话单分析系统方案

话单综合智能分析平台(B S A)

Bill Synthesis Smart Analyses Center

系统简明方案

项目名称：话单综合智能分析平台(B S A)

一、系统概论 (3)

1.1系统简介 (3)

1.2已接入交换机版本说明 (4)

二、BSA总体设计 (5)

三、BSA已成熟应用功能 (6)

3.1公安刑侦的应用 (6)

3.2快速检索指定手机号码的详细通话详单 (7)

3.3快速检索指定手机号码的详细短信详单 (8)

3.4特定号码业务监控 (9)

3.5CQT测试号码高效检索 (10)

3.6通配符复杂高级综合检索 (11)

3.7通话异常按局综合分析 (12)

3.8交换机链路时隙综合分析 (13)

3.9中继话务量统计 (14)

3.10时隙（CICIC/CICOC）话务量统计 (17)

3.11话单类型统计 (19)

3.12呼叫失败原因统计 (20)

3.13话务量分布统计 (21)

3.14中继异常话务综合分析 (22)

3.15垃圾短信统计分析 (23)

一、系统概论

1.1系统简介

基于全网的交换机系统备份、全网话单数据的实时存储、我们还可以对全网VIP用户、集团用户、地区单元、等进行分析。提取用户、商业与网优方面的信息，供决策层、客服人员、公安刑侦人员等使用。

系统具有大数据量查询速度快，大数据量存储安全，解析全面，实时性好的特点。

1.2 已接入交换机版本说明

交换机厂商版本号是否已接入华为G3MSC33.0405B 已接入

C9000L 已接入

G6 已接入

G9 已接入

中兴V3.0 已接入

P2.B51 已接入

西门子SR9.0 已接入

SR11.0 已接入

诺基亚M8 已接入

M10 已接入

M11 已接入

M13 已接入

北电R12 已接入

R13 已接入

R18 已接入

爱利信R8.0 已接入

R9 已接入

阿尔卡特CLM7.2 已接入

G7 已接入

CLM8 已接入

二、BSA 总体设计

● 独门技术：内存高速检索引擎。

● 经验告诉我们：数据库达到1000万级数据量以上时，系统变得非常慢，失去应用价值。内存高速检索即：无论数据量的大小，检索、综合分析由内存高速检索引擎完成。

● 应用效果：在100亿或者更大数据量中进行查询、检索、综合分析，速度在30秒以内完成全部操作（服务器要求较高配置）。

内存高速检索引擎

BSA 数据服务器

高速解码模块

分页智能存储模块

海量话单文件

分页存储

空间预警

2007-9-13

CQT 拨测2007-9-13

中继时隙分析

2007-9-13

呼叫统计分析

2007-9-13

公安刑侦应用

2007-9-13GIS 工能扩展

2007-9-13

集团、VIP 客户、基站、话务分析

2007-9-13

话音业务扩展

2007-9-13

客户投诉预警

三、BSA已成熟应用功能

3.1公安刑侦的应用

对公安侦查的应用：通过手机串号等信息快速跟踪目标人员的通话记录、确定目标人员的所在位置。确定“被抢手机”或“被偷手机”的所在位置、手机号码等信息。以上信息对案件的侦破工作起到至关重要的作用。

通过手机串号快速锁定相关手机的通话记录，确定通话手机的具体位置。

3.2快速检索指定手机号码的详细通话详单

根据主、被叫号码快速检索任意时间段内的通话记录，基于我公司在该项目中独有的《多线程、数据分页、内存高速检索引擎》技术，通话记录在海量数据中（100亿以上或更多）进行检索，最多只需20秒，实际应用经验给我们的答案实际只需2~10秒。

3.3快速检索指定手机号码的详细短信详单

根据短信发送方或接收方号码快速检索任意时间段内的通话记录。

3.4特定号码业务监控

设置特定号码群，对其通话进行全程跟踪。

3.5 CQT测试号码高效检索

该项功能实现对指定拨测号码的通话情况进行检索分析。基于我公司在该项目中独有的《多线程、数据分页、高速内存检索引擎》技术，实现CQT 测试中主被叫通话记录的自动提取、实时呈现。进而方便快捷的完成对网络运行状况的实时分析、对网络运行质量的实时监控功能。从而为广泛的为客户提供更好的服务质量。

3.6通配符复杂高级综合检索

操作人员可以任意组合话单字段（话单文件中所提供的所有关键字），并设定相应的条件，检索出所需要的通话记录。

我们其实要分析的内容有很多，在GSM的规范中就要求MSC记录用户通话终止的原因，以代码的形式记录下来。

我们将传授用户如何通过话单中的Causefortermination(西门子)或Reasonforrelease (诺基亚)等相关字段信息，分析用户异常终止的真正原因是什么。

可以对用户通话话单中各重要字段进行过滤检索(用户号码、对方号码、通话类型、交换机名称、手机IMEI、通话时长、小区号、出入中继、出入CIC、话单类型、通话中止原因)。可以分拣出符合条件的话单记录。精确定位到客户的投诉原因。

3.7 通话异常按局综合分析

通过话单中的Causefortermination(西门子)或Reasonforrelease (诺基亚)等相关字段信息，分析用户异常终止的真正原因是什么。

时间段分忙时与闲时进行综合智能分析，我们可以分析忙时时段各个交换局某种呼叫失败原因的具体分布情况；也可以分析忙时时段某个交换局各种呼叫失败原因的具体分布情况，各种分析除了走势图外，还提供了方便快捷的数据列表，我们可保存走势图，可以保存数据列表，以便为投诉，网络质量等更好的服务。

全网话单通话异常综合智能分析(走势图):

数据列表图：

3.8交换机链路时隙综合分析

目前，各运营商在对时隙链路等是否存问题只能人工、被动地从操作终

端上通过操作进行单条检查，其主动性差，问题发现不及时，《话单综合支撑平台》对时隙链路的智能分析功能,可以实时，准确地通过通话分布情况，异常通话分布情况等进行准确地分析，从而更快捷，更准确，更实时的反应问题。

对链路综合分析，得出各个时间段内，分忙时，闲时，各链路通话异常分布情况。

确定链路后，根据链路条件，对忙时或闲时各时隙通话异常分布情况进行时段分析。

3.9中继话务量统计

本功能可以得到中继话务量的第一手数据，用户可以得到同时段不同中继话务量信息、不同时段同中继的话务量信息，从而轻松实现对各中继话务资源的调整和管理。

统计说明

A)未指定中继类型和中继名称进行统计，统计图的X轴代表中继名称，Y

轴代表各中继话务量，另外各中继的出入作对比排序。

B)选择中继类型（出中继/入中继），根据用户选择类型进行统计，X轴代

表中继名称，Y轴代表各中继话务量。

C)选择中继名称未选中继类型，统计结果X轴代表时间，Y轴代表此中继

在一天内每个小时的话务量他布情况，另外各中继的出入作对比排序。

D)选择中继类型同时选择中继名称进行统计，X轴代表时间，Y轴代表

此中继在一天内每个小时的话务量他布情况，出/入由用户选择中继类

型决定。

3.10时隙（CICIC/CICOC）话务量统计

通过CIC的话务统计可以全面掌握同一组CIC在不同时段的话务特征，以及不同CIC在同一时段内的话务特征。

统计用户选择日期的CICIC/CICOC话务量，用户可以选择统计图的样式、标签位置以及标签内容等都由用户自己确定，在图的上方可以选择统计图的图表类型，可以保存位图，3D为统计图的3D效果度量，都可由用户进行定，统计图效果与“中继群话务量统计类似”。

如果用户未选择CICIC/CICOC进行统计，系统会提示，数据量大会耗时一定时间，由用户决定是否再进行下去。

统计说明

A) 用户只选择日期和CICIC/CICOC进行统计，结果将显示指定CICIC/CICOC全天话务量分布情况，包括出/入对比排序，X轴为时间，Y 轴为话务量。

B)用户只选择日期和中继续名称进行统计，结果将显示经过指定中继名的所有CICIC/CICOC全天话务量分布情况，包括出/入对比排序，X轴为CICIC/CICOC，Y轴为话务量。

3.11话单类型统计

全面了解各交换机在不同时段内的话单类型比例及数量。用户可以通过各项数据和图表对自身网络的特征有更全面的认识。

3.12呼叫失败原因统计

本功能实现了对某个时间段内呼叫失败原因的全面分析，用户可以从呼叫失败的手机号码、失败原因、失败定位等信息中分析故障点，从而快速定位网络问题、快速处理投诉。

2017教师三笔字书法比赛活动方案

阿克吾斯塘乡小学教育系统第一届教师“三字一画”比赛活动方案阿克吾斯塘乡小教育办 2017年2月23日

阿克吾斯塘乡小学教育系统第一届教师“三字一画”比赛活动方案一、指导思想：为展示我校教师风采，积极倡导全校教师苦练教学基本功，增强写好三笔字的意识，提高教师粉笔字书写水平，规范板书设计，以不断提高课堂教学业务水平，我校决定举行教师三笔字比赛。活动的宗旨是“全员参与、岗位练兵、打造队伍、发现人才”。旨在：抓好教师的备课环节，关注常态课堂的教学质量，培养学生良好的行为习惯；同时提高教师基本素质，促进教师专业成长，促使学校教师队伍整体素质的提高。二、参赛对象：每个学校3人， 7所学校21人三、比赛内容： 1．毛笔、钢笔与粉笔。 2．命题书写。（1）毛笔字内容为一首古诗，参赛选手选用宣纸（教育办提供）、毛笔砚墨等书写用品自备，规范书写简体楷书。（20分钟内完成）（2）钢笔字内容为一段文字，书写工具自备，教育办统一发放用纸，用简体楷书字体。（20分钟内完成）

（3）粉笔字内容为一首古诗，规范书写简体楷书。（20分钟内完成）四、比赛规则 1、比赛分钢笔组、毛笔组、粉笔组。参赛人员分成三组同时进行，直到三个项目全部完成。 2、比赛字体选用简体楷书。笔、墨、砚、篆章、尺子等比赛用具，由各参赛选手自备，参赛用各类纸张、黑板、粉笔由教育办统一提供。 3、比赛内容，现场发放。 4、参赛作品应在规定时间内现场完成，选手不得有临摹、抄袭、替考等现象。 5、参赛选手要将参赛号标注在指定位置（钢笔字和毛笔字作品标注在作品右下角，粉笔字作品标注在作品右上角）。 6、所有比赛作品都现场拍照存入电脑，评委根据参赛作品照片进行逐一打分，成绩在赛后统一公布。评委将从字体结构、章法布局、完整、美观、艺术性等几个方面评定。 7、参赛选手比赛前到教务处领取编号。五、评分标准（10分制）： 1.粉笔字：书写规范，笔画清楚到位，无错别字、繁体字，标点无错误3分；间架结构合理，笔画流畅，分布匀称3分；章法自然，整体感观

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法：一、肯定性诱导提问肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价

格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”

三笔字大赛策划书标准范本

编号：QC/RE-KA8365 三笔字大赛策划书标准范本 According to different characteristics, the implementation plan is put forward. At the same time, we should consider the expenses and choose the appropriate way to achieve good results. （实施方案示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

三笔字大赛策划书标准范本使用指南：本方案文件适合在前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。一、活动目的：为发挥校园文化育人功能，全面推进素质教育，培养大学生的创新精神、实践能力、审美修养和人文素养，促进广大青年学生德智体美全面发展，并为选出我院能写一手优秀的三笔字同学去参加学校的三笔字大赛，故我院特举办此次“三笔字大赛”。二、策划主办单位：毕节学院化学与化学工程学院承办单位：毕节学院化学与化学工程学院团总支

学生会学习部赞助单位：三、活动时间： 1、报名时间：10月14-10月18号 2、比赛时间：10月20号 3、对于书画作品经行送审：10月21日 4、优秀作品展示：待定（地点：化学与化学工程学院宣传栏处）四、参赛对象：化学与化学工程学院全体学生五、比赛场地：（建议分为3个场地进行比赛）化学与化学工程学院化学综合实验室（1）

管理软件销售技巧--销售话术

管理软件销售技巧所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解?在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家?所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备： -心态:千万不要把自己作为推销者的身份?你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的?站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士，你的穿着，举止，仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感. -素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决?（可以听有经验的人讲，可以自己的实践中体检和总结）步骤一：客户的寻找和挖掘（这是我们每个销售都需要不断积累的东西）每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发： -电话营销.有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合； -扫楼，扫市场.这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到

的收获. -展会中的客户收集.这样客户比较集中，效率会比较高?考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍.当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜?这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍.做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍, 效果不错.但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户.这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务. -名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节，在拜访中我们应该注意几点： -首先要建立良好的关系，如何和客户套近乎，取得客户的信任（你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友（找一些可能扯上关系的因素，先让他解除对你的防备） -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么（可以让客户自己讲，也可以有引导式的提问）一般问题可能有：

运营方案

运营方案一、分析目前运营的现状以及存在的问题只有了解了现状，才知道现阶段运营推广存在着哪些问题，我们才能对症下药。其实运营最终的目的是为了转化，那么现阶段的转化怎么样？影响转化的因素有哪些呢？如果有多个推广渠道，哪个渠道的转化好，哪个渠道转化不好？这些数据我们首先的了解。二、竞价对手的分析对于竞争对手，我们要取长补短，分析他们的运营推广策略。看他们做哪些推广（seo,sem,新媒体，信息流），每个渠道具体是怎么做，效果怎么样，可能一些核心的数据得不到，但大概的了解是可以办到的。还有就是分析他们网站（或是app）的质量如何，营销性强不强，用户体验怎么样。与他们相比，我们的优势在哪，劣势在哪，我们能抓住的机会是什么。三、具体的运营策略根据我们对于自身问题的分析，竞争对手的分析，来制定具体的运营策略。运营的工作主要就是引流、留存、转化、优化。第一、引流。我们首页要知道我们的目标用户是谁，他们的上网行为是什么，他们经常在哪活动，我们把用户引向哪（网站，app，公众号，还是群）。第二、留存。我们把用户引来了，我们用什么把他们留下来呢，总的来说就是满足用户的需求，给用户想要的，想看的。第三、转化。用户留下来了，这个不是最终目的，我们的最终目的是要转化。我们如何刺激转化呢？一个用户买不买的产品，或是用不用的你的服务，影响的因素用价格，产品或是服务的质量这些基本的因素，有时候用户的从众心理，贪图便宜的心理，虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需要注重用户心理的分析。第四、优化。运营策略实施了一段时间之后，我们需要对相关数据进行分析总结，不断找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复。下面呢就用一个软件开发公司网站运营为例，做一个运营策略。

三笔字大赛策划书

三笔字大赛策划书一、活动目的：为发挥校园文化育人功能，全面推进素质教育，培养大学生的创新精神、实践能力、审美修养和人文素养，促进广大青年学生德智体美全面发展，并为选出我院能写一手优秀的三笔字同学去参加学校的三笔字大赛，故我院特举办此次“三笔字大赛”。二、策划主办单位：毕节学院化学与化学工程学院承办单位：毕节学院化学与化学工程学院团总支学生会学习部赞助单位：三、活动时间： 1、报名时间:10月14-10月18号 2、比赛时间：10月20号 3、对于书画作品经行送审：10月21日 4、优秀作品展示：待定（地点：化学与化学工程学院宣传栏处）四、参赛对象：化学与化学工程学院全体学生五、比赛场地：（建议分为3个场地进行比赛）

化学与化学工程学院化学综合实验室（1）六、比赛形式： 1、比赛分钢笔、粉笔、毛笔三种形式。 2、毛笔、钢笔由参赛者现场书写完后，统一交到评委处进行评判。粉笔字比赛由参赛者书写后，评委现场评分。 3、钢笔、毛笔书法比赛，由学生会学习部统一发放比赛用纸，自带钢笔、毛笔、墨汁等相关工具。粉笔书法比赛，有提供粉笔、小黑板。 4、毛笔赛区的选手须在比赛后填写作品信息表（姓名、序号、作品题目、），并标于作品上。钢笔赛区的选手必须在作品上或者背面留下自己的姓名，序号等基本信息，粉笔赛区的选手要把名字写在自己作品的左上角； 5、比赛作品要在规定时间内在比赛现场完成。七、比赛要求： 1、比赛选手自选书写内容，诗词、楹联、名言警句等，内容要求思想健康、积极向上。 2、书体限楷书、行书、隶书、魏碑等字体，写规范字。 3、参赛选手必须携带本人学生证及身份证。、奖项设置：【每类比赛均改为设置优秀奖：每一项获奖人数为4人，奖金30元，颁发证书；】

软件销售技巧和销售话术

所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,

运营分析表.doc

运营分析（商场店铺）预定销售场地评析 1、销售场地的SWOT 分析以品牌专卖店为市场启动点，面向目标消费群体，展示品牌形象。 2、销售场地的成本分析优势：（1）展现公司形象，树立品牌价值观。以商场为基础，衬托品牌层次感。（2）与靓妆频道进行合作推广，是全国首家服饰与媒介合作模式，保证广告效应，影响更多的消费人群，迅速提升品牌的知名度。（3）品牌以“沙”为主题，精妙地阐述女性与岁月、与时尚的微妙关联，并融入深刻的禅意和东方哲学美学文化。既不失去中国的古典美，也包含了时尚的元素。劣势：展厅位置偏小，不能完全的陈列多样的衣服，无法完全呈现衣服的款式，风格。机会：（1）能够迅速的打开全国市场，提升品牌全国的知名度和影响力。（2）提供给加盟商后续的支持和服务，为加盟商创造更多的利益。威胁：同类品牌同样在周边存在，竞争压力大。

商铺一般投资成本表项目面积（单位：平米）租赁费（单位：元/ 月）管理费（单位：元/ 月）投资成本 (单位：元/ 月) 装修、设备费用 (单位：元/ 月) 小型商铺 40--50 250/㎡10/㎡13000 2500 中型商铺 50-80 250-300/㎡10/㎡21500 3000 大型商铺 80-200 250-300㎡10/㎡42000 6000 投资估算合计：租赁费=进店费/12 （一）货品成本预算项目保证金（单位：元/月）进货数量（单位：件/月）进货成本（单位：元/月）合计小型商铺833 100 45000 中型商铺833 150 58000 大型商铺833 250 96000 办公费用（单位：元/件）人工费(元/件) 运输费(元 /件) 通讯费(元 /件) 包装费(元 /件) 办公费(元 /件) 合计(元/ 件) 80 6 2 2 10 100

2014教师三笔字书法比赛活动方案

大寨中心小学第一届教师三笔字书法比赛活动方案一、指导思想：为展示我校教师风采，积极倡导全校教师苦练教学基本功，增强写好三笔字的意识，提高教师粉笔字书写水平，规范板书设计，以不断提高课堂教学业务水平，我校决定举行教师三笔字比赛。活动的宗旨是“全员参与、岗位练兵、打造队伍、发现人才”。旨在：抓好教师的备课环节，关注常态课堂的教学质量，培养学生良好的行为习惯；同时提高教师基本素质，促进教师专业成长，促使学校教师队伍整体素质的提高。二、参赛对象： 1.未满5年的新教师 2.5年以上教师自愿报名三、比赛内容： 1．毛笔、钢笔与粉笔。 2．命题书写。（1）毛笔字内容为一首古诗，参赛选手选用宣纸（学校提供）、毛笔砚墨等书写用品自备，规范书写简体楷书。（20分钟内完成）（2）钢笔字

内容为一段文字，书写工具自备，学校统一发放用纸，用简体楷书字体。（20分钟内完成）（3）粉笔字内容为一首古诗，规范书写简体楷书。（20分钟内完成）四、比赛规则 1、比赛分钢笔组、毛笔组、粉笔组。参赛人员分成三组同时进行，直到三个项目全部完成。 2、比赛字体选用简体楷书。笔、墨、砚、篆章、尺子等比赛用具，由各参赛选手自备，参赛用各类纸张、黑板、粉笔由学校统一提供。 3、比赛内容，现场发放。 4、参赛作品应在规定时间内现场完成，选手不得有临摹、抄袭、替考等现象。 5、参赛选手要将参赛号标注在指定位置（钢笔字和毛笔字作品标注在作品右下角，粉笔字作品标注在作品右上角）。 6、所有比赛作品都现场拍照存入电脑，评委根据参赛作品照片进行逐一打分，成绩在赛后统一公布。评委将从字体结构、章法布局、完整、美观、艺术性等几个方面评定。 7、参赛选手比赛前到教务处领取编号。五、评分标准（10分制）： 1.粉笔字：

软件销售话术

所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解。在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。做销售之前的准备: 1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。你就是一个帮助企业解决问题的人。你和客户的地位都是一样的。站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理； 2、仪表:注意你是IT人士，你的穿着、举止、仪态都应该让客户感觉你的职业，亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。 3、素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决。(可听有经验的人讲，并在实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发: 1、电话营销。有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合; 2、扫楼，扫市场。这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法，用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到的收获。 3、展会中的客户收集。这样客户比较集中，效率会比较高。考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。 4、朋友的介绍。当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜。这种方法的成交率会比较高。 5、老客户的介绍。做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍，效果不错。但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作。 6、留意正在用盗版的客户。这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务。其中，要注意的事项有: 1、名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己； 2、保持良好的心态，相信付出终会有回报； 3、方法很多，找适合自己的。步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节，在拜访中我们应注意几点: 1、首先要建立良好的关系，和客户套近乎，取得客户的信任，让他解除对你的防备； 2、想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可让客户自己讲，也可以有引导式的提问)；客户一般问题可能有: l 客户刚刚起步的，一般就是算帐算不清楚，根本不知道自己每天是赚了还是亏了，赚了多少，亏了多少都更不清楚了。因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用，怎么能够算得清。如果不规范公司管理，公司很难得到进一步发展的。 2 客户有了一定的规模，一般就需要几个重要的数据，但这几个数据用手工算是很麻烦的。第一，仓库里面库存的情况;第二，与他的客户和供货商的往来情况，第三，现金银行的情况。数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题。 3 客户再往上发展，除了数据的实际准确的收集之外，还面临着企业内部流程控制的问题，企业的发展就意味着分工明细，需要每个人做自己的事情。内部流程控制，各种分析报表的需求是这类企业比较明显的问题。当然，还有其他，你要清楚的了解可以到底有些什么问题。听清楚之后，最好用笔和纸把你听到的记录下来，一项一项地和客户确认。如何做好产品的演示(要让客户有眼前一亮的感觉) 1、帮客户制造矛盾，然后用软件解决。演示不需要大而全，有针对性就好。上一步说明了企业存在的问题。演示的时候，先附和客户，把他说的问题夸大化。说得客户觉得这个问题真得很严重。Ok，你这个时候可以告诉客户，你看我们的软件在这里可以解决你的问题，也可以顺带提一下锦上添花的功能，这样客户才会觉得这个软件好。千万不要直接告诉客户我们有什么功能，这样讲几乎没有什么效果的。 2、演示不需要做具体的单据，只需要说明在什么地方处理什么问题就好。有时候陷入一个细节对成交没有好处。 3、不要多讲，有些功能点到为止。讲太多，客户可能认为有些功能用不上，可能不适合他。注意把握一个度。针对性的演示，客户对产品的感觉一般都会比较好。

运营管理策划方案

运营管理策划方案一.行业动态与背景分析 ---------------------------------- 二.现阶段本店经营策略分析 ---------------------------------- 三.本店运行管理.营销策划具体实施细则 ----------------------- 一.行业动态与背景分析. 21世纪是以知识经济（品牌财富）为特征，随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高，餐饮服务消费也将不断增强，餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟，我们必须抓住这个新的机遇，全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展. 结合本店目前面临待回温的问题.如何从被动转为主动.需要一套完善的运营策略出台以及实施.要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿.必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干.要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神.不求最大、争求最好的经营理念.重质讲诚的服务宗旨.和完善的硬件设施.以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象.奠定本店在

当地应有的位置.不断的抓机遇与创新来推动本店的整体运营.相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌. “细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革，从麦当劳、肯德基等西式快餐在内地漫延后，也就驱动、成就了如奇火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌！现在的国内餐饮市场中传统的餐饮老店，面临转型和创新；新兴的餐饮企业，面对品牌塑造、规范与量化，一筹莫展；未来餐饮市场，将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围，强者更强，弱者更弱，中间层（没有特色、没有体系、没有管理平台）的餐饮企业则不具备竞争力，加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善，房租、人工、原材料、燃气等物价的上涨，餐饮企业的经营压力会更大，餐饮企业将会面临“薄利或微利的市场局面. 总结近年来所有迅速成长的各类餐饮品牌，从奇火锅、刘一手等等，我们发现了其中的共同特征，那就是他们都学习了国际连锁大品牌最重要的一点：qsc即优质(quality)、服务(service)、清洁(clean)。——标准化的品质、服务、清洁。所以“标准化qsc”是所有餐饮业态大转型的主线，而国内餐饮业态大转型的实质是——中为体，西为用，中为主西为辅。随着企业的不断

简单实用的电话销售技巧和话术

简单实用的电话销售技巧和话术简单实用的电话销售技巧和话术 Good fun 网摘首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的： ―：先给自己下一个日目标。例:我计划我今天要打50个有效电话，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。二：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。我觉得这点挺重要的但是U前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黃页天天啃。其全途径有六:1、网上找资料（人才网、制造网、工厂网）；2、黄页;3、同行同事同学;4、亲朋好友;5、交易会派名片;6、扫楼扫街。三:准备一个CRM客户管理软件。电话销售管理系统或者准备个本子记录自己所打过的客户资料。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。准备阶段结束后开始进入操作阶段一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1.介绍你和你的公司 2.说明打电话的原因 3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。引起电话另一端客户的注意：

电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”一一（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;一一（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本:好处一工作时可100%投入，不会离题；忌讳一不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即: 电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答如流因为客户的问题总共下午要去就是那么儿个真正要挑战的是是自己！我个人的脚本正在完善中……参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自己写出来给大家看了大家才能明口你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硕道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做！下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹（在此感谢总结这些经验的前辈们）：业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到口战不殆。 1、充实自己的业务知识： A、操作流程的学习； B、运价知识的掌握； C、港口及国家的了解； D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平； B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、U的港代理等； C、预见将来市场情况。 4、要有刻苦耐劳的精神：

营运-怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术？手机销售实战72例销售的原则: 一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。案例1顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。诺基亚5800手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）

羊凤小学教师三笔字与简笔画比赛活动方案

羊凤小学教师三笔字与简笔画比赛活动方案一、活动目的：学校举行三笔字与简笔画比赛旨在加强教师教学基本技能训练，倡导全校教师苦练基本功，增强写好三笔字的意识，提高教师三笔字书写水平，全面提升教师的综合素养。二、比赛内容：毛笔字、钢笔字、粉笔字、简笔画（三笔字的内容可选自于教材） 1、钢笔字：钢笔在统一发放的A4纸上书写，书写工具自备，用行书和楷书两种实体书写均可，只能用简体规范字。 2、毛笔字：在宣纸上书写，其它书写用品自备，书体不限，字体简繁不限，要讲究书写章法。 3、粉笔字：统一在黑板上现场书写，只能用楷书和简体规范字。 4、简笔画：在统一发放的A4纸上绘画，书写工具自备，绘画内容（课本中常见的动物、植物和人物的运动场景或者山水画。）三、参赛对象：全体教师，小学部45岁以下的年轻教师必须参加。四、评委：何体刚苟翠华苟蜀平吴敏苟如利白东明袁文五、参赛用品：提供统一规格的纸张，其它材料自备。六、书写规则：按给定内容书写，以楷体规范书写。七、书写要求： 1、毛笔字、钢笔字、粉笔字书写要求笔画有力度；笔顺正确，书写流畅规范；字形间架合理，大小匀称；整体有章法，布局合理美观；文字规范，内容无错漏。参赛字体为楷体，钢笔字统一用黑色或蓝色钢笔。 2、简笔画按要求命题作画。要求参赛教师准确理解题意，能够运用恰当的表现技巧，表达自己的想法；构图简明合理、比例匀称、画面完整；作品富有创造性和艺术感染力。

八、评分标准：三笔字 1.指定时间和书写范围内完成书写内容。（10分） 2.字体规范，准确。（30分） 3.字体端正，匀称，大小适中。(10分) 4. 字体美观大方，有风格，间架结构合理，行笔流畅，力度适中。（20分） 5.版面设计合理，布局科学。（20） 6.字迹不得潦草，不得有错别字。（10）简笔画 1、能准绝的理解题意，自如的运用简笔画技巧。（20分） 2、构图合理、比例匀称、完整得体。（20分） 3、充分表达艺术的形式美，作品富有创造性和艺术感染力。（20分） 4、构图完整，线条流畅、清晰，能熟练掌握简笔画技能。（20分） 5、运用简笔画话技巧，恰当的表现形式美，具有一定的创造能力。（20分）九、比赛方法：统一时间、地点，现场书写。十、比赛时间： 10月8日（届时详细通知见学校通知板）十一、比赛地点：物理实验室十二、设奖：设一、二、三等奖若干名，颁发奖状及奖品，学校将对获奖教师作品集中展示。一等奖将代表学校参加上级部门组织的比赛。羊凤小学教室 2015/9/29

网络营销的话术技巧

网络营销的话术技巧，即为聊天营销话术！话术如刀，本身无害，取决于使用之人。 1、你的目的网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗？ 2、了解对方了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。 3、对方节奏看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！ 5、引导引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！ 6、暗示暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代…… 7、高姿态，欲擒故纵

运营方案(产品结构分析)

为了进一步完善商城的产品结构，有效提升商城销量，根据公司整体规划的原则，特做出商城产品结构分析书，以便为下一步的招商和运营工作做出指导：一、明确产品结构与定位和销量表现的关系 1.产品结构与定位的关系市场需求是存在的基础；定位是市场需求的表现，要为了满足某一类的特定需求而定位 2.产品结构与销量表现的关系决定销量好不好的，产品结构是基础因素中的基础

二、苏格时代商城产品结构调整的规划 1.划分不同层次的产品根据产品结构调整的规划，将苏格时代商城的所有产品划分为5各层次：（1）形象产品--用以提升消费者的购物欲望和消费信心。此类产品须满足高性价比和产品独特性等条件，从定位（满足目前商城主力购买人群的消费喜好）、市场需求、售价、质量、发货速度、售后等多方面综合考量（2）利润产品--用以产生较高的利润。此类产品须满足质量好等条件，从质量、利润空间、积分等多方面综合考量（3）常规产品--用以常规销售。目前商城的所有产品基本上都可以划分为常规产品（4）人气产品--用以打造商城的人气（访问量和点击率）。此类产品须满足高性价比等条件，精准的定位（满足目前商城主力购买人群的消费喜好）、低售价、高质量、高额积分赠送、完善的售后（5）体验产品--即活动产品，用以特定的活动。

2.各层次产品占比（参考） 3.商城运营策略（参考）（1）手机端 ①针对每周的策划推广，美工部须保证每周按时、按量完成产品上传工作，以配合运营工作； ②轮播图每周更新一次 ③各版块每周更新一次 ④产品推荐每两周更新一次 ⑤所有更新工作于每个周日完成（2）微信推广

教师三笔字书法比赛活动方案

李集镇中心小学第一届教师三笔字书法比赛活动方案一、指导思想：为展示我校教师风采，积极倡导全校教师苦练教学基本功，增强写好三笔字的意识，提高教师粉笔字书写水平，规范板书设计，以不断提高课堂教学业务水平，我校决定举行教师三笔字比赛。活动的宗旨是“全员参与、岗位练兵、打造队伍、发现人才”。旨在：抓好教师的备课环节，关注常态课堂的教学质量，培养学生良好的行为习惯；同时提高教师基本素质，促进教师专业成长，促使学校教师队伍整体素质的提高。二、参赛对象：全体行政、全体教师三、比赛内容： 1．毛笔、钢笔与粉笔。 2．命题书写。(由辅导老师出题：一句有代表性的格言或警句)（1）毛笔字内容为一首古诗，参赛选手选用宣纸（学校提供）、毛笔砚墨等书写用品自备，规范书写简体楷书。（20分钟内完成）（2）钢笔字

内容为一段文字，书写工具自备，学校统一发放用纸，字体不限。（20分钟内完成）（3）粉笔字规范书写简体楷书。（20分钟内完成）四、比赛规则 1、比赛分钢笔组、毛笔组、粉笔组。参赛人员分成三组同时进行，直到三个项目全部完成。 2、比赛字体尽量选用简体楷书。笔、墨、砚、篆章、尺子等比赛用具，由各参赛选手自备，参赛用各类纸张、黑板、粉笔由学校统一提供。 3、比赛内容，现场发放。 4、参赛作品应在规定时间内现场完成，选手不得有临摹、抄袭、替考等现象。 5、参赛选手要将参赛号标注在指定位置（钢笔字和毛笔字作品标注在作品右下角，粉笔字作品标注在作品右上角）。 6、所有比赛作品都现场拍照存入电脑，评委根据参赛作品照片进行逐一打分，成绩在赛后统一公布。评委将从字体结构、章法布局、完整、美观、艺术性等几个方面评定。 7、参赛选手比赛前到教务处领取编号。五、评分标准（10分制）： 1.粉笔字：

软件销售技巧--销售话术_免积分

软件销售技巧--销售话术_免积分所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.

-老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三, 现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,企业的发展就意味着分工明细,需要每个人做自己的事情.内部流程控制, 各种分析报表的需求是这类企业比较明

网站常规运营方案

网站常规运营方案一、网站运营目的 1.提高网站知名度和大众关注参与度。 2.打造网上品牌社区，提升江西体彩品牌形象。二、网站运营方案之市场分析在市场分析上我们需要注意以下几个问题 1.网站的功能作用答：能通过互联网点击网址直接进入，可在网站里的导航方便快捷查找想要进入的模块和想要了解的资讯。 2.用户从网站有没有直接得到便利用户从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让用户知道他们从中了解什么，这样才能体现出网站本身的意义。、答：用户能在登陆网站了解体育彩票实时资讯，并且能够更加便利地在网上进行参与。 3.网站需要的广告和会员一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，会员也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

答：两者对于网站的运营都很重要。三、网站运营方案之整体市场战略步骤 (快,广) 第一阶段：自我调整与完善，美化网站和尽可能满足客户需要。第二阶段：了解相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。第三阶段：市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。第四阶段：网站自我自身条件分析、网站概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。四、网站运营方案之网站技术解决方案（根据网站的功能确定网站技术解决方案。） 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。 2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。 3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。