中小企业管理的问题及对策
中小企业管理的问题及对策
【内容摘要】文章通过中小企业发展现状而进行内容分析。叙述我国中小企业的发展，企业人力资源存在的一些内容，阻碍其发展，提出了解决目前我国中小企业管理制度的发展策略和学习方案
【关键词】人力资源管理、制度、生产管理
人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。
人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务
在企业中，企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分，它既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成。同时，企业制度文化的中介性，还表现在它是精神和物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。
现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而在线CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。
一、人力资源管理的概述
（一）人力资源管理的含义
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
（二）人力资源管理的意义
世界首富比尔。盖茨曾说过：“拿走微软20名关键员工，微软将变得无足轻重”。可见人力资源管理对企业有多么大的意义。人力资源管理是重要，但身为人力资源管理人员却一直在为一个问题而困惑不已，那就是人力资源管理究竟是为了谁？有人可能不屑地回答：这还用问吗？当然是为了公司股东，不为股东，这个部门还能在企业中存在吗？不错，企业中任何一个部门都是为了股东的长期利益而服务的，这个勿庸置疑，但人力资源部又有什么单独存在的必要呢？他不是企
业利润中心，为什么还需要这个部门呢？有人认真地回答：人力资源管理的服务对象一般有三个：长期股东、员工（包括人力资本和人力资源）、社区（其延伸意义就是为了社会服务）。人力资源究竟如何为股东服务？股东创立一家企业，首先是企业需要盈利，其次是能够持续盈利，然后才是通过创业成功实现股东人生价值，最后是为社会做出贡献。企业要想实现盈利，对人力资源提出的要求就是：能够适时提供符合企业战略需要的适合流程与岗位要求的人员，人工成本最小化，企业发展了，企业的技能与组织能力相应提升，企业战略规划后，其战略目标的实现需要通过相应的措施来达成。具体表现为：进行基于企业整体战略的人力资源规划并提出相应的解决方案，设计富于竞争性、符合经济性、公平性、充满激励性的薪酬与福利方案、能够执行并促进战略目标实现的绩效管理方案、促进技能提升、保障企业发展需要的培训与人力资源开发体系……人力资源究竟如何为员工服务？大家都知道，人力资源管理也兼一部分工会工作，一定程度上是代表员工方而维护员工利益的。人力资源管理必须能够站在员工角度来设计和维护员工利益得到保障，并促进员工技能提升，帮助员工在企业平台实现个人人生价值，而所有这些为员工服务的根本目标是为企业打造一直稳定而富于战斗力的团队，从而保证股东长期利益实现有人力资源方面的保障。员工加入一个企业，其目的无非是挣钱、有一个稳定的收入、在企业中得到锻炼和提高、获得尊重的需要、通过企业这个平台实现个人的人生价值。人力资源管理部门通过人力资源规划来给员工指引个人的职业发展方向；通过招聘与选拔来有提供公平的晋升机会；通过薪酬福利等价值组合来使员工得到与其付出相适应的收入；通过素质模型培训、岗位轮换和职业生涯设计来有计划地提升人员的技能，使员工能力提升，个人得到成长；通过绩效管理让员工得到认可、反馈，帮助员工得到提升……
人力资源究竟如何为社区服务？企业是生存于社会中的，企业中的人也是生活于社区中的，人力资源管理部门通过社区活动安排使员工获得相应的尊重；同时还需要一些创新性的社区活动提升企业的社会形象，帮助企业尽快成为最佳雇主企业。另外，还可以通过针对性的社区活动，建立一些企业人力资源基地……不同行业内的企业，企业发展的不同阶段、企业的战略不同，人力资源管理阶段性的工作重点与中心也不同，需要人力资源管理人员做好员工利益维护者、社区活动组织者和企业战略合作伙伴之间的平衡，在平衡中突出阶段性的中心目标，才能真正体现出更多的人力资源管理价值。随之社会的发展，我国中小企业竞争中，只有少数私人企业在竞争中脱颖而出并得以延续和发展。可持续发展已经成为私营企业生存和发展壮大的关键问题。对私营企业实施企业管理创新是其成长发展过程中的必然选择。眼下，民营企业的发展走到了二次创业的关键时刻，如何实现持续健康发展，是每个民营企业家迫切需要解决的问题。生存和发展成为企业的两大主题。新形势下，市场竞争的核心是企业文化的竞争。企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉和动力。稳定的发展意味着经济的发展和决定社会的就业问题。
二、美饰货架有限公司人力资源存在的问题
美饰货架机构设置不到位缺乏专业的人力资源管理者。
企业的招聘过程中，存在复杂的人情网关系，许多有能力的人被拒之
门外，这样不仅导致错失有用的人才，而且易在企业内部形成内部分
化，这样就更不利于企业内部的协作。目前我公司，没有设置专门的人力资源管理机构，其只能大多由总经理办公室兼任。在人员配备方面，对人力资源管理没有配备相应的人员，，不能及时发挥有效作用。甚至可以这样说没有人力资源管理者，招人、用人、选人等人力资源管理工作都是老板一人说了算。机构设置不到位、缺乏专业的人力资源管理者与现代人力资源正规化、专业化管理极不协调。企业只用人而不育人，他们需要的是现实的实践型的人才，最好招来就为企业贡献，有的时候企业培训只局限于精神上的培训没有形成一个与未来发展相关联的全觉得培训计划。这关系着工作配合的缓冲力快与慢。
企业发展一般会经历四个阶段：创业期、成长期、成熟期和持续发展期
1、在创业期，企业组织和流程不正规，但大家高度团结，创业的核心
人物能够对每个人施加影响，因此效率很高，企业面对的主要问题是市场和产品的创新。
2、在成长期，企业业务快速发展，由单一产品转向多个产品线；人员
大量增加，跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难；企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。
3、在成熟期，由于创新和创业精神的渐渐淡薄，企业组织和流程的僵
化日趋严重，流程运作困难，效率低下；大部分企业由此走向衰落，也有极少数企业经过剧烈的业务变革，进入持续发展期，实现永续经营的追求（如IBM和通用）。
（一）目前公司存在人力资源培养的错误的认识
一个企业的成立，在各方面很多是不够全面的，这是内部环境的因素，如果新进的员工得不到好的培训
企业管理者认为，现在的员工想法多，流动性大，花费大量
的人力、物力、财力培养了他，但却留不住，为他人做了嫁衣，得
不偿失，所以只有新员工的情况下培训一点最基本的。还有一种普
遍性的问题是，有些企业认为企业效益还好，员工的素质还可以，
能够满足企业当前的需要，暂不培训。有些企业培训了几次员工，
就想立竿见影，马上见效，典型的急功近利心态，从而导致在近月
突发时间相当的多，没有经验的状况员工对工作的突破是企业现在
最大的困境。
一个部门的成立，管理者对竞争的看待，熟话说得好：外求发展，内求和谐。而不是显示某个人的强势以及优越
从这些细节的问题，可以看出一个企业是存在很多问题的，这表面针对性的培训对团队的相当的重要
（二）企业制度的不健全、不完善
目前，我公司小企业建立的制度是一定程度，和范围内控制制度，内部在人员少没问题的，随着企业的业务扩张，制度还是欠缺很大的，缺乏
有效的制度监督机制，主要表现在业务决策人员和经办人员没有很好的分离制约，存在业务授权、业务执行、业务记录、业绩检查兼容现象，重大事件的决策和执行没有很好的分离制度，存在无标准操作现象、使得管理力度层层的递减，管理效益层层弱化。
（三）缺乏统一规划。