进行讲解，这些案例都很具有代表性。教学内容设计网络营销文案策划各平台的流程与技巧为主，设计以理论课程与实战相结合的课程内容体系。主要以培养学生对网络营销的初步认识与网络营销初步技能为核心，教学整体设计“以培养网络营销文案策划技能”为目标，使学生不仅掌握网络营销文案策划的理论知识，而且能够掌握网络营销文