华为BSCBTS典型故障处理

华为典型故障处理

1 告警介绍：

1.1 告警分类：

由于上报告警的网元不同，为告警规划的ID也不同，具体可分为：

BSC控制器告警：20***~22***

3900基站告警：25***、26***、28***

自定义告警：65033~65040（门禁、烟感、水浸、交流断电、稳压器防盗等）

从告警需要关注的程度不同可以分为故障、事件、工程告警：

故障告警又分为：紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警

告警与事件的区别：

事件是指被管对象发生的任何情况的通称。例如对象的增加、删除、修改、状态改变等。考虑到和原有系统的兼容，故障子系统中的事件专指：系统正常运行状态下产生且需要提示用户的通知。

工程告警：

对设备在特定状态下上报的告警进行特殊处理，以达到降低告警数量、减轻维护人员工作量的目的。

设置方法：

M2000菜单栏依次点击：“监控”、“告警设置”、“工程告警过滤”、“设置”

从网管分类不同可以分为：

电源系统、硬件系统、环境系统、通信系统、运行系统、业务质量、信令系统、中继系统2 告警查看方法

2.1 查看当前未恢复告警

未恢复告警就是设备当前存在的告警，需要重点关注和处理，监控未恢复告警是发现故障最直接最快速的手段。

2.1.1M2000操作方法（OMC级别）

1、点击菜单栏监控/浏览告警列表

2、在出现的过滤菜单栏中将状态为已清除的选项去掉，点击右下角的确认，就会弹出当前未恢复告警的列表。

2.1.2WEB LMT操作方法（BSC级别）

在WEB LMT界面依次点击“告警”、“浏览活动告警”、“故障”即可查询当前BSC以及下挂基站的所有活动告警。

2.2 查询告警日志（历史告警）的方法

查看告警日志是故障定位的常用方法，操作与查看未恢复告警类似，M2000对历史告警进行了优化，对同一网元同一告警多次上报进行了归一化处理，在告警信息中多了频次、首次发生时间、最近发生时间等字段，如果需要逐条列出历史告警，请到WEB LMT中进行查询。

2.2.1M2000操作方法

2.2.2WEB LMT操作方法

在WEB LMT页面点击告警/ 查询告警日志，就可以进入到查询历史告警的界面：

1、可以对查询的告警类型、告警时间、告警级别等进行设置；

2、可以通过基站过滤进行单站点告警过滤；

3、返回数目最大可以设置为4000，请修改为4000，防止出现因告警条数超过设置值导致

部分告警无法显示的问题；

3 性能结果统计

统计的三要素：测量对象、指标名称、测量周期

测量对象：指测量的网元实体，比如BSC、基站、小区、载频等；

指标名称：测量统计的具体名称，比如：“DPU CPU占用率平均值”；

测量周期：BSC6900目前支持：5分钟、15分钟、60分钟、24小时测量；

3.1 性能结果统计开启方法

BSC6900默认全指标登记，并上传至M2000数据库，但是M2000并不对没有开启的指标进行解析，如果要查询某些指标的结果，进行就必须先在策略设置中开启，具体操作如下：1、点击菜单栏性能/ 测量管理/ 测量设置

2、弹出的菜单中选择网元、功能级、功能子集、测量周期、测量对象后，单击右下角的“应用”，测量任务就开启了，M2000会对网元下一周期上传的统计结果进行解析，到时就可以查询到对应的统计结果。

3.2 性能结果统计查询方法

1、点击菜单栏性能/ 结果查询，在弹出的窗口点击右下“新查询”按钮

2、在弹出的新查询菜单中设置测量的功能集、测量对象、测量指标，其它设置四点。

3、点击右下角的“查询”按钮即可查询出统计结果。

点击右下角的“保存模板”可以将当前查询条件保存为制定模板，下次查询只需要双击模板名称即可，不需要进行多余设置。

点击“导出”按钮可以导出CSV格式的统计结果，利用EXCEL对统计结果进行运算。

4 BSC/BTS常见故障处理

故障处理的一般思路：

１、查看告警中的定位信息，确认故障发生的最小网元；

２、查看BSC、基站是否有其它相关告警；

３、参考告警处理建议中的告警解释，了解告警的具体含义以及对系统的影响，做出简

单判断，并根据处理建议进行告警恢复；

４、必要情况下需要结合统计确认故障时间、影响范围以及程度。

4.1 BSC常见告警处理

4.1.1BSS内部语音通道告警

告警解释：

当BSC系统内发生内部语音通道异常时，上报此告警。

处理思路：

查看单通检测日志，统计所有日志记录中各资源节点出现故障的频度，出现频度最高的点被确定为故障点。

处理步骤：

1、使用FTP工具或者WEB LMT从OMU安装盘目录\bam\common\fam\famlog下提取文

件名含有[CDIG]的所有文件

如文件名BSC0000_[CDIG]00Log20101015041531_20101016000045.log

粉色背景代表日志类型，红色背景部分代表框号，黄色背景部分代表日志的起始和终止的年月日时分秒；

2、用EXCEL文件打开将提取到得文件打开，过滤得出出现频度最高的记录，出现频度最

高的点被确定为故障点。

3、建议总结：

A.某BSC上报BSS内部语音通道告警，查看告警日志，发现大部分日志记录为同一站点

（宾馆西路），查看该站点历史告警，发现对应的2M端口存在远端告警闪断，更换GTMU后故障恢复。

该日志能够反映由于硬件问题引入的故障

B.割接次日发现某套BSC上报BSS内部语音通道告警，但是告警定位信息中的单通次数

较少，查看单通日志发现大部分记录集中在ABIS传输的同一个64K时隙中，实地拨测未出现语音问题，观察数小时后告警消失。

割接过程中传输有操作也会引入该告警，但实际对业务无影响。

4.1.2光口支路告警指示信号告警

告警解释：

当本端光口支路接收到支路告警指示信号（TU-AIS）时，产生此告警。

处理思路：

1、对端设备没有信号输出到传输设备。

2、传输设备故障。

处理步骤：

1、检查对端光口支路状态：是否处于本地环回状态，光口支路发送端是否正常；

2、将接口板对应的端口进行BSC本地环回，查看告警是否恢复；

3、检查传输设备状态

建议总结：

1、此类告警为传输不通告警，处理思路为：本端设备、对端设备、中间传输；

2、环回的具体方法：

a)在LMT 主页面单击“设备维护”按钮，进入“设备维护”页签。

b)在“BSC 维护”页签中，选择“BSC 维护> 传输和信令维护> 接口板端口环回”，

弹出“接口板端口环回”对话框。

c)在“定位信息”区域框中设置参数，单击“查询”，查询接口板端口环回结果。

d)设置“环回模式”，选择操作对象。

e)单击“开始”，执行环回操作。

4.2 BTS常见故障处理

华为BTS3900/DBS3900是华为第四代基站产品，该产品具有集成度高，占地面积小，功耗低，维护简易等优点，日常维护过程中常见的故障处理方法如下：

4.2.1OML链路故障告警（断站）

告警解释

BSC与BTS之间以LAPD协议作为数据链路层协议，BSC与BTS间的数据链路层通过LAPD 协议通信时需要建立LAPD链路，且用于收发操作维护信息的链路被称为OML链路，也称为LAPD_OML链路。当BSC检测到与BTS之间的LAPD_OML链路断链时，或者BSC检测到与BTS 间的握手超时，产生此告警。

问题

可能原因

1、BSC与BTS间的传输设备或传输线路故障。

2、BTS掉电。

3、BTS的GTMU单板故障。

4、BSC的Abis接口板故障。

处理建议

1．查看BTS传输路由信息，检查BSC与BTS间的传输设备或传输线路是否存在故障；

2．检查基站是否存在掉电告警；

3．检查基站TMU单板是否故障（可采用替换法进行更换）；

4．将此基站移动到Abis接口板的其他端口查看是否正常，如正常证明Abis接口板端口故障。

4.2.2ALM-28011 射频单元接收通道异常告警

告警解释

当射频单元接收通道之间的平均接收电平相差超过统计总电平/每周期统计次数（可配置，默认为32dB）时，产生此告警。

可能原因

1、连接载频的主集或分集接收口的射频电缆松动或者损坏；

2、载频损坏；

3、数据配置中天馈模式配置错误导致无分集接收（两个MRFU双拼组成一个小区，正

常配置应该为单通道单发双收，如果其中一个模块数据错误配置成为双通道单发双收，由于B通道物理上没有跳线连接会导致无分集接收，最终上报分集接收通道告警）；

4、两个模块双拼，其中一个模块有严重驻波告警，导致载频关功放。

处理建议

1、检查载频的主集或分集接收口的射频电缆是否完好、是否连接正确；

2、更换载频进行尝试；

3、修改数据配置中天馈模式为单通道单发双收；

4、处理驻波告警。

4.2.3射频单元维护链路异常告警

告警解释：

当BBU与射频单元间的维护链路（RSL）出现异常时，产生此告警。

可能原因：

1、射频单元与BBU或上级射频单元之间的CPRI链路中断。

2、射频单元未上电或运行异常。

3、射频单元硬件故障。

处理建议：

1、检查载频单元是否未上电；

2、检查CPRI线缆是否损坏；

3、更换射频单元；

4.2.4射频单元驻波告警

告警解释：

当射频单元发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限时，产生此告警。

可能原因：

1、用户设置的驻波告警门限过低。

2、跳线安装与规划不符合

3、天馈接口的馈缆接头未拧紧或进水；天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏。

4、射频单元的驻波检测电路故障。

处理建议：

1、修改驻波告警门限；

一级门限：宏站2.0，分布2.6；

二级门限：宏站3.0，分布3.0；

2、重新制作跳线接头或者更换跳线；

3、重新制作天馈接头或者更换馈线；

4、更换载频；

建议总结：

1、处理完驻波值超过二级门限的驻波告警后需要对载频进行复位，因为当驻波值超过二级门限的时候，载频板出于自我保护要关闭功放发射通道，复位能够让发射通道重新初始化，从而使载频板开工。

5附录：

5.1华为BTS3900基站前视图

5.2 MRFU与GTMU载频指示灯状态5.2.1GMTU单板指示灯说明

5.2.2MRFU指示灯说明

5.3 加载激活GTMU与MRFU软件的方法5.3.1加载基站软件

1、图形化界面操作方法如下图

2、MML命令操作方法：LOD BTSSW

5.3.2激活基站软件

1、图形化界面操作方法如下图

2、MML命令操作方法：ACT BTSSW