企业文化推广策划方案(草案)2016.6

企业文化推广策划方案

一、目的和意义

深刻的了解到优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业运营管理中产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的市场核心竞争力。

二、凤桥商贸集团理念文化简述：

1、战略观：全面推行绩效管理，全面增强经济实力，全面提升公司形象，全面建设一流企业。

2、精神：团结协作，务实创新，文明诚信，奋发图强。

3、愿景：持续发展，创建品牌，打造多元化、规范化、现代化企业集团。

4、理念：

（1）事业观：正德厚生，臻于至善。

（2）发展观：企业发展与社会责任和公众利益相结合。

（3）人才观：以人为本，广纳贤才，量才施用。

（4）执行官：高效执行，精细执行，全面执行。

（5）服务观：热情友好，客户至上，优质服务。

（6）团队观：我与公司共荣辱，公司与我共发展。

（7）价值观：追求卓越，创造价值，奉献社会。

三、凤桥集团文化核心：

企业文化包含理念文化、制度文化、行为文化和物质文化四部分内容。

1、理念文化：结合公司战略和精神，当前最重要的理念（结合目前公司实际），应以“绩效管理、团结协作、务实创新、文明诚信、奋发图强“等五方

面内容来主导推行公司的理念文化，具体实施策略有：

（1）绩效管理：打造标准《绩效管理制度》，建立各岗位的关键KPI考核指标及评分标准，对岗位职责进行完善和更新。每个周期的绩效考核结束后，考

评人与被考评人必须进行绩效面谈，指出被考评人的工作优劣势方面，并寻求

解决思路和办法，不断提高下属的工作能力，真正做到“以人为本，量才适用”。

（2）团结协作：目标感一致，并协作解决。各部门（团队）负责人，通过部门的年度任务考核指标，清晰的制订出团队各个成员的月、季、年工作考核指标，并通过不断强化团队目标，对各成员工作有效的安排与协调，不定期通过

内部会议、工作日志、工作总结计划等方式落实和协助各成员能有效达成工作

目标，真正做到团结一致，提升团队战斗力和凝聚力。

（3）务实创新：坚决贯彻《工作报告制度》《合理化建议奖励管理制度》。

一方面，强化工作总结、计划管理思路，要求所有员工均能独立编写日、周、月工作总结暨工作计划，通过务实地对自身工作总结，找出优点和不足，优点

如何继续保持，继续强化；不足如何整改，如何完善解决，通过PDCA（计划→执行→检查、控制→总结、创新）不断循环，做到工作务实总结，工作思路创

新调整。

另一方面，通过贯彻落实《合理化建议奖励管理制度》，提倡工作中各种创

新思路，不定期召开专项会议针对收集的合理化建议进行评审，结合公司实际

情况给予积极落实，依据制度对合理化建议提案人给予物质奖励和精神奖励。（4）文明诚信：大力弘扬《现代商务基本礼仪》《廉政管理制度》《奖惩制度》（主要通过培训营造灌输），引导员工遵守企业文明礼仪规范，展现良好

的个人文明形象，建立良好的礼仪文化理念和行为，拒绝社会上的不良风气

（含拜金主义、享乐主义、见利忘义、损公肥私、不讲信用、以权谋私、腐化

堕落等）。

（5）奋发图强：通过组织培训（内训、外训及自助学习），打造学习型团队。每个人都养成自助自发学习的习惯，不断强化和学习与本岗有关的工作技能、

专业知识，提升个人的上进心和综合素质能力。

2、制度文化：主要包括领导体制、组织机构和管理制度三方面。

（1）领导体制：各部门/各子总司领导人必须以身作则，各项工作中身先士卒，起好模范带头作用，这是领导体制的基础。如果部门领导人无法做到，宁

缺毋滥。目前主要通过年度目标责任书进行管理和约束中。

（2）组织机构：建立良好的组织架构管理模式，组织架构中的各个部门、各个成员之间的关系必须清晰、明了，符合企业实现战略目标。杜绝架构中出现“一职多权、责权不明、协调困难、考核不到”等现象，规范化的组织架构应

该是部门职能职责清晰、权责到位，能够通过绩效管理进行评价和考核，部门

间的管理联系、工作流程协调有效，公司的管理制度能够有效实施。不建议公

司的组织架构中出现过多兼职、岗位定义不清晰、因人设岗的情况出现。

（3）管理制度：建立规范化的企业管理制度，并严格依照制度落实执行，任何人不得例外。落实制度必须由公司高层以身作则、公平处事开始。管理制度

的有效建立和落实一定要把握三个原则：因地适宜可以落地实施、以人为本且

公平公正公开、制度依据企业发展适时进行调整和变革。

3、行文文化：企业精神的折射和实际表象。凤桥商贸的行为文化包含“团结协作，务实创新，文明诚信，奋发图强。”等四方面。具体实施策略上文有述。

4、物质文化：满足企业员工生存及发展的所创造的物质产品及其所表现出来的文化，包括两大方面，第一，企业生产的产品和提供的服务；第二，企业的

工作环境和生活环境。

（1）企业产品和提供的服务：含各个房地产项目、金融投资担保项目、烟花爆竹、物流商贸城、度假村等各种载体的产品以及配套提供的各项服务。

一方面主要通过贯彻“团结协作，文明诚信、务实创新”的工作精神，在各项产品中体现；另一方面通过“热情友好，客户至上”的服务观，提供最为优

质的服务。

对内，建立规范的业务工作流程、清晰的岗位职责、良好的绩效考核激烈

手段，高效、精细执行，不断提升企业产品的质量和市场竞争力；

对外，对客户讲究诚信，用热情友好的态度，跟客户建立良好的沟通协作

关系，并严抓建项目评审、规范合同评审、规范报价评审等环节，共同保障企

业与客户的礼仪与诚信。

（2）企业的工作环境和生活环境：含办公环境、生产环境、企业广告、产品包装与设计、工作服/工作牌、员工个人形象、食堂、宿舍、公车等等；原则核心为建立统一、标准的企业形象，展现企业的实力和社会影响力。

四、企业文化的推广方式：

1、多层次立体化展开：依据企业人员管理性质来进行不同内容的推广与贯彻，做到有针对性、实操性强。企业人员分为高层、中层、基层、新员工四部分。（1）企业高层（部门经理/子公司副总及以上）：需要了解企业文化的本质、与企业战略发展之间的关系、如何实施变革等内容；

（2）企业中层（部门主管/子公司经理）：需要了解如何领导下属、实施绩

效考核、打造学习型团队建设、企业文化与管理技能相结合等内容；

（3）企业基层（执行层）：需要理解企业文化理念，如何在工作中执行和突出企业文化。

（4）新员工：学习和认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范、核心管理制度等。

2、按部门职能性质展开：依据各部门各子公司职能性质范畴，学习与了解不同的企业文化内容并加以应用。

（1）营销业务部门（项目开发部、金誉投资、金丰小贷、家家乐烟花爆竹营销部）：侧重于学习与掌握企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关、优质服务之间的联系，并加以落实；

（2）制造部门（家家乐烟花爆竹、锦观园林、房地产公司）：侧重学习与了解企业文化如何在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等内容之间的联系，并加以落实；

（3）财务核算部门（集团财务部、核算部、各子公司财务部）：侧重学习与了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；

（4）人力资源部门（总经办、人力资源部、后勤部）：侧重学习企业文化在与招聘、培训、考核、薪酬、奖惩、激励、任免、后勤、员工关系等工作有机结合，并加以落实和应用。

3、推广的生动性：依据企业员工管理责权和层级开展不同方式的培训，增强培训效果，提升培训效果。

（1）企业高层（部门经理/子公司副总及以上）：讲授课、研讨会、案例学习式等形式来展开；

（2）企业中层（部门主管/子公司经理）：案例学习式、组织参加活动、拓展训练等形式来展开；

（3）企业基层（执行层）参加户外活动、拓展训练、游戏、团队训练等形式展开；

（4）新员工：讲授课、团队训练、游戏等形式展开。

4、推广的完整性：企业文化推广单靠人力资源部是无法实现的，目前通过对国内企业相关统计调查得知，没有任何一家公司的企业文化可以单靠人力资源部来推广实施成功的，需要集团老总及所有部门的负责人共同参与、推广和大力协作才可逐步实施推广有效的。

五、企业文化推广的主要内容及措施：

1、建立《员工手册》：包含公司的发展历程、企业文化理念、公司的福利政策、核心管理制度、行为礼仪规范等等；——人力资源部

2、突出公司的核心精神理念：以“绩效管理、团结协作、务实创新、文明诚信、奋发图强“等五方面内容来主导推行公司的理念文化；——总经办

3、创建先进典型人物事迹库：通过整理搜集公司先进典型人物的事迹（在公司成长的经历、心得、体会、成功案例等），尤其是从失败案例中汲取经验教

训最后取得成功的例子，结合企业文化详细分析列举；——编辑部

4、加强培训管理与效果评估：围绕不同层次、不同职能的员工进行相关培训，培训内容包含新入职培训（详见《入职培训管理办法》）、职场沟通技巧、规

范工作总结暨计划范例展示、工作流程图、岗位说明书、品牌建设、执行力、

团队协作力、标准商务礼仪、如何成为一个好员工等课程，不同部门、不同管

理职能的员工进行有针对性的培训。——人力资源部/各部门/各子公司

5、开展宣传推广活动：

（1）规范建立文化长廊、宣传栏：总经办统一规范每个部门的宣传栏。宣传公司企业文化，企业愿景，企业价值观，及列出每个季度的优秀员工，先进工

作事迹等。——总经办

（2）开展“员工之星”评选活动：每个部门每季度选出部门的星级员工，由总经办统一颁发荣誉证书，并在网上，宣传栏上对其先进事迹进行宣传予以公布。——人力资源部、各部门/子公司

（3）公司内外网、内外刊、QQ群、微信群宣传：在公司内外网、内外刊、

QQ群、微信群上围绕“绩效管理、团结协作、务实创新、文明诚信、奋发图强新”的主题进行企业文化各类宣传，以通讯稿、内刊投稿、新闻、图片、励志

故事、名人名言等载体落实。——编辑部

（4）电脑、工作证、笔记本等提示加强：员工每次开机或打开公司内部网站、电脑可以马上看到企业文化，企业愿景，企业价值观等标语。——总经办

（5）企业文化（某一个点或面）进行培训活动组织和推动：在全公司由上至下开展企业文化培训活动，培训形式不限。对各部门培训进行总结、考核、评比。——人力资源部

6、开展组织文化活动：

（1）开展以“奋发图强，我与凤桥共腾飞”为主题的征文活动：在全公司范围内开展以“奋发图强，我与盛泰共腾飞”为主题的征文活动，鼓励员工积极

投稿，并且选出优秀的征文给予适当奖励。——编辑部

（2）开展以“快乐工作，快乐生活”为主题的娱乐比赛活动：总经办通过宣传推广，鼓励各子公司，各职能部门开展以“快乐工作，快乐生活”为主题的

娱乐比赛活动，活动形式不限，活动内容不限，例如：技能操作比赛，企业文

化知识竞赛，文体竞赛，运动会等。在部门年中考核中优秀的活动项目将给予

部门负责人年度绩效加分。——总经办/人力资源部

（3）新老员工座谈会：组织公司老员工（满2年），与刚进入公司的新员工进行新老员工交流会，分享公司优秀员工优秀的工作作风，优秀的工作事迹，

将公司优良的企业文化直接传授给新员工。——人力资源部

（4）“月度新气象”之创建卫生，舒适，整洁，并具有部门特色的工作环境：在每个月开始之际，总经办结合5S活动，监督，鼓励全体员工创建一个卫生，舒适，整洁的工作环境，从外观上使公司整体面貌焕然一新，从而增加员工满

意度，提高员工工作热情。——总经办

（5）开展“信任—沟通的力量”户外拓展活动，通过组织子公司开展户外拓展活动，增进人与人之间的沟通与交流，为达成“团结协作”的企业精神，打

下坚实的基础。——人力资源部

（6）建立有吸引力的福利体系。除了本身已有的公司福利外，公司应开展特色福利项目活动，建议每个部门每个人每月发放40元的部门活动基金，便于各部门各子公司开展相应的部门活动，更好的深化“团结协作，奋发图强”企业

精神。——人力资源部

六、企业文化推广的实施步骤：

总体而言，凤桥商贸集团的企业文化实施推广分为三个阶段，时间跨度为1年。

1、第一阶段：导入期，时间为2016年8月至2016年10月

导入期的主要工作，是围绕企业文化理念（表层内容，宣传为主）的宣贯来展开，通过大范围、高密度的宣传培训，使凤桥广大员工认知公司的企业文化核心理念。这一阶段的目标是：

（1）对各子公司/集团职能部门，指派一名企业文化宣贯骨干，负责本部门或子公司的企业文化宣贯衔接工作。

（2）完成核心理念的学习与培训，使全体员工熟知并充分理解公司的核心理念。

（3）完善公司企业文化传播平台—官网、内刊、QQ群、微信群。

（4）外部网络对外宣传企业文化，树立公司良好形象。

（5）培训后，要求培训覆盖率100%，95%以上的员工认知企业文化核心理念，50%以上的员工认同企业文化核心理念。

2、第二阶段：深化期，时间为2016年11月至2017年12月

深化期的主要工作是在加强导入期宣贯工作和巩固宣贯成果的同时，围绕企业文化落地（通过开展各项有针对性的文化活动展开），在文化宣贯、文化培训、制度执行到位等各个方面发力，使企业文化理念变成员工内心所信奉的准则和信念，变成员工工作和生活的内在指导。这一阶段的目标是：（1）企业文化管理机构有效运作，各项文化管理活动有序开展。

（2）各项文化理念和行为规范为广大员工所认同，成为自觉的行为准则。

（3）外部对企业文化认知有较大提升。

（4）完成人力资源制度的修订和完善，使之符合企业文化理念。

（5）85%以上的员工认同企业文化核心理念，员工满意度增高。

3、第三阶段：提升期，时间为2017年1月－2017年7月

提升期的企业文化建设工作，要在巩固前两个阶段工作成果的基础上（通过制度和标准作业流程来规范、约束行为），继续全面纵深推进各项工作，并在推进中不断总结、不断完善、不断提升，为以后的企业文化建设打下坚实的基础。这一阶段的目标是：

（1）具备规范、有效的企业文化管理的组织和能力。

（2）调整、提升经营管理理念。

（3）企业文化成为管理者最主要的管理语言和管理手段。

（4）新的成员能够很快被优秀的文化所同化，并成为企业文化坚定的信仰者和传播者。

（5）现有员工能够自觉按照企业文化理念规范自身行为。