关于微信与微盟运营方案

关于微信与微盟运营方案

关于移动互联网：

移动互联网正在改变人们的生活方式，代表产品微信则在使人们沟通更加便捷。微信是由腾讯开发的一款即时通讯工具，其主要在手机上使用，用户可以在微信上通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，还能根据地理位置找到附近的人，以及通过朋友圈分享自己的生活。

微信的发展趋势以及微信及其机遇：

1、微信作为社交工具的典型性越来越弱化，作为个人通信工具的作用却越来越强化。不但个人把微信作为通信工具，甚至有些企业已经把微信作为内部的沟通工具。有很多人会说，微信包括的关系还在，它还是个社交工具。的确如此，但是传统的手机通信录也包含了这些社交关系。实际上，只要是个人通信方式，不管是书信、手机、IM还是现在的微信，社交关系都是题中应有之义。特别关注微信的社交特性，会掩盖我们对它的深入观察。我个人感觉，随着市场发展，微信和陌陌等社交工具差异性会越来越强，而对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对移动业务，无论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。但是也正因为微信社交特性弱化，通信特性加强，它才有可能成为更加基础的业务，并有条件构建强大的生态圈。这也是我看好微信的重要原因。

2、微信营销的第一波浪潮将移植移动营销经验和业务。由于微信自身功能还不够完善，还没有支持其他企业二次开发的API接口，所以现在微信营销还不

能大力移植移动营销，但这个趋势是非常明显的。微信营销在侵蚀和影响移动营销市场的同时，将顺带推进移动营销的两大重要细分业务领域：二维码业务和LBA（Location Based Advertising，基于位置的广告）业务。这两个业务一直被人看好，但发展却不顺利，主要原因是标准不统一和缺乏强势的业务承载平台。但在微信普及以后，业务标准问题和承载平台问题都可以得到很好解决，所以二维码和LBA一定会在各种互动营销方案中得到广泛应用，甚至可以说，微信真正拉开了中国手机二维码和LBA市场的大幕。

3、移动天然是社交的，社交业务将成为移动互联网门户级业务。微博、微信等业务，都将成为手机上的门户。美国、日本都一样，FACEBOOK、TWITTER 等社交业务是美国移动互联网的流量主体，日本是MIXI、MOBAGETOWN、GREE和AMEBA四大移动互联网门户。为什么要谈这个问题？我觉得只有门户级业务，才可能构建庞大的业务生态圈，让大量的公司和个人在这个生态圈里面创新和谋生。从这个意义来说，微信和微博都应该收到重视。但就构建生态圈而言，由于微信业务更加接近基础通信业务，更加贴近人和人之间沟通的本能需求，所以它在构建生态圈方面优势更加明显。

起决定作用的四大因素

如图所示，在构建生态圈方面，微信公共平台发展未来取决于四方面因素并形成3大业务圈层。

影响微信公共平台发展的四方面因素，分别是公共API的成熟度和开放性、HTML5的普及和完善、二维码的普及以及LBS业务的普及，其中API的成熟度和开放性取决于腾讯和微信自身战略，它是决定微信格局大小的最重要因素，其他三方面跟行业整体发展有关，它们也会对微信生态圈发展产生巨大影响。

可能形成的三大业务圈

在上述四个方面影响下，微信有可能形成三大业务圈层，分别是PUSH类信息服务、营销电商与付费内容服务、SNS周边业务。

第一个业务圈层，目前已经快速发展起来，很多原来在微博里面做自媒体的个人或企业，现在已经跑到微信里面开通帐号，并且快速发展好友数量，并为他们提供信息服务。这一个圈层的发展，对上述四方面因素依赖不大，所以也是发展最快的。

第二个业务圈层，是广义的电子商务服务，它包括移动营销、移动电商、o2o 以及付费内容（虚拟内容交易）。这一个业务圈层的发展，对四大因素的依赖比较高，所以虽然前景看好，但发展过程注定一波三折。

第三个业务圈层，是跟SNS直接相关的业务，也将是腾讯自己控制比较紧的业务。随着技术的完善，微信可能会把原来QQ和其他SNS已有业务类型移植到微信上，有些业务将向用户直接收费。

当前情况下，对于微信业务的跟踪和参与程度，可以试上述四方面因素而动，这四个方面，微信力度越大，其他公司的空间就越大。

微信的主要作用：

1.利用微信平台增加微粉

2.利用微信平台发布微信信息

3.利用微信的二维码方便客户关注

4.利用微信对外搭建互动平台

5.可以独立的跟某个商家或是客户进行对话

6.了解用户使用分析，跟商户产品销售量分析

微信运营优势：

微信运营方式优点总结

1.成本低：全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；

2.投放目标用户精准：由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更精准的根据用户属性投放内容；

3.到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%；

4.用户信任度高：若公众平台及对应微群运营得当，用户可以产生足够的忠诚度和使用粘度，对于推送的内容更容易接受，推广效果更好；

5.互动性强：由于微信平台的强互动性特点，可科学发布内容以达到服务营销并行的目的；

6.用户管理便利：由于通过微信平台可便捷的获得很多用户详细资料，便于建立用户数据库，为持续营销和口碑营销做好准备；

7.易于传播：相对于一般的硬性广告，微信平台的宣传内容可以更好的隐藏于推送内容中，降低用户反感，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。

微信运营方式缺点：

1．被动性：只有客户关注你以后你才能去给客户发送信息，推送广告

2．用户群体不固定：用户群体可能随时随地的取消客户关注最后导致客户群体流失。

3．微信是一个平台，不知道最后是否会对商家收取费用

4．我们用的是第三方开发平台，一些版块功能的使用，一些数据会被第三方企业信息获取，处于被动情况。

微信发展：

前期微信微商城发展目的：

1．积累微信关注人数

2．填充微商城平台发展商户量，产品展示量

3．增加微信平台群发信息跟微商城线上活动项目，活动内容。

中期微信微商城发展目的：

1．微信关注人数的转化率（将客户的关注转化成客户的购买跟使用量）2．将12580、晋优惠的客户跟微信、微商城的客户进行系统整合，活动内容统一发送。

3．增加商户入驻量，增加产品入驻量，提高商家质量跟产品质量

4．将网络化平台加入到微信运营平台中

后期微信微商城发展目的：

1．构建自己独立的网络构建平台

2．建立基础的网络商家运营平台

3．构建手机微商城、微信、APP的商业推送平台

结合我们所具备的优势：

对所有商家的承诺:

1．提高商户或是产品知名度

2．增强商户或产品竞争实力

3．增加商户多种销售渠道

4．减少商户不必要的资金投入

5．增加商户产品的销售额度

6．搭造商户与客户的网络衔接

7．提供多元化的网络销售平台（网络，pc，微信，手机，外呼、平面媒体）8．拥有大量多元化渠道的客户量（12580外呼，微信粉丝，晋优惠会员vip 会员等）

对所有客户的保证

1．提供最低额的折扣产品

2．提供最便捷的服务式订购平台

3．提供最高效的商户产品

4．提供最快速的产品更新信息

5．给客户提供消费安全保障

6．提供多元化订购平台（网络，pc，微信，手机，外呼，平面媒体）

7．为客户打造DIY自主订购平台跟私人定制平台

微商城定义选择：

是做平台（实现产品各个环节）还是做推广（只做单一环节）

微信发送时间：

1．一般微信群发情况为10：00准时发送

2．特殊情况按客户或是商家要求而定

3．当天制作第二天需要排版的新闻内容

微信活动推广方式：

1．扫描12580二维码优惠活动（公共平台自己的二维码）

2．扫描12580二维码打折活动（公共平台自己的二维码）

3．扫描12580二维码点赞活动（公共平台自己的二维码）

4．将微信公共平台的图片分享后可以打折（满足的条件是1.订购12580电子优惠券。2.拥有活动图片。）

5．公司人员全部关注微信公共平台并及时分享公共平台信息

6．桌贴，旗帜，宣传册上打有微信二维码

7．论坛,微博，邮件，短信，QQ群群发二维码互动内容。

微信平台统计评比：

增加客户黏性跟商家黏性：优质商家跟优质客户，我们经常同他们沟通，了解他们需求，从而帮助他们增加客户量，为客户提供优质的商家企业信息，打折信息，捆绑各种商家服务链，最后形成一条龙服务（一条龙服务是：吃喝玩乐一体化），推荐最优质的客户，享受最优惠的服务，推荐最高品质的商户，打造最权威的平台，形成最广泛的合作模式。

客户统计：

由商家进行统计微信客户消费统计，并以月为单位进行一个月汇总。汇总后按商家统计的数量，质量给商家评级，评级后商家享受的服务跟待遇有所不同。

商家统计：

各种渠道的统计进行客户对商家的回馈，回馈的目的一个是监督商家的诚信，信誉，品质，第二个检验各个商家分类的侧重点，也帮助商家进行产品分析跟市场分析。

商家评比：

按商家回馈回来的统计信息（统计信息包含手机号，微信号信息必须真实有效），优质商家在客户提供的数量下在微信平台、其他平台免费合作进行推广。

客户对商家进行评价，评价模式待定（可以用调查问卷的方式进行）

客户评比：

优秀客户抽奖活动，商家评选优秀客户活动。（按比例的10%初定）

评选方式：商家抽取客户名称以及客户信息，或是有蓝尔科技抽取客户名称以及客户信息。

微信运营特点：

1.结合12580外呼平台进行联合推广

2.结合晋优惠手机运营平台进行联合推广

3.给商家制作私人定制的推广信息，分享到客户手机里面进行朋友圈的分享。

4.以微信平台为主进行大量商家的合作，合作模式以微信平台为主，其他平台为辅。

5.收集大量的客户信息，进行精准营销

6.构建为微信（微网站）吃、喝、玩、乐、信息拓展平台。

第三方软件：微盟

微盟使用说明：

素材库：图文信息进行产品汇总编辑与发布

微盟自定义菜单：

1．微网站

2．活动

会员秒杀专场

科大校园专享

【滨湖味道】

【李先生】电子优惠凭证

【一手店】电子优惠凭证3．关于我们

加入吧

教你省钱

微网站：12580电子优惠券

微活动：会员活动跟推荐活动（优惠券跟刮刮卡）微官网：

1．微官网设置：12580电子优惠劵基础信息设置2．首页幻灯片：活动跟推荐活动链接展示

3．分类管理：产品类别，地域划分

4．模板管理：选择比较适合自己的模板

微盟的主要作用在于：

1.给普通客户拥有微信的端口使用特权方式

2.给普通客户拥有微信的活动方式

3.给普通用户一个等同于APP的手机客户端

4.在微盟平台下编辑文字内容，活动内容

5.构建一个微网站的平台展示网络

附：依托模式

我们依托移动的产品信息，合作发展，但是移动给予的空间狭小并且有局限性，所以通过微信平台打开移动作为上游客户的把控，也就是说，商户可以在多个平台享用其优惠政策，但是在跟移动合作的平台上我们有局限性，这样我们很难签约更多商家，那么我们可以把注意力放到微信上面，进行改变，改变的模式，就是移动提供的服务依然还在，我们给商家提供的更多的是移动以外的服务，而这种以外的服务，来源于其它平台，手机APP平台，互联网pc平台，HTML5平台，微信平台，微博平台等等。

而这一切都是相辅相成，对于12580（移动）来说我们帮助他们开拓更多的商务会员，而对于蓝尔科技借助12580（移动）品牌魅力，构建我们自己的平台优势，构建自己商户跟产品人气。