山西省一二类机动车维修企业质量信誉考核表
附件二：
No：
山西省一、二类机动车维修
企业质量信誉考核表
年度
企业名称
企业负责人
经济类型
地址
填报日期
山西省交通运输管理局监制
填表说明
一、基本要求：
填表一律使用钢笔或中性笔，字迹工整，填写规范，凡以数字标明的地方，一律使用阿拉伯数字，不得涂改。
二、栏目填写：
1.企业名称：应写全称，企业的名称按工商部门预审的名称为准，封面编号由考核部门填写。
2.经营地址：指企业主要生产经营场所所在市、县(区)、乡(镇)、村街道、门牌号码等。
3.汽修工房面积：指只用于汽车、摩托车进行维修的车间面积，不包括库房、办公室
等建筑面积，场地不允许占道，妨碍市政规划。
4.停车场地面积：属于修理厂使用的场地，不含公用场所面积，不准占道。
5.经济类型：指国有、集体、私营、个体、联营、股份制、有限责任、外商投资、
港、澳、台以及其它经济。
6.技术人员：指经有关部门评定批准的高级工程师、工程师、助理工程师、技师、技术员以及技术管理人员、技术工人、质量检验人员等。
7.经营范围：小型车整车维护、修理及专项维修；大中型客车整车维护、修理及专项维修；大型货车整车维护、修理及专项维修；发动机修理；车身维修；电气系统维修；自动变速器修理；车身清洁维护；涂漆；轮胎动平衡及修补；四轮定位检测调整；供油系统维护及油品更换；喷油泵；喷油器维修；曲轴修磨；气缸镗磨；散热器(水箱)维修；空调维修；汽车装璜(篷布、座垫及内装饰)；汽车玻璃安装；摩托车大修和总成大修、维护和专项修理；摩托车维护和专项修理。
8.经营场所产权：指企业的生产经营场所是属自有还是租赁，是租赁的，应注明租赁起止时间。
9.机具设备、场地面积、人员状况应经管理部门核实，按实际情况如实填报。
10.没有的项目填写“无”。
山西省机动车维修企业年度质量信誉考核情况登记表企业名称
经营地址邮政编码
企业法人代表电话手机电子信箱
技术负责人电话手机电子信箱
经济类型企业类别
资金总额万元
其中
固定资金万元流动资金万元
经 营 范 围
经 营 场 所 面 积
占地面积 m 2
经营场所产权归属
汽修工房 停车场地 业务接待 其 它
m 2 m 2 m 2 m 2
人 员 状 况
合 计
其 中
管理人员 业务接待 人 员 价格结算 人 员 维修检验
人 员 其他人员
技 术 人 员 状 况 合 计
其 中
高级工程师 工程师
助 工
技 师
技术员
工 人 状 况
合 计
其 中
高 级 工
中 级 工
初 级 工
企 业 法 人 代 表 基 本 状 况
姓 名 性 别 年 龄 一寸照片
文化程度 政治面貌 民 族
技术职称 身份证号码
联系地址 电 话
手 机
个 人 简 历
企 业 技 术 负 责 人 基 本 状 况
姓 名 性 别 年 龄 一寸照片
文化程度 政治面貌 民 族
技术职称 身份证号码
联系地址 电 话
手 机
个 人 简 历
企 业 管 理 负 责 人 基 本 状 况
姓 名 性 别 年 龄 一寸照片
文化程度 政治面貌 民 族
技术职称 身份证号码
联系地址 电 话
手 机
个人简历
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
一、
从业人员素质(100分) 1、主要
岗位人员
(1)企业管理负责
人、技术负责人
和质量检验员配
置
企业管理负责人和技术负责人各1人；一类企业质量总检
验员2人和质量检验员1人，二类企业质量检验员2人
20
未按规定配备人员的，扣5分/人，直至扣完为止
(2)维修技术人员
配置
机修、电器、钣金和涂漆等工种维修人员应按《机动车维修
业开业条件》的规定配备20
(3)业务接待、价
格核算等人员配
置
业务接待员、价格核算员各1人
10
(4)从业资格证主要岗位人员应经设区的市级以上道路运输管理机构培训
取得从业资格证50
取得从业资格证的人员占总人数的比例，100%起
每降低5%扣5分
小计100
二、设施设备（100分）1.设施
(1)业务接待室
(客户休息室)
厂房面积：一类企业≥800㎡,二类企业≥200㎡，并能满足
设备的工位布置、生产工艺和正常作业的要求；作业厂房
结构符合工业厂房标准；地面平整坚实；租赁作业厂房有
书面的租赁合同；经营危险货物运输车辆维修的一类企
业，其专用维修车间面积≥100㎡，并与普通维修车间相对
隔离
20
接待室面积达不到规定值扣5分，达不到规定值的
80%扣8分，达不到规定值的50%扣10分；其他项
不符合要求的，扣1分/项
(2)维修作业厂房厂房面积：一类企业≥800㎡,二类企业≥200㎡，并能满足
设备的工位布置、生产工艺和正常作业的要求；作业厂房
结构符合工业厂房标准；地面平整坚实；租赁作业厂房有
书面的租赁合同；经营危险货物运输车辆维修的一类企
业，其专用维修车间面积≥100㎡，并与普通维修车间相对
隔离
20
作业厂房面积达不到规定值扣10分，达不到规定
值的80%扣15分，达不到规定值的50%或作业厂
房结构不符合工业厂房标准扣20分；其他项不符
合要求的，扣5分/项
(3)停车场停车场面积：一类企业≥200㎡，二类企业≥150㎡；停车
场地面应硬化、平整坚实，分设待修车区域和修竣车区
域，区域界定标志明显；租赁的停车场应有书面的租赁合
同
20
停车场面积达不到规定值扣5分，达不到规定值的
80%扣8分，达不到规定值的50%扣10分；其他项
不符合要求的，扣1分/项
2.设备
维修、检测设备
和仪器
按国标规定配备与承修车型相适应的专用设备、通用设
备、检测设备和量具、机工具及手工具；检测设备和量具
应经检定或校准，并在有效期内使用；检测设备布局合
理；外协设备应有书面的协作合同
40
未按开业条件规定配备专用设备、通用设备、检测
设备、量具和工具的，扣3分/台(套)；检测设备和
计量量具未检定或校准并在有效期内使用的，扣2
分/台；其他项不符合要求的，扣1分/项小计100
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
三、安全生产(150分)
1.安全生产制度
建立并实施安全生产责任制,建立企业管理负责人、维修车
间负责人、维修班组负责人、质量检验员和维修工等岗位
人员安全生产责任制
20
无建立安全生产责任制的，扣10分/人；各岗位人
员安全生产责任制不健全或执行不到位的，扣5分
/人
制订机修、电器维修、钣金、涂漆等工种的岗位责任制；
制订乙炔气瓶安全使用管理制度；危险货物运输车辆维修
企业应制定突发事件应急预案，应急预案应包括报告程
序、应急指挥和处置等内容
20
无制定规定的岗位责任制、安全管理制度或应急预
案的，扣10分/项；规定不健全或执行不到位的，
扣5分/项
制定钻床、砂轮机、空气压缩机等机电设备的安全操作规
程，并将安全操作规程明示在相应的设备处；危险货物运
输车辆维修企业应制定与其相关的安全操作规程20
无制定规定的安全操作规程的，扣10分/项；制定
的安全操作规程不健全或执行不到位的，扣5分/
项
2.安全保护措施和消防设施
使用、存储有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂，压力容器等
均应有相应的安全防护措施；制订厂区、手工具使用和用
电的安全规定
15
无相应的安全防护措施或厂区、手工具使用和用电
的安全规定的，扣5分/项；规定不健全或执行不
到位的，扣2分/项
配备灭火器等消防设施且在有效期内
15
无配备灭火器等消防设施或虽有配备但超过有效期
的，扣15分
3.安全生产事故
在考核期内，未发生因维修企业原因，造成人员住院或死
亡的安全生产责任事故60
发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣30
分/起；造成人员死亡的，扣60分/起小计150
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
四、
维修质量(200分)
1.质量
保证体系
(1)质量保证体系建立维修质量保证体系，设立维修质量检验机构
15
未建立维修质量保证体系或设立维修质量检验机构
扣15分；体系建立不完善或执行不到位扣5分
(2)法规、标准与
资料文件
配有《道路运输条例》、《机动车维修管理规定》、国家标
准GB/T3798、GB/T3799、GB/T5336等最新版本的规定和
标准的文本；有维修车型的技术资料及工艺文件，确保完
15
未按规定配齐现行有效的法规、标准和技术资料文
本的，扣3分/项
整有效、及时更新
2.维修配件(1)采购登记
建立配件采购登记制度，包括购买日期、供应商名称、地
址、产品名称及规格型号等，配件摆放整齐有序10
无配件采购登记制度扣10分；采购的配件未按要
求进行登记的，扣2分/件
(2)旧件处理
换下的配件、总成，应交托修方自行处理，并有登记记录
10
换下的配件、总成，未交托修方自行处理或无登记
记录的，扣2分/件
(3)配件明示
原厂配件、副厂配件和修复配件应分别标识，明码标价，
供用户选择
10
未将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识，并
明码标价的，扣2分/件
3.竣工质量检验二级维护及以上作业的维修车辆，出厂前应按规定进行竣
工质量检测25
二级维护及以上作业的维修车辆，出厂前未按规定
进行竣工质量检测的，扣5分/辆次
4.竣工出厂合格证按规定使用、签发由省局统一格式的机动车维修竣工出厂
合格证25 未按规定使用或签发由省局统一格式的机动车维修竣工出厂合格证的，扣5分/辆次
5.质量保证维修竣工车辆实行国家规定的质量保证期制度，企业自行
规定的质量保证期不得低于国家规定的质量保证期，并予以公示；有符合行业规定的机动车维修服务承诺书20
未按规定执行机动车维修质量保证期制度的,扣5分
/辆次；无符合行业规定的机动车维修服务承诺书
的，扣5分
6、返修质量管控制对质量保证期内出现质量问题返修应明确处理流程，建立
返修记录台帐，并定期进行返修统计数据分析，制定纠正
预防措施
50
未建立返修处理流程和相关记录扣50分；返修记
录不完善每缺一项扣5分，返修后未经检验放行
的，扣5分/车；无返修统计分析的扣10分
7.维修质量投诉因维修企业维修质量原因，损害托修方利益，引起维修质
量有责举报投诉20
有维修质量有责举报投诉的，扣10分/次；被媒体
曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉的，扣
20分/次
小计200
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
五、服务
质量(200分) 1.服务公示
在业务接待室悬挂《道路运输经营许可证》，在经营场所醒
目位置悬挂《机动车维修标志牌》10
未按规定悬挂的，扣5分/项
公示工时单价和主修车型的工时定额
10
未按规定公示的，扣5分/项
公示业务工作流程、监督台（包括服务人员照片、编号、监
督电话）、客户申诉处理程序及电话、主修车型及作业项目10
未按规定公示的，扣3分/项
2.维修透明度有规范的派工程序，派工内容完整、清晰准确；维修项目
应与客户沟通并经确认；维修现场可视
10
派工不规范或维修项目无与客户沟通并确认的，扣
5分/辆次；维修现场不可视的，扣10分
3.维修合同企业承接二级维护及总成、整车修理的，承、托修双方应
签订维修合同，合同格式规范，内容填写完整；严格履行
合同约定事项
30
未按规定签订维修合同，扣5分/辆次；合同格式
不规范或内容不完整的，扣3分/辆次；合同履行
有违约行为，扣3分/辆次
4.服务措施建立并落实客户回访制度；开展便民利民特色服务活动；
提供24小时服务；实施汽车救援50
服务措施缺1项扣10分5.用户满意度开展客户满意度调查，做好客户满意度的汇总统计和记录
工作；道路运输管理机构可采取抽查方式对客户满意度进行核实30
未发放《客户满意度抽查反馈表》的，扣20分；未
汇总统计或记录的，扣10分；客户满意度从100%
起，每降低5%，扣5分
6.有责投诉与服务质量事件因维修企业原因，引起服务质量、维修质量有责举报投诉
和发生重特大服务质量事件
50
有服务质量有责举报投诉的，扣15分/次；被媒体
曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉的，扣
30分/次；发生重、特大服务质量事件的，扣30分
/起
小计200
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
六、遵章守纪(150分) 1.企业变更名称、法定代表人
等事项管理
企业变更名称、法定代表人（含企业负责人）等事项，应按
规定到原作出许可决定的道路运输管理机构办理变更登记
手续
15
未办理相应变更登记手续的，扣15分
2.维修工时单价管理
企业应制定的维修工时单价，并及时向所在地县级道路运
输管理机构备案后执行15
未制定维修工时单价或未及时向所在地县级道路运
输管理机构备案的，扣15分
3.收费管理
按照实际维修项目和备案的工时单价进行计费，使用合法
的结算票据20
未按备案的工时单价进行计费，擅自提高收费标准
的，扣5分/辆次；只收费不维修、虚列维修项目
或不使用规定的结算票据的，扣10分/辆次
4.结算清单管理
使用规定格式的结算清单，结算清单中的工时费和材料费
应分项计算15
未使用规定格式的结算清单或工时费和材料费无分
项计算的，扣5分/辆次
5.维修统计资料报送管理
按行业规定报送维修统计资料
10
未按行业规定报送维修统计资料的，扣5分/次
6.竣工出厂合格证管理禁止伪造、倒卖或转借《机动车维修竣工出厂合格证》；禁
止虚签或应签而不签发《机动车维修竣工出厂合格证》25
有伪造、倒卖、转借或签发虚假《机动车维修竣工
出厂合格证》的，扣25分；按规定应当签发而不签
发《机动车维修竣工出厂合格证》的，扣5分/辆次
7.技术标准实施管理严格按照机动车维修技术标准或规范进行维修作业，不减
项、漏项或降低维修标准25 未按规定技术标准或规范进行维修作业,存在减项、漏项或降低维修标准的，扣5分/辆次
8.机动车维修经营许可证管理禁止非法转让或出租机动车维修经营许可证
25
存在非法转让或出租机动车维修经营许可证的，扣
25分
小计150
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核
项目考核指标考核内容及要求规定
分值
评分标准
企业
自评分
考核
实得分
备注
七、环境保护(150分) 1.环境保护管理制度
有“三废”(废油、废液、废气)、废蓄电池、废轮胎和垃圾等有
害物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环保制度。有害物
质存储区应界定清楚、分类存放，必要时应有隔离、控制措施。
30
无制度或无措施的，扣10分/项；制度措施不完善
或执行不到位的，扣5分/项
2.环保设施设备
固体废弃物放置在固定场所，有处理废气、废液的环保设施设
备，并保证其正常运转50
固体废弃物无固定场所放置、无环保设施设备或运
转不正常的，扣10分/台(套)
3.维修废物
“三废”经环保设施设备处理后，达到国家相应的排放标准；固
体废弃物(废蓄电池、废轮胎等)、空调制冷剂分类处理50
未处理或处理后达不到相应要求的，扣5分/项4.厂区环保
维修作业中机件、工具、油水不落地；通风、吸尘、净化、消
音、卫生等符合环保要求20
通风、吸尘、净化、消声、卫生等不符合环保要求
的，扣5分/项
小计150
1.质量信誉档案
按行业规定的格式和内容建立企业质量信誉档案,记录要规范、完
整20
未建立质量信誉档案或格式、内容不符合要求扣
20分；记录不规范或不完整10分
2.车辆维修档案及台帐按行业规定的格式和内容建立汽车维修档案，健全维修车辆进出
厂登记台帐20
未建立汽车维修档案或车辆进出厂登记台帐的，扣
20分；维修档案或车辆进出厂登记台帐不健全或
记录不完整的，扣10分
3.计算机应用车辆维修信息实行计算机管理10 车辆维修信息未实行计算机管理扣10分
小计50
1.企业形象员工着装统一，并亮证上岗20 员工着装统一和亮证上岗的，各加10分
2.连锁经营
有连锁维修经营网点，且网点数量超过3个
10
符合要求的，加10分
3.质量信誉等级标志
经营场所醒目位置悬挂维修质量信誉等级标志牌
10
有悬挂质量信誉等级标志牌的，加10分
4.行业活动
积极参加道路运输管理机构组织的各项活动
20
积极参加行业组织的各项活动的，加20分
5.集体荣誉称号企业获得政府、行业集体荣誉称号
40
获得县级政府或运管机构荣誉称号的加20分；获
得市级政府或运管机构荣誉称号的加30分；获得
省级及以上政府运管机构荣誉称号的加40分；
小计100
合计1200
说明：1.全部项目的考核实得分值，不计负分，扣完本项规定分值为止；2.950分以上为AAA级；800分以上为AA级；700分以上为A级；700分以下为B级。
一、二类机动车维修企业质量信誉考核表
考核项目得分
从业人员素质(100分)
设施设备（100分）
安全生产（150分）
维修质量（200分）
服务质量（200分）
遵章守纪（150分）
环境保护（150分）
企业管理（50分）
加分项目（100分）
合计
考核
结论
整改
意见
考核组签字组长：
组员：
被考核单位
负责人签字
考核意见县所：
年月
市处：
年月
省局：
年月
公司员工绩效考核实施细则
公司员工绩效考核实施细则 第一章总则 第一条目得 １、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员得工作积极性，合理配置人力资源,有效促进工作绩效改进。 2、创建规范得考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系,更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”得原则,真实地反映被考核人员得实际情况，避免因个人与其她主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员). 第二章考核体系 第四条考核内容 １、工作业绩考核(占８0%):分专项工作与日常工作两大项。 专项工作就是指管理人员月（季）度工作计划中得工作内容（包含临时增加得计划外工作）,专项工作考核根据管理人员月(季）度工作计划或临时工作计划完成得进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作就是指每月（季）例行得工作，日常工作得考核根据日常工作完成得质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质得差异，专项工作与日常工作考核所占得比重将结合各岗位工作要
求及实际工作情况进行划分. 2、工作能力与态度考核（占２０％):考核管理人员为达到工作目标所需得各项知识、技能以及管理人员得敬业精神、团队协作精神、执行力与快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面,符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可得给予加分。如:通报表扬、记小功、记大功. 4、减分项:违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚得，在该人员受处罚月(季)度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律"特指:如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻得违纪行为,且未达到员工奖惩条例规定处罚条件得。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分. 5、考核分值组成情况表。 月(季）度考核 年度考核 年度考核得分取考核年度1２个月考核成绩之总与。 得分计算方法如下: 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×１２ 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础,依据考核标准
工厂绩效考核方案
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 工厂绩效考核方案 工厂绩效考核方案（一） 一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调
动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表 2) 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评
(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工; (2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 (3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 (注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性) ②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时 性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议) ③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司
工厂员工绩效考核方案
工厂员工绩效考核方案（试行） 第一章总则 第一条目的： 1、加深各部门负责人及各级管理人员对职责及工作目标的理解，使上下级形成统一的认识。 2、加强上下级员工之间的有效沟通，达成管理创新与改善。 3、客观评价员工工作绩效，帮助员工了解工作要求，找出差距，促进工作绩效持续提高。 4、通过规范化的考核，客观公正评价员工工作绩效，为薪资调整、绩效奖金发放、异动晋升、员工职业规划等提供依据。 第二条适用范围：本方案适用于工厂全体员工。 第三条考核原则 1、客观原则：所有评估者要做到以事实为依据，尽可能用量化指标来衡量被考核者的工作成果及进步状况。对被考核者的评价应有客观依据。 2、公正原则：评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标，应做到客观、公正，不应该以个人好恶、凭主观感觉来考核。 3、沟通原则：在考核过程中，评估者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流, 评估结果应及时地反馈给被考核者。 第四条工作职责 1、厂长：负责组织制定绩效考核方案，组织推进、监督管理本厂绩效考核工作 2、人力资源及行政部：协助制定、优化绩效考核方案，开展相关培训及宣贯工作，监督考核过程的规范性和合法性，对考核结果进行审核和备案。 3、部门负责人：负责本部门的绩效考核工作，并持续提高本部门和下属之工作绩效。 4、评估者：负责制定直接下属的考核表，对部属进行认真评估，提升绩效及团队士气。 5、被考核者：以负责的态度，认真进行自我评估，提升自身工作能力及绩效。
第二章考核人员分类 第五条人员分类：以工厂为区别考核的侧重点不同，将考核人员分为A、B两大类，如下表所示： 第六条考核权限设定 1、月度考核分两部分：员工自评和部门主管评估（A类职工只需部门主管评估） 2、考核权限的分配如下表所示： 第三章考核内容 第七条考核内容
适合小公司的绩效考核办法
、绩效考核的目标定位 1.评价 对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定绩效工资、工资等级、工资调整提供依据；为升职、调职、开除等职位变动提供依据。 2.培训 从绩效水平入手分析员工的优缺点，作为培训计划制订的依据；让员工了解自己的优缺点，作为自我改善的指标。 3.沟通 让员工了解公司对他们工作及他们本身的关心；沟通组织与个人的目标，让公司和员工了解对彼此的期望，逐渐达成一致，以增加相互的理解和信任。 二、绩效考核的实施原则 1.明确公开原则 绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感，对考核结果也能保持理解接受的态度。 2.公正客观原则 考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免掺入主观色彩和感情因素。 3.直线考核与集体评议结合原则 对各级员工的考核，都必须由其直接上级参与，因为直接上级相对于其他人最了解被考核者的实际工作表现，并且对其工作负有指导培养和领导责任，也最有可能反映真实情况。集体评议机制可以在一定程度上弥补直线考核可能存在的主观性等其他考核中常见的偏差，使考核更为公正客观。 4.量化原则 为了使考核的标准明确具体，便于操作，降低人为因素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。 5.反馈原则 绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用，也失去了和员工进行深度沟通的机会。
适合小公司的绩效考核办法
一、绩效考核的目标定位 1. 评价 对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定绩效工资、工资等级、工资调整提供依据；为升职、调职、开除等职位变动提供依据。 2. 培训 从绩效水平入手分析员工的优缺点，作为培训计划制订的依据；让员工了解自己的优缺点，作为自我改善的指标。 3. 沟通 让员工了解公司对他们工作及他们本身的关心；沟通组织与个人的目标，让公司和员工了解对彼此的期望，逐渐达成一致，以增加相互的理解和信任。 二、绩效考核的实施原则 1. 明确公开原则 绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感，对考核结果也能保持理解接受的态度。 2. 公正客观原则 考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免掺入主观色彩和感情因素。 3. 直线考核与集体评议结合原则 对各级员工的考核，都必须由其直接上级参与，因为直接上级相对于其他人最了解被考核者的实际工作表现，并且对其工作负有指导培养和领导责任，也最有可能反映真实情况。集体评议机制可以在一定程度上弥补直线考核可能存在的主观性等其他考核中常见的偏差，使考核更为公正客观。 4. 量化原则 为了使考核的标准明确具体，便于操作，降低人为因素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。 5. 反馈原则 绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用，也失去了和员工进行深度沟通的机会。 三、绩效考核体系的构成
公司管理人员绩效考核表
日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A．把工作放在第一位，努力工作。 B．对新工作表现出积极态度。 C．忠于职守，严守岗位。 D．对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A．正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。 B．按照部下的能力和个性合理分配工作。 C．及时与有关部门进行必要的工作联系。 D．在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B．主动努力改善工作和提高效率。 C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。 D．注意进行目标管理，使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩。 B．工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。 C．工作成绩达到预期目标或计划要求。 D．工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下 3．考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字：__________________日期：______年______月______日
工厂员工绩效考核方案.doc
重庆华厦钢结构有限公司 车间员工绩效考核管理办法 1.0目的： 1.1 、加强上下级员工之间的有效沟通，达成管理创新与改善。 1.2 、客观评价员工工作绩效，帮助员工了解工作要求，找出差距，促进工作绩效持续提高。激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。 1.3 、通过规范化的考核，客观公正评价员工工作绩效，为薪资发放、评优、异动晋升、员工职业规划等提供依据。提高员工对企业管理制度的满意度。 2.0 适用范围：本管理办法适用于各车间全体操作员工。 3.0考核原则 3.1 、客观原则：所有评估者要做到以事实为依据，尽可能用量化指标来衡量被考核者的工作成果及进步状况。对被考核者的评价应有客观依据。 3.2 、公正原则：评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标，应做到客观、公正，不应该以个人好恶、凭主观感觉来考核。 3.3 、沟通原则：在考核过程中，评估者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，评估结果应及时地反馈给被考核者。 4.0 工作职责 4.1 、生产技术质量部：负责组织制定绩效考核方案，组织推进、监督车间绩效考核工作。 4.2 、办公室：协助制定、优化绩效考核方案，开展相关培训及宣贯工作，监督考核过程的规范性和合法性，对考核结果进行审核和备案。 4.3 、车间：负责本车间的绩效考核工作，并持续提高本车间和操作人员之工作绩效。
. 4.4 、工段：负责对部属进行认真评估，提升绩效及团队士气。 4.5 、被考核者：以负责的态度，认真进行自我评估，提升自身工作能力及绩效。 5.0 人员分类及考核权限 5.1 、为区别考核的侧重点不同，将考核人员分为A、 B 两大类，如下表所示： 分类人员 A 类工段长 B 类操作人员 5.2 、考核权限的分配如下表所示： 被考核者评估者审核人 操作人员工段长车间主任 工段长车间主任部门经理 6.0 考核内容 6.1 、绩效考核具体内容说明 ①、工作业绩考核： 硬指标：指有明确的数字达成来源的指标，通过设定计算公式及评分标准 确定硬指标的考核方法。 软指标：指没有明确的数字达成来源或目前不具备量化条件、量化成本较 高的指标。软指标应明确工作要求，制定具体的、易于量化的评分标准。 ②、工作态度考核：工作态度统一考核六个指标，指标分别为：纪律性、 责任心、积极性、沟通与协作、敬业精神、团队合作意识。 a）各部门依据部门管理需要，对此六个指标明确考核要求，考核前应明确 告之员工。考核时，直接上级依据下属的日常行为表现、关键事件进行考核评分。 b）工作态度每月进行考核，年度考核时取用本年度内月度工作态度考核得 分的平均值，不再另行考核。 ③、工作技能考核：工作技能统一考核五个指标，指标分别为：专业知识、 专业经验、工作管理能力、问题解决能力、团队管理能力。 a）有下属的人员考核以上五个指标，无下属的人员不考核“团队管理能力” 。 b）直接上级参照职位说明书，结合岗位具体要求确定考核要求（如：工作 管理能力可包括学习能力、项目管理能力、组织能力等），依据下属的日常行为
车间员工绩效考核办法
车间员工月度考评办法 第一条目的 （一）根据筑友《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法。 （二）提高生产效率，实现增产增效。 第二条适用范围 （一）本办法适用于直接参与生产作业人员（含固定月薪制人员），不包括车间管理人员。 （二）新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。 第三条职责 （一）各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划；对考核结果依照车间有关规定进行处理；接受员工申诉。 （二）班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。 （三）车间所有员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间主管进行开放的交流沟通。 第四条考核程序 每月初（5号前）由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评，并将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上，车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发。 第五条考核内容及办法 （一）考核内容 月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。 （二）考核办法 1、劳动纪律（总分10分，该项最后得分可出现负分）： （1）该项起评分为10分，出现以下不良记录进行扣分； （2）迟到、早退：扣 1分/次；月内2次及以上者扣2分/次； （3）串岗：车间员工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗，扣1分/次，月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚（20元/次）； （4）旷工：扣5分/次。 （5）出现打架斗殴事件，主要责任人该月绩效总分为0分，扣次要责任人当月绩效总分50分，并按公司管理制度另行处理； （6）员工违反部门其他有关制度规定，扣责任人当月该项绩效分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元； （7）其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为：扣责任人当月该项绩效分5分/次，并进行罚款
公司员工绩效考核实施细则
公司员工绩效考核实施细则 为全面提升公司基层员工整体工作绩效，增强企业活力，调动基层员工的工作积极性，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现公司和个人的既定价值，促进企业发展，在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，结合公司实际，制定本实施细则。 第一条考核原则坚持公平、公开、公正原则，考核过程对同一岗位执行同一标准。 第二条组织 公司成立基层员工绩效考核小组，具体负责基层员工的绩效考核工作负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 组长： 组员： 绩效考核小组只要职责： 1、人力资源部职责 起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案; 2、其他成员职责 (1) 按考评管理办法负责分管和执行工作; (2) 负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反
馈 (面谈)和引导工作; （3）根椐组长指示，对考评结果进行复核。 （四）分级考核 1、副总、人力资源部，由董事长进行绩效考核; 2、部门经理由各分管副总进行绩效考核。 3、正副科级由各分管部门经理进行绩效考核 4、车间主任由生产副总进行绩效考核 5、公司各部门、各车间员工，由公司部门主管（直接领导）进行绩效考核; 6、公司人力资源部负责组织并监督各部门绩效考核实施过程，有权对各部门员工级考核提出异议; 7、公司董事长虽然不是所有岗位考核最终人，但保留对考核结果的建议权和否决权，并根据考核结果，提出相关培训、岗位晋升及员工处罚的要求。 第三条考核办法 一、考核包括：基本考核分、产量考核分、单耗考核分。 二、基本考核分与员工岗位工资挂钩; 产量考核分、单耗考核分与员工月工资基数挂钩。 三、考核采用周打分，月度汇总的方法，基本分为100 分。 四、公司每月根据考核结果兑现奖惩，并作为优秀评选、送学培训、
员工绩效考核表模板
员工绩效考核表模板 绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，绩效考核办法通常也称为业 绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的 定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行 考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段 之一。下面，小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板，欢迎 参考引用! 备
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如何设定目标 目标绩效来源于对企业经营目标的分解，即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。 从管理学上说，目标是比现实能力范围稍高一点的要求，也就是“蹦一蹦，够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一种梦想;“标”者，尺度也。目标就是有尺度的目标，没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。 目标不是凭空吹出来的，不是虚刻画出来的，不是闭门造车想出来的，而是企业上下一心，大家一起缔造出来的，要有详实的数据，有人认同，有完成的周期，还要有激情，要经过精确的预算和计划。 目标设立后，企业一定要想办法把它变成大家的梦想，要让每一个员工都去认同它。只有当员工和公司存在共同信念时，员工才能在一家公司深入长期地发展。 通过目标分解所得到的指标，其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。各层级人员的目标指标是层层分解而得的。绩效考核必须是由上而下的，董事长、总经理要以身作则，单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。 常见的指标 销售额(销售收入) 生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率) 采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本) 管理成本(运营成本节约率)
公司员工绩效考核表(范例)
公司员工绩效考核表(范例) 姓名： 部门： 职位： 此次考核日期： 上次考核日期： 此次考核性质：（请在适当空格处划“√”符号） □试用期满 □升职 □续签劳务合同 □降职 □临时或定期提薪 □企业内部调动 □其他（请简单讲明） 填表讲明： 1.填报人客观、公平地评判职员工作表现。 2.本表将作为职员转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人事变动的要紧参考资料，本表完成后由人力资源部统一存档。 3.填报人对本考核项目如有疑咨询，请向人力资源部咨询。 一、职员自我评定： 1.自我评定
（1）关于过去一年在公司的表现感到：□专门中意 □还能够 □不中意 （2）对你与同事及上司间关系感到：□专门中意 □中意 □还能够 □不中意 （3）关于目前的工作感到： □还能担当更困难的工作 □能力稍感不足 □正适合本身能力 □能力明显不足 （4）对目前的工作量感到： □太大 □适中 □太少 （5）对目前工作环境感到： □专门好 □好 □尚好 □差 （6）对目前工作时刻感到： □太长 □稍长 □刚好 （7）对目前的待遇感到： □专门好
□合适 □稍少 □太少 （8）对所担任职务期望： □连续担任现职 □能变更至部门 □能调动至同部门职务 （9）对何种训练较感爱好或何种训练对你的现职有所关心？（10）有机会期望从事何种工作？ 2.过去半年对公司的奉献 3.对主管的建议
4.对公司的建议（包括治理制度等方面） 职员签字： 日期：
二、部门经理考核 （一）综合素养 1.工作素养 □（1）经常保持高水准，极少出错 □（2）通常保持良好水准，偶然出错□（3）水准尚好，但需经常督促 □（4）经常出错，实难委以重任 2.主动性 □（1）工作有重点并杰出完成任务 □（2）能独立工作而专门少等候指示□（3）经常依靠上司指示，无主见 □（4）只能完成指令性工作 3.工作效率 □（1）效率极高 □（2）效率一样 □（3）效率低，工作不误期 □（4）效率差 4.工作准确性 □（1）极高 □（2）经常正确 □（3）通常正确，偶然出错 □（4）粗心，经常出错 5.对本职工作的认识 □（1）认识深刻，极少需要关心 □（2）认识良好，偶然需要关心 □（3）认识一样，需要指导 □（4）认识不够，需要经常指导和关心
小企业的绩效考评表格
小企业有小企业的特点，比如管理灵活、岗位划分不明确、工作职责变动较大等等，所以小企业的绩效考评工作应该根据它自身的特点来设计。 一般而言，小企业的绩效考评不必做的太复杂。另外，应适当侧重于主观考评，这主要是因为以下三点原因： 1.管理者与员工相互之间较为了解，管理者的主观考评比较准确； 2.由于岗位划分不明确，工作内容灵活，无法设计出标准的客观考评题目； 3.小企业一般没有人力资源部，没有很大的精力来开展绩效考评工作。 小企业绩效考评的内容： 1.工作总结：由于员工的工作内容相对比较繁杂，通过工作总结可以让管理者系统的了解员工的工 作状况和工作成果，有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握，也有助于管理者对员工 进行客观的考评。 2.员工自我评价：员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法，并且为考评沟通做 了准备。 3.分类考评：可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考评。 4.考评沟通：不论上面三项内容如何进行，考评沟通都是必须进行的。::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 月份工作考评表 填写日期：年月日
PERFORMANCE APPRAISAL REPORT 工作表现评估报告 （I）PERSONAL DETAILS / 个人简历 Name / 姓名Date Joined Company / 加入公司日期
Company / 公司名称 Year/Month in Current Position / 现职时间（年度/月份）Job Title / 职位 Period Under Review / 评估时限Department / 部门Date Of Review / 审核日期 （II） OBJECTIVES / 目的 The prime purpose of the performance appraisal is to : 1.Improve and strengthen the relationship between appraiser and appraise. 2.Determine the strengths and weaknesses of the appraisee by highlighting the successes and identifying areas for potential improvement. 3.Identify training and development needs of appraisee for future higher responsibilities. 4.Feedback to appraisee on current performance 此评估的主要目的： 1.改善及增强评分人及受评人的上下级关 2.系。 3.分析、确认、显示受评人的强项及弱点。 帮助受评人善用强项与改进弱点。 4.标识受评人发展及训练的需要，以便日 后承担公司重任。
公司员工绩效考核表(范例)
公司员工绩效考核表 姓名： 部门： 职位： 本次考核日期： 上次考核日期： 本次考核性质：（请在适当空格处划“√”符号） □试用期满 □升职 □续签劳务合同 □降职 □临时或定期提薪 □企业内部调动 □其他（请简单说明） 填表说明： 1.填报人客观、公正地评价员工工作表现。 2.本表将作为员工转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料，本表完成后由人力资源部统一存档。 3.填报人对本考核项目如有疑问，请向人力资源部咨询。 一、员工自我评定：
1.自我评定 （1）对于过去一年在公司的表现感到：□很满意 □还可以 □不满意 （2）对你与同事及上司间关系感到：□很满意 □满意 □还可以 □不满意 （3）对于目前的工作感到： □还能担当更困难的工作 □能力稍感不足 □正适合本身能力 □能力明显不足 （4）对目前的工作量感到： □太大 □适中 □太少 （5）对目前工作环境感到： □很好 □好 □尚好 □差 （6）对目前工作时间感到： □太长
□稍长 □刚好 （7）对目前的待遇感到： □很好 □合适 □稍少 □太少 （8）对所担任职务希望： □继续担任现职 □能变更至部门 □能调动至同部门职务 （9）对何种训练较感兴趣或何种训练对你的现职有所帮助？（10）有机会希望从事何种工作？ 2.过去半年对公司的贡献 3.对主管的建议 4.对公司的建议（包括管理制度等方面）
员工签字：日期：
二、部门经理考核 （一）综合素质 1.工作素质 □（1）经常保持高水准，极少出错□（2）通常保持良好水准，偶尔出错□（3）水准尚好，但需经常督促 □（4）经常出错，实难委以重任2.主动性 □（1）工作有重点并出色完成任务□（2）能独立工作而很少等候指示□（3）经常依赖上司指示，无主见□（4）只能完成指令性工作 3.工作效率 □（1）效率极高 □（2）效率一般 □（3）效率低，工作不误期 □（4）效率差 4.工作准确性 □（1）极高 □（2）经常正确 □（3）通常正确，偶尔出错 □（4）粗心，经常出错 5.对本职工作的认识 □（1）认识深刻，极少需要帮助
企业员工绩效考核表大全
员工绩效评价表（一） 姓名：部门：岗位：评价日期： 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．工作速度快，效率高； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分 2．该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字：日期：年月日 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退
公司员工绩效考核细则
绩效考核细则 一、绩效考核的目的： 1、不断提高公司的管理水平、工作质量，降低经营成本，提供公司有可持续发展 的动力； 2、让员工更好地了解自己的工作职责和工作目标； 3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极 性； 4、建立以部门为单位的团结协作，打造严谨高效的团队； 5、通过考核结果的合理运用（奖惩或薪酬、职位调整、企业文化建设等），营造 一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一 岗位执行相同标准。 2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在薪酬评定小组的直接领导下进行，行政 人事部是本制度执行的管理部门。 （1）公司对员工的考核采用每月考核方法。行政人事部每月1号将上月员工考勤及人事部门违纪记录交由各部门负责人，各部门于1-10号进行考核，于10号前将考核考核结果报人事部进行公布并存档，员工如对考核结果有异议，可于绩效公布后5天内向总经办提出，由总经办负责核实并提交薪酬评定小组讨论定夺，该得分为最终得分。每半年根据考核结果兑现绩效工资。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，行政人事部负责不断对制度修订和完善。 （3）年底对年度绩效考核进行单独考核，作为调职调薪的依据。 三、组织领导 1、公司成立总经理领导下的薪酬评定小组，组织领导公司员工的薪酬评定及 绩效考核工作。 组长：总经理副组长：行政人事总监 成员：各公司（部门）副总、总经理助理、人事经理 2、工作职责： （1）、组长负责在次月10日前主持上月考核总结会。 （2）、行政人事部将各部门考核结果提交总结会。组员在会上确定各部门的平
企业员工绩效考核表
企业员工绩效考核表 企业员工绩效考核表： 如何设定目标 目标绩效来源于对企业经营目标的分解，即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。 从管理学上说，目标是比现实能力范围稍高一点的要求，也就是“蹦一蹦，够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一种梦想;“标”者，尺度也。目标就是有尺度的 目标，没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。 目标不是凭空吹出来的，不是虚刻画出来的，不是闭门造车想出来的，而是企业上下一心，大家一起缔造出来的，要有详实的数据，有人认同，有完成的周期，还要有激情，要经过精确的预算和计划。 常见的指标 销售额(销售收入)生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率) 采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本) 管理成本(运营成本节约率) 营销成本(费销比) 人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效 益比) 生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订) 组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)
业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 绩效考核方法 一、相对评价法 (1)序列比较法 (2)相对比较法 华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核 华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核 相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员 工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总 分越高，绩效考核的成绩越好。 (3)强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。 二、绝对评价法 (1)目标管理法 目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、 时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据 被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 (2)关键绩效指标法
生产车间员工绩效考核表样本
第一部分生产部门绩效考核 1.月度考核 1.1考核内容: 任务绩效 1.2考核工具: 部门使用部门月度绩效计分卡; 部门负责人的 绩效等于部门绩效, 不使用考核工具; 员工月度绩效计分 卡; 其它支持人员使用员工月度计划－评价表 1.3考核结果 生产基地、生产管理部 基地生产部 员工 2.年度考核 2.1考核内容
表9 2.2 考核工具: 部门使用部门年度绩效计分卡; 管理人员使用 管理绩效评估表; 员工使用周边绩效评估表。 2.3 考核结果: 管理人员的管理绩效和员工的周边绩效都不影响绩效工资, 只作为晋升的依据之一。 生产基地、 生产管理部 生产基地部门 部门负责人＝部门实得绩效工资比例 员工( 副职) ＝部门实得绩效工资比例×个人月度绩效工资比例平均值
第二部分支持和职能部门绩效考核 1.季度考核 1.1考核内容: 任务绩效 1.2考核工具: 部门使用部门季度计划－评价表; 部门负责人 的绩效等于部门绩效, 不使用考核工具; 员工使用员工季 度计划－评价表 1.3考核结果: 部门 基地部门 员工 2.年度考核 2.1考核内容
表10 2.2考核工具: 部门使用部门年度绩效计分卡和部门周边绩效; 管理人员使用管理绩效评估表; 员工使用周边绩效评估 表。 2.3考核结果: 部门考核结果与部门绩效年度绩效工资挂钩; 管理人员的管理绩效和员工的周边绩效不与绩效工资挂 钩。 部门 部门负责人＝部门实得绩效工资比例 员工( 副职) ＝部门实得绩效工资比例×个人月度绩效工资比例平均值
第三部分 试用人员和见习人员见习考核 1. 试用人员绩效考核 1.1 试用期满后一周内, 人力资源部组织对试用员工进行转正考 核。 1.2 转正考核程序 1.3 转正考核成绩分合格、 不合格两等。考核合格者办理转正手续, 转为正式员工; 考核不合格者不予录用或延长试用期; 延长试用期满后考核仍不合格者不予录用。 2. 见习人员绩效考核 2.1 见习人员考核根据被考核者所任见习职务的岗位职责, 就被考 核者见习期工作效率及工作质量、 对所任见习职务的认识、 工
子公司员工绩效考核方案
子公司员工绩效考核方 案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
公司员工绩效考核方案 2013年7月 目录
第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 （一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。（二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。（三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 （一）岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。
生产车间工人绩效考核方案(附表)
生产车间员工绩效考核方案 一、考核目的 1.对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。 2.了解员工对组织的贡献。 3.为员工的薪酬决策提供依据。 4.提高员工对企业管理制度的满意度。 5.激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。 6.为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。 二、绩效考核对象 1．已经转正的员工。 2．实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上（含三个月）的员工不列为此类考核的对象。 三、绩效考核小组成员 1．绩效考核人员。绩效考核小组由三人组成，主体考核者（员工的直接上级）负责为员工评分，考核小组其他两位成员分别为办公室成员、部门经理参与并监督考核过程。 2．总经理及副总虽然不是本企业各岗位员工的最终评估人，但是保留对评估结果的建议权，并可参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。 3．绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正、公平地完成考核工作。 四、生产车间员工绩效考核内容 生产车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的分配比例如下表所示。 生产车间员工绩效考核评分量表
编号：日期：年月日
备注： 1．上表中的“优”“良”“中”“差”的评价标准可参考“生产车间员工绩效考核评分标准说明表”，最终得分不超过120分（特殊加分除外）。 2．在绩效改进中，员工合理化建议被验收并采纳，则按照本企业奖励条例进行奖励。车间仍然加分，纳入年终考核。 3．在生产工作中，如违反企业技术质量纪律条例四次以上，违反公司行政纪律条例三次以上、违反安全纪律条例四次以上的，均实施一票否决。 生产车间员工绩效考核评分标准说明表
生产车间员工绩效考核表(完整资料).doc
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2.2 用管理绩效评估表；员工使用周边绩效评估表。 2.3考核结果：管理人员的管理绩效和员工的周边绩效都不 影响绩效工资，只作为晋升的依据之一。 生产基地、生产管理部 生产基地部门 部门负责人＝部门实得绩效工资比例 员工（副职）＝部门实得绩效工资比例×个人月度绩效工资比例平均值 第二部分支持和职能部门绩效考核 1.季度考核 1.1考核内容：任务绩效 1.2考核工具：部门使用部门季度计划－评价表；部门负责
人的绩效等于部门绩效，不使用考核工具；员工使用员 工季度计划－评价表 1.3考核结果： 部门 基地部门 员工 2.年度考核 2.1考核内容 表10 2.2 效；管理人员使用管理绩效评估表；员工使用周边绩效
评估表。 2.3考核结果：部门考核结果与部门绩效年度绩效工资挂钩； 管理人员的管理绩效和员工的周边绩效不与绩效工资挂 钩。 部门 部门负责人＝部门实得绩效工资比例 员工（副职）＝部门实得绩效工资比例×个人月度绩效工资比例平均值 第三部分试用人员和见习人员见习考核 1.试用人员绩效考核 1.1试用期满后一周内，人力资源部组织对试用员工进行转正考 核。 1.2转正考核程序 1.3转正考核成绩分合格、不合格两等。考核合格者办理转正手
工厂员工绩效考核方案
工厂员工绩效考核方案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
重庆华厦钢结构有限公司 车间员工绩效考核管理办法 1.0 目的： 1.1、加强上下级员工之间的有效沟通，达成管理创新与改善。 1.2、客观评价员工工作绩效，帮助员工了解工作要求，找出差距，促进工作绩效持续提高。激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。 1.3、通过规范化的考核，客观公正评价员工工作绩效，为薪资发放、评优、异动晋升、员工职业规划等提供依据。提高员工对企业管理制度的满意度。 2.0适用范围：本管理办法适用于各车间全体操作员工。 3.0 考核原则 3.1、客观原则：所有评估者要做到以事实为依据，尽可能用量化指标来衡量被考核者的工作成果及进步状况。对被考核者的评价应有客观依据。 3.2、公正原则：评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标，应做到客观、公正，不应该以个人好恶、凭主观感觉来考核。 3.3、沟通原则：在考核过程中，评估者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，评估结果应及时地反馈给被考核者。 4.0工作职责 4.1、生产技术质量部：负责组织制定绩效考核方案，组织推进、监督车间绩效考核工作。
4.2、办公室：协助制定、优化绩效考核方案，开展相关培训及宣贯工作，监督考核过程的规范性和合法性，对考核结果进行审核和备案。4.3、车间：负责本车间的绩效考核工作，并持续提高本车间和操作人员之工作绩效。 4.4、工段：负责对部属进行认真评估，提升绩效及团队士气。 4.5、被考核者：以负责的态度，认真进行自我评估，提升自身工作能力及绩效。 5.0人员分类及考核权限 5.1、为区别考核的侧重点不同，将考核人员分为A、B两大类，如下表所示： 5.2、考核权限的分配如下表所示： 6.0考核内容 6.1、绩效考核具体内容说明 ①、工作业绩考核： 硬指标：指有明确的数字达成来源的指标，通过设定计算公式及评分标准确定硬指标的考核方法。