培训机构招生常见问题与话术(寒暑假)

培训机构招生常见问题及话术

又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作

重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常

见话术，希望能够对大家有所帮助。

重点推荐

01

首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要

做到，不然属于欺骗。

医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是

什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。

总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是

敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。

比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么

级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？

这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就

没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不

好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼， 2000 多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？”

其他推荐 02

请问你们这个一对一是怎样辅导？

一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管

师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，

以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教

案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采

取以下流程：

首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方

面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生

成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。

然后：我们的测评师会根据测评结果，选派最适合的老师，及时召开学生情况分析会，有测评师就孩

子的情况做测评汇报，让我们的上课老师、班主任、教导主任和咨询师都了解学生，并针对学生情况

制定专一的教学规划。同时：为了保证教学过程，我们还有每月的月考和家长会，月考的目的是为了

及时发现前一学段中存在的教学疏漏。家长会的目的是为了让家长与学校很好的结合起来，共同来促

进孩子的学习。

03

你们的老师是哪儿的？

反问：“您孩子是哪个学校？成绩怎样？不同的学生适合不同的老师”我们的老师全部是易百分的专职教师，是我们从各地高薪聘请的一线优秀老师，这些老师都有多年毕业班的经验，同时我们的老师都

对近五年来各年级考的命题方向都有深入的研究，对各年级考的知识点、重点、难点掌握得非常透彻！04

你们的收费是怎样？

家长在电话里一上来就问价格。首先一定要转移这个敏感话题，也就是常说的避价。采取的策略为报

价三步曲，举例如下：

（一）、哦，您是学生家长吧（看似是多余的话，但是目的是为了让家长盲目问价的心情有个缓冲，但是语气要是肯定式），易百分教育有一对一全程个性化辅导的，年级不同、孩子的学习情况不

同、选用的老师不同?我们的收费都是不一样，孩子现在几年级了呢？ [或者：孩子现在有什么需要帮助的地方呢？（主旨就是避开敏感话题，获取孩子信息）

（二）有的家长听了这个说词还是会继续问价格，可以进一步说：家长，易百分教育是针对学生

在学习上出现的不同问题，为其量身打造一套适合他的教育方案。我是易百分教育的学习分析老师，

我只有更多的了解孩子的具体情况，才能更好的帮助孩子解决学习上遇到的困惑。（站在关心孩子的

角度，用真诚的心去和家长交流，打动家长，取得家长的信任，从而敞开和你交流的欲望。）

（三）、对于实在是无法避价的家长，咨询中以先表示：家长，您的心情我是可以理解的，但是

孩子现在在学习上出现了瓶颈或是需要进一步的拔高，我们作为长辈不能只考虑价格这一个因素，因

为很有可能这样会丧失一个帮助孩子的机会！然后采取报一个大概范围的策略，与此同时分解价格，

也就是推易百分教育一个团队为孩子的，和您一样，都是为了更好的帮助孩子。（还是站在和家长一

样的立场：为了帮助孩子，我们的出发点是一样的）

05

你们的收费那么高有没有教学效果保证？

家长，如果我给你说只要您过来成绩就能提高多少，或提高到90 分 100 分，您也不会相信，因为教学不像工厂里

边生产机械零件，要他怎样就怎样，教学是个双边活动，老师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。

>>>>小学阶段

06

我们家的孩子（男孩）对英语非常不感兴趣，每次如果有背诵的课文或者单词什么的，都得我和他一

起背，每次都把我累得够呛，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

其实很多家长都遇到过这样的问题，他们当时也用同样的方法来解决，不过效果都不好。为什么呢？因为这样虽然

促进了孩子的学习积极性，但却让他在学习上有了依赖性，您说是吧？男孩子由于先天特性，对语言的学习相对较

弱势；而且大量的硬性记忆，很容易让男孩子感到乏味，没有兴趣。这样就形成了一个恶性循环，孩子没兴趣，需

要家长陪着，有了依赖性后孩子更不愿意一个人学。其实问题的关键在于孩子的学习兴趣。那我们怎么去激发他的

兴趣呢？首要是让孩子感到学英语并不难。将英语学习的大目标分解成一个个的小目标，从简单的小目标开始攻克，

慢慢的帮孩子建立信心并感受学习的乐趣。其实背单词除了死记硬背以外还有很多方法的。只要掌握正确的方法，

背单词是可以事半功倍的。那么我建议家长带着您的孩子一起到中心来，让我们的老师和您孩子一个面对面的沟通，

一是全面了解您的孩子，二是让您孩子做一个免费的个性测评，这样对您孩子的辅导可以更有针对性。

07

孩子（男孩）学习成绩应该说还可以，但是语言成绩不够理想，是阅读和作文，怎样能提高呢？

由于先天因素，许多男生都容易出现偏理轻文的现象。您说孩子的阅读理解和作文尤其弱，造成这一结果的原因有

多种可能。他是否喜欢读书？有没良好的阅读习惯？阅读理解能力的培养与提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，

经常性的阅读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。古语说“读书破万卷，下笔如有神”。那么如何培养孩子的阅读兴趣呢？---- 首先要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，让他接触与之相关的书籍，逐渐培养

其兴趣。阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径，尤其是四、五年级之间，小学儿童将经过一个

思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。建议您能同

孩子到就近的学习中心，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长的学习做个测评，更为

科学的制定符合他“个性化”的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯、学习习惯，提高他的学习能力。

08

我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95 之间。上课不会听课，而且还缺乏自信心。请问该

怎么办？

您孩子这个年龄的学生，分数几乎无法说明他学习上存在的问题。小学较低年级的阶段，至关重要的是激发学习兴

趣、培养学习习惯。您说他上课不会听课，是注意力无法集中还是不能完全理解教学内容？还是不会做笔记？不同

问题有不同解决方法。通常，这么大的孩子可能对学习难以长时间保持兴趣与好奇，也容易将注意力从学习转移到

游戏上，但并不十分常见“对学习缺乏信心”。事实上，他这个年龄段的孩子的认知水平还不能充分理解“自信心”的含义。我推测，您的意思也许是他上课不爱发言或类似的问题。导致这种现象的原因也很很多，例如表现欲不强烈。

或者以往得到表扬与肯定较少，又或者曾经答错问题后被严厉批评过等。假如他现在真的已经缺乏自信心，那么很

可能他更小的时候在学习新知识上受过比较严重的打击，令他对“学习这项活动产生畏惧。作为家长就更要对此引起

足够重视，鼓励他、帮助他，将学习与生活中要完成的任务分解成一个个小部分，让他经常能看到自己取得的成绩。

一切行动的前提是：我们对孩子真正的问题与困难清楚了解。我们要确定孩子是缺乏兴趣，还是缺乏自信；是不能

集中注意力听讲，还是听了但是不明白。这个阶段成绩是次要的，只要能够激发他的学习兴趣，帮助他养成的良好

的学习习惯，成绩提高是必然结果，更重要的是学习能力提高。因此，建议您带孩子到我们的学习中心，我们专业

的教育咨询师将对他进行全面系统的测评，找到隐藏在表面现象之下的根本原因，再根据他的”个性化“问题制定适

合他的辅导方案。这样才能达到长期、有效、稳定的学习效果。

09

小孩总是不肯读书，所以对字词不认识、不理解。四年级了口头表达能力还很差，很难调动其自学性。

如何才能培养他的阅读能力呢？

这个年级的男孩子许多都不喜欢读书，坐不住、注意力难以集中。从发展理论角度讲，小学儿童对字词的理解与掌

握是从具体事物过渡到抽象概念，这也是孩子思维发展的总体趋势。培养孩子字词的能力不能从抽象的书本阅读开

始，要从他感兴趣的事物入手，激发他学习与之相关的字词知识的兴趣和动机。孩子表达能力强弱实际上是思维能

力的一种外在表现，并非他的阅读能力提高，语言表达能力就一定相应提高；同样的，提高语言表达能力的途径也

不仅仅是阅读。利用日常生活中每一个机会，都可以锻炼培养孩子的表达能力；而提高孩子的阅读能力，要从培养

阅读兴趣开始 ------ 要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，先让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。

四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的”飞跃期“，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，

培养他的思维习惯与能力。您能同孩子来学校，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长

的学习通道测评，更为科学的制定符合他”个性“的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯，提高他的学习能力。

10

我的孩子有学习兴趣，也有紧迫感，在学校是个特别听话的孩子，在外面只学习了英语，奥数基本没

有怎么学习，现在和其他同学就有了差距，因为面临小升初的问题我想让孩子去你们那里把奥数和英

语补一下，是否还来的及？

感谢您对易百分教育的信任。根据学习理论与认知规律，我们可以在任何阶段开始学习或继续学习任何知识或机能，

区别只在于学习方法不同。您说孩子有学习兴趣，也有紧迫感，这非常好。在这种前提下，只要了解孩子现有的学

习习惯与方法，以及在学习中经常遇到的问题与困难；分析出他在奥数与英语学习中存在的缺漏，其中哪些部分最

容易与提高；根据这些信息，制定有针对性的辅导计划，相信通过教与学双方的互动，会得到理想效果。建议您能

同孩子一起到学校来，通过我们专业的教育咨询师对她全面系统的测试，了解他目前的学习状况、具备的学习能力，

分析出导致他与其它同学产生差距的关键问题，另一方面要了解她自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影

响等全方面”个性“因素，根据这些得到她在学习上存在的”个性“需求与问题。然后，老师再根据他的”个性“需求与问题制定适合他的计划学习。在整个辅导过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助他进行情绪与心理调节以及

必要的家庭教育建议。通过这样一个互动的教学过程，使孩子在学习能力与个性上得到成长与提高。

11

其中考试成绩不理想，回家不肯预习和复习，我很着急（小六）

不能很好的进行预习和复习，这是缺乏独立、自主学习习惯的典型表现。我们先要清楚，是什么原因导致孩子没有

养成良好的学习习惯，原因有很多种。例如，学习习惯与生活习惯在很大程度上相互作用，如果在生活上孩子比较

有依赖性，就会影响他培养自主学习的习惯与能力。其次，他这个年龄的孩子正处于一个好奇心比较旺盛的阶段，

如果学习不能引起他足够的兴趣，放学之后便较难让他自学预习或者复习。此外，课堂听讲效果、孩子自身对学习

的重视程度、老师与家长对他自主学习行为的鼓励与评价、周围人和环境对他的影响等，都可能影响他学习习惯的

养成。所以，只有找准原因才能有效的解决问题。小学六年级马上就要升入初中，如果不能尽快调整他的学习习惯，

对于他今后的学习、工作与生活都会有所影响。您能同孩子一起到就近的学习中心，我们专业的教育咨询师会对孩

子进行系统的分析，通过全面的测试了解导致他不预习和复习的真正原因。针对他存在的”个性化“问题制定辅导方案，引导、帮助他逐渐形成自主学习的习惯，培养、提高他的学习能力。

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您好，我女儿三年级了，学习缺乏自学性，每次作业都要我陪在边上。而我工作忙，只要不陪她做作业，成绩就落下来。你们在哪里？如何收费？谢谢。

您的孩子正处于习惯养成的关键阶段，而这个年龄的学生普遍都存在惰性较强、集中注意力时间较短、贪玩等问题，

因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，环境中几乎一切响动、事物都可以吸引他们；再

加上孩子的判断与筛选能力有限，无法将注意力与精力投入到那些”应该做的事情“上面。比起玩耍，做作业与学习对他没有丝毫吸引力。做作业只是一方面，如果做作业时他需要别人监督，可以推测她上课听讲时也容易走神儿，

而且，较难主动复习，随着学习难度加深，她的这种不良习惯将对成绩产生比较严重的负面影响。只有激发她的学

习兴趣与动机，才能逐渐让她在与学习相关的活动上投入注意力与精力。同时，还要对她的学习活动进行管理引导，

帮助她养成良好的学习习惯。我建议您带孩子来我们中心，专业的教育咨询师通过对她全面系统的测评，了解她先

天具备的智能结构、兴趣倾向与性格特点，找到一条最为直接、有效激发她学习兴趣的渠道；针对这些特点与需求，

设计适合她的辅导方案。在辅导过程中，教务督导师和学习管理师还要结合孩子的兴趣与性格给予相应的情绪调节

与习惯培养。通过系统的辅导与训练，促使孩子在成绩与能力上都得以提高。

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小朋友贪玩，学习不认真，成绩不稳定

您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，尤

其是男孩子。其实，成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限，才仅仅是35-40 分钟而已。这一类孩子通常都非常聪明，短时记忆能力很好；认真一点，成绩就高一些；可一玩起来就忘了学习，成绩又下去。简单说，他欠

缺良好的学习态度与习惯，因此只有他感兴趣的内容，学习效果才比较好，不感兴趣的内容，较少巩固与复习，难

以将短时记忆转化为长时记忆，考试成绩自然不理想。可以推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似之处，例如

做事三分钟热度，甚至应付了事，做作业时思考和分析不能深入。只有当孩子的学习动机与兴趣得到激发，他才会

将学习视为一种乐趣，不会要应付着完成。除了兴趣之外，还可能有其他原因导致孩子的学习态度与习惯不良。因

此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因。建议您带孩子来学校，请专业教育

咨询师你他做一个全面测评，找到”病根“再对症下药。

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四年级孩子厌学怎么办？

从本质上讲，”学习“和”游戏“对于人类来讲都是社会化进程中的一个环节，潜意识中它们同样受欢迎、被需要。但学习与游戏相比带有一定”强制性“，因此一部分儿童容易对学习产生”厌烦“与”逆反“心理。这也是”学习需要老师引导的

原因。然而，学生的学习的是一个主动的过程，这种活动是由各种不同的动力因素组成的。学习动机包括两大方面，

一是学习活动本身给学习的满足感----- 通过自身努力运用学习策略实现预定目标，获取成就与满足感。另一方面可

以来自学习之外所获得的间接满足，例如符合学生的兴趣爱好，赋予学生某种能力等等。因此，解决学生的厌学，

关键就是要激发他的学习动机，从以上两大方面着手。这需要教师对学生做充分了解，在此基础之上有计划、有步

骤、有组织的进行教学由于体制与师资的限制，很难满足以上对教师的要求。四年级，对于一个明确学习目的、激

发学习动机、养成学习习惯较为关键。建议您带孩子到就近的学校，请我们专业的教育咨询师对您的孩子进行系统

深入的分析与咨询，再由教师针对性的制定辅导计划。希望能够帮助您的孩子将潜在的学习动机转入活动状态。

>>>>

中学阶段

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您好！今年我就要中考了，家里人对我期望很高！我很想能够考到好的学校，但是无从入手，基础知

识不是那么的扎实。我很想能够请个好的家教帮我补补课，帮我复习初一到初三的内容，我一定会努

力的。不知道收费如何呢？

同学你好：很高兴看到你有如此强烈的学习愿望与动力，相信自己只要你自己知道为什么要学习、知道应该努力学

习，你就一定能在学习上打赢自己的一仗！你可以和父母来我们学校，我们有教育咨询师、任课教师和学习管理师，

他们可以帮助你分析出影响你成绩的真正原因，可以帮助你将考上理想高中这个目标，分解、细化到每一阶段的学

习中，帮助你制定适合自己的学习计划，他们将陪伴你一路迎接中考！祝你在中考中取得理想成绩。

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中考系统具体各课科目辅导丛书有哪些？

从您提供的孩子的排名推测，他具备较强的学习与自我管理能力，对于这样的学生，如果希望进一步提高成绩，或

对目前的成绩进行稳固，最好的办法是通过老师对他存在的薄弱环节，进行有针对性的补充与强化，同时辅以应试

技能方面的辅导。如果孩子习惯主动安排、管理自己的学习过程，建议您最好不要盲目让孩子做各种练习册，其实

学校在中考兑现阶段会给学生安排大量练习与考试，让孩子跟进学校的进度即可。如果他学习能力较强，有较多时

间自主安排复习，建议他能够对每次考试的卷子进行分析，将错题，易错知识点归类，并建立这些易错知识点相关

的知识网络，达到举一反三的效果。要让孩子养成“分析、总结、归纳”的习惯，这不仅对中考有益，对他今后的学

习与工作都将产生良好影响。

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我孩子成绩怎么也上不去，但挺勤奋，这是怎么回事呢？

根据您所说，您的孩子在归纳总结、知识网络架构、综合运用知识方面存在一些问题。通常，引起“挺勤奋，但成绩怎么也上不去”的病因是 ---- 没有科学的学习习惯与方法。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，要做到

将所学知识融会贯通，关键问题培养起良好的思维方式。思维能力的培养与提高，来自上述学习活动过程学生的参

与。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下

解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新知识建立联结，形成知识网络？学习需要

方法，方法需要与自己匹配，适合自己的学习方法。可以借鉴他人成功的经验，但前提是要了解自己目前的学习状

况，要有针对性的制定适合自己的学习策略。我们是专业教育辅导机构，根据他现有的知识基础、学习心态、学习

方法与习惯等学业状况，分析出导致他学业不良的真正原因，以及影响他学习的智力与非智力因素。然后再有针对

性的帮助孩子制定适合他的学习计划。通过科学有效的方法，让孩子在学习过程中提高成绩的同时培养能力。

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偏科严重，对理科兴趣还好，但对与英语、语文有明显的排斥现象，上课注意力不集中与授课老师经常发生口角，我对此很担心会不会影响他的学习成绩？

家长，您别急，我们一定会找到合适的方法帮您孩子解决学习问题。孩子对英语、语言缺乏兴趣，可能有很多原因。

有些学生认为文科学习就是死记硬背，没意思，有些学生认为文科很费时间；还有一些学生虽然不讨厌文科学习本

身，却因为学习方法不恰当导致成绩不理想，久而久之对学习产生抗拒、对任课老师产生逆反心理。由于孩子的认

知与判断能力尚未成熟，自我控制能力有限，虽然从他目前的排名推测，他的成绩还能保持在较好的位置，但长此

以往将不仅影响到成绩，还将影响到他的自主学习能力与成长。我们首先要明确究竟是什么原因导致他对文科的强

烈排斥 ----- 这是他的需求，是导致问题的根本原因。找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他学习文科的方法。

建议您带孩子来我们中心，我们的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、

其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的老师根据

这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。辅导过程中，心理老师还将根据孩子的变化，辅以相应

的心理与情绪调解，让孩子在成绩与能力上均得到提高

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孩子学习比较努力，平时在班里学习成绩也比较领先，但是只有第一次月考发挥正常，期中和第二次月考成绩都不理想，尤其第二次月考，她还是数学课代表，数学由于马虎扣掉了了十多分。可是前不久年级组织的三次计算能力比赛，她是三等奖，排名在100 名以内。为什么孩子的考试成绩这么不稳定呢？

您的孩子在学习习惯上存在一定问题。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，根据您提供的信息，她的

成绩不是很稳定，但是总体趋势在中等偏上，这说明她比较聪明，记忆能力、理解能力都比较好。但问题是她在复

习、总结、归纳以及建立知识网络方面存在漏洞。良好学习习惯的培养，来自上述学习活动过程学生的参与。课堂

学习与课后复习中，她是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是

否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？建议您能同孩子

一起去就近的学习中心，专业的教育咨询师通过对她全面的测评，分析出她的学科特点、个性特点以及思维方式等，

并根据这些特点制订学习计划。相信，在老师系统的指导与帮助下，她会建立起适合自己的学习方法与习惯。

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我女儿不想上重点中学怎么办？

我们生来具有探索与求知的原始欲望，只要在学习过程中没有过多、过严重的打击，处于您孩子这个年级的学生，

通常不会对学习丧失兴趣。既然她现在不想上重点中学，那么一定有她的原因。从您孩子的排名上可以看出她成绩

不错，这说明她现在的学习习惯与方法比较适合小学阶段的学习。而不断升高年级，学习任务将逐渐变难；假如她

现在虽然能保持较好名次，但是已经感到课业压力较大，自己力不从心，就可能导致她不想升入重点中学。此外，

女孩子比较敏感，对家里的经济条件、家人之间的感情、同学与朋友之间关系等方面细微的变化都会有所察觉。尤

其对于心思比较细致的孩子，往往一点点小变故都可能对她们在心理和感情上造成较大影响。建议您耐心与孩子沟

通，让她明白上重点中学与普通中学的区别；让她明白家长为何希望她上重点中学。尽量让孩子感到家长是信任、

尊重她的，让她说出自己的想法；孩子说的有道理的，家长要积极肯定；没有道理的也最好不要直接否定，心平气

和的跟她讲明道理。相信她是一个善解人意、通情达理的好女孩，能够明白家长的一番好意。

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孩子学习总体可以，班里是好学生，我想让他再提高些，可以吗？

从您孩子目前的排名上看，他的成绩比较好，这说明他现有的学习习惯与方法比较适合的，不过随着知识点难度的

加深，要在现在的水平上提升，就需要优化他的综合学习能力，这包括了思考问题、分析问题、解决问题的方式与

能力，而优化的前提条件是，清楚了解他现有的学习习惯、学习方法，以及在学习中经常遇到的问题与困难。学习

能力可以分解成包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，每种能力的提升都有不同的途径、借助不同的辅

导与练习方式；同时，一个孩子的先天智能结构也影响着各种能力的提高的速度与幅度，以及训练方式与方法。建

议您同孩子一起到我们学校，专业的教育咨询师将对孩子进行全面系统的测评；分析出您孩子的“个性化”特点与需求，再根据这些信息制定一套适合他的教学方案。

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孩子不爱写作业，每次一到写作业不是犯困就是要吃东西来转移家长的注意力，不愿意听写英语，总

认为自己的记忆力好，这次记住以后就不用复习，进步一点就骄傲，一学习就拖时间，对这样的孩子

有什么办法么？

您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，尤

其是男孩子。其实，成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限，才仅仅是35-40 分钟而已。从您描述的情况看，您的孩子非常聪明，短时记忆能力很好；但是他欠缺良好的学习习惯，不善于巩固与复习，因此他将短时记忆

转化为长时记忆的能力可能比较弱。可能推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似的问题，例如做事三分钟热度，

甚至应付了事；做作业时，思考和分析不能深入，良好学习习惯的缺失与日常生活习惯有较大相关。另一方面，当

孩子的学习兴趣得到充分激发，那他一定会具有非常强的学习主动性。除了以上两方面较为共性的原因，还可能存

在一些个人化的原因导致您的孩子不能长时间集中注意力，例如，他觉得现有学习任务难度较低、没有挑战性、不

能吸引他等等。因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因，建议家长同孩子

一起到我们中心，让专业的咨询师和您孩子全面的沟通，先了解到了真正的原因是什么再对症下药。

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孩子偏理科，语言、英语不好，基础不牢，请教应对方法。

要解决这个问题，我们就要找出导致问题出现的原因。首先男生的脑结构决定他们相对比较擅长逻辑思维与空间想

象，因此在文科学习上存在相对的劣势。其次，男生的思维跳跃性比较大，那些需要较长时间背诵、记忆、积累才

能掌握的知识，比较容易令他们“头疼”。学习语文与英语并非没有技巧、规律掌握，也不是不能像数学定理一样凭

理解记忆。但需要较长时间的积累才能培养这些能力。例如，一个人英语积累了一定阅读量之后就能够形成“语感”，有些选择题可能他不知道那个选项符合语法、语义规则，但却可以通过读找出放在句中最“顺口”的选项，而且往往

这个答案就是正确的。显然，您的孩子不可能从头开始累积，相信您和孩子目前最为迫切的需求是，不让语言、英

语考试中拉低平均分。那么，建议您首先要确定孩子在记忆力能力上不存在问题，例如他对于理科中的定义、定理

是否能够准确记忆（注意，能够运用以上知识不借助能正确记忆）；对于他感兴趣的信息是否能够准确记忆。然后

再确定他在记忆方法上是否欠缺，导致他做了许多无用功，不但没有记忆效果反而令他对此产生厌烦。最后引导他

掌握语文、英语学习中的规律，辅助他尽可能在短时间内吸收尽可能多的知识。

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孩子的主要问题是学习习惯不好，感兴趣的课笔记记得很好，不感兴趣的记得很少或者根本不记，另

外不懂得学习方法，也提醒过他，我们很着急，不知您有什么好的具体的方法吗？

对感兴趣的课认真学习，不感兴趣的课不认真学习，归根结底这不仅是学习习惯的问题，更多的是他对学习目的认

识不够全面与恰当。如果孩子从小就如此，那么从侧面反映出他的判断标准大多依赖“个人主观的喜好”。而且初中

阶段的孩子大多在思想方法上带有很大的片面性与表面性，却又在情绪情感上渴望成熟，尤其是男孩子。他们大都

认为自己的判断最正确，所以对于“大人们”的建议较少能够接纳。因此，要调整他的学习态度与习惯，就要从他的

思想和认识入手。首先肯定他的成绩，让他觉得自己能够被赋予“成人式”的尊重和信任；然后再帮助他一起分析学

习的目的，以及学习对今后人生的作用与影响。一定要引导他自己做出决定与判断。相信您的孩子在学习能力上不

存在太大问题，只要在观念上加以调整，辅以适当的学习方法，他的问题会得到解决。

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孩子英语一直学的不好，语法总是弄不明白，可单词背的很快，初中的基础没打好，能给我一个解决

方案吗？

如果用盖房子比喻学习英语，那么单词是砖，语法是钢筋，钢筋用来搭建结构，砖用来砌墙建顶。二者缺一不可。

您的孩子单词背得很快，说明他的记忆力很好。但是“背得快”不一定“背得好”，更不一定明白背单词的目的。英语语法的学习与背单词不同，有更强的方法性与规律性。此外，导致语法掌握不好的原因也很多，如果学生归类总结的

能力不强，可能影响语法学习；如果学生的理解能力有问题，也可能影响语法学习。如您所说，初中的基础没打好

高中的英语成绩也会受到影响。就像楼房地基有几根钢筋架的不合格，那上面的都会歪歪斜斜。因此，我们首先要

找到空间是哪几要钢筋出了问题。找到问题所在，辅以适当的学习方法，学习语法并非难事。此外，在英语学习中

存在一个“质变”的过程，可能前面孩子努力了很久见不到效果，但再坚持一小段时间就会出现大幅度提高。所以，

英语学习需要指导、鼓励。建议您同孩子一起到就近的学习中心，请我们专业的教育咨询师为他做详细的分析，找

到他学习语法的问题所在，再针对这些问题制定教学计划。让老师与他共同建造一座属于他的“英语大厦”。

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我孩子想考入重点大学，你们保目标吗？

对于您的问题，作为家长我十分理解您的心情与良好的愿望；但是，作为教育心理学从业人员，并不赞成这种想法。

更加希望您没有过多的向您的孩子传递这个信息，因为这样会给孩子压力。据了解，××中学是一所不错的学校，您的孩子能在年级排名 55，已经说明了他的成绩，考上重点大学对于他来讲不是一个遥远的目标。但若是家长或孩子周

围的环境给他过大压力，反而会使他离重点大学越来越远。压力来自哪里呢？例如过多的关怀，就好像一个跑步中的

人，给他适当的推助，他会越跑越轻松；但若给他过大的推助，他就会摔倒。再例如您的这种问题。您希望易百分教

育或某个辅导机构能给您和孩子一个重点大学的保证，这是出于您对孩子的关爱。相信您希望藉此能让孩子和家长的

心中“有底”，给孩子减轻压力。然而，您的这种做法投射在孩子身上，产生的心理活动就不仅仅是您所希

望的一般。生产自救，这种“保底”的做法，表面上给孩子一种支持，却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭借自己

的力量考上重点大学的”的信息，令他产生自我怀疑与否定；另一方面，“保底”也容易令孩子对高考产生轻敌与侥幸

心理。对于一个明年将参加高考的孩子，到关重要的是客观、正确分析自己的实力，确定一个最适合自己的目标，

将心态调整好，保持适当的节奏学习。建议您带孩子到就近的学习中心，请我们专业的咨询师给孩子做全面系统的分

析。然后，根据孩子的“个性化”因素制定一套与他匹配的辅导计划。在辅导过程中帮助他选择适合他的大学，调

整他的心态与学习节奏，与孩子共同面对高考。

27

我孩子各科成绩均衡，但不稳定，考试时经常是在选择、填空题上丢分，一般后面的大题不易丢分，

按孩子的话说是喜欢考难题，他出现的错误往往让人不能理解，他说都会做，可总出问题。请问有办

法改进吗？

首先恭喜您，您的孩子非常聪明，并且掌握了一定的学习方法。但是，他没有养成良好的学习习惯，并且在学习观

上存在误区。他喜欢做难题，说明他喜欢迎接挑战并且具备较好的分析与思考能力；但是在简单的知识上丢分，反

映出他在基础上较为薄弱。导致这种现象的原因不是唯一的，选择填空考的一般都是基础的基础运用。因此，基础

知识掌握不好可能导致丢分，运用上存在问题同样不会得分等等。另外，他这个年龄的男孩子普遍存在这种想法：

只要能做出难题，就证明自己已经掌握了知识，具备了解决问题的能力。这是由于他的认知尚未成熟。学习习惯决

定工作习惯，影响生活习惯，因此如果这种观念与习惯不能尽早给与调整，对孩子今后将产生较为严重的影响。建

议您和孩子带上他的试卷，到我们学习中心做一个系统的咨询。我们专业的教育咨询师首先会找到他考试丢分的真

正原因，然后再针对您孩子“个性化”的问题设计一套辅导方案，将观念与习惯的引导贯穿到教学过程中，以达到辅

导效果。

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孩子对学习不感兴趣，总玩游戏、爱逃课！

这个年纪的男孩子基本都存在相同的问题，尤其是校内教学普遍缺乏针对性，越发令学生对学习失去兴趣。从本质

上说，人类具有“求学”的天性，关键是所学的东西如果无法继续刺激好奇心、求知欲，学习的兴趣会逐渐退化。建

议能结合他的爱好，慢慢刺激他的好奇心与求知欲。比如打游戏，如果学习能力不强，那么便很难培养出优秀的思

维能力与解决问题的能力，这样就是玩游戏都达不到最好。同时，对于男孩子，不仅要帮助他增强学习兴趣，养他

的责任感 --- 让他明白学习是他的责任，是他今后生存的工具。

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英语成绩不理想这次期中考试才38 分，怎么才能提高？

从您孩子这次考试的分数推测，他的英语基础知识比较薄弱；即便考虑临场发挥不理想的因素，通常一套试卷中考

基础知识运用的分值会占60---70 分，也能够说明在基础知识的掌握和运用方面您的孩子存在较大的进步空间。许

多学生，尤其是男孩子认为英语学习就是死记硬背；其实，针对不同的学习要求有不同的方法和技巧。例如大部分

学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分为“主动”和“被动”两种，前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词；后者指的是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何

提示条件时，不一定能够正确拼写或使用的单词。若想在单行和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，见分晓需要扩大我们的“主动单词量”。因此，要提高您孩子的英语成绩，首先我们要明确他的需求--- 即他的英语成绩究竟哪里了。找到原因之后，还要结

合他的学习习惯指导他掌握学习英语的方法。建议您带孩子去就近的学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子

进行全面的测试与分析，了解他现在的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点制定适合他的学

习计划。假如您孩子单词掌握较差，辅导侧重点就放在单词上，语法掌握较差，辅导侧重点就放在语法上等等。我们

希望，通过一段时间的辅导与学习，您孩子能够提高的不仅是英语成绩，还有学习能力。

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老师您好，我孩子上课也听老师讲课，回家也做作业，可是考试结果很是出乎意料：不及格。他自己

也提出要上辅导班，我不知道像他这样的孩子该请什么老师好？

根据您提供的信息，您的孩子在学习方法上存在问题。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，进行这些

过程之后应该收到相应效果，若没有，就说操作过程和方法存在不当之处，应该进行调整。课堂学习中，他是否做

笔记？是否有及时和适当预习？学习需要方法，方法需要与自己匹配。并非所有成绩好的孩子都用相同方法，都要

花费大把大把时间埋头苦读。不同学科都有各自学习特点，例如，语言需要较长时间积累之后才能形成较好的理解，

只有 40 分左右的知识能够通过短期学习就可以掌握的，因此在语言学习上不建议消耗太大精力与时间，但要保证

40分知识的完全掌握。而英语虽然需要积累单词量与阅读量，但是可以通过较短时间的练习提高较多成绩。数学，包

括今后要学习的物理和化学，也有相应的学习方法。您孩子需要的是一名能够帮助他分析自己特点、学科特点，并根据

这些特点制订学习计划的老师。此外，由于他多次考试成绩的不理想，应试心理与应试技巧也需要相应的辅

导与训练。建议家长能够帮助孩子正视考试成绩的不理想，要让他相信在老师和家长的帮助下，他能解决这些问题。

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我孩子数学的不好，对数字好像什么概念，小学时还可以，但是上了初中后就跟不上了，怎么办呢？

小学阶段数学的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较

低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维

能力。数概念建议在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重

点与方法不同，因此建议您能同孩子一起去就近的学习中心，我们的教育咨询是能够为您提供专业科学的测量工作，

为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，老师为他设计能够满足他“个

姓化”需求的辅导方案。

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听写英语，总认为自己的记忆力好，这次记住以后就不用复习，进步一点就骄傲，一学习就拖时间，

对这样的孩子有什么办法么？

您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力观众台集中的时期，

尤其是男孩子。其实，成年人在课堂上能够能够保持高度注意力的时间上限才仅仅是35-40 分钟而已。从您描述的

情况看，您的孩子非常聪明，短时记忆能力很好；但是他欠缺良好的学习习惯，不善于巩固与复习，因此他将短时

记忆转化为长时记忆的能力可能比较弱。可以推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似的问题，做事三分钟热度，

甚至应付了事；做作业时，思考和分析不能深入。通常，良好学习习惯的缺失与日常生活习惯有较大相关，那些从

幼儿时期就开始被父母培养建立规律生活习惯的孩子，入学之后往往较容易形成良好的学习习惯。另一方面，当孩

子的学习动机与兴趣得到充分激发，他会将学习视为一种乐趣，不会要应付着完成。除了以上两方面较为共性的原

因，还可能存在一些个人化的原因导致您的孩子不能长时间集中注意力，例如，他觉得现有学习任务难度较低、没

有挑战性、不能吸引他等等。因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因，建

议家长能够耐心找到“病根”再对症下药。

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孩子初二第一学期接触物理，感觉能听懂讲课但不会做题，现在临近期末，很着急，希望能做这方面

的个别辅导，不知可否？

既然您的孩子上课能够听懂，说明她的理解能力没有问题；至于不会做题，这又说明她在知识点的分析、、总结与

运用上存在一些障碍。要学好物理这门课，首先要在理解的基础上记住各种定理与规则；随着学习的深入，通过练

习逐渐培养起各种分析问题方法；同时，还要不断将新学知识归纳到已有知识模块中，不断完善物理学科的知识网

络。包括课后作业在内的各种试题，考查学生的侧重点是对所学知识的综合运用，需要她将已经理解的课堂知识通

过逻辑思维加工、配合相关定律、辅以准确运算得到正确结果。相对来讲，您的孩子似乎不善于运用所学知识。正

如上面所说，正确做出一道题目的过程涉及许多能力与知识的运用；因此，导致“不善于综合运用知识”的原因也有

许多方面。初二的物理课程难度尚浅，只要她有志愿有目标，经过一段时间的有针对性的系统强化训练，成绩会得

到较大提高。建议您能同孩子一起到我们中心，由我们专业的教育咨询师给孩子进行全面测评，找出导致她“综合运用能力不高”的真正原因，再对症下药，达到事半功倍的效果。

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孩子很叛逆，不知道怎么交流会更好，什么样的学习方法更好？更有效？

您遇到的问题比较普遍，越来越多的家长感到与子女沟通变得越发困难，自己对于孩子的疼爱与照顾，孩子却似乎

无法理解，反而找来孩子的抱怨。您的孩子处于青春期，这一时期的孩子伴随着大脑、心肺与第二性征等身体机能

的迅速增强，在心理上产生生物性紊乱--- 由于生理导致的心绪烦乱。同时，初二开始课业难度明显提高，经过一年

交往之后的同学关系进一点复杂化，她要面对的困难和烦恼突然增多，使情绪与状态越发不稳定。其实，这个阶段

的孩子特别需要别人的关爱与帮助。然而，由于“自我概念”的膨胀，他又习惯用“以自我为中心”的思维方式对待别人

善意的关怀，像您这样的使家长感到孩子异常叛逆。从孩子的排名上推测，她的学习成绩处于中上等，如果这种成

绩还能保持稳定的话，建议您最好不要急于督促她学习，更为重要的是，要与孩子建立一种相互信任的关系---要让

孩子感到父母是信任她的！所有家长都紧张自己孩子的学习成绩，然而大多数家长都因为在教育方面的不专业，导

致亲子关系的紧张。因此，建议您能将关注的中心放在与孩子的相互理解上，将如何辅导孩子学习交给专业的教育

机构。如果方便，您最好能同孩子一起到我们中心。这里有专业的教育咨询师，对您孩子全面、系统、科学的了解

她的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业问题，以及影响学习的智力与非智力因素。根据这些孩子的“个性化”信息确定她的需求，制定适合她的学习计划与辅导方案。在教学过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助

她进行情绪与心理调节以及必要的家庭教育建议。通过一个互动的教学过程，使孩子在学习能力与个性上得到成长

与提高。

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孩子对学习不感兴趣，没有紧迫感，上课不能集中精力。对这样的孩子有办法吗？

通过您提供的孩子的信息可以初步判断，他的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用。经过小学六年公立学校的

系统教育，再加上入学前接收的启蒙教育，您的孩子已经形成了有他自己特点的学习习惯与思维方式。而他现有的

习惯对今后的学习将产生较大的负面影响，需要及时辅导他调整。您说他上课不能集中精力，这个反应在学习上的

现象，说明学习活动无法吸引他；而没紧迫感，则投射出他并不了解自己的责任---- “学习，从事这项活动的目的不

是为了考出好成绩、考上好大学而是通过学习提高谋生的能力。这种思维方式会延续到他今后的学习活动中，影响

到学习动机与兴趣的激发。激发孩子学习兴趣的方法因人而异，孩子”个性“的重要已多次在此咨询上强调过，就不

必多言！因此，建议您最好能够了解孩子的兴趣，再选择有针对性的辅导计划。无论采用哪种辅导方式，家长一定

要相信他‘尊重他，尤其对男孩子，更要充分激发他的斗志与责任心，这样才能更有效、更彻底改变他对学习的态度。

荆轲，一个四处为家的刺客，他的心犹如浮云，心如飘蓬，是没有根的，然而高渐离的筑声，却成了他愿意停留在燕国这片土地上的原由。

虽是初见，却如故人。也许所有的遇见，早已经是前世的注定，没有早晚，刚好在合适的时间遇见你，就是最美的相识。

他曾经游历过多少地方，自己已经数不清，但是没有一处可以挽留他行走的脚步，唯有今日高渐离的筑声，让他怎么也舍不得离开。

从此二人心性相投，在燕国集市上，载歌击筑，把盏言欢，欢喜处。嬉笑开颜，忧伤处，潸然泪下，即便这些神经质的状态，被集市上的人哗然，可是对知己而言，又如何呢？

人生难得一知己，悲欢喜悦与何人相干呢？我们各自欢喜就好。生为乱世，能够遇到如此懂得自己的人，是一件多么难得的幸福事情啊！

然而，这快意的知己日子，总归逃不过那个时代的残酷，千不该，万不该，荆轲不该是一位刺客，若不如此，又如何会被愚蠢的太子丹派去刺杀秦王，一去不复返。

倘若荆轲不是刺客，也就更不可能身如飘蓬，居无定所，也许不可能遇见高渐离，所有一切都是冥冥之中的注定吧！

“ 风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还。” 知己的离去，让高渐离心如刀割，整日独自击筑高歌，在痛苦中浑噩度日，这样疏懒的生活，无人懂他，对他来说已经倦怠了，他厌倦了这种孤独和苟且的日子。

他本可以大隐于野，疏远于喧嚣处，可是他同样选择了一条不归路。去咸阳宫为上宾演奏，最终被人认出，他并不害怕，倒是坦然自若。因为他心里清楚这里就是染过他知己——荆轲的鲜血的宫殿，若能在这里死去，也算是一种缘分。然而事与愿违，秦王并没杀了他，给他一个痛快，而是熏瞎了他的双目，让他生不如死。在一次次的心伤中，他在筑中灌满了铅，仿效荆轲，想与秦王同归于尽，只是他心里非常清楚，他根本伤及不了秦王毫发。

他之所以如此，以卵击石，无非就是想痛快死去，是一种求死的方式罢了。千百年以后，后人深记那易水的水有多寒冷，那易水的风有多刺骨。那句“ 风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还” 里融入了多少痛苦和无奈？

几千年之后，易水的水，易水的风，易水的雪，一年复一年，而那个凄美的故事，也这样经久不衰的传颂着。

不由让我又想起伯牙绝弦的故事来，因为知己子期的离世，伯牙绝弦谢知音。

人世间有一种高山流水的知己，叫伯牙和子期，也有一种侠义知己，叫荆轲与高渐离。古语曰：“ 士为知己者死。” 这可能是世间最高的知己情意了吧！

人生漫漫，朋友易得，知己难求。

知己情，是我们需要用生命去珍惜和呵护的情意。然而这个时代，情意似乎越来越廉价，从深交到陌生。若你遇到知己情，别忘了好好珍惜。