新品产品手册-Lenovo
全娱乐中心电脑时尚纤体新体验
联想天骄S-M电脑新产品手册
精致品位时尚生活
消费电脑事业部产品运作处
V 1.0 版本
新品产品手册
第一部分：产品定位
一、产品定位
1、市场定位：
在国内PC市场处于高端，强调时尚精巧外观、倡导家庭媒体中心的数码娱乐功能。
强调全球第一台时尚瘦身纤体娱乐中心关联电脑！
2、用户定位：
国内追求时尚的用户
用户群：以注重外观、感性消费的用户群为主
特点：（1）年龄在18-30岁左右的时尚人群
（2）购买决定很大程度上易受产品外观的影响
（3）家庭收入相对较高
（4）主要分布在三级以上城市，沿海、经济发达地带居多
（5）用户群学历相对较高，懂得时尚品位
用户调研分析结论：
二、产品理念
“小巧的全媒体中心电脑，精致、品位、时尚的数码生活！”
天骄S－M电脑是小巧迷你桌上型数码信息处理、家庭数码娱乐的媒体控制中心，通过微软的全新
Windows XP Media Center Edition 2004媒体中心操作环境（以下简称MCE），以集成化、简易化数码功能的操作应用，用户可
以轻松享受到家电化的数码享受的乐趣和数码信息处理的功能，为用户提供了更加丰富、时尚的媒体应用，点靓了数字时代的数码新生活。
三、核心诉求点：
时尚的娱乐中心电脑——全媒体关联影音电脑
四、市场环境分析
1、市场环境：
●国内家用电脑市场竞争越来越激烈，数码应用、家电模式等新功能产品层出不穷，用户对产品的选择性
更大、更分散；
●从东南亚、香港及日本等国家的市场来看，PC产品的结构小型化、紧凑化是一种趋势，这种趋势也将会
对国内的消费者（尤其是沿海省份的消费者）产生比较大的影响；
●国内已经有一些厂家推出了媒体中心电脑和瘦身电脑，但是还没有厂家将媒体中心和瘦身电脑相结合，
因此这就是我们产品的差异化所在，使我们在竞争中存在一定的优势；
2、技术环境：
●随着散热技术的不断发展和成熟，使得高主频P4机型的小型化成为可能；
●天麒天麟、天骄天瑞电脑的陆续上市成功，为今后SLIM机型的丰富数码功能奠定了基础。
●国内推出过的天鹭系列电脑，外观时尚、设计新颖紧凑，是一款体现联想研发实力的产品，并在市场上
取得了较好的口碑，为小型化PC研发奠定结构基础；
●关联技术的逐步成熟可以使SLIM机型的应用更加丰富；
五、天骄S-M产品的特征指纹
第二部分：产品性能分析
一、产品外观：
天骄S-M样品照片
二、天骄S－M新品特色分析
天骄S-M整机轻盈纤美，主机箱尚不及普通电脑机箱的一半，堪称盈盈体态。
机箱外表采用了digital感很强的镜面设计，时尚靓丽、光彩照人，构建起和谐自如的视觉美感。天骄S-M的外观色调采用更加柔和的金属银蓝色，使机箱表层折射出细腻润泽的光芒。在机箱侧板和顶板均设计有从中间向四周渐变的圆形散热孔，在充分解决散热的同时，也带来了美学与工艺的结合。
天骄S-M为客户精心打造每个细节，主机采用隐含式外观设计，将常用的功能键和数码通道都隐含在境面翻板的内侧，就使得产品愈发曲线流畅、宁静柔和。如此，天骄S-M与时尚家居环境平和地融为一体，增添高雅情调。
新天骄S-T搭配以精致简约风格的高亮17’LCD显示器和2.1高品质音响，却卓显雍容华贵。
1、高科技、高品质的时尚外观设计：
●采用slim顺向结构设计，解决了窄小空间的散热和噪音难题，体现
了高科技形象
●Slimia系列的主机采用数码感很强的全镜面设计，外观亮丽时尚、轻
薄小巧。
●机箱尺寸仅为110mm（厚）×354mm（高）×400mm（深）
●空间体积(12升)不到普通电脑（26升以上）的二分之一，真正为家
庭用户节省有限空间
●内藏式数码接口设计，保证外观整洁统一，具有强烈的时尚品质感
2、全球第一台Slim型的媒体中心关联电脑
●天骄S-M电脑＝关联电脑 + 媒体中心电脑＝时尚的娱乐中心电脑
●天骄S－M机型继承并发扬了关联电脑的应用概念，将关联的数码娱乐中心功能做到小型化、桌面
化，将关联应用的概念真正提到了用户的桌面上来，让用户在镜子中享受无线的数码生活体验。
●天骄S－M机型结合了微软公司的最新MCE媒体控制中心系统，使用户一旦进入WINDOWS系统，就可
以在同一界面下轻松实现收看电视节目、影碟播放、音乐播放和图片浏览等多项数码应用。
●天骄S－M机型是高科技的体现，无论从最新、最时尚的数码应用上，还是系统内在的科技含量上，
都融入了最先进的科学理念设计，让用户轻松享受由科技带来的精致、品位、时尚的数码生活！
3、独特的电视畅游功能
●天骄S－M机型内置了国际认证的专用电视接收卡，在电脑应用环境下可收看电视节目，如电视机
一样清晰、方便和快捷；
●天骄S－M机型的电视功能还能依据用户的需求智能录制喜欢电视节目，并进行编排播放；
天骄S－M机型电视功能还给用户提供独特的电视暂停功能，用户可以选择此功能“暂停”电视节目的播放。例如用户办事情错过了20分钟的节目，只要用户办事前选择“暂停”功能，天骄S－M 电脑就会自动暂停电视播放画面，而在后台录制继续的电视节目最多可以延迟播放的时间是30分钟，超过三十分钟，就会重写，请善意提醒消费者），这样用户回来后还可以继续按照20分钟以前的地方继续收看电视节目。
4、全感应式灵触遥控器，让世界变得简单
●自由自在、时尚轻巧、功能强大的新版MCE遥控器；
●多角度高感应式控制遥控器，让用户体验自由轻松的掌控生活的感受；
●可实现电脑的遥控开关机，更可以直接快速进入媒体控制娱乐中心，感受数码生活；
●轻触遥控器，就可以轻松实现电视、影碟、音乐、照片的收看、播放和浏览；
●通过遥控器的操作还可以实现“无级变速”的影像模式，方便用户学习语言
●简洁和人性化的按钮设计，2分钟内即可操控自如，让你爱不释手；
5、无线的键鼠，无限的自由（只限于天骄S9000M机型）
●天骄S-M机型采用无线键盘，采用先进的无线连接技术，替代了传统的有线键盘；
●天骄S-M机型采用先进的无线3D光电鼠标，用户操作更方便灵活，使得电脑连线更简洁。
●通过无线信号的传播，在规定距离内实现键盘鼠标与主机之间的数据传输。突破了用电
脑时的空间局限性，自由选择空间，同时精简了电脑繁杂的连线，还给用户一个清爽干净的桌面。
6、全功能内藏式数码通道
●全功能七合一读卡器，兼容大多数存储卡格式，满足用户的数据图片的存储交流；
●1394接口，高达400M/S的传输速率，使用户轻松联接数字摄像机的进行影像输入
●USB 2.0接口，传输速率高达480M，是普通USB1.1接口的40倍
●音频输出、MIC输入接口可满足用户语音输入和其它语音功能
7、高智能自助式系统维护
●多向智能化多重维护系统，充分保障电脑的正常使用
●自主数据备份、系统备份，让用户体验更加人性化的自助式系统维护功能；
●系统文件智能检测并修复、手动检测并修复给用户多重选择维护方式
●纯硬件恢复，无需任何软件支持，只需用户一按就可以轻松恢复整个系统
8、易扩展、易维护的标准式电脑
●机内全部采用台式机标准配件，性能稳定高速，升级成本低
●免工具开启机箱设计，方便用户自行升级或维护电脑（不建议用户自行拆开机箱）
●机器后I/O接口全部为标准接口，且功能全面，方便用户扩展周边设备
●采用标准式键盘，带有数字小键盘，满足用户不同的工作内容
三、天骄S电脑特色分析
1、天骄S-M电脑，世界最小最秀丽的关联应用电脑
天骄S-M电脑是一款关联应用READY的电脑，具备关联应用的一切软硬件基础！
●关联电脑的定义：
一款内置关联协议，并具备全新应用模式的新一代电脑，它通过自动的无线连接，实现与家电及其他信息设备之间的自由功能组合。
自动的无线联接——智能关联自由无限
以天骄S-M为应用核心，通过外置悦灵通和内置关联协议实现电脑与家电及其他信息设备的自动识
别和无线连接。使家电可以智能地和电脑无缝联结，用户更能够无拘无束享受科技创造的自由。
自由的功能组合——协同共享资源无限
以天骄S-M为应用核心，通过关联协议实现电脑与家电及其他信息设备最优功能的交叉组合。如电
视可作为电脑的显示器，而电脑中存储的MP3等资源可通过音响获得最优播放效果等。在关联应
用的高效整合下，来自电视网、互联网、数码设备、各种存储介质的丰富信息资源可以通过天骄、
通过关联让全家人协同共享！
自如的全新应用——超强性能应用无限
通过最新的微软MCE媒体中心系统，在支持关联电脑模式的同时，可以实现数码娱乐的丰富应用。
天骄S-M性能强大的硬件平台和应用丰富软件平台构成了高科技的软硬件一体化解决方案，为用户
提供了更为丰富和强大的数码娱乐应用，体现自如的精品生活方式。
联想天骄S-M电脑
书房
电视、家庭影院系统
关
联
协
议
客厅
MediaLink（悦灵通）
天骄S-M电脑关联应用示意图
天骄S-M可以实现的关联功能
自动的无线连接——智能关联无限自由
1、家庭在电脑使用方式的革命：
?在客厅通过家电来欣赏电脑里的丰富媒体信息；
?乐趣无穷、充满个性的数码娱乐信息从书房扩展到客厅，创造更加自由的娱乐体验；
?基于关联协议和设备，组建无线家庭娱乐网络，自动发现电脑中媒体资源，构成虚拟媒体库；
?自动根据网内的设备特性，组成虚拟功能库，并将媒体和功能自动进行最优组合；
2、技术的领先和应用，让全家人安全舒适的新电脑生活：
?无线自由连接、宽带传输影音像、高安全性（密码保护、传输加密）、操作界面简单易用
?兼容多种信息格式、具备家电通用接口、家电风格时尚外观
3、安全灵活的协议模式，为扩展精彩数码生活增添无限乐趣：
?关联协议具有开放性，根据需求，消费者可以在未来无限扩展应用场景和应用内容；
自由的功能组合——协同共享资源无限
天骄S-M可以智能互联，为用户实现了多重立体资源的使用，体验全新的信息化数码生活
?多种方式（无线连接、有线连接、存储卡介质）与内部硬件设施、外部数码设备
（DV\DC\MP3\PPC\MP\U-DISK）和各种网络环境（局域网、Internet、电信网、有线电视网）
连接，协同利用各种信息处理资源和存储资源；
?多种信息（存储方式：网络信息、广播信息、数码存储设备信息、各种存储介质信息资源，
各种格式的信息资源）通过PC的整合（将来自于各种数码设备的信息统一存储和处理，通
过内置的幸福数码平台加工，保持信息的一致性和完整性），实现无拘无束的自由使用和共
享各种信息；
?天骄S-M电脑可以成为秀外慧中的家庭数码娱乐的核心平台，使用户随时、随地、随心所欲
的获取和处理信息，尽享数码生活的乐趣和便利；
自如的全新应用——超强性能应用无限
?全新MCE媒体中心操作系统，使用户在数码应用、娱乐功能方面又多了一个不错的选择；
?性能更强大的硬件系统平台，处理、存储、扩展连接和系统升级性能全面提升，成为家庭数
码生活的强大处理核心；
?延续静音、散热、稳定、安全等产品品质特性，产品品质保障和服务保障，再多任务也能轻
松承担，使用全无后顾之忧；
2、天骄S-M电脑，是世界第一台时尚纤体的媒体中心电脑
天骄S-M电脑在操作系统上采用了微软全新的MCE媒体中心XP系统，与预装了联想数码家电LEOS 系统的天骄电脑一起，给用户提供了多种便利数码生活的选择。
MCE（M edia C enter E dition）媒体中心的概念
?MCE，是微软公司的全新家用操作系统，是Microsoft Windows XP 操作系统的最新版本。
?Windows XP Media Center为家庭个人电脑提供整合、易用、方便的数字娱乐体验。
?它综合了现有的个人电脑应用软件，并可用来欣赏音乐、电视、照片、数码录像和DVD，并
且这些服务都是通过遥控操作的远程途径实现的。
天骄S－M机型可以实现的数码操作功能
?电视的收看、录制、延时播放
?视频文件播放
?VCD/DVD播放
?音乐欣赏
?照片浏览
?游戏
?FM播放(天骄S-M机型不支持FM调频收音机功能)
?最具特色功能EPG（电子节目单）在国内无法实现，其他功能和数码家电相比各有千秋
天骄S-M预装了MCE系统的应用特点
?天骄S-M的应用整合性
天骄S-M预装的MCE将数码娱乐功能整合了起来，在多种媒体之间自由转换，实现了人们自由驾御和管理个人媒体的梦想，因此在美国、欧洲和世界上更多地方，MCE被称为“家庭多媒体娱乐中心”。
?天骄S-M采用MCE的易用性
任何一个会使用电视遥控器的普通人，即使是不熟悉PC操作的中年人，通过一个简便易用的MCE遥控器，以及一个小巧灵敏，但功能强大的绿色的按钮，就可如同操作电视一样，自由地浏览、编辑自己的电视节目、相片册和音乐等资料了！
?天骄S-M采用MCE的方便性
电视也可以暂停——MCE可以即时或定时录制电视节目，忙碌的您再也无需担心错过重要的新闻、精彩的体育赛事，或感人的电视剧集！
工作、娱乐两不误——MCE可以实现娱乐环境和计算平台之间的无缝切换，边工作、边欣赏音乐、边浏览数码照片……让您“左顾右盼”游刃有余，而这些均可在同一个系统下完成。
天骄S-M机型的MCE操作系统的应用界面介绍
?MCE系统启动时的主操作界面
界面简单清晰、色调柔和，采用滚动式图标提示菜单设计，操作简单易用
?视频文件播放的操作界面
各视频文件的静止截图式菜单选择方式，配合文字注解选择更加轻松准确 播放照片或图片的操作界面
相册集锦式缩略图片菜单，让用户很容易找到自己心仪的图片
找到喜欢的图片后，更可以依照个性的需求直接打印图片
?天骄S-M利用MCE播放音乐的界面
可以利用个性化图片来区别自制音乐专辑，图文并茂享受无忧音乐?天骄S-M利用MCE播放DVD或VCD影碟的界面
播放影碟可以进行自由个性设置，最大程度满足用户不同观看习惯?天骄S-M利用MCE收看电视的界面
明确提示录制电视节目的时间和顺序，方便进行视频的编辑管理?天骄S-M机型的MCE系统个性设置界面
在一个图形化的设置主界面中，就可清晰的了解可以进行设置调节的内容和项目
天骄S-M数码娱乐中心可支持的数码应用的媒体格式：
◆支持的音乐文件格式
文件类型（格式）文件扩展名
CD 音频 .cda
Windows Media 音频文件 .asx, .wm, .wma, .wmp 和 .wmx
Windows 音频文件 .wav
MP3 .mp3 和 .m3u
如果安装了新的编解码器，则可能还支持其他的音频文件格式。
◆支持的视频文件格式
文件类型（格式）文件扩展名
Windows Media 文件 .wm, .asf
Windows Media A/V .wmv
视频文件 .avi
电影文件 .mpeg, .mpg, .mpe, .m1v, .mp2, .mpv2
如果安装新的编解码器，也可能支持其他视频文件格式
◆支持的图像文件类型
文件类型（格式）文件扩展名
联合图片专家组 .jpg、.jpeg
标记图像文件格式 .tif
图形交换格式 .gif*
位图 .bmp
Windows 图元文件 .wmf
可移植网络图形 .png
*不支持动画 .gif 文件。
天骄S-M机型可以实现的应用功能总结
1.建立属于自己的数字媒体库
可以通过宽带网络利用Windows Media Player搜索、下载个性的音乐、视频，并将它们录制到CD或者其他便携设备上。并可以通过幸福影视软件轻松编辑自己的家庭电影。同时还完全支持数码相机等成像设备，可自由的查看管理数码照片。
2.轻松获取娱乐体验
天骄S-M的媒体中心是所有媒体娱乐项目的集中地，包括电视、音乐、数字视频、图片、DVD等。媒体中心有着和Windows相似地界面，可以通过遥控器、键盘或者鼠标自由切换娱乐项目。
3.享受单一遥控的方便
使用一个单一的遥控按钮，可以控制所有的媒体和娱乐节目：中止电视节目、浏览节目单、录制节目、听音乐、播放DVD……随心所欲。（推荐卖点）
4.观看现场直播、录制电视节目，不错过精彩片刻
可以查看转播单、录制精彩赛事，观看直播的同时还可以回放其中的精彩镜头。只需花上几分钟，就可以配置好属于自己个性习惯的媒体中心，使用现有的电视讯号，观看直播节目。
5.自在管理你的音乐收藏夹
可以通过艺术家、播放列表、歌曲名等关键字来查找自己想听到的歌曲。媒体中心支持多种流行的音频格式。使音乐欣赏有更多的选择余地。
7.把你的家变得像剧院
坐在椅子或沙发上，舒适的观看图片、电影、DVD；使用遥控器打开图片收藏，整理个性图片，或者像幻灯片那样播放；寻找到精彩的电影或者DVD……让书房变成功能齐全的剧院。（推荐卖点）
8.获得最佳的计算能力和数据保护
Windows XP媒体中心是Windows XP专业版的扩展，提供你所需要的所有的可靠性和安全性。高级网络支
持使你更容易的连到电脑、共享网络连接和打印机，加入一个网络域就可以获得学校或者工作地的大部分资料。加密文件系统提供了更高级别的数据保护，访问限制也可以阻止未经许可的存取文件，或者访问其他资源。
3、天骄S-M机型实现高品质的内在因素剖析
●优秀的结构设计是保证机箱散热的最主要的基础
●天骄S-M依然延续天骄S机型先进的Slim顺向结构设计，保证机箱内各部件无相互干扰阻风
●虹吸式侧吹风道设计, 以独特的强吸式温控静音电源，将机箱外凉空气吸入机箱内, 通过电源内吹风
口将冷风送到热量产生的部位，再通过CPU散热器带来的空气旋涡将冷空气和热量混合，变成热空气，然后通过源源不断的冷风压力和热空气自然升浮的原理，将机箱内的热量“逼”出机箱，实现散热的目的。
冷空气热空气排出机箱外的热空气
散热问题是普通“痩身”机箱的瓶颈，但通过联想的精密设计，在天骄S-M已经完全解决了散热的难题。
（1）进一步升级联想独创的Slim顺向结构设计，机箱顶部出风口增加一颗系统风扇，使空气在机箱内形成良好的对流，保证机箱内各部件无相互干扰阻风，虹吸式侧吹风道设计，以独特的强吸式温控静
音电源，将机箱外凉空气吸入机箱内，再由系统风扇将热空气强行“逼”出机箱，最大程度降低机
箱内的温度。
8012系统风扇示意图
（2）CPU散热器风扇和系统风扇通过主板进行同时多级温控设计，使系统散热的安全系数大为增加，完全能够满足3.6G主频的CPU的长时间稳定运行；
（3）通过控速风扇实现高效散热，也进一步降低整机噪音，真正实现高品位、高品质的现代时尚生活。
（4）采用高科技的全铜扇状分布散热器，有效的解决了更高频率CPU的高功耗散热需求，使电脑的静音和散热达成协和的统一。
其它的防辐射技术及结构技术
◆新天骄S-M电脑依然采用联想最成熟的EMC防辐射技术和EMC控制技术，从产品的最细微处去把握产品的
无形品质，为用户使用电脑创造了最安全、最健康的环境。
◆新天骄S-M电脑采用了防辐射结构、机箱弹片紧密结构、后IO压簧结构、驱动器弹点接触结构等多项EMC
控制技术，使得天骄电脑达到了国家B级的防辐射要求，通过了国家强制安全的CCC认证。
◆天骄S-M机箱采用无螺丝卡扣设计，不用工具就可以轻松将机箱打开，便于维护升级按住机箱侧板上的按
板，向上一拉就可拆开机箱了！
◆天骄S-M机箱采用隐含式外观设计，将数码通道都隐含在境面翻板的内侧，既做到了外观时尚美观，还方
便了用户操作
◆在天骄S-M机箱前面板中，面板的右侧是功能操作区，绝大部分数据输入接口都隐含在这个区域以内（如
下图所示），光驱在面板的左上侧，面板可以随光驱开合而自动打开关闭
多功能COMBO 光驱
天骄S-MCE 新硬件介绍
●
遥控器及接收器
接收器外置，USB 接口；
遥控器：遥控器按钮简洁不复杂，最为醒目的就是中间的绿色快捷键，直接启动媒体娱乐中心。任何一个没有接触过电脑的人拿到它都很容易上手。按钮分为三个区域，上部和录像机的遥控器按钮近似，中部是对上下左右的控制，下部的按钮几乎就是手机按钮的移植，支持中文输入。除了具有基本的多媒体操作功能按键和状态切换功能按键外，还具有S3待机\唤醒功能按键。
● 电视卡——微软指定规格的电视卡，PCI 接口
● 机箱——取消原来的遥控器接收板，机箱上无多媒体功能按键及一键恢复按键
MCE 的版权保护——提高了天骄S-M 机型的产品价值，突出了产品的差异性
● MCE 加强对版权的保护，只有OEM 版本，无零售版
● 30天内必须通过网络或电话激活系统（建议销售人员在用户购买时进行善意的提示）
● 结合遥控接收器的硬件版权保护，MCE 没有盗版的困扰，微软指定部件提高了小品牌的门槛，有助于
提高用户对产品价值感的认同
天骄S-M 产品的软件平台构成
● 一键恢复4.0（无LEOS2.0） ● 幸福工具箱V2.4A
– 金山办公软件 –
WINDVD4.0
支持中文输入的按钮
一目了然的上下左右键
七合一读卡器
数码通道接口
近似于录像机的遥控器按钮
一键迈入影
音世界，数码娱乐中心的快捷键
–游戏
–一键恢复
●NORTON 2002
●NERO 5599
●取消LEOS和数码家电，其他无变化
天骄S-M其它产品特性与天骄S其他机型基本一致，请参照天骄S及天骄S-T的升级产品手册进行技术查询。
组织构架图实例分析(新)
组织构架图实例分析 一，公司简介 1.简史： 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的PC生产厂商。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。 2.管理团队： 联想集团除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。在“老班子”中，CEO 很强势，重大决策只和少数人商量，然后就开会公布，交给下面执行，导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面，也存在错位，配合不畅。例如，表面上看，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。 3.重要事件： ①奥委会合作： ②放弃收购： ③迈凯轮合作 ④与NEC合资 ⑤收购Medion ⑥收购摩托罗拉移动 4.企业文化 ①企业定位：联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的 成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 ②使命：为客户利益而努力创新；创造世界最优秀、最具创新性的产品；像对待技术 创新一样致力于成本创新；让更多的人获得更新、更好的技术；最低的总体拥有成 本（TCO），更高的工作效率。 ③核心价值观：成就客户—致力于客户的满意与成功；创业创新—追求速度和效率， 专注于对客户和公司有影响的创新；精准求实—基于事实的决策与业务管理；诚信 正直—建立信任与负责任的人际关系。 二，组织结构前后变化分析 1.组织结构发展史
最完整的团队管理手册
最完整的团队管理手册 导读 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 一、一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构 2、建立严格的用人制度 3、设计好薪酬制度 4、建立竞争机制 5、制度的建立和完善应始终放在首位 6、坚决抛弃法不责众的思维定式 7、制度下以身作则 二：管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态，说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要“御驾亲征” 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用
三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 1、公正比公平更重要 2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3、艺术性的决绝冲突 4、学会减少与员工利益上的冲突 5、认清帮派的危害 6、用竞争取代“内耗” 四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。 1、站在员工的立场考虑问题 2、不要在危机时抛弃下属 3、关键时刻给予下属必要的帮助 4、当好员工的“家长” 5、让企业中充满人情味 6、适当的时候放下自己的“架子” 7、记住员工的姓名 8、了解员工的性格 9、对员工进行感情管理 10、了解员工的满意度 五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。 1、保证有效沟通，做到信息共享 2、在沟通中听比说更重要 3、拓宽上下沟通的渠道 4、善于听取意见就能发挥员工潜能
联想集团战略分析报告
战略管理课程设计 题目：联想集团战略分析报告 系别： 学生姓名： 专业： 班级： 学号：___ 成绩：
摘要 (4) 第一章联想集团概要 (5) 第一节联想集团简介 (5) 第二节联想集团的发展问题分析 (7) 第二章联想集团外部环境分析 (10) 第一节宏观环境分析 (10) 第二节行业环境分析 (11) 第三节外部因素：机会与威胁 (14) 第三章联想集团内部环境分析 (16) 第一节经营能力分析 (16) 第二节技术能力分析 (16) 第三节营销能力分析 (16) 第四节生产能力分析 (17) 第五节财务能力分析 (17) 第六节内部因素评价矩阵 (18) 第四章备选方案的提出与评价 (19) 第一节SWOT分析 (19) 第二节战略备选方案 (20) 第三节建议的战略方案 (21) 第五章联想发展战略建议 (23) 第一节总体战略 (23) 第二节发展战略 (24)
第三节职能战略--产品战略 (25) 第六章战略实施建议 (26) 总结： (27) 参考文献： (27)
摘要 本次规划着重研究了联想公司面临的主要经营问题，特别是对联想公司集中化和国际化战略进行了深入的研究。本次规划采取了理论与实证相结合的研究方法，特别是采集了公司近几年来相关的市场信息、经营信息等，作了相关的分析，得出了相应的对策和规划。此报告我们重点进行了项目的基础性工作和战略研究工作。 1．项目基础性工作。我们对联想公司当前面临的外部条件，从宏观环境、市场状况、国际环境、行业特征等方面进行了研究；对联想公司的内部因素，从经营能力、生产能力、研发能力、财务能力等多个方面进行了分析；进而从总体上把握了联想公司在国内国际IT市场中的地位和优劣势，为联想公司战略的制定找准了明确的定位。 2．战略制定工作。在基础性工作的相关信息支持下，我们提出，在今后的四年内，联想应以集中化和国际化为战略核心，专注于个人电脑业，加强市场营销能力建设，暂缓盈利能力不强、市场尚不规范的的网站和信息管理咨询业，利用已有的销售渠道继续深挖个人电脑终端市场。采用市场渗透、产品开发等策略继续领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进入国际高端市场并抢占低端用户市场。 我们认为，报告中的战略措施被正确地实施，必将有效地帮助联想公司扩大市场份额，特别是能帮助联想公司加强在国内PC市场的领导地位，并为其国际化战略赢得主动。联想公司集中化战略的成功，将有效夯实联想公司的市场基础，
联想集团企业现状和简介
联想集团企业现状和简介 联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年 在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电 脑公司、联想神州数码有限公司。 从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市 场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业 集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。 在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、 信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核 心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、 商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联 想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想 集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业， 积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。
联想集团员工行为规范
内部资料注意保密 《员工行为规范手册》 （1．0版） 联想（北京）有限公司（联想电脑公司） 一九九九年七月
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表：员工行为规范检查表 (12)
员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作
站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
比较完整的企业管理手册
比较完整的企业管理手册(收藏细读) 一、要把制度放在至高无上的地位。 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。 每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。 三、没有合理的授权就算不上合理的管理。 管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。 四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。 五、以灵活的手段争取最佳的管理效果。 管理需要“手段”，这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候，用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好，而且效果会更佳。 总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。 天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以
联想公司企业战略管理 (1)
联想公司战略一、公司简介 联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于1984年，由计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、、、、、、等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”，“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。同年，联想以亿美元亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！ 目前联想的总部设在的Purchase，同时在和的设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、、、和，的以及美国北卡罗来纳州的罗利。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事、并最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入亿美元。 2009年2月5日，联想集团公布了截至2008年12月31日第三财季业绩，净亏损9700万美元。联想进军国际化的梦幻组合瓦解，联想集团创始人兼董事柳传志重新担任公司董事局主席，现任董事局主席杨元庆重新担任CEO接替威廉·阿梅里奥的职位，联想集团企业运营高级副总裁罗里·里德(Rory Read)被任命为新设立的总裁兼COO。联想人事任命宣布后，资本市场迎来开门红，联想当日股票上涨港元，报收于港元，涨幅达11%。 二、战略管理四要素分析 （一）业务组合 1. 信息产品业务群： 是联想的核心业务,包括个人电脑及相关产品(笔记本、服务器、外部设备等)业务,是联想非常擅长并已具有较强竞争力的业务,这类业务将举全公司之力保证它的竞争力不断加强,保证它源源不断地为公司贡献利润和现金流,这类业务合并了上一个三年规划中的商用IT和消费IT。 2. 移动通信业务群： 是联想要重点发展的业务,能够很好地借用原来的竞争力,同时与核心业务有很多类似之处的产品业务,这几年将主要集中在移动通讯设备业务上,这类业务重在规模的成长和竞争力的建立,除了公司管理资源的全力保障以外,还需要投入相应的财务资源。 3. IT服务业务群： 联想把包括IT服务、软件外包、网络产品等在内的其他业务归为第三类,这类业务,未
联想公司组织结构
联想集团组织变革 1．联想简介 联想集团有限公司成立于1984年，由联想集团和IBM个人电脑事业部组合而成。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。2．联想的历史演变 1984年11月1日，11人以20万元创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。 1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。 1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首 1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。2002年8
高管必备：最狼性最完整的企业管理手册
高管必备：最狼性最完整的企业管理手册 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 01一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1.建立健全组织结构 2.建立严格的用人制度 3.设计好薪酬制度 4.建立竞争机制 5.制度的建立和完善应始终放在首位 6.坚决抛弃法不责众的思维定式 7.制度下以身作则 02管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1.威信是管理者的第一要素 2.树立威信要有战术 3.慎重表态，说道就要做到 4.用自己的风格感染下属 5.适当时候要“御驾亲征” 6.千万不能感情用事 7.面对压力自己扛 8.不做假公济私有损个人形象的事 9.坚决拆散小圈子 10.适度的发发火 11.距离产生威严 12.对于下属恩威并用 03一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对
4月份联想与宏基的营销比较分析报告
联想与宏基的营销比较报告 （2001年4月）
清华大学经济治理学院 PMBA（0）2 班 市场营销学第10组 战颍、赵东明、王晓峰、李鹏、陈志兵、沙云飞
目录 联想与宏基的企业概况 (3) 联想与宏基的进展战略比较 (5) 联想与宏基的组织结构 (8) 联想与宏基的价值链 (9) 联想与宏基的企业文化 (10) 联想与宏基产品定位 (11) 联想与宏基的营销渠道 (13) 联想与宏基的价格策略 (15) 联想与宏基的销售促进 (16)
摘要 本报告用整体营销的观点，从多个方面对联想集团和宏基集团的营销战略进行了分析比较，内容包括两集团进展历史回忆，集团的进展战略，组织结构，价值链，企业文化，市场营销组合等方面。 联想集团概况： 联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化进展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约500亿港币，位居香港股市十大上市公司之列。 从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有职员10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑147万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；
联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，是国内最具阻碍力的高科技公司。 联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整进展策略，提出了"打破应用瓶颈，促进信息产业进展"的口号。1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面进展信息服务业，积极开拓宽带业务，为进展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的预备。 目前，联想拥有差不多申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以及自有品牌激光打印机等产品，基于LOGOEASY和SECURITYEASY等多项EASY技术的主板产品，基于ACE和POWERLINK技术的集成解决方案，联想还在积极研
联想集团企业文化手册范本
联想集团企业文化手册 第一部分：我们的历史 (3) 一、联想的初创阶段 (3) 二、联想的起步阶段 (4) 三、联想的助跑阶段 (5) 四、联想的起跳阶段 (7) 五、联想的转型阶段 (9) 第二部分我们的目标 (10) 一、我们的使命 (11) 二、我们的远景 (11) 三、我们的战略路线 (13) 第三部分我们的价值观 (13) 一、服务客户 (14) 二、精准 (18) 三、诚信共享 (22)
四、创业创新 (27) 第四部分我们的风 (34) 第五部分我们的行为准则 (37) 做事三原则 (38) 沟通四步骤 (38) 投诉处理三原则 (38) 联想员工基本行为守则 (39)
第一部分：我们的历史 一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点 利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。
这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。 二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点 以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证，在建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生
联想公司企业战略管理
联想公司战略 一、公司简介 联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”，“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。同年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！ 目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全
球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。 2009年2月5日，联想集团公布了截至2008年12月31日第三财季业绩，净亏损9700万美元。联想进军国际化的梦幻组合瓦解，联想集团创始人兼董事柳传志重新担任公司董事局主席，现任董事局主席杨元庆重新担任CEO接替威廉·阿梅里奥的职位，联想集团企业运营高级副总裁罗里·里德(Rory Read)被任命为新设立的总裁兼COO。联想人事任命宣布后，资本市场迎来开门红，联想当日股票上涨0.16港元，报收于1.62港元，涨幅达11%。 二、战略管理四要素分析 （一）业务组合 1. 信息产品业务群： 是联想的核心业务,包括个人电脑及相关产品(笔记本、服务器、外部设备等)业务,是联想非常擅长并已具有较强竞争力的业务,这类业务将举全公司之力保证它的竞争力不断加强,保证它源源不断地为公司贡献利润和现金流,这类业务合并了上一个三年规划中的商用IT和消费IT。 2. 移动通信业务群：
(企业管理手册)财务部管理手册(最新)最全版
（企业管理手册）财务部管理手 册(最新)
财 务 部 管 理 手 册
目录第1章财务部职能和组织结构3 1.1节财务部主要职能3 1.2节财务部组织结构图4 第2章财务部管理制度5 2.1节财务核算准则5 2.2节总部资产管理制度9 2.3节总部费用管理制度16 2.4节总部现金、银行存款管理制度19 2.5节总部办公用品领用标准和管理制度25 2.6节凭证管理制度28 2.7节商品监督管理制度29 2.8节采购商品收货制度34 2.9节租房合同及房租收据管理制度36 2.10节分店礼品及总部广告用品管理制度38 2.11节分店收银员操作流程及现金保管规范42 2.12节加盟商存款管理制度46 2.13节加盟返款及服务收费项目扣款流程48 2.14节财务部数据提供制度49 2.15节财务部内部管理制度52 第3章岗位说明书55 3.1节经理岗位说明书55 3.2节主办会计岗位说明书57
3.3节核算组长岗位说明书59 3.4节资产核算员岗位说明书61 3.5节商品核算员岗位说明书64 3.6节办公用品及后勤核算员岗位说明书66 3.7节费用会计岗位说明书68 3.8节商品会计岗位说明书72 3.9节加盟会计岗位说明书75 3.10节资产核算会计岗位说明书77 3.11节资产核对会计岗位说明书79 3.12节商品采购会计岗位说明书82 3.13节银行存款核算会计岗位书84 3.14节统计组长岗位说明书87 3.15节销售统计员岗位说明书90 3.16节要货单统计员岗位说明书92 3.17节分类销售统计员岗位说明书94 3.18节出纳岗位说明书95 3.19节银行存款核算员岗位说明书100 3.20节文员岗位说明书102
联想集团案例分析报告
联想集团案例分析
目录 第一部分案例3联想集团简介4 联想集团发展历程8第二部分案例分析10企业所处外部环境分析10企业内部环境分析14联想集团战略16 联想集团战略研究19战略分析22战略评价22战略实施的调整计划24联想集团---建议24
第一部分案例 联想集团简介 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。 在过去的近二十年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2003全年（2003年4月1日至2004年3月31日）内，联想集团共申请国家专利480件，其中发明专利占到50%以上，2003年度获得中国专利金奖，并获得国际知识产权组织（WIPO）授予的中国杰出发明专利奖,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初步形成具有自主知识产权的核心技术体
联想公司企业文化
联想集团企业文化 摘要：本文主要表述了联想的企业文化发展历程，分析了其企业文化在帮助联想取得巨大成功的因素，联想企业文化建设的方法和措施以及联想企业文化理念。了解联想的企业文化，以及这种企业文化在联想发展中所起的作用。分析联想企业文化的发展历程.坚持理论联系实际,从理论出发，分析国内其他相关企业的企业文化，并了解相关企业的企业文化的特点。重点考察联想的企业文化的形成，文化理念，文化建设的实践和方法，以及它们联想的发展所起的作用。联想在并购IBM之后其企业文化面临的新形势和需要采取的措施。 关键词：企业文化联想文化建设理念 1.概论 1.1企业文化的起源和发展历程 企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于本世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣，在理论和实践上都取得了较明显的成果，中国的企业文化也开始受到世界的关注。 80年代以后，“企业文化”作为一种管理理论传入我国，并逐渐成为经济管理学界的热门话题。我国先后成立了“中国企业文化研究会”和13家省级的企业文化社会团体，在西方企业文化的基础上，
致力于研究有中国特色的企业文化理论，《经济日报》、《光明日报》等报纸杂志上也相继登载了许多介绍文化的文章，提出了一些有价值的见解和看法。有关人员在对全球的许多大公司进行考察和分析之后发现，现代企业有许多有别于传统企业的地方，正是这些差异性的东西在推动着企业的发展。 实际上，企业文化是企业管理思想发展的衍生品，是经济学家与管理学家对企业现存的管理意识，理念，哲学，价值现等实践活动进行概括，总结与分析，从而高度理论化，系统化，然后再用于指导企业实践活动，因而企业文化与企业管理思想，理念息息相关，不可分割．因此，我们研究企业文化就必须深入研究企业管理思想与理论的发展脉络。 企业管理思想与理论在历史上伴随工业革命兴起并发达于西方资本主义国家，而我国五千年的封建文化都对工业与商业采取压制与贬抑状态，企业管理理论与思想几乎是空白；所以，在企业文化发展初期的几个阶段基本上都是以西方国家管理理论与实践为基础，来划分的。 1．1．1 “分工与优势”决定阶段企业文化特点——皮鞭加饥饿该阶段是以亚当．斯密为代表的古典理论发展阶段，时间跨度是从十八世纪下半叶到二十世纪初期。在该阶段，资本主义进入第一、第二次工业革命，生产也从手工作坊想机器生产过度；由于相当多的工人在一起进行大规模生产，劳动分工与协作得到了较大发展，但是那个时代基本上还是处于机器设备稀缺、人力过剩的要素供给时代，
联想组织结构
联想组织结构 一、联想控股有限公司组织架构 联想控股采用母子公司结构，目前涉及IT、投资、地产等三大行业，子公司包括：联想集团有限公司、神州数码控股有限公司、联想投资有限公司、北京融科智地房地产开发有限公司、弘毅投资有限公司、志勤美集科技物流有限公司。业务涉及IT、风险投资、房地产开发、并购投资、第三方物流等领域。其中，联想集团和神州数码已成为IT领域内多元化发展的大型企业集团。联想控股有限公司股份结构为：中国科学院国有资产经营有限责任公司持股36%，联想控股有限公司职工持股会持股35%，中国泛海控股集团有限公司持股29%。 涉及IT、投资、地产等三大行业，同时利用其独特的影响力，抓住发展机遇，近年来积极涉足金融业和新能源产业，力图将其打造成为支撑联想控股快速发展的第四极和第五极。 联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能，为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，推动子公司成为所在行业的领先企业。 （1）联想控股有限公司的组织架构图
公司组织架构 （2）联想电脑公司的组织架构 二、联想招聘流程
1、公司招聘的目的 （1）优化公司人力资源配置，为公司业务发展提供人力资源保障。（2）实现在保证公司业务按计划发展的前提下，最大限度地节约人力资源成本。 （3）明确公司进人原则和操作流程，完善人力资源管理系统。 2、判断是否需要招聘 3、外部招聘流程： （1）、制定招聘计划
（2）、信息发布 （3）、接受应聘者申请 （4）、资格审查、发考试通知 （5）、笔试——考察“应知”、“应会”、“应变” （6）、通知入围者进入下一步面试 （7）、第一轮结构化面试 招聘人员：人力资源部门招聘专员、人力资源高级经理 时间：两次、每次45分钟 主要考察“信”、“进”、“念”、“定”、“慧” （8）、通知入围者进入下一步面试 （9）、第二轮结构化面试 招聘人员：新员工未来的直接主管、人力资源高级经理 时间：三次、每次45分钟 主要考察“信”、“进”、“念”、“定”、“慧”和专业的经验技能（10）、体检、资料审核 （11）、甄选决策 （12）、初步安置 （13）、适应性培训 （14）、试用
人力资源管理手册(华为公司最全版)
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
联想市场分析报告
联想市场分析报告 07市场营销班 ——第三小组A组 朱正本 098 陆坡 043 周乐乐 094 李正 033 一、问题的提出 （一）不得不面对的国际化 2004年，时任联想集团董事局主席的柳传志力排众议，促成联想集团收购IBM的PC业务，并购IBM个人电脑业务两年以来，联想集团07年8月2日公布的最新财报显示，以电脑产品为核心的整体业务快速增长，截止07年6月30日的07至08财年第一财季，联想净利润达6684万美元，是06年同期的12.8倍，超过国外分析师此前关于联想本季利润增长5.4倍的预期。 对此杨元庆表示，联想已成功完成了整合过渡，这是一个成功的并购。然而仔细分析可得出驱动联想实现盈利的动力有三个。第一是国内市场的高速增长；第二个是协同采购使每月降低了六七百万美元的采购成本；第三个是来自IBM 总部的高额摊销大幅减少。 但通过对公开信息略加分析就可以发现联想国际——即原来IBM PC 业务还处于衰退中，市场份额持续下降，而联想中国与联想国际的整合还没有进入攻击战，除了采购的部分整合之外，在组织、流程、人员、文化等方面，两个公司是暂时性机械地拼装在一起，而不是融合在一起，这种中国式的、渐进式的整合暂时回避了很多矛盾，这些矛盾必然会在后续的深度整合中暴露出来。 果不其然，从联想集团发布的08至09财年全年业绩来看，联想全年净亏达到2.26亿美元，这是其成立以来最大的一次亏损，也是近十年来的首次亏损。 不排除这次亏损有一部分原因来自08年爆发的全球金融危机，但是导致此次亏损的根本原因远非这么简单。联想的国际化任重道远。 （二）PC市场的激烈竞争
世界范围类PC领域竞争异常激烈，宏基近年来通过对欧美的Gateway和PackardBell的收购一举超过联想成为全球第三大PC厂商，经过此次金融危机后，宏基更是凭借强劲的市场增长率将戴尔甩在了身后，乃至坐二忘一。 全球PC的老大惠普更是凭借其将近20％的市场占有率继续笑傲全球。 PC中的老三戴尔虽然近期也面临着亏损、市场占有率被吞噬的困境，然而一旦金融危机过后，占到其80％营业额的企业PC需求复苏，那么戴尔必将回归。 作为全球PC的老四，联想显然远不满足于现状。如何应对这些国际上的竞争对手？如何完成对他们的超越？ （三）未来——移动互联网 随着3G网络和云计算的成熟和普及，互联网应用与内容的日益丰富，用户越来越需要小型化、网络化、应用服务导向的移动终端设备，这种需求在包括中国在内的新兴市场尤为突出。小型化和低功耗的计算和3G通讯芯片。在接受最新期的媒体采访时柳传志表示：“移动互联网是一场不得不打的仗，它是一定没有退路的，在中国非做好不可的产品领域。因为现在的情况是，全球已经有领先的企业率先进入了这一领域，并且形成了一定的势能，比如说苹果的iphone、黑莓手机。他们的势能形成后，会在整个产业链上出现庞大的支撑。” 09年11月联想集团宣布以2亿美元的代价,向由弘毅投资为首的投资者回购联想移动通信技术有限公司的所有权益，并且于2010年的一月份在拉斯维加斯的世界电子消费大会上联想推出了其第一代移动互联网终端产品：智能本Skylight、智能手机乐phone和全新创意的双模笔记本电脑ideapad U1，旨在通过对产品、服务、应用和内容的端到端的资源整合，为全球用户带来精彩的移动互联网体验。 “因为中国不同的电信运营商有不同的制式，到底联想该怎么做，从研发到市场策划，到销售渠道，都有很多具体的战略。联想是一家以硬件制造为主的厂商，这种产品出现的本身，对联想既是挑战也是机遇，而且挑战的味道更大一些。因为做的不好的话，就真的只能在后面变成人家所说的‘中国制造’”。 由此可以得知联想未来的发展到底如何，移动互联网将扮演一个狠重要的角色。 （二）公司发展情况 20世纪80年代 1984：在柳传志的带领下，联想公司成立。