超市生鲜区理货员岗位职责

超市生鲜区理货员岗位职责
超市生鲜区理货员岗位职责

超市生鲜区理货员岗位职责

超市生鲜区理货员岗位职责有很多,生鲜区理货员明确了解超市生鲜区理货员岗位职责是保证其将工作落实到位的重要前提。下面介绍下超市生鲜区理货员岗位职责所包括的内容。

超市生鲜区理货员岗位职责一、补货

1. 随时注意销售情况,及时补货

2. 补货时注意包装、品质良好

3. 补货必须先进先出

超市生鲜区理货员岗位职责二、理货

1. 随时整理商品排面

2. 破包装要及时修复处理

3. 生鲜零星商品必须即时送回,检查质量良好后再归位

4. 品货不良的商品要收回处理,不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品

超市生鲜区理货员岗位职责三、包装

1. 正确使用耗材和包装设备

2. 价签要贴牢,贴平

3. 包装时要注意商品的品质及卫生

超市生鲜区理货员岗位职责四、清洁

1. 保持地板、工作台的清洁卫生

2. 及时清掉垃圾及腐烂商品

3. 保持各种用具、刀具、设备的清洁

4. 个人清洁卫生要达标,手要消毒,工装干净,不留指甲,不带饰物,不涂指甲油

5. 冷柜和销售区域的清洁

6. 灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作

超市生鲜区理货员岗位职责五、生鲜盘点/整库

1. 做好盘点前准备工作

2. 保证盘点结果正确

3. 保证库存清楚,码放安全

超市生鲜区理货员岗位职责六、设备保养

1. 冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内,冷藏00C 至40C,冷冻-180C以下

2. 及时清洁冷柜

3. 结束营业时要放下冷柜的遮盖帘,冷库锁门

超市生鲜区理货员岗位职责七、应急措施

1. 遇到设备异常时,要及时报告修理

2. 必要时将商品转移,减少损失

超市各部门的岗位职责

超市各部门岗位职责 一、收银员岗位职责 1、快速准确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则,确保收款准确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产(收银机、收银台、电脑等)的保养。 5、确保金库和现金的安全。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 9、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。 12、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。 二、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销,以提高营业额。 7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。 9、做好商品的先进先出,并检查保质期。 10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。 11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。

超市营业员岗位职责

篇一:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品,办好退货手续。 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。 2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签,贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务: 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷; 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等; 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;

超市营业员岗位职责

超市营业员岗位职责 工作职责范围: 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。 5.负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作。 6.负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的上报和削减库存。 7.熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8.负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9.接货、发货、验收 10.负责好收银工作:正确迅速结账亲切待客迅速服务 工作要求: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品、地面、收银台、纸篓等) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时处理破包装商品、残次品并上报和削减库存。 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期的检查(上货做到临近先出) 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出(生产日期临近的先出),补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等 2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、每日做商品、货架、堆柜、地面的检查和清洁工作。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、卖场巡视,防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签,贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集放置。 4、条码应贴在适当的位置。 五、收银工作 (一)正确迅速结账 1.熟练收银机的操作,价格的输入。 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 (二)亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 (三)迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。

超市生鲜组员岗位职责

超市生鲜组员岗位职责 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

生鲜组员岗位职责 直属部门:生鲜部 直属上级:生鲜部主管/副主管 适用范围:生鲜区的组员 岗位职责 1.保证补货及时,排面美观丰满 2.保证品质优良,包装良好,并合理的使用耗材3.操作间、售卖区及冷库、冷柜等地方的清洁卫生4.保证零星商品的及时回收和破包装的修复5.个人卫生要达标 6.安全使用电源、水源、煤气源 主要工作 一、补货 1.随时注意销售情况,及时补货 2.补货时注意包装、品质良好 3.补货必须先进先出 二、理货 1.随时整理商品排面 2.破包装要及时修复处理

3.生鲜零星商品必须即时送回,检查质量良好后再归位 4.品货不良的商品要收回处理,不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品 三、包装 1.正确使用耗材和包装设备 2.价签要贴牢,贴平 3.包装时要注意商品的品质及卫生 四、清洁 1.保持地板、工作台的清洁卫生 2.及时清掉垃圾及腐烂商品 3.保持各种用具、刀具、设备的清洁 4.个人清洁卫生要达标,手要消毒,工装干净,不留指甲,不带饰物,不涂指甲油 5.冷柜和销售区域的清洁 6.灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作 五、生鲜盘点/整库 1.做好盘点前准备工作 2.保证盘点结果正确

3.保证库存清楚,码放安全 六、设备保养 1.冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内,冷藏00C至40C,冷冻-180C以下 2.及时清洁冷柜 3.结束营业时要放下冷柜的遮盖帘,冷库锁门 七、应急措施 1.遇到设备异常时,要及时报告修理 2.必要时将商品转移,减少损失 八、水源、电源 1.节约用水、用电 2.安全使用电源 3.营业结束后要关闭水源、电源及煤气 辅助工作 一、服务顾客 1.礼貌回答顾客咨询 2.热情为顾客提供再包装等服务 3.制止客人乱拆商品包装

超市收银员岗位职责规范完整版

超市收银员岗位职责规 范 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

超市收银员岗位职责规范? 一、优质高效热情服务? 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。二、收银员在结算时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确? 1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。 三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化 食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。 四、确保商品? 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品 等。详细说明你的岗位要求和岗位的工作流程我在一个月的超市实习中是作为一个收银员,主要工作就是收银。 收银的岗位要求: (1)要求工作认真,认真对待每一个客人? (2)热心待人,有耐心,能够耐心的解决在收银过程中出现的问题? (3)在工作过程中能够细心细致? (4)敬岗爱业,有较强的工作责任心? (5)沟通能力好,语言表达能力强,具有亲和力,能够很好的与顾客交流沟通? (6)笑容可佳,性格开朗,能够微笑接待顾客? (7)为人诚实可靠,有饱满的工作热情? 工作流程:

超市全岗位工作职责

店长岗位职责 参考一 1.全面负责门店管理及运作; 2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实; 3. 传达并执行营运部的工作计划; 4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念; 9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放; 10. 督促门店的促销活动; 11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 12. 负责全店人员的培训; 13. 负责店内其他日常事务。 参考二 1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施; 2、制定高效定量的日常工作计划; 3、做好门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、掌握门店各种设备的维护保养知识; 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 9、负责对员工的培训教育。 超市销售经理岗位职责 参考一 1.负责超市的经营管理,包括:人员管理、商品管理、安全管理和卫生管理等; 2.负责门店的日常销售工作,全力完成门店的销售业绩指标; 3.负责门店的防损工作及店内商品的安全,降低商品损耗; 4.负责门店的商品管理,包括进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量等; 5.按公司的规定组织对本店的商品进行盘点,并分析损益原因; 6.负责店内设备物资的管理,控制资产损耗; 7.负责店内突发意外事件的应急处理; 8.负责店内商品的售后服务及顾客投诉的协调解决; 9.负责门店商品库存的分析和控制,防止出现库存积压; 10.完成上级领导交办的其它工作。 参考二

售货员岗位职责

售货员岗位职责 售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己,做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围,为顾客提供一个良好购物环境,给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象,按公司仪容仪表规定; 1、上班必须保持良好的精神状态,不要把情绪带到工作中;保持良好的站姿与走姿,双手 交叉于小腹;微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方,给顾客创造舒适快乐的购物空 间; 2、仪容:淡妆(眼影、腮红、口红);统一颜色眼影;不留长指甲;发型整洁、不染夸张颜 色、长发必须一律扎起或者挽起(店铺统一),刘海不能遮住眼睛; 仪表:统一工作服;身上配饰不超过4件;戒指、手链/手镯要求平滑,不能刮花货品; 手机一律放调震动或静音放仓库; 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆,保持工作服装平整干净,上班时间 不准在卖场化妆、; 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁,店 内及橱窗的灯具是否照明正常;试衣间有无堆放杂物;养成顾客走后随手整理货架的习 惯,保持陈列货品干净整齐; 5、积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库; 二、劳动纪律及团队意识; 1、按时上下班,不迟到早退,有事请假与调班须提前向店长申请; 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位,严禁不文明用语、严 禁在上班时间睡觉;在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台,不准坐在卖场,不准在卖 场按听手机、私人电话及会客;不准将私人物品及水杯堆放在卖场; 3、不准在卖场看杂志(包括公司内刊),不因上货、退货影响接待客人; 4、不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足,给顾客脸色看; 5、多讲礼貌用语,养成良好工作习惯;严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为; 6、必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心; 7、必须服从店长安排的各项工作任务,积极协助其他同事完成每一单销售过程,积极配合

华联超市生鲜主管助理岗位职责工作描述正式版

In the work task, it is composed of the type of work, title and grade. According to the needs of the work task, the name and quantity of the work post are established. 华联超市生鲜主管助理岗位职责工作描述正式版

华联超市生鲜主管助理岗位职责工作 描述正式版 下载提示:此岗位职责资料适用于工作任务中,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,归属于某 一个人,根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量,并授权其工作范围和相应的责任。文档可 以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 华联超市生鲜主管助理岗位职责工作描述 一、直接上级:生鲜主管 二、直接下级:本部理货员 三、任职条件: 1、女,初中以上文化,25—35岁,身体健康,无不良嗜好,遵纪守法,爱岗敬业,性格谦和,吃苦耐劳,服从安排,热情周到,关心同事,善于学习和沟通,电脑熟练; 2、有一定生鲜商品经营经验和现场管理知识,有一定的成本管理意识和消费型

服务理念; 3、正直守信,思维敏捷,行动迅速,勇于奉献,法制意识强;有一定的责任感和事业心; 四、工作职责: (一)负责本部门优质的顾客服务。 (二)负责本部员工的管理,保证超市各项标准、规范的正确执行。 (三)负责本部所有商品陈列的设计与实施,保证超市各项标准、规范的准确执行,使超市保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。 (四)负责执行销售计划,保证本部月度、年度销售业绩、毛利业绩、损耗指标、库存指标达到超市要求。

超市收银员岗位职责规范

超市收银员岗位职责规范 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。 二、收银员在结算时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确 1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱” 找零钱时唱票“找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带 包装商品等。 详细说明你的岗位要求和岗位的工作流程我在一个月的超市实习中是作为一个收银员,主要工作就是收银。

收银的岗位要求: (1)要求工作认真,认真对待每一个客人 (2)热心待人,有耐心,能够耐心的解决在收银过程中出现的问题 (3)在工作过程中能够细心细致 (4)敬岗爱业,有较强的工作责任心 (5)沟通能力好,语言表达能力强,具有亲和力,能够很好的与顾客交流沟通 (6)笑容可佳,性格开朗,能够微笑接待顾客 (7)为人诚实可靠,有饱满的工作热情 工作流程: 1.提前20分钟到办公室,进办公室之前一定要换好工作 服 2.先领取500块备用金,然后根据备用金填写借零单,交给内 勤 3.领马夹袋,登记领取了多少,然后点一下袋子,看数量是否正 确 4.拿垃圾袋,装好打印纸,包括小票打印纸,IC卡打印纸,POS机打印纸,根据需要拿取 5.把一切准备工作做好之后,等外勤点名,说明工作中要注意的事项,然后做一下礼仪,就可以离开办公室去上机了 6.出办公室后,拿好垃圾桶去上机 7.到了之后,开机把钱装进钱箱,把马夹袋放好,垃圾桶用垃圾袋套好,放在正确的位置,磁扣没开的,就叫防损来开一下 8.最后,一切工作做好之后,就可以开放通道,进行收银了 9.在一天的工作结束后,拿好一天收的钱和卡单,然后叫防损陪同,下班进入办公室 10.然后在办公室里,先点出500的备用金,然后算出一天的营业额,把卡单加好,现金点好,填写现金明细表,最后交给内勤,核查是否跟电脑里的记录一样,如果一样就可以下班了,如果不一样,就需要查找原因,如果不可弥补,就需要自己赔钱。这一切做好后,就可以下班立刻。 11.这就是收银一天的工作流程

超市营业员岗位职责

超市营业员岗位职责 超市营业员岗位职责 1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作; 2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售; 4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮; 5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商 品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象; 6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下 之商品进行储存或货架上归类堆放整齐; 7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服 务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务; 8、观察销售环境,注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知主管或经理到场处理; 9、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、 产地、规格及特性都了如指掌; 10、随时保持商品及环境的卫生; 11、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复; 11、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗;如有事离 岗须向主管及其他员工做好委托;

12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查,验收及时,标明型号、规格、数量、单价等,出入库单据妥善保管, 13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品,做到永续盘日清 月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全; 14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发 现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办 理调整账目手续; 15、按时完成公司领导交办的其他工作。 超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同 样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形 式的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 超市营业员岗位职责

超市收银员工作总结

超市收银员工作总结 导读:范文超市收银员工作总结 【范文一:超市收银员领班年终总结】 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活

中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。 专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面: 1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需

家乐福生鲜主管岗位职责

岗位职责: 1.负责维持本部门优质的顾客服务; 2.负责本部门的所有商品陈列,保证公司各项标准、规范的准确执行,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等; 4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量,检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品; 5.执行安全生产的标准,控制营运成本和人事成本; 6.完成永续订单的订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩; 7.控制缺货和库存过多,保证仓库商品的安全存放; 8.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理,避免工伤事故的发生; 9.实施每月的生鲜盘点,核算本部门的经营状况; 10.负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转; 11.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提供劳动生产率,控制人事成本和营运成本。 主要工作: 1.关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队的情况; 2.召开晨会,阅读工作日志,传达、执行公司的政策,解决部门的营运难题; 3.检查所有商品在开店前是否已经陈列好,商品的质量、包装是否符合标准; 4.检查进货的质量和数量,特别是优惠促销的商品; 5.检查通宵班的工作是否已经完成,工作质量如何; 6.检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生和着装标准; 7.检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况; 8.检查每日变价是否100%正确; 9.检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内; 10.检查各部门每日损耗登记表,查找异常情况; 11.进行生鲜自用品的申购; 12.完成永续订单和系统订单,处理各种系统的报告,特别是缺货、商品滞销; 13.检查零星散货的收回情况; 14.检查先进先出; 15.检查消毒程序是否正确,清洁程序是否正确; 16.负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训; 17.检查安全操作、安全用水、安全用电、安全用气,加强防火、防盗、防工伤的管理; 18.负责与其他部门进行沟通协调。 辅助工作: 1.检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致; 2.检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等; 3.检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等; 4.组织盘点,对盘点结果进行分析并提出解决问题的响应措施; 5.组织安排市场调查,及时调整商品结构与品项;

超市收银员的工作职责

超市收银员的工作职责 超市收银员应该具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;具有识别假钞和鉴别支票的能力;熟练掌握收银机和相关设备的使用方法 .下面是小编整理的超市收银员的工作职责. 超市收银员的工作职责: 1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等; 2、收款快捷、准确找赎,遵守公司关于现金收付的规定,遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调,不得私自处理; 3、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差; 4、如发现收银员少打,要追究其经济责任,情节严重者立即辞退; 5、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐; 6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币; 7、对于不能认真履行岗位职责,经教育仍无改进者,由收银主管提出书面报告,经理审批后,予以辞退; 8、礼貌待客,文明经商。 超市收银员的工作要求: 1.具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;

2.具有识别假钞和鉴别支票的能力; 3.熟练掌握收银机和相关设备的使用方法; 4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作; 5.严格按照收银要求规范操作;; 6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整; 7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修; 8.熟悉各类银行卡的操作方法; 9.严禁将营业款带出商场; 10.上岗时严禁携带私款和私换外币; 超市收银员的工作职责: 1、遵守各项财务制度和操作程序; 2、按规定为进店消费客人做好收银工作,唱收唱付; 3、处理好退款,付款及帐户转移; 4、确保所有程序都按照公司的帐目标准。 5、可以兼职。 超市收银员的工作职责

超市营业员岗位职责

超市营业员岗位职 责

超市营业员岗位职责 (一)、岗位职责 1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种现场作业; 2、配合部门负责人工作,确保完成公司下达的销售计划和各项工作指标 3、熟悉所在部门商品名称、条码、规格、产地、功能或用途,做专业的销售人员和顾问,为顾客排忧解难,尽量满足顾客的要求; 4、掌握商品陈列的原则和方法,要货架上进行丰满陈列达到促销销售的目的和美观效果; 5、根据卖场的实际销售和仓库存货,及时准确地进行商品的补货作业,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销; 6、遵守国家消防法规和公司的消防规定及管理方法,熟悉使用各种消防器材,消除火灾隐患,防止火灾事故发生; 7、了解顾客对商场商品的要求和意见,及时地将信息反馈给部门负责人,呈报公司业务部,作为各种商场循环管理的原始参数; 8、遵守仓库管理和商品验收的有关规定,按作业流程进行调拔,并有权拒绝验收严重不符合质量管理规定的商品,拒办不符合操作规范的事,并视情况轻重及时呈报柜组负责人; 9、熟悉使用商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任;

10、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁,达到标准,(地面无垃圾、货架上无灰尘,商品无污染物),并对卫生状况负全部责任; 11、保证卖场商品的安全,提高自身的防损意识,防止不良顾客偷窥,并对其后果负主要责任; 12、按照公司的各项规定和退换货报损管理方法,对卖场的商品进行定期和不定期的检查,对异常商品的进行退货、换货、报损的申请填写,确保物流畅通,合格商品的上架,并对工作失误产生的后果负主要责任; 13、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止标示与内容不符,量少破损,变质,过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的安全,对消费者负责,并对后果负全部责任; 14、按调价作业程序,及时调整标价签和POP广告牌,将电脑和标价签的误差减至最少程度,并对产生的后果负全部责任; 15、正常地使用“员工物品、店内用品、赠品、”标签,对自己的行为负责,有关商场的财产,一律不得带出商场私用; (二)、日常工作操作流程 1、上班打卡后列队接受值班经理的服务讲评和工作指示; 2、整理货架排面,同时清洁商品的货架,做好开业前的准备工作; 3、针对柜台商品的畅销和滞销情况,将情况及时反馈给领班;

生鲜部主管岗位职责

生鲜部主管岗位职责 直属部门:门店 直属上级:门店店长 一、岗位职责 1、负责与本部门供应商的谈判与对供应商的管理; 2、负责蔬果的收货与质量检查,针对进价进行价格审核; 3、完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实; 4、负责本部门商品每日订货计划表的落实和调整; 5、负责本部门商品的每日促销计划落实; 6、负责本部门新商品的引进和滞销商品的替换; 7、负责市场调查,了解竞争对手,及时调整商品结构与品项,保证本部门商品的市场竞争力; 8、本部门促销活动计划,策划设计年度、季度、月度促销方案; 9、DM采购计划的组织和跟进; 10、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作; 11、促销活动结束后的评估总结; 12、保证生鲜食品的品质良好,包装完好; 13、保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标; 14、指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养; 15、安全操作设备,安全用电; 16、订货合理、及时,补货及时,排面美观丰满; 17、控制损耗和库存量,提高销售业绩;

18、组织实施盘点,并做盘点分析。 二、主要工作 1、合理安排人力,做好排班表,人员考勤,着装,卫生清洁的检查; 2、每日验货、收货,核实质量、重量; 3、每日促销商品的选择、价格的实施及POP的布置; 4、巡视卖场,对商品的补货、理货、缺货检查; 5、商品品质、包装的检查;破包装、零星物品的及时回收和检查; 6、对员工工作规范和服务规范的检查; 7、安排员工对促销商品积极叫卖;合理安排顾客高峰时段对秤台和肉课的员工支援; 8、负责发送次日蔬果订单及库存控制; 9、负责易损耗商品的晚间打折促销; 10、有效控制损耗做好损耗品的每日登记; 11、负责蔬果农药残留的检查及资料上传; 12、工作区域、设备清洁卫生及消毒状况的检查; 13、确保各种用具的归位; 14、冷库、冷柜温度、卫生、库存的控制; 15、负责部门每日提案销售、总销售的数据上报; 16、检查每日生鲜碟、连卷袋等易耗品使用情况,杜绝浪费的发生;

超市员工岗位职责.doc

超市员工岗位职责1 金社裕农乡村百货超市有限公司 营运规范 二零壹叁年陆月(修订) 内部资料严禁外传编号:JSYN 066 前言 一、适用范围 适用于金社裕农乡村百货超市有限公司及其各地门店的所有员工。 二、目的 本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解,旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。 三、益处 通过阅读本规范,有助于缩短各部门员工的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,同时也作为考评各部门员工业绩的依据。 四、员工岗位职责一览表 ●收货员岗位职责 ●理货员(补货员)岗位职责

●生鲜组员岗位职责 ●收银员岗位职责 ●客服员岗位职责 ●临时工岗位职责 收货员岗位职责 岗位职责 1.严格按收货程序接收供应商货物 2.配合电脑录入员查询商品数量 3.按条码规则在商品正确位置贴条形码 4.负责送货到相应的位置,整理转仓货物,按划分区域堆放货物5.负责收货区域的卫生清洁工作 6.指导或帮助供应商卸货 7.执行退货工作 主要工作: 1.确保收货商品名称与订单一致 2.确保收货数量、重量准确无误 3.严格把好收货商品的质量关 4.优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品、快讯商品

5.保证条形码与商品准确无误 6.按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 7.严格按商品码放原则码放商品 8.保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅 9.所有收货单据的保存、整理、分类、归档 10.善对供应商,保持和其良好的合作关系 11.收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作 12.收货设备的维护工作(手推车、卡板、电脑、打印机等) 辅助工作: 1.协助做好顾客服务工作,协助做好库存盘点工作 2.协助货区的防范工作、防火、防盗工作 3.协助空纸皮的整理工作 收货主要动作分解 1.商品码放:卡板上商品需交叉码放,高度不可超过 1.4米2.货物搬运:搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品,双手托起商品起身,严禁投掷,应小心轻放,货物传递要双手接送 理货员(补货员)岗位职责 岗位职责

超市营业员管理制度

超市营业员工作职责如下: 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 二: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品,办好退货手续。 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 (一)、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 (二)、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。

超市生鲜主管工作职责

超市行政主管工作职责 主管岗位职责 岗位目标 带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标,包括:销售额、毛利、营运费用等 主要工作内容 计划与预算 1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成,包括:(人工、物料、修理费、商品损耗) 2、实现生产效率指标,包括:-人效(人均销售) 3、根据生鲜经理的要求,制定本区域工作计划并落实。 业务: 1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务,与顾客保持良好的沟通,妥善处理顾客投诉。 2、负责制定本部门的市调计划并组织实施,向生鲜经理汇报,即使采取店内促销、降价、调价等应对措施,就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。 3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位,合理安排商品陈列排面、陈列方式等,保持规范清晰的价格标识。 4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划,安排店内促销,并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。 5、负责审核商品的订货计划,熟悉各类商品销售及周转情况,满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。 6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制,掌握影响质量的关键控制点,对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。 7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损,尽可能的降低损耗。 8、负责本部门周转仓、冷库,操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。 9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求,确保安全、卫生。 10、确保本部门各种设备设施的正常使用,督促日常维护保养。 11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。 人事管理: 1、负责主持本部门的例会,保持与员工的良好沟通,建设积极向上的团队

超市收银员工作感想

超市收银员工作感想 尊敬的领导亲爱的工友们,我是xx一楼百货区收银员。 我是一名不到3个月的新员工,这些日子以来错误连篇,让领导有些失望了,更别说带新员工了。领导给了我很大的压力,但俗话说的好,没有压力就没有动力!培训新员工是老员工的职责,我们耐心的教,他们细心的学,日常工作中多加细心,出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门,修行在个人!好的结果都是自己练出来的!带领新员工的同时自己也在学习,吃一堑长一智嘛! 我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工,把我的经历与错误警告于他们,把好的一面展现给他们,让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪,一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多,毕竟,人往往在磨练中成就自己! 我的信念依然那么的坚定而执着,别人能干好的我也能干好,绝不会因为一些错误而退缩,越干不好我越更加努力把它干好,我保证绝不犯同样的错误,我更加的相信,我们收银部在翟清华的带领下,一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队! xxx购物广场即将盛大开业,全体领导以及员工全部都拭目以待,收银部是商场一道亮丽的风景线,也是服务的最后一个关口,我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众,同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗! 我们时刻准备着! 超市收银员工作流程 上班前准备工作 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。 4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备 收银岗位准备工作 1. 进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2. 对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。 3. 重扫商品必须由班长、经理进行取消。 4. 交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 5. 收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在

超市促销员岗位职责

超市促销员岗位职责 篇一:超市促销员工作内容 超市促销员工作内容 超市促销员是为了让产品更好的销售而招聘的一些推销商品的 人员,超市促销员工作内容是什么呢?小面乔布简历小编就和大家分析分析。 超市促销员的工作内容: 1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。 2.通过卖场与消费者沟通,积极地向消费者宣传商品以及企业,提高企业以及商品的知名度。 3.负责卖场POP以及商品的陈列,保持商品与促销品的的陈列整齐有序。 4.把顾客的意见及时反馈给上级部门,并制定方案解决相关的问题。

5.要保持良好的服务心态,热情地向消费者推荐其促销的商品。 6.利用各种不同的销售技巧,使消费者感受到热烈的卖场氛围,提升其购买的意愿。 7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。 超市促销员岗位职责: 1.协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。 2.认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。 3.严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货。 4.认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。 5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。 6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。 好的超市促销员能够很好的维护企业的形象,经过乔布简历小编

的整理,超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生如果对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。 本文来源简历http://cv.qiaobutang/ 篇二:超市促销专员岗位职责 附:超市销售促销人员岗位要求 一、促销员岗位标准: 1、薪资结构:基本工资2500—3000元+提成 2、提成方式: 1) 2)指定商品促销提成(例如指定的洋酒),指定商品设定销售提成,全场根据总部设定的营业指标,分解成每日超市销售指标,在分解成各个员工均可以进行促销享受提成,促销员促销成功同样可以享受提成。促销员的每日促销指标,促销员在完成每日销售指标的情况下享受促销提成(没有完成目标不享受销售提成,完成100%享受最低提成,超出100%给予更高提成比例)。

超市售货员岗位职责

超市售货员岗位职责 【篇一:超市营业员岗位职责】 篇一:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出 后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式 的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品,办好退货手续。 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,包括 dm 商品的价格检查。保证商品与 价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。 2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签,贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务: 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷;制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等; 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报; 每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加; 盘点时保证盘点的结果准确。 二、 器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置; 货架等材料及时回收到库房。 三、市调: 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作; 市调材料要真实、有效。 四、工作日志: 条理清楚,字迹清楚;

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