房地产销售百问汇总
房地产销售百问
一、项目基本数据：
1.项目推广名？
桂北中心
2、项目定位？
文化创意、购物餐饮、娱乐休闲、观光旅游、婚庆产业于一体体验式情景购物新集市、购物广场
2.项目地理位置？
桂林市桂北桂黄大道与马岭路交汇处
3．是否已取得预售许可证？
1、2、3、5、6已取得预售许可证，可直接签商品房买卖合同，7、9、11即将取得预售许可证，暂时只能接受认筹，但不能签合同
4、项目型态是什么？
大型城市综合体
5.产权使用年限？
商铺是40年、住宅是70年
6、年限到期怎么办？是否需要从新购买
不用。现在国家已经把“房产证”及“土地使用证”两证合一为“不动产证”，到期后只需一次续签就可以了，最多缴纳点土地出让金就可以了，住房就几百元，商铺最多2——3千元就可以了。实际上买了这商铺永远是你的.
7、项目总占地面积？总建筑面积？
规划占地950亩，总建筑面积约100万，其中商业部分10万㎡，住宅部分18万㎡，商贸
物流中心约70万㎡
8. 项目容积率？
？
9、项目建筑覆盖率?
？
10、项目的南北？跨度多少米？东西跨度多少米？
？
11、项目的开发周期（商业及住宅部分）？
整个项目预计2020年完工，其中商业部分除了10栋未动工之外，其余的都是已交付使用或者已封顶，住宅部分预计在18年上半年动工。
12、项目开工时间？封顶时间？交房时间？
一二期已经交付使用了，3栋？
13．项目整体建筑风格？
整个项目建筑风格为新潮高档的Artdeco风格，还沿用了沿海一线城市经验，以时尚、大气、动感、格调为设计原则，整体商业氛围极具质感。
二、总规描述：
1.项目总共多少套单位？
2.项目的绿化率？
3.绿化景观主要包括哪些？
4.项目是否有天然配套？包括哪些？
5.商业总建筑面积？
6.商铺有无限制使用功能？
三、交通配套设施：
1.小区有无会所？会所项目内容？经营形式？
2.小区有无学校(幼儿园)？规模如何？办学模式？收费标准？
3.小区有无购物商场及菜市场？
4.购物商场、超市、距离本项目多少米？步行几分钟？
5.项目周边的重要标志型建筑物？
6.项目所在位置的交通主干道？
7.项目附近的公交站台及线路？（运营时间段）
8.周边有几家银行网点？分别是？
四、工程技术指标：
1.项目楼宇是哪种建筑结构？
2.各栋之间的距离？
3.其他配套设施面积？
4.各种户型的套数？建筑面积？所占的套数比？
5.住宅标准层高多少？净高多少？
6.项目建筑总高度？
7．入户花园、阳台面积怎样计算？
8．楼板的材料？厚度？
9.墙体的材料？厚度？
10．抗震级别？抗风级别？抗裂级别？防火？11．外墙使用的材料？
12．入户门品牌？材料?尺寸？
13．门窗的品牌？材料？
14．玻璃的厚度？颜色？
15．供热采用何种供热方式？太阳能、热水器？16．阳台是否预留进、出水口？
17．屋顶防火怎样处理？具体采用什么材料？18．屋顶隔热怎样处理？具体采用什么材料？19．外墙防水如何处理？
20．厨房、洗手间、阳台采取哪些防水措施？21．洗手间是否为下沉式？
22．水、电、煤气管道是否安装到户？
23．水、电、煤气收费标准？（住宅、商铺）
24．网络、有线电视、电话是否安装到位？有无预留接口？25．每户可安装几条电话线？预留几个有线电视接口？位置？26．厨房是否有安装煤气泄漏报警系统？
27．电器开关、插座的品牌？
28．每户的电表容量？最大电压？
29．小区是否备有发电机？何种品牌？功率多少？
30．每层防烟火门的位置？消防栓的位置？
31．排水管道的材料？品牌？可用年限？
32．排污管是否与排水管分开？
33．是否有厨房排烟管道？
34．小区内的路面采用哪些材料铺设？
35．小区内的路面宽度？
36. 小区的智能报警系统怎样体现？
37. 小区设有几个出入口？位置分别是？是否人车分流？
38. 可提供地面停车位多少个？收费标准？
39. 电梯设有几部？品牌？载重？速度？
40. 一楼是否赠送花园？顶楼是否赠送露台？开发商是否赠送部分绿化？
五、定金、认购书、合同、按揭：
1. 购房流程？
2. 付款方式有几种？其相应折扣是多少？
3. 能否收小金？
4. 小定定金额标准是多少？
5. 小定定金可保留多长时间？必须在多长时间内补齐正定？
6．正式定金金额标准是多少？
7. 定金能否退还？
8. 收取定金后，开具收据还是发票？
9. 定金、首期款能否接受支票？
10. 签订认购书后可否换房？若可以，换房的原则是什么？是否收费？收多少？
11. 若客户签订认购了多套物业后更改决定，只购其中部分物业，则定金如何处理？可否转至已认购物业？
12. 签订认购书后可否更名？若可以更名是否收费？收多少？
13. 签订认购书后可否增减客户名？
14. 可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充？
15. 签订认购书后多少天内交付首期（或一次性付清全款）？
16. 首期付款最少交几成？
17. 交付首期（一次性全款）后何时、何地签订《商品房买卖合同》？
18. 若客户交纳首期款（一次性全款）后，未签《买卖合同》，临时决定退房，定金与首期款（一次性全款）如何处理？
19. 签订合同前客户能否复印《买卖合同》样本作研究？
20. 签订合同时需要带哪些材料、证件？
21. 签订合同时需要交纳哪些费用？各项费用标准是多少？
22. 一次性付款需要签几份《买卖合同》？分别由哪些部门保管？
23. 按揭贷款需要签几份《买卖合同》？分别由哪些部门保管？
24. 签订合同时是否必须本人签名？可否找人代签？若可以代签，需要准备哪些材料？如何办理相关手续？
25. 签订合同可否联名？最多几人？
26. 未成年人可否以个人名义购房？若可以，需要准备哪些材料？如何办理相关手续？
27. 客户可否就《买卖合同》内容与发展商协商修改、删减或补充？
28. 《买卖合同》内签订的单价是按建筑面积还是按套内建筑面积计算？
29. 按揭是否有年龄限制？具体怎样？
30. 按揭银行是哪几家？客户可否自由选择？
31. 银行按揭贷款限额为多少？提供几成按揭？
32．目前银行利率为多少？
33. 若客户选择提前还款，是否要交手续费？怎样处理？
34. 若客户断供银行按揭，会有何后果？
35. 客户最多能在同一家银行做多少套按揭？贷款利率如何计算？
36. 购买商铺手续是否与商品房手续一样？具体怎样？
37．可否公积金贷款？
38. 公积金按揭是哪家银行？
39. 公积金贷款需要准备哪些材料、证件？
40. 房款、各项费用交纳后，是开具收据还是发票？若是收据，何时、何地更换发票？
41. 客户何时、何地可以拿到《买卖合同》、《按揭合同》？
42. 何时办理房产证？要提供哪些材料？费用多少？
43. 两套房是否可合办一个房产证？
44. 屋顶使用权的归属？
45. 外墙（屋顶）广告收益权的归属？
46. 购房是否可以带户口指标？怎样办理？具体操作如何？
六、开发商及合作单位介绍、物业管理：
1.发展商背景简介？
2.开发商曾开发项目？
3.开发商的资质？
4.相关合作公司简介？
5.物业管理费收费？有哪家银行托管？
6.物业管理费所包含的收费名目？
7.商铺的物业管理费？
8.物业管理公司为业主提供哪些服务？
9.本体维修基金怎样收取？
10.本体维修基金怎样使用？
11.小区的防蚊、防蚁措施具体怎样操作？
12.业主委员会何时成立，程序？成立后怎样管理（职责）？
八、客户经常提问的问题：
1.你们所销售的房屋有哪些户型？其结构是怎样的？
2.你们的产品价格是怎么样的？
3.你们的预售证拿到没有？
4.房屋的朝向是怎样的？
5.阳台的面积是怎么算的？
6.小区有无车位或车库？租还是卖？
7.交房标准是什么？
8.开发商是否会卷款携逃？
9.房子的公摊面积太大？
10.如一期买不到，想购买二期的住房，价格是否一样？是否能属于团购价格？
11.物管费、配套费的收取及费用、及公司名称？
12.楼盘的开工时间？交付时间？二期和一期相差多长时间？
13.单位模型展示时间？
14.汽车监测站是否有污染、噪音，如何解决?是否会搬迁？
15.光照、噪音影响有没有规定？
16.海源北路大车噪音太大，如何避免？
17.团购价格是多少？
18.二期价格预计会在多少？
19.两套房子之间是否能偶打通？
20.电梯费的收取范围？
21.阳台是否封闭？怎么封闭？
22.阳台高度及楼顶高度，怎么避免安全问题？
23. 1.2栋是否能做餐饮？
24.D01户内花园怎么封闭？
25.车位是否能够买并能贷款？
26.一期无地下停车场，交房后怎么解决停车问题？
27.二期临近商业，安全怎么解决？
28.商铺认购时间？独栋是分解销售还是整体销售？
29.一楼是否与地面平行？
30.检测中心是否有仪器影响手机信号？是否有服饰对身体有损害？
31.商业有什么业态？
32.本项目是开放式还是半开放式？
33.幼儿园对3栋有没有影响？