2018年度职称申报工作总结

2018年度职称申报工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y

撰写人：XXX

职务：XXX

时间：20XX年XX月XX日

2018年度职称申报工作总结

任现职以来专业技术工作总结

现计算错误，随即要求该船重新进行了干舷核算，消除了事故隐患。

在检验“田阳22”船时（该船为吸斗运砂船），船主为了节省投资提高经济效益，未经批准在机舱前壁处增设一较大敞口水箱，让货舱砂水流到水箱，在由主机带动水泵把砂水排除舷外。我认为该船在进行吸砂作业时，不可能一直开动主机排水，且该水箱为敞口水箱，万一有其他原因，不能及时将水排出舷外时，水将进入机舱，严重影响船舶安全，故提出拆出水箱保证舱壁水密，增设一套排水设备，避免了一起潜在可能发生的沉船事故。

九十年代前期，水运事业发展迅猛，大量违章建造船舶

流入市场进行营运，这些船舶由于天生不足，存在着大量结构技术缺陷，给营运检验工作带来沉重压力。我在营运检验中，抓住船舶进行特别检验上厂的机会，严格按检验规程进行检验，同时结合实际情况，对后天难于纠正的缺陷，在不违背规范的情况下，采用变通处理，签发大量《检验意见通知书》，纠正了船舶原建造存在的大量缺陷，基本清理掉了船舶历年的检验遗留问题，为船舶的安全航行提供了技术保障。

三、公正检验

几年来共进行公证检验15艘次，作出的技术结论均作为理赔的依据之一，从没引起争议，同时，还从船检的角度协助海事部门分析事故原因，提出建设性意见，均被采纳作为结案的依据之一。如在对“xx水运035”船的公证检验，该船发生触礁事故

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后上排，我到现场进行公证检验，通过细致检查，发现主甲板下约180mm处有一条长焊缝，怀疑船舶已经过改装，重新丈量主尺度后，发现该船型深确实比证书记载增加了180mm,在事实面前，船主也不得不承认该船确实经过私自改装，确认了该船吃水超过航道水深是导致触礁的原因之一，为理赔和海事结案提供了依据。

任现职以来专业技术工作总结

四、乡镇船舶整顿检验

由于历史遗留的原因，90年代初本航区有大量无证乡镇运输船舶违章航行，这些船舶技术状况都比较差，是水上交通安全的极大隐患。几年来我作为船检骨干，参加了对xx江流域、水库乡镇船舶的9次整顿工作，检验船舶400艘次。乡镇船舶的检验发证是检验工作中的一个难点，这些船舶私自建造，无图纸资料，必须经过实船测量得出一些原始数据进行计算。我在对这些船舶进行检验时，既是进行技术把关，又进行帮助。通过限制航行时间，限制航线，增加干舷等方法对船舶提出一些限制条件，保证船舶的营运安全。在检验“xx024”船时，在稳行核算不能满足要求，我经过分析，提出在该船舱底加设固定压载，降低船舶重心，经再次核算，满足了要求。在工作中我注意到辖区内乡镇圩渡船赶圩均携带有农产品等货物，提出将客舱区划出一定区域进行货物的放置，前部载客、后部载货，载货量根据实船统计资料选定，同时兼顾了载客和载货，又避免人货的混装，在稳性核算时设计加入货物进行核算，符合了实际情况，更有利于保证安全。在乡镇船舶检验中，由于大部分船主素质普遍较低，对船

舶只有一些感性认识，对在乡镇船舶存在的缺陷，如舱壁的水密性、舵链的隐患、安全、信号设备的配备，我都能耐心、细致地进行说明，使船主真正在思想上认识，主动纠正船舶存在问题，现在辖区内乡镇船舶的技术状况得到了很大提高，几年来没因船舶技术状况出过事故。

五、船舶设计

由于地方船厂技术人员的缺乏，本着为人民服务的思想，我利用自身掌握技术，帮助进行过多艘船舶船体设计，包括800吨改建船、1800吨改建船、35米甲板横渡船等多种类型船舶。多年以来，我所设

任现职以来专业技术工作总结

计的图纸符合国家颁布的技术规范要求，并均通过了上级船检部门的审核。同时，按我所设计的图纸进行建造、改建的船舶，或按我所设计船舶图纸进行技术改造的船舶，其技术状况良好，没有发生技术质量事故。在船舶图纸设计工作中，我始终追求科学、合理的目标，使安全保障和经济效益有机地结合在一起，得到船方的肯定和欢迎。在参与船舶设计的过程中，我积累了船舶图纸的审核经验，具备了内河船舶图纸（船体部分）审核的能力。

六、学习和提高

船舶检验是一项技术很强的工作，同时又是一项管理工程，要做好船舶检验，必须掌握大量的理论知识和实践经验。我从船舶检验专业毕业，在多年工作中一直抓紧空余时间进行学习，通读和熟悉各种规范及有关专业知识。并通过自学，利用所学知识，编写了“吨位丈量”等计算机程序，很大程度上提高了工作效

率。目前正参加武汉理工大学船舶工程本科专业的学习。多次参加上级级部门组织的业务培训，并都通过了考试。在不断的培训学习和自己努力，业务水平不断提高。

多年来一直在基层从事船检业务，在工作的各个方面都得到了锻炼和提高，加上长期的专业学习，业务培训，我具备了较系统的理论知识和专业技术知识，熟练掌握了辖区内船舶的建造检验技能，积累了一定的工作经验，在技术业务水平、管理能力以及应变能力等各方面都已具备了担任工程师的能力和条件，现申报船舶工程师，恳请评委们审批。

感谢您的耐心观看！

T h a n k y o u f o r w a t c h i n g！

祝您：工作顺利！

仅供参考

2018学校工作总结

2018-2019学年度上学期孟寨中学工作总结转眼2018学年度上学期已经过去，回顾我们所做的工作，成绩令人欣慰，令人鼓舞，经过努力我们学校绿化、净化、美化、已经结束，课堂教学改革已有雏形，表现在以下几个方面：第一方面教学工作教学工作是学校的中心工作。抓好课堂教学改革为提高教学质量打下坚实的基础。本学期我们继续以“三个为主”为指导思想，以学科教学为主战场，以课堂教学改革为主阵地，以实施素质教育作为主旋律，抓好教学常规，优化教学过程，实现“六多”，即备课多一些观念指导，上课多一些开放创新，作业与批改多几句评语鼓励，辅导多一些心灵交流，考试多几把评价的尺子，活动多几种活泼的形式。我们努力把教书育人和谐统一起来，追求每个学生生动、活泼、主动发展，在教学工作上取得了一些成绩，现汇报如下：一、认真备课 1、关注教学研究，落实教研活动具体办法是强化学科组、备课组的功能。我们结合兖州经验规定每周每个学科组统一时间在一起集体备课，先谈个人感受和看法，后集体讨论，统一各章节和各单元的知识点能力训练点，明确教学训练的目标，把握其中的重点、难点，分析学生可能产生的疑点，然后每位教师据其备课的注意点再根据自己学生的实际学习状况形成个案。其次，定期分学科召开教学研讨会，赵校长亲自到会主持，中心教研组长做好记录。此项活动统一了学科对某些问题的看法，交流思想，传递了学科信息，提高了认识。

2、依纲托本，突出主体各教师教案都能依据教学大纲的要求，以课本为立足点，以先进的教学手段为载体，运用先进的教育理念，选择灵活的教学方法，突出学生的主体地位，注重教学后记，完善教学环节。二、认真上课在开学初，我们就向全体任课老师提出了“三个明确”：明确地位—课堂是落实素质教育、促进学生发展的主阵地，明确任务—为学生发展服务，明确重点—既注重知识传授，更注重技能培养，既注重过程教学，更注重方法指导。“让学生喜欢你的课，老师先喜欢上你的学生”。上课教师精讲，学生多练，大胆放手，灵活把握。千方百计调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣，让学生爱学、乐学。本学期，我们开展了一帮一活动，领导带头听课每周1次，教师互相听课2周1次，教学骨干上示范课，并安排到外地学习的教师在校内上汇报课，来提高全体教师的整体教学水平。我们举行赛课活动对教师的课堂教学进行了达标验收，这样做既促进了他们业务水平的提高，也体现了对学生高度负责的精神。 “关心每一个学生的全面发展，不偏废任何一门学科，不让一个学生掉队，规范教师每一节课的教学”是开学初就提出的要求，我们是这样要求教师的，自己也是这样做的，参加常规检查，参加民主评议，参加听课评课，参加教研活动，抓好一条线，上好示范课。为了维护上课秩序，值周组对每一堂课教师的到岗或坐班情况进行堂堂检查且一天一汇报，一周一公布，效果很好。

2018年度预算部门工作总结

2018年度预算部门工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 2018年度预算部门工作总结随着结算预算工作的结束，一年的工作就算彻底的结束了。一年来有必要对自己的工作作一个客观公正全面的总结。一、拨款没有出现错误，但还需要的谨慎，一但出现错误有时将会是无法弥补。对拿不准的指标宁愿多费周折，问问其他县市，或是上级部门，极不能善自主张，这些都做到了还错那就是天意；二、结算中还是出现了一些状况，让我寢夜难安，愧对手中拿到的工资。在编代列资金表时有一款多列了，这些错误是不该发生的，只因没有进行多种方法的核对，真是百密有一疏，假若当时用各家单位拨款数来核对就不会有错了，这都是缺少经验的表现。还好得到了及时的更正；三、预算工作倒是很顺利，只是有些人特难缠，让报什么资料都难，开始也会着急，但这解决不了问题，对这种人只有拿出百倍的耐心，和他们不断“纠缠”，直到达到自己的目的。还有一类人根本就没理可讲，所以只能用感情去感化。真是大千世界无奇不有，只能求同存异；四、各项工作的完成少不了同事的配合、支持和帮助。对于她们的建议都要认真听取，有则忙改之无则加勉，无论多严厉的批评都要虚心接受，忠言逆耳利于行。这样才能有利于工作的提高。别人说你说明你还有被别人说的理由，人无完人，但要力求完美；五、纪律方面有所松懈，这不能归集于环境的影响，而是首第2 页共4 页

3 先要克服掉自身的惰性，闹钟响就要起床，有时因为贪睡而迟到都会良心受惩。没有规矩不成方圆，一个人的自律很重要。更何况这是自己能够做到的，而且还能做得更好；六、每天搞一次办公室卫生那是必须的。整洁的环境可以愉悦心情，也能提高工作效率；七、放东西一定要有规律，及不能丢三落四，杂乱无章。做到防患于未然；八、好记心不如烂笔头，更何况现在的记忆力是每况愈下，以前厚厚的一本书都可以倒背如流，可如今记一个电话号码都难，天命不可违呀！总结不是为了总结而总结，而是为了改变而总结。只有工作做好了，生活才会好，心情才会好。第3 页共4 页

2018年12月部门工作总结

2018年12月部门工作总结一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。XX年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受

到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。XX年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，XX年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。附送： 2018年12月部队排长个人工作总结一、思想政治工作方面始终严格落实理论武装和思想政治教育制度。根据团政治处和连支部的统一安排，今年我对全排先后组织进行了“学习贯彻‘xxxx’重要思想，保持共产党员先进性教育”，积极投身中国特色军事变革教育，组织学习讨论了xx届四中全会和军委扩大会议精神，并组织开展了“爱国奉献，艰苦奋斗及尊干爱兵”教育。 2、抓好党员思想建设，充分发挥党员的先锋模范作用。以“先进性教育”为契机，着力解决党员在理想信念，坚定立场等方面的模范

2018年度学生工作总结报告

2018年度学生工作总结报告 2018年，我院学生工作完成了学校及院系交办的各项工作任务，做好了学院的大学生思想政治教育等工作，现总结如下： (一)辅导员管理工作坚持每两周召开一次辅导员例会制度，辅导员汇报自己分管工作进展及所带学生情况，大家讨论存在的问题提出解决方案。每次例会由一名辅导员分享理论文章，提高了大家对学生工作的理论概括能力和研究水平。 (二)学生教育管理服务工作 1.思想政治教育工作在新生中开展理想信念教育。并组织新生学习宗教政策理论知识，帮助学生树立正确的宗教观。通过主题班会的形式，向学生介绍了网络犯罪和电信诈骗的常见手段和方法，远离网贷。发挥新媒体作用，推动网络育人。探索建立计算机学院(软件学院)官方微信公众号运营机制，利用公众号宣传、服务作用，做好网络思政工作。 2.心理健康教育工作除了按时报送心理月报表、谈话记录表外。整理出《计

算机学院(软件学院) 学生心理危机干预机制》;完成《计算机学院(软件学院)心理咨询室建设方案》。开展心理健康活动周工作。通过户外开展了心理健康素质拓展活动，不断加强学生心理素质。 3.学风建设工作院系对严格各班开勤制度，修订了《计算机学院(软件学院)学生违纪处理办法》。我院党员督察队严查早餐进教室，不定时对学生出勤情况抽查，营造良好的院风学风。并积极发动16级、17级优秀学生，利用晚自习时间深入班级，对新生进行学业指导和学习交流，及时解决学习困惑。 4.评优评先工作我院对《计算机学院(软件学院)学生综合测评办法》进行修订。组织完成本学年两学期392名三好学生、98名优秀学生干部评选。按照最新《XX学院优秀学生奖学金评选办法》，组织评选出本学年44名优秀学生奖学金和5名单项奖学金。 5.资助工作积极做好新生入学资助工作和政策宣传工作，及时指导了47位在校贫困生申请了助学贷款;制定家庭经济困难学生认定指标体系，由学生干部代表和各宿舍推选的代表组成困难生评议小组，2018年最终认定449名贫困生。在国家奖助学金评选方面，积极落实教育扶贫相关政

2018部门主管工作总结3篇

2018 部门主管工作总结3 篇本文目录 2017 部门主管工作总结部门主管工作总结部门主管工作总结范文一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我上半年从事办公室工作、下半年从事工程部工作，主要是协助部门主管的工作。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、加强学习一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际，认真学习办公管理、工程安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。二、努力工作在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证部门主管用人，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情; 二是配合双山岛拆迁与各个工程项目的建设。三、转变作风树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在公司领导的正确领导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，为公司的各项事业协调发展。部门主管工作总结2017 部门主管工作总结（2）| 返回目录

2018年学校工作总结

2018年学校工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢在这里有专业的可以快速入门的工作总结写作方法。专业的写作水平，专业的写作技能，专业的专业术语。以专业的角度来评价一份工作总结是否专业。中有专业的关于工作总结报告，你看了后也会成为一个专业的人。 201x年，对于我们学校来说，是学校发展史中不平凡的一年。“1751”课堂教学改革创新工程攻坚年、学校启动教学楼建设工程、参加市县各项赛事活动等等，学校工作虽然千头万绪，但是学校秉承“尊重仁和”的办学理念，一班人凝心聚力、奋发作为，使学校各项工作做到稳而有序的发展，让全体师生在忙碌中感受教育的幸福。下面，我从以下几点对我校工作做一简要汇报：德育工作是学校工作的重中之重，

学校时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，创新德育模式，确保学校德育工作顺利实施，促进学生全面发展、健康成长。 1.加强校园文化建设，营造良好育人环境，精心布置宣传阵地。加强了对“春之声广播站”、橱窗、报刊等文化阵地的指导管理，把好舆论导向。橱窗、板报等力求主题突出，图文并茂。规范班级教室布置。在规范班级布置的同时，要求各班体现班级特点，营造生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。 2.重视学生的创新精神和科技素养，从小树立科学技术是第一生产力的科技意识，扩大同学们交流，制作过程，促进个人的思想发展，开阔思维和视野，以班级为单位举行科技作品展。相互学习，共同提高，促进学生个性化发展，培养学生良好的兴趣爱好让学生亲身体验科学技术的，让素质教育落实到实处，把科技制作引进课堂，

3.本学期开展了读书活动，制定以班主任和语文老师带头读书计划，培养了学生良好读书的习惯，提高了学生的读书能力;使校园文化环境得以优化，营造了和谐的书香校园。 4.学校注重学生的养成教育，行为习惯养成要求全体学生“把话说好、把课上好、把作业写好、把队站好、把操做好、把服装穿好”，从细节抓起，突出德育工作实效。扎实开展学校一日课程，让升旗、诵读经典、每日一练、大课间活动、每日一歌、每周一思伴随学生成长每一天。 5.各项赛事活动异彩纷呈。男女乒乓球比赛荣获县团体第三第四、女子篮球获市比赛第四的好成绩，顺利通过市经典诵读示范校验收，积极参与县百人体操、男子足球比赛，让学生在活动中提升自己。教学质量是学校的生命。我校借助“1751”课堂教学改革创新工程，利用济南胜利大街小学课堂教学对接先天优

年终部门工作总结开场白

年终部门工作总结开场白部门年终工作总结开头范文100 字【一】（一）20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下（二）财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结（三）生产部在公司领导的正确指导下，在相关部门的大力支持及各单位的通力合作下，认真贯彻落实国家环境保护法律法规，履行环境保护职责，持之以恒抓检查、抓整改、抓落实。全季度公司环保工作处于平稳态势，较好完成全年度的环保工作。部门年终工作总结开头范文100 字【二】（一）时间飞逝，20xx 年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成

绩，为完成公司质量目标做出贡献。（二）时光荏苒，20xx 年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单 xx ，相比20xx 年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有提高。现将本部门20xx 年的工作总结如下（三）一年以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一年以来的工作情况。部门年终工作总结开头范文100 字【三】（一）我们财务部在紧紧围绕工程总验收这一中心任务开展工作。在工作中，我们按照领导的统一部署突出重点、端正思想、求真务实。现结合xxx 的重要讲话精神，将我们财务部一年来的工作完成情况、经验、不足做以下总结（二）20xx年来在公司领导下，我团结、带领工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以xx 小区如期交付为目标，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下面要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下总结（三）过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工

2018年度企业综合部工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年度企业综合部工作总结阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：一、工作回顾（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。自2018年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。 1 / 9

（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。二、主要工作（一）学习经验，不断提高自身素质。公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。 1.从严要求，认真做好文秘工作。 2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。 3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收

2018-2019学年度学校工作总结

2018-2019学年度古驿镇黄渠河第二小学学校工作总结在本学期里，我校在区委、区政府县及教体局的领导下，以区教研室的指导精神为教学工作指导，努力提高教育教学质量。坚持科学发展观，依法治校，认真抓好学校各项管理工作，努力构建和谐校园、平安校园，较好地完成了本学期的工作任务。现将本期的工作情况总结如下：一、主要工作业绩（一）强化师德师风建设，促进校园和谐发展教师的素质直接影响着学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师德是一种职业精神和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要每位教师的自我修养! 1、思想上高度重视。先后多次专题开会学习了上级有关教师作风建设文件，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。 2、开展师德培训，塑造教师为人师表的良好形象。学校有针对性地提出了几点要求，一是要求全体教师爱护关心学生，走近学生的心灵，和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友，不准冷嘲热讽伤害家长，更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。通过开展师德师风自查活动，全体教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明执教，优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。（二）德育工作以“三个覆盖”的教育内容为重点，加强对学生进行爱国主义教育、文明礼仪和珍爱生命的教育。积极地以多种形式，多种渠道开展教育活动。

(1)、坚持每周一的升旗仪式。精心准备升旗仪式，利用国旗下讲话、校会、班队、两操等活动等对学生进行礼貌礼貌、行为习惯等教育。 (2)、开展了丰富多彩的学生课外活动，如：清明节组织学生扫墓，并进行了“缅怀革命先烈，继承革命遗志”诗歌朗诵比赛，组织学生进行“六一”儿童节庆祝活动、拔河、跳绳比赛等，让学生得到了展示的平台，从中既得到了快乐又学到了知识。 (3)、坚持文明班级评比，继续开展了“流动红旗”评比活动。给学生创造一种用心向上的氛围，让学生自己管理自己。 (4)、注重常规教育，抓学生行为习惯养成教育。以《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为标准，以“红领巾监督岗”为主，在全校范围内开展争做规范学生活动。 (三)教育教学工作教学工作始终坚持以教育教学质量为中心，以教学常规管理为切入点，严格根据区教研室的指导精神，强化教学工作。 <一>规范教学秩序、强化教学常规管理。学校严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业，认真辅导学生，教导处做到认真检查、认真考核评价，强化教学过程每个环节的实效。除坚持每月进行一次教学常规检查并及时通报检查结果外，平时校长还对教师授课进行不定期的抽查。 <二>继续规范月考制度，突显对教学质量的监测，逐步提升学生成绩。本期我们实行校际间联合出题，做好试卷保密工作，统一考试，统一阅卷，规范考试制度掌握学生真实情况。每次月考后及时进行分析、总结，找准“症结”，改进后期的教学。从而逐步提升学生的成绩。 <三>积极组织开展学校常规教研工作本学期我校共开展教研活动20余次（新教师汇报课4次；骨干教师优质课2次；其余教师公开课10余次。）校长、教导处及各教研组长以身作则，从听课、教学准备到课后的评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做

客服部门年终工作总结

客服部门2018年终工作总结. 2018年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件，电话咨询余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达xx%。现将2018年工作总结如下：一、深化系统学习业务，不断提升综合素质今年四月，在参加了xx水司xx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。二、完善服务细节，把握服务重点客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题

随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。有一次，有位物业老板气冲冲来到接待办，叫嚷着反映问题，接待员xx问清是由，开始打电话落实，因为牵扯情况比较复杂，所以在逐步落实时这位老板等不及，就发起了脾气。当接待员进一步耐心解释时，她不由分说把办公桌上的物品全都扔在地上，为了缓解气氛和用户情绪，xx同志强忍内心的委屈，向用户做出道歉，虽然事后内心久久不能平静，但是为了公司形象，她还是及时调整心态继续投入工作。客服的工作平凡而琐碎，应对各类用户诉求和及时化解矛盾就成为了接待员们的必修课。因为工作需要，客户接待办的接待员今年相继调整过五位，每个人都遇到过不讲理的用户，不管遇到再大的困难，都会以维护公司的形象为主，为顺畅开展工作将自身情绪先

客服部门2018年终工作总结

客服部门2018年终工作总结 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

客服部门2018年终工作总结客服部门2018年终工作总结（一） 2018年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件，电话咨询余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达xx%。现将2018年工作总结如下：一、深化系统学习业务，不断提升综合素质今年四月，在参加了xx水司xx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。二、完善服务细节，把握服务重点客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。第 2 页共 13 页

某学院2020年工作总结和2020年工作计划

某学院2020年工作总结和2020年工作计划一、师资队伍建设 1.配合学校教师考核任务,完成了2018-2019年度学院教师岗位职责履行情况考核。根据学院岗位职责履行考核的实际情况，调整了部分考核标准和内容，并逐步将岗位职责履行考核与评优、晋职相结合，考核结果靠后的取消年度评优资格，提高了学院教师工作的积极性和主动性。 2.外引内培并重，提高师资队伍整体水平。鼓励学院教师参加各种进修班，学术会议，到相关院校学习，内部培养等多种方式加强中青年骨干教师和学术带头人，专业带头人的培养,2019年，引进1 名博士参与到实验室建设,派出1人出国访问一年。 3.注重青年教师导师制。选派有教学经验和学术水平的老师作为导师，充分发挥老教师的传帮带作用，为青年教师成长铺路搭桥。通过定导师、定任务、定目标、全面提升青年教师的教学水平和科研能力。 4.加强师资梯队建设。要求教师制定发展计划和梯队建设目标。通过计划和目标来加强个人的成才过程管理。鼓励教师在职攻读硕士、博士学位，提高学历层次。积极利用学校相关政策，派教师到国内著名大学进修，提高教师队伍素质和水平。 2019年**学院较好地完成了本科教学工作和专业建设活动。为保证本科教学质量不断提高，完成以下工作，并取得了良好的收效。 2.加强专业建设，提高办学水平。以“提升办学层次，形成专业特色”为目标，在学校有关部门的支持下，完成了建筑学专业教室搬迁和改造工作，为建筑学专业学生培养提供了良好环境。建筑学系和土木工程系获批教育部-欧特克公司专业综合改革项目，为提高办学水平打好基础。2019年，签订和增加实习基地5个，这些工程单位将成为我院的稳定校外实习基地，为学校和企业进一步教学、科

2018经营部门年终工作总结

2018经营部门年终工作总结尊敬的公司领导、各位同仁：大家下午好！紧张忙碌的20xx年已经结束，这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的20xx年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结：一、20xx年工作简报为了完成20xx年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20xx年我们针对市场的变化，不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。业务拓展范围方面，今年我们增设了xxxxx分公司的备案并参与了工程的投标、目前有xxxx正在组建，有xxxx在洽谈合同当中，我们要进一步拓展XX的建筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今

市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必须要提高公司的市场占有率。虽然经营部20xx年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题，因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。因此，20xx年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头，是经营工作的首要环节，因此经营部成效直接影响着公司的效益，为了担当重任，我部根据工作实际与人力现状，采取了如下措施： 1、合理划分工作内容，并将各项工作严格落实到经营部每位员工，做到目标分解责任到人， 2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点，要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型

2018年部门半年工作总结两篇

2018年部门半年工作总结两篇2018年部门半年工作总结今年上半年，我部门在市公司经理室的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，履行了工作职责，完成了工作任务。按照公司20xx年的工作要求和整体部署，我部门上半年做了以下主要工作：一、做好一切日常工作 1.做好公司年终考核工作根据省店《关于印发********公司各单位20xx年年度考核工作方案的通知》文件要求，配合*****考核小组对市公司领导班子进行了20xx 年度工作考核。市公司领导班子测评结束后，分两个考核工作小组对所辖县(市)领导班子成员进行了测评。考核结束后，在办公室同志的配合下，加班加点对各县(市)店民主测评结果和年度考核结果进行了认真、严格的汇总和统计，并将最终结果和其它考核材料及时保质上报省店。 2.严格按照《**********使用指纹考勤机的管理办法》文件要求，详细、认真地统计、汇总每月的考勤记录。在每月初我们对指纹考勤机上的考勤记录进行了汇总、统计，通知其它部门上报上月份的考勤，并据此编制了全公司工资变动事宜表。配合财务部人员编制了公司员工工资表，并将各部门员工工资单按人进行分割、发放到个人。

3.依据公司《绩效考核制度》要求，对公司全体员工158人进行了度绩效考核。考核结束后，对考核结果进行了核算、汇总、公示，并依据上季度考核结果核算了下一季度全员绩效工资，进行了发放。 4.按照公司《关于*********工生日祝贺、住院探望、殡葬慰问等事项的礼仪规定》，今年公司继续执行为每位员工在生日时发放生日蛋糕一个。我部门提前将生日蛋糕卡准备好，并制作打印了生日蛋糕卡领取说明，在每季度末发放下季度生日的员工蛋糕卡。 5.按照市人力资源和社会保障局要求做好职工158人的各项社会基本保险基数核对、调整工作。根据《关于申报20xx年社会保险缴费基数有关问题的通知》做好在遍人员和聘用人员保险缴费基数调整工作。 6.核算五一员工福利、上半年绩效奖金。二、配合省店做好上市尽职调查工作根据省店《关于做好尽职调查工作的紧急通知》文件要求，将文件转发并通知各****，2月18日至19日我店人力资源部和财务部到省店进行培训后开始紧张筹备上市调查工作，在办公室、财务部等公司各部门的有力配合下，加班加点办理，认真细致地做好各类报表的通知、填报、汇总工作，并于3月16日上午将全区材料报*****上市办。三、员工学习培训工作 1.制定全员培训计划

2020年学校工作总结及2018年工作计划

学校工作总结及2018年工作计划 ---xx年学校及2018年工作计划时光总是在悄无声息中一闪而过，仿佛“《清思路、明目标、严过程、重实效》---刘校长在教育工作会上的讲话精神还在耳边”，实则已到岁末。审视今年的点点滴滴，仅有两个学月考核成绩位于优秀，其余均为中游，且时而上下浮动，说明整体工作不理想，虽然教学质量进步了，但是个别学科差的令人震惊。为更好的反思自我工作，整改不足，现xx年工作汇报如下：一、树新规初见成效为转变思想，提高认识， __改变原来懒、散、松的状态。在开学初（八月份）第一次全体教师会上商讨、制定学校各项规章制度，一些工作常规性制度大家通过很快，变动不大。改动最大、耗时最长的是《教师出勤考核》和《奖励性绩效工资考核方案》。其中，出勤变动最大目的是：杜绝上班时间请假，坚持正常上班时间出满勤。刚开始大家还不适应，为此，调整为1小时以内，不算作请假，慢慢地大家都能出满勤，全学期仅有三人请假，使一些可请与可不请的，都不再请假。奖励性绩效工作的调整与落实，大大激发了教师们工作积极性，形成了比、超、赶的良好工作氛围。

二、八大习惯缔造文明校园为了提升学校办学水平，提高学生自身素质。九月份，中心学校制订《学生“八大习惯”养成教育实施方案》，我校立即组织全体教师认真学习、领会精神实质；并召开领导组会议，依据中心学校方案精神，研究制订出《石道乡第五小学学生“八大习惯”养成教育实施方案》。例会上，传达学生“八大习惯”养成教育工作行事历。校园迅速掀起学习、背诵学生“八大习惯”养成教育细则。经两个月的学习，于12月26日，分年级开展“八大习惯----文明礼仪”测试活动：单人单桌单行，老师阅卷，公布分数，直至评出“习惯标兵”。正如学生术子怡所说“:和期末考试一模一样”。 “学习文明礼仪对学生行为习惯的改善，对修养的提升是非常见效的，不仅好学生变得更优秀，甚至连淘气鬼也变得规矩、自律。”乔变霞老师回忆道，八大习惯进校园活动开展以后，无论高年级学生还是低年级学生，学生们的行为习惯都有明显转变。除了主题班会、礼仪答问、开卷测试之外，各班级还积极创新教育评价方式，争取让文明理念刻在学生脑海里的同时，引导他们改变不文明的行为习惯。三、教师进步学校才能发展

2018业务部门年终工作总结

2018业务部门年终工作总结回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度业务目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。一、部门基本情况; 业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至2018年底，业务范围逐步扩大，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。经过销售系统的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。2019年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四、加强领导，注重团队协作。第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。为了应对2019年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加

2018年机关事业单位个人工作总结

2018年机关事业单位个人工作总结. 一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。一、主要特点. (一)努力学习,全面提高自身综合素质我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自

己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神. 在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。 (三)严谨细致，全心做好服务保障工作